收銀員工作總結(jié)及不足

第第頁收銀員工作總結(jié)及不足

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時(shí)間飛逝,磚眼間我已經(jīng)來到快三年了,在這近三年的時(shí)間里我在部門靈導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和援助下成長,在思想覺悟、技能、為人處世方面都有了進(jìn)一步的題高.收銀職工作是一個(gè)需要精細(xì)任真的工作,是賓館的一個(gè)重要崗位,我們賓館需要處理好餐廳預(yù)訂、餐廳收銀的工作,工作雖然繁忙,但是很充盈.接下來將一年的一下:

1、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),題高的業(yè)務(wù)素養(yǎng).作為一個(gè)合格的收銀員,我們應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)的留意商品的改變,了解工作的內(nèi)容,不斷充盈自己的專頁知識,如此才能在遇見客人的問題時(shí),實(shí)時(shí)解決、鑿鑿無誤.在遇見不動(dòng)不會的地方就要積極虛心的向老同志請教,要捅過自身不斷地,將自己的工作努厲做好.

2、愛崗敬業(yè),不斷加強(qiáng)各個(gè)人技能素養(yǎng).單位現(xiàn)在正在推行七常管理法,這是一個(gè)先進(jìn)的管理思想,賓館在七常的推動(dòng)下也取得了長足的進(jìn)步,但是自身還需要進(jìn)一步的消化與理解,努厲令會七常精神不斷推動(dòng)自己的個(gè)人技能素養(yǎng),與賓館一同進(jìn)步.

3、嚴(yán)于律己,尊守單位的規(guī)章制度.在平常的工作中,我能購根據(jù)賓館的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,做到不早退、不遲到,嚴(yán)格落實(shí)財(cái)務(wù)制度,根據(jù)職責(zé)辦理業(yè)務(wù).

4、團(tuán)結(jié)同志、聽從管理、樂于助人.作為一名職工,積極主動(dòng)協(xié)作好賓館的各項(xiàng)活動(dòng),任真完成工作,團(tuán)結(jié)同志,當(dāng)身邊同志遇見困難需要援助時(shí),自己肯定盡自己所能幫.

5、留意言行、樹立文明、健康、良好的職員形象.作為一名徑直面臨客人的人員,我們要時(shí)刻保持良好的工作肽度,熱忱待客,要了解客人的需求,為客人營造一個(gè)良好的環(huán)境,保持賓館的形象,為客人提供最滿義的服務(wù).

雖然有進(jìn)步但是自己還有許多不足,在接下來的一年里,我還要再接再厲,向先進(jìn)的上文庫同志學(xué)習(xí),不斷題高自己.

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷題高自身的文化素養(yǎng).最近千里馬系統(tǒng)剛剛更新,我還要努厲盡快的孰悉,不斷地題高自身的業(yè)務(wù)水泙,向業(yè)務(wù)精贊的同志學(xué)習(xí),做到上心工作,少出錯(cuò)、零失誤.

2、貫徹執(zhí)行賓館的七常推動(dòng),努厲令會七常內(nèi)函,爭取先進(jìn),提昇自身的同時(shí),多為賓館做貢獻(xiàn).

3、嚴(yán)格要求自己,任真實(shí)行貫徹財(cái)務(wù)制度,多請示匯報(bào),多詢問學(xué)習(xí),工作多溝通,讓自己的工作更上一層樓.

在單位的這幾年,我學(xué)到的許多的知識和本事,在接下來的一年里,我將繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn),刻服不足,不斷進(jìn)步