銷售員年終總結(jié)

銷售員年關總結(jié)單位名稱：所在部門：姓名：日期：__________________________關于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)目同比其余月份少，下邊是由小編帶來的銷售員年關總結(jié)，歡迎查閱。銷售員年關總結(jié)1又是一年關，在這辭舊迎新的日子里回首過去憂如點點滴滴就在昨日。這一年有與同事共同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的悲傷。歲月過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就陪伴著新年伊始馬上周邊。20__年的_月，我第一次到達__這個海邊風情小鎮(zhèn)，領導帶我熟悉了項目地塊的地點和基本狀況，并且對競品樓盤進行市場檢查。在領導的關懷和照料下，在同事的支持和幫助下，更還有案場經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點和認真耐心的培訓學習。經(jīng)過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)要素和急躁心理已逐漸安穩(wěn)下來。經(jīng)過近一年的工作累積和探究，關于將來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也逐漸的以為適合在這一行業(yè)走下去。今年總的客戶招待量算是比許多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^看的比許多，自然同行的競爭也激烈。從_月份到此刻，各樓盤也紛紛的做各種活動，開盤、特價房、10萬首付、買房送奔馳、體驗式營銷等等。而我們項目在_月1號售樓處正式開放?？蛻魧ξ覀兤谕艽?，但因開盤時間在_月_號，從售樓處開放到開盤間隔太久，客第1頁共11頁戶流失很多。經(jīng)過領導開會談論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部刻舟求劍，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目觀光。近一年我獲得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不停地總結(jié)經(jīng)驗，增強學習，更新看法，提高各方面的工作能力。牢牢環(huán)繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳扎實地，盡責盡責地做好各項工作。對待新客戶，要把我們的優(yōu)勢、賣點給客戶講清楚，讓客戶感覺住在我們這里有面子、物超所值。因為將來我們才是中心。在老客戶的保護上，及時向老客戶見告樓盤進度、樓盤質(zhì)量、近期地域規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花銷花的舒心，客戶認同你，才會向他們的親友好友介紹我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。目前客戶觀看的情欲很大，要讓客戶有迫切的心理。固然大的市場行情不理想，但是我們可以從自己的項目上著手。__省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)配套圍墻，要點突出三期的商業(yè)，比方商業(yè)街、石塘印象、菜場、商場。小一期結(jié)頂后，可以把__樓外立面和部分園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗。20__年對我們來說是一個攻堅年，如何掌握市場機遇，認識客戶需求，發(fā)掘市場潛力，發(fā)揮自己優(yōu)勢搶占市場份額是我們20__年度面對的重要課題。在新一年里，我會填充自己在工作中的不足，改進提高自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，的確提高自己的業(yè)務水平。我給自己目標銷售__套，分解目標任務，實現(xiàn)一個小目標，第2頁共11頁就離大目標更近一步。并且在工作的提高中，提高自己的收入。銷售員年關總結(jié)2到達我們公司去做化妝品的銷售工作，已經(jīng)是有一年多的時間，回首過去的這一年化妝品銷售，我從一名新人到此刻能做到公司月銷售冠軍，我也是付出了特別多的努力，此刻就這一年的工作做下總結(jié)。一、學習進步在來公司從前，我是做房地產(chǎn)的銷售工作的，固然做得不是特其余好，但是也是有必定的經(jīng)驗的，但是對化妝品其實還是不熟習，我知道想要做好銷售的工作，就一定認識自己手頭的產(chǎn)品，假如產(chǎn)品都不認識，那么也是沒方法和客戶去溝通，去銷售，把產(chǎn)品給銷售出去的。所以這一年來，我也是去熟習我們的產(chǎn)品，固然剛進入公司的時候有認識一些，但是其實認識的其實不是很細，并且對銷售的幫助也是只有一些主推款認識多一些，但是如何的去組合銷售，如何把產(chǎn)品更好的介紹給客戶，我其實不是很清楚，在這一年的工作中間，我也是踴躍的去認識，如何組合產(chǎn)品，如何依據(jù)不一樣的客戶需求來介紹更適合客戶的產(chǎn)品，以及在一些節(jié)慶日的時候，介紹哪一些套餐更好一些。同時我也是踴躍的去學習一些關于化妝品的銷售技巧，畢竟和我從前的銷售是有一些不一樣的。二、工作方面在工作中，剛開始因為對產(chǎn)品不夠熟習，所以銷售業(yè)績也是比較差的，可以說拖了我們銷售團隊的后腿，但是我知道，差其實不代表將來會向來這樣，所以我不停的學習，不停的在工作中改進方法，讓自第3頁共11頁己對產(chǎn)品更熟習，對我們的客戶集體更加熟習，經(jīng)過不一樣的方式來提高自己的業(yè)績，上半年結(jié)束時，我的業(yè)績就已經(jīng)有了一個大的超越，在我們銷售部門業(yè)績出類拔萃，但是我其實不滿足，我知道從前欠得太多了，所以下半年我也是連續(xù)的努力，超額完成當月的任務，并且把從前落下來的業(yè)績補了上來。全年下來，我也是完成了領導部署的銷售任務，同時在下半年的數(shù)月里向來都是部門銷售業(yè)績的。此刻一年結(jié)束了，在化妝品的銷售中，我也是有了一些成績，但是我知道這其實不值得夸耀，我要學的還有很多，不僅僅是在我們銷售部，在公司，在這個行業(yè)比我優(yōu)秀的還有很多，我要連續(xù)的學習，提高自己，在來年能把銷售的業(yè)績進一步的提高，做得更加的好。銷售員年關總結(jié)3回憶起我20__年_月__日進的公司向來到此刻，已經(jīng)工作有了半年多。工作狀態(tài)步入進了正軌，并且關于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的認識，成功合作的客戶也是與日俱增，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認同，并且表現(xiàn)了我任職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：第一：溝通技巧不具備。每天接觸不一樣客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要增強改進。第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心全力的保護每一位意愿比較好的客戶，并且達到從意愿客戶到真切客戶為第4頁共11頁目的?？蛻艄倘灰呀?jīng)簽下來了，從前感覺萬事大吉了，其實這類想法是特其余不行熟，此后經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中要點講到老客戶的保護好與壞的問題。的確感覺到一個新客戶開辟比較難，但是關于已經(jīng)成功合作的客戶實質(zhì)上是比較簡單的，比方我有20個老客戶，只需很好的保護好了的話，在此后的翻單過程中間必定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不但連續(xù)給公司創(chuàng)建利潤，也是對自己一個工作上的認同。所以這點我得把目光放長遠。第三：客戶報表沒有做很好的整理。關于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，關于淡季也許周邊放假的時候問候客戶這些應當做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。的確報表就是每天辛苦勞作的種子，與日俱增，需要自己專心的去經(jīng)營，不然怎么結(jié)出成功的果實呢。領導只有經(jīng)過了然的報表才可以知道我今日的工作狀態(tài)和收獲如何，而后有針對性的加以指正和指引。而我自己也每天做好完好而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結(jié)以及他日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如虎添翼。第四：開辟新客戶量少。今年我合作成功的客戶主若是經(jīng)過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真切找的客戶極少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部分原由是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意愿激烈客戶，所以大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽視了自己聯(lián)系上的意愿客戶。而自己開辟的新客戶量不第5頁共11頁多，這點在明年要很好的改進，并且下半年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的成效。第五：當遇到不懂的專業(yè)也許業(yè)務知識時候，不擅長主動請教領導，并且未在當日把不懂的變?yōu)樽约旱闹R給汲取。綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作中間加以改進，有句話說的話：聰慧的人不會在同一個地方跌倒兩次。自然誰都愿意做一個聰慧的人，所以相同的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同督查我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把弊端變?yōu)樽约旱拈L處。銷售員年關總結(jié)4一年的工作結(jié)束，我也是輕松了一會，回首起來太多的想說，作為銷售我感覺很多東西都是需要有一個好態(tài)度，畢竟在工作中間這些都是會直接影響到業(yè)績，汽車銷售工作讓我每天很充分，也讓我壓力很大，固然說是鍛煉了很多，在這個工作上邊也經(jīng)歷了一個重要浸禮，但是一年下來我還是感想萬千，我還是希望自己可以在新的地方有所打破，銷售技巧自然是第一，一年下來我也要感謝領導，還有一些前輩，一些經(jīng)驗一些知識是沒法在短時間內(nèi)去掌握的，哪怕是這一年接結(jié)束了，但還是有很多值得，一年來我也在不停的累積，自然我是必定希望能把生活中間的一些細節(jié)做好，讓自己多一份信心，一年來的工作我也總結(jié)一番。一、銷售成就第6頁共11頁工作上邊是必定要懂得怎么去汲取更多的經(jīng)驗，很多事情都是需要有全面的規(guī)劃，這一年來在年初的時候我就擬定好了，滅個月每個季度自己要完成工作指標，銷售業(yè)績不可以靠說，也不可以靠計劃，必定是需要行動，自然每一輛汽車售出我都會去回首整個過程，我是怎么介紹的，我是怎么去跟客戶在深層次的溝通等等，其實就是細節(jié)，這一年來我收獲很多，在工作上邊我在不停的累積，一年阿里的銷售額比昨年上漲了百分之十五，我感覺做汽車銷售在這個過程這中間，我向來都是在汲取經(jīng)驗，每個月我都可以順利完成業(yè)績，但是這鮮亮的背后我是知道要付出多少努力的。二、努力學習跟同事，跟一些長輩溝通，在我步入汽車銷售這一行的時候，我就已經(jīng)特別清楚這些了，我擅長發(fā)現(xiàn)，常常就是在一些細節(jié)上邊必定要汲取，我會努力的學習，期望獲得更多的經(jīng)驗，學習一些更先進的銷售技巧，其實不論是技巧還是經(jīng)驗，自己在跟客戶溝通的時候真切的去實踐了才會有所收獲，這必定是必然的，我相信自己的能力，我也感謝這全部，今后的銷售工作中間虛心的態(tài)度還需保持，對自己負責，讓客戶有一個好的購車體驗。三、不足之處我以為做好一名銷售不不過是在能力上要打破，我感覺自己有些時候還是不夠認真，工作中間我希望可以更加認真，做好汽車銷售不在于付出了多大努力，我感覺在必需的時候還是要反省總結(jié)自己的不足，帶著這類心態(tài)去工作，必定會更加成功，一年到頭了我必定會總第7頁共11頁結(jié)經(jīng)驗，砥礪前行。銷售員年關總結(jié)520_年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲，周邊年關，我感覺有必需對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓，提高自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有信心把明年的工作做的更好。下邊我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。我是昨年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺少對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司以后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊探究市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我常常請教各品系經(jīng)理和領導和其余有經(jīng)驗的同事，一起追求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行對付目標，取得了顯然的成效。一、經(jīng)過不停的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和累積市場經(jīng)驗，此刻對我們此刻處的市場有了一個大概的認識和認識此刻我逐漸可以清楚、流利的對付客戶所提到的各種問題，正確的掌握客戶的需要，優(yōu)秀的與客戶溝通，所以逐漸獲得了客戶的相信。所以經(jīng)過大部分年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產(chǎn)品，在不停的學習產(chǎn)品知識和累積經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比從前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻可以取出一個比較完好的流程對付一些突發(fā)事件。關于一整套流程可以完好的操作下來。還有我的20_年工作要點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分第8頁共11頁要點重要的，在我們DFAC銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行增補和完美，二是給用戶進行指導和維系。在_年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是優(yōu)秀，我服務的用戶，全年計算來可以說最少有一百多個!這么多用戶是我感覺有些驕傲感!8月尾去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級_公司進行據(jù)點銷售和市場觀察，在_我也學到了很多的競品的業(yè)務知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有益。二、今年度存在的問題在_年7月1日國家實行“_”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提早上牌，我們依據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提早上牌的車上。我們也可以展望到，上半年的車型在下半年消化必定不是很好，因為上半年的車型基本湊近飽和，所以提早上牌車型選擇有誤。三、對_年工作中存在的問題進行改進的措施關于車價差萬元的狀況我們在DFAC第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提早上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，究竟是什么狀況，做一個正確的判斷!減少公司和部門的資本壓力，讓我們DFAC人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務!四、_年個人工作目標和計劃我在_年中堅持銷售人員的三項基根源則，最守紀律，執(zhí)行命令，第9頁共11頁完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機遇是自己的知識更加豐富和充分!我希望再_年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完好的銷售人員，我在_年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，對付和辦理一些突發(fā)事情有自己的一些方法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。假如我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。已上是我在_年的工作總結(jié)，寫的有什么不足之處，望領導體諒!溫馨提示Reminder

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