廠區(qū)辦公樓及生產(chǎn)廠房保潔服務(wù)方案

廠區(qū)辦公樓及生產(chǎn)廠房保潔服務(wù)方案一、保潔管理規(guī)劃1、針對保潔區(qū)域總體，做好保潔規(guī)劃，搭配好最佳的人員組合。保潔工作定人，定點，定時，定量。2人每月一次會到現(xiàn)場協(xié)同貴公司主管人員進(jìn)行保潔工作審核，并對現(xiàn)場負(fù)責(zé)人（帶班）所提交的工作匯報進(jìn)行總結(jié)，及時分析與解決工作中未解決問題，積極采納甲方提出的合理建議，做好下月工作安排，確保工作順利進(jìn)行。對員工工作情況的考核，需雙方共同協(xié)手完成，日常工作中我公司安排現(xiàn)場負(fù)責(zé)人（帶班）對日常工作實時監(jiān)督，及時解決工作中發(fā)現(xiàn)或隱藏的工作隱患，并在每月公司項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行考察時準(zhǔn)確的反應(yīng)情況，并協(xié)同項目負(fù)責(zé)人及甲方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人將上月工作進(jìn)行匯總，并做好下月工作安排及計劃。員工自查：領(lǐng)班巡查：領(lǐng)班應(yīng)對管理區(qū)域內(nèi)的保潔項目進(jìn)行巡回檢查，并做好相關(guān)記錄。主管抽查：保潔主管應(yīng)不定期地進(jìn)行抽查。4、我們會定期召開例會，揚優(yōu)棄陋，對工人加強職業(yè)教育，不斷地提高保潔安全規(guī)范意識，并現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題。PAGEPAGE105、我們會推行和完善崗位責(zé)任制度，使每名員工明確和執(zhí)行自己的保潔任務(wù)，建立工作日清制度。二、具體保潔方案預(yù)案公司保潔管理理念：設(shè)置高效的管理層級，制定詳細(xì)的保潔計劃和標(biāo)準(zhǔn)，所有保潔員工明確各自的崗位職責(zé)，并切實執(zhí)行。xx有限公司保潔總的原則是以例行保潔為主，以隨機保潔為輔，主要從甲方、保潔人員、保潔管理等三個因素來提高汽車廠廠區(qū)的保潔質(zhì)量與效率。標(biāo)準(zhǔn)化管理和操作是確保保潔工作質(zhì)量長期穩(wěn)定的基本要求，保潔標(biāo)準(zhǔn)是實施標(biāo)準(zhǔn)化管理和操作的前提條件。保潔標(biāo)準(zhǔn)是實施標(biāo)準(zhǔn)化管理和操作的前提條件。保潔標(biāo)準(zhǔn)的制定要有可操作性和可考評性，也就是說既要使保潔員知道自己應(yīng)工作到什么程度，避免其工作疏漏，又要使保潔主管人員按照工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評來控制保潔質(zhì)量。我們在制定保潔工作標(biāo)準(zhǔn)時，在確保全面準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上能夠細(xì)化，盡可能細(xì)化，能夠量化的盡可以量化。保潔標(biāo)準(zhǔn)制定后，既可以使保潔保潔工作管理制度A：保潔主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度負(fù)責(zé)制定工廠具體的保潔實施方案負(fù)責(zé)制定工廠各清潔項目的實話執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)編制人員的計劃安排負(fù)責(zé)核實保潔工具用品耗材的申領(lǐng)計劃定期巡視工廠，檢查保潔任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)對保潔員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作B、保潔領(lǐng)班的崗位職責(zé)清潔工作。責(zé)任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(3合理安排員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成，并及時向主管匯報相關(guān)情況。督導(dǎo)愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用檢查所轄范圍的清潔成效：（5.1）主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。（5.2）扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。（5.3）玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。（5.4）衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。檢查各種保潔用品存量修報告，減少損耗，控制成本。顧全大局(8)員工的工作情緒，批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績C：保潔員崗位職責(zé)按有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，完成分管區(qū)域內(nèi)各項清潔工作。工作時發(fā)現(xiàn)不正?，F(xiàn)象和安全隱患，須及時向有關(guān)管理人員反映。D：保潔員管理規(guī)范遵紀(jì)守法，遵守員工手冊和公司及甲方的各項規(guī)章制度。遵守部門考勤制度和保潔操作程序，遵守各項安全操作規(guī)范。工作無關(guān)的事。上班穿工作服，戴工號牌，儀表整潔，注重保潔禮儀。文明服務(wù)，禮貌待人，注重保潔禮儀，有效避讓客戶。愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成保潔任務(wù)。工作時間不準(zhǔn)脫崗，串崗，大場喧嘩等。未經(jīng)許可，不得擅入重要或禁入?yún)^(qū)域。不做有損公司形象之事。絕對服從上級領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。E：保潔工作程序及內(nèi)容保潔人員上崗要求及培訓(xùn)計劃。對新入職人員要求提供有效證件，并能有效控制工人。違反者將進(jìn)行處罰。F：保潔員安全操作規(guī)范必須認(rèn)真遵守甲方制定的各項安全管理規(guī)定施工時發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時采取必要的安全措施并及時通知甲方。公司日常保潔操作規(guī)程室內(nèi)日常保潔的規(guī)定及要求依照室內(nèi)清潔與保潔工作，按辦公區(qū)域的不同部位可劃分為樓梯間、走廊、辦公室、會議室、衛(wèi)生間及室內(nèi)設(shè)施等的保潔。亦可按其建筑功能的不同劃分為地面、墻面、天花板、門窗等各部分的保潔工作。（1．1）對室內(nèi)的清潔和保潔范圍樓梯、護欄及扶手、玻璃墻（隔斷、開水間、衛(wèi)生間（含盥洗間的內(nèi)外、柱子、墻壁（外墻除外、門、窗（含窗框、窗套、窗臺、玻璃等整體公告板、消防器材、暖氣片等；節(jié)慶鮮花擺放、管理；除四害等。（1.2）室內(nèi)清潔與保潔的基本原則和分類（1.2.1）清潔與保潔的基本原則在進(jìn)行室內(nèi)清潔和保潔工作時，根據(jù)室內(nèi)整體及局部構(gòu)成的特性，為避免交叉污染，提高工作效率，應(yīng)遵循下列基本原則。從上到下：為了避免交叉污染，清潔時應(yīng)從上到下。就室內(nèi)整體而言，先清潔天花板，然后四壁，再地面；就局部而言，如清掃樓梯、墻壁等均應(yīng)從上而下。從里到外就一個房間而言，清潔時從里到外，可避免保潔人員工作過程中造成新的污染，亦可避免遺漏。就一層樓而言，應(yīng)先清潔各個單獨的房間(如辦公室、會議室)，然后再清潔公共的通道走廊。分層、按次序進(jìn)行若是對整幢建筑進(jìn)行清潔，應(yīng)盡可能分層、按次序進(jìn)行，這可避免人員和機具的反復(fù)往返和搬運，以提高工作效率，避免遺漏。充分做好準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容是清潔時使用的各種機具、工具和材料的準(zhǔn)備，為了保證清潔質(zhì)量，提高工作效率，清潔前必須認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作。(1.2.2)清潔與保潔的基本分類室內(nèi)的清潔與保潔按不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求分為每日常規(guī)清潔、周期性大清潔及日間巡回保潔三種方式，根據(jù)保潔的對象、污染的程度及機具條件采用不同的作業(yè)方法。每日常規(guī)清潔 每日常規(guī)清潔是指對那些容易造成污染及有必要的部位所做的清潔。如地面、樓梯、衛(wèi)生間、垃圾桶等應(yīng)進(jìn)行每日常清潔。每日常規(guī)清潔的次數(shù)則依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)要求和人流量的小而確定，一般分為每日清潔一次或每日早上和中午各清潔一次。周期性大清潔 周期性大清潔是指按一定的周期，在每日清潔的礎(chǔ)上，將那些不必每天清潔或因在每天清潔中不徹底、不易做到的項目用洗地機清洗地面及用地毯機清洗地毯等項目。周期性大清潔面廣、工作量大，考慮到使用機具的配備和人手的調(diào)動等因素，在作業(yè)安排上采用定期循環(huán)式或一次性完成式。日間巡回保潔每天由保潔人員巡查，對一些易污染、影響觀瞻的部位和地方進(jìn)行重點清潔。例如：及時用塵推拖凈會客廳；及時用干地拖拖干衛(wèi)生間的積水；隨時撿起地上的垃圾；巡回中用干毛巾輕抹金屬欄桿、扶手，電梯按鈕，廳門，自動扶梯步級、扶手，標(biāo)志牌等易留污跡的地方。(2)、廠內(nèi)環(huán)境日常保潔規(guī)定及要求(2.1)、目的通過對廠區(qū)內(nèi)日常衛(wèi)生保潔過程進(jìn)行控制，確保服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供舒適、整潔的工作的生活環(huán)境。(2.2)、范圍13.6萬平方米，包括馬路、人行道、停車場、籃球場、試車跑道、明水溝、建筑物外周邊等全部非綠化區(qū)域清潔；垃圾清運；廠區(qū)范圍內(nèi)景觀、吸煙點及其它共用設(shè)施保潔（如垃圾箱、警示牌、公告板、消防器材等魚及其它珍禽類喂養(yǎng)、場地清掃、檢疫管理；除四害等。（2.、職責(zé)項目主管負(fù)責(zé)廠區(qū)保潔范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作的監(jiān)督檢查。（2.、工作流程保證措施：保潔員上崗前須接受崗前培訓(xùn)，要具備一支熟練掌握本崗位技能的衛(wèi)生保潔隊伍。要具有必要的衛(wèi)生保潔用品、工具和設(shè)備。（2.4.1）嚴(yán)格執(zhí)行公司衛(wèi)生保潔區(qū)域和保潔標(biāo)準(zhǔn)（2.4.2.）保潔區(qū)域：a)b)沖刷、擦拭水房、衛(wèi)生間；c)d)擦拭墻裙及其他相關(guān)設(shè)施；（2.4.3）樓內(nèi)保潔員應(yīng)依據(jù)《保潔員崗位職責(zé)》在規(guī)定時間對轄區(qū)保潔項目進(jìn)行清掃和擦洗。樓內(nèi)保潔員應(yīng)著裝上崗，按本崗位的衛(wèi)生保潔操作程序規(guī)范作業(yè).（2.4.3）保潔程序與標(biāo)準(zhǔn)（2.4.3.1）對會客廳地面進(jìn)行徹底清掃和保潔，必須注意劃區(qū)進(jìn)行，操作時，提醒員工注意防滑。對大廳門口及臺階進(jìn)行清刷沖洗。定期對大廳的自動門擦拭，清刷。（2.4.3.4）對電梯進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，擦電梯門，擦亮梯內(nèi)鏡面。對電梯內(nèi)進(jìn)行吸塵，保證無雜物，定期對電梯門、四壁進(jìn)行保潔。（2.4.3.5）定期對保潔區(qū)域的玻璃進(jìn)行清擦，保證明亮無塵。（2.4.3.7）對大廳地面的地廳子進(jìn)行內(nèi)外徹底清刷，保持光亮（2.4.4）衛(wèi)生保潔工作的檢查評定（2.4.4.1）檢。（2.4.4.2）包括所有衛(wèi)生清潔項目、效果和對保潔員的管理工作，并將檢查結(jié)果計入《現(xiàn)場日檢表（2.4.4.3）檢查不合格的項目，責(zé)任人應(yīng)立即整改和限期整改，在整改過程中，保潔主管對責(zé)任人進(jìn)行跟蹤檢查。各類保潔物體操作規(guī)程1、玻璃、、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1.0目的：規(guī)范玻璃、不銹鋼的清潔程序，確保玻璃、不銹鋼的清潔質(zhì)量2.0適用范圍：適用于辦公樓保潔范圍內(nèi)所有的玻璃、不銹鋼的清潔。職責(zé)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程實施清潔工作，進(jìn)行質(zhì)量檢查。清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行玻璃、不銹鋼清潔、保養(yǎng)具體工作。程序要點玻璃清潔準(zhǔn)備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水（玻璃清潔標(biāo)準(zhǔn)：不銹鋼的清潔日常的清潔保養(yǎng)：用已稀釋的全能水（稀釋度參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程）鋼表面；用半干濕的毛巾抹凈不銹鋼表面上的水珠再用干布擦干；置少許不銹鋼擦亮劑于毛巾上，對不銹鋼表面進(jìn)行抹拭；不銹鋼表面面積大的可用手動噴霧槍或噴壺（調(diào)試至霧狀）將不銹鋼擦亮劑噴于不銹鋼表面，然后用干布拭抹。特殊污漬、銹跡的清潔：用金屬除漬劑倒在微濕的布上輕擦污漬；用濕毛巾擦拭干凈，干布擦干；11抹上不銹鋼擦亮劑。操作時應(yīng)注意：清潔不銹鋼應(yīng)使用無絨毛巾，以免毛巾脫絨遺留在不銹鋼表面上影響光以防砂粒劃傷不銹鋼表面。不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)：亞光面不銹鋼目視表面無污跡、無灰塵、50CM內(nèi)映出人影；鏡面不銹鋼目視表面光亮、無污跡、手印、3M內(nèi)能清晰映出人影。本規(guī)程的執(zhí)行情況，作為保潔部相關(guān)員工績效考評的依據(jù)之一。、清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的：規(guī)范清潔劑的使用工作，確保正確安全使用各類清潔劑。適用范圍：適用于千奧源公司使用的所有清潔劑。職責(zé)：保潔主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程培訓(xùn)員工掌握有關(guān)清潔劑的正確使用方法。保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)員工正確使用各類清潔劑。清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體使用各類清潔劑。金屬除漬劑然后用毛巾擦拭。玻璃清潔劑使用范圍：適用于窗、鏡、玻璃表面。PAGEPAGE201：201：5。使用方法：清潔大面積玻璃時，用水按比例稀釋玻璃清潔劑配合玻璃清潔工具對玻璃進(jìn)行清潔；對于鏡面和玻璃局部的污漬，按比例稀釋玻璃清潔劑玻瓷凈使用范圍：適用于清洗衛(wèi)生間內(nèi)的陶瓷制品上的污漬、銹漬。1：10。 刷掉，然后再用水沖洗干凈。注意！使用玻瓷凈時，應(yīng)戴膠手套，若不慎觸及皮膚及眼睛應(yīng)立即用水沖洗。靜電除塵劑使用范圍：適用于純棉質(zhì)地拖布或棉墊推塵。不用兌水，使用時直接噴在吸塵地拖上，對地板進(jìn)行靜電吸塵。全能水別是在已封蠟的地面洗地時用。稀釋度：1：40；1：10~20（視污漬污染程度而定。使用方法：全能水按比例稀釋后，用小刷子或干凈毛巾、毛刷擦洗膠質(zhì)墻紙，墻壁、瓷磚及浴室瓷器；、室內(nèi)公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程目的：規(guī)范室內(nèi)清潔作業(yè)程序，確保室內(nèi)衛(wèi)生清潔效果。適用范圍：適用于公司管轄的室內(nèi)衛(wèi)生的清潔、保潔工作。職責(zé)保潔主管負(fù)責(zé)室內(nèi)清潔計劃的制定。保潔班長負(fù)責(zé)組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行室內(nèi)保潔工作。程序要點室內(nèi)公共區(qū)域清潔計劃的制定保潔主管根據(jù)節(jié)假日廠工作安排、氣候等規(guī)律制定出每月工作劃。配備；節(jié)假日、下雨天清潔頻率及人員組織會客廳日間保潔：每天早上用地拖把會客廳門口拖洗干凈；用塵推將地板推塵，每天數(shù)次視客流量而定；擦拭茶幾、臺面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座及指示牌等公共設(shè)施；及時更換有煙頭的煙灰缸并清洗干凈；下雨天門口要放防滑告示牌和增加拖擦次數(shù)；下班前應(yīng)把垃圾清倒干凈；每周擦墻面一次。4.2.3保潔標(biāo)準(zhǔn)：垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半；保持大理石地板無污漬、無垃圾，每平方會客廳的墻面、臺、沙發(fā)、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵；保持空氣清新無異味。梯間通道的保潔操作要領(lǐng)：每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈；將垃圾收集運到樓下垃圾房或垃圾桶；用干凈的毛巾擦抹各層和通道的防火門、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、樓梯扶手、護欄、墻面、墻根部分地腳線、指示牌等公共設(shè)施，應(yīng)保證每周循環(huán)保潔一次；清理電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)的垃圾和煙頭。各梯間、通道的墻壁面、天花板應(yīng)每周進(jìn)行一次除塵。注意事項：洗刷樓道時，注意防止水流入電梯門和業(yè)戶門內(nèi)；清潔工具不能放在梯間通道。清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：地面、梯級潔凈、無污漬、水漬、灰塵；樓梯扶手護欄干凈；鐵欄油漆完好無脫皮；梯間頂面無蜘蛛網(wǎng)、灰塵；地腳線干凈無灰塵；衛(wèi)生間的保潔每日早、午、對公用衛(wèi)生間進(jìn)行保潔2上，用毛球洗刷大、小便器（衛(wèi)生，用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈；用毛巾從門開始順時針方向依次將墻面、臺面、開關(guān)、門窗標(biāo)牌等抹一遍；先用濕布擦窗玻璃和鏡，然后用干毛巾擦干凈；用拖把拖干凈地面；每周一次用玻璃清潔工具清潔洗手間的玻璃鏡。發(fā)現(xiàn)墻壁有字應(yīng)即時清潔。保潔標(biāo)準(zhǔn)：天花、墻角目視無灰塵、蜘蛛網(wǎng)；目視墻壁干凈、便器潔凈無黃漬；室內(nèi)無異味、臭味；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水。保潔員服務(wù)規(guī)范保潔人員主要負(fù)責(zé)打掃和清理本區(qū)域的工作，確保自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔，需按標(biāo)準(zhǔn)及正確方式使用各類清潔工具和清潔劑，定期對各種器械進(jìn)行清理保潔，保質(zhì)保量完成各種清潔工作。同時保潔人員工自覺維護寶時得公司的形象和名譽，愛護節(jié)約工廠的財產(chǎn)物品，遵守公司的各項規(guī)章制度，禮貌周到地進(jìn)行各項標(biāo)準(zhǔn)化的保潔服務(wù)。培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。1、儀容儀表規(guī)范整齊，不可散亂。面部：干凈，保持牙齒清潔，鼻毛不外露，不可留胡須將衣服敞開或衣領(lǐng)豎起。雙手：不可留長指甲或指甲油，保持雙手干凈衛(wèi)生鞋子2、保潔員行為規(guī)范打擾了，有什么可以幫你忙嗎等。要禮讓，不要搶道。進(jìn)入辦公室之前須先敲門，得到允許后方可進(jìn)入。喝水，嚴(yán)禁工作時吸煙。電話或未經(jīng)允許帶朋友進(jìn)入廠區(qū)。耐煩之意。走路要放輕腳步，不得群聚聊天，或竊竊私語。應(yīng)愛護財產(chǎn)物品，發(fā)現(xiàn)物品損壞應(yīng)及時上報。遵守安全保潔操作規(guī)范，保質(zhì)保量，完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清潔工作。本職工作無關(guān)的事，工作時間不得脫崗串崗，大聲喧嘩。遵守部門考勤考核制度，遵守正確的保潔操作程序。遵守寶時得公司的規(guī)章制度，服從上級管理，團結(jié)同事。保潔員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）大廳區(qū)域臺面：表面、側(cè)面、臺腳無灰塵，無污漬，無污垢，無雜物。陳物：表面無污垢，無灰塵，陳列整齊。地面：無灰塵，無雜物，無水跡1/2，無異味，定位擺放。玻璃：無污漬，無水跡，無手印，光澤明亮（二）辦公室走廊地面：無垃圾、無雜物，無污垢，無水跡墻面：無浮灰，無塵網(wǎng)（三）衛(wèi)生間空間無灰塵飛揚，無異味化妝鏡：無污跡、污垢、水跡、手印洗臉盆：無污垢，光澤均勻，水龍頭明亮無水跡無污垢地面：無污漬，無垃圾，無積水臺面：無污漬，無水漬馬桶水便池：表面無污垢，無污漬，無銹跡（四）公共區(qū)域走道，樓梯：地面無污漬，無垃圾，無雜物，地面光滑樓梯扶手：無灰塵，無污漬通風(fēng)口、網(wǎng)架等表面無灰塵，無污垢開關(guān)盒、門板、公共飾物、指示牌：表面無灰塵，無污垢2/3無污跡。（具體標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置我們會切實并準(zhǔn)確執(zhí)行廠部的保潔要求）保潔人員規(guī)章及管理細(xì)則保潔員是負(fù)責(zé)工廠轄區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于工廠，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范工廠保潔管理，提