物業(yè)管理協(xié)議(修訂稿)

第8頁(yè)共8頁(yè)物業(yè)管理協(xié)議甲方：沈陽(yáng)**物業(yè)服務(wù)有限公司乙方：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)物業(yè)管理法律和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方對(duì)乙方駐**大廈部分物業(yè)實(shí)行專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。一、物業(yè)基本情況座落位置：具體分布：1層、3層。建筑面積：2215.31平方米（1層500M2、3層1715.31M2）物業(yè)類型：寫(xiě)字樓二、管理事項(xiàng)（一）房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。具體包括：樓蓋、屋頂、外墻面、內(nèi)外墻體、梁柱等承重結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)、公共樓梯間、走廊通道、門(mén)廳、電梯前室、監(jiān)控室、消防樓梯、階梯、樓前停車場(chǎng)等。（二）公共設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。具體包括：給排水系統(tǒng)、通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、共用照明、供暖設(shè)施設(shè)備、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、主樓電梯、強(qiáng)弱電等配電設(shè)備、排煙及通風(fēng)系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)組等設(shè)備。（三）本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公共設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。具體包括：樓前停車場(chǎng)、周圍道路、室外上下水管道、化糞池、井、路燈等。（四）公共環(huán)境衛(wèi)生。具體包括：公共場(chǎng)所、房屋公共部位、電梯前室、通道的清潔衛(wèi)生；垃圾的收集、清運(yùn)；外墻清洗及冬季大廈公共區(qū)域的除雪工作（不包含政府下達(dá)的除雪區(qū)域，該區(qū)域大廈及業(yè)戶共同承擔(dān)）等。（五）給排水系統(tǒng)保障。確保乙方經(jīng)營(yíng)、辦公需要的給排水系統(tǒng)通暢，做好水處理工作，保證水質(zhì)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。（六）車輛停放秩序的管理。（七）安全保衛(wèi)服務(wù)管理（不含人身、財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)、保管責(zé)任。包括一樓、三樓自管部分）。（八）消防監(jiān)控服務(wù)管理。（九）管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、檔案、竣工資料等。（十）法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)公司管理的其他事項(xiàng)。（十一）其他特別服務(wù)：1、乙方房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出時(shí)，甲方可接受委托并合理收費(fèi)；2、乙方需要用主樓電梯搬運(yùn)大件辦公用品、其他物品時(shí)，甲方應(yīng)給予全力配合；3、乙方如有會(huì)議或集中活動(dòng)時(shí)，甲方應(yīng)積極給予協(xié)助，提供保安警衛(wèi)、安排車位、維持現(xiàn)場(chǎng)秩序和疏導(dǎo)人流；4、甲方協(xié)助處理第三方責(zé)任引發(fā)的突發(fā)應(yīng)急事件；5、甲方全力提供突發(fā)緊急情況下的救援工作的處置。三、委托管理期限委托管理期限為年。自年月日起至年月日止。四、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方的權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律、政策法規(guī)及本合同的規(guī)定，制定該物業(yè)的各項(xiàng)管理辦法、規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則，自主開(kāi)展各項(xiàng)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但不得損害業(yè)主的合法權(quán)益，獲取不當(dāng)利益；2、遵照國(guó)家、地方政府對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)規(guī)定，按物業(yè)管理的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向乙方提供測(cè)算依據(jù)，嚴(yán)格按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收??；不得擅自加價(jià)，不得只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)；3、負(fù)責(zé)編制房屋及附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)雙方共同議定后由甲方組織實(shí)施；4、接受物業(yè)管理主管部門(mén)及有關(guān)政府部門(mén)的監(jiān)督、指導(dǎo)，并接受乙方的監(jiān)督檢查；5、建立本物業(yè)的管理檔案，并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；6、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須向乙方和有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施；7、負(fù)責(zé)本物業(yè)公共財(cái)產(chǎn)的使用和保管，保證公共財(cái)產(chǎn)的完好率，協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的房屋、設(shè)施、設(shè)備的遺留問(wèn)題；8、有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理；9、每年向全體業(yè)主公開(kāi)公布一次管理費(fèi)用收支帳目；10、本合同終止時(shí)，甲方必須向駐廈全體業(yè)主移交原管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料；移交本物業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)，包括用管理費(fèi)、公共收入積累形成的資產(chǎn)；對(duì)本物業(yè)的管理財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，全體業(yè)主有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)；11、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)二次裝修和外來(lái)施工單位施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)處理非甲方原因造成的乙方經(jīng)濟(jì)損失；12、不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身安全、財(cái)產(chǎn)的保管、保險(xiǎn)義務(wù)；13、負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的與甲方有關(guān)的各種糾紛；14、法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1、服務(wù)乙方的經(jīng)營(yíng)需要，維護(hù)乙方合法經(jīng)營(yíng)權(quán)益；2、協(xié)助甲方制定業(yè)主公約并監(jiān)督乙方人員遵守公約；3、審定甲方擬定的物業(yè)管理制度、與甲方議定物業(yè)管理年度計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算及決算報(bào)告；4、甲方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理；包括責(zé)令停止違章行為，要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金，對(duì)無(wú)故不繳交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人，甲方可以提請(qǐng)乙方有關(guān)部門(mén)協(xié)助解決；5、檢查監(jiān)督甲方的管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況，每年第一季度進(jìn)行一次全面的考核評(píng)定，如因甲方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門(mén)認(rèn)定，有權(quán)終止合同；6、乙方按合同規(guī)定按期交納物業(yè)管理費(fèi)，承擔(dān)自用部分的政府性各項(xiàng)行政費(fèi)用；7、協(xié)助甲方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；8、不得隨意拆改大廈原有設(shè)計(jì)，不能擅自占用消防通道、公共部位；9、不得干涉甲方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；10、負(fù)責(zé)處理非甲方原因而產(chǎn)生的與乙方有關(guān)的各種糾紛；11、法規(guī)政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任。五、管理服務(wù)質(zhì)量甲方保證對(duì)乙方的物業(yè)綜合服務(wù)滿意率93%以上，在全年書(shū)面投訴不超過(guò)5起。六、管理服務(wù)費(fèi)用（一）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按建筑面積每月每平方米3元標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）水電費(fèi)收取乙方根據(jù)乙方實(shí)際使用發(fā)生的水電消耗量支付甲方水電費(fèi)，水電費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。乙方不予支付由于甲方責(zé)任所發(fā)生的有關(guān)水電費(fèi)項(xiàng)目的罰款和滯納金等費(fèi)用，甲方負(fù)責(zé)為乙方提供安裝計(jì)量表（電表采用計(jì)量表），安裝的水電表需經(jīng)雙方認(rèn)定。（三）采暖費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)采暖費(fèi)按按照..市物價(jià)局沈價(jià)審批【2008】92號(hào)文件《關(guān)于調(diào)整供熱價(jià)格的通知》中規(guī)定，非居民供熱價(jià)格為32元/平方米，其中建筑物層高超過(guò)3.5米的，每超過(guò)0.3米以內(nèi)（含0.3米），加價(jià)10%；即41.6元/平方米。如實(shí)際費(fèi)用超出，則按實(shí)數(shù)補(bǔ)交。（四）支付方式1、物業(yè)管理費(fèi)按季度支付，每季度第一個(gè)月十五日前為交費(fèi)期間（遇節(jié)假日順延）。2、水電費(fèi)按月交納，甲乙雙方于每月十五日抄錄甲方水電表實(shí)際讀數(shù)，乙方于每月二十日前向甲方交納水電費(fèi)（遇節(jié)假日順延）。如因甲方原因未及時(shí)向供電、供水公司交納水電費(fèi)造成的乙方損失，甲方承擔(dān)一切責(zé)任。3、乙方采暖費(fèi)要在采暖期前7日內(nèi)支付給甲方采暖費(fèi)。上述各項(xiàng)費(fèi)用的支付以轉(zhuǎn)帳方式支付。（五）管理服務(wù)相關(guān)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列幾項(xiàng)執(zhí)行：按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)雙方協(xié)定調(diào)整。（六）甲方對(duì)乙方的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收，但乙方有權(quán)對(duì)甲方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。（七）房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：房屋共用部位的小修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；七、違約責(zé)任（一）如因乙方原因，造成甲方未完成規(guī)定的管理標(biāo)準(zhǔn)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償；甲方有權(quán)要求乙方限期整改。（二）如因甲方原因，造成不能完成管理標(biāo)準(zhǔn)約定的質(zhì)量管理目標(biāo)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。（三）因乙方房屋建筑或設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因造成重大事故的，由乙方承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。因甲方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由甲方承?dān)并負(fù)責(zé)善后處理。（產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門(mén)的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）（四）甲方違反本合同的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方清退款，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。（五）甲乙任何一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц度晡飿I(yè)管理費(fèi)總額的5%違約金；給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。八、其它事項(xiàng)（一）雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書(shū)面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。（二）合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止；雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿一個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。（三）本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。（四）本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，由當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ涸V訟解決。（五）本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng)，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策解釋執(zhí)行。（六）本合同一式四份，甲乙方各執(zhí)二份，具有同