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第5頁共5頁眼科護理工作計劃為?了進一步提?高護理質(zhì)量?,加強安全?管理,不斷?深化優(yōu)質(zhì)護?理服務內(nèi)涵?建設(shè),進一?步凸顯眼科?護理特色優(yōu)?勢,并結(jié)合?我科實際情?況,緊緊圍?繞護理部的?工作計劃,?開展以“服?務、質(zhì)量、?安全”為工?作重點的各?項工作,不?斷提高患者?的滿意度,?從而提升社?會滿意度,?制定以下計?劃:一、?完善護理管?理體系,提?高管理效率?1.為了?更好的做好?護理管理工?作并根據(jù)護?理部的要求?,人人參與?管理,增加?護理質(zhì)量管?理人員,并?根據(jù)個人的?工作及特長?進行質(zhì)控分?工。2.?實行參與護?理質(zhì)量管理?者的目標管?理,對于負?責項目管理?效果成績突?出者,予以?獎勵,既提?高了參與管?理者的管理?能力,又提?高了其工作?積極性。?二、持續(xù)改?進護理工作?質(zhì)量,保證?護理安全?1.不斷規(guī)?范,質(zhì)控檢?查行為,根?據(jù)質(zhì)控檢查?結(jié)果,及時?反饋相關(guān)人?員,并提出?有效改進措?施。2.?根據(jù)各層次?護理人員,?工作責任進?行考評,對?于優(yōu)者進行?獎勵,劣者?進行適當處?罰,從而提?高他們的工?作積極性,?實現(xiàn)質(zhì)量持?續(xù)改進。?3.規(guī)范學?___制度?,并加強核?心制度的落?實,并做好?重點環(huán)節(jié)及?特殊時段的?質(zhì)量管理。?4.規(guī)范?進行我科危?急病人及常?見時件應急?演練,及護?理不良事件?的及時討論?分析,強化?護理風險評?估。三、?落實責任制?整體優(yōu)化護?理,優(yōu)化服?務內(nèi)涵1?.落實責任?制整體護理?工作模式,?不斷強化護?士??谱o理?建設(shè),根據(jù)?層級護士培?訓要求結(jié)合?實際工作制?定培訓計劃?并進行培訓?。統(tǒng)一健康?教育內(nèi)容實?施。2.?結(jié)合科室實?際情況制定?護理服務流?程(入院患?者接待流程?、出院患者?流程、手術(shù)?患者護理流?程、術(shù)前針?的實施流程?、新入院穴?位注射流程?、科外檢查?流程、住院?患者檢查流?程、早班處?理醫(yī)囑流程?、中醫(yī)操作?流程、眼底?造影執(zhí)行流?程),并實?施。3.?主動服務,?不斷改善服?務態(tài)度,利?用每天查房?與患者的交?流、每月的?公休座談會?、認真查看?患者意見反?饋本等方法?聽取患者及?家屬的意見?,不斷總結(jié)?改進護理工?作。4.?采用適當?shù)?優(yōu)獎劣罰的?激勵措施,?進一步提高?了大家的工?作積極性。?5.深化?護士禮儀培?訓,提高護?患溝通技巧?,增強責任?心,樹立良?好的職業(yè)形?象。6.?拓展大家的?視野,積極?學習邊緣學?科(心理、?營養(yǎng)、健康?、美學等)?,豐富大家?的知識,從?而優(yōu)化服務?內(nèi)涵。四?、大力推廣?適宜技術(shù),?凸顯特色優(yōu)?勢1.結(jié)?合本科實際?情況,針對?性開展護士?中醫(yī)理論知?識和技能的?培訓考核,?提升辯證施?護能力。?2.認真進?行對中醫(yī)特?色護理工作?的客觀評價?,找準存在?的問題,開?展積極有效?的整改。?3.與醫(yī)生?經(jīng)常交流學?習中醫(yī)技術(shù)?相關(guān)知識,?不斷開展新?的眼科適宜?技術(shù),并進?行總結(jié)分析?,突顯中醫(yī)?護理措施的?特色優(yōu)勢作?用。4.?科室推薦愛?中醫(yī)的護士?去眼科中醫(yī)?適宜技術(shù)開?展好的兄弟?醫(yī)院學習,?以便更好的?在科室推廣?中醫(yī)操作,?使得更多的?患者受益。?五、加強?各級護理人?員管理,提?高整體素質(zhì)?1.建立?“管理型”?護士骨干團?隊,采取多?種培訓方式?,實行目標?考核機制,?提高科學化?管理水平。?2.通過?對各級護士?能力的考核?培訓,進一?步提升各層?級護理人員?的崗位勝任?力。3.?針對不同崗?位的護理人?員的工作情?況給予不同?的激勵措施?,從而提高?了不同崗位?護士的工作?積極性。?六、發(fā)展護?理科教工作?,提升???水平1.?帶動護理人?員積極學習?護理新知識?、新理論、?新技術(shù),不?斷拓展視野?,在工作中?善于觀察總?結(jié),積極撰?寫論文。?2.對帶教?老師進行培?訓考核,提?高帶教老師?的專業(yè)理論?水平,并在?每批帶教學?生實習結(jié)束?時征求學生?對帶教老師?的意見,及?時進行整改?,從而達到?帶教效果。?3.對學?生提出表揚?的老師進行?相應獎勵,?從而提高老?師的帶教積?極性并達到?帶教老師之?間的良性感?染力。七?、全員參與?護理文化建?設(shè),強化團?隊精神1?.在護理工?作中倡導“?人文護理”?,讓全體護?士本著“團?結(jié)、耐勞、?慎獨、向上?”的文化精?神,轉(zhuǎn)變服?務觀念,強?化服務意識?。2.以?“5.12?”護士節(jié)為?契機舉辦護?士文化娛樂?活動(關(guān)于?護理方面的?歌曲、詩詞?、舞蹈、書?畫等),充?分展現(xiàn)“白?衣天使”形?象,激發(fā)大?家的工作熱?情,促使護?理隊伍的良?好發(fā)展。眼科護理工作計劃(二)一年?來,在領(lǐng)導?的幫助和各?科室的協(xié)助?下,工作取?得了一定成?績,也暴露?出很多問題?,如人員不?足、科室規(guī)?章制度不夠?完善、免費?復明手術(shù)就?診程序不夠?規(guī)范等。_?__年我們?有更高的目?標,立志提?高眼科服務?水平、擴大?業(yè)務范圍,?為東源廣大?眼科疾病患?者提供更全?面、更高水?平的服務,?創(chuàng)造更加優(yōu)?異的工作成?績。為了這?個目標,就?___年做?如下計劃:?一、人員?方面增加?科室人員,?壯大科室力?量。計劃增?加醫(yī)師一名?、護士兩名?,以提高科?室服務能力?。二、完?善科室布局?及相關(guān)制度?在現(xiàn)有基?礎(chǔ)上增加檢?查室一間(?放置眼a/?b超、角膜?曲率計、非?接觸眼壓計?),治療室?一間,病房?兩間六張病?床,診室里?增加暗室一?間(放置裂?隙燈、眼底?鏡),并制?定眼科門診?工作制度、?住院部工作?制度、科主?任職責、住?院醫(yī)師職責?、眼科手術(shù)?工作制度等?。三、改?善手術(shù)室環(huán)?境眼科手?術(shù)室還不夠?規(guī)范,要有?專人負責。?將現(xiàn)有單冷?空調(diào)換成冷?暖兩用空調(diào)?,眼科大部?分為老年人?,改善天冷?手術(shù)環(huán)境,?保證手術(shù)安?全。四、?擴大眼科醫(yī)?療業(yè)務范圍?,增加手術(shù)?項目多參?加各種學術(shù)?會議,不斷?學習,多于?同行交流,?提高業(yè)務理?論水平???室目前可單?獨的完成的?手術(shù)比較少?,如翼狀胬?肉切除+結(jié)?膜瓣移植術(shù)?、小切口非?超聲乳化白?內(nèi)障囊外摘?除+人工晶?體植入術(shù),?及在門診就?可完成的角?膜異物剔除?、麥粒腫切?除等,計劃?在___年?上淚囊鼻腔?吻合、淚囊?摘除、青光?眼手術(shù)(小?梁切除術(shù)、?虹膜周切術(shù)?),這些手?術(shù)眼科來說?是比較常見?的,在目前?出去進修還?不可行的情?況下,我們?可將這部分?病人預約好?,請外院專?家來院手術(shù)?,逐漸帶動?科室的醫(yī)生?單獨完成手?術(shù)。五、?增加白內(nèi)障?手術(shù)可選擇?性增加人?工晶體種類?,國產(chǎn)人工?晶體、進口?人工晶體,?不同種類、?價格,可供?患者選擇,?滿足患者不?同的需求。?如需高端手?術(shù)(如超聲?乳化白內(nèi)障?囊外摘除術(shù)?+人工晶植?入術(shù)),可?請中山眼科?中心專家來?院手術(shù),費?用可由病人?負擔,即滿?足患者需求?,又提高醫(yī)?院知名度。?六、完善?免費白內(nèi)障?復明手術(shù)就?診程序進?一步完善免?費白內(nèi)障復?明手術(shù)就診?流程(附流?程圖),使?此項惠民工?程更順利、?安全、快捷?,更深入民?心。七、?做好宣傳工?作在現(xiàn)有?基
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