生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度控制

主講：肖鋼生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度控制核心話(huà)題：

沒(méi)有問(wèn)題就是最大的問(wèn)題？課程重點(diǎn)第一、生產(chǎn)管理的角色定位第二、生產(chǎn)計(jì)劃編制技巧第三、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制技巧第四、生產(chǎn)調(diào)度控制技巧及職責(zé)執(zhí)行第五、突發(fā)事件處理程序分析前沿大象與老鼠誰(shuí)生命力強(qiáng)？

（適者生存）企業(yè)不同工作方法的差異的問(wèn)題出貨目標(biāo)急于求成，阻力重重。規(guī)劃完善，水到渠成。關(guān)鍵詞：未雨綢繆，事半功倍！生產(chǎn)系統(tǒng)困惑的問(wèn)題1、生產(chǎn)決策不講程序，僅僅靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人拍腦袋；2、部門(mén)、車(chē)間之間不配合，各吹各的號(hào)，各唱各的調(diào)，小團(tuán)體利益損害整體利益；3、信息不對(duì)流，信息失真；4、過(guò)程控制無(wú)力，問(wèn)題追溯性差；5、處理問(wèn)題的程序沒(méi)有規(guī)范，隨意性強(qiáng)，不好固化；企業(yè)困惑的問(wèn)題6、管理的方法簡(jiǎn)單、靠經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)；7、管理人員處理技術(shù)問(wèn)題只能自己解決、沒(méi)有傳遞下屬的意識(shí)、沒(méi)有留下改進(jìn)措施；8、問(wèn)題經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)，沒(méi)有辦法解決；9、對(duì)解決后的問(wèn)題沒(méi)有總結(jié)、沒(méi)有延續(xù)性缺少一套方法的傳遞；10、缺少既懂技術(shù)又會(huì)管理的復(fù)合型人才。解決對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度變態(tài)你好，認(rèn)認(rèn)識(shí)你很很高興，，從現(xiàn)在開(kāi)開(kāi)始我徹徹底變態(tài)態(tài)?。ㄒ唬﹩?wèn)問(wèn)題要解解決需要要積極態(tài)態(tài)度用“頭腦腦風(fēng)暴法法”發(fā)動(dòng)動(dòng)群眾解解決問(wèn)題題1．引發(fā)和和產(chǎn)生創(chuàng)創(chuàng)造思維維的階段段（1）領(lǐng)導(dǎo)同同與會(huì)者者人人平平等；（2）明確頭頭腦風(fēng)暴暴會(huì)議的的目的；；（3）每人依依此發(fā)表表一條意意見(jiàn)、一一個(gè)觀點(diǎn)點(diǎn)；（4）可以互互相補(bǔ)充充各自的的觀點(diǎn)，，但不能能評(píng)論、、更不能能批駁別別人的觀觀點(diǎn)；（5）當(dāng)面把把每個(gè)成成員的觀觀點(diǎn)毫無(wú)無(wú)遺漏地地記錄下下來(lái)；（6）會(huì)議持持續(xù)到無(wú)無(wú)人發(fā)表表意見(jiàn)為為止（7）將每個(gè)個(gè)人的觀觀點(diǎn)重復(fù)復(fù)一遍。。例：，想想到2．整理階段段將每個(gè)人人的觀點(diǎn)點(diǎn)重述一一遍，以以使每個(gè)個(gè)成員都都知道每每個(gè)觀點(diǎn)點(diǎn)的內(nèi)容容，去掉掉重復(fù)的的、無(wú)關(guān)關(guān)的觀點(diǎn)點(diǎn)；對(duì)各各種見(jiàn)解解進(jìn)行評(píng)評(píng)價(jià)、論論證。最最后集思思廣益，，按問(wèn)題題進(jìn)行歸歸納。簡(jiǎn)言之，，要遵守守以下原原則：（1）禁止批批評(píng)：對(duì)對(duì)別人的的發(fā)言?xún)?nèi)內(nèi)容不批批評(píng)、不不反對(duì)。。（2）自由奔奔放：奔奔放地構(gòu)構(gòu)思、自自由地發(fā)發(fā)言。（3）多多益益善：新新構(gòu)思越越多越好好。（4）結(jié)合改改善：和和別人的的新構(gòu)思思結(jié)合起起來(lái)，求求得改善善，應(yīng)附附和別人人的發(fā)言言。（二）用用積極的的方法解解決當(dāng)天天的問(wèn)題題人員點(diǎn)到到、互相相問(wèn)候，，接受指令令、明確確目標(biāo)，，信息交流流、喚起起注意，，一站四講講、培養(yǎng)養(yǎng)作風(fēng)，，及時(shí)溝通通、開(kāi)始始工作。。上班開(kāi)始始要立刻刻解決的的問(wèn)題？？世界上最最偉大的的力量是是改變的的力量！！球星馬拉拉多納——5連摔、報(bào)報(bào)復(fù)法國(guó)球星星——將要成為為民族英英雄第一、管管理人員員對(duì)問(wèn)題題的定位位信任格局決定定境界??！毛澤東《沁園春;雪》北國(guó)風(fēng)光光，千里里冰封，，萬(wàn)里雪雪飄。望望長(zhǎng)城城內(nèi)外，，惟馀莽莽莽。大大河上下下，頓失失滔滔。。

山舞舞銀蛇，，原馳蠟蠟象，欲欲與天公公試比高高。須須晴日，，看紅妝妝素裹，，分外妖妖嬈。江江山山如此多多嬌，引引無(wú)數(shù)英英雄競(jìng)折折腰。昔昔秦皇皇漢武，，略輸文文采。唐唐宗宋祖祖，稍遜遜風(fēng)騷。。

一代代天驕，，成吉思思汗，只只識(shí)彎弓弓射大雕雕。俱俱往矣，，數(shù)風(fēng)流流人物，，還看今今朝。大格局亮劍：殺殺日本鬼鬼子是為為更多中中國(guó)人活活著廣島原子子彈：保保羅92歲——“為盡快快結(jié)束殺殺戮”場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)管理理千頭萬(wàn)萬(wàn)緒，基基本要素素卻只有有三個(gè)：：人、物物、場(chǎng)所所；現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)情況千千變?nèi)f化化，歸結(jié)結(jié)起來(lái)只只有“兩流”：物流和和信息流流；作為為現(xiàn)場(chǎng)管管理者－－生產(chǎn)主主管、車(chē)車(chē)間主任任、班組組長(zhǎng)，必必須對(duì)這這三要素素和兩流流作細(xì)致致的分析析和研究究，從中中發(fā)現(xiàn)問(wèn)問(wèn)題、分分析原因因、找出出解決問(wèn)問(wèn)題的答答案來(lái)。。人物先看現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)（一）對(duì)對(duì)有問(wèn)題題的管理理人員認(rèn)認(rèn)識(shí)1、有問(wèn)題題好，還還是沒(méi)有有問(wèn)題好好？2、是解決決問(wèn)題好好，還是是上交問(wèn)問(wèn)題好？？3、什么是是現(xiàn)場(chǎng)的的官僚？？（二）解解決與員員工的貼貼近問(wèn)題題1、走動(dòng)管管理看通道是是否占用用、看板板、質(zhì)量量、安全全等看員工與與管理人人員的走走動(dòng)率看員工士士氣2、三現(xiàn)主主義現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)象現(xiàn)現(xiàn)實(shí)（三）解解決員工工的士氣氣問(wèn)題1、我們的的生產(chǎn)管管理人員員快樂(lè)嗎嗎？2、解決承承上啟下下的問(wèn)題題，怎么么做？3、你會(huì)做做上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指指令執(zhí)行行者嗎？？例：寧波波某集團(tuán)團(tuán)公司，，副總經(jīng)經(jīng)理，會(huì)會(huì)議不參參加、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方式式就是““罵”、、背后評(píng)評(píng)判總經(jīng)經(jīng)理“沒(méi)沒(méi)用”，，結(jié)果造造成嚴(yán)重重的信息息不對(duì)稱(chēng)稱(chēng)，團(tuán)隊(duì)隊(duì)士氣弱弱化。第二、生生產(chǎn)計(jì)劃劃編制計(jì)劃準(zhǔn)備備進(jìn)度檢查查生產(chǎn)控制制責(zé)任生產(chǎn)計(jì)劃劃編制的的組織設(shè)設(shè)置問(wèn)題題怎么解解決？生產(chǎn)計(jì)劃劃概念生產(chǎn)計(jì)劃劃又稱(chēng)生生產(chǎn)大綱綱，它是是根據(jù)銷(xiāo)銷(xiāo)售計(jì)劃劃所確定定的銷(xiāo)售售量，在在充分利利用生產(chǎn)產(chǎn)能力和和綜合平平衡的基基礎(chǔ)上，，對(duì)企業(yè)業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品品品種、、數(shù)量、、質(zhì)量和和生產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度等方方面所作作的統(tǒng)籌籌安排，，是企業(yè)業(yè)生產(chǎn)管管理的依依據(jù)。1、生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃的來(lái)來(lái)源誰(shuí)來(lái)來(lái)溝通？？2、生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃編制制的組織織崗位怎怎么設(shè)置置？3、解決組組織需要要扁平化化的組織織設(shè)計(jì)30二、編制生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃時(shí)時(shí)容易出出現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題1、編制生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃容容易忽視視的問(wèn)題題？2、生產(chǎn)管管理人員員是否按按照規(guī)定定表單編編制？3、編制計(jì)劃劃時(shí)對(duì)材料料準(zhǔn)備的到到位問(wèn)題的的分析？4、表單系統(tǒng)統(tǒng)的關(guān)聯(lián)問(wèn)問(wèn)題怎么處處理？計(jì)劃來(lái)源于于銷(xiāo)售訂單單、下達(dá)必必須有明確確的指令1、調(diào)查研究究、收集資資料（BOM表、采購(gòu)及及外協(xié)周期期、前期物物料安排、、產(chǎn)能）2、統(tǒng)籌安排排、初步提提出生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃草案（（評(píng)審交期、、加工要求求）3、綜合平平衡、確定定生產(chǎn)計(jì)劃劃（計(jì)劃量和發(fā)發(fā)貨時(shí)間確確定）4、審批階段段（簽字確認(rèn)和和下達(dá)）三、生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃編制下下達(dá)前，要要考慮什么么問(wèn)題？生產(chǎn)任務(wù)與與生產(chǎn)能力力之間的平平衡生產(chǎn)產(chǎn)任任務(wù)務(wù)與與生生產(chǎn)產(chǎn)力力之之間間的的平平衡衡生產(chǎn)產(chǎn)任任務(wù)務(wù)與與物物資資供供應(yīng)應(yīng)能能力力之之間間的的平平衡衡生產(chǎn)產(chǎn)任任務(wù)務(wù)與與生生產(chǎn)產(chǎn)技技術(shù)術(shù)準(zhǔn)準(zhǔn)備備之之間間的的平平衡衡生產(chǎn)產(chǎn)任任務(wù)務(wù)與與資資金金占占用用之之間間的的平平衡衡四、、生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃分分析析與與問(wèn)問(wèn)題題解解決決，，關(guān)關(guān)注注那那些些方方面面？？生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃問(wèn)問(wèn)題題及及解解決決實(shí)實(shí)例例：：在浙浙江江金金華華工工具具制制造造企企業(yè)業(yè)，，直直接接采采取取訂訂單單代代替替總總計(jì)計(jì)劃劃，，弊弊病病很很多多（（總計(jì)計(jì)劃劃下下達(dá)達(dá)后后好好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)）；；浙江江臺(tái)臺(tái)州州某某五五金金加加工工企企業(yè)業(yè)，，總總計(jì)計(jì)劃劃編編制制沒(méi)沒(méi)有有交交期期概概念念，，出出貨貨時(shí)時(shí)才才發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)工工序序安安排排滯滯后后，，經(jīng)經(jīng)常常白白天天休休息息，，夜夜里里通通宵宵（（只有有編編計(jì)計(jì)劃劃的的知知道道、、其其他他不不知知道道）；；某大大型型設(shè)設(shè)備備制制造造企企業(yè)業(yè)，，以以周周計(jì)計(jì)劃劃形形式式下下達(dá)達(dá)總總計(jì)計(jì)劃劃，，造造成成加加工工周周期期長(zhǎng)長(zhǎng)的的零零部部件件成成為為瓶瓶頸頸（（沒(méi)有有分分類(lèi)類(lèi)）。。與時(shí)時(shí)消消息息、、與與時(shí)時(shí)偕偕行行、、與與時(shí)時(shí)俱俱進(jìn)進(jìn)計(jì)劃劃沒(méi)沒(méi)有有達(dá)達(dá)成成？？不是是行行動(dòng)動(dòng)前前沒(méi)沒(méi)有有計(jì)計(jì)劃劃，，是是缺缺少少計(jì)計(jì)劃劃前前的的行行動(dòng)動(dòng)！！亮劍劍打打坂坂田田聯(lián)聯(lián)隊(duì)隊(duì)（（坂坂田田的的參參謀謀、、張張大大彪彪））第三三、、作作業(yè)業(yè)計(jì)計(jì)劃劃編編制制感恩恩心智智模模式式?jīng)Q決定定成成就就??！小孝孝治治家家、、中中孝孝制制企企、、大大孝孝治治國(guó)國(guó)一、作業(yè)計(jì)劃監(jiān)督督、傳遞中有有那些問(wèn)題？？生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃劃概念生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃劃是生產(chǎn)計(jì)劃劃的具體執(zhí)行行計(jì)劃。它是是把訂單的生生產(chǎn)任務(wù)具體體地分配到各各車(chē)間、工段段、班組以至至每個(gè)工作地地和工人，規(guī)規(guī)定他們?cè)谝?guī)規(guī)定時(shí)間內(nèi)完完成的具體生生產(chǎn)任務(wù)，從從而保證按品品種、質(zhì)量、、數(shù)量、期限限和成本完成成企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)。1、作業(yè)計(jì)劃的的執(zhí)行推動(dòng)怎怎么運(yùn)行？2、作業(yè)計(jì)劃下下達(dá)的有效方方式是什么？？3、作業(yè)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行監(jiān)督的責(zé)責(zé)任是誰(shuí)的？？1編制企業(yè)各層層次的生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)劃2編制生產(chǎn)準(zhǔn)備備計(jì)劃3設(shè)備和生產(chǎn)面面積的負(fù)荷率率核算和平衡衡4制定或修改期期量標(biāo)準(zhǔn)5日常生產(chǎn)派工工6通過(guò)生產(chǎn)調(diào)度度和生產(chǎn)作業(yè)業(yè)統(tǒng)計(jì)，檢查查和控制生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃進(jìn)進(jìn)度完成情況況編制實(shí)施作業(yè)計(jì)劃的工工作內(nèi)容二、作業(yè)計(jì)劃劃的執(zhí)行人員員容易遇到的的問(wèn)題？1、作業(yè)計(jì)劃運(yùn)運(yùn)行到某工序序，停頓沒(méi)有有人關(guān)注，怎怎么辦辦？2、如何解決操操作層的執(zhí)行行意識(shí)？讓員工愿意做做，給員工培培訓(xùn)洗腦讓員工按照規(guī)規(guī)定做獎(jiǎng)勵(lì)員工去做做3、在作業(yè)計(jì)劃劃中作業(yè)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問(wèn)題？三、作業(yè)計(jì)劃劃的編制注意意的問(wèn)題？“作業(yè)計(jì)劃表”須對(duì)下列內(nèi)容容進(jìn)行規(guī)范:1、加工工序的順順序；2、各工序的作作業(yè)內(nèi)容；3、各工序的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間；4、各工序使用用的機(jī)器設(shè)備備、必要的工工具；5、各工序必需需的作業(yè)人員員及技能要求求；6、所需材料規(guī)規(guī)格、尺寸等等；7、緩急順序；；8、其他必要事事項(xiàng)。四、作業(yè)派工工中的問(wèn)題與與分析1、作業(yè)派工要要采取作業(yè)的的方式？2、怎么確保作作業(yè)派工完成成？為突出當(dāng)日工工作重點(diǎn)，導(dǎo)導(dǎo)入定額管理理派工方法，，將日工作量量按照平均加加工能力，下下達(dá)到班組、、個(gè)人，督促促當(dāng)天完成100%派工計(jì)劃，確確保作業(yè)計(jì)劃劃實(shí)現(xiàn)。五、作業(yè)計(jì)劃劃及日派工問(wèn)問(wèn)題及解決案案例：在嘉興一個(gè)專(zhuān)專(zhuān)業(yè)工具生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)，作業(yè)業(yè)計(jì)劃編制后后明確各個(gè)車(chē)車(chē)間下轉(zhuǎn)工序序的數(shù)量和時(shí)時(shí)間，將瓶頸頸工序達(dá)到最最大量滿(mǎn)足（原先有半成成品檢驗(yàn)后放放置9天）；作業(yè)派工減少少了車(chē)間主任任的隨機(jī)、隨隨意性通過(guò)縮短加工工距離和明確確的派工配合合當(dāng)月生產(chǎn)效效率提升30%某衛(wèi)浴廠作業(yè)業(yè)計(jì)劃（明確日完成定定額）使拋光工序序效率提升25%不做準(zhǔn)備的人人就是準(zhǔn)備失敗敗的人群體不做決策策、執(zhí)行就好好第四、生產(chǎn)調(diào)調(diào)度控制與職職責(zé)執(zhí)行放下才能承擔(dān)擔(dān)不遷怒把注意力放在在結(jié)果上，而而不是情緒上上。關(guān)鍵詞：婆婆嘴、飛毛毛腿、宰相肚肚一、生產(chǎn)計(jì)劃劃調(diào)度中要解解決那些問(wèn)題題？如何掌握生產(chǎn)產(chǎn)異常的問(wèn)題題？①建立異常情況況及時(shí)呈報(bào)機(jī)機(jī)制；②由生產(chǎn)實(shí)績(jī)績(jī)與計(jì)劃預(yù)定定對(duì)比以了解解掌握；③設(shè)定異常水水準(zhǔn)以判斷是是否異常；④運(yùn)用目視管管理以迅速獲獲得異常信息息；⑤設(shè)定異常表表單以利異常常報(bào)告機(jī)制運(yùn)運(yùn)作；⑥會(huì)議檢討，，以使異常問(wèn)問(wèn)題凸顯；⑦定期期對(duì)生生產(chǎn)資資訊進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、、分析析，以以期發(fā)發(fā)現(xiàn)潛潛在的的異常常。生產(chǎn)調(diào)調(diào)度管管理：：為使生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃能能夠按按照交交期順順利完完成，，從生生產(chǎn)物物料準(zhǔn)準(zhǔn)備、、設(shè)備備力量量配備備、勞勞動(dòng)力力協(xié)調(diào)調(diào)、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)問(wèn)題處處理、、品質(zhì)質(zhì)力量量配備備等生生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)行全全過(guò)程程的組組織和和協(xié)調(diào)調(diào)控制制。二、生生產(chǎn)調(diào)調(diào)度控控制要要具備備對(duì)那那些問(wèn)問(wèn)題的的分析析技能能？日常調(diào)調(diào)度工工作生產(chǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備工工作均衡生生產(chǎn)工工作輪班交交班工工作生產(chǎn)時(shí)時(shí)間調(diào)調(diào)度生產(chǎn)人人力調(diào)調(diào)度關(guān)系就就是實(shí)實(shí)力人脈就就是錢(qián)錢(qián)脈權(quán)責(zé)責(zé)集團(tuán)公公司設(shè)設(shè)立總總調(diào)度度室，，集團(tuán)團(tuán)所屬屬各單單位結(jié)結(jié)合實(shí)實(shí)際成成立相相應(yīng)調(diào)調(diào)度部部門(mén)，，組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)自上上而下下，形形成以以集團(tuán)團(tuán)公司司總調(diào)調(diào)度室室為中中心，，集團(tuán)團(tuán)所屬屬各單單位生生產(chǎn)調(diào)調(diào)度部部門(mén)為為二經(jīng)經(jīng)樞紐紐，以以各采采油廠廠、煉煉油廠廠等基基層生生產(chǎn)單單位相相關(guān)部部門(mén)為為站點(diǎn)點(diǎn)的三三級(jí)生生產(chǎn)調(diào)調(diào)度指指揮系系統(tǒng)，，逐級(jí)級(jí)負(fù)責(zé)責(zé)，按按程序序分層層次地地組織織、協(xié)協(xié)調(diào)、、指揮揮生生產(chǎn)。。一組組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)權(quán)責(zé)責(zé)1、負(fù)責(zé)責(zé)統(tǒng)一一指揮揮協(xié)調(diào)調(diào)集團(tuán)團(tuán)公司司日常常生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)工作作中的的突出出問(wèn)題題，組組織均均衡有有序的的安全全生產(chǎn)產(chǎn)和經(jīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)運(yùn)行；；2、負(fù)責(zé)責(zé)編制制集團(tuán)團(tuán)公司司調(diào)度度日?qǐng)?bào)報(bào)，向向領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和相相關(guān)部部門(mén)提提供分分析報(bào)報(bào)表；；3、負(fù)責(zé)責(zé)集團(tuán)團(tuán)公司司生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)指令令的上上傳下下達(dá)、、溝通通協(xié)調(diào)調(diào)；4、負(fù)責(zé)責(zé)集團(tuán)團(tuán)產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈中中各環(huán)環(huán)節(jié)、、各單單位的的生產(chǎn)產(chǎn)平衡衡，編編制和和執(zhí)行行好生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃；；5、督促促、檢檢查所所屬各各單位位生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃的落落實(shí)；；6、負(fù)責(zé)責(zé)所屬屬各單單位重重大事事故、、突發(fā)發(fā)性事事故應(yīng)應(yīng)急救救援的的統(tǒng)一一組織織、協(xié)協(xié)調(diào)、、指揮揮和情情況報(bào)報(bào)告；；7、參與重大大事故、突突發(fā)性事件件的調(diào)查；；8、參與組織織集團(tuán)公司司新建項(xiàng)目目的試生產(chǎn)產(chǎn)工作；9、組織召開(kāi)開(kāi)生產(chǎn)調(diào)度度例會(huì)，匯匯報(bào)公司生生產(chǎn)、設(shè)備備、安全、、環(huán)保、質(zhì)質(zhì)量、供銷(xiāo)銷(xiāo)等情況和和存在問(wèn)題題，督促和和檢查會(huì)議議決議的執(zhí)執(zhí)行情況；；10、其他應(yīng)由由部門(mén)承擔(dān)擔(dān)的職責(zé)二總總調(diào)度室室主要職責(zé)責(zé)權(quán)責(zé)1、負(fù)責(zé)上級(jí)級(jí)生產(chǎn)調(diào)度度指令的傳傳達(dá)、落實(shí)實(shí)和本單位位調(diào)度指令令的發(fā)布；；2、負(fù)責(zé)本單單位生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)行的組織織、指揮和和協(xié)調(diào)，及及時(shí)處理相相關(guān)問(wèn)題，，做到反應(yīng)應(yīng)迅速、執(zhí)執(zhí)行有力、、報(bào)告及時(shí)時(shí)；3、負(fù)責(zé)本單單位生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)信息的的收集、歸歸類(lèi)、匯總總，按時(shí)編編制、報(bào)送送調(diào)度日?qǐng)?bào)報(bào)、周報(bào)、、旬報(bào)；4、負(fù)責(zé)本單位位重大事故故、突發(fā)事事件應(yīng)急救救援的組織織、協(xié)調(diào)、、指揮和情情況報(bào)告；；5、負(fù)責(zé)做好好本單位的的物料平衡衡，為生產(chǎn)產(chǎn)運(yùn)行提供供必要保障障；6、參與本單單位生產(chǎn)方方案的制度度，并組織織實(shí)施；7、其他應(yīng)由由機(jī)構(gòu)承擔(dān)擔(dān)的職責(zé)。。三各各級(jí)調(diào)度度室主要職職責(zé)權(quán)責(zé)1、根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示，，行使生產(chǎn)產(chǎn)指揮權(quán)；；2、檢查安全全生產(chǎn)狀況況，生產(chǎn)裝裝置、工藝藝、設(shè)施運(yùn)運(yùn)行情況和和紀(jì)律執(zhí)行行情況；了了解主要經(jīng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指指標(biāo)的完成成情況；責(zé)責(zé)令有關(guān)部部門(mén)對(duì)檢查查出的問(wèn)題題進(jìn)行整改改，各單位位和有關(guān)部部門(mén)必須認(rèn)認(rèn)真配合調(diào)調(diào)度開(kāi)展工工作；3、當(dāng)生產(chǎn)處處于不平衡衡狀態(tài)時(shí)，，生產(chǎn)調(diào)度度根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的指示，，有權(quán)對(duì)生生產(chǎn)運(yùn)行方方案進(jìn)行調(diào)調(diào)整并及時(shí)時(shí)向上級(jí)調(diào)調(diào)度匯報(bào)；；4、當(dāng)生產(chǎn)處處于緊急狀狀態(tài)時(shí)，為為確保生產(chǎn)產(chǎn)安全，有有權(quán)調(diào)動(dòng)內(nèi)內(nèi)部生產(chǎn)急急需的一切切人力、物物力、財(cái)力力組織搶修修，各相關(guān)關(guān)單位必須須按指令執(zhí)執(zhí)行；5、上級(jí)生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)度部門(mén)門(mén)有權(quán)隨時(shí)時(shí)向下一級(jí)級(jí)生產(chǎn)調(diào)度度部門(mén)了解解生產(chǎn)運(yùn)行行、經(jīng)營(yíng)等等相關(guān)情況況。四生生產(chǎn)調(diào)度度的權(quán)利會(huì)議管理1、集團(tuán)公司司總調(diào)度根根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)運(yùn)行情況，，不定期組組織全集團(tuán)團(tuán)的生產(chǎn)調(diào)調(diào)度會(huì)議，，會(huì)議形式式可以多樣樣化；會(huì)議議的范圍一一般到各生生產(chǎn)單位主主管領(lǐng)導(dǎo)和和部門(mén)負(fù)責(zé)責(zé)人；會(huì)議議的主要內(nèi)內(nèi)容為匯報(bào)報(bào)生產(chǎn)運(yùn)行行情況，總總強(qiáng)、分析析、協(xié)調(diào)解解決生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)中存在在的問(wèn)題，，安排重點(diǎn)點(diǎn)生產(chǎn)建設(shè)設(shè)等工作。。2、各單位位生產(chǎn)高度度部門(mén)應(yīng)根根據(jù)本單位位實(shí)際情況況，定期組組織本單位位生產(chǎn)調(diào)度度會(huì)議。一調(diào)調(diào)度會(huì)議議會(huì)議管理為了落實(shí)集集團(tuán)公司的的重大增產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃、重重點(diǎn)工程建建設(shè)，以及及區(qū)域性、、系統(tǒng)性、、專(zhuān)業(yè)性、、突擊性的的重大生產(chǎn)產(chǎn)活動(dòng)，需需要幾個(gè)單單位共同協(xié)協(xié)調(diào)時(shí)，生生產(chǎn)調(diào)度根根據(jù)需要牽牽頭組織有有關(guān)部門(mén)和和單位到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)辦公，，進(jìn)行組織織、指揮、、銜接、協(xié)協(xié)調(diào)、服務(wù)務(wù)，及時(shí)處處理各種問(wèn)問(wèn)題，保證證生產(chǎn)、工工程建設(shè)順順利進(jìn)行。。二調(diào)調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)辦公會(huì)議管理嚴(yán)格實(shí)行逐逐級(jí)請(qǐng)示匯匯報(bào)制度，，各級(jí)生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)度的請(qǐng)請(qǐng)示事項(xiàng)，，主要包括括基層反映映上來(lái)的生生產(chǎn)過(guò)程中中的各種問(wèn)問(wèn)題，凡是是本級(jí)生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)度解決決不了的，，必須向主主管領(lǐng)導(dǎo)和和上一級(jí)調(diào)調(diào)度請(qǐng)示；；匯報(bào)事項(xiàng)項(xiàng)主要是將將日常生產(chǎn)產(chǎn)指標(biāo)和運(yùn)運(yùn)行情況向向本單位主主管領(lǐng)導(dǎo)和和上一級(jí)生生產(chǎn)調(diào)度匯匯報(bào)。三請(qǐng)請(qǐng)示匯報(bào)報(bào)會(huì)議管理各單位生產(chǎn)產(chǎn)調(diào)度部門(mén)門(mén)要隨時(shí)掌掌握本單位位生產(chǎn)情況況，落實(shí)重重點(diǎn)工作運(yùn)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，，及時(shí)協(xié)調(diào)調(diào)解決生產(chǎn)產(chǎn)問(wèn)題，認(rèn)認(rèn)真做好每每日的值班班記錄（單單位、地點(diǎn)點(diǎn)、時(shí)間、、事件、影影響范圍））。要依照照逐級(jí)請(qǐng)示示、匯報(bào)原原則，及時(shí)時(shí)向本部門(mén)門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、單位分分管領(lǐng)導(dǎo)、、上級(jí)調(diào)度度請(qǐng)示匯報(bào)報(bào)，根據(jù)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)級(jí)高度指示示做好落實(shí)實(shí)工作，，并負(fù)責(zé)跟跟蹤事件的的處理過(guò)程程及結(jié)果，，做好詳細(xì)細(xì)處理記錄錄，及時(shí)向向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)和上級(jí)調(diào)調(diào)度部門(mén)反反饋信息。。四一一般般事件的的協(xié)調(diào)處處理會(huì)議管理理1、重大事事件是指指各單位位因?yàn)榇蟠竺娣e停停氣、停停水、停停電、傷傷亡事故故以及自自然災(zāi)害害、重大大干擾破破壞等嚴(yán)嚴(yán)重影響響單位正正常生產(chǎn)產(chǎn)、社會(huì)會(huì)穩(wěn)定的的突發(fā)事事件。2、發(fā)生重重大事件件時(shí)，各各級(jí)調(diào)度度部門(mén)，，要第一一埋單向向本單位位貪圾上上級(jí)調(diào)度度請(qǐng)求匯匯報(bào)，并并按在地地市（縣縣）相關(guān)關(guān)部門(mén)匯匯報(bào)。3、重大事事件協(xié)調(diào)調(diào)處理應(yīng)應(yīng)按照《《陜西延延長(zhǎng)石油油（集團(tuán)團(tuán)）有限限責(zé)任公公司應(yīng)急急與救援援預(yù)案》》要求執(zhí)執(zhí)行。各各單位及及時(shí)啟動(dòng)動(dòng)相應(yīng)的的應(yīng)急方方案；根根據(jù)本單單位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或上級(jí)級(jí)調(diào)度指指示，第第一時(shí)間間組織人人力、物物力等進(jìn)進(jìn)行事故故處理。。同時(shí)要要負(fù)責(zé)跟跟蹤事件件動(dòng)態(tài)的的處理過(guò)過(guò)程及結(jié)結(jié)果，做做好詳細(xì)細(xì)處理記記錄；根根據(jù)事件件現(xiàn)場(chǎng)反反饋的信信息，定定時(shí)向本本單位領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和上上級(jí)調(diào)度度請(qǐng)示匯匯報(bào)事故故處理相相關(guān)事宜宜。五重重大大事件的的協(xié)調(diào)處處理想辦法解解決問(wèn)題題的經(jīng)典典實(shí)戰(zhàn)案案例分享享某電子公公司接到到1000萬(wàn)元人民民幣訂單單，是在在季節(jié)交交替的尾尾聲，平平時(shí)交期期45天還要努努力，現(xiàn)現(xiàn)在下單單到出貨貨時(shí)間只只有29天，接下下訂單？？?jī)r(jià)位比比平時(shí)利利潤(rùn)高10%當(dāng)然是好好事。但但要和客客戶(hù)簽訂訂不按交交期發(fā)貨貨賠款10%的不平等等協(xié)議，，我們要要不要這這樣的訂訂單？領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)導(dǎo)方向、、使命感感、責(zé)任任領(lǐng)導(dǎo)力就就是獲得得追隨者者的能力力、將其其培養(yǎng)成成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵詞：：一個(gè)中心心、兩個(gè)個(gè)基本點(diǎn)點(diǎn)溝通問(wèn)題題非常重重要情緒轉(zhuǎn)移移信息傳遞遞感覺(jué)互動(dòng)動(dòng)喜悅心——學(xué)