生產(chǎn)過程中如何處置不良品

生產(chǎn)中如何不良品的處置主講人：馬詠臏不良品的定義1.0來料不良品在物料進料檢驗過程中發(fā)現(xiàn)不符合零件承認(rèn)書之要求；在制程中發(fā)現(xiàn)不良但屬于來料本身劣質(zhì)和不合格品。不良品的定義2.0制程不良品

在制造過程中若因加工、組裝、測試和包裝等作業(yè)造成物料的劃傷、脫漆、變形、破裂、壞死等或因產(chǎn)品部件異常導(dǎo)致不良發(fā)生。我們對待不良品的態(tài)度需要注意以下幾點1.1不慌:不良發(fā)生時不要慌亂，要追根究底搞清楚問題所在1.2不癡:不良對策解決時根據(jù)原因要點及時鏟除。1.3不棄:本次不良解決，並防下次不良再發(fā)生。不良品的態(tài)度

企業(yè)只要有生產(chǎn)活動的存在，就有不良品的存在，不良品是測試管理人員合不合格的最好“考題”之一，面對同一種不良卻有四種不同的態(tài)度。不同人物對待不良品的態(tài)度不良品的態(tài)度A.自我放棄型

這種人一旦遇上不良品，第一句話就是“算了吧，做不到，不可能?！睂Σ涣计肺┛直苤患埃瑢Σ涣计返慕鉀Q方法想都不想，一把將不良品推開。

其實質(zhì)是自信不足，害怕不良品，怕承擔(dān)風(fēng)險、責(zé)任。讓這種人去處理不良品，只會越處理越多，小則辦壞一件事，大則拖垮一個部門。

不良品的態(tài)度B.孤芳自賞型

這種人滿足于維持現(xiàn)有的品質(zhì)水平，只要不是大的不良一點都不著急，不愿改善現(xiàn)狀，

總以為“神仙也不過如此”。

其實質(zhì)是故步自封，不求上進，讓這種人解決不良品，慢性、數(shù)量少的不良品，永遠都解決不了。不良品的態(tài)度

C.歸咎他責(zé)型

這種人姓“賴”，什么事都敢推開，所有的不良品全部都不關(guān)自己的事，推脫理由多的讓人難以置信，要么就是自己從來沒學(xué)過，要么是前輩沒教好，要么同事坑了自己-----總能找出一個冠冕堂皇的理由。

其實質(zhì)是能力不足，不愿承擔(dān)自己的責(zé)任，讓這種人去解決良品，不良品沒動一根“毛”，內(nèi)部責(zé)任追究的“戰(zhàn)火”早己熊熊燃起，結(jié)果會導(dǎo)致各部門內(nèi)站不休，分散了團隊的力量，事情越辦越亂。

D.開拓解決型

這種人從不拒絕任何不良品的挑戰(zhàn)，一旦發(fā)生不良品，不靠不等，想方設(shè)法解決不良，

看到現(xiàn)有的成績也看到不足，從不停止改善的腳步，也只有這種人才真正掌握對付不良品的實戰(zhàn)能力。

開拓進取的態(tài)度是作為優(yōu)秀的管理人員必備的條件之一。

不良品的態(tài)度請您們回想一下自己屬于哪一類型的人呢?不良品的態(tài)度1.確認(rèn)不良品品發(fā)生的現(xiàn)現(xiàn)象和程度度自己到現(xiàn)場場動手、動動眼、動動腦、搞搞清楚以下下項目：A.什么樣的不不良？有什什么現(xiàn)像？？B.發(fā)生率多少少？在哪發(fā)發(fā)生的？在在哪些機種種上發(fā)生的的？B.什么時間發(fā)發(fā)生的？處理不良時時需要注意意事項2、聯(lián)絡(luò)相相關(guān)部門，，制定緊急急對策突發(fā)性的不不良，能夠夠自己處理理的立即處處理，處理理不了的，，要懂得借借助其他部部門的力量量來解決，，換言之，，要懂得叫叫“救命””，叫得越越大聲，追追得越急，，得到的幫幫助也就越越多，不要要厭惡跑腿腿求人，這這本來也是是工作的一一部分。許許多遠離現(xiàn)現(xiàn)場的部門門，很難體體會得到現(xiàn)現(xiàn)場的苦衷衷，你不猛猛追他們，，就別指望望獲得幫助助。同一種不良良現(xiàn)象，原原因卻可以以多樣的，，有的可以以借助以往往的經(jīng)驗，，一眼看穿穿，有的要要依靠解析析手段來找找出原因.評審不良品品的流程1.0條件收貨在不良品經(jīng)經(jīng)局部修整整,可接受或直直接使用不不會影響產(chǎn)產(chǎn)品最終性性能,在品質(zhì)上視視為允收品品范圍內(nèi),對此類產(chǎn)品品的接受通通常稱為讓步接收或偏差接收.這種接收的的條件一般般需要供應(yīng)應(yīng)商扣款或或補貨,并且是一次次性的同時時限制數(shù)量量.不良品處置置的方法不良品處置置的方法2.0挑選使用對進料基本本合格,但其中有一一定數(shù)量的的不良品時時,在入庫或使使用前由企企業(yè)安排人人員將不良良品挑選后后,然后再將進進料入庫或或投入使用用的過程稱稱為進料挑挑選或全檢檢.特別急用的的物料可由由使用部門門進行挑選選.不良品處置置的方法3.0返工及返修修返工及返修修是指對不不良品的重重新加工和和修理,使產(chǎn)品質(zhì)量量達到規(guī)定定的要求.那么如何進進行返工及及返修的管管制工作呢呢?下面我們一一起探討一一下,不過我認(rèn)為為應(yīng)從幾個個方面入手手:不良品處置置的方法掌握好品質(zhì)質(zhì)允收標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),并向返工及及返修人員員闡明品質(zhì)質(zhì)要求與要要點.在制品品質(zhì)質(zhì)檢驗員與與試驗的方方法.記錄返工品品的品名規(guī)規(guī)格及數(shù)量量.對返工或返返修品進行行再次檢驗驗與確認(rèn)其其品質(zhì)狀態(tài)態(tài).不良品處置置的方法返工與返修修品為什么么需要再次次檢驗與確確認(rèn)?首先返工或或返修品是是必須經(jīng)過過再次檢驗驗與確認(rèn)的的,其中的主要要因素有:a.檢驗是否達達產(chǎn)品本身身的質(zhì)量要要求.b.產(chǎn)品是否達達到預(yù)期的的客戶使用用要求.不良品處置置的方法c.確認(rèn)返工或或返修產(chǎn)品品仍然存在在那些不符符合標(biāo)準(zhǔn)的的項目,也就是產(chǎn)品品是否存在在的缺陷.雖然不符合合標(biāo)準(zhǔn)要求求,但能不能滿滿足預(yù)期的的使用要求求.不良品處置置的方法當(dāng)我們通過過以上幾項項檢驗與確確認(rèn)后,從根本上我我了解到經(jīng)經(jīng)過返工或或返修的產(chǎn)產(chǎn)品最終的的質(zhì)量.就可以針對對產(chǎn)品做一一個合理的的判定.如果能滿足足預(yù)期的使使用要求,同時仍然存存在一些不不良項目,但這些項目目不足以產(chǎn)產(chǎn)生重大的的安全隱患患或功能出出現(xiàn)異常.同時客戶能能夠接受,那我們就可可以辦理讓讓步手續(xù)后后才能放行行.不良品處置置的方法4.0退貨退貨是指因因進料品質(zhì)質(zhì)不合格,以檢驗鑒定定后將來貨貨退回發(fā)貨貨部門或供供應(yīng)商的行行為.不論被退貨貨物是否是是自制品還還是外購品品,做出退貨決決定前,我們均需要要考慮以下下幾方面的的因素:不良品處置置的方法來貨是否可可以按其它它方式被接接受.如挑選或返返修.所退的產(chǎn)品品是否為組組成產(chǎn)品的的重要部份份,若被使用,對產(chǎn)品最終終品質(zhì)是否否造成嚴(yán)重重影響.若進行退貨貨是否造成成生產(chǎn)線的的停工或待待料,如果來貨被被強行使用用會造成重重大的品質(zhì)質(zhì)隱患,則絕對不能能接收必須須堅決退貨貨.不良品處置置的方法5.0報廢報廢是指無無法再次被被利用的產(chǎn)產(chǎn)品,或者今后后不再生生產(chǎn)的及及影響產(chǎn)產(chǎn)品整體體性能的的配件或或產(chǎn)品.當(dāng)我們作作出報廢廢前,主要從以以下幾方方面的因因素進行行考慮:不良品處處置的方方法若進行報報廢是否否會造成成較大經(jīng)經(jīng)濟損失失.是整體報報廢還是是部份報報廢,產(chǎn)品的組組件是否否可以拆拆卸下來來轉(zhuǎn)用于于其它產(chǎn)產(chǎn)品上.批量進行行報廢時時,應(yīng)注意在在報廢中中能否檢檢出部門門允收品品.不良品處處置的方方法如何進行行報廢申申請:1.0建立報廢廢申請程程序.2.0設(shè)立報廢廢管理審審批權(quán)限限3.0清楚的設(shè)設(shè)置報廢廢流程.不良品處處置的方方法由于物料料/半成品/成品的報報廢,將直接的的造成企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)濟損失失,所以品質(zhì)質(zhì)部在收收到報廢廢申請時時必須進進行認(rèn)真真的核對對,并指定品品質(zhì)人員員現(xiàn)場核查查,在確定所所申請的的物料或或產(chǎn)品確確實無法法進行再再利用時時,方可簽署署報廢申申請單.不良品處處置的方方法1.0審批在權(quán)權(quán)限一般情況況下,企業(yè)對物物料或產(chǎn)產(chǎn)品的報報廢的審審批權(quán),應(yīng)做劃分分:對產(chǎn)品交交付擴投投入使用用后的不不合格品品,企業(yè)應(yīng)采采取適當(dāng)當(dāng)?shù)拇胧┦┘右越饨鉀Q,以消除不不合格品品造成的的影響或或潛在影影響,措施包括括調(diào)換/修理/賠償/致歉/停止供貨貨/追回/停用.建立不良良品的管管制制度度1.0生產(chǎn)部負(fù)責(zé)不良良品（來來料和制制程）反反饋、報報廢申請請及退庫庫作業(yè)。。2.0品質(zhì)部負(fù)責(zé)對不不良品的的性質(zhì)判判定及甑甑別材料料所屬供供應(yīng)商等等的初步評審及判定,提供不良良品檢驗驗報告。。各部門權(quán)權(quán)責(zé)分配配建立不良良品的管管制制度度3.0總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對不不良品處處理意見見的評審審和最終終處理決決議的執(zhí)執(zhí)行。4.0物控部負(fù)責(zé)不良良品帳物物管理，，并監(jiān)督督、跟進進落實相相關(guān)部門門對不良良品的處處理結(jié)果果。各部門權(quán)權(quán)責(zé)分配配不良品處處置的方方法處理不良良品我們們需從各各個環(huán)節(jié)節(jié)進行系系統(tǒng)的思思考找到到真正的的原因,才能有效效的預(yù)防防不良品品的產(chǎn)生生:前一講,我們講不不良品產(chǎn)產(chǎn)生的原原因,在這里我我們現(xiàn)一一次提到到時主要要注意的的一些環(huán)環(huán)節(jié)具體體內(nèi)容上上進行系系統(tǒng)的講講解:人機料法法環(huán)結(jié)合前面面所講的的原因:那我們就就有一系系統(tǒng)的方方法:有效處理理不良品品的方法法是什么么樣模式式呢?人.機料料.環(huán).法這就是是要求我我們從根根本上找找出不良良品發(fā)生生的原因因后只能能處理和和預(yù)防不不良品發(fā)發(fā)生的頻頻率人機料法法環(huán)人機料法法環(huán)1.0人：作業(yè)業(yè)方面A.未按《作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書》操作B.培訓(xùn)新進進人員作作業(yè)造成成C.管理不足足，作業(yè)業(yè)缺乏有有效控制制D.作業(yè)難度度大，很很難長時時間保持持穩(wěn)定E.單純作業(yè)業(yè)失誤人機料法法環(huán)2.0機:是指機械械設(shè)備違章操作作，導(dǎo)致致精度下下降B.缺乏有效效維護、、校正，，精度無無法保證證C.設(shè)備、工工具、治治具引起起其它不不良人機料法法環(huán)3.0料:是指物料料使用錯誤誤的材料料B..來料產(chǎn)品品品質(zhì)差差異性大大C.來料品質(zhì)質(zhì)規(guī)格太太松，不不能滿足足工序要要求人機料法法環(huán)4.0法:是指我們們所使用用的方法法A.沒建立有有效預(yù)防防檢查、、檢驗系系統(tǒng)，任任不良發(fā)發(fā)生.B.檢驗人員員能力不不足C.制程規(guī)定定手法欠欠佳等人機料法法環(huán)5.0環(huán)境:是指周圍圍環(huán)境A.周邊的環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生打掃不不夠徹底底﹐臟污嚴(yán)重重.B.治具設(shè)備備清潔度度不夠C.溫濕度不不夠﹐靜電過大大等人機料法法環(huán)有了上述述因素的的匯總可可以進行行分析調(diào)調(diào)查不良良品的原原因之后后我們可可采取以以下幾種種方法進進行分析析:人機料法法環(huán)a、摸擬擬法：使用相同同組合的的生產(chǎn)要要素，確確認(rèn)能否否導(dǎo)致同同一不良良現(xiàn)象再再現(xiàn)。b、排除除法：將生產(chǎn)要