第三章會(huì)展場(chǎng)館和設(shè)施設(shè)備管理

第四章會(huì)展場(chǎng)館和設(shè)施設(shè)備管理第一節(jié)會(huì)展場(chǎng)館管理概述一、會(huì)展場(chǎng)館的內(nèi)涵1、概念

一般場(chǎng)地規(guī)模都很大，擁有的設(shè)備種類多、數(shù)量大、投資額巨大，維護(hù)的費(fèi)用也很高的場(chǎng)所。2、類型博物館、美術(shù)館、紀(jì)念館、陳列館體育場(chǎng)、體育館、文化廣場(chǎng)、文化館城市陳列館、劇院、劇場(chǎng)會(huì)議中心、展覽中心3、作用推動(dòng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠積極培育展覽品牌提高會(huì)展業(yè)市場(chǎng)化程度適度調(diào)控會(huì)展業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作大力培養(yǎng)會(huì)展業(yè)人才強(qiáng)化城市的服務(wù)職能二、管理內(nèi)容1、規(guī)劃管理：場(chǎng)館建設(shè)規(guī)劃等2、設(shè)備管理：保養(yǎng)、修理、更新等3、環(huán)境管理：養(yǎng)護(hù)、保潔、綠化等4、安全管理5、成本管理三、管理方法1、綜合管理2、全員管理3、系統(tǒng)管理4、制度管理四、管理理念1、效益理念2、技術(shù)理念3、服務(wù)理念4、環(huán)保理念循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論在會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)中的應(yīng)用一、減量化原則1、建筑設(shè)計(jì)：外觀設(shè)計(jì)：不產(chǎn)生強(qiáng)烈的光、視覺(jué)污染節(jié)能設(shè)計(jì)：選用新型密封性強(qiáng)的門(mén)窗材料，使用保溫材料，利用自然光的透明玻璃鋼作天窗，同時(shí)要充分利用太陽(yáng)能及自然光線

無(wú)害化設(shè)計(jì)：無(wú)污染、無(wú)毒害環(huán)保建筑材料等2、物資采購(gòu)：采購(gòu)節(jié)能、環(huán)保、綠色產(chǎn)品二、再利用原則1、日常用品、餐具2、物品：一次性消耗品、辦公用品三、再循環(huán)原則1、廢棄物：生活垃圾、食品垃圾、廢水2、場(chǎng)館設(shè)施設(shè)備的再利用第二節(jié)會(huì)議中心管理一、會(huì)議中心的內(nèi)涵1、概念

主要為各種會(huì)議活動(dòng)提供專門(mén)場(chǎng)地、設(shè)施設(shè)備和服務(wù)的場(chǎng)所。會(huì)議視聽(tīng)服務(wù)、餐飲、商務(wù)、信息咨詢、票務(wù)、旅游、設(shè)施租賃等2、類型行政人員會(huì)會(huì)議中心度假式會(huì)議議中心附屬式會(huì)議議中心無(wú)住宿式會(huì)會(huì)議中心二、規(guī)劃管管理1、選址和和建設(shè)交通便利，，或有優(yōu)美美的環(huán)境，，服務(wù)設(shè)施施完善、引引入環(huán)保概概念。2、內(nèi)部規(guī)規(guī)劃獨(dú)立會(huì)議區(qū)區(qū)，靠近商商務(wù)中心與與休息區(qū)，，與餐飲等等區(qū)域分開(kāi)開(kāi)會(huì)議室面積積：大小俱俱全、靈活活性座位和布局局家具：桌椅椅、講臺(tái)照明：射光光燈、泛光光燈等空氣：通風(fēng)風(fēng)良好其他細(xì)節(jié)：：隔音、地地毯等三、設(shè)備管管理1、類型會(huì)議：音響響、放映、、特殊視聽(tīng)聽(tīng)、其他生活服務(wù)：：照明、空空調(diào)、排水水等能源：應(yīng)急急發(fā)電等娛樂(lè)：健身身、按摩等等美化環(huán)境、、消防保安安、交通運(yùn)運(yùn)載2、管理要要點(diǎn)前期選擇：：適用、經(jīng)經(jīng)濟(jì)、安全全、節(jié)能、、環(huán)保等運(yùn)行：專業(yè)業(yè)人員、計(jì)計(jì)劃存儲(chǔ)維修保養(yǎng)：：清潔、安安全、整齊齊、防腐、、潤(rùn)滑更新改造四、環(huán)境、、成本管理理1、會(huì)議區(qū)區(qū)域的清潔潔工作2、昂貴設(shè)設(shè)施外部租租賃上海國(guó)際會(huì)會(huì)議中心上海國(guó)際會(huì)會(huì)議中心于于1999年8月開(kāi)開(kāi)業(yè)，總建建筑面積11萬(wàn)平方方米，作為為上海標(biāo)志志性新景觀觀，被評(píng)為為建國(guó)五十十年十大經(jīng)經(jīng)典建筑之之一。交通通設(shè)施方便便快捷，地地鐵2號(hào)線線近在咫尺尺。地處陸陸家嘴金融融貿(mào)易中心心，毗鄰東東方明珠電電視塔，與與外灘萬(wàn)萬(wàn)國(guó)建筑群群隔江相望望。上海國(guó)際會(huì)會(huì)議中心，，擁有28個(gè)規(guī)格不不同、人數(shù)數(shù)不等（15人-3000人人）的會(huì)議議場(chǎng)館及最最先進(jìn)的視視聽(tīng)設(shè)備，，7樓上海海廳是目前前國(guó)內(nèi)最大大的無(wú)柱大大廳，面積積4400平米，可可同時(shí)容納納2000人用餐或或3000人開(kāi)會(huì)。。會(huì)議室浦江廳國(guó)際廳長(zhǎng)江廳黃河廳明珠廳休息室展示廳華夏廳世紀(jì)廳1+10同同傳系統(tǒng)飛利浦DCN會(huì)議系系統(tǒng)和主席席發(fā)言機(jī)A/V傳送送現(xiàn)場(chǎng)電視視信號(hào)通道道音頻信號(hào)合合成系統(tǒng)和和多媒體演演示控制系系統(tǒng)影像/電腦腦強(qiáng)光三槍槍投影機(jī)影像/電腦腦強(qiáng)光投影影機(jī)、實(shí)物物投影機(jī)幻影機(jī)、幻幻燈機(jī)幻燈視頻轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換器、彩彩色多頻系系統(tǒng)電視機(jī)機(jī)多頻系統(tǒng)放放影機(jī)、鐳鐳射筆會(huì)議設(shè)備東方濱江大大酒店所屬東方濱濱江大酒店店以其舒適適的休憩環(huán)環(huán)境、球體體內(nèi)錯(cuò)落相相置的東西西方風(fēng)味的的餐廳、碧碧波蕩漾的的室內(nèi)游泳泳池，無(wú)論論是為會(huì)議議客人還是是商住客戶戶都提供了了良好的配配套設(shè)施，，成為成功功舉辦會(huì)展展的有力保保障。擁有有260間間景觀豪華華客房、風(fēng)風(fēng)格迥異的的餐廳設(shè)施施以及豐富富多樣的娛娛樂(lè)與健身身設(shè)施。設(shè)施先進(jìn)、、設(shè)備齊全全的健身中中心，除了了全套一流流的健身運(yùn)運(yùn)動(dòng)器材外外，還擁有有老少皆宜宜的桌球房房、棋牌乒乒乓室、卡卡拉OK和和迪斯科舞舞廳。娛樂(lè)設(shè)施第三節(jié)展展覽中心心管理一、展覽中中心的內(nèi)涵涵1、概念包括基本的的展廳設(shè)施施和服務(wù)設(shè)設(shè)施體系，，規(guī)模宏大大，設(shè)備齊齊全，功能能多樣的場(chǎng)場(chǎng)所。展館分類一類展館：：舉辦國(guó)際際性大型展展覽的；展展出凈面積積為5000平方米米以上（含含）的；展展覽、展銷銷金銀珠寶寶飾品、鉆鉆石、字畫(huà)畫(huà)、鐘表等等特殊物品品和三級(jí)以以上（含））文物（參參照國(guó)務(wù)院院、文化部部的相關(guān)規(guī)規(guī)定）。二類展館：：凡不符合合一類展值值條件的展展館，均為為二類展館館。2、管理體體制政府出資，，委托管理理政府立項(xiàng)，，多主體投投資和管理理民營(yíng)機(jī)構(gòu)和和私人機(jī)構(gòu)構(gòu)投資，自自主經(jīng)營(yíng)二、規(guī)劃管管理1、選址一般選在城城郊結(jié)合處處，交通便便利，具有有良好的配配套服務(wù)設(shè)設(shè)施，與周周邊環(huán)境協(xié)協(xié)調(diào)，考慮慮未來(lái)改擴(kuò)擴(kuò)建的潛能能。首要條件2、內(nèi)部規(guī)規(guī)劃完善人車分分流的場(chǎng)內(nèi)內(nèi)交通系統(tǒng)統(tǒng)，足夠的的停車場(chǎng)，，餐飲等服服務(wù)機(jī)構(gòu)分分布周圍等等。外觀：經(jīng)濟(jì)濟(jì)實(shí)用面積、層高高：?jiǎn)螌拥孛鏃l件：：地面狀況況、承重條條件細(xì)節(jié)：出入入口、衛(wèi)生生間、通道道寬度等空間規(guī)劃：：以人為本本三、設(shè)備管管理1、、供供電電：：三三項(xiàng)項(xiàng)交交流流電電、、安安全全2、、給給水水排排水水、、空空調(diào)調(diào)3、、電電梯梯、、照照明明、、消消防防4、、通通信信：：直直線線、、無(wú)無(wú)線線電電話話等等5、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和和信信息息：：智智能能化化網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)系系統(tǒng)統(tǒng)6、、公公共共廣廣播播7、、參參展展設(shè)設(shè)備備四、、環(huán)環(huán)境境、、安安全全管管理理1、、建建筑筑物物保保護(hù)護(hù)工工作作：：物物業(yè)業(yè)公公司司負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)2、、清清潔潔工工作作3、、環(huán)環(huán)境境保保護(hù)護(hù)工工作作4、、安安全全保保衛(wèi)衛(wèi)工工作作五、、成成本本管管理理1、、完完善善配配套套功功能能和和設(shè)設(shè)施施，，提提高高服服務(wù)務(wù)質(zhì)質(zhì)量量2、、完完善善銷銷售售機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)3、、注注重重溝溝通通技技巧巧和和策策略略4、、合合理理編編配配場(chǎng)場(chǎng)地地的的檔檔期期5、、考考慮慮公公益益效效果果自辦辦展展在舊舊有有體體制制的的時(shí)時(shí)候候，，我我國(guó)國(guó)大大多多老老的的場(chǎng)場(chǎng)館館都都有有主主辦辦展展會(huì)會(huì)的的資資格格。。據(jù)據(jù)不不完完全全統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)，，在在2002年年我我國(guó)國(guó)各各場(chǎng)場(chǎng)館館主主辦辦的的展展會(huì)會(huì)占占國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)展展會(huì)會(huì)的的30%左左右右，，2003年年還還有有所所上上升升，，在在一一些些中中小小城城市市，，許許多多會(huì)會(huì)展展場(chǎng)場(chǎng)館館的的自自辦辦展展會(huì)會(huì)更更是是占占到到60%～～70%的的比比重重。。因因此此，，會(huì)會(huì)展展場(chǎng)場(chǎng)館館在在經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)時(shí)時(shí)，，就就自自發(fā)發(fā)的的發(fā)發(fā)展展自自辦辦展展經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)。。場(chǎng)館自辦辦展會(huì)在在場(chǎng)館出出租率不不高，彌彌補(bǔ)場(chǎng)館館空置時(shí)時(shí)期的使使用，增增加一些些經(jīng)濟(jì)效效益自然然是一件件兩全其其美的事事情。特特別是在在我國(guó)會(huì)會(huì)展從業(yè)業(yè)人員相相對(duì)欠缺缺，主辦辦單位的的展會(huì)數(shù)數(shù)量還不不是太多多的情況況下，無(wú)無(wú)形中助助推了會(huì)會(huì)展場(chǎng)館館在自辦辦展的道道路上越越走越順順。上海國(guó)際際展覽中中心自辦辦展上海新國(guó)國(guó)際博覽覽中心上海新國(guó)國(guó)際博覽覽中心是是由上海海市浦東東土地發(fā)發(fā)展（控控股）公公司與德德國(guó)漢諾諾威展覽覽公司司、德國(guó)國(guó)杜塞爾爾多夫展展覽公司司、德國(guó)國(guó)慕尼黑黑國(guó)際展展覽有限限公司共共同投資資建設(shè)的的。她座座落在中中國(guó)的經(jīng)經(jīng)濟(jì)、金金融與貿(mào)貿(mào)易中心心--上海，，內(nèi)設(shè)商商務(wù)中心心、郵電電、銀行行、報(bào)關(guān)關(guān)、運(yùn)輸輸、速遞遞、廣告告等各種種服務(wù)項(xiàng)項(xiàng)目，2001年11月2日日正式營(yíng)營(yíng)業(yè)，以以其一流流的設(shè)施施，為中中外展商商舉辦各各類展會(huì)會(huì)提供一一個(gè)理想想的場(chǎng)所所。位于浦東東開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)，處于于陸家嘴嘴金融貿(mào)貿(mào)易區(qū)、、金橋出出口加工工區(qū)、張張江高科科技園區(qū)區(qū)開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)交匯處處。占地地1平方方公里，，周邊綠綠化環(huán)境境優(yōu)美，，并有眾眾多星級(jí)級(jí)賓館及及休閑場(chǎng)場(chǎng)所。鄰鄰近浦東東國(guó)際機(jī)機(jī)場(chǎng),是是迄今為為止亞洲洲最具現(xiàn)現(xiàn)代化的的專業(yè)展展覽場(chǎng)館館，其功功能齊備備基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施及設(shè)設(shè)備完善善。公共交通通:地鐵鐵2號(hào)線線從虹橋橋機(jī)場(chǎng)起起發(fā)，途途經(jīng)上海海市中心心。浦東東龍陽(yáng)路路站距展展館僅600米米。磁懸浮列列車:高高速磁懸懸浮列車車往返于于浦東國(guó)國(guó)際機(jī)場(chǎng)場(chǎng)和展館館附近的的地鐵2號(hào)線，，僅8分分鐘就能能大道浦浦東國(guó)際際機(jī)場(chǎng)。。高架道路路:浦東東兩條環(huán)環(huán)線的交交叉點(diǎn)，，從市中中心橫跨跨南浦大大橋直達(dá)達(dá)。內(nèi)部規(guī)劃劃由美國(guó)Murphy/Jahn設(shè)計(jì)計(jì)事務(wù)所所設(shè)計(jì)，，是最具具現(xiàn)代藝藝術(shù)性的的展覽場(chǎng)場(chǎng)館，整整個(gè)展覽覽設(shè)計(jì)概概念高效效、簡(jiǎn)潔潔、清晰晰。入口口大廳，，明亮氣氣派，可可安排來(lái)來(lái)賓登記記、信息息查詢或或作為小小憩、洽洽談之地地。觀眾眾從這可可方便快快捷地進(jìn)進(jìn)出各個(gè)個(gè)展廳。。整個(gè)展展館高挑挑寬敞，，設(shè)施先先進(jìn)，配配備齊全全，能滿滿足各類類展覽會(huì)會(huì)的要求求。每個(gè)個(gè)展廳規(guī)規(guī)模為70m××185m，面面積為11,547平平方米，，展廳均均為一層層無(wú)柱式式結(jié)構(gòu)，，地面承承重為30kN/平方方米,靜靜空高度度為11-17米，每每個(gè)展廳廳配裝8扇門(mén)，，尺寸為為5.3米×4.1米米。展廳廳設(shè)有靈靈活性分分隔、卡卡車入口口、地坪坪卸載、、設(shè)備、、辦公室室、小賣賣部及餐餐廳和板板條箱倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)。全全部建成成后將擁?yè)碛?7個(gè)展廳廳、三個(gè)個(gè)入口大大廳和一一座塔樓樓，總展展覽面積積為室內(nèi)內(nèi)20萬(wàn)萬(wàn)平方米米，室外外13萬(wàn)萬(wàn)平方米米。據(jù)市市場(chǎng)需求求情況，，還將建建造一座座塔樓，，包括酒酒店、辦辦公室和和會(huì)議中中心。★屋頂：：由玻璃璃纖維膜膜覆蓋，，提供柔柔和日光光。這層層玻璃纖纖維膜同同時(shí)也覆覆蓋整個(gè)個(gè)拱廊。。★立面：：覆面面簡(jiǎn)潔，，端墻使使用玻璃璃以利用用自然采采光。遮遮光裝置置則用于于遮擋陽(yáng)陽(yáng)光，并并可在特特殊活動(dòng)動(dòng)需要時(shí)時(shí)提供暗暗室效果果。邊墻墻使用隔隔熱工業(yè)業(yè)板?！锬茉矗孢m：：能源系系統(tǒng)需考考慮展廳廳使用時(shí)時(shí)間較短短，在使使用時(shí)須須能提供供完全舒舒適度。。在布置置階段及及展覽之之間，通通過(guò)調(diào)節(jié)節(jié)外墻的的門(mén)窗開(kāi)開(kāi)口，自自然通風(fēng)風(fēng)系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)該已經(jīng)經(jīng)足夠。。展覽廳廳使用的的特別之之處在于于大部分分的負(fù)荷荷都由內(nèi)內(nèi)部的人人、照明明及設(shè)備備產(chǎn)生。。一個(gè)針針對(duì)這些些參數(shù)變變化作出出反應(yīng)的的系統(tǒng)設(shè)設(shè)施將比比外墻的的物理特特性更加加重要。。展覽覽廳使用用的系統(tǒng)統(tǒng)是分散散空氣式式調(diào)節(jié)的的概念。。南北入口口大廳設(shè)設(shè)施設(shè)備備設(shè)施內(nèi)容觀眾入口玻璃大門(mén)（1.75米-2米寬,2.4米高）展覽毛面積2,668M2/650M2電梯1部INTERNETISDN（128K）、無(wú)線寬帶網(wǎng)（共享11M）、有線寬帶網(wǎng)（最大可獨(dú)享10M）保安24HR保安服務(wù)，中央監(jiān)控，傳感報(bào)警供電方式3相5線制，380V/220V,50HZ/單相220V50HZ消防煙感報(bào)警、自動(dòng)噴淋、便攜式滅火器電話市內(nèi)、國(guó)內(nèi)、國(guó)外直撥其他空調(diào)、新風(fēng)、問(wèn)詢臺(tái)、廣播系統(tǒng)、應(yīng)急照明、衛(wèi)生間W1-W5設(shè)施施設(shè)備設(shè)施內(nèi)容入口、面積每個(gè)展廳東側(cè)各2個(gè)玻璃入口，11500平方米

展品入展臺(tái)每個(gè)展廳南北各5扇大門(mén)（5米寬，4米高）

展廳亮度、高度250LX，W1—W4展館11-17米，W5號(hào)展館17-23米地坪強(qiáng)固水泥，展場(chǎng)承重為室內(nèi)為3噸/M2，室外5噸/M2壓縮空氣10bar以內(nèi)，管徑分別為10mm、19mm、25mmINTERNETISDN（128K）、無(wú)線寬帶網(wǎng)（共享11M）、有線寬帶網(wǎng)（最大可獨(dú)享10M）給水口、排水每展館294個(gè)，管徑15mm，20mm，25mm；排水168個(gè)，管徑100mm保安24HR保安服務(wù)，中央監(jiān)控，傳感報(bào)警電量、供電方式2400瓦，3相5線制，380V/220V,50HZ消防煙感報(bào)警、自動(dòng)噴淋、便攜式滅火器電話市內(nèi)、國(guó)內(nèi)、國(guó)外直撥其他空調(diào)、新風(fēng)、問(wèn)詢臺(tái)、廣播系統(tǒng)、應(yīng)急照明、衛(wèi)生間分期建設(shè)設(shè)在每個(gè)分分期計(jì)劃劃中，整整個(gè)綜合合體的體體量與細(xì)細(xì)部看起起來(lái)與首首期一樣樣完整，，這是很很重要的的。從一一開(kāi)始，，建筑特特征及造造型就必必須顯現(xiàn)現(xiàn)出來(lái)并并保持下下去。三三角形的的平面布布局很自自然地使使工程在在其各個(gè)個(gè)階段都都是完整整的一體體：第一期：：建南入入口及西西側(cè)的展展覽1廳廳至4廳廳，同時(shí)時(shí)也包括括南面與與地鐵站站的連接接口，4.5萬(wàn)平方方米，室室外2萬(wàn)萬(wàn)平方米米。第二期：：在一期期基礎(chǔ)上上，建展展覽5廳廳，完成成西側(cè)工工程。第三期：：建北側(cè)側(cè)的展覽覽6廳至至11廳廳，同時(shí)時(shí)完成東東北角及及西北角角的入口口大廳。。三角形形的露天天展覽區(qū)區(qū)也在這這一期完完成。第四期：：建展覽覽12廳廳至17廳，形形成"城城市中心心"。若若市場(chǎng)經(jīng)經(jīng)濟(jì)允許許，會(huì)議議中心，，賓館及及辦公塔塔樓也將將在這一一期完成成。非展覽業(yè)業(yè)務(wù)新博同時(shí)時(shí)舉辦各各類大型型活動(dòng)，，人數(shù)可可多達(dá)4000人,如如：大大型研討討會(huì)，大大型宴會(huì)會(huì)，企業(yè)業(yè)周年慶慶祝會(huì)，，獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)會(huì)議旅游游，員工工年會(huì)，，體育活活動(dòng)，影影視廣告告拍攝，，新產(chǎn)品品宣傳及及訂貨會(huì)會(huì)，非商商業(yè)展覽覽等。比比如普華華永道中中天會(huì)計(jì)計(jì)師事務(wù)務(wù)所員工工年會(huì)ATP大大師杯網(wǎng)網(wǎng)球賽、、上海通通用汽車車別克君君威發(fā)布布典禮、、大規(guī)模模的2002亞亞洲信息息及通信信技術(shù)論論壇、2005可口可可樂(lè)“要要爽由自自己，冰冰火暴風(fēng)風(fēng)城”主主題活動(dòng)動(dòng)。餐飲特點(diǎn):中中西結(jié)結(jié)合自助助餐,雞雞尾酒酒會(huì)或中中式宴會(huì)會(huì)可容納人人數(shù):從從200人的的雞尾酒酒會(huì)到5500人的自自助餐或或宴會(huì)設(shè)施:需需要提提前布置置在入口口大廳或或展館內(nèi)內(nèi)的餐