柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程

柜面業(yè)務(wù)操作規(guī)程基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________網(wǎng)點：________________________工號:________________________單選1、某客戶持本人身份證和3萬元現(xiàn)金來我行辦理業(yè)務(wù)，要求將3萬元匯往工行某一賬戶，在新一代柜面該客戶需填制的憑證是（）。[單選題]*A、《業(yè)務(wù)收費憑證》B、《結(jié)算業(yè)務(wù)委托書》C、《個人業(yè)務(wù)憑證》(正確答案)D、《個人存取款憑條》2、通知存款最低起存金額個人為（）萬元（含），單位為（）萬元（含）；最低支取金額個人為（）萬元（含），單位為（）萬元（含）。[單選題]*A、1、10、1、10B、2、10、2、10C、5、50、5、10(正確答案)D1、0、50、10、503、下列不屬于定期存款的是（）。[單選題]*A、整存整取定期儲蓄存款B、定活兩便儲蓄存款(正確答案)C、存本取息定期儲蓄存款D、零存整取定期儲蓄存款4、金融機構(gòu)清分中心在網(wǎng)點繳存現(xiàn)金中發(fā)現(xiàn)假幣，差錯網(wǎng)點如有疑問，可向（）提出異議申請，經(jīng)批準后到清分中心確認差錯。[單選題]*A、清分中心B、清分中心的上級部門(正確答案)C、當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)5、下列不屬于現(xiàn)金長短款處理原則的是（）。[單選題]*A、長款不得寄庫B、短款不得空庫C、不得以長補短D、長款可以自留(正確答案)6、可以納入營業(yè)外支出處理的現(xiàn)金長短款有（）。[單選題]*A、重大錯款短款B、技術(shù)性錯款短款(正確答案)C、責(zé)任事故錯款短款D、無法歸還的長款7、柜員在辦理假幣收繳業(yè)務(wù)時如有客戶不配合收繳行為的，應(yīng)當(dāng)立即報告（）。[單選題]*A、主管領(lǐng)導(dǎo)B、保衛(wèi)部門C、公安部門(正確答案)D、稽核部門8、柜面發(fā)生的長短款進行賬務(wù)處理后，應(yīng)登記（）。[單選題]*A、運營管理工作日志B、柜面重要事項登記簿C、會計出納差錯登記簿(正確答案)D、查庫登記簿9、關(guān)于營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金調(diào)繳業(yè)務(wù)提款預(yù)約的系統(tǒng)操作，下列說法正確的是（）。[單選題]*A、由第三柜員授權(quán)B、由另一名庫柜員復(fù)核C、由另一名庫柜員授權(quán)D、由三級以上柜員授權(quán)(正確答案)10、辦理人民幣存取款業(yè)務(wù)的金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）的原則，辦理人民幣券別調(diào)劑業(yè)務(wù)。[單選題]*A、收益最大化B、合理需要(正確答案)C、供需嚴格匹配多選1、定活兩便儲蓄存款的特點是（）。*A存款期限可長可短(正確答案)B可隨時支取(正確答案)C可以通存通兌D具有活期之便，定期之利的特點(正確答案)2、柜員在（）情況下不可以辦理存款開戶業(yè)務(wù)。*A未提供有效身份證件(正確答案)B身份證件未聯(lián)網(wǎng)核查(正確答案)C利用系統(tǒng)漏洞偽造身份證件聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果(正確答案)D客戶開戶姓名和身份證件姓名相符3、金融機構(gòu)在遇到（）情況需要向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告。*A收到1張50元假人民幣B收到50張1元的假人民幣(正確答案)C收到5張100元的假人民幣(正確答案)D收到100張5元的假人民幣(正確答案)4、楊先生到某銀行辦理美元存款業(yè)務(wù)，綜合柜員小王在為其辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)11張10元面值的美元假幣，小王與一名同事在該假幣的正面水印窗及背面中間位置加蓋了假幣印章，向楊先生出具《假幣沒收收據(jù)》。以下有關(guān)上述案例中，說法正確的是（）。*A小王在發(fā)現(xiàn)11張假外幣的情況下，未向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)進行報案(正確答案)B小王發(fā)現(xiàn)假外幣紙幣不應(yīng)當(dāng)面加蓋“假幣”字樣的戳記，應(yīng)放入統(tǒng)一的專用袋加封(正確答案)C小王應(yīng)向客戶開具《假幣收繳證》(正確答案)D小王沒有向客戶履行告知程序(正確答案)5、（）必須填寫《出納責(zé)任事故錯款報告表》上報省、市級機構(gòu)財會部門。*A事故現(xiàn)金長短款實錯(正確答案)B事故現(xiàn)金長短款虛錯(正確答案)C事故現(xiàn)金長短款短款(正確答案)D事故現(xiàn)金長短款長款(正確答案)6、（）可以認定柜員現(xiàn)金長短款的責(zé)任。*A運營主管(正確答案)B經(jīng)辦柜員C縣級行社財會部門(正確答案)D省聯(lián)社、市級機構(gòu)財會部門(正確答案)7、錯款責(zé)任認定依據(jù)所從事的工作性質(zhì)不同，責(zé)任人可劃分為（）。*A第一責(zé)任人B第二責(zé)任人C經(jīng)辦人員(正確答案)D管理人員(正確答案)8、日終營業(yè)網(wǎng)點要做到現(xiàn)金實物與（）的核對相符。*A電子尾箱(正確答案)B現(xiàn)金登記簿(正確答案)C重空余額一欄表D總賬(正確答案)9、《現(xiàn)金繳款單》的審查要點包括（）。*A是否為本網(wǎng)點受理的憑證B人民幣符號、大小寫金額是否正確無誤(正確答案)C券別合計與憑證金額是否一致(正確答案)D是否在單據(jù)上簽章，與預(yù)留印章是否相符10、現(xiàn)金調(diào)撥應(yīng)堅持（）的原則。*A科學(xué)計劃(正確答案)B提前預(yù)約(正確答案)C客觀審核(正確答案)D統(tǒng)籌調(diào)撥(正確答案)判斷1、存款人已死亡，但存款單持有人沒有向儲蓄機構(gòu)申明遺產(chǎn)繼承過程，也沒有持存款所在地法院判決書，直接去儲蓄機構(gòu)支取或轉(zhuǎn)存存款人生前的存款，儲蓄機構(gòu)都視為正常支取或轉(zhuǎn)存，事后而引起的存款繼承爭執(zhí)，儲蓄機構(gòu)不負責(zé)任。（）[判斷題]*對(正確答案)錯2、不出示本人身份證件或者不使用本人身份證件上的姓名而要求開戶的，山西省農(nóng)村信用社轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點不得為其開立個人存款賬戶。（）[判斷題]*對(正確答案)錯3、單位保證金存款可以以現(xiàn)金方式存入。（）[判斷題]*對錯(正確答案)4、《中國人民銀行貨幣鑒別及假幣收繳、鑒定管理辦法》中所稱的貨幣是人民幣。（）[判斷題]*對錯(正確答案)5、持有人對金融機構(gòu)作出的有關(guān)收繳或鑒定假幣的具體行政內(nèi)容有異議，可在收到《假幣收繳憑證》或《貨幣真?zhèn)舞b定書》之日90個工作日內(nèi)向直接監(jiān)管該金融機構(gòu)的中國人民銀行分支機構(gòu)申倩行政復(fù)議，或依法提起行政訴訟。（）[判斷題]*對錯(正確答案)6、人民幣紙幣票面裂口在二處以上，長度每處超過5毫米的不宜流通，人民幣紙幣票面裂口1處，長度超過15毫米的不宜流通。（）[判斷題]*對錯(正確答案)7、不管是現(xiàn)金調(diào)劑還是現(xiàn)金調(diào)繳，現(xiàn)金收付雙方必須均為“簽到”狀態(tài)。（）[判斷題]*對(正確答案)錯8、事故錯款長款報批需上報至省聯(lián)社、市級機構(gòu)進行審查批準。（）[判斷題]*對