團(tuán)隊精神管理之員工激勵與執(zhí)行力培訓(xùn)課件

團(tuán)隊精神管理

（員工激勵與執(zhí)行力）劉剛2014年2月21日團(tuán)隊精神管理

（員工激勵與執(zhí)行力）劉剛201402211994年，組織行為學(xué)權(quán)威、美國圣迭戈大學(xué)的管理學(xué)教授斯蒂芬·羅賓斯首次提出了“團(tuán)隊”的概念：為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。在隨后的十年里，關(guān)于“團(tuán)隊合作”的理念風(fēng)靡全球。團(tuán)隊合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動團(tuán)隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?。如果團(tuán)隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。缺乏“團(tuán)隊精神”的群體不過是烏合之眾群體，在英文中為Group；團(tuán)隊，在英文中為Team，團(tuán)隊不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而一個有高度競爭力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，必須有“團(tuán)隊精神”（Teamspirit）。1994年，組織行為學(xué)權(quán)威、美國圣迭戈大學(xué)的管理學(xué)教授斯蒂芬20140221什么是團(tuán)隊精神？

所謂團(tuán)隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊精神的形成并不要求團(tuán)隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團(tuán)隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會有團(tuán)隊精神。

簡單的說,團(tuán)隊是一種精神,是一種力量,是現(xiàn)代社會中不可缺少的!什么是團(tuán)隊精神？所謂團(tuán)隊精神，簡單來說就是大局20140221作用

1．目標(biāo)導(dǎo)向功能

團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，使全體員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力，對單個成員來說，團(tuán)隊要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊整體的目標(biāo)順勢分解成各個小目標(biāo)，在每個員工身上得到落實。

2．凝聚功能

任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團(tuán)隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機(jī)、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。

3．激勵功能

團(tuán)隊精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團(tuán)隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊中其他員工的尊敬。

4．控制功能

員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。

作用1．目標(biāo)導(dǎo)向功能

團(tuán)隊20140221描寫團(tuán)隊精神的名言彥語

工人階級的團(tuán)結(jié)就是工人勝利的首要前提?！R克思

只要千百萬勞動者團(tuán)結(jié)得象一個人一樣，跟隨本階級的優(yōu)秀人物前進(jìn)，勝利也就有了保證?！袑?/p>

一個人如果單靠自己，如果置身于集體的關(guān)系之外，置身于任何團(tuán)結(jié)民眾的偉大思想的范圍之外，就會變成怠惰的、保守的、與生活發(fā)展相敵對的人。——高爾基

人心齊，泰山移?！V語

團(tuán)結(jié)就是力量?！V語

若不團(tuán)結(jié)，任何力量都是弱小的?！獾?/p>

一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊友變得更好?！~克爾·喬丹

篝火能把嚴(yán)寒驅(qū)散，團(tuán)結(jié)能把困難趕跑。——（壯族）-諺語

不但要團(tuán)結(jié)和自己意見相同的人，而且要善于團(tuán)結(jié)那些和自己意見不同的人，還要善于團(tuán)結(jié)那些反對自己并且已被實踐證明是犯了錯誤的人?！珴蓶|

人們在一起可以做出單獨(dú)一個人所不能做出的事業(yè)；智慧、雙手、力量結(jié)合在一起，幾乎是萬能的?！f伯斯特

描寫團(tuán)隊精神的名言彥語工人階級的團(tuán)結(jié)就是工人勝利的首要前提20140221企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)需要有團(tuán)隊精神,更需要團(tuán)隊的執(zhí)行能力。@飛馬旅【關(guān)于團(tuán)隊】1、團(tuán)隊都是為了某件事而存在的，所以執(zhí)行力最重要，沒有執(zhí)行力的團(tuán)隊就失去了存在的意義；2、團(tuán)隊中的每個成員都是齒輪，那個肯成為鏈條的人便顯得尤為關(guān)鍵，不逞個人之能，帶著所有齒輪轉(zhuǎn)動；3、團(tuán)隊運(yùn)行中內(nèi)耗越小效率會越高，降低內(nèi)耗是團(tuán)隊管理的第一要務(wù)。企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)需要有團(tuán)隊精神,更需要團(tuán)隊的執(zhí)行能力。@飛馬20140221小周和小王在一次招聘中被同一家公司錄用。

兩個月后，小周提前轉(zhuǎn)正并被提拔成了業(yè)務(wù)主管，而小王依舊在實習(xí)。

小王很不服氣，于是找到了公司老板：“我和小周同時進(jìn)入公司，為什么他可以當(dāng)主管，而我卻仍在實習(xí)！”

老板沒有直接回答，而是讓小王把小周叫來，給他倆安排了同一個任務(wù)：“今天公司會餐，你們?nèi)ス镜氖程每匆幌滦枰徺I什么食品材料。”

兩人同時去了食堂，回來之后對老板說：“其他菜都夠了，只有土豆還沒買?！?/p>

“那么，小周你去北郊市場，小王你去南郊市場，你們分別去辦這件事吧！”

于是二人分頭行動。

小王接到任務(wù)后以最快的速度趕到了南郊市場，轉(zhuǎn)了一圈之后回來對老板說：“老板，南郊市場有土豆賣呀！”

“那里的土豆多少錢一斤?。俊?/p>

“哎呀，我忘記問了！”

執(zhí)行力就是一種把想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。執(zhí)行能力的強(qiáng)弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會產(chǎn)生不同的結(jié)果。

小周和小王在一次招聘中被同一家公司錄用。

兩個月后，20140221什么是執(zhí)行力？■企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略和計劃，并將其得以落實和實現(xiàn)的能力。簡單的說是如何把企業(yè)的戰(zhàn)略和運(yùn)營的事情做好的能力。■全美企業(yè)經(jīng)理人員協(xié)會將“執(zhí)行”評為經(jīng)理人員必須掌握的技能之一?！锕芾硎且环N實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行。－彼得·德魯克什么是執(zhí)行力？■企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略和計劃，并將其得以落實和實20140221格瑞斯特定理：◆美國企業(yè)家格瑞斯特提出：杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效?！羲颊Z：優(yōu)秀的企業(yè)必須具備優(yōu)秀的執(zhí)行能力。

“三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行”格瑞斯特定理：◆美國企業(yè)家格瑞斯特提出：杰出的策略必須加20140221執(zhí)行力低下的原因調(diào)查研究●

40％是因為缺乏有效的管理流程、機(jī)制和考核●20％是因為執(zhí)行的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和目標(biāo)不明確●15％是因為員工的責(zé)任心不夠●15％是因為實際操作者執(zhí)行能力不夠●10％是因為信息溝通不暢直接導(dǎo)致執(zhí)行的走樣★從數(shù)據(jù)看，60％是因為管理層的原因執(zhí)行力低下的原因調(diào)查研究●40％是因為缺乏有效的管理流程、20140221執(zhí)行力系統(tǒng)化工程學(xué)

●執(zhí)行力之腦－領(lǐng)導(dǎo)力●執(zhí)行力之口－溝通力●執(zhí)行力之心－信解力●執(zhí)行力之骨－組織力●執(zhí)行力之血－流程力●執(zhí)行力之經(jīng)脈－目標(biāo)控制力●執(zhí)行力之腿－速度執(zhí)行力系統(tǒng)化工程學(xué)●執(zhí)行力之腦－領(lǐng)導(dǎo)力20140221執(zhí)行力之腦－領(lǐng)導(dǎo)力■領(lǐng)導(dǎo)力是執(zhí)行力的根源，具有決定意義。

■服從是執(zhí)行的第一要素，是執(zhí)行的基石。執(zhí)行力之腦－領(lǐng)導(dǎo)力■領(lǐng)導(dǎo)力是執(zhí)行力的根源，具有20140221執(zhí)行力之口－溝通力■往往企業(yè)的失敗是由于

●執(zhí)行人的溝通不力或者是不暢造成的●執(zhí)行人的戰(zhàn)略或工作目標(biāo)缺乏了解或了解不夠，使得執(zhí)行成效性就大打折扣?！鑫譅柆?shù)目偛盟_姆·沃爾頓說：“溝通是沃爾瑪成功的真正關(guān)鍵之一，溝通使企業(yè)戰(zhàn)略意圖滲透到每個人的工作細(xì)胞里?！龀猩蠁⑾拢箢櫽遗?。執(zhí)行力之口－溝通力■往往企業(yè)的失敗是由于20140221執(zhí)行中上下左右的溝通技巧■向上溝通有膽（識）

○時間安排＋任何地點(diǎn)○準(zhǔn)備對策（答案）：一個以上○

優(yōu)劣對比＋可能后果■往下溝通有心（情）

○了解狀況（瓶頸）＋要求反思○提供方法＋緊盯過程○

接受意見+共謀對策＋給予嘗試機(jī)會■水平溝通有肺（腑）

○主動+體諒＋謙讓○自己先提供協(xié)助＋再要求對方配合○分析利弊＋雙贏結(jié)果執(zhí)行中上下左右的溝通技巧■向上溝通有膽（識）20140221加強(qiáng)語言表達(dá)能力■有口才的人一定是人才

○表達(dá)能力影響執(zhí)行的溝通效果■加強(qiáng)語言能力的方法

○朗讀○多和身邊的人交流○多看語言類的節(jié)目○參加各種演講比賽○因人而異○學(xué)會表揚(yáng)和批評他人加強(qiáng)語言表達(dá)能力■有口才的人一定是人才20140221主動溝通勝過悶頭執(zhí)行■主動與下屬溝通是管理者的責(zé)任

○聆聽員工的建議■領(lǐng)悟上司的意圖要快而準(zhǔn)

○錘煉“悟性”○平時留意上司的指示和管理原則○了解衡量上司的績效指標(biāo)○領(lǐng)會“潛臺詞”○有疑問，就核實澄清○舉一反三主動溝通勝過悶頭執(zhí)行■主動與下屬溝通是管理者的責(zé)任20140221如何領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的決策■

智慧－創(chuàng)造價值是唯一目標(biāo)

○領(lǐng)導(dǎo)通過這個任務(wù)到底想要什么樣的結(jié)果？○這個結(jié)果能給公司帶來什么樣的價值？○“一定照辦”是應(yīng)該的，“一味照辦”是愚蠢的?！鲈儐枴痖_放式問題○封閉式問題（限制式問題）■聆聽■注意非語言類信息如何領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的決策■智慧－創(chuàng)造價值是唯一目標(biāo)20140221良好的溝通■觀察非語言的交流很重要。■你在觀察別人的時候，別人也在閱讀你的非語言的交流?！龇钦Z言的交流讓你更好地洞察對方的內(nèi)心想法?！鲇幸庾R地觀察非語言的交流的信號，可以幫助你在執(zhí)行中建立良好的工作關(guān)系。良好的溝通■觀察非語言的交流很重要。20140221執(zhí)行力之心－信解力■員工對企業(yè)的信仰是來自員工對企業(yè)文化的忠誠■忠誠是執(zhí)行的最大動力■能者上，庸者下的績效文化是信解力建立的核心■責(zé)任心是執(zhí)行的重要支柱■尊重員工的多樣性和差異性沒有信仰，制度就形同虛設(shè)，就不會產(chǎn)生執(zhí)行力執(zhí)行力之心－信解力■員工對企業(yè)的信仰是來自員工對企業(yè)文化的忠20140221責(zé)任心■體現(xiàn)在細(xì)節(jié)

○認(rèn)真精神，毛主席說過：“世界上就怕認(rèn)真二字，共產(chǎn)黨就最講認(rèn)真。”

○注重細(xì)節(jié)○按時、保質(zhì)、保量■體現(xiàn)在三個階段（執(zhí)行前、中、后）■履行自己的職責(zé)

○執(zhí)行應(yīng)成為自己的本能，否則就將面臨淘汰危險?！鸸ぷ髫?zé)＝不稱職○避免責(zé)任鏈中的意味著責(zé)任，不負(fù)“蝴蝶效應(yīng)”責(zé)任心■體現(xiàn)在細(xì)節(jié)20140221就怕萬一■過去沒事，并不代表永遠(yuǎn)沒事。（危機(jī)意識）■“最保險”的地方更應(yīng)該小心些，細(xì)心些?！鲎炖锍Ｕf“沒問題”，往往會出大問題。■努力了解執(zhí)行中的每一個細(xì)節(jié)。■制度的執(zhí)行必須不折不扣?！?%疏忽會導(dǎo)致100%的失敗?！鲎鍪隆跋氘?dāng)然”，出現(xiàn)悲劇就是必然?！龉芾韺W(xué)中的“蝴蝶效應(yīng)”。態(tài)度差不多，結(jié)果“差很多”。就怕萬一■過去沒事，并不代表永遠(yuǎn)沒事。（危機(jī)意識）態(tài)度差不多20140221哪些因素會影響你正確，不折不扣地執(zhí)行呢？■論資排輩■自以為是（不尊重別人）■沒大沒小■先爭論后接受■缺少培訓(xùn)■陽奉陰違，“上有政策，下有對策”■缺少全局觀■缺乏工作的使命感日事日畢，日清日高哪些因素會影響你正確，不折不扣地執(zhí)行呢？■論資排輩日事日畢，20140221良好的心態(tài)■

必勝的信心

○“決心第一，成敗第二”○決心產(chǎn)生信心■任務(wù)第一

○沒有私心，一心一意○把工作做到位，竭盡全力、盡職盡責(zé)■快樂地執(zhí)行○你用怎樣的目光看待這個世界，這個世界就是怎樣的?！鹂鞓返娜松褪潜恍枰C-巴頓將軍○成功的執(zhí)行中獲得價值的體現(xiàn)○享受到執(zhí)行的快樂收獲和播種不可能在同一時刻發(fā)生，“春天播種，秋天收獲”良好的心態(tài)■必勝的信心收獲和播種不可能在同一時刻發(fā)生，20140221營造個人職業(yè)品牌■

如果上級讓我們完成易如反掌的任務(wù)，那么我們完成任務(wù)是自然的。■如果交給我們一項艱巨的任務(wù)，那就是給我們一個很好的展現(xiàn)能力的機(jī)會，我們應(yīng)該竭盡全力把它做好?！觥敖鸨?，銀杯，不如口碑”■惜譽(yù)如金■執(zhí)行越到位，前途越光明■主動“補(bǔ)位”，做公司需要的事情職業(yè)化，就是快樂地去做必須做的事情。營造個人職業(yè)品牌■如果上級讓我們完成易如反掌的任務(wù)，那么我20140221執(zhí)行務(wù)之骨---組織力■

組織力的要素

○適宜的組織結(jié)構(gòu)

○適當(dāng)?shù)馁Y源

○與市場環(huán)境和經(jīng)營戰(zhàn)略動態(tài)地配合■組織設(shè)計基本要素

○目的：分工、合作

○基本要素：職能，產(chǎn)品，顧客和地區(qū)■人才第一重要：先人，育人，留人，用人，激勵人，培訓(xùn)人○先對人—既不大材小用，也不小材大用○科學(xué)的激勵機(jī)制，激勵機(jī)制不一定都是錢：施展才華的機(jī)會、舞臺■團(tuán)隊精神可以提高組織的執(zhí)行力○團(tuán)隊合作產(chǎn)生的效率是乘積關(guān)系---劉永行的“乘積效應(yīng)”執(zhí)行務(wù)之骨---組織力■組織力的要素20140221執(zhí)行力之血---流程力■觀念轉(zhuǎn)變

○從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程的管理的轉(zhuǎn)變

○注重整體流程最優(yōu)的，面向整個內(nèi)部服務(wù)鏈○流程優(yōu)化的根本目的是流程為客戶提供的價值的增加■系統(tǒng)化地思考問題

○流程優(yōu)化需要和公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)運(yùn)營和人員相結(jié)合○充分考慮組織、流程、績效三者匹配■問題導(dǎo)向思路

○遇到問題時，首先思想上要打破已有框架的限制，用系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)化的方法分析問題，弄清問題的來龍去脈，找出問題癥結(jié)，然后再研究解決問題的方案。執(zhí)行力之血---流程力■觀念轉(zhuǎn)變20140221結(jié)構(gòu)化的問題解決方法可以使你的執(zhí)行超過上司的期望？■挖掘任務(wù)的內(nèi)涵，尋找根源性原因和驅(qū)動力?！鲞@個方案對公司的價值是什么？還可以解決什么問題？■在執(zhí)行工作中，只要你給老板一個驚喜，你將收獲更大的驚喜。當(dāng)我還是小女孩的時候，母親給我講過一個故事：有幾只鳥在爭論，誰能飛得更高，最后它們決定來一場比賽。鷹覺得它肯定能飛得最高，它就越飛越高，直到它不能再往上飛了。這時候其它的鳥都已經(jīng)回到了地上，只有鷹高高的飛在天上沒有回來。當(dāng)是它沒有想到，趴著另一只很小的鳥。當(dāng)鷹已經(jīng)飛不動的時候，這只鳥從它背上飛了起來，飛得比鷹還要高。我之所以喜歡這個故事，是因為它像我們的生活，我們每個人都可以飛得更高一些。但是我們能飛的多高呢？在很大程度上要依靠我們下面那只鷹。我想，在我生活中幫助過我的那些人，就像那只鷹，像那只鷹上的羽毛都幫助我飛得更高。

結(jié)構(gòu)化的問題解決方法可以使你的執(zhí)行超過上司的期望？■挖掘任務(wù)20140221鷹背上的小鳥鷹背上的小鳥20140221執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng)

執(zhí)行就是魔鬼，用英文的直譯解釋，執(zhí)行的細(xì)節(jié)在魔鬼里，為什么會這樣說呢？因為做為執(zhí)行的載體，人太有思想了，而且是千人千面，一不小心就會發(fā)散的不著邊際，做出事情的結(jié)果讓人啼笑皆非。

我經(jīng)常在執(zhí)行力的培訓(xùn)課上問學(xué)員，把大象放進(jìn)冰箱共分幾步？

大家說，這是不可能的，大象多大啊，怎么可以放進(jìn)冰箱呢？

類似的事情在企業(yè)當(dāng)中屢見不鮮，當(dāng)一項工作下達(dá)后，主管會聽到很多不能做，做不了的負(fù)面聲音。關(guān)于大象的故事曾發(fā)生在東漢時期，曹操要稱大象，文武百官七嘴八舌，有說不可能的，有說要把大象切開來稱的，有說要做一個超級大稱來稱的……

最后曹植說了，將大象趕到船上，然后在船梆吃水的地方刻個記號，再用同一只船不斷的裝石頭，到記號的地方，就停止，再用小稱分稱這些石頭，不就可以得到大象的重量了嗎？眾人叫絕，真應(yīng)了一句老話：營銷策劃，辦法總比困難多。

所謂執(zhí)行就一定是目標(biāo)取向的，以完成既定的目標(biāo)為終極結(jié)果。我們現(xiàn)在問的是把大象放進(jìn)冰箱要分幾步，做為執(zhí)行者，你所要解答的就是：分幾步！

宋丹丹笑著說：把大象放進(jìn)冰箱分三步。第一步把冰箱門打開；第二步把大象放進(jìn)去；第三步把冰箱門關(guān)上。

執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng)

執(zhí)行就是魔鬼，用英文的直譯解釋20140221這是一個典型的執(zhí)行力問題，目標(biāo)非常明確，把大象放進(jìn)冰箱。工作流程相當(dāng)清晰，開門、放象、關(guān)門。但為什么在具體的操作中會出現(xiàn)那么多異樣的聲音呢？

問題出在“大象”上，沒有人把大象放進(jìn)過冰箱，這件事對執(zhí)行者是陌生的，所以執(zhí)行者會有疑問：大象太大，個人推不動。冰箱太小，根本放不進(jìn)，諸如此類，不勝列舉。有疑問是好事，說明執(zhí)行者在想問題，想的問題是什么呢？是如何做。畢竟不是每個人都是曹植，在面對這個看似難以完成的任務(wù)時，執(zhí)行者還需要管理者教會自己應(yīng)該怎么做，做到什么程度和標(biāo)準(zhǔn)。

一句話說的好：每個人都不拒絕改變，但每個人都拒絕被改變。當(dāng)傳統(tǒng)的思維受到?jīng)_擊的時候，我們是否要讓自己固有的思維能夠在企業(yè)的大環(huán)境中做到天和、地和、人和、己和呢？！這時團(tuán)隊的力量便從思想觀念、目標(biāo)方向、劃一行動上得到了高度的統(tǒng)一。執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng)：認(rèn)同文化、統(tǒng)一觀念、明確目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化執(zhí)行和嚴(yán)格考核。

這是一個典型的執(zhí)行力問題，目標(biāo)非常明確，把大象放進(jìn)冰箱。工作3010Apr1、認(rèn)同文化

就是認(rèn)同企業(yè)的文化，并掌握該企業(yè)歷史沉淀下來的好的工作方法、做事原則、信仰追

求，概括來說就是認(rèn)同企業(yè)在發(fā)展過程中所有精神和物質(zhì)財富的總和，在此特指精神財富.

這是保證執(zhí)行力的第一步。

2、統(tǒng)一觀念

是針對世界觀和價值觀取向問題。

一個團(tuán)隊的價值觀不統(tǒng)一，無從來談凝聚力。古人早就把話說在前頭了：物以類聚，人以群分。

統(tǒng)一價值觀是企業(yè)執(zhí)行力得以保證的第二步。3、明確目標(biāo)

就是明確我們將去哪里。這個目標(biāo)是符合SMART原則的，即：目標(biāo)是具體的、可衡量的、具有挑戰(zhàn)性的、切合實際的和有時間限制的。目標(biāo)是團(tuán)隊和執(zhí)行者得以發(fā)展的動力所在，沒有目標(biāo)的人會沉淪如行尸走肉，沒有目標(biāo)的企業(yè)會在市場的大潮中成為泥沙被淘汰出局。明確的目標(biāo)是執(zhí)行的方向，同時也是執(zhí)行力前進(jìn)的牽引力。

1、認(rèn)同文化

就是認(rèn)同企業(yè)的文化，并掌握該企業(yè)歷史沉淀201402214、細(xì)化方案

細(xì)化方案是解決通過什么方法到達(dá)目標(biāo)的問題。制定出的目標(biāo)在遵循SMART原則后一定是可行的，與之一定要匹配到達(dá)的實施方案。

5、強(qiáng)化執(zhí)行

就是強(qiáng)制性的去干、去做。思想對頭了，價值觀統(tǒng)一了，又明確了目標(biāo)，還有系統(tǒng)的方案可以去操作，如果不干，一切為零。你對既定方案執(zhí)行了多少，做到標(biāo)準(zhǔn)沒有？這些將決定你目標(biāo)能否實現(xiàn)。

6、嚴(yán)格考核

是年終的盤點(diǎn)。該獎該罰，該升遷還是降級？人間自有公道，付出就有回報，尤其是那些按照既定目標(biāo)、工作流程并達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)的員工。

執(zhí)行不是跟誰過不去，當(dāng)我們習(xí)慣注重每一個工作細(xì)節(jié)、強(qiáng)調(diào)工作標(biāo)準(zhǔn)的時候，我們會發(fā)現(xiàn)，原來細(xì)節(jié)中的魔鬼也有天使般可愛的一面。4、細(xì)化方案

細(xì)化方案是解決通過什么方法到達(dá)目標(biāo)的問題20140221執(zhí)行力之經(jīng)脈---目標(biāo)控制力在企業(yè)或自己的團(tuán)隊設(shè)立明確的目標(biāo)前，你是否了解自己的企業(yè)或團(tuán)隊？（你了解以下問題的答案嗎？）■你面臨的競爭的環(huán)境如何？■在最近三年你的競爭對手都做了什么？■在同一時期你做了什么？■他們在將來可能對你構(gòu)成什么威脅？■你超越他們的計劃是什么？執(zhí)行力之經(jīng)脈---目標(biāo)控制力在企業(yè)或自己的團(tuán)隊設(shè)立明確的目標(biāo)20140221執(zhí)行力之經(jīng)脈---目標(biāo)控制力■如何讓執(zhí)行到位？

○目標(biāo)控制是保障○把企業(yè)目標(biāo)分解到部門目標(biāo)和員工目標(biāo)○注意制度與人的融合過程■組織目標(biāo)的完成取決于把每位員的工作聯(lián)系起來所形成的系統(tǒng)合成效果?！霭选皟?nèi)部服務(wù)鏈”理念的重要性反映在對部門和員工的激勵中，把執(zhí)行承諾納入績效考核，建立執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)?！隹闪炕某兄Z體系能夠起到及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題，快速聚焦問題和責(zé)任部門的作用。執(zhí)行力之經(jīng)脈---目標(biāo)控制力■如何讓執(zhí)行到位？20140221“內(nèi)部服務(wù)鏈”理念■內(nèi)部客戶意識作為客戶服務(wù)中客戶概念的延伸，對于建立企業(yè)“內(nèi)部服務(wù)鏈”有很大意義?！鰞?nèi)部客戶，就是在企業(yè)內(nèi)部建立一種親型的上下游關(guān)系，上道業(yè)務(wù)把下道業(yè)務(wù)當(dāng)成客戶，而下道業(yè)務(wù)把上道業(yè)務(wù)當(dāng)作供應(yīng)商。■這種理念的建立就是為了促進(jìn)公司內(nèi)部關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)之間的合作，促進(jìn)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)之間的溝通和公司整體利益的實現(xiàn)，提高企業(yè)整體的執(zhí)行力?！皟?nèi)部服務(wù)鏈”理念■內(nèi)部客戶意識作為客戶服務(wù)中客戶概念的延伸20140221執(zhí)行力之腿---速度■速度是贏的根本。

○SONY從模擬時代的巨人，卻因在數(shù)碼時代反應(yīng)遲鈍而優(yōu)勢殆盡。

○三星，LG因其在數(shù)碼時代里的快速應(yīng)對而后來居上?！鰣?zhí)行力是支撐速度的核心保障?！鲎プ≈饕?，監(jiān)控執(zhí)行效應(yīng)?！隹焖俑咝У膱?zhí)行需要智慧和創(chuàng)新。執(zhí)行力之腿---速度■速度是贏的根本。20140221快速高效執(zhí)行需要智慧和創(chuàng)新■面對事實的態(tài)度○憂慮是成功的敵人○分解壓力■做智慧型的員工○辦法總比困難多○結(jié)構(gòu)化的解決問題的方法○分階段處理○分層次處理■具有創(chuàng)新精神知道了？VS做到了！快速高效執(zhí)行需要智慧和創(chuàng)新■面對事實的態(tài)度知道了？VS20140221謝謝！謝謝！20140221團(tuán)隊精神管理

（員工激勵與執(zhí)行力）劉剛2014年2月21日團(tuán)隊精神管理

（員工激勵與執(zhí)行力）劉剛201402211994年，組織行為學(xué)權(quán)威、美國圣迭戈大學(xué)的管理學(xué)教授斯蒂芬·羅賓斯首次提出了“團(tuán)隊”的概念：為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。在隨后的十年里，關(guān)于“團(tuán)隊合作”的理念風(fēng)靡全球。團(tuán)隊合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。它可以調(diào)動團(tuán)隊成員的所有資源和才智，并且會自動地驅(qū)除所有不和諧和不公正現(xiàn)象，同時會給予那些誠心、大公無私的奉獻(xiàn)者適當(dāng)?shù)幕貓?。如果團(tuán)隊合作是出于自覺自愿時，它必將會產(chǎn)生一股強(qiáng)大而且持久的力量。缺乏“團(tuán)隊精神”的群體不過是烏合之眾群體，在英文中為Group；團(tuán)隊，在英文中為Team，團(tuán)隊不同于群體。群體可能只是一群烏合之眾，并不具備高度的戰(zhàn)斗能力，而一個有高度競爭力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，必須有“團(tuán)隊精神”（Teamspirit）。1994年，組織行為學(xué)權(quán)威、美國圣迭戈大學(xué)的管理學(xué)教授斯蒂芬20140221什么是團(tuán)隊精神？

所謂團(tuán)隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。團(tuán)隊精神的形成并不要求團(tuán)隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務(wù)目標(biāo)，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。團(tuán)隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻(xiàn)精神，就不會有團(tuán)隊精神。

簡單的說,團(tuán)隊是一種精神,是一種力量,是現(xiàn)代社會中不可缺少的!什么是團(tuán)隊精神？所謂團(tuán)隊精神，簡單來說就是大局20140221作用

1．目標(biāo)導(dǎo)向功能

團(tuán)隊精神的培養(yǎng)，使全體員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標(biāo)努力，對單個成員來說，團(tuán)隊要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊整體的目標(biāo)順勢分解成各個小目標(biāo)，在每個員工身上得到落實。

2．凝聚功能

任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個人感情和社會心理等方面的需求，而團(tuán)隊精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實踐中形成的習(xí)慣、信仰、動機(jī)、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。

3．激勵功能

團(tuán)隊精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團(tuán)隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊中其他員工的尊敬。

4．控制功能

員工的個體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種控制更為持久有意義，而且容易深入人心。

作用1．目標(biāo)導(dǎo)向功能

團(tuán)隊20140221描寫團(tuán)隊精神的名言彥語

工人階級的團(tuán)結(jié)就是工人勝利的首要前提。——馬克思

只要千百萬勞動者團(tuán)結(jié)得象一個人一樣，跟隨本階級的優(yōu)秀人物前進(jìn)，勝利也就有了保證。——列寧

一個人如果單靠自己，如果置身于集體的關(guān)系之外，置身于任何團(tuán)結(jié)民眾的偉大思想的范圍之外，就會變成怠惰的、保守的、與生活發(fā)展相敵對的人?！郀柣?/p>

人心齊，泰山移。——諺語

團(tuán)結(jié)就是力量。——諺語

若不團(tuán)結(jié)，任何力量都是弱小的?！獾?/p>

一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊友變得更好?！~克爾·喬丹

篝火能把嚴(yán)寒驅(qū)散，團(tuán)結(jié)能把困難趕跑?！▔炎澹?諺語

不但要團(tuán)結(jié)和自己意見相同的人，而且要善于團(tuán)結(jié)那些和自己意見不同的人，還要善于團(tuán)結(jié)那些反對自己并且已被實踐證明是犯了錯誤的人?！珴蓶|

人們在一起可以做出單獨(dú)一個人所不能做出的事業(yè)；智慧、雙手、力量結(jié)合在一起，幾乎是萬能的?！f伯斯特

描寫團(tuán)隊精神的名言彥語工人階級的團(tuán)結(jié)就是工人勝利的首要前提20140221企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)需要有團(tuán)隊精神,更需要團(tuán)隊的執(zhí)行能力。@飛馬旅【關(guān)于團(tuán)隊】1、團(tuán)隊都是為了某件事而存在的，所以執(zhí)行力最重要，沒有執(zhí)行力的團(tuán)隊就失去了存在的意義；2、團(tuán)隊中的每個成員都是齒輪，那個肯成為鏈條的人便顯得尤為關(guān)鍵，不逞個人之能，帶著所有齒輪轉(zhuǎn)動；3、團(tuán)隊運(yùn)行中內(nèi)耗越小效率會越高，降低內(nèi)耗是團(tuán)隊管理的第一要務(wù)。企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)需要有團(tuán)隊精神,更需要團(tuán)隊的執(zhí)行能力。@飛馬20140221小周和小王在一次招聘中被同一家公司錄用。

兩個月后，小周提前轉(zhuǎn)正并被提拔成了業(yè)務(wù)主管，而小王依舊在實習(xí)。

小王很不服氣，于是找到了公司老板：“我和小周同時進(jìn)入公司，為什么他可以當(dāng)主管，而我卻仍在實習(xí)！”

老板沒有直接回答，而是讓小王把小周叫來，給他倆安排了同一個任務(wù)：“今天公司會餐，你們?nèi)ス镜氖程每匆幌滦枰徺I什么食品材料?！?/p>

兩人同時去了食堂，回來之后對老板說：“其他菜都夠了，只有土豆還沒買。”

“那么，小周你去北郊市場，小王你去南郊市場，你們分別去辦這件事吧！”

于是二人分頭行動。

小王接到任務(wù)后以最快的速度趕到了南郊市場，轉(zhuǎn)了一圈之后回來對老板說：“老板，南郊市場有土豆賣呀！”

“那里的土豆多少錢一斤??？”

“哎呀，我忘記問了！”

執(zhí)行力就是一種把想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。執(zhí)行能力的強(qiáng)弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會產(chǎn)生不同的結(jié)果。

小周和小王在一次招聘中被同一家公司錄用。

兩個月后，20140221什么是執(zhí)行力？■企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略和計劃，并將其得以落實和實現(xiàn)的能力。簡單的說是如何把企業(yè)的戰(zhàn)略和運(yùn)營的事情做好的能力?！鋈榔髽I(yè)經(jīng)理人員協(xié)會將“執(zhí)行”評為經(jīng)理人員必須掌握的技能之一?！锕芾硎且环N實踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行。－彼得·德魯克什么是執(zhí)行力？■企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略和計劃，并將其得以落實和實20140221格瑞斯特定理：◆美國企業(yè)家格瑞斯特提出：杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效?！羲颊Z：優(yōu)秀的企業(yè)必須具備優(yōu)秀的執(zhí)行能力。

“三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行”格瑞斯特定理：◆美國企業(yè)家格瑞斯特提出：杰出的策略必須加20140221執(zhí)行力低下的原因調(diào)查研究●

40％是因為缺乏有效的管理流程、機(jī)制和考核●20％是因為執(zhí)行的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和目標(biāo)不明確●15％是因為員工的責(zé)任心不夠●15％是因為實際操作者執(zhí)行能力不夠●10％是因為信息溝通不暢直接導(dǎo)致執(zhí)行的走樣★從數(shù)據(jù)看，60％是因為管理層的原因執(zhí)行力低下的原因調(diào)查研究●40％是因為缺乏有效的管理流程、20140221執(zhí)行力系統(tǒng)化工程學(xué)

●執(zhí)行力之腦－領(lǐng)導(dǎo)力●執(zhí)行力之口－溝通力●執(zhí)行力之心－信解力●執(zhí)行力之骨－組織力●執(zhí)行力之血－流程力●執(zhí)行力之經(jīng)脈－目標(biāo)控制力●執(zhí)行力之腿－速度執(zhí)行力系統(tǒng)化工程學(xué)●執(zhí)行力之腦－領(lǐng)導(dǎo)力20140221執(zhí)行力之腦－領(lǐng)導(dǎo)力■領(lǐng)導(dǎo)力是執(zhí)行力的根源，具有決定意義。

■服從是執(zhí)行的第一要素，是執(zhí)行的基石。執(zhí)行力之腦－領(lǐng)導(dǎo)力■領(lǐng)導(dǎo)力是執(zhí)行力的根源，具有20140221執(zhí)行力之口－溝通力■往往企業(yè)的失敗是由于

●執(zhí)行人的溝通不力或者是不暢造成的●執(zhí)行人的戰(zhàn)略或工作目標(biāo)缺乏了解或了解不夠，使得執(zhí)行成效性就大打折扣。■沃爾瑪?shù)目偛盟_姆·沃爾頓說：“溝通是沃爾瑪成功的真正關(guān)鍵之一，溝通使企業(yè)戰(zhàn)略意圖滲透到每個人的工作細(xì)胞里?！龀猩蠁⑾拢箢櫽遗?。執(zhí)行力之口－溝通力■往往企業(yè)的失敗是由于20140221執(zhí)行中上下左右的溝通技巧■向上溝通有膽（識）

○時間安排＋任何地點(diǎn)○準(zhǔn)備對策（答案）：一個以上○

優(yōu)劣對比＋可能后果■往下溝通有心（情）

○了解狀況（瓶頸）＋要求反思○提供方法＋緊盯過程○

接受意見+共謀對策＋給予嘗試機(jī)會■水平溝通有肺（腑）

○主動+體諒＋謙讓○自己先提供協(xié)助＋再要求對方配合○分析利弊＋雙贏結(jié)果執(zhí)行中上下左右的溝通技巧■向上溝通有膽（識）20140221加強(qiáng)語言表達(dá)能力■有口才的人一定是人才

○表達(dá)能力影響執(zhí)行的溝通效果■加強(qiáng)語言能力的方法

○朗讀○多和身邊的人交流○多看語言類的節(jié)目○參加各種演講比賽○因人而異○學(xué)會表揚(yáng)和批評他人加強(qiáng)語言表達(dá)能力■有口才的人一定是人才20140221主動溝通勝過悶頭執(zhí)行■主動與下屬溝通是管理者的責(zé)任

○聆聽員工的建議■領(lǐng)悟上司的意圖要快而準(zhǔn)

○錘煉“悟性”○平時留意上司的指示和管理原則○了解衡量上司的績效指標(biāo)○領(lǐng)會“潛臺詞”○有疑問，就核實澄清○舉一反三主動溝通勝過悶頭執(zhí)行■主動與下屬溝通是管理者的責(zé)任20140221如何領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的決策■

智慧－創(chuàng)造價值是唯一目標(biāo)

○領(lǐng)導(dǎo)通過這個任務(wù)到底想要什么樣的結(jié)果？○這個結(jié)果能給公司帶來什么樣的價值？○“一定照辦”是應(yīng)該的，“一味照辦”是愚蠢的?！鲈儐枴痖_放式問題○封閉式問題（限制式問題）■聆聽■注意非語言類信息如何領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的決策■智慧－創(chuàng)造價值是唯一目標(biāo)20140221良好的溝通■觀察非語言的交流很重要?！瞿阍谟^察別人的時候，別人也在閱讀你的非語言的交流?！龇钦Z言的交流讓你更好地洞察對方的內(nèi)心想法?！鲇幸庾R地觀察非語言的交流的信號，可以幫助你在執(zhí)行中建立良好的工作關(guān)系。良好的溝通■觀察非語言的交流很重要。20140221執(zhí)行力之心－信解力■員工對企業(yè)的信仰是來自員工對企業(yè)文化的忠誠■忠誠是執(zhí)行的最大動力■能者上，庸者下的績效文化是信解力建立的核心■責(zé)任心是執(zhí)行的重要支柱■尊重員工的多樣性和差異性沒有信仰，制度就形同虛設(shè)，就不會產(chǎn)生執(zhí)行力執(zhí)行力之心－信解力■員工對企業(yè)的信仰是來自員工對企業(yè)文化的忠20140221責(zé)任心■體現(xiàn)在細(xì)節(jié)

○認(rèn)真精神，毛主席說過：“世界上就怕認(rèn)真二字，共產(chǎn)黨就最講認(rèn)真?！?/p>

○注重細(xì)節(jié)○按時、保質(zhì)、保量■體現(xiàn)在三個階段（執(zhí)行前、中、后）■履行自己的職責(zé)

○執(zhí)行應(yīng)成為自己的本能，否則就將面臨淘汰危險?！鸸ぷ髫?zé)＝不稱職○避免責(zé)任鏈中的意味著責(zé)任，不負(fù)“蝴蝶效應(yīng)”責(zé)任心■體現(xiàn)在細(xì)節(jié)20140221就怕萬一■過去沒事，并不代表永遠(yuǎn)沒事。（危機(jī)意識）■“最保險”的地方更應(yīng)該小心些，細(xì)心些?！鲎炖锍Ｕf“沒問題”，往往會出大問題?！雠α私鈭?zhí)行中的每一個細(xì)節(jié)?！鲋贫鹊膱?zhí)行必須不折不扣?！?%疏忽會導(dǎo)致100%的失敗。■做事“想當(dāng)然”，出現(xiàn)悲劇就是必然?！龉芾韺W(xué)中的“蝴蝶效應(yīng)”。態(tài)度差不多，結(jié)果“差很多”。就怕萬一■過去沒事，并不代表永遠(yuǎn)沒事。（危機(jī)意識）態(tài)度差不多20140221哪些因素會影響你正確，不折不扣地執(zhí)行呢？■論資排輩■自以為是（不尊重別人）■沒大沒小■先爭論后接受■缺少培訓(xùn)■陽奉陰違，“上有政策，下有對策”■缺少全局觀■缺乏工作的使命感日事日畢，日清日高哪些因素會影響你正確，不折不扣地執(zhí)行呢？■論資排輩日事日畢，20140221良好的心態(tài)■

必勝的信心

○“決心第一，成敗第二”○決心產(chǎn)生信心■任務(wù)第一

○沒有私心，一心一意○把工作做到位，竭盡全力、盡職盡責(zé)■快樂地執(zhí)行○你用怎樣的目光看待這個世界，這個世界就是怎樣的。○快樂的人生就是被需要–-巴頓將軍○成功的執(zhí)行中獲得價值的體現(xiàn)○享受到執(zhí)行的快樂收獲和播種不可能在同一時刻發(fā)生，“春天播種，秋天收獲”良好的心態(tài)■必勝的信心收獲和播種不可能在同一時刻發(fā)生，20140221營造個人職業(yè)品牌■

如果上級讓我們完成易如反掌的任務(wù)，那么我們完成任務(wù)是自然的?！鋈绻唤o我們一項艱巨的任務(wù)，那就是給我們一個很好的展現(xiàn)能力的機(jī)會，我們應(yīng)該竭盡全力把它做好?！觥敖鸨?，銀杯，不如口碑”■惜譽(yù)如金■執(zhí)行越到位，前途越光明■主動“補(bǔ)位”，做公司需要的事情職業(yè)化，就是快樂地去做必須做的事情。營造個人職業(yè)品牌■如果上級讓我們完成易如反掌的任務(wù)，那么我20140221執(zhí)行務(wù)之骨---組織力■

組織力的要素

○適宜的組織結(jié)構(gòu)

○適當(dāng)?shù)馁Y源

○與市場環(huán)境和經(jīng)營戰(zhàn)略動態(tài)地配合■組織設(shè)計基本要素

○目的：分工、合作

○基本要素：職能，產(chǎn)品，顧客和地區(qū)■人才第一重要：先人，育人，留人，用人，激勵人，培訓(xùn)人○先對人—既不大材小用，也不小材大用○科學(xué)的激勵機(jī)制，激勵機(jī)制不一定都是錢：施展才華的機(jī)會、舞臺■團(tuán)隊精神可以提高組織的執(zhí)行力○團(tuán)隊合作產(chǎn)生的效率是乘積關(guān)系---劉永行的“乘積效應(yīng)”執(zhí)行務(wù)之骨---組織力■組織力的要素20140221執(zhí)行力之血---流程力■觀念轉(zhuǎn)變

○從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程的管理的轉(zhuǎn)變

○注重整體流程最優(yōu)的，面向整個內(nèi)部服務(wù)鏈○流程優(yōu)化的根本目的是流程為客戶提供的價值的增加■系統(tǒng)化地思考問題

○流程優(yōu)化需要和公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)運(yùn)營和人員相結(jié)合○充分考慮組織、流程、績效三者匹配■問題導(dǎo)向思路

○遇到問題時，首先思想上要打破已有框架的限制，用系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)化的方法分析問題，弄清問題的來龍去脈，找出問題癥結(jié)，然后再研究解決問題的方案。執(zhí)行力之血---流程力■觀念轉(zhuǎn)變20140221結(jié)構(gòu)化的問題解決方法可以使你的執(zhí)行超過上司的期望？■挖掘任務(wù)的內(nèi)涵，尋找根源性原因和驅(qū)動力?！鲞@個方案對公司的價值是什么？還可以解決什么問題？■在執(zhí)行工作中，只要你給老板一個驚喜，你將收獲更大的驚喜。當(dāng)我還是小女孩的時候，母親給我講過一個故事：有幾只鳥在爭論，誰能飛得更高，最后它們決定來一場比賽。鷹覺得它肯定能飛得最高，它就越飛越高，直到它不能再往上飛了。這時候其它的鳥都已經(jīng)回到了地上，只有鷹高高的飛在天上沒有回來。當(dāng)是它沒有想到，趴著另一只很小的鳥。當(dāng)鷹已經(jīng)飛不動的時候，這只鳥從它背上飛了起來，飛得比鷹還要高。我之所以喜歡這個故事，是因為它像我們的生活，我們每個人都可以飛得更高一些。但是我們能飛的多高呢？在很大程度上要依靠我們下面那只鷹。我想，在我生活中幫助過我的那些人，就像那只鷹，像那只鷹上的羽毛都幫助我飛得更高。

結(jié)構(gòu)化的問題解決方法可以使你的執(zhí)行超過上司的期望？■挖掘任務(wù)20140221鷹背上的小鳥鷹背上的小鳥20140221執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng)

執(zhí)行就是魔鬼，用英文的直譯解釋，執(zhí)行的細(xì)節(jié)在魔鬼里，為什么會這樣說呢？因為做為執(zhí)行的載體，人太有思想了，而且是千人千面，一不小心就會發(fā)散的不著邊際，做出事情的結(jié)果讓人啼笑皆非。

我經(jīng)常在執(zhí)行力的培訓(xùn)課上問學(xué)員，把大象放進(jìn)冰箱共分幾步？

大家說，這是不可能的，大象多大啊，怎么可以放進(jìn)冰箱呢？

類似的事情在企業(yè)當(dāng)中屢見不鮮，當(dāng)一項工作下達(dá)后，主管會聽到很多不能做，做不了的負(fù)面聲音。關(guān)于大象的故事曾發(fā)生在東漢時期，曹操要稱大象，文武百官七嘴八舌，有說不可能的，有說要把大象切開來稱的，有說要做一個超級大稱來稱的……

最后曹植說了，將大象趕到船上，然后在船梆吃水的地方刻個記號，再用同一只船不斷的裝石頭，到記號的地方，就停止，再用小稱分稱這些石頭，不就可以得到大象的重量了嗎？眾人叫絕，真應(yīng)了一句老話：營銷策劃，辦法總比困難多。

所謂執(zhí)行就一定是目標(biāo)取向的，以完成既定的目標(biāo)為終極結(jié)果。我們現(xiàn)在問的是把大象放進(jìn)冰箱要分幾步，做為執(zhí)行者，你所要解答的就是：分幾步！

宋丹丹笑著說：把大象放進(jìn)冰箱分三步。第一步把冰箱門打開；第二步把大象放進(jìn)去；第三步把冰箱門關(guān)上。

執(zhí)行制勝的二十四字真經(jīng)

執(zhí)行就是魔鬼，用英文的直譯解釋20140221這是一個典型的執(zhí)行力問題，目標(biāo)非常明確，把大象放進(jìn)冰箱。工作流程相當(dāng)清晰，開門、放象、關(guān)門。但為什么在具體的操作中會出現(xiàn)那么多異樣的聲音呢？

問題出在“大象”上，沒有人把大象放進(jìn)過冰箱，這件事對執(zhí)行者是陌生的，所以執(zhí)行者會有疑問：大象太大，個人推不動。冰箱太小，根本放不進(jìn)，諸如此類，不勝列舉。有疑問是好事，說明執(zhí)行者在想問題，想的問題是什么呢？是如何做。畢竟不是每個人都是曹植，在面對這個看似難以完成的任務(wù)時，執(zhí)行者還需要管理者教會自己應(yīng)該怎么做，做到什么程度和標(biāo)準(zhǔn)。

一句話說的好：每個人都不拒絕改變，但每個人都拒絕被改