TTT培訓(xùn)師技能訓(xùn)練課件(共59張)

培訓(xùn)師技能訓(xùn)練史殿勇講師介紹：史殿勇?北京大學(xué)工商管理碩士?美國認(rèn)證協(xié)會(huì)注冊(cè)培訓(xùn)師?職業(yè)培訓(xùn)講師?企學(xué)網(wǎng)、第二課堂總經(jīng)理《培訓(xùn)師培訓(xùn)技能訓(xùn)練》《中小企業(yè)員工管理之道》《優(yōu)秀員工職業(yè)化訓(xùn)練》《有效溝通技巧》《5618演講與口才培訓(xùn)》主講課程：培訓(xùn)以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)師為主導(dǎo)，通過傳授知識(shí)、訓(xùn)練技能、轉(zhuǎn)變態(tài)度等改變個(gè)人行為，進(jìn)而提升組織績效的活動(dòng)傳授知識(shí)態(tài)度改變能力提升優(yōu)秀培訓(xùn)師技能訓(xùn)練培訓(xùn)師的角色認(rèn)知第一部分培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)第二部分課程呈現(xiàn)技巧第三部分培訓(xùn)師常用的幾種方法第四部分一、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

二、培訓(xùn)師的基本功

三、培訓(xùn)師角色定位

1培訓(xùn)師的角色認(rèn)知成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)?學(xué)習(xí)目的明確?工作經(jīng)驗(yàn)豐富?思維能力增強(qiáng)?參與意識(shí)強(qiáng)烈?需要身心舒適培訓(xùn)師的基本功學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)的六度學(xué)習(xí)的四種方法學(xué)習(xí)的三步曲學(xué)習(xí)的六度態(tài)度深度維度長度寬度高度形體：體態(tài)著裝衣服應(yīng)得體、大方、簡潔，盡量穿西裝；不要穿有太多裝飾物的衣服；要注意襯衫、領(lǐng)帶與西服外套的顏色搭配；要盡量避免佩帶艷俗的領(lǐng)帶；皮鞋要擦拭干凈精心梳理好頭發(fā)，不可染發(fā)、燙發(fā)避免使用刺激性強(qiáng)的香水不要佩帶首飾男性培訓(xùn)師儀容儀表不穿過于暴露的衣服和奇裝異服，建議著套裙或其他職業(yè)裝，切忌穿超短裙盡量少佩帶珠寶首飾化妝要適當(dāng)，不應(yīng)使用鮮艷的口紅或指甲油切忌在腳指甲上涂鮮艷的指甲油發(fā)型要適當(dāng)不可使用刺鼻的香水女性培訓(xùn)師儀容儀表聲音語音快慢得當(dāng)，適度停頓抑揚(yáng)頓挫，富于感情語速語氣語調(diào)音量適中，清晰入耳符合場景，舒緩有別第一節(jié)：嘴微開，舌尖抵上齒北沿上腭向后勾第二節(jié)：舌尖抵下齒背，舌面拱起，上齒輕叩舌面第三節(jié)：雙唇緊閉，舌尖頂兩腮，左右開弓第四節(jié)：舌頭沿上下齒轉(zhuǎn)圈，各五圈第五節(jié)：將舌頭伸出嘴外夠鼻尖第六節(jié)：嘴張開，舌頭做伸縮運(yùn)動(dòng)，做彈舌狀第七節(jié)：嘴半張，舌頭做橫向運(yùn)動(dòng)，兩邊觸到嘴角第八節(jié)：張開嘴巴整個(gè)咬蘋果活舌操出東門，過大橋，大橋底下一樹棗，

拿著竿子去打棗,青的多紅的少。

一顆棗兩顆棗三顆棗四顆棗五顆棗六顆棗七顆棗八顆棗九顆棗十顆棗，

十顆棗九顆棗八顆棗七顆棗六顆棗五顆棗四顆棗三顆棗兩顆棗一顆棗，

這是一段繞口令，一氣說完才算好。數(shù)棗子：

引經(jīng)據(jù)典

自信

表達(dá)

適度渲染

態(tài)勢語言

換位思考言正視點(diǎn)視目光環(huán)視虛視感情感情表眼中有畫面身上有動(dòng)作腦中有情境心中有感受培訓(xùn)師的角色定位編劇演員導(dǎo)演培訓(xùn)師培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)2◆培訓(xùn)需求調(diào)查流程◆培訓(xùn)需求調(diào)查方法◆培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)◆培訓(xùn)課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)◆培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)技巧◆培訓(xùn)課件制作原則需求調(diào)查流程確定調(diào)查范圍確定調(diào)查方法單擊添加文本……12確定調(diào)查對(duì)象3組織實(shí)施調(diào)查

4確定課程內(nèi)容6調(diào)查結(jié)果分析5培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)：柜子理論模型大樹理論結(jié)構(gòu)復(fù)合式對(duì)比式案例式形式-功能問題-方案式并列式時(shí)間式培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)遞進(jìn)式設(shè)問-解答培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)技巧?黃金三點(diǎn)論?制定備選方案?課程內(nèi)容順序?總結(jié)預(yù)告，引人入勝?少論述多案例講故事案例/故事的選取適用性普遍性典型性可靠性新穎性培訓(xùn)課件制作文字圖片層次模板課堂呈現(xiàn)技巧3課程導(dǎo)入，如何設(shè)計(jì)開場時(shí)間控制，按時(shí)完成任務(wù)精彩互動(dòng)，始終把控全場課程結(jié)束，如何設(shè)計(jì)結(jié)尾處突有方，保證課程進(jìn)行擅用工具，增強(qiáng)展示效果解決三個(gè)問題達(dá)到三個(gè)目的拉近距離建立信賴引起興趣你是誰什么資格收獲和好處禁忌的開場方式：自殺式自夸式流離式開場的常用方法數(shù)據(jù)法提問法故事法自然法直接法案例法好處引子主題介紹時(shí)間控制：預(yù)先演練過程監(jiān)控設(shè)置機(jī)動(dòng)緊急結(jié)束提問互動(dòng)游戲活動(dòng)語言引導(dǎo)學(xué)員演示分組競爭現(xiàn)場測試故事笑話精彩互動(dòng)提問的方式：封閉式:回答者只需回答“是與否”開放式:讓回答者更詳細(xì)的陳述所要表達(dá)的內(nèi)容泛問式:詢問的對(duì)象廣泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人員回答結(jié)尾的設(shè)計(jì)：總結(jié)提煉

發(fā)出號(hào)召

展望未來

引經(jīng)據(jù)典良好祝愿帶領(lǐng)大家回顧邀請(qǐng)學(xué)員回顧談感受及應(yīng)用

學(xué)員挑戰(zhàn)：學(xué)員走神：內(nèi)容遺漏：氣氛沉悶：設(shè)備故障：自己忘詞：處突有方培訓(xùn)成功的信號(hào)·坐在椅子的前半部分·緩慢而輕柔地摩擦手掌·邊聽邊記錄·積極地點(diǎn)頭·抓緊前面課桌的邊緣·撫摩下巴培訓(xùn)師常用方法4課程展現(xiàn)方法培訓(xùn)常用游戲培訓(xùn)場地布置課程展現(xiàn)方法·老師講授·小組討論·角色扮演·案例分享·游戲體驗(yàn)·視頻演示

·實(shí)物展示老師講授講授法的實(shí)施技巧條理清晰階段總結(jié)生動(dòng)豐富小組討論目的：讓學(xué)員通過交流自己找到答案，說服自己小組討論角色扮演角色扮演目的了解學(xué)員的理解程度和學(xué)以致用的能力適用在基礎(chǔ)理論/原則講授之后，簡單易行，可操作角色扮演是否成功在于情景案例是否真實(shí)學(xué)員是否全情投入講師點(diǎn)評(píng)是否有指導(dǎo)意義角色扮演有助于訓(xùn)練學(xué)員實(shí)操技能提高學(xué)員觀察能力和解決問題的能力效果受設(shè)計(jì)內(nèi)容的好壞影響模擬練習(xí)與真實(shí)情況有差距消耗時(shí)間過多案例分析目的考查學(xué)員分析和解決問題的能力，引導(dǎo)學(xué)員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)適用具有代表性的案例提供，與培訓(xùn)課題相吻合案例分析提高學(xué)員分析和解決問題的能力鼓勵(lì)思考，激發(fā)興趣具有說服力和可信性效果受學(xué)員水平影響案例的選擇限制對(duì)講師的綜合要求高

游戲體驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^讓學(xué)員參與進(jìn)來，親身體驗(yàn)，從而讓學(xué)員有所感悟適用場地允許，中基層員工