新麥肯錫5步法

新麥肯錫5步法結(jié)構(gòu)化戰(zhàn)略思維整體框架NO.1第一步：定義問題問題定義工具最基礎(chǔ)需要解決的問題,定義不要太窄SMART原則:S=Specific具體的M=Measurable可衡量的A=Attainable可達到的R=Relevant與目標(biāo)有相關(guān)性的T=Time-bound有時間期限的①背景：項目背景的相關(guān)信息,如業(yè)界趨勢、在行業(yè)中的相對位置現(xiàn)有的解決方法等②成功的標(biāo)準(zhǔn)：明確項目的成功KP,包括財務(wù)和技術(shù)指標(biāo)等,必須與主要負責(zé)人達成一致。③項目的邊界：劃定項目的邊界,包括做什么,不做什么④限制條件：明確解決方案的限制條件,如是否考慮并購等⑤責(zé)任人/相關(guān)人：利用RAC等工具來明確誰是支持資源,誰是最終拍板的決策者,誰是輸出的接收者⑥資源需求：完成項目需要哪些資源,包括時間、專家、設(shè)備、工具、數(shù)據(jù)等利益相關(guān)人矩陣RACINO.2第二步：結(jié)構(gòu)化分析歸納法和演繹法的邏輯對比NO.3第三步：提出假設(shè)提出假設(shè)的關(guān)鍵舉措:頭腦風(fēng)暴心態(tài)：要求團隊成員以放松、開放、平等的心態(tài)參與討論,不要努力顯示自己的聰明或高明內(nèi)容：不要把“專業(yè)性”放在首位,甚至鼓勵基于直黨的發(fā)散思考,但在發(fā)散中要鍥而不舍地尋求隱藏的邏輯結(jié)構(gòu)形式：一般發(fā)生在有白板的會議室,團隊中有一名引導(dǎo)者,組織大家的討論,并把要點歸類、提煉書寫在白板上頭腦風(fēng)暴的三個原則差異：團隊成員迥異的背景帶來不同的問題視角平等：沒有“愚蠢”的假設(shè),也沒有“更重要”的假設(shè)，人人平等地表達自己的想法,哪怕非常反常規(guī)發(fā)散：提出的假設(shè)可以天馬行空,跳出約束打破思維定勢NO.4第四步：驗證假設(shè)訪談的原則和技巧NO.5第五步：交付1.高效交流(1)一溝通的形式不同的呈現(xiàn)形式時間、目的、聽眾、物理空間、聽眾的交流方式、意愿、團隊的PPT風(fēng)格2.高效溝通(2)一溝通的成功要素3.故事線5W2H解決一個什么問題這個市場有多大解決方案產(chǎn)品或服務(wù)綜述什么原理和方法、商業(yè)模式競爭優(yōu)勢分析需要多少投入，什么時候能賺回來4.SCP-敘述框架SCP結(jié)構(gòu)用來討論找到關(guān)鍵因素指出信息缺口找到S、C、P之間的關(guān)聯(lián)淸晰描述行業(yè)現(xiàn)狀SCP-1外來沖擊對產(chǎn)業(yè)的影響的思考沖擊對S的影響對C的結(jié)果性沖擊最終在業(yè)績上的沖擊進行反饋討論形成對未來的洞見商業(yè)溝通的至簡原則:三大核心要素換位思考：從客戶/聽眾的角度來看待自己的交付,用心體會客戶的需求和體驗用客戶觸點和路徑設(shè)身處地地體會客戶在產(chǎn)品全生命周期內(nèi)可能遇到的問題和需求提煉：不懈地總結(jié)、提煉