IT項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范參考

IT項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范參考IT項(xiàng)目驗(yàn)收可以看作是IT項(xiàng)目實(shí)施的最后一道工序，在將產(chǎn)品和服務(wù)正式交付給用戶之前，軟件項(xiàng)目驗(yàn)收能夠?qū)Ξa(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行一次全方位的質(zhì)量檢驗(yàn)，同時(shí)也是驗(yàn)證用戶場景下客戶需求能否正常實(shí)現(xiàn)，因此做好項(xiàng)目驗(yàn)收工作仍然非常重要。一、驗(yàn)收準(zhǔn)備驗(yàn)收準(zhǔn)備階段主要是根據(jù)項(xiàng)目的情況組建驗(yàn)收組織，并確定驗(yàn)收方式、驗(yàn)收內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及驗(yàn)收條件等。1.1

成立驗(yàn)收小組驗(yàn)收小組的主要組成為使用部門、信息技術(shù)部、招標(biāo)部門、財(cái)務(wù)等部門，該項(xiàng)工作需要領(lǐng)導(dǎo)的參與和批準(zhǔn)，另外，對(duì)于金額比較大的項(xiàng)目，有條件也可以請(qǐng)股東代表參與。1.2

確定驗(yàn)收策略驗(yàn)收小組根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)確定項(xiàng)目驗(yàn)收的方式，即是否需要分階段驗(yàn)收，完成驗(yàn)收階段的劃分，并制定相關(guān)的驗(yàn)收計(jì)劃，一般對(duì)于比較復(fù)雜的項(xiàng)目均需要?jiǎng)澐蛛A段進(jìn)行初步驗(yàn)收，而且階段的劃分也需要與供應(yīng)商進(jìn)行溝通和確認(rèn)。1.3確定驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)前面確定的驗(yàn)收策略明確各階段驗(yàn)收的條件、需要驗(yàn)收的內(nèi)容、驗(yàn)收通過的標(biāo)準(zhǔn)，以及需要提交的資料清單等，其中值得一提的是驗(yàn)收內(nèi)容包括時(shí)間進(jìn)度的驗(yàn)收項(xiàng)目。1.4領(lǐng)導(dǎo)審批由領(lǐng)導(dǎo)審批驗(yàn)收小組確定的驗(yàn)收階段和驗(yàn)收內(nèi)容以及標(biāo)準(zhǔn)等是否合理。二、初步驗(yàn)收初步驗(yàn)收主要是完成軟硬件系統(tǒng)的初步運(yùn)行情況，IT項(xiàng)目可能涉及硬件設(shè)備的驗(yàn)收，也可能涉及軟件系統(tǒng)的驗(yàn)收，也可能同時(shí)涉及軟件和硬件的驗(yàn)收，由于對(duì)于機(jī)房裝修這樣復(fù)雜的項(xiàng)目，涉及到幾個(gè)硬件子系統(tǒng)和軟件子系統(tǒng)的驗(yàn)收；對(duì)于硬件系統(tǒng)的驗(yàn)收，存在兩個(gè)驗(yàn)收步驟，在設(shè)備到貨后需要驗(yàn)收設(shè)備到貨情況，在調(diào)試完成后需要進(jìn)行設(shè)備試車驗(yàn)收（試運(yùn)行），一般付款條件為試車驗(yàn)收通過，不是到貨驗(yàn)收通過。2.1

驗(yàn)收申請(qǐng)當(dāng)供應(yīng)商認(rèn)為符合驗(yàn)收條件后會(huì)提請(qǐng)進(jìn)行驗(yàn)收。2.2檢驗(yàn)驗(yàn)收條件是否合格驗(yàn)收小組接到供應(yīng)商的驗(yàn)收申請(qǐng)后，審查是否符合驗(yàn)收條件。2.3

供應(yīng)商進(jìn)行整改如果驗(yàn)收小組認(rèn)為不符合驗(yàn)收條件，將要求供應(yīng)商進(jìn)行整改，供應(yīng)商根據(jù)驗(yàn)收小組提出的整改意見進(jìn)行相關(guān)的整改，整改完成后再次提請(qǐng)驗(yàn)收。2.4驗(yàn)收類型的判斷驗(yàn)收小組會(huì)根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)，分別按照軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行初步驗(yàn)收。2.5硬件設(shè)備到貨驗(yàn)收當(dāng)硬件設(shè)備到貨后，供應(yīng)商會(huì)提請(qǐng)進(jìn)行到貨驗(yàn)收，驗(yàn)收小組將根據(jù)合同和驗(yàn)收內(nèi)容進(jìn)行設(shè)備的品牌和規(guī)格的檢驗(yàn)，查看設(shè)備是否完整無缺，并記錄設(shè)備到貨時(shí)間是否符合要求。2.6報(bào)關(guān)單、保修卡和說明書等校驗(yàn)驗(yàn)收小組檢驗(yàn)設(shè)備的保修卡和說明書等資料是否準(zhǔn)確無誤，另外，對(duì)于進(jìn)口設(shè)備需要檢查設(shè)備的報(bào)關(guān)單是否正確和有效。2.7集成調(diào)試到貨驗(yàn)收合格后，供應(yīng)商進(jìn)行設(shè)備的集成調(diào)試工作。2.8

試運(yùn)行驗(yàn)收俗稱試車驗(yàn)收，在供應(yīng)商完成設(shè)備的集成調(diào)試后將提請(qǐng)進(jìn)行試運(yùn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收小組需要根據(jù)驗(yàn)收內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行相關(guān)驗(yàn)收。2.9軟件系統(tǒng)功能驗(yàn)證軟件使用部門根據(jù)需求或驗(yàn)收內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)軟件系統(tǒng)功能進(jìn)行詳細(xì)驗(yàn)證測試，驗(yàn)收小組監(jiān)督和匯總測試情況。2.10

軟件系統(tǒng)性能驗(yàn)證信息技術(shù)部從技術(shù)的角度，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能等技術(shù)測試，驗(yàn)收小組監(jiān)督和匯總測試情況。2.11資料驗(yàn)收驗(yàn)收小組根據(jù)驗(yàn)收準(zhǔn)備階段的要求逐項(xiàng)核對(duì)資料的提交情況，資料包括合同中要求的程序源代碼、操作手冊(cè)、培訓(xùn)資料、測試報(bào)告、過程數(shù)據(jù)等。2.12

綜合評(píng)議驗(yàn)收小組匯總該項(xiàng)目本階段各種驗(yàn)收資料，對(duì)項(xiàng)目的驗(yàn)收情況進(jìn)行集體評(píng)議。2.13檢驗(yàn)驗(yàn)收情況驗(yàn)收小組將根據(jù)綜合評(píng)議情況，判斷是否驗(yàn)收合格，對(duì)于不合格的部分提出整改意見。2.14進(jìn)行整改如果本次驗(yàn)收沒有通過，則供應(yīng)商需要根據(jù)驗(yàn)收小組的要求進(jìn)行相關(guān)整改。2.15

復(fù)驗(yàn)當(dāng)供應(yīng)商完成整改后，驗(yàn)收小組將組織復(fù)驗(yàn)。2.16檢驗(yàn)初步驗(yàn)收是否通過如果本次驗(yàn)收通過，驗(yàn)收小組將檢驗(yàn)初步驗(yàn)收涉及的各階段驗(yàn)收是否完成，如果初步驗(yàn)收完成，將進(jìn)入正式運(yùn)行階段；如果還存在后續(xù)驗(yàn)收階段，將重復(fù)5至19的步驟，直至所有子系統(tǒng)驗(yàn)收合格。對(duì)于一些國家或監(jiān)管部門有相應(yīng)法規(guī)約束的特殊項(xiàng)目，是否通過相關(guān)外部驗(yàn)收將是項(xiàng)目初驗(yàn)合格的基礎(chǔ)，如機(jī)房工程需要通過消防局、電力等部門的驗(yàn)收，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要通過保監(jiān)會(huì)的驗(yàn)收等。三、最終驗(yàn)收IT項(xiàng)目通過初步驗(yàn)收后，將投入生產(chǎn)運(yùn)行，由于有些問題可能需要在生產(chǎn)環(huán)境運(yùn)行一段時(shí)間后才能暴露，最終驗(yàn)收就是需要解決這些問題。一般在最終驗(yàn)收通過后在進(jìn)行質(zhì)保金的支付。3.1

正式運(yùn)行系統(tǒng)IT項(xiàng)目通過初步驗(yàn)收后，將投入生產(chǎn)運(yùn)行。3.2

最終驗(yàn)收當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間（一般在合同中明確）后，驗(yàn)收小組將匯總各使用部門的驗(yàn)證情況或驗(yàn)收小組組織全面的驗(yàn)收。3.3檢驗(yàn)最終驗(yàn)收是否合格驗(yàn)收小組將根據(jù)驗(yàn)收情況出具驗(yàn)收結(jié)論。3.4

進(jìn)行整改如果驗(yàn)收不合格，供應(yīng)商將根據(jù)驗(yàn)收小組的整改意見進(jìn)行整改。3.5

復(fù)驗(yàn)供應(yīng)商完成整改后，驗(yàn)收小組將根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。四、報(bào)告總結(jié)IT項(xiàng)目通過最終驗(yàn)收后，驗(yàn)收小組將根據(jù)驗(yàn)收情況撰寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，同時(shí)將總結(jié)驗(yàn)收工作的得與失，以便未來更好的運(yùn)作其他項(xiàng)目。4.1

撰寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告如果最終驗(yàn)收通過，驗(yàn)收小組將根據(jù)驗(yàn)收情況撰寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告不僅需要包括本次項(xiàng)目驗(yàn)收的情況總結(jié)，也需要總結(jié)本次驗(yàn)收工作的得與失。4.2

領(lǐng)導(dǎo)審批驗(yàn)收小組撰寫的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，將交分管領(lǐng)導(dǎo)審批，如果不合格將打回驗(yàn)收小組修改。4.3歸檔處理驗(yàn)收?qǐng)?bào)告通過領(lǐng)導(dǎo)審批后，將交辦公室進(jìn)行歸檔處理，同時(shí)將相關(guān)資料交還原部門，如硬件設(shè)備保修卡交還信息技術(shù)部，操作手冊(cè)交還業(yè)務(wù)部門。CIO把握、核檢IT項(xiàng)目驗(yàn)收的主要過程，并不表示萬事大吉，尚需對(duì)以下幾大事項(xiàng)高度重視，加以解決，以保證項(xiàng)目和驗(yàn)收全面順利完成。1、依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定驗(yàn)收規(guī)則驗(yàn)收是目前或許是一個(gè)比較模糊的概念，業(yè)內(nèi)一直都沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，隨意性大。而這種"驗(yàn)收的隨意性"對(duì)于用戶單位來說將是一個(gè)致命性的錯(cuò)誤，產(chǎn)生此類問題的根源就在于CIO常不知道或根本就沒有制定合理的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致IT項(xiàng)目在驗(yàn)收過程中，主次顛倒，忽視了對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的驗(yàn)收。因此，只有明確了相關(guān)系統(tǒng)項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，才會(huì)做到有備而來，從而達(dá)到驗(yàn)收的目的。CIO一定要重新明確、制定每個(gè)