消費者保護權益法

八（2）班普法午會消費者保護權益法》共11頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第1頁!復習回顧：消費者在________、________商品和_________服務時享有________、_________安全不受損害的權利。

消費者有權要求經(jīng)營者提供的商品和服務，符合________人身、財產(chǎn)安全的要求。

購買使用接受人身財產(chǎn)保障消費者保護權益法》共11頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第2頁!《消費者保護權益法》消費者保護權益法》共11頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第3頁!請看一則案例?。?！消費者保護權益法》共11頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第4頁!問：張某可以向誰請求賠償,為什么？消費者保護權益法》共11頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第5頁!

2、準確識別損害賠償責任主體的方法：第三十五條

消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。

消費者保護權益法》共11頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第6頁!第三十六條

消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務的企業(yè)要求賠償。

第三十七條

使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

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●2003年6月，25歲的張某從新業(yè)商場買了五瓶“自高”，該啤酒為五鹿啤酒廠生產(chǎn)，在張某飲用時，啤酒瓶發(fā)生爆炸，爆飛的酒瓶碎片將其扎傷，當場血流如注，導致休克。被送往醫(yī)院救治，共花去醫(yī)藥費1000多元。事發(fā)之后，經(jīng)查，該爆炸是由于啤酒瓶不合格所致。張某的父親欲找有關部門處理。

消費者保護權益法》共11頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第8頁!法律保護方法:1、消費者權益糾紛解決途徑：協(xié)商、調(diào)解、申訴、仲裁、訴訟。第三十四條

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會調(diào)解；

（三）向有關行政部門申訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。消費者保護權益法》共11頁，您現(xiàn)在瀏覽的是第9頁!消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的，銷售者賠償后，有權向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的，生產(chǎn)者賠償后，有權向銷售者追償。

消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。消費者保護權