舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)PPT課件：如何做好運(yùn)營規(guī)劃

舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

如何做好運(yùn)營規(guī)劃制作人：XXX01舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場定位02舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何打造運(yùn)營團(tuán)隊(duì)03搭建科學(xué)的課程教學(xué)體系04如何提升教學(xué)服務(wù)05如何引流招生06策劃好機(jī)構(gòu)的輸出機(jī)制目錄課程團(tuán)隊(duì)教務(wù)策劃輸出引流招生舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)01舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場定位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成立過程中遇到過哪些問題？討論：如何選址？如何裝修？如何招生？如何招聘？如何教學(xué)？教材合適？如何宣傳？如何運(yùn)營？如何管理？如何接待？討論：你是怎么解決的？培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的市場定位不同，將決定自身的課程體系、管理體系、業(yè)務(wù)類型、客戶類型、營銷體系等等的不同。區(qū)分自己與其他機(jī)構(gòu)，使客戶明顯認(rèn)識(shí)到這種差異性，使企業(yè)的產(chǎn)品和形象在目標(biāo)客戶的心理上占據(jù)一個(gè)獨(dú)特、有價(jià)值的位置。為什么要做市場定位？例如：調(diào)查區(qū)域內(nèi)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有多少家？舞蹈種類是什么？裝修風(fēng)格如何？目前開班情況、學(xué)員年齡層次、學(xué)費(fèi)情況、師資情況等等一系列運(yùn)營情況，透過數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)自身的定位！如何做市場定位？市場調(diào)研機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)定位客戶群體定位課程內(nèi)容定位價(jià)格體系定位教學(xué)方式定位師資體系定位區(qū)域位置定位裝修風(fēng)格定位02舞蹈培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何打造運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一、建立科學(xué)的組織架構(gòu)二、定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)三、搭建完善的管理制度1、大部分機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)一、建立科學(xué)的組織架構(gòu)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人前臺(tái)人員

帶課老師好處：團(tuán)隊(duì)小，成本低，權(quán)力集中弊端：1、管理混亂，職責(zé)不清2、對(duì)負(fù)責(zé)人過于依賴，大小事情都需要負(fù)責(zé)人來決解3、一旦人員缺失可造成停課危機(jī)4、與學(xué)員的溝通過度依賴?yán)蠋?，?huì)造成學(xué)員只認(rèn)老師討論：好處？弊端？2、科學(xué)的組織架構(gòu)科學(xué)性：1、人員分工明確，職責(zé)清晰2、有組織有紀(jì)律，便于管理3、不會(huì)因?yàn)槿藛T的缺失造成嚴(yán)重后果4、具有可復(fù)制性討論：上述弊端還會(huì)出現(xiàn)嗎？

CEO

分校校長A

分校校長B前臺(tái)人員教務(wù)主任市場人員全職老師兼職老師崗位職責(zé)：CEO：定期檢查校長工作，審查業(yè)績完成情況，制定校區(qū)戰(zhàn)略，制定各項(xiàng)制度等等分校校長：統(tǒng)籌校區(qū)的經(jīng)營與管理，完成并優(yōu)化校區(qū)經(jīng)營目標(biāo)，制定并推廣校區(qū)活動(dòng)，培養(yǎng)并考核校區(qū)員工，建設(shè)師資隊(duì)伍，提高師資水平前臺(tái)人員：接待客戶、回復(fù)咨詢，完成課程銷售，以及負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)部分行政工作教務(wù)主任：負(fù)責(zé)學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)工作的落地安排，包括課程制定、師資管理、運(yùn)營監(jiān)督、學(xué)員維護(hù)、學(xué)員資料收集、矛盾處理等等市場人員：根據(jù)公司戰(zhàn)略，搜集市場信息，制定市場計(jì)劃，推廣公司產(chǎn)品老師：負(fù)責(zé)校區(qū)授課，學(xué)員后期的服務(wù)維護(hù)，提高學(xué)員出勤率及升班率思考：你是誰？你在哪個(gè)位置？CEO分校校長A前臺(tái)人員教務(wù)主任市場人員全職老師兼職老師分校校長B其他人員1、定期組織專業(yè)培訓(xùn)：二、定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)崗位職責(zé)：定期進(jìn)行職責(zé)異議處理，明確人員分工，使得職責(zé)清晰崗位流程：定期針對(duì)不同崗位進(jìn)行工作流程的梳理，使得工作更加高效崗位話術(shù)：總結(jié)出一套適合不同崗位的溝通話術(shù)，使得人員溝通更加專業(yè)突發(fā)情況處理：針對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況，制定一套處理流程及應(yīng)對(duì)話術(shù)2、定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)：統(tǒng)一的目標(biāo)統(tǒng)一的思想統(tǒng)一的規(guī)則統(tǒng)一的行動(dòng)統(tǒng)一的聲音1、機(jī)構(gòu)的管理規(guī)章制度三、搭建完善的管理制度人事管理制度——招聘、考勤、獎(jiǎng)罰、請(qǐng)假行政管理制度——形象、行為、語言、社交（接待和訪問）規(guī)范，資料、物資管理財(cái)務(wù)制度——費(fèi)用申請(qǐng)與報(bào)銷、退費(fèi)與轉(zhuǎn)費(fèi)、薪資獎(jiǎng)金發(fā)放2、機(jī)構(gòu)的薪資考核制度考核原則：保底+監(jiān)督+激勵(lì)薪資標(biāo)準(zhǔn)：基本工資+績效考核+獎(jiǎng)金提成基本工資：一般為當(dāng)?shù)刈畹凸べY績效考核：用來管控每月目標(biāo)達(dá)成和具體表現(xiàn)的，按比例發(fā)放獎(jiǎng)金提成：設(shè)最低要求，完成越多，點(diǎn)數(shù)越高03搭建科學(xué)的課程教學(xué)體系目前大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)情況如何？討論：教學(xué)內(nèi)容：1、碎片式教學(xué)，授課內(nèi)容多靠老師臨時(shí)起意2、沒有自己的核心教學(xué)內(nèi)容，以至于過度依賴?yán)蠋煟斐蓪W(xué)員跟著老師走3、課程內(nèi)容單一，滿足不了不同層次人群的需求教學(xué)方式：多年重復(fù)使用一套教學(xué)方式，毫無新意1、使得老師授課思路清晰，學(xué)員學(xué)習(xí)規(guī)劃清晰2、使得授課內(nèi)容創(chuàng)新，教學(xué)方式創(chuàng)新，學(xué)員學(xué)習(xí)起來有興趣3、機(jī)構(gòu)主推科學(xué)的教學(xué)體系，使得學(xué)員及家長認(rèn)識(shí)到機(jī)構(gòu)的重要性，避免學(xué)員只認(rèn)老師4、課程結(jié)構(gòu)完善，內(nèi)容多樣，能滿足絕大多數(shù)人群的需求科學(xué)的課程教學(xué)體系的優(yōu)勢：思考：怎樣搭建科學(xué)的課程教學(xué)體系？做好現(xiàn)有課程內(nèi)容的授課規(guī)劃定期更新教學(xué)內(nèi)容，使其更具有趣味性引進(jìn)具有創(chuàng)意的課程體系教學(xué)模式創(chuàng)新課程體系科學(xué)完整過程充滿連續(xù)故事性與世界潮流同步構(gòu)筑學(xué)員健康心智能帶給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的是：針對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：針對(duì)教師：針對(duì)學(xué)員：04如何提升教學(xué)服務(wù)師資管理學(xué)員服務(wù)師資體系常見的問題？老師穩(wěn)定性差，流動(dòng)性大過分依賴名師專、兼職老師的比例混亂工作熱情不高，不積極主動(dòng)，消極怠工，作風(fēng)漂浮，懶散拖沓遲到、缺勤，私自調(diào)課、請(qǐng)人代課師資水平不高班級(jí)續(xù)費(fèi)率低如何做好師資管理？做好師資培養(yǎng)、考核、上崗制度規(guī)劃好師資薪酬體系及其他激勵(lì)制度做好課程體系推廣（用課程提升滿意度、推品牌、推服務(wù)）加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)（消除老師單干的想法，加強(qiáng)老師銷售能力）學(xué)員服務(wù)過程中常出現(xiàn)的問題？學(xué)員信息混亂學(xué)員服務(wù)不及時(shí)跟家長之間信息交流不暢上課缺乏興趣遲到、早退、缺勤如何做好學(xué)員服務(wù)？提升教學(xué)質(zhì)量，提高師資水平做好學(xué)員信息收集、更新（學(xué)員自身的一些基本情況及學(xué)習(xí)目的）做好學(xué)員入課前、課程中、課程后的管理工作定期回訪，詢問學(xué)員目前的學(xué)習(xí)進(jìn)度、建議、遇到的困難，及時(shí)和家長進(jìn)行溝通制定學(xué)習(xí)激勵(lì)政策，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性定期聽取一線老師意見，更新學(xué)員服務(wù)項(xiàng)目05如何引流招生客戶為什么要來你的機(jī)構(gòu)學(xué)舞蹈？客戶要的是什么？課程不同、人數(shù)不同、師資不同、待遇不同、上課時(shí)間不同，制造不同的層級(jí)，善于運(yùn)用考核制度，制造良性競爭，滿足客戶的感覺。構(gòu)建不同層次的產(chǎn)品，滿足客戶的需求藝術(shù)團(tuán)（表演、比賽）中級(jí)班（明星預(yù)備役）體驗(yàn)班（價(jià)格低、人數(shù)多，實(shí)現(xiàn)引流）高級(jí)班（明星、組合）基礎(chǔ)班（篩選精準(zhǔn)客戶，實(shí)現(xiàn)截流）如何實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)班快速引流？快速引流的好處？流量體驗(yàn)成交低價(jià)引流：例如利用低課價(jià)搞促銷、限時(shí)優(yōu)惠等方式吸引感興趣的人宣傳引流：利用網(wǎng)站、小程序、海報(bào)等方式進(jìn)行宣傳引流活動(dòng)引流：例如公益表演、慰問演出網(wǎng)紅引流：例如網(wǎng)紅墻、網(wǎng)紅造型等明星引流：請(qǐng)知名大咖出席活動(dòng)，利用明星效應(yīng)做宣傳裂變引流：例如微信積攢、朋友圈打卡分享送課時(shí)思考：市場上有哪些引流活動(dòng)？還有哪些你能夠想得到的引流活動(dòng)？討論：實(shí)現(xiàn)引流，你需要回答六個(gè)問題我是誰？（定位）我談的事情對(duì)家長有什么好處？我要跟家長談什么？拿什么來證明我談的是真實(shí)的、正確的？家長為什么要買單？家長為什么要現(xiàn)在買單？目標(biāo)客戶重點(diǎn)服務(wù)藝術(shù)團(tuán)（表演、比賽）中級(jí)班（明星預(yù)備役）體驗(yàn)班（價(jià)格低、人數(shù)多，實(shí)現(xiàn)引流）高級(jí)班（明星、組合）基礎(chǔ)班（篩選精準(zhǔn)客戶，實(shí)現(xiàn)截流）一、基礎(chǔ)評(píng)測：學(xué)生、家長目的：1、了解家長送孩子學(xué)習(xí)的目的

2、想要達(dá)到的學(xué)習(xí)效果

3、想要多久達(dá)到學(xué)習(xí)效果二、量身定制定制好個(gè)人需求、課單、費(fèi)用等，報(bào)價(jià)出三個(gè)等級(jí)的費(fèi)用報(bào)價(jià)，以供選擇三、主動(dòng)篩選實(shí)現(xiàn)預(yù)留符合條件的精準(zhǔn)客戶，做到精準(zhǔn)服務(wù)四、善于利用家長會(huì)1、詳細(xì)介紹機(jī)構(gòu)品牌，做品牌宣傳2、宣布營銷活動(dòng)，借助家長打卡、點(diǎn)贊等方式，實(shí)現(xiàn)種子裂變06策劃好機(jī)構(gòu)的輸出機(jī)制舞