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ERP企業(yè)資源規(guī)劃

*臺(tái)塑*資四B92156207鍾宇豪資四B92156232宋忠霖資四B92156256林書(shū)漢資四B92156284曾聖棋

OUTLINEERP定義興起的背景&演進(jìn)ERP內(nèi)容&關(guān)係圖為什麼需要ERPERP導(dǎo)入程序?qū)隕RP可能會(huì)遇到的問(wèn)題運(yùn)用ERP的優(yōu)勢(shì)個(gè)案研究–臺(tái)塑集團(tuán)

DefinitionERP

（EnterpriseResourcePlanning）

一個(gè)會(huì)計(jì)導(dǎo)向的資訊系統(tǒng)用來(lái)確認(rèn)和規(guī)畫(huà)為了接受、製造、運(yùn)送和結(jié)算客戶訂單所需的整個(gè)企業(yè)的資源。一個(gè)ERP系統(tǒng)和典型的MRPⅡ系統(tǒng)的差異在技術(shù)上的需求，例如圖形使用者介面（GUI），關(guān)聯(lián)式資料庫(kù)，使用第四代語(yǔ)言，在開(kāi)發(fā)上使用電腦補(bǔ)助的軟體，主從（client/servo）架構(gòu)，和開(kāi)放式系統(tǒng)（opensystem）的便利等。

「資源管理的教育協(xié)會(huì)」在其1995第八版的辭典ERP興起之背景90年代科技快速進(jìn)步90年代興起企業(yè)再造風(fēng)潮企業(yè)經(jīng)營(yíng)隨科技進(jìn)步產(chǎn)生重大變化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，產(chǎn)品壽命日益縮短市場(chǎng)需求變化快速跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，使管理日趨複雜化。傳統(tǒng)的管理資訊系統(tǒng)，彼此資訊不能整合ERP之演進(jìn)(1)90年代的ERP並不是一個(gè)全新的系統(tǒng)，它是由1970年代的物料需求計(jì)畫(huà)（MRP），1980年代的製造資源規(guī)畫(huà)（MRPⅡ）所逐漸演進(jìn)而成。MRP以規(guī)劃相依性需求的物料，包括原料和半成品為主。MRPⅡ以規(guī)畫(huà)製造所需的各種資源為主，除了物料以外還包括人力資源，機(jī)器設(shè)備的產(chǎn)能、工程和製造方法，以及資金等。ERP除了對(duì)製造的各種資源作規(guī)畫(huà)以外，並作內(nèi)部各功能的整合，外部也與客戶和供應(yīng)商作整合。1970年代1980年代1990年代2000年代企業(yè)應(yīng)用軟體MRP物料需求規(guī)劃MRPⅡ製造資源規(guī)劃ERP企業(yè)資源規(guī)劃EERP延伸性ERP應(yīng)用範(fàn)圍部門工廠企業(yè)供應(yīng)鏈資訊系統(tǒng)架構(gòu)單一主機(jī)單一主機(jī)Client/ServerWebComputing主要目的物料的掌控物料掌控、製造規(guī)劃、訂單履行企業(yè)內(nèi)部整體資源有效運(yùn)用跨組織整體供應(yīng)鏈資源有效運(yùn)用市場(chǎng)特性大眾市場(chǎng)區(qū)隔市場(chǎng)利基市場(chǎng)一對(duì)一行銷績(jī)效重點(diǎn)降低製造成本降低製造成本提升客戶服務(wù)品質(zhì)內(nèi)部資源運(yùn)用與彈性快速回應(yīng)跨組織整合快速回應(yīng)生產(chǎn)模式少量大樣多量小樣多樣大量大量客製產(chǎn)品供給導(dǎo)向客戶需求導(dǎo)向ERP之演進(jìn)(2)一般ERP內(nèi)容生產(chǎn)

：工程，材料單，調(diào)度，容量，工作流管理，質(zhì)量控制，成本管理，生產(chǎn)過(guò)程，生產(chǎn)工程，生產(chǎn)流程供應(yīng)鏈管理

：庫(kù)存，訂單輸入，採(cǎi)購(gòu)，生產(chǎn)配置，供應(yīng)鏈計(jì)劃，供應(yīng)商調(diào)度，貨物檢查，ClaimProcessing，傭金計(jì)算財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)

：總帳，現(xiàn)金管理，應(yīng)付賬戶，應(yīng)收賬戶，固定資產(chǎn)項(xiàng)目

：成本，帳單，時(shí)間和支出，活動(dòng)管理人力資源

：人力資源，薪金名冊(cè)，培訓(xùn)，時(shí)間和出勤，津貼客戶關(guān)係管理

：銷售和市場(chǎng)，回扣，服務(wù)，客戶聯(lián)繫和呼叫中心支持資料倉(cāng)儲(chǔ)

：和客戶，供應(yīng)商，員工之間的各種服務(wù)介面簡(jiǎn)易ERP關(guān)係圖ERP之重點(diǎn)ERP系統(tǒng)是以會(huì)計(jì)為導(dǎo)向的系統(tǒng)ERP系統(tǒng)以滿足企業(yè)的需求為重ERP系統(tǒng)是對(duì)企業(yè)的所有資源作規(guī)畫(huà)。在這方面它是和典型的MRPⅡ是相同ERP系統(tǒng)使用許多90年代已經(jīng)逐漸成熟的資訊科技為什麼需要ERP1.

企業(yè)乃至集團(tuán)跨部門組織的系統(tǒng)整合2.

企業(yè)流程改造3.

複雜專案管理的利器4.

更好的客戶支援服務(wù)5.

最新資訊科技的引進(jìn)6.

專案資料庫(kù)的使用7.

提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率、競(jìng)爭(zhēng)力ERP電電腦化導(dǎo)導(dǎo)入程序序?qū)０附M織織成立需求確認(rèn)認(rèn)系統(tǒng)分析析、設(shè)計(jì)計(jì)程式撰寫(xiě)寫(xiě)，測(cè)試試系統(tǒng)安裝裝系統(tǒng)整合合測(cè)試系統(tǒng)訓(xùn)練練、導(dǎo)入入系統(tǒng)驗(yàn)收收系統(tǒng)維護(hù)護(hù)導(dǎo)入ERP的可可能發(fā)生生的問(wèn)題題(1)選選擇的ERP系系統(tǒng)不適適用(2)使使用者不不瞭解ERP是是什麼(3)使使用者抗抗拒新的的系統(tǒng)(4)高高階主管管不瞭解解，沒(méi)支支持(6)公公司政策策和流程程不變(7)對(duì)對(duì)ERP系統(tǒng)的的期望低低(8)使使用者不不會(huì)用，，不使用用(9)缺缺乏定期期的績(jī)效效評(píng)估運(yùn)用ERP的優(yōu)優(yōu)勢(shì)將企業(yè)內(nèi)內(nèi)有限資資源進(jìn)行行最佳配配置降低成本本，提升升效率將財(cái)務(wù)會(huì)會(huì)計(jì)、銷銷售與運(yùn)運(yùn)送、生生產(chǎn)製造造、物料料管理等等所有跨跨部門作作業(yè)資訊訊整合提供及時(shí)時(shí)、有用用的資訊訊，以方方便管理理者作決決策個(gè)案研究究─臺(tái)臺(tái)塑集集團(tuán)臺(tái)塑企業(yè)業(yè)於1954年創(chuàng)創(chuàng)立臺(tái)灣灣塑膠公公司。1965年設(shè)設(shè)立臺(tái)化化公司，，正式跨跨入紡織織業(yè)。1970年代代，臺(tái)塑塑企業(yè)鑑鑑於臺(tái)灣灣的上游游石化基基本原料料長(zhǎng)期供供應(yīng)不足足，籌建建臺(tái)灣的的第六座座輕油裂裂解廠，，也就是是所謂的的「六輕輕計(jì)劃」」。1984年由由南亞公公司投資資設(shè)廠生生產(chǎn)印刷刷電路板板及銅箔箔基板多元化的的臺(tái)塑集集團(tuán)以獨(dú)獨(dú)特的經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理，發(fā)展展成為一一跨越石石化原料料、塑膠膠、紡織織、電子子材料、、機(jī)械、、發(fā)電、、港口、、海陸運(yùn)運(yùn)、建築築、汽車車、醫(yī)療療、教育育、生化化及環(huán)保?？萍嫉鹊鹊木C合合性產(chǎn)業(yè)業(yè)集團(tuán)。。為何要導(dǎo)導(dǎo)入ERP？設(shè)立總管管理處需需要一套套完整的的管理系系統(tǒng)增加本身身企業(yè)體體間的溝溝通能力力採(cǎi)購(gòu)流程程成本過(guò)過(guò)於龐大大因此…自1966年建建立管理理制度，，導(dǎo)入電電腦系統(tǒng)統(tǒng)1983年建置置企業(yè)內(nèi)內(nèi)各公司司之ERP1989完成企企業(yè)整合合，隨後後陸續(xù)完完成EDI、工工程發(fā)包包衛(wèi)星傳傳送、網(wǎng)網(wǎng)際網(wǎng)路路SCM、OA、知識(shí)識(shí)管理(KM)等多項(xiàng)項(xiàng)具指標(biāo)標(biāo)意義的的工作臺(tái)塑ERP系統(tǒng)統(tǒng)的六大大子系統(tǒng)統(tǒng)營(yíng)業(yè)管理理提供即時(shí)時(shí)庫(kù)存、、交期資資訊防範(fàn)訂單單錯(cuò)誤與與降低接接單風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)財(cái)務(wù)管理理降低人工工開(kāi)立傳傳票負(fù)荷荷有效杜絕絕弊端發(fā)發(fā)生做到每月月一日即即可完成成會(huì)計(jì)結(jié)結(jié)算資材管理理維持合理理庫(kù)存量量、避免免停機(jī)待待料建立集中中採(cǎi)購(gòu)自主盤點(diǎn)點(diǎn)作業(yè)機(jī)機(jī)制確保保料帳一一致人力資源源完善快速速管理與與維護(hù)員員工基本本資料正確快速速之出勤勤查核及及薪資結(jié)結(jié)算，節(jié)節(jié)省例行行及大量量繁瑣之之行政工工作，提提高工作作效率生產(chǎn)管理理將生產(chǎn)設(shè)設(shè)備、人人力、原原物料等等做最佳佳的運(yùn)用用、使設(shè)設(shè)備發(fā)揮揮最佳生生產(chǎn)效率率。提供正確確資料給給會(huì)計(jì)部部門作成成本結(jié)算算的依據(jù)據(jù)。減少因設(shè)設(shè)備故障障造成的的生產(chǎn)損損失，降降低生產(chǎn)產(chǎn)成本。。經(jīng)營(yíng)管理理統(tǒng)整其他他子系統(tǒng)統(tǒng)的資訊訊臺(tái)塑集團(tuán)團(tuán)的臺(tái)塑塑網(wǎng)一套電子子採(cǎi)購(gòu)系系統(tǒng)目的的是簡(jiǎn)化化採(cǎi)購(gòu)流流程促使廠商商充分競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)，使使採(cǎi)購(gòu)價(jià)價(jià)格更合合理縮短採(cǎi)購(gòu)購(gòu)天數(shù)，，確保用用料時(shí)效效符合及滿滿足用料料單位需需求之品品質(zhì)臺(tái)塑在ERP方方面的應(yīng)應(yīng)用把自己的的企業(yè)體體與上下下游廠商商結(jié)合為為一個(gè)網(wǎng)網(wǎng)路市集集推廣的困困難點(diǎn)一開(kāi)始推推廣時(shí)臺(tái)臺(tái)塑是唯唯一買方方供應(yīng)商的的毛利降