ERER的效益和企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變

ERP的效益和企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)變3.1ERP效益概述3.2市場(chǎng)銷售工作的轉(zhuǎn)變3.3生產(chǎn)管理的轉(zhuǎn)變3.4采購管理的轉(zhuǎn)變3.5財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)變3.6工程技術(shù)管理的轉(zhuǎn)變3.1ERP效益概述MRP最初是作為減少庫存并提高庫存服務(wù)水平的方法提出的。這方面的效益首先引起了人們的關(guān)注。隨著MRPII/ERP發(fā)展，它為企業(yè)帶來的多方面的效益已顯現(xiàn)出來。MRPII/ERP的效益雖然中國(guó)的國(guó)情和美國(guó)的國(guó)情有明顯的差別，但就企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來說，有許多相似之處相似的過程相似的追求MRPII/ERP的效益定量的效益深層次的效益定量的效益降低庫存成本降低采購成本提高生產(chǎn)率提高客戶服務(wù)水平增加利潤(rùn)降低庫存成本庫存量降低使用MRP系統(tǒng)之后，由于有了好的需求計(jì)劃，使得可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間得到恰當(dāng)?shù)奈锪希瑥亩梢圆槐乇３趾芏嗟膸齑?。根?jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，在使用MRP系統(tǒng)之后，庫存量一般可以降低20％－35％。降低庫存成本庫存管理費(fèi)用的降低庫存量降低還導(dǎo)致庫存管理費(fèi)用的降低。其中包括：倉庫維護(hù)費(fèi)用管理人員費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)用物料損壞和失盜.....庫存管理費(fèi)用通常占庫存總投資的25％降低庫存成本庫存損耗減少一方面，由于庫存量減少，庫存損耗也隨之減少另一方面，MRP對(duì)庫存記錄的準(zhǔn)確度有相當(dāng)高的要求，為了保證庫存記錄的準(zhǔn)確性，就要實(shí)行循環(huán)盤點(diǎn)法。因而能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)造成庫存損耗的原因，并及時(shí)予以消除，從而可以使庫存損耗減少。降低庫存成本以下的例，未計(jì)庫存損耗減少所產(chǎn)生的效益假定每年庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)提高一次總產(chǎn)值$10,000,000庫存成本-75%7,500,000庫存投資-每年周轉(zhuǎn)2次3,750,000庫存投資-每年周轉(zhuǎn)3次2,500,000庫存降低1,250,000庫存維護(hù)費(fèi)用-25%X.25節(jié)約庫存投資$312,500

利潤(rùn)和現(xiàn)金將是：

提高的利潤(rùn)＝＄312,500增加的現(xiàn)金＝＄1,250,000降低采購成本ERP把供應(yīng)商視為自己的外部工廠。通過采購計(jì)劃法與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、雙方受益的合作關(guān)系。降低采購成本本采購計(jì)劃法既既保證了物料料供應(yīng)，又為為采購人員節(jié)節(jié)省了大量的的時(shí)間和精力力。使他們可可對(duì)采購工作作進(jìn)行有價(jià)值值的分析。降低采購成本本采購計(jì)劃法既既提高了采購購效率，又降降低了采購成成本。有資料料表明，使用用ERP，可可以使采購成成本降低5％％。降低采購成本本如果采購成本本降低5%總產(chǎn)值$10,000,000采購原材料及及運(yùn)輸費(fèi)用5,000,000采購成本降低低5%x.05$250,000利潤(rùn)將會(huì)提高高$250,000!提高生產(chǎn)率由于減少了生生產(chǎn)過程中的的物料短缺，，從而減少了了生產(chǎn)和裝配配過程的中斷斷，使直接勞勞力的生產(chǎn)率率得到提高。。有資料表明，，生產(chǎn)線生產(chǎn)產(chǎn)率平均提高高5％－10％，裝配線線生產(chǎn)率平均均提高25％％－40％。。提高生產(chǎn)率提高間接勞力力生產(chǎn)率以ERP作為為通訊工具，，減少了文檔檔及其傳遞工工作，減少了了混亂和重復(fù)復(fù)的工作，從從而提高了間間接勞力的生生產(chǎn)率。有資資料表明，間間接勞力生產(chǎn)產(chǎn)率可以提高高24％。提高生產(chǎn)率減少加班過多的加班會(huì)會(huì)嚴(yán)重降低生生產(chǎn)率，還會(huì)會(huì)造成過多的的庫存。使用用ERP，可可以可以提前前作出能力需需求計(jì)劃，從從而減少加班班。有資料表表明，加班時(shí)時(shí)間可以減少少50％－90％。提高生產(chǎn)率如果生產(chǎn)率提提高10%總產(chǎn)值$10,000,000增加產(chǎn)值$1,000,000直接勞力成本本10%，節(jié)節(jié)約X0.10=$100,000間接勞力成本本5%，節(jié)約約X0.05=$50,000利潤(rùn)將會(huì)提高高$150,000!提高客戶服務(wù)務(wù)水平要提高市場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，既要要有好的產(chǎn)品品質(zhì)量，又要要有高水平的的客戶服務(wù)。。要提高客戶服服務(wù)水平，就就必須有好的的產(chǎn)銷配合。。提高客戶服務(wù)務(wù)水平ERP系統(tǒng)作為計(jì)劃劃、控制和通通訊的工具，，使得市場(chǎng)銷銷售和生產(chǎn)制制造部門可以以在決策級(jí)以以及日?；顒?dòng)動(dòng)中有效地相相互配合。提高客戶服務(wù)務(wù)水平有了好的計(jì)劃劃、控制和通通訊工具，使使企業(yè)可以縮縮短生產(chǎn)提前前期，迅速響響應(yīng)客戶需求求，并按時(shí)交交貨。在ERP環(huán)境下，由于于客戶服務(wù)水水平得到提高高，自然帶來來銷售量的提提高。提高客戶服務(wù)務(wù)水平假定提高客戶戶服務(wù)水平帶帶來銷售量提提高10%，提高的銷銷售量為$10,000,000X0.10=$1,000,000假定利潤(rùn)率為為10%，則則增加利潤(rùn)$1,000,000X10%=$100,000增加利潤(rùn)可以算一算增增加的利潤(rùn)了了：降低庫存成本本($1.25Mx25%)$312,500降低采購成本本($5.0Mx5%)250,000生產(chǎn)率提高(直接勞力)($1Mx10%)100,000生產(chǎn)率提高(間接勞力)($1Mx5%)50,000提高客戶服務(wù)務(wù)水平增加的的利潤(rùn)100,000增加的利潤(rùn)總總和$812,500現(xiàn)金總收益降低庫存成本本$1,250,000312,500降低采購成本本250,000提高生產(chǎn)率150,000提高銷量100,000減少應(yīng)收帳500,000精確管理應(yīng)付付帳150,000現(xiàn)金總收益$2,712,500深層次的效益益提高工程開發(fā)發(fā)效率，促進(jìn)進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)提高產(chǎn)品質(zhì)量量提高管理水平平為科學(xué)決策提提供依據(jù)提高員工素質(zhì)質(zhì)提高企業(yè)生活活質(zhì)量潛在影響提高工程開發(fā)發(fā)效率，促促進(jìn)新產(chǎn)品開開發(fā)使用統(tǒng)一的數(shù)數(shù)據(jù)庫很容易獲取工工程開發(fā)所需需的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)恢復(fù)和維維護(hù)所花的時(shí)時(shí)間也大大減減少提高工程開發(fā)發(fā)效率，促促進(jìn)新產(chǎn)品開開發(fā)由于諸如“模模塊化物料清清單”技術(shù)的的使用可以從根本上上減少生成和和維護(hù)物料清清單的時(shí)間對(duì)于客戶定制制的產(chǎn)品更是是如此提高工程開發(fā)發(fā)效率，促促進(jìn)新產(chǎn)品開開發(fā)ERP提高了工程開開發(fā)的效率，，從而有助于于新產(chǎn)品的開開發(fā)。這在引引入新產(chǎn)品較較多的企業(yè)可可以大有作為為。提高工程開發(fā)發(fā)效率，促促進(jìn)新產(chǎn)品開開發(fā)有企業(yè)反映，，過去85％％的產(chǎn)品具有有十年以上的的生產(chǎn)歷史，，而使用ERP之后，85％以上的的產(chǎn)品是投產(chǎn)產(chǎn)不到三年的的新產(chǎn)品。明明顯加快了產(chǎn)產(chǎn)品更新?lián)Q代代的步伐。提高產(chǎn)品質(zhì)量量在ERP環(huán)境下，企業(yè)業(yè)的員工在自自己的崗位上上按部就班地地按統(tǒng)一的計(jì)計(jì)劃做著自己己的工作。企業(yè)的生產(chǎn)擺擺脫了混亂、、擺脫了物料料短缺，井井井有條地進(jìn)行行著。提高產(chǎn)品質(zhì)量量企業(yè)的工作質(zhì)質(zhì)量提高了，，產(chǎn)品質(zhì)量肯肯定可以得到到提高。事實(shí)上，ISO9000系列所認(rèn)證證的正是企業(yè)業(yè)的工作質(zhì)量量。提高管理水平平更有效的管理理通過ERP系統(tǒng)，使信息息的傳遞和獲獲取更準(zhǔn)確、、更及時(shí)。從從而使管理人人員超前看到到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的的發(fā)展趨勢(shì)，，贏得了時(shí)間間，可以去做做他們?cè)撟龅牡氖虑?，使管管理更有效。。提高管理水平平整體配合的意意識(shí)和作用加加強(qiáng)把ERP作為整個(gè)企業(yè)業(yè)的通訊系統(tǒng)統(tǒng)，通過準(zhǔn)確確和及時(shí)的信信息傳遞，把把大家的精力力集中在同一一個(gè)方向上。。特別是在市市場(chǎng)銷售和生生產(chǎn)制造部門門之間可以形形成一種從未未有過的、深深刻的相互合合作。共同努努力，滿足客客戶需求，贏贏得市場(chǎng)。提高管管理水水平更有效效的監(jiān)監(jiān)督作作用有資料料反映映，美美國(guó)制制造企企業(yè)的的工長(zhǎng)長(zhǎng)們平平均要要花60%的時(shí)時(shí)間去去忙于于“救救火””，即即處理理那些些出乎乎意料料而突突然出出現(xiàn)的的緊急急事件件。精精力和和時(shí)間間大部部分被被零零零碎碎碎地消消耗掉掉了。。使用用了ERP，工工長(zhǎng)們們可以以把精精力集集中于于他們們應(yīng)當(dāng)當(dāng)做的的監(jiān)督督管理理工作作。從從而使使勞動(dòng)動(dòng)力的的監(jiān)督督管理理工作作更有有成效效。為科學(xué)學(xué)決策策提供供依據(jù)據(jù)通過ERP，把把經(jīng)營(yíng)營(yíng)規(guī)劃劃和生生產(chǎn)規(guī)規(guī)劃這這樣的的高層層管理理計(jì)劃劃分解解轉(zhuǎn)換換為低低層次次上的的各種種詳細(xì)細(xì)的計(jì)計(jì)劃。。這些計(jì)計(jì)劃要要由企企業(yè)的的每個(gè)個(gè)員工工去遵遵照?qǐng)?zhí)執(zhí)行。。合在在一起起，企企業(yè)的的所有有員工工執(zhí)行行的是是一個(gè)個(gè)統(tǒng)一一的計(jì)計(jì)劃。。為科學(xué)學(xué)決策策提供供依據(jù)據(jù)以統(tǒng)一一的計(jì)計(jì)劃指指導(dǎo)企企業(yè)運(yùn)運(yùn)作，，上層層的變變化可可以靈靈敏地地傳遞遞到下下層，，而下下層的的情況況也可可以靈靈敏地地反饋饋到上上層。。通過ERP，使使得有有計(jì)劃劃、有有控制制的管管理成成為可可能。。因此此，ERP為企企業(yè)的的高層層管理理提供供了工工具。為科學(xué)學(xué)決策策提供供依據(jù)據(jù)某些企企業(yè)應(yīng)應(yīng)用ERPI系系統(tǒng)在在多方方面獲獲得了了顯著著的效效益，，減少少了庫庫存、、改善善了服服務(wù)、、提高高了生生產(chǎn)率率，等等等。。但是是，在在企業(yè)業(yè)的高高層管管理人人員看看來，，更重重要、、更深深刻的的效益益卻是是獲得得了經(jīng)經(jīng)營(yíng)和和控制制企業(yè)業(yè)的有有效工工具。。為科學(xué)學(xué)決策策提供供依據(jù)據(jù)企業(yè)的的高層層管理理人員員認(rèn)為為，以以ERP系系統(tǒng)為為工具具運(yùn)行行一個(gè)個(gè)企業(yè)業(yè)，和和過去去的情情況相相比恰恰如白白天和和黑夜夜。表表現(xiàn)在在控制制的程程度、、花費(fèi)費(fèi)的時(shí)時(shí)間以以及方方式都都和過過去大大為不不同。。為科學(xué)學(xué)決策策提供供依據(jù)據(jù)例如，，過去去經(jīng)常常必須須在市市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷部部門和和生產(chǎn)產(chǎn)制造造部門門之間間作出出仲裁裁，而而這占占去了了相當(dāng)當(dāng)多的的時(shí)間間。現(xiàn)現(xiàn)在則則很少少糾纏纏于這這類問問題。。在幾幾個(gè)月月的時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)，只只須花花一天天的時(shí)時(shí)間去去檢查查計(jì)劃劃。一一旦計(jì)計(jì)劃決決定了了，問問題就就解決決了。。因此此，可可以有有更多多的時(shí)時(shí)間和和精力力去考考慮和和做更更重要要的工工作。。為科學(xué)學(xué)決策策提供供依據(jù)據(jù)某公司司總裁裁說：：“我我們已已經(jīng)創(chuàng)創(chuàng)造了了理論論家多多年來來夢(mèng)寐寐以求求的結(jié)結(jié)果。。通過過ERP，，我們們創(chuàng)造造了一一個(gè)企企業(yè)的的計(jì)算算機(jī)模模型?！，F(xiàn)在在，我我們幾幾乎可可以模模擬企企業(yè)的的任何何一部部分，，并可可以測(cè)測(cè)試新新的計(jì)計(jì)劃或或任何何改變變所產(chǎn)產(chǎn)生的的影響響?！薄碧岣邌T員工素素質(zhì)生產(chǎn)率率的最最大提提高來來自于于充分分利用用人的的資源源。這這一點(diǎn)點(diǎn)是毫毫無疑疑問的的。發(fā)發(fā)表于于《現(xiàn)現(xiàn)代物物料管管理》》（ModernMaterialsHandling）的的一篇篇文章章指出出“日日本生生產(chǎn)率率的真真正秘秘密是是人。。”提高員員工素素質(zhì)通過ERP系統(tǒng)全全面提提高企企業(yè)管管理水水平的的過程程，也也是全全面提提高員員工素素質(zhì)的的過程程。二二者是是相輔輔相成成、相相互促促進(jìn)的的。這已已被被國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)外外許許多多企企業(yè)業(yè)的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)所所證證明明。。提高高員員工工素素質(zhì)質(zhì)充分分發(fā)發(fā)揮揮人人的的作作用用，，這這是是最最重重要要的的啟啟示示。。生生產(chǎn)產(chǎn)率率的的提提高高不不是是來來自自于于工工具具，，而而是是來來自自于于使使用用這這些些工工具具更更有有效效地地工工作作的的人人。。提高高員員工工素素質(zhì)質(zhì)ERP系系統(tǒng)統(tǒng)只只有有和和對(duì)對(duì)其其有有充充分分理理解解并并努努力力工工作作的的人人相相結(jié)結(jié)合合，，才才能能提提高高生生產(chǎn)產(chǎn)率率。。提高高員員工工素素質(zhì)質(zhì)ERP的的成成功功來來自自于于企企業(yè)業(yè)全全體體員員工工的的理理解解和和努努力力。。因因此此生生產(chǎn)產(chǎn)率率的的提提高高既既應(yīng)應(yīng)歸歸功功于于ERP系系統(tǒng)統(tǒng)，，更更應(yīng)應(yīng)歸歸功功于于使使ERP系系統(tǒng)統(tǒng)很很好好地地運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)起起來來的的人人。。提高高企企業(yè)業(yè)生生活活質(zhì)質(zhì)量量每一一個(gè)個(gè)成成功功的的ERP用用戶戶都都反反映映他他們們企企業(yè)業(yè)的的生生活活質(zhì)質(zhì)量量得得到到了了明明顯顯的的改改善善。。這方方面面的的收收益益，，幾幾乎乎是是出出乎乎預(yù)預(yù)料料的的。。提高高企企業(yè)業(yè)生生活活質(zhì)質(zhì)量量原因因很很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單－－－－好好的的運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃劃使使公公司司的的整整體體工工作作協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)起起來來。。支支持持一一個(gè)個(gè)協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)的的、、可可以以達(dá)達(dá)到到的的運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)計(jì)計(jì)劃劃當(dāng)當(dāng)然然要要比比被被一一個(gè)個(gè)混混亂亂的的計(jì)計(jì)劃劃所所驅(qū)驅(qū)使使要要愉愉快快得得多多。。提高高企企業(yè)業(yè)生生活活質(zhì)質(zhì)量量通過過ERP系系統(tǒng)統(tǒng)，，生生產(chǎn)產(chǎn)部部門門可可以以輕輕松松自自如如地地對(duì)對(duì)市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求作作出出響響應(yīng)應(yīng)。。在生生產(chǎn)產(chǎn)過過程程中中，，人人們們的的工工作作更更有有秩秩序序。。時(shí)時(shí)間間花花在在按按部部就就班班地地執(zhí)執(zhí)行行計(jì)計(jì)劃劃上上，，而而不不是是忙忙于于對(duì)對(duì)出出乎乎意意料料的的情情況況作作出出緊緊急急反反應(yīng)應(yīng)。。從從而而，，人人們們體體驗(yàn)驗(yàn)到到了了企企業(yè)業(yè)生生活活質(zhì)質(zhì)量量的的改改善善。。提高高企企業(yè)業(yè)生生活活質(zhì)質(zhì)量量改善善企企業(yè)業(yè)的的生生活活質(zhì)質(zhì)量量意意味味著著最最佳佳的的工工作作士士氣氣和和工工作作態(tài)態(tài)度度。。于是是，，提提高高生生產(chǎn)產(chǎn)率率和和產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量、、降降低低成成本本、、增增加加利利潤(rùn)潤(rùn)都都將將是是相相伴伴而而來來的的事事情情。。潛在在影影響響美國(guó)國(guó)的的汽汽車車工工業(yè)業(yè)常常常?；ɑㄙM(fèi)費(fèi)上上億億美美元元的的航航空空保保險(xiǎn)險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)。。其其中中大大部部分分是是由由于于計(jì)計(jì)劃劃調(diào)調(diào)度度問問題題而而造造成成的的。。而而且且，，這這個(gè)個(gè)數(shù)數(shù)字字還還不不包包括括使使用用他他們們自自己己的的飛飛機(jī)機(jī)以以及及供供應(yīng)應(yīng)商商所所付付出出的的費(fèi)費(fèi)用用。。潛在在影影響響一個(gè)個(gè)汽汽車車制制造造公公司司不不能能因因零零件件短短缺缺而而承承受受關(guān)關(guān)閉閉生生產(chǎn)產(chǎn)線線的的損損失失，，因因此此往往往往發(fā)發(fā)出出緊緊急急訂訂貨貨并并空空運(yùn)運(yùn)提提貨貨。。于于是是，，作作為為一一個(gè)個(gè)糟糟糕糕的的計(jì)計(jì)劃劃和和不不準(zhǔn)準(zhǔn)確確的的庫庫存存記記錄錄的的代代價(jià)價(jià)就就從從進(jìn)進(jìn)貨貨運(yùn)運(yùn)費(fèi)費(fèi)單單上上表表現(xiàn)現(xiàn)出出來來。。潛在在影影響響當(dāng)一一個(gè)個(gè)公公司司某某項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)品品的的生生產(chǎn)產(chǎn)已已經(jīng)經(jīng)落落后后于于計(jì)計(jì)劃劃，，而而相相應(yīng)應(yīng)的的合合同同中中又又有有著著誤誤期期罰罰款款的的條條款款時(shí)時(shí)，，為為了了保保證證按按時(shí)時(shí)交交貨貨，，可可能能只只好好不不惜惜重重金金空空運(yùn)運(yùn)交交貨貨。。潛在在影影響響上述述運(yùn)運(yùn)費(fèi)費(fèi)問問題題，，通通過過ERP得得到到了了解解決決。。這這是是人人們們開開始始不不曾曾預(yù)預(yù)料料和和期期望望。。這樣樣的的潛潛在在影影響響還還存存在在于于其其他他許許多多方方面面。。例例如如一一家家制制藥藥公公司司使使用用ERP系系統(tǒng)統(tǒng)之之后后，，減減少少報(bào)報(bào)廢廢達(dá)達(dá)80%，，減減少少分分銷銷成成本本（（包包括括運(yùn)運(yùn)輸輸成成本本））15%。。潛在在影影響響原因因只只在在于于有有了了好好的的計(jì)計(jì)劃劃和和控控制制工工具具。。一家公司司的總裁裁說：““當(dāng)管理理人員有有時(shí)間去去為解決決真正的的問題而而工作，，而不是是忙于‘‘救火’’時(shí)，企企業(yè)的各各個(gè)方面面都能得得到改善善?！眮碜杂脩魬舻男畔⑾⒅灰韵滦畔⑾碜宰砸患颐烂绹?guó)公司司。該公公司使用用MRPII系統(tǒng)后各各項(xiàng)成本本得到降低低成本項(xiàng)目目安安裝前前成本安安裝裝后成本本每每年節(jié)省省(1)計(jì)計(jì)算機(jī)支支持、運(yùn)運(yùn)行和維維護(hù)$94,000$38,000$56,000(2)計(jì)計(jì)算機(jī)硬硬件$62,000$7,000$55,000(3)計(jì)計(jì)算機(jī)開開發(fā)$74,000$30,000$44,000(5)采采購／物物流$525,000$210,000$315,000(6)制制造費(fèi)用用$729,000$120,000$609,000(7)局局部人員員服務(wù)費(fèi)費(fèi)用$1,260,000$840,000$420,000(8)庫庫存費(fèi)用用$299,000$117,000$182,000年成本總總和$3,043,000 $1,362,000$1,681,000來自用戶戶的信息息之二以下信息息來自一一家合資資公司。。該公司司使用MRPII系統(tǒng)統(tǒng)后，庫庫存量明明顯降低低：安裝前庫庫存安安裝裝一年后后庫存7000萬3500萬來自用戶戶的信息息之三以下信息息來自一一家合資資公司。。5年內(nèi)銷銷售額增增長(zhǎng)50.5%，儲(chǔ)備備金下降降16.9%銷售額儲(chǔ)備金來自用戶戶的信息息之四以下信息息來自一一家合資資公司，，反映了了使用MRPII系統(tǒng)統(tǒng)前后的的情況。。使用前使使用一年年后庫存總價(jià)價(jià)值5000萬2700萬庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率0.52來自用戶戶的信息息之五以下信息息來自一一家國(guó)有有企業(yè)。。運(yùn)用MRPII管理思思想和計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)，使使管理和和業(yè)業(yè)務(wù)流程程得到了了規(guī)范和和優(yōu)化。。夯實(shí)了管管理基礎(chǔ)礎(chǔ)工作，，規(guī)范和和統(tǒng)一了了基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了數(shù)據(jù)據(jù)共享。。實(shí)現(xiàn)了物物流、資資金流、、信息流流的統(tǒng)一一。使物物料料變化的的同時(shí)，，資金形形態(tài)也隨隨之變化化。來自用戶戶的信息息之五使物料管管理的透透明度大大大增加加。從而而壓縮了了庫存資資金，減減少采購購費(fèi)用。。僅以工工具庫為為例，96年的的庫存資資金3372萬萬元，到到97年年底預(yù)計(jì)計(jì)壓縮到到2700萬元元。規(guī)范了生生產(chǎn)計(jì)劃劃管理，，理順了了物流，，使計(jì)劃劃細(xì)化到到了日節(jié)節(jié)拍。來自用戶戶的信息息之五為管理人人員擺脫脫簡(jiǎn)單、、重復(fù)勞勞動(dòng)提供供了工工具，，為管理理人員從從事更高高層次的的管理活活動(dòng)創(chuàng)造造了條件件。培養(yǎng)和鍛鍛煉了一一批既懂懂計(jì)算機(jī)機(jī)知識(shí)，，又懂管管理的專專業(yè)人才才，使職職工素質(zhì)質(zhì)得到明明顯提高高。為企業(yè)持持續(xù)不斷斷的改進(jìn)進(jìn)提供了了工具。。來自用戶戶的信息息之五MRPII項(xiàng)目目的實(shí)施施，絕不不僅僅是是實(shí)施一一個(gè)計(jì)計(jì)算機(jī)系系統(tǒng)，最最重要的的是通過過引進(jìn)、、消化化、吸收收MRPII管管理思想想和原理理，全面面提高企企業(yè)的管管理水平平，使企企業(yè)在競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中立立于不敗敗之地。。來自用戶戶的信息息之五實(shí)踐證明明，引進(jìn)進(jìn)、消化化、吸收收國(guó)外管管理軟件件，在國(guó)國(guó)營(yíng)企業(yè)業(yè)中實(shí)施施和運(yùn)行行，改善善企業(yè)管管理工作作是可行行的，它它必將給給企業(yè)帶帶來巨大大的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益和和社會(huì)效效益。3.2市場(chǎng)銷售售工作的的轉(zhuǎn)變市場(chǎng)銷售售部門和和生產(chǎn)部部門可以以得到前前所未未有的合合作機(jī)會(huì)會(huì)：客戶需求求可否按按時(shí)滿足足如不能按按時(shí)滿足足，那么么在客戶戶需求日日期可提提供的數(shù)數(shù)量是多多少以及及不足的的數(shù)量何何時(shí)可以以提供。。從而使對(duì)對(duì)客戶訂訂單的承承諾及時(shí)時(shí)而可靠靠。市場(chǎng)銷售售工作的的轉(zhuǎn)變?cè)诩ち业牡氖袌?chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中，，為了縮縮短交貨貨提前期期，必須須進(jìn)行市市場(chǎng)預(yù)測(cè)測(cè)。要求預(yù)測(cè)測(cè)絕對(duì)準(zhǔn)準(zhǔn)確是不不可能的的。因此此計(jì)劃的的及時(shí)調(diào)調(diào)整是不不可避免免的。MRPII/ERP系系統(tǒng)具有有很強(qiáng)的的計(jì)劃編編制能力力，但更更重要的的是它的的計(jì)劃調(diào)調(diào)整能力力。通過MRPII/ERP系統(tǒng)統(tǒng)及時(shí)調(diào)調(diào)整計(jì)劃劃可以彌彌補(bǔ)預(yù)測(cè)測(cè)的不足足。市場(chǎng)銷售售工作的的轉(zhuǎn)變通過MRPII/ERP系統(tǒng)統(tǒng)，生產(chǎn)產(chǎn)人員員和市場(chǎng)場(chǎng)人員能能夠共同同制訂長(zhǎng)長(zhǎng)期和短短期的市市場(chǎng)策略略。通過MRPII/ERP系統(tǒng)統(tǒng)可以模模擬主生生產(chǎn)計(jì)劃劃的變化化對(duì)人力力、設(shè)備備、物料料需求以以及交貨貨時(shí)間的的影響；；可以模模擬產(chǎn)品品配置的的變化所所產(chǎn)生的的影響等等等。從而，以以可靠的的生產(chǎn)信信息為制制訂正確確的市場(chǎng)場(chǎng)策略提提供有力力的支持持。3.3生生產(chǎn)管理理的轉(zhuǎn)變變?cè)谏a(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的過過程中，，每天都都會(huì)提出出一些問問題。諸諸如：我們可以以完成本本月的發(fā)發(fā)貨預(yù)算算嗎？我們能縮縮短這批批貨物的的交貨期期嗎？為什么有有如此多多的加班班呢？下個(gè)月我我們可以以增加或或減少人人力嗎？？為什么庫庫存量如如此之高高？為什么我我們的未未交付訂訂單增加加而庫存存也增加加？為什么出出現(xiàn)如此此多的廢廢品？我們可以以按時(shí)引引入新產(chǎn)產(chǎn)品嗎？？生產(chǎn)管理理的轉(zhuǎn)變變通過生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)劃，，按產(chǎn)品品類確定定生產(chǎn)率率。通過主生生產(chǎn)計(jì)劃劃可以確確定產(chǎn)品品的生產(chǎn)產(chǎn)數(shù)量量和時(shí)間間。通過MRP可以以預(yù)見物物料短缺缺。通過CRP把物物料需求求轉(zhuǎn)化成成生產(chǎn)能能力需求求，從從而可以以提前對(duì)對(duì)生產(chǎn)能能力作出出安排。。通過派工工單可以以告訴工工長(zhǎng)們當(dāng)當(dāng)天應(yīng)進(jìn)進(jìn)行的的作業(yè)及及其優(yōu)先先級(jí)。生產(chǎn)管理理的轉(zhuǎn)變變按全面質(zhì)質(zhì)量管理理的觀點(diǎn)點(diǎn)，必須須把質(zhì)量量的概念念從產(chǎn)品品質(zhì)量擴(kuò)擴(kuò)展到工工作質(zhì)量量。ISO9000系列所所認(rèn)證的的正是從從產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)到完工工檢驗(yàn)、、發(fā)貨全全過程的的工作質(zhì)質(zhì)量。所所以，ISO9000和MRPII/ERP系統(tǒng)統(tǒng)相輔相相成。以MRPII/ERP作為通通訊工具具，使企企業(yè)中所所有的人人都在各各自的崗崗位上井井井有條條地執(zhí)行行著統(tǒng)一一的、切切實(shí)可行行的計(jì)劃劃，產(chǎn)品品的質(zhì)量量必然能能夠得到到提高。。3.4采采購管理理的轉(zhuǎn)變變供應(yīng)商信信息管理理供應(yīng)商計(jì)計(jì)劃和供應(yīng)商商建立長(zhǎng)長(zhǎng)期、穩(wěn)穩(wěn)定、雙雙方受益益的合作作關(guān)系3.5財(cái)財(cái)務(wù)管理理的轉(zhuǎn)變變生產(chǎn)規(guī)劃劃數(shù)據(jù)以以及產(chǎn)品品成本數(shù)數(shù)據(jù)可以以作為經(jīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)劃的依依據(jù)。實(shí)實(shí)際的銷銷售量、、生產(chǎn)量量和庫庫存量記記錄可以以作為控控制報(bào)告告，可以以用來來檢測(cè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃劃的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)情況。。將主生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃按按成本折折算，可可以作為為庫存投投資計(jì)計(jì)劃的基基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)管理理的轉(zhuǎn)變變將物料需需求計(jì)劃劃按成本本折算并并按產(chǎn)品