ER在工作中的應用概述

第1節(jié)企業(yè)應用ERP的背景企業(yè)內(nèi)管理水平落后外部競爭環(huán)境的變化企業(yè)信息化與ERP11.1.1企業(yè)內(nèi)管理水平落后（1）國內(nèi)企業(yè)管理問題（2）企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理問題2流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度問題

美國/德國企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度是8次左右，日本企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度是7次左右，而我國全部國有和規(guī)模以上非國有企業(yè)年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度是1.45次左右。2001年我國全部國有和規(guī)模以上非國有企業(yè)流動資產(chǎn)達5.2萬億，2001年我國全部國有和規(guī)模以上非國有企業(yè)銷售收入僅為8.2萬億。

（1）國內(nèi)企業(yè)管理問題3庫存問題在很多的世界發(fā)達國家，其庫存商品總值與國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值往往不超過1％，中等發(fā)動國家的庫存商品總值與國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值也不超過5％，而我國的庫存商品總值與國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值高達37％以上。根據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計，在1990至1998年期間，美國/德國/日本制造企業(yè)由于應用ERP，使庫存總額平均占銷售總額的1.3%-1.5%。然而同期在我國，僅產(chǎn)成品資金占銷售總額的比例就高達8％－10％。（1）國內(nèi)企業(yè)管理問題4決策信息實時性、準確性差生產(chǎn)上所需要的原材料不能準時供應或供應不足

零部件生產(chǎn)不配套、積壓嚴重

產(chǎn)品生產(chǎn)周期過長，勞動生產(chǎn)率下降

庫存資金積壓嚴重，周轉(zhuǎn)期長

市場和客戶的需求多變、快速，使企業(yè)的經(jīng)營和計劃系統(tǒng)難以應付（2）企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理問題5市場快速多變難以捉摸產(chǎn)品生命周期越來越短生產(chǎn)靈活性不斷提高經(jīng)濟全球化競爭無國界中國制造和世界制造融合來自客戶、競爭對手的壓力不斷增大產(chǎn)成品價格下降、原材料價格上升利潤被壓縮中國（2）企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)的發(fā)展環(huán)境越來越苛刻制造業(yè)6隨著網(wǎng)絡和電子商務的快速發(fā)展，企業(yè)所處的環(huán)境是一個信息化的社會（電子商務，網(wǎng)上銀行、電子報關(guān)、網(wǎng)上納稅、遠程教育）。一個企業(yè)不采用信息化手段，將很大程度上限制了其與外交流的能力，甚至失去自己的生存空間。市場快速多變，對手難以捉摸，來自客戶、競爭對手的壓力不斷增大。產(chǎn)成品價格下降、原材料價格上升利潤被壓縮，以及產(chǎn)品生命周期越來越短。7制造業(yè)信息化的意義制造業(yè)是國民經(jīng)濟最重要的支柱產(chǎn)業(yè)。所有將原材料轉(zhuǎn)化為物質(zhì)產(chǎn)品的行業(yè)都可以稱為制造業(yè)。

在發(fā)達國家，約25％的人從事制造業(yè)，約75%左右的物質(zhì)財富來自制造業(yè)。我國制造業(yè)總產(chǎn)值約占全國GDP的43%。我國已于2002年超過美國成為吸引外國投資最多的國家。日本最近有一位學者認為：目前中國制造業(yè)的崛起，非常像第一次工業(yè)革命時期的英國、第二次工業(yè)革命時期的美國和20世紀60年代的日本，中國正在成為世界制造工廠，世界各地到處可見“MADINCHINA”。

但是，我國還遠不是制造強國，準確地說，我國目前還只是中低檔商品的世界制造工廠。（3）企業(yè)信息化的需要8直接原因：缺乏支持創(chuàng)新的環(huán)境和機制觀念和模式不適應信息社會生產(chǎn)力低下，資源嚴重浪費缺乏保證生產(chǎn)體系質(zhì)量的規(guī)范體系直接原因分析：企業(yè)發(fā)展必須適應社會發(fā)展，在信息社會里，企業(yè)管理模式要適應社會的信息化，從而得以提高企業(yè)對市場的多元性要求和快速反映能力。結(jié)論：制造業(yè)整體競爭力的提高，企業(yè)信息化是基礎(chǔ)和關(guān)鍵。9企業(yè)信息化是指利用電子信息技術(shù)，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)、管理和產(chǎn)品開發(fā)的自動化、集成化、智能化，讓自動化的工具不僅代替人的體力勞動，而且還代替或者部分代替人的腦力勞動。如果說信息網(wǎng)絡建設是企業(yè)信息化的“路”，信息處理硬軟件設備是企業(yè)信息化的“車”，那么，企業(yè)的內(nèi)外信息資源就是“貨”。因此，企業(yè)信息化建設要重視對信息資源的開發(fā)利用。10企業(yè)信息化的的主要內(nèi)容：：工程技術(shù)領(lǐng)域域：為了縮短短研發(fā)周期，，保證設計的的正確行和合合理性，而需需要采用的一一些現(xiàn)代信息息技術(shù)和相應應的管理方式式，如CAX，虛擬制造造技術(shù)，并行行工程等；生產(chǎn)制制造領(lǐng)領(lǐng)域：：如如廣泛泛應用用數(shù)控控技術(shù)術(shù)、計計算機機集成成制造造技術(shù)術(shù)，F(xiàn)MC、FMS等；；企業(yè)管管理領(lǐng)領(lǐng)域：：如ERP、SCM、、CRM等等。其中ERP系統(tǒng)統(tǒng)是企企業(yè)信信息化化的核核心部部分，很多多企業(yè)業(yè)都以以ERP系系統(tǒng)的的實施施作為為企業(yè)業(yè)信息息化的的開始始。11文化素質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略機制環(huán)境產(chǎn)品開發(fā)CAD/CAIDPDM

制造工藝CAPP/CAM/GT現(xiàn)代化管理TQM/DSS/TPM/OA低成本價格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務客戶滿意ERP利潤潤06ERP與與制造業(yè)業(yè)信息息化12信息化化管理理是競競爭全全球化化的需需要快速應應變時間是第一一位的的競爭爭要素素應對內(nèi)內(nèi)外環(huán)環(huán)境的的瞬息息萬變變規(guī)范管管理“人治治”到到“法法治””國際慣慣例接接軌合作競競爭優(yōu)化/強化化企業(yè)業(yè)的供供需鏈鏈協(xié)同運運作，，雙贏贏/多多贏正確決決策實時信信息，，決策策有據(jù)據(jù)面對挑挑戰(zhàn)，，不失失良機機加入WTO以以后后，我們面面對掌握信信息化化武器器的國國際競競爭對對手以“小小米加加步槍槍”迎迎戰(zhàn)是是打不不贏的的緊迫感感、危危機感感、使使命感感13國情發(fā)達國國家急起起直直追追互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時代代市場經(jīng)經(jīng)濟信息化化革命命工業(yè)革革命互聯(lián)網(wǎng)時代信息化化革命命工業(yè)革革命半封建建半殖殖民經(jīng)經(jīng)濟計劃經(jīng)經(jīng)濟市場經(jīng)經(jīng)濟WTO最大的的敵人人就是是我們們自己己14ERP是什什么？？E––Enterprise(企業(yè)業(yè))R––Resource(資源源)P––Planning(計劃劃)ERP–EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資資源計計劃第2節(jié)節(jié)ERP概念念15管理系統(tǒng)ERP可以以從管管理思思想、、軟件件產(chǎn)品品、管管理系系統(tǒng)三三個層層次給給出它它的定定義：：軟件產(chǎn)品管理思想16管理思思想1．是是由美美國著著名的的計算算機技技術(shù)咨咨詢和和評估估集團團GarterGroupInc.提提出的的一整整套企企業(yè)管管理系系統(tǒng)體體系標標準，，其實實質(zhì)是是在MRPII（（ManufacturingResourcesPlanning,““制造造資源源計劃劃”））基基礎(chǔ)上上進一一步發(fā)發(fā)展而而成的的面向向供應應鏈（（SupplyChain）的的管理思思想；17軟件產(chǎn)產(chǎn)品2．是是綜合合應用用了客客戶機機/服服務器器體系系、關(guān)關(guān)系數(shù)數(shù)據(jù)庫庫結(jié)構(gòu)構(gòu)、面面向?qū)ο蠹技夹g(shù)、、圖形形用戶戶界面面、第第四代代語言言（4GL）、、網(wǎng)絡絡通訊訊等信信息產(chǎn)產(chǎn)業(yè)成成果，，以ERP管理理思想想為靈靈魂的的軟件件產(chǎn)品品；18管理系系統(tǒng)3．是是整合合了企企業(yè)管管理理理念、、業(yè)務務流程程、基基礎(chǔ)數(shù)數(shù)據(jù)、、人力力物力力、計計算機機硬件件和軟軟件于于一體體的企企業(yè)資資源管管理系系統(tǒng)。。綜合來來講，，ERP是是以ERP管理理思想想為核心心，以以ERP軟件件為平臺臺的現(xiàn)代企企業(yè)管管理系系統(tǒng)。19ERP是指指建立立在信信息技技術(shù)基基礎(chǔ)上上，通通過一一些先先進管管理思思想和和方法法，對對企業(yè)業(yè)內(nèi)部部資源源和企企業(yè)相相關(guān)的的外部部資源源進行行整合合，通通過標標準化化的數(shù)數(shù)據(jù)和和業(yè)務務操作作流程程，把把企業(yè)業(yè)的人人、財財、物物、產(chǎn)產(chǎn)、供供、銷銷及相相應的的物流流、信信息流流、資資金流流進行行緊密密集成成，最最終實實現(xiàn)資資源優(yōu)優(yōu)化配配置和和業(yè)務務流程程優(yōu)化化的目目的，，并為為企業(yè)業(yè)各級級管理理人員員提供供一個個有效效、科科學的的決策策管理理平臺臺。ERP定義義20ERP中的的資源源資源（（Resource）：：企業(yè)資源人財物信息人力資源資金資源材料、設備和能源包括數(shù)據(jù)在內(nèi)的信息資源21ERP的計劃劃計劃是是指為為達到到一定定的目目標而而制定定的行行動方方案。。在ERP中，計計劃是是由粗粗到細細，由由長期期、中中期到到短期期，由由一般般到具具體的的過程程。參參與計計劃的的角色色也由由高級級決策策層到到普通通操作作層的的相關(guān)關(guān)人員員組成成。ERP中有五五個層層次的的計劃劃，即即企業(yè)業(yè)經(jīng)營營計劃劃、生生產(chǎn)計計劃大大綱、、主生生產(chǎn)計計劃、、物料料需求求計劃劃和能能力需需求計計劃、、車間間作業(yè)業(yè)及采采購作作業(yè)計計劃，，如圖圖所示22ERP的計劃劃戰(zhàn)略計劃生產(chǎn)計劃大綱主生產(chǎn)計劃物料需求計劃車間作業(yè)計劃及采購計劃23銷售與運作規(guī)劃資源需求計劃可行？可行？主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃可行？采購作業(yè)車間作業(yè)成本會計業(yè)績評價資源清單合同預測其它需求供應商信息銷售與運作計劃應收帳總帳應付帳庫存信息物料清單工作中心工藝路線客戶信息成本中心會計科目宏觀微觀決策層

計劃層

執(zhí)行控制層經(jīng)營規(guī)劃1234524該計劃劃是企企業(yè)總總目標標的具具體體體現(xiàn)，，是企企業(yè)的的高層層決策策者。。該層層根據(jù)據(jù)市場場調(diào)查查和需需求分分析、、企業(yè)業(yè)資源源能力力和歷歷史狀狀況、、同行行競爭爭對手手的情情況等等有關(guān)關(guān)信息息，制制訂企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營計計劃。。它包括括，在在未來來2～～7年年內(nèi)，，本企企業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的的品種種及其其在市市場上上應占占有的的份額額，產(chǎn)產(chǎn)品的的年銷銷售額額，年年利潤潤額等等。戰(zhàn)戰(zhàn)略計計劃是是是以以下各各層計計劃的的基礎(chǔ)礎(chǔ)。其其準確確性由由預測測的方方法、、信息息的來來源及及信息息的可可靠性性所決決定。。（1））企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營計計劃25該計劃劃的任任務是是根據(jù)據(jù)戰(zhàn)略略計劃劃的目目標，，確定定企業(yè)業(yè)的每每一類類產(chǎn)品品在未未來的的1～～3年年內(nèi)，，每年年每月月生產(chǎn)產(chǎn)的數(shù)數(shù)量，，需要要哪些些資源源。生生產(chǎn)計計劃大大綱總總是與與資源源需求求相關(guān)關(guān)。因因此，，生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃大綱綱也稱稱為資資源需需求計計劃。。（2））生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃大綱綱26該計劃劃以生生產(chǎn)計計劃大大綱為為依據(jù)據(jù)，按按時間間段安安排和和計劃劃企業(yè)業(yè)應生生產(chǎn)的的數(shù)量量和交交貨期期，并并在生生產(chǎn)需需求和和可用用資源源之間間作出出平衡衡。（3））主生生產(chǎn)計計劃（（MPS））27根據(jù)主主生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃對最最終產(chǎn)產(chǎn)品的的需求求數(shù)量量和交交貨期期，推推導出出構(gòu)成成產(chǎn)品品零部部件和和材料料的需需求數(shù)數(shù)量和和需求求日期期，再再導出出自制制零件件的制制造訂訂單的的下達達日期期和采采購件件的采采購訂訂單發(fā)發(fā)放日日期，，并進進行需需求資資源和和可用用能力力之間間的進進一步步平衡衡。（4））物物料需需求計計劃28該計劃劃處于于ERP計計劃的的最低低層，，也是是基礎(chǔ)礎(chǔ)層。。它根根據(jù)MRP生成成的制制造訂訂單和和采購購訂單單來編編制工工序生生產(chǎn)計計劃，，以及及具體體的采采購計計劃（（確定定供應應商、、定購購批量量等））（5））車間間作業(yè)業(yè)計劃劃及采采購計計劃291、ERP概述述1.1一一個非非正式式的例例子：：家中中請客客1.2企企業(yè)管管理中中面臨臨的困困惑1.3ERP概念念1.4ERP在國國內(nèi)的的發(fā)展展和應應用1.5ERP的目目標1.6ERP的管管理思思想1.7ERP給企企業(yè)帶帶來的的效益益30第3節(jié)節(jié)ERP在國國內(nèi)的的發(fā)展展及應應用啟蒙期期導入期期發(fā)展期期普及期期31（1））啟蒙蒙期這一階階段貫貫穿了了整個個20世紀紀80年代代。主主要特特點是是“洋洋為中中用””，軟軟件系系統(tǒng)都都是從從國外外引進進的。。所引引進的的MRPⅡⅡ系系統(tǒng)的的應用用范圍圍局限限于傳傳統(tǒng)的的機械械制造造業(yè)，，如機機床制制造、、汽車車制造造等行行業(yè)。。在這個個階段段，MRPⅡⅡ系統(tǒng)統(tǒng)的實實施和和應用用很不不理想想。從從整體體來看看，企企業(yè)所所得到到的效效益與與巨大大的投投資以以及當當初的的期望望相去去甚遠遠。因因此也也引發(fā)發(fā)了對對于MRPⅡⅡ的許許多甚甚至是是很尖尖銳的的批評評。32原因因：：第一一，，當當時時的的管管理理體體制制不不具具備備實實施施MRPⅡⅡ的的客客觀觀條條件件。。第二二，，當當時時的的管管理理軟軟件件本本身身存存在在技技術(shù)術(shù)上上的的問問題題。。當當時時引引進進的的國國外外軟軟件件大大多多運運行行在在大大、、中中型型計計算算機機上上，，是是相相對對封封閉閉的的專專用用系系統(tǒng)統(tǒng)，，開開放放性性、、通通用用性性極極差差且且操操作作復復雜雜，，引引進進的的軟軟件件沒沒有有本本地地化化，，在在中中國國只只有有少少數(shù)數(shù)人人能能夠夠使使用用。。第三三，，缺缺少少MRPⅡⅡ應應用用實實施施的的經(jīng)經(jīng)驗驗。。33（2））導導入入期期這一一階階段段大大致致是是從從1990年年至至1997年年。。在在這這個個階階段段出出現(xiàn)現(xiàn)了了ERP的的概概念念。。從從名名稱稱上上，，人人們們開開始始更更多多地地說說ERP，，而而越越來來越越少少地地說說MRPⅡⅡ。。在該該階階段段，，許許多多國國外外的的軟軟件件供供應應商商紛紛紛紛涌涌入入中中國國，，國國外外的的軟軟件件系系統(tǒng)統(tǒng)占占據(jù)據(jù)了了主主導導地地位位。。隨隨著著改改革革開開放放的的不不斷斷深深化化，，我我國國的的經(jīng)經(jīng)濟濟體體制制已已從從計計劃劃經(jīng)經(jīng)濟濟向向市市場場經(jīng)經(jīng)濟濟轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變，，產(chǎn)產(chǎn)品品市市場場形形勢勢發(fā)發(fā)生生了了顯顯著著的的變變化化。。這這對對傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的管管理理方方式式提提出出了了嚴嚴峻峻的的挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)。。34在這這個個階階段段，，ERP軟軟件件的的實實施施和和應應用用所所涉涉及及的的領(lǐng)領(lǐng)域域已已突突破破了了機機械械行行業(yè)業(yè)而而擴擴展展到到眾眾多多行行業(yè)業(yè)。。這一一階階段段，，企企業(yè)業(yè)管管理理與與信信息息化化基基礎(chǔ)礎(chǔ)還還比比較較薄薄弱弱。。ERP的的用用戶戶以以及及ERP的的成成功功用用戶戶多多為為國國外外獨獨資資企企業(yè)業(yè)或或中中外外合合資資企企業(yè)業(yè)。。在在國國有有企企業(yè)業(yè)中中，，ERP的的用用戶戶以以及及ERP的的成成功功用用戶戶都都比比較較少少。。1990年年至至1996年年是是MRPⅡⅡ／／ERP的的成成長長期期，，在在這這期期間間MRPⅡⅡ／／ERP在在中中國國的的推推廣廣應應用用取取得得了了較好好的的成成績績。唱唱主主角角的的主主要要還還是是外外國國軟軟件件。。35原因因：：第一，中中國企業(yè)業(yè)已進入入體制轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變與創(chuàng)創(chuàng)新階段段，革新新企業(yè)管管理制度度和方法法，采用用新型的的管理手手段來增增強企業(yè)業(yè)的綜合合實力已已越來越越受到中中國政府府和企業(yè)業(yè)界的高高度重視視。第二，信信息技術(shù)術(shù)的高速速發(fā)展為為MRPⅡ軟件件應用提提供了更更為寬廣廣的舞臺臺。第三是人人們對MRPⅡⅡ的認識識更加深深入，實實踐經(jīng)驗驗逐漸豐豐富起來來。36（3）發(fā)發(fā)展期該時期是是從1997年年到2004年年。經(jīng)過過了導入入期的孕孕育、萌萌芽和發(fā)發(fā)展，到到了1997年年，在ERP軟軟件市市場上出出現(xiàn)了中中國自己己的品牌牌。特別別是一些些以前從從事開發(fā)發(fā)企業(yè)財財務電算算化軟件件的主流流廠商，，發(fā)揮了了重要的的作用。。這些公公司原本本就有著著大量的的財務電電算化用用戶，當當這些用用戶隨著著形勢的的發(fā)展而而不滿足足于僅僅僅做財務務管理的的時候，，這些公公司也把把它們的的財務軟軟件轉(zhuǎn)型型為ERP產(chǎn)品品了。37特別引人人注目的的是，伴伴隨著ERP在在中國的的深入發(fā)發(fā)展和成成熟，在在中低端端市場上上中國的的ERP軟件廠廠商已經(jīng)經(jīng)逐漸顯顯露出超超越國際際廠商的的競爭優(yōu)優(yōu)勢。ERP系系統(tǒng)在越越來越多多的企業(yè)業(yè)中得到到了成功功的應用用。38（4）普普及期2005年以來來，由于于ERP概念、、應用范范圍的普普及以及及價格的的降低，，以ERP為工工具的管管理現(xiàn)代代化浪潮潮正席卷卷而來。。中國企企業(yè)的未未來就是是建立在在企業(yè)信信息化和和自主研研發(fā)能力力基礎(chǔ)上上的國際際化。正正在加入入全球供供應鏈的的中國企企業(yè)需要要ERP，中國國企業(yè)國國際競爭爭力的形形成需要要ERP，因此此說ERP在中中國已經(jīng)經(jīng)進入了了一個快快速發(fā)展展和普及及期。39第4節(jié)ERP的目標標（1）集集成的企企業(yè)信息息平臺（2）資資源的優(yōu)優(yōu)化配置置（3）優(yōu)優(yōu)化業(yè)務務流程，，快速提提升管理理水平40通過ERP系統(tǒng)統(tǒng)的實施施，可以以建立一一個面向向整個企企業(yè)的信信息化管管理平臺臺，通俗俗地講建建立一個個電腦平平臺，形形象地講講建立一一個可以以到達企企業(yè)各個個部門和和其上下下游企業(yè)業(yè)的一個個信息高高速公路路。這個平臺臺可以有有效解決決企業(yè)內(nèi)內(nèi)部原來來存在的的嚴重的的信息孤孤島問題題。對貫貫穿企業(yè)業(yè)的銷-產(chǎn)-供供-庫存存的物流流，以及及和物流流相伴的的資金流流，通過過上述的的集成信信息平臺臺以信息息流的方方式高速速運轉(zhuǎn)，，實現(xiàn)企企業(yè)各個個部門的的信息實實時收集集、傳遞遞和共享享，幫助助管理者者迅速及及時地進進行決策策。（1）集集成的企企業(yè)信息息平臺41企業(yè)經(jīng)常常處于庫庫存數(shù)量量的矛盾盾中一方面，，庫存可可以緩解解客戶需需求的壓壓力，以以及增強強企業(yè)生生產(chǎn)的連連續(xù)性；；另一方方面，庫庫存則會會增加企企業(yè)的成成本，如如保管、、損耗、、稅收等等?！爱a(chǎn)供銷銷嚴重脫脫節(jié)”問問題銷售部門門好不容容易簽下下了銷售售合同，，生產(chǎn)部部門說計計劃排不不下去；；一旦生生產(chǎn)計劃劃能安排排了，供供應部門門又說材材料來不不及采購購。在倉倉庫里，，生產(chǎn)要要用到的的物料經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)短缺，，而沒有有用的物物料卻又又長期大大量積壓壓。（2）資資源優(yōu)優(yōu)化配置置42為了達到到上述目目標，企企業(yè)需要要明確以以下4個個問題：：(1)要要制造造什么產(chǎn)產(chǎn)品？(2)需需用什什么和多多少相關(guān)關(guān)的零部部件或原原材料來來制造這這些產(chǎn)品品？(3)手手中有有多少相相關(guān)的零零部件或或原材料料？(4)還還應當當再準備備多少相相關(guān)零部部件或原原材料？？43這4個問問題是制制造企業(yè)業(yè)都要回回答和解解決的問問題。它它們構(gòu)成成制造業(yè)業(yè)的基本本方程。。如果用用A、B、C、、D分別別表示上上述的4個問題題，那么么，這個個方程可可以表示示成一個個概念公公式：A×B––C=DERP通通過一整整套計劃劃體系，，其中主主要包括括S&OP、MPS和和MRP等，實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)的資源源優(yōu)化配配置，可可以準準確地計計算出企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)中的原原料、半半成品和和成品的的生產(chǎn)數(shù)數(shù)量和日日期，實實現(xiàn)在正確的時間將將正確的物料，，按照正確的數(shù)量交交付到正確的地點。。有效解解決企業(yè)業(yè)內(nèi)部混混亂生產(chǎn)產(chǎn)管理問問題、勞勞動生產(chǎn)產(chǎn)率問題題和庫存存管理難難題。44眾所周知知，ERP系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)蘊含含了一些些先進的的管理思思想。這這些管理理思想是是通過ERP軟軟件供應應商在實實施的過過程中不不斷吸收收和積累累不同企企業(yè)的先先進管理理方法和和業(yè)務流流程，并并將之固固化在自自己的軟軟件程序序中。企企業(yè)通過過實現(xiàn)ERP系系統(tǒng)，可可以有效效地學習習和借鑒鑒其它企企業(yè)的先先進管理理方法，，從而達達到快速速提升自自身企業(yè)業(yè)管理水水平的目目的（3）優(yōu)優(yōu)化業(yè)務務流程，，快速提提升管理理水平45第5節(jié)ERP管理理思想現(xiàn)代的ERP系系統(tǒng)在傳傳統(tǒng)的管管理思想想基礎(chǔ)上上，又逐逐漸擴展展并蘊含含了更多多更新的的先進管管理思想想、理論論和方法法，如供供應鏈、、信息集集成、JIT等等。事先計劃劃與事中中控制的的思想企業(yè)供應應鏈管理理的思想想信息集成成的思想想46（1）事先計劃劃與事中中控制的的思想“凡事預預則立，，不預則則廢”、、“不打打無準備備之仗””強調(diào)了了計劃的的重要性性。良好好的計劃劃對企業(yè)業(yè)目標的的實現(xiàn)具具有督促促作業(yè)。。任何企業(yè)業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)前都要要有明確確的目標標，都要要有一個個良好的的計劃安安排。只只有預先先做好了了計劃，，有了準準備，才才能更換換實現(xiàn)目目標。計劃是為為達到一一定的目目標而制制訂的行行動方案案；控制制則是為為保證計計劃的完完成而采采取的措措施。計計劃和控控制是相相輔相成成的，沒沒有控制制的計劃劃是一紙紙空文。。47（1）事先計劃劃與事中中控制（（續(xù)1））ERP是是企業(yè)資資源計劃劃與控制制的計算算機優(yōu)化化的工具具，其首首要功能能特征是是計劃。。從MRP到MRPⅡⅡ再到ERP，，名稱組組成中的的“R””由“Requirement”（（需求））變成““Resources”（資資源）；；“M””由“Material”（（物料））變?yōu)椤啊癕anufacturing”（（制造）），又變變成“E”—““Enterprise”（（企業(yè)））。唯一一沒有變變化的是是“P””—“Planning”即即計劃。。作為一個個ERP/MRPⅡ軟件件，能不不能按照照MRP原理做做計劃是是辨其真真?zhèn)蔚脑囋嚱鹗?。?8ERP的的計劃由由粗到細細，逐層層細化。。各層計計劃始終終保持與與企業(yè)的的經(jīng)營目目標相一一致，““一個個計劃””是ERP的原原則，它它將多級級計劃管管理統(tǒng)一一起來，，計劃編編制工作作集中在在廠級管管理部門門。同時時ERP通過計計劃下達達前的反反復驗證證和生產(chǎn)產(chǎn)能力平平衡，并并根據(jù)反反饋信息息及時調(diào)調(diào)整，處處理好供供需矛盾盾，確保保計劃的的有效性性和可執(zhí)執(zhí)行性。。（1）事事先計劃劃與事中中控制（（續(xù)2））49（2）企企業(yè)供應應鏈管理理的思想想ERP中中蘊涵的的另一個個重要的的管理思思想就是是供應鏈鏈管理。。“供供應鏈管管理”一一詞出現(xiàn)現(xiàn)于上世世紀的80年代代末期，，隨后很很快就在在國內(nèi)外外得到了了普及。。供應鏈鏈管理作作為一種種新的引引人注目目的企業(yè)業(yè)管理思思想，是是一種系系統(tǒng)化、、集成化化、敏捷捷化的先先進管理理模式。。供應鏈管管理是ERP的的核心思思想，它它將企業(yè)業(yè)的業(yè)務務流程看看作是一一個緊密密相連的的供應鏈鏈，其中中包括供供應商、、制造工工廠、分分銷網(wǎng)絡絡和客戶戶等，將將企業(yè)內(nèi)內(nèi)部規(guī)劃劃為多個個相互協(xié)協(xié)同作業(yè)業(yè)的支持持子系統(tǒng)統(tǒng)。50供應鏈管管理思想想?yún)f(xié)調(diào)節(jié)節(jié)點之間間的生產(chǎn)產(chǎn)、庫存存、運輸輸和銷售售活動，，對企業(yè)業(yè)中的物物流、信信息流、、資金流流進行協(xié)協(xié)調(diào)和優(yōu)優(yōu)化，實實現(xiàn)高效效、快速速反應市市場需求求的目的的。ERP從從供應鏈鏈的概念念出發(fā)改改變了企企業(yè)傳統(tǒng)統(tǒng)的部門門各自為為政和單單打獨斗斗的經(jīng)營營思想，，通過有有效處理理各環(huán)節(jié)節(jié)間的供供需矛盾盾和利益益沖突，，以企業(yè)業(yè)有限的的資源去去迎接無無限的市市場機遇遇，以最最低的成成本、最最短的生生產(chǎn)周期期和最優(yōu)優(yōu)的客戶戶服務創(chuàng)創(chuàng)造出企企業(yè)最大大的收益益。51在ERP的管理理思想中中，企業(yè)業(yè)是一個個信息集集成和協(xié)協(xié)作的系系統(tǒng)，結(jié)結(jié)合通信信技術(shù)和和網(wǎng)絡技技術(shù)，在在整個供供應鏈網(wǎng)網(wǎng)絡系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)部建建立起一一個能夠夠?qū)崿F(xiàn)上上情下達達、下情情上達的的信息集集成、交交流和溝溝通的軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)平臺。。該系統(tǒng)統(tǒng)能保證證上級及及時掌握握情況，，獲得作作為決策策基礎(chǔ)的的準確信信息，同同時還能能保證指指令的順順利下達達和執(zhí)行行。（3）信信息集成成的管理理思想52來源唯一一任何數(shù)據(jù)據(jù)，只由由一個部部門，一一位員工工負責輸輸入減少少重復勞勞動、提提高效率率、避免免差錯、、責任明明確實時時共享統(tǒng)一一數(shù)據(jù)庫庫、統(tǒng)一一處理規(guī)規(guī)則授權(quán)權(quán)人員、、共享信信息環(huán)境境變化、、實時響響應；決決策一致致、減少少矛盾53ERP：客戶、供供應商、、制造商商信息的的集成優(yōu)化供需需鏈———協(xié)同運運營/合合作競爭爭供需需鏈管理理/敏捷捷制造/精益生生產(chǎn)/約約束理論論/價值值鏈信息集成成范圍/解決的問問題/管理理思想MRP：銷-產(chǎn)-供部門門物料信信息的集集成既不出現(xiàn)現(xiàn)短缺，，又不積積壓庫存存優(yōu)先級計計劃/供需需平衡原原則MRPII：物料信息同資資金信息的集集成“財務帳”與與“實物帳””同步生成管理會計計/模擬法支持決決策0754第6節(jié)ERP的效益直接效益：因為有效遏制制了盲目采購購和盲目生產(chǎn)產(chǎn)，可以使庫庫存成本顯著著下降；延期交貨減少少的同時，提提高用戶服務務水平。由于于管理層決策策的科學性和和生產(chǎn)計劃的的合理性可以以使企業(yè)的準準時交貨率平平均提高55％；采購提前期縮縮短，費用節(jié)節(jié)省。采購人人員有了及時時準確的生產(chǎn)產(chǎn)計劃信息，，就能夠集中中精力進行價價值分析、貨貨源選擇、研研究談判策略略和了解生產(chǎn)產(chǎn)問題，可以以有效縮短采采購提前期和和采購費用。。55停工待料減少少。由于零件件需求的透明明化，計劃的的合理化，使使得生產(chǎn)過程程中零配件能能夠準時到達達，有效減少少了生產(chǎn)線的的停工待料現(xiàn)現(xiàn)象。制造成本降低低。由于庫存存費用下降、、采購費用的的節(jié)省、管理理效率的提高高、設備利用用率的提高，，必然會降低低企業(yè)的制造造成本，增強強企業(yè)的競爭爭力。56間接效益使企業(yè)的基本本數(shù)據(jù)更加完完備、精細，，準確度大大大提高。使企業(yè)高層的的決策更加快快捷、科學，，企業(yè)對市場場的應變能力力和速度大為為提高。使企業(yè)員工從從繁瑣的手工工管理中擺脫脫出來，從而而有更多的時時間從事真正正的管理工作作。57理順了企業(yè)的的業(yè)務流程，，打破了企業(yè)業(yè)各部門之間間條塊分割的的格局，增強強了員工的全全局觀念，使使企業(yè)部門間間的協(xié)作工作作成為可能。。使企業(yè)的管理理更加規(guī)范，，減少了企業(yè)業(yè)管理的隨意意性，提高了了企業(yè)管理的的計劃性和可可行性。58庫存水準降低低了15–40%資金周轉(zhuǎn)次數(shù)數(shù)提升了50–200%短缺件次數(shù)降降低60–80%勞動生產(chǎn)力提提高15–20%按期交貨率達達到90–98%生產(chǎn)成本降低低7–12%利潤增加5–10%ERP應用效效果統(tǒng)計