從真實走向虛擬未來社會的大趨勢

從真實走向虛擬——未來社會的大趨勢陳宏民上海交通大學管理學院2002年4月17日從真實走向虛擬1人們正在擁抱著未來的虛擬世界三個坐在一起喝早茶，討論著未來的人們怎樣讀新聞。A說，10年后的人們，每天早晨還是邊喝茶邊看報紙……B說，那時人們不再讀報紙；而是對著計算機或電視機，說一個關鍵詞，于是你想要了解的新聞就在墻上大屏幕上顯示出來……。C說，那時人們只要有手接觸一下電源，生物電流接通大腦，你對新聞的各種需求可以通過生物電流直接與各個信息源交流，同時存入記憶庫……從真實走向虛擬2人類歷史上的第一次虛擬從真實走向虛擬3從自然世界走進人造世界第一次工業(yè)革命的汽笛聲，召喚人們從山川田野的家園，走進鋼筋水泥建成的叢林。這是一次對大自然的虛擬當人們第一次面對冒著蒸汽，大聲吼叫的火車頭時，其驚訝的程度不亞于的人們面對飛碟之類的星外來客。當人們開始習慣于坐著火車旅行的時候，萊特兄弟又把另一個怪家伙——飛機推到人們的眼前。從真實走向虛擬4農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會的過渡關鍵的生產(chǎn)資料土地與自然資源資本品財富的象征自然物品人造物品財富的擁有者地主資本家從真實走向虛擬5回首：自然世界的廢墟不能接受這種轉變的一代人退出了歷史舞臺，而新的一代人成長起來了。自然世界的遺老遺少們，在城郭里修起了一座座的私家花園，享受著“雖在城市而有山林深寂之趣”。一兩百年來，人們習慣了這種虛擬，甚至認為這就是自然。這次虛擬雖然不是自然，但畢竟是種真實，是實物對實物的模擬。從真實走向虛擬6技術創(chuàng)新的沖擊鐵路（1840）電力、電話和無線電報（1900）個人計算機（1981）信息技術（1990s）從真實走向虛擬7打開虛擬世界的窗口從真實走向虛擬8財富的虛擬化世界經(jīng)濟平均增長速度為3%國際貿(mào)易平均增長速度為5%國際流動資本平均增長速度為25%全球股票市值平均增長速度為250%1997年，全球虛擬經(jīng)濟總量達到140萬億美元，為全球的5倍20世紀80年代以來從真實走向虛擬9虛擬財富的特點（一）虛擬的財富容易變化世界首富：1998年的身價是830億美圓（接近中國當年的財政收入）?？墒窃?000年4月初的一個星期里，他的財富就縮水了近200億美圓。虛擬財富容易被虛構和虛幻越新奇的想法越得到追捧；“人有多大膽，地有多大產(chǎn)”。從真實走向虛擬10虛擬財富的特特點（二）人們開始崇尚尚虛擬的而不不是真實的財財富投資者對于所所謂舊經(jīng)濟的的工業(yè)股越來來越不屑一顧顧。科技板塊提供供了充分的想想象空間。2000年4月之前，最最走紅的股票票是沒有收益益的網(wǎng)絡公司司。虛擬的財富與與財富的虛擬擬金幣紙幣電子貨幣從真實走向虛虛擬11流通領域的虛虛擬化：網(wǎng)網(wǎng)上超市美國第一家網(wǎng)網(wǎng)上超市，品品種齊全350多種奶奶酪、700多種葡萄酒酒、300多多種新鮮蔬菜菜在七天里任何何顧客指定的的半小時區(qū)間間里送到2002年預預計銷售額可可達35億美美圓從真實走向虛虛擬12網(wǎng)上超市公司市值：40億美圓:$-1.27從真實走向虛虛擬13虛擬世界對現(xiàn)現(xiàn)實世界的沖沖擊流通領域的虛虛擬化：傳統(tǒng)統(tǒng)服務業(yè)的萎萎縮和新服務務業(yè)的發(fā)展美國最大的書書店&擁擁有圖書20萬冊；而網(wǎng)網(wǎng)上圖書商卻卻能提供450萬種圖書書，并可通過過互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)現(xiàn)在2500萬個計算機機屏幕上。不不僅如此，還還提供強有力力的檢索功能能。從真實走向虛虛擬14從真實走向虛虛擬15產(chǎn)業(yè)邊界的虛虛擬化：傳統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)業(yè)格局新聞、印刷出出版業(yè)（報紙、雜志志、書籍）產(chǎn)業(yè)影視業(yè)（電影、電視視居、電視新新聞）通訊業(yè)（電話、電報報、傳真）計算機網(wǎng)絡產(chǎn)產(chǎn)業(yè)（數(shù)據(jù)、圖象象、聲音）百貨零售業(yè)、、教育產(chǎn)業(yè)服務渠道接收終端郵局衛(wèi)星、有線電電視網(wǎng)絡拷貝電話網(wǎng)絡（雙雙軸銅攬，光光纖）互聯(lián)網(wǎng)百貨公司、學學校書店電影院電視機電話機、傳真真機計算機商店、教室從真實走向虛虛擬16互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)業(yè)的影響新聞、印刷出出版業(yè)（報紙、雜志志、書籍）產(chǎn)業(yè)影視業(yè)（電影、電視視劇、電視新新聞）通訊業(yè)（電話、電報報、傳真）計算機網(wǎng)絡產(chǎn)產(chǎn)業(yè)（數(shù)據(jù)、圖象象、聲音）百貨零售業(yè)、、教育產(chǎn)業(yè)服務渠道接收終端郵局互聯(lián)網(wǎng)（衛(wèi)星、有線線電視網(wǎng)絡、、雙軸銅攬，，光纖）拷貝網(wǎng)上零售、遠遠程教育書店電影院網(wǎng)絡接收機從真實走向虛虛擬17虛擬世界對現(xiàn)現(xiàn)實世界的沖沖擊社會合作的虛虛擬化：企業(yè)業(yè)合作形式的的改變社會交際的虛虛擬化：電視視上的握手傳播媒體的虛虛擬化：無紙紙的新聞教育的虛擬化化：皮包大學學生育的虛擬化化：代孕試管管嬰兒從真實走向虛虛擬18&美國第一家鮮鮮花快遞服務務公司直接從花農(nóng)由由快遞公司送送至客戶從真實走向虛虛擬19&傳統(tǒng)的價值鏈鏈&的服務模式從真實走向虛虛擬20真實的虛擬化化與虛擬的真真實化真實的虛擬化化貨幣的虛擬，，市場的虛擬擬，企業(yè)的虛虛擬虛擬的真實化化多媒體：模擬擬購物、開會會和社交三維動畫：加加上動感、觸觸覺與嗅覺虛擬的真實比比真實更真實實虛擬的真實比比真實更經(jīng)濟濟，功能性更更強從真實走向虛虛擬21對虛擬擬世界界的追追求古時候候有個個娶妻妻生子子騙局局的笑笑話現(xiàn)代則則有互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上戀戀愛結結婚的的故事事所不同同的是是，前前者是是嘲笑笑傻子子，而而后者者都是是些身身心健健全的的成年年人“躲進進虛擬擬成一一統(tǒng)，，管它它冬夏夏與春春秋””？從昨天天到今今天，，人們們在物物質與與精神神方面面的消消費此此消彼彼漲；；這是是否適適合明明天人人們在在真實實與虛虛擬的的消費費趨勢勢？從真實實走向向虛擬擬22財富增增值過過程的的虛擬擬化——從從物理理過程程價值值鏈到到虛擬擬過程程價值值鏈從真實實走向向虛擬擬23從真實實走向向虛擬擬第第一步步：信信息的的輔助助采購生產(chǎn)銷售售后服服務物理增增值過過程管理信信息系系統(tǒng)觀察、、評價價、協(xié)協(xié)調、、控制制物理理過程程從真實實走向向虛擬擬24從真實實走向向虛擬擬第第二步步：信信息的的替代代物理增增值過過程采購生產(chǎn)銷售售后服服務采購生產(chǎn)銷售售后服服務虛擬增增值過過程從真實實走向向虛擬擬25從真實實走向向虛擬擬第第三步步：信信息的的拓展展物理增增值過過程采購生產(chǎn)銷售售后服服務采購生產(chǎn)銷售售后服服務虛擬增增值過過程生產(chǎn)售后服服務其他業(yè)業(yè)務從真實實走向向虛擬擬26虛擬世世界的的一大大支柱柱：感感受經(jīng)經(jīng)濟從真實實走向向虛擬擬27經(jīng)濟發(fā)發(fā)展的的四階階段農(nóng)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟工業(yè)經(jīng)經(jīng)濟服務經(jīng)經(jīng)濟感受經(jīng)經(jīng)濟從真實實走向向虛擬擬28感受產(chǎn)產(chǎn)品的的例子子古羅馬馬市場場購物物中心心()大理石石的地地板，，精雕雕的石石柱；；戶外的的休閑閑咖啡啡座，，綠樹樹，噴噴泉；；藍天白白云的的電閃閃雷鳴鳴，給給人以以風暴暴來臨臨的感感覺；；商店門門口的的羅馬馬式雕雕塑和和裝飾飾；大廳里里，愷愷撒和和古羅羅馬的的那些些先知知們不不時會會栩栩栩如生生地做做著演演說；；從營業(yè)業(yè)員的的服飾飾，到到商品品的標標牌，，直到到各式式的門門簾窗窗簾，，都透透出古古羅馬馬的浪浪漫氣氣息。。從真實實走向向虛擬擬29當人們們更多多地是是為了了獲得得一種種特殊殊的感感受而而消費費某種種產(chǎn)品品（服服務））時，，感受受產(chǎn)品品便誕誕生了了。從真實實走向向虛擬擬30咖啡的的價值值鏈咖啡豆豆：$3.,3-4美分分/杯杯罐裝咖咖啡：：5-25美分分/杯杯咖啡廳廳里的的咖啡啡：$1-2/杯杯's,,$15-$20/杯杯!從真實實走向向虛擬擬31星巴克克公司司的發(fā)發(fā)展1987年年開業(yè)業(yè)時只只有17家家商店店2001年年底有近5,000家店鋪，，每周顧客客達2,000萬人人次就在美軍轟轟炸阿富汗汗的第二天天，公司股股票在日本本上市2001年年前11個個月，公司司實現(xiàn)銷售售額30億億美元，利利潤增長92%2002年年，將在從從北京到維維也納的世世界各地，，再開設1,000家店面從真實走向向虛擬32無言的結局局：假作真真時真亦假假從真實走向向虛擬33發(fā)展趨勢：：從真實走走向虛擬農(nóng)業(yè)社會———工業(yè)社社會——信信息社會自然世界———人造世世界——虛虛擬世界社會發(fā)展特征演變生產(chǎn)資料財富標志富有者土地資源———資本品品——知識識牲畜谷物———廠房設設備——技技術專利地主——資資本家———知本家從真實走向向虛擬34成功關鍵：：真實地走走向虛擬2000年年，美國商商業(yè)周刊評評論，網(wǎng)上上零售商店店將首先面面臨重組整整合過程；；在未來24個月內(nèi)內(nèi)，95-98%的的公司面臨臨破產(chǎn)。由傳統(tǒng)經(jīng)營營商逐漸轉轉向網(wǎng)上經(jīng)經(jīng)營的模式式似乎比較較可行。如如當年轉向向領域；今今天轉向網(wǎng)網(wǎng)上零售等