航空公司知識

航空公司知識航空公司航空公司(Airlines)：是以各種航空飛行器為運輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務的企業(yè)，它們一般需要一個官方認可的運行證書或批準。航空公司使用的飛行器可以是它們自己擁有的，也可以是租來的，它們可以獨立提供服務，或者與其它航空公司合伙或者組成聯(lián)盟。航空公司分類按公司規(guī)模分，如大型航空公司、小型航空公司；按飛行范圍分，如國際、國內(nèi)航空公司；按運輸?shù)姆N類分，如客運航空公司、貨運航空公司；按工作時間分，如定期、不定期航空公司聯(lián)盟天合聯(lián)盟（SkyTeamAlliance）是航空公司所形成的國際航空服務網(wǎng)絡。2000年6月22日由法國航空公司、達美航空公司、墨西哥國際航空公司和大韓航空公司聯(lián)合成立“天合聯(lián)盟”。2004年9月與“飛翼聯(lián)盟”(也譯為航翼聯(lián)盟)合并后，荷蘭皇家航空公司以及美國西北航空公司亦成為其會員。南航、東航航空公司聯(lián)盟寰宇一家（OneWorld）是1999年2月1日正式成立的國際性航空公司聯(lián)盟。由5家分屬不同國家的大型國際航空公司發(fā)起結盟，其成員航空公司及其附屬航空公司亦在航班時間、票務、代碼共享（共掛班號、班號共享）、乘客轉機、飛行?？陀媱?、機場貴賓室以及降低支出等多方面進行合作。航空公司聯(lián)盟星空聯(lián)盟（STARALLIANCE）是于1997年5月14日正式成立的國際性航空公司聯(lián)盟，初期是由5家分屬不同國家的大型國際航空公司結盟，藉由共享軟硬件資源與航線網(wǎng)等方式，強化聯(lián)盟各成員競爭力。星空聯(lián)盟標語為“地球連結的方式（ThewaytheEarthconnects）”，取代之前的“地球的航空網(wǎng)絡（TheairlinenetworkforEarth）”。國航國內(nèi)主要航空公司介紹（一）中國國際航空股份有限公司(國航CA)1988年在北京正式成立主運營基地：北京首都國際機場、成都雙流國際機場國航的企業(yè)標識:由一只藝術化的鳳凰和鄧小平先生書寫的“中國國際航空公司”以及英文“AIRCHINA”構成。國內(nèi)主要航空公司介紹（二）中國南方航空股份有限公司(南航CZ)1995年在正式成立主運營基地：廣州白云國際機場；北京首都國際機場南航的企業(yè)標識:以天藍色垂直尾翼鑲抽象化的紅色木棉花。是國內(nèi)運輸飛機最多、航線網(wǎng)絡最密集、年客運量最大的航空公司國內(nèi)主要航空公司介紹（三）中國東方航空股份有限公司（東航MU）2002年在上海正式成立主運營基地:上海虹橋國際機場、上海浦東國際機場、太原武宿國際機場、昆明長水國際機場、西安咸陽國際機場、合肥新橋國際機場、成都雙流國際機場、石家莊正定國際機場標識：基本構圖為圓形，取紅藍白三色，以寓意太陽、大海的上下半圓與燕子組合，表現(xiàn)東航企業(yè)形象。紅色半圓，象征噴薄而出的朝陽，代表了熱情、活力，且日出東方，與東方航空名稱吻合；藍色半圓，象征寬廣浩瀚的大海，寓意著東航航線遍及五湖四海；輕盈靈動的銀燕，象征翱翔天際的飛機，燕子也被視為東方文化的載體，體現(xiàn)了東方溫情。燕子尾部的線條勾勒出東航英文名字“CHINAEASTERN”的CE兩字目前收購上航，聯(lián)合航空，改名為：東上聯(lián)合航空國內(nèi)主要航空公司介紹（四）海南航空股份有限公司(海航HU)1993年正式成立主運營基地：?？诿捞m機場、北京首都國際機場、寧波櫟社國際機場標識：頂端是日月寶珠，環(huán)形構圖從東方文化傳說中的大鵬金翅鳥幻化而成，圖形底部是浪花的寫意表達。企業(yè)標志的色調，選定莊嚴的紅色和暖人的黃色。紅色是生命之色，是朝陽之色，是蓬勃生機之色，是永恒之色。黃色是中華大地本色，是中華遠祖黃帝本色，是生生不息的本源之色目前收購：祥鵬，大新華，天津航空國內(nèi)主要航空公司介紹（五）深圳航空有限責任公司（深航ZH）1992年正式成立主運營基地：深圳寶安國際機場、南寧吳圩機場、常州奔牛機場標識：“民族之鵬”是中國傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文化集合的圖騰。圖案和諧融匯，紅金吉祥映襯，凝聚東方文化的精髓。挺拔傲立，充滿生機，體現(xiàn)果斷進取的精神。標志造型氣勢磅礴，沉著矯健。呈高瞻遠矚，胸懷萬物，根基穩(wěn)固之三態(tài)。一為睿智定乾坤，二是同心創(chuàng)輝煌，三生萬物盛千里代表深圳航空“沉穩(wěn)，誠信，進取”的理念目前收購：河南航空國內(nèi)主要航空公司介紹（六）廈門航空有限公司（廈航MF）1984年成立運營基地：廈門高崎國際機場、福州長樂國際機場標識：是“藍天白鷺”。昂首矯健的白鷺在藍天振翅高飛的圖案，象征吉祥﹑幸福，并展示了該公司團結拼搏﹑開拓奮飛的精神。國內(nèi)主要航空公司介紹（七）上海航空股份有限公司（上海FM）1985年成立主運營基地：上海浦東國際機場、上海虹橋國際機場

標識：主體呈變形簡化的白鶴，象征吉祥、如意、展翅飛翔。并將公司名稱的縮寫“SAL”也組合進圖案中，鶴翅與碩長的鶴頸連成的柔和曲線代表“S”，鶴頭代表“A”，鶴翅與鶴尾相連代表“L”。外形呈上海的“上”字，整體為紅尾翼上翱翔的白鶴。上航將鶴作為標識的主體，就是祝愿公司萬事如意，不斷勇往直前。標識內(nèi)涵為安全平穩(wěn)、穩(wěn)健有力、蓬勃向上、欣欣向榮、百折不撓、一往無前國內(nèi)主要航空公司介紹（八）四川航空股份有限公司（川航3U）2002年成立主運營基地：成都雙流國際機場標識：是一只在江面上奮力翱翔的江鷗，即寓意著公司的起源與愿景，又潛含著公司不平凡的歷程其他常見航空公司幸福航空公司昆明航空公司西藏航空公司西部航空公司奧凱航空公司山東航空公司吉祥航空公司首都航空公司華夏航空公司成都航空公司春秋航空公司（私人航空公司）春秋航空有限公司是首個中國民營資本獨資經(jīng)營的低成本航空公司（廉價航空公司）。成立于2004年5月26日春秋航空公司是私人航空公司，我們是航空公司正規(guī)代理商，不代理春秋航空公司的機票機型大型寬體飛機：座位數(shù)在200以上，飛機上有雙通道通行747波音747載客數(shù)在350-400人左右（747、74E均為波音747的不同型號）777波音777載客在350人左右（或以77B作為代號）767波音767載客在280人左右M11麥道11載客340人左右340空中客車340載客350人左右300空中客車300載客280人左右（或以AB6作為代號）310空中客車310載客250人左右ILW伊爾86蘇聯(lián)飛機載客300人左右AB6空中客車載客207-317人左右332空中客車A330-200載客256-412人左右中型飛機：指單通道飛機，載客在100人以上，200人以下M82/M90麥道82麥道90載客150人左右737/738/733波音737系列載客在130-160左右320空中客車320載客180人左右TU54蘇聯(lián)飛機載客150人左右146英國宇航公司BAE-146飛機載客108人YK2雅克42蘇聯(lián)飛機載客110人左右M90麥道MD-90飛機載客150-187人左右312空中客車A310-200載客169-246人左右73G波音737-700載客137人左右小型飛機：指100座以下飛機，多用于支線飛行YN7運7國產(chǎn)飛機載客50人左右（不作為客運機型）AN4安24蘇聯(lián)飛機載客50人左右SF3薩伯100載客30人左右ATR雅泰72A載客70人左右MA656人左右西安飛機工業(yè)公司EMB飛機機型50人左右為EMB145。EMB-145“亞馬遜”是巴西航空工業(yè)公司最新研制的第一種渦扇式支線客機CRJ是龐巴迪，區(qū)域噴氣機，可以乘坐50-86人不等D38是多尼爾飛機，有四個引擎，是噴汽式的，屬于豪華商務機，能乘座38人

各航累積里程方式廈航（白鷺卡）客票使用前：訂座信息（證件信息）與常旅客卡信息一致，系統(tǒng)自動累計客票使用后：1、機上刷卡2、登陸航空公司官網(wǎng)補錄3、致電航空公司客服補登（95557）吉祥航（吉祥福卡）訂座信息（證件信息）與常旅客卡信息一致，系統(tǒng)自動累計航空公司會服電話：400-700-6000川航（金熊貓卡）客票使用前：辦理登記手續(xù)時，主動出示會員卡或報卡號給柜臺人員錄入客票使用后：1、登陸航空公司官網(wǎng)補錄2、致電航空公司客服補登(028-653930084008-300-999)東航（東方萬里行卡）客票使用前：辦理登記手續(xù)時，主動出示會員卡或報卡號給柜臺人員錄入客票使用后：致電航空公司客服補登（021-95530)深航（尊鵬會員卡）客票使用前：辦理登記手續(xù)時，主動出示會員卡或報卡號給柜臺人員錄入客票使用后：1、登陸航空公司官網(wǎng)補錄2、致電航空公司客服補登（020-95080）南航（明珠卡）客票未使用前：1、訂座信息（證件信息）與常旅客卡信息一致，系統(tǒng)自動累計2、辦理登機手續(xù)時，主動出示會員卡或報卡號給柜臺人員錄入航空公司會員服務熱線：020-95539國航、山東航（知音卡）客票使用前：1、辦理登記手續(xù)時，主動出示會員卡或報卡號給柜臺人員錄入2、通過國航網(wǎng)站或在機場CUSS自動值機柜寄辦理乘機手續(xù)時，可輸入會員卡號客票使用后：1、將電子客票行程單復印件、登機牌原件及知音卡號，郵寄（電子郵件或傳真）到會員服務中心活遞送至國航直屬售票處、北京首都機場3號航站樓國航知音柜臺，會員服務中心將同意進行里程補錄2、致電航空公司客服補登（國航95583山東0531-96777）海航、祥鵬（金鵬卡）客票使用前：辦理登記手續(xù)時，主動出示會員卡或報卡號給柜臺人員錄入航空公司會服電話：海航：950718祥鵬：950717上航（金鶴卡）--東航旗下客票使用前：辦理登機手續(xù)時，主動出示會員卡或報卡號給柜臺人員錄入客票使用后：登陸航空公司官網(wǎng)補錄航空公司會服電話:10105858中聯(lián)航（會員卡）----東航旗下客票使用后：登陸登陸航空公司官網(wǎng)補錄航空公司會服電話：800-810-0099400-610-0099各航空公司客服電話1中國國際航空公司CA:955832中國南方航空公司CZ:955393中國東上聯(lián)合方航空公司（東航MU，上航FM，聯(lián)合航空KN）

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