質(zhì)量管理制度和十不準(zhǔn)

一質(zhì)量管理

1、為何要做好產(chǎn)品質(zhì)量

2、我公司的產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀

3、如何保證產(chǎn)品質(zhì)量

4、公司的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度

5、公司的質(zhì)量管理架構(gòu)圖

6、質(zhì)量管理架構(gòu)圖解讀

7、對公司質(zhì)量管理的寄語

二二十不準(zhǔn)

三對待工作態(tài)度的看法

為何要做好產(chǎn)品質(zhì)量

在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，企業(yè)間競爭日趨激烈，質(zhì)量對于一個(gè)企業(yè)的重要性日益明顯，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)有沒有核心競爭力的體現(xiàn)之一；提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場，從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段。一個(gè)企業(yè)想做大做強(qiáng)，就必須在增強(qiáng)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。創(chuàng)新我們目前談不到，但最起碼我們要把手頭的一些產(chǎn)品質(zhì)量做好。每一個(gè)長久不衰的知名企業(yè)，其產(chǎn)品或服務(wù)，都離不開過硬的質(zhì)量。所以，質(zhì)量是企業(yè)的生命是企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)要生存要發(fā)展就必須要千方百計(jì)致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷創(chuàng)新和超越，追求更高的目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)唯有不懈追求，精益求精，方能處于行業(yè)領(lǐng)先之列。公司的產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀和2016目標(biāo)

2014年，我公司產(chǎn)品質(zhì)量總體上還是不錯(cuò)的，2015年我公司是以蘇酒集團(tuán)A級供應(yīng)商的資格參加他們的產(chǎn)品招標(biāo)。今年參加招標(biāo)時(shí)，我們已經(jīng)是B級供應(yīng)商了。藍(lán)揚(yáng)州頂蓋版面錯(cuò)誤、柔和金小白蓋和頂蓋配合不好，再加上其他產(chǎn)品臟啊，漏酒啊等等問題，所以才有今天我們被動(dòng)的局面。一句話，質(zhì)量工作一團(tuán)糟。在這里我不想去追究誰的責(zé)任，以前我也不管生產(chǎn)，但現(xiàn)在我管了，我就有義務(wù)和大家一起將公司的產(chǎn)品質(zhì)量抓好。我一直強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):我們只要在這公司上班，那一定是在這公司領(lǐng)薪酬，我們的目標(biāo)和利益是共同的?！皹涞胶飳O散”，“皮之不存、毛將附焉？”這些話聽起來不順耳，但話糙理不糙。今年我們的質(zhì)量目標(biāo)就一句話：“明年我們要以A級供應(yīng)商資格參加蘇酒集團(tuán)的招標(biāo)！”如何保證產(chǎn)品質(zhì)量？？？第一，從小事做起，做好細(xì)節(jié)，把握質(zhì)量。目前我公司通過ISO9000質(zhì)量管理體系，當(dāng)然還有大家都知道的6S現(xiàn)場管理體系。6S管理也只是停留在基礎(chǔ)的表面的工作上，更不用談到質(zhì)量管理體系的貫徹與執(zhí)行了。為了提高公司的管理水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量，6S管理要不斷改進(jìn)與提高，產(chǎn)品質(zhì)量管理體系也要邊學(xué)習(xí)，邊貫徹。也希望大家學(xué)中干、干中學(xué)。第二，每個(gè)環(huán)節(jié)都制定詳細(xì)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。從原料采購、車間生產(chǎn)，再到出售和售后，都要制定詳細(xì)、可控的管理標(biāo)準(zhǔn)。在以后的管理中將不斷完善管理制度。標(biāo)準(zhǔn)制定了就要嚴(yán)格執(zhí)行。我們就要做到有制度可遵守、有制度必須遵守、執(zhí)行制度必須嚴(yán)格、違反制度必須追究！第三，客戶是最好的質(zhì)量改善者?？蛻羰钱a(chǎn)品的使用者，對于產(chǎn)品的質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)，面對客戶反饋的意見，我們積極進(jìn)行調(diào)查和整改，這不僅提高了客戶的滿意度和忠誠度，也通過一次次的改進(jìn)，使得公司逐漸走向正確的方向。質(zhì)量管理和銷售人員應(yīng)和客戶不斷增進(jìn)聯(lián)系，明白客戶的質(zhì)量訴求，最終滿足甚至超過客戶對我公司產(chǎn)品質(zhì)量的期望。質(zhì)量管理沒有永恒的答案，只有永遠(yuǎn)的問題，質(zhì)量管理是在持續(xù)不斷地解決問題的過程中逐步規(guī)范起來的?！翱蛻糁辽?、質(zhì)量第一”是我公司質(zhì)量管理核心理念。希望通過我們共同的努力，去實(shí)現(xiàn)我們自己的理念。我想說：留下來的不一定是最好的，但肯定是最適合的。在質(zhì)量工作上，我相信你們會(huì)越做越好；也請你們相信我，我也一定竭盡所能和大家一起努力實(shí)現(xiàn)2016質(zhì)量目標(biāo)。產(chǎn)品質(zhì)量管理制度目的：為了穩(wěn)定生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)銷售，順利完成各項(xiàng)工作目標(biāo)，制定本制度。各部門、車間均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。定義：本制度中涉及的產(chǎn)品質(zhì)量包括采購的原輔材料質(zhì)量、加工的半成品質(zhì)量、外加工產(chǎn)品的質(zhì)量、入庫成品以及出廠的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的質(zhì)量回饋，均適合本辦法。一、質(zhì)量責(zé)任劃分總經(jīng)理是產(chǎn)品質(zhì)量的第一責(zé)任人；各部門、車間的負(fù)責(zé)人對本部門、車間產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；采購人員對進(jìn)廠的原輔材料質(zhì)量負(fù)責(zé)；一線員工對自己的每道工序質(zhì)量負(fù)責(zé)；檢驗(yàn)員對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)。質(zhì)量責(zé)任具體細(xì)節(jié)，參閱公司質(zhì)量管理架構(gòu)圖。公司鼓勵(lì)各部門、車間制定并實(shí)施適合本部門、車間的產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法、方案等，以提高質(zhì)量、穩(wěn)定生產(chǎn)。一線職工和技術(shù)人員是產(chǎn)品質(zhì)量能否保證的主體，各部門、車間應(yīng)該不斷強(qiáng)化員工對產(chǎn)品質(zhì)量的意識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量就是公司的生命，使一線員工和技術(shù)人員在生產(chǎn)過程中做好產(chǎn)品的自檢，時(shí)刻不忘產(chǎn)品質(zhì)量。對公司產(chǎn)品質(zhì)量作出貢獻(xiàn)的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對公司產(chǎn)品質(zhì)量造成影響，造成損失的，給予處罰。

二、各部門、車間在生產(chǎn)過程中如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，必須立即向生產(chǎn)主管或總經(jīng)理匯報(bào)，絕不可隱瞞或者擅自處理，否則一經(jīng)查實(shí)，相關(guān)責(zé)任人不但要全額賠償公司損失，還要承擔(dān)其他相應(yīng)的責(zé)任。三、各部門、車間如出現(xiàn)質(zhì)量事故，由質(zhì)量管理小組拿出合理的處理方案，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后或返工或報(bào)廢。因質(zhì)量問題導(dǎo)致公司受到損失的一切費(fèi)用，由相關(guān)責(zé)任人賠償50%。四、質(zhì)量檢驗(yàn)人員對加工后的半成品、成品的質(zhì)量狀態(tài)進(jìn)行檢驗(yàn)。無論是在線巡檢還是抽樣檢驗(yàn)，一定要保證檢驗(yàn)的頻次和所取的樣品的比例，確保檢驗(yàn)結(jié)果要最接近產(chǎn)品質(zhì)量的真實(shí)狀態(tài)，并形成記錄。如因檢驗(yàn)不力導(dǎo)致公司受到損失的，質(zhì)檢員承擔(dān)公司30%的損失。五、生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人應(yīng)確保生產(chǎn)設(shè)備的良態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)，絕不允許設(shè)備帶癥工作；倉庫管理人員對倉庫內(nèi)存放的原輔材料、半成品、成品以及零配件等物品的妥善保存負(fù)責(zé)，做到防潮、防鼠、防盜等工作；檢驗(yàn)人員應(yīng)保管好、維護(hù)好檢驗(yàn)使用的設(shè)備、儀器等，確保檢驗(yàn)設(shè)備、儀器無故障。六、質(zhì)量管理小組的成立。質(zhì)量管理小組成員：徐飛（組長）、劉詠（副組長）、靳清濤（組員）、周挺（組員）。質(zhì)量管理小組代表總經(jīng)理負(fù)責(zé)全公司的產(chǎn)品質(zhì)量工作的開展，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理制度的修訂，對各車間部門的質(zhì)量管理工作的監(jiān)督抽查，對質(zhì)量事故的責(zé)任判定與處理等。七、公司每年年終由質(zhì)量管理小組發(fā)起召開全公司質(zhì)量管理總結(jié)會(huì)議，并提出對全年無較大產(chǎn)品質(zhì)量事故的車間、部門負(fù)責(zé)人或一線質(zhì)量先進(jìn)職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的提議，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。八、本制度為修訂版本，在沒有新版制度的情況下公司的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作遵照本制度執(zhí)行，以前版本的制度同時(shí)廢除。本制度解釋權(quán)歸質(zhì)量管理小組。本制度自2016年4月1日起正式執(zhí)行。

泗洪縣鵬達(dá)鋁塑制品有限公司2016年3月25日關(guān)于質(zhì)量管理架構(gòu)圖的解讀1、質(zhì)量管理不是領(lǐng)導(dǎo)或質(zhì)檢員幾個(gè)人的事情，而是要全員參與，人人有責(zé)。也只有這樣，質(zhì)量工作才有可能做好；2、質(zhì)檢員目前只對塑料蓋的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，鋁蓋質(zhì)量暫時(shí)由其車間自我把控；3、銷售人員雖然也納入質(zhì)量管理架構(gòu)，但是其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)客戶的質(zhì)量反饋；4、各車間部門責(zé)任人，由公司組織架構(gòu)圖最終確定；5、質(zhì)量管理小組對質(zhì)量事故評定以及質(zhì)量責(zé)任劃分負(fù)主體責(zé)任；6、總經(jīng)理是質(zhì)量管理的第一責(zé)任人。7、架構(gòu)圖若存在缺陷或者架構(gòu)圖解釋不合理，請大家逐一發(fā)言，討論后進(jìn)行修改。對公司質(zhì)量管理的寄語1、做好質(zhì)量工作，時(shí)不我待！2、你不一定是最好的，但你一定是最合適的！3、兄弟同心，其利斷金！4、信任你的領(lǐng)導(dǎo)，也要信任你的員工。5、思想中有質(zhì)量管理的理念，工作中有做好產(chǎn)品質(zhì)量的信念！二十不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工；2、不準(zhǔn)亂停放車輛；3、不準(zhǔn)不更換工作服進(jìn)入車間；4、不準(zhǔn)不按通道要求隨意進(jìn)入車間；5、不準(zhǔn)將箱包或私人物品帶入車間；6、不準(zhǔn)過份裝扮參加一線生產(chǎn)；7、不準(zhǔn)上班期間喧嘩打鬧；8、不準(zhǔn)上班時(shí)間抽煙吃零食；9、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔垃圾；10、不準(zhǔn)對質(zhì)量漠不關(guān)心；11、不準(zhǔn)不按操作規(guī)程工作，胡干蠻干；

12、不準(zhǔn)