某研究院內(nèi)控管理系統(tǒng)應(yīng)用集成平臺投標(biāo)講標(biāo)(終版)

某研究院內(nèi)部控制管理系統(tǒng)應(yīng)用集成平臺建設(shè)方案2013年08月2023/1/11此處添加公司信息1目錄2023/1/11此處添加公司信息2公司簡介1項(xiàng)目建設(shè)方案介紹2典型實(shí)施案例介紹31.項(xiàng)目理解2.系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案3.系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案4.系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)方案6.系統(tǒng)演示說明5.項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)和售后支持方案對項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的理解2023/1/11此處添加公司信息3目標(biāo)一院領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)時了解宏觀把控全院的運(yùn)行狀況；部門領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)時了解本部門的人員情況、工作情況、經(jīng)費(fèi)使用等信息；目標(biāo)二管理工作人員可以實(shí)時了解到工作的進(jìn)展、待辦事項(xiàng)提醒、異常事件預(yù)警；目標(biāo)三全體員工可以隨時隨地在網(wǎng)上辦公，可查詢個人信息、收入、保險(xiǎn)、福利和報(bào)銷等信息，以便得到便捷高效的服務(wù)；目標(biāo)四通過各應(yīng)用管理系統(tǒng)與統(tǒng)一通信平臺和知識管理系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)員工間的快捷交流和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)院內(nèi)知識獲取及分享；目標(biāo)五院內(nèi)各應(yīng)用管理系統(tǒng)間實(shí)現(xiàn)資源共享，原始數(shù)據(jù)由相關(guān)部門負(fù)責(zé)錄入，實(shí)現(xiàn)“一次錄入，全院共享”，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和唯一性。對總體項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容的理解2023/1/11此處添加公司信息41、統(tǒng)一門戶系統(tǒng)；2、企業(yè)服務(wù)總線；3、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；4、總集成。1、檔案管理系統(tǒng)2、知識管理系統(tǒng)；1、公文了流轉(zhuǎn)；2、個人辦公空間；3、信息發(fā)布4、重大事項(xiàng)督辦5、……1、人事管理；2、合同管理；3、培訓(xùn)管理；4、工資管理；5、招聘管理；6、……1、項(xiàng)目管理；2、資質(zhì)管理；3、科技獎管理；4、政府采購管理；5、學(xué)會協(xié)會管理6、……1、移動辦公系統(tǒng)2.非結(jié)構(gòu)化文檔處理系統(tǒng)5、生產(chǎn)管理系統(tǒng)4、人力資源系統(tǒng)3、協(xié)同辦公系統(tǒng)對總體項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容的理解2023/1/11此處添加公司信息5本系統(tǒng)就是建設(shè)一個集成平臺系統(tǒng)，負(fù)責(zé)整個內(nèi)控系統(tǒng)的總集成，具體內(nèi)容主要包括：統(tǒng)一門戶平臺企業(yè)服務(wù)總線對項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)的理解2023/1/11此處添加公司信息61．按照項(xiàng)目進(jìn)度安排，至少提前10個工作日提交詳細(xì)的實(shí)施方案。2．在技術(shù)協(xié)調(diào)過程中，詳細(xì)介紹文件材料。技術(shù)服務(wù)技術(shù)協(xié)調(diào)技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)文件1.負(fù)責(zé)招標(biāo)人技術(shù)管理、操作和維護(hù)人員的培訓(xùn)工作2.組織用戶分層次、分批次進(jìn)行全員培訓(xùn)。3……..1.免費(fèi)提供不低于1年的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)2.在系統(tǒng)安裝調(diào)試后，提供詳細(xì)的系統(tǒng)維護(hù)策略。3.系統(tǒng)測試驗(yàn)收前，提供應(yīng)用系統(tǒng)的應(yīng)急計(jì)劃。4……1.提供本次采購的所有系統(tǒng)、軟件、服務(wù)的詳細(xì)技術(shù)文件資料；2…….系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)2023/1/11此處添加公司信息7系統(tǒng)功能架構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)2023/1/11此處添加公司信息8系統(tǒng)邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)2023/1/11此處添加公司信息9系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)2023/1/11此處添加公司信息10系統(tǒng)邏輯部署架構(gòu)設(shè)計(jì)系統(tǒng)總體方案設(shè)計(jì)2023/1/11此處添加公司信息11平臺標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范業(yè)務(wù)視角（BusinessView）系統(tǒng)視角（SystemView）實(shí)施視角（ImplementationView）運(yùn)行視角（OperationView）運(yùn)維規(guī)范集成平臺規(guī)范從業(yè)務(wù)驅(qū)動力、業(yè)務(wù)價值的角度定位接口平臺；分析和梳理業(yè)務(wù)流程，得到業(yè)務(wù)框架；從業(yè)務(wù)框架導(dǎo)出業(yè)務(wù)流程和IT系統(tǒng)的結(jié)合部，從而得出系統(tǒng)間的總體集成關(guān)系；定義系統(tǒng)間流轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)實(shí)體，說明內(nèi)涵及業(yè)務(wù)規(guī)則；基于共享信息模型，劃分接口平臺的服務(wù)域，使用規(guī)格化語言定義系統(tǒng)接口契約；定義技術(shù)原則，選擇平臺技術(shù)路線；描述平臺分層功能模型及構(gòu)成組件，導(dǎo)出平臺技術(shù)需求。說明平臺的運(yùn)行環(huán)境要求；根據(jù)ITIL框架定義平臺的維護(hù)體系，說明與周邊系統(tǒng)維護(hù)體系的相互關(guān)系；定義平臺的服務(wù)級別協(xié)議（SLA），根據(jù)SLA定義1線和2、3線的維護(hù)流程；說明配套的IT管理（需求管理、配置管理等）手段。分析平臺實(shí)施的關(guān)鍵成功因素；確定平臺的演進(jìn)策略及路線圖；定義工程實(shí)施的管控機(jī)制及項(xiàng)目管理機(jī)制；說明平臺的實(shí)施方法和實(shí)施過程；對實(shí)施過程的每一步說明具體要求。技術(shù)規(guī)范業(yè)務(wù)規(guī)范實(shí)施規(guī)范2134系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案2023/1/11此處添加公司信息12本項(xiàng)目涉及的軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品列表應(yīng)用中間件（軟件運(yùn)行平臺）OracleWebLogicSuite企業(yè)服務(wù)總線（ESB）OracleSOASuite業(yè)務(wù)流程管理(BPM)Oracle

BusinessProcessManagementSuite企業(yè)門戶Oracle

WebCenterPortal單點(diǎn)登錄與訪問控制OracleIdentityManagement系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案2023/1/11此處添加公司信息13門戶基礎(chǔ)框架系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案2023/1/11此處添加公司信息14單點(diǎn)登錄設(shè)計(jì)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案2023/1/11此處添加公司信息15安全訪問控制系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案2023/1/11此處添加公司信息16ESB和BPM共同驅(qū)動平臺框架實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)provider與consumer間的松散耦合解決服務(wù)及異構(gòu)數(shù)據(jù)源的連接統(tǒng)一地實(shí)現(xiàn)服務(wù)之間的數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換解決消息的跨協(xié)議傳遞確保消息傳輸?shù)目煽啃蕴峁╈`活的路由配置功能實(shí)現(xiàn)集權(quán)式的管理和監(jiān)控位于ESB機(jī)制之上實(shí)現(xiàn)流程驅(qū)動的服務(wù)編排；實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程建模；實(shí)現(xiàn)服務(wù)交互的異常處理；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控企業(yè)服務(wù)總線(ESB)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換|路由|消息|注冊注冊元數(shù)據(jù)Java,OtherservicesOracleApps,Siebel，SAP，Peoplesoft.Net,C#Yahoo!AmazonDatabaseMsgQueue內(nèi)存JCACLRRESTSOAPJCA業(yè)務(wù)流程管理(BPM)監(jiān)控系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案2023/1/11此處添加公司信息17流程管理設(shè)計(jì)檔案管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動監(jiān)控企業(yè)服務(wù)總線（ESB)流程建模知識管理系統(tǒng)協(xié)同辦公系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)HR系統(tǒng)接入的Web業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程的人員交互流程的啟動流程狀態(tài)的查詢流程的審批操作流程中的通知和服務(wù)信用評級異常處理數(shù)據(jù)驗(yàn)證服務(wù)1服務(wù)2服務(wù)3。。。規(guī)則引擎流程引擎規(guī)則庫流程模板庫流程實(shí)例庫系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案2023/1/11此處添加公司信息18服務(wù)管理設(shè)計(jì)系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案2023/1/11此處添加公司信息19移動應(yīng)用設(shè)計(jì)手機(jī)審批流程開發(fā)過程系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)方案2023/1/11此處添加公司信息20系統(tǒng)集成內(nèi)容系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)方案2023/1/11此處添加公司信息21統(tǒng)一待辦系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)方案2023/1/11此處添加公司信息22多渠道訪問系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)方案2023/1/11此處添加公司信息23短信平臺提供3個廠商（電信、移動、聯(lián)通）發(fā)送接收短信的接口系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)方案2023/1/11此處添加公司信息24統(tǒng)一通訊1.用戶登錄到門戶系統(tǒng)后，可以在頁面中查看MICROSOFTLYNC客戶端所能看到的在線和離線人員情況，并可以通過網(wǎng)頁發(fā)送和接收MICROSOFTLYNC信息2.只要打開MICROSOFTLYNC客戶端，就能接收到需要進(jìn)行處理的審批請求鏈接3.繼承門戶的單點(diǎn)登錄功能，使得門戶定位為企業(yè)資源的統(tǒng)一入口和信息展現(xiàn)窗口。項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)支持和售后服務(wù)方案2023/1/11此處添加公司信息25項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)支持和售后服務(wù)方案2023/1/11此處添加公司信息26項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)支持和售后服務(wù)方案2023/1/11此處添加公司信息27項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容采用現(xiàn)場培訓(xùn)、集成培訓(xùn)、遠(yuǎn)程視頻培訓(xùn)軟件培訓(xùn)+原廠培訓(xùn)（Oracle）項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)支持和售后服務(wù)方案2023/1/11此處添加公司信息28項(xiàng)目維護(hù)服務(wù)承諾提供的軟件系統(tǒng)開發(fā)部分終驗(yàn)完成后開始計(jì)算系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)服務(wù)期，系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)服務(wù)期1年。第三方軟件產(chǎn)品的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)期1年，從到貨驗(yàn)證其正版合法權(quán)益之日開始計(jì)算。系統(tǒng)正式上線運(yùn)行一年后集中進(jìn)行一次對運(yùn)行中存在的問題和少量需要新增加（不超過現(xiàn)有功能的20%）或修改的功能的全面升級，所需費(fèi)用包括在投標(biāo)報(bào)價中。軟件升級保證期自通過最終驗(yàn)收起1年，技術(shù)支持服務(wù)期1年升級保證。系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，我方負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，不再向用戶收取費(fèi)用。系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)服務(wù)方式為由我方派工程師到用戶使用現(xiàn)場維修。由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由我方承擔(dān)。系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，我方對所有應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)提供免費(fèi)升級服務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)支持和售后服務(wù)方案2023/1/11此處添加公司信息29系統(tǒng)質(zhì)量保證服務(wù)承諾我方承諾從簽發(fā)交工驗(yàn)收證書之日起開始進(jìn)入系統(tǒng)質(zhì)量保證期，軟件質(zhì)保期為1年。保證期內(nèi)，我方承諾提供7×24小時服務(wù)響應(yīng)，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，將在1小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)修復(fù)或提供有效解決方案。一般情況下，維護(hù)工程師應(yīng)在2小時內(nèi)到現(xiàn)場，并在4小時內(nèi)解決問題。質(zhì)保期過后，我方可與用戶簽訂1年系統(tǒng)維護(hù)運(yùn)維協(xié)議。項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)支持和售后服務(wù)方案2023/1/11此處添加公司信息30技術(shù)支持體系三級技術(shù)支持服務(wù)體系：第1級服務(wù)：本地化服務(wù)支持及專職服務(wù)經(jīng)理第2級服務(wù)：開發(fā)中心軟件專家及系統(tǒng)工程師、項(xiàng)目管理專家第3級服務(wù)：我方總部技術(shù)部門項(xiàng)目實(shí)施、技術(shù)支持和售后服務(wù)方案2023/1/11此處添加公司信息31售后服務(wù)體系故障類別故障描述響應(yīng)速度解決辦法一級故障系統(tǒng)癱瘓，用戶業(yè)務(wù)停止立即響應(yīng)，并在2小時內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場排除故障?，F(xiàn)場服務(wù)二級故障系統(tǒng)性能下降，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)立即響應(yīng)，并在4小時內(nèi)針對實(shí)際問題給出詳細(xì)解決方案，并立即著手進(jìn)行處理。遠(yuǎn)程服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)三級故障只影響局部，不影響全局業(yè)務(wù)立即響應(yīng)，并在4小時內(nèi)給予解決問題，如需要12小時內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場排除故障。電話支持、遠(yuǎn)程服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)四級故障業(yè)務(wù)和技術(shù)的疑難問題立即響應(yīng)，并在4小時內(nèi)排除故障。電話支持、遠(yuǎn)程服務(wù)我方將采用遠(yuǎn)程、現(xiàn)場和電話服務(wù)三種方式，必要的時候會借助公司在全國各地的分支機(jī)構(gòu)作為人員的保障，共同構(gòu)建“點(diǎn)、線、面”的三維立體服務(wù)模式，為本項(xiàng)目建設(shè)的售后服務(wù)奠定基礎(chǔ)。系統(tǒng)演示說明2023/1/11此處添加公司信息32演示科目一：企業(yè)應(yīng)用集成1.多種連接適配器2.可視化拖拽式流程編輯3.流程運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控4.靈活的復(fù)雜表單設(shè)計(jì)及展現(xiàn)5.支持