倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)改善推進(jìn)

2015年1月21日華南日通國(guó)際物流有限公司NipponExpress(SouthChina)Introduction佛山倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)改善初步推進(jìn)方案◆目錄1.現(xiàn)狀把握2.對(duì)策制定與推進(jìn)計(jì)劃3.對(duì)策實(shí)施1.現(xiàn)狀把握客戶(hù)供應(yīng)商裝卸貨車(chē)次收發(fā)貨確認(rèn)盤(pán)點(diǎn)、5S賬票處理附加值業(yè)務(wù)組織架構(gòu)人員配置職責(zé)分工設(shè)備配置使用狀況維修保養(yǎng)勞動(dòng)時(shí)間作業(yè)效率加班安排欠勤對(duì)應(yīng)排班安排休假安排理貨員復(fù)數(shù)員叉車(chē)司機(jī)品檢員保全員木工臨時(shí)工安全意識(shí)技能水平安全管理先進(jìn)先出標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)異常聯(lián)絡(luò)異常處理真因分析對(duì)應(yīng)及時(shí)率反饋速度客服評(píng)價(jià)客戶(hù)意見(jiàn)工作態(tài)度儀容儀表言談舉止入庫(kù)作業(yè)備貨作業(yè)出庫(kù)作業(yè)返空作業(yè)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)換箱作業(yè)品檢作業(yè)叉車(chē)作業(yè)工作困難點(diǎn)改善水平提案目標(biāo)提案進(jìn)度提案實(shí)現(xiàn)率改善評(píng)價(jià)改善成本改善獎(jiǎng)勵(lì)占用面積布局劃線(xiàn)衛(wèi)生環(huán)境貨物擺放消防設(shè)施作業(yè)看板入職培訓(xùn)技能培訓(xùn)安全培訓(xùn)作業(yè)培訓(xùn)多能工培訓(xùn)安全主任設(shè)備使用①整體作業(yè)量②貨量、倉(cāng)庫(kù)布局、5S狀況③人員及設(shè)備配置情況⑥人員崗位操作熟練度④各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程⑤人員作業(yè)工時(shí)把握⑦崗位培訓(xùn)教育情況⑧安全品質(zhì)管理水平⑨員工改善意識(shí)⑩員工客服意識(shí)2.改善推進(jìn)計(jì)劃制定3.對(duì)策實(shí)施①——安全環(huán)境改善5S點(diǎn)檢對(duì)策：修訂點(diǎn)檢項(xiàng)目，更新點(diǎn)檢內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查出來(lái)

的問(wèn)題作成整改計(jì)劃，并實(shí)施整改。目的：從2014年5S檢查成績(jī)84分提高至90分以上安全制度對(duì)策：修訂各種安全管理制度（消防設(shè)施、著裝標(biāo)準(zhǔn)、

勞保用具、人車(chē)動(dòng)線(xiàn)、吸煙區(qū)等），落實(shí)安全生

產(chǎn)責(zé)任制。目的：提高員工安全意識(shí)，安全事故為0.設(shè)備管理對(duì)策：修訂維護(hù)保養(yǎng)日程，更新日常點(diǎn)檢表，制作高危

設(shè)備使用要領(lǐng)及使用權(quán)限。目的：規(guī)范設(shè)備管理，為設(shè)備故障導(dǎo)致操作異常為0.作業(yè)環(huán)境對(duì)策：制作可視化看板，布局圖、庫(kù)位、標(biāo)識(shí)、規(guī)定、

體制、機(jī)制及作業(yè)流程等信息可視化。目的：優(yōu)化整體布局，創(chuàng)造安全作業(yè)環(huán)境。5S點(diǎn)檢表5S整改設(shè)備使用要領(lǐng)設(shè)備點(diǎn)檢表行走動(dòng)線(xiàn)規(guī)定著裝標(biāo)準(zhǔn)可視化看板標(biāo)識(shí)牌3.對(duì)策實(shí)施②——作業(yè)品質(zhì)改善技能水平對(duì)策：修訂員工入職、調(diào)崗培訓(xùn)考核機(jī)制，制作崗位知識(shí)

研修學(xué)習(xí)及技能競(jìng)賽日程，并實(shí)施。目的：提升員工技能，員工崗前培訓(xùn)考核合格率100%，

崗位知識(shí)普及率100%。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)對(duì)策：完善標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)體系，修訂各個(gè)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)和現(xiàn)

場(chǎng)點(diǎn)檢表，落實(shí)管理者巡查制度。目的：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)配置率100%，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢100%實(shí)施，

品質(zhì)異常為0FIFO管理對(duì)策：修訂FIFO管理制度，層別管理作業(yè)流程，貨物投料

與取料方向明確。目的：提高先進(jìn)先出精確度新品、異品、檢查品管理對(duì)策：新品、異品設(shè)置專(zhuān)用庫(kù)位放置，專(zhuān)人管理，可視化

，檢查品配套相應(yīng)道具和檢查標(biāo)準(zhǔn)。目的：新品、異品、檢查品信息100%有效跟蹤層別作業(yè)流程異常品跟蹤表技能競(jìng)賽培訓(xùn)流程投料取料方向分明現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)檢表作業(yè)要領(lǐng)書(shū)檢查臺(tái)品檢3.對(duì)策實(shí)施③——人員管理改善工數(shù)設(shè)定對(duì)策：重新測(cè)定工時(shí)，分析作業(yè)內(nèi)容，合理設(shè)定工數(shù)。目的：把握員工實(shí)際勞動(dòng)時(shí)間，優(yōu)化人員配置，合理分工組織架構(gòu)對(duì)策：修改人員組織架構(gòu)圖，明確崗位職責(zé)及工作內(nèi)容目的：組織架構(gòu)合理、高效人才提拔對(duì)策：制作人員操作熟練度可視化表，物色管理者、擔(dān)當(dāng)

、多能工的合適人選。目的：把握人員各方面技能狀況，有計(jì)劃地培養(yǎng)未來(lái)管理

人員考勤管理對(duì)策：建立人員去向表，加班動(dòng)態(tài)管理表、排班表等。目的：加班時(shí)間平均，達(dá)到公司下達(dá)的非辦公室人員平時(shí)

加班≤2.75小時(shí)/日的目的陳質(zhì)超崗位：叉車(chē)司機(jī)人員組織架構(gòu)圖工數(shù)測(cè)定表人員配置表技能熟練度晉升階梯加班動(dòng)態(tài)表人員去向表3.對(duì)策實(shí)施④——人員教育培訓(xùn)改善早會(huì)制度對(duì)策：作成早會(huì)內(nèi)容發(fā)表日程，開(kāi)展安全作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

、異常聯(lián)絡(luò)、KYT等相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。目的：強(qiáng)化員工安全品質(zhì)意識(shí)、客服意識(shí)朝一制度對(duì)策：建立朝一會(huì)議制度，事故發(fā)生后第一時(shí)間召開(kāi)檢討

會(huì)議，分析事故發(fā)生原因，制定對(duì)策。目的：及時(shí)檢討，及時(shí)改善，避免類(lèi)似事故重復(fù)出現(xiàn)。培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)策：作成年度培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展職業(yè)技能相關(guān)講座培訓(xùn)。目的：提高員工各項(xiàng)技能熟練度，為后續(xù)業(yè)務(wù)加增儲(chǔ)備人

才。OJT培訓(xùn)對(duì)策：在職場(chǎng)上開(kāi)展老員工帶新員工操作的培訓(xùn)手法，現(xiàn)

地現(xiàn)物地實(shí)時(shí)指導(dǎo)。目的：新員工的業(yè)務(wù)技能快速上手，獨(dú)立操作時(shí)得到有效

監(jiān)督。早會(huì)內(nèi)容推進(jìn)早會(huì)現(xiàn)場(chǎng)朝一會(huì)議朝一活動(dòng)管理職培訓(xùn)員工培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)OJT推進(jìn)3.對(duì)策實(shí)施⑤——風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及改善提案盜難風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：修訂保安管理制度、節(jié)假日安排事項(xiàng)，監(jiān)控設(shè)備日

常點(diǎn)檢。目的：杜絕失竊事故損失災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：制定防火、防洪、防漏、防“四害”等日常對(duì)應(yīng)及

緊急對(duì)應(yīng)措施，并按計(jì)劃實(shí)施。目的：杜絕災(zāi)害事故損失成本節(jié)約對(duì)策：檢討維修報(bào)價(jià)取得和比較方式，辦公費(fèi)用、水電設(shè)

置使用是否合理。目的：提高節(jié)約意識(shí)，杜絕浪費(fèi)。改善提案對(duì)策：成立改善提案委員會(huì)，明確提案填寫(xiě)、修改、評(píng)價(jià)

等流程和責(zé)任，定期公布完成情況。目的：改善提案總體表現(xiàn)達(dá)標(biāo)。保安管理制度消防演習(xí)消防點(diǎn)檢指導(dǎo)書(shū)節(jié)假日值班安排改善提案跟進(jìn)表改善委員會(huì)3.對(duì)策實(shí)施⑥——倉(cāng)庫(kù)管理體系完善作業(yè)管理對(duì)策：成立作業(yè)管理組，明確人員分工、工作內(nèi)容及工作

職責(zé)。目的：協(xié)助倉(cāng)庫(kù)管理層更加規(guī)范、有調(diào)理性、高品質(zhì)地完

成工作。培訓(xùn)道場(chǎng)對(duì)策：建立培訓(xùn)道場(chǎng)，配置相應(yīng)可視化看板、培訓(xùn)流程及

訓(xùn)練道具。目的：完善培訓(xùn)體系，使用新員工有充分的崗前培訓(xùn)。朝一道場(chǎng)對(duì)策：建立朝一道場(chǎng)，配置相應(yīng)可視化看板、事故朝一流

程等。目的：完善朝一制度，規(guī)范朝一流程。管理方法對(duì)策：開(kāi)展KYT活動(dòng)、員工KPI評(píng)價(jià)、安全品質(zhì)KPI、改善

活動(dòng)等一系列的方針管理手法目的：完善管理手法，提高現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)品質(zhì)組織架構(gòu)人員職責(zé)吃驚提案KPI評(píng)比安全品質(zhì)匯總朝一道場(chǎng)培訓(xùn)道場(chǎng)3.對(duì)策實(shí)施⑦——期待值活動(dòng)檢查機(jī)制目的

為確保佛山倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)改善有效實(shí)施，改善后的現(xiàn)場(chǎng)管理工作持續(xù)地執(zhí)行，并建立相關(guān)檔案資料，特此制作《2015年佛山倉(cāng)庫(kù)期待值活動(dòng)推進(jìn)日程》（見(jiàn)附表），建立定期檢查機(jī)制。適用范圍

佛山倉(cāng)庫(kù)全體員工

職責(zé)

倉(cāng)庫(kù)基層員工按上級(jí)要求做好本職工作倉(cāng)庫(kù)管理層（副組長(zhǎng)以上）做定期好現(xiàn)場(chǎng)巡查確認(rèn)工作實(shí)施細(xì)則倉(cāng)庫(kù)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)2015年期待值推進(jìn)內(nèi)容，明確各項(xiàng)目工作指導(dǎo)方針、達(dá)成目標(biāo)及實(shí)施方法等；基層員工在日常工作中遵守倉(cāng)庫(kù)相關(guān)規(guī)定與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，遵守異常聯(lián)絡(luò)途徑與異常處理流程，努力達(dá)成安全品質(zhì)異常事故為0的目