空調(diào)促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告4篇

———空調(diào)促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告4篇【導(dǎo)語(yǔ)】空調(diào)促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)受歡迎？本為整理了4篇優(yōu)秀的空調(diào)促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對(duì)應(yīng)范文。以下是我為大家收集的空調(diào)促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

名目第1篇2022年高校生當(dāng)空調(diào)促銷(xiāo)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告第2篇高校生假期當(dāng)空調(diào)促銷(xiāo)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告第3篇高校生暑假空調(diào)促銷(xiāo)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告第4篇高校生格力空調(diào)促銷(xiāo)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

【第1篇】2022年高校生當(dāng)空調(diào)促銷(xiāo)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)高校生都應(yīng)當(dāng)經(jīng)受的一種歷練。

結(jié)束了我的大一生活，迎來(lái)了我高校的第一個(gè)暑假。高校是一個(gè)教育我，培育我，磨練我的圣地。雖然高校不像社會(huì)，但終于是社會(huì)的一部分，稱(chēng)得上是一個(gè)小社會(huì)，我們有了在學(xué)校里對(duì)學(xué)問(wèn)的汲取，就有了比別人有更高的起點(diǎn)，有了更多的學(xué)問(wèn)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，所以我為我能在華中師范高校里學(xué)習(xí)而感到榮幸和傲慢。而社會(huì)又是一個(gè)比學(xué)校更好熬煉人的地方，社會(huì)實(shí)踐是同學(xué)把在學(xué)校里所學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到到實(shí)際當(dāng)中去，更多的也是同學(xué)接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)并實(shí)踐自我的最好途徑。

美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)我國(guó)進(jìn)出口企業(yè)甚至是全國(guó)各行各業(yè)都有消極的影響，這使我們自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問(wèn)題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。多少家企業(yè)倒閉了，多少個(gè)畢業(yè)生面臨著就業(yè)難題，多少個(gè)農(nóng)夫工下崗失業(yè)……不僅如此，在現(xiàn)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問(wèn)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問(wèn)題，我提前走上了工作崗位。

以下，我將依據(jù)我的工作經(jīng)受，結(jié)合介紹，總結(jié)我得到的一些啟發(fā)：

第一：機(jī)會(huì)要靠自己爭(zhēng)取，更要靠自己把握;

白襯衫，黑褲子，黑皮鞋，臨走前，再帶上我的工牌，就像是高考前一樣，頭腦中在想許多東西，卻總是空蕩蕩的。自己就像是個(gè)工作狂，剛剛回到家里，我就撥通了楊姐(格力全職促銷(xiāo)員)的電話(huà)，楊姐很興奮，立即支配我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些緊急，雖然自己以前做了兩個(gè)月的臨時(shí)促銷(xiāo)員(高三剛畢業(yè)那年，我就到蘇寧做格力的臨促)，但是，究竟也有一年的時(shí)間沒(méi)有接觸空調(diào)了，甚至空調(diào)的匹數(shù)適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經(jīng)受真是欣慰，由于這上班的機(jī)會(huì)是我自己找的，在幾天的辛苦學(xué)習(xí)后，最終得到認(rèn)可。之后，也是由于自己的努力，把握住了機(jī)會(huì)，才有這次的重回蘇寧電器。

其次：與人友善、待人真誠(chéng)是社會(huì)工作中的“常勝”準(zhǔn)則;

一進(jìn)大門(mén)，觀察的大多是熟識(shí)的面孔，我微笑著跟每一個(gè)人打招呼，那樣的親切。空調(diào)柜在二樓靠右邊，我?guī)е仁熳R(shí)有生疏的感覺(jué)走向空調(diào)柜。

“大家可好啊”，我問(wèn)候道。

“小弟，你來(lái)了……”海爾空調(diào)蘇姐第一個(gè)見(jiàn)了我。

在空調(diào)柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎，讓她們覺(jué)得很親切。所以大家也對(duì)我很是友好。我到后，大家伙圍上來(lái)，我們?cè)谝黄鹫勌?，他們關(guān)懷的問(wèn)我的學(xué)習(xí)，問(wèn)我在高校的生活。并告知我，有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。雖然離開(kāi)了一年，雖然在這一年中我們沒(méi)有再聯(lián)系，但是他們對(duì)我照舊是那樣好。之后，我就開(kāi)頭自己復(fù)習(xí)空調(diào)的相關(guān)參數(shù)和例行查庫(kù)存的任務(wù)等預(yù)備工作。

在蘇寧的這段時(shí)間里，最讓我興奮的是有時(shí)我會(huì)遇到很好說(shuō)話(huà)的顧客。有的在溝通后，得知我是在暑期實(shí)踐，他們都會(huì)鼓舞我連續(xù)向前，有的還會(huì)溝通彼此高校閱歷;有的是對(duì)我服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，鄰居要買(mǎi)空調(diào)時(shí)會(huì)介紹來(lái)我這里，或是有需要自己再買(mǎi)一臺(tái)。工作的順當(dāng)進(jìn)行，服務(wù)被顧客所認(rèn)可，這之中的歡樂(lè)是我連續(xù)努力向前的不竭動(dòng)力。

第三：良好的工作心態(tài)，貼心的服務(wù)是銷(xiāo)售行業(yè)的必需，但當(dāng)遇到麻煩時(shí)，也別忘給自己找退路;

“一枚硬幣是兩面的”，說(shuō)的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客，相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種狀況：有些顧客過(guò)于自信，或是聽(tīng)信閱歷不夠的好友建議，硬是自選匹數(shù)，這類(lèi)狀況中的大多數(shù)人都是客訴的隱患。由于大多會(huì)消失：空調(diào)制冷量太小，而房間面積過(guò)大，以至于制冷效果不好。非但如此，由于定速空調(diào)(變頻類(lèi)似)的工作原理是壓縮機(jī)先高速運(yùn)轉(zhuǎn)，待室內(nèi)溫度達(dá)到屋主設(shè)定溫度之后，壓縮機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，直至室內(nèi)溫度高出肯定程度后，壓縮機(jī)才會(huì)重新啟動(dòng)。所以，家里有空調(diào)的人一般能夠感受到，空調(diào)一般是運(yùn)行非常鐘，停非常鐘。因此，一旦空調(diào)匹數(shù)與房間面積不吻合(匹數(shù)過(guò)小)，就會(huì)使壓縮機(jī)持續(xù)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，從而直接導(dǎo)致耗電高和空調(diào)壓縮機(jī)壽命縮短等一系列問(wèn)題或故障發(fā)生。一般針對(duì)這類(lèi)顧客我們都會(huì)要求顧客在發(fā)票后面寫(xiě)上：“顧客自選匹數(shù)，非質(zhì)量問(wèn)題制冷效果不好，一律自負(fù)。”并簽名為證。針對(duì)這類(lèi)狀況我們也只能建議其另購(gòu)風(fēng)扇幫助制冷或是其他可行方法，由于非質(zhì)量問(wèn)題，商場(chǎng)是不會(huì)受理其退、換貨服務(wù)的。因此，提示顧客，在商場(chǎng)里買(mǎi)東西，若是有些數(shù)據(jù)自己不了解，不妨多一份信任，讓促銷(xiāo)員幫您做個(gè)選擇。

此外，夏季是空調(diào)的旺季，許多顧客總是在熱得不行的時(shí)候才會(huì)想起買(mǎi)空調(diào)，急迫的心理盼望能夠當(dāng)天買(mǎi)當(dāng)天安裝?？墒?，偌大的蘇寧要是沒(méi)有統(tǒng)一的配送服務(wù)時(shí)間表又該如何應(yīng)付廣闊消費(fèi)者呢?根據(jù)規(guī)定，凡是廈門(mén)島內(nèi)及島外地區(qū)(不超過(guò)集美北區(qū))，在上午12點(diǎn)前買(mǎi)空調(diào)，可以盡量滿(mǎn)意(量大時(shí)沒(méi)方法支配)下午送，隔天全天安裝的服務(wù)。但若是超出范圍，例如后溪、杏林等地，就必需是隔天送，后天裝。由于現(xiàn)在全部的訂單都是在電腦上做的，若是打錯(cuò)了訂單，是會(huì)被罰款的，所以我們都很當(dāng)心。也提示顧客，買(mǎi)空調(diào)即使是在冬季，價(jià)格也相差不大，所以要是需要，不妨在大熱之前就備好空調(diào)，讓自己有個(gè)舒舒適服的夏季享受。

【第2篇】高校生假期當(dāng)空調(diào)促銷(xiāo)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)高校生都應(yīng)當(dāng)經(jīng)受的一種歷練。

結(jié)束了我的大一生活，迎來(lái)了我高校的第一個(gè)暑假。高校是一個(gè)教育我，培育我，磨練我的圣地。雖然高校不像社會(huì)，但終于是社會(huì)的一部分，稱(chēng)得上是一個(gè)小社會(huì)，我們有了在學(xué)校里對(duì)學(xué)問(wèn)的汲取，就有了比別人有更高的起點(diǎn)，有了更多的學(xué)問(wèn)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，所以我為我能在華中師范高校里學(xué)習(xí)而感到榮幸和傲慢。而社會(huì)又是一個(gè)比學(xué)校更好熬煉人的地方，社會(huì)實(shí)踐是同學(xué)把在學(xué)校里所學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到到實(shí)際當(dāng)中去，更多的也是同學(xué)接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)并實(shí)踐自我的最好途徑。

美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)我國(guó)進(jìn)出口企業(yè)甚至是全國(guó)各行各業(yè)都有消極的影響，這使我們自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問(wèn)題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。多少家企業(yè)倒閉了，多少個(gè)畢業(yè)生面臨著就業(yè)難題，多少個(gè)農(nóng)夫工下崗失業(yè)……不僅如此，在現(xiàn)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問(wèn)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問(wèn)題，我提前走上了工作崗位。

以下，我將依據(jù)我的工作經(jīng)受，結(jié)合介紹，總結(jié)我得到的一些啟發(fā)：

第一：機(jī)會(huì)要靠自己爭(zhēng)取，更要靠自己把握;

白襯衫，黑褲子，黑皮鞋，臨走前，再帶上我的工牌，就像是高考前一樣，頭腦中在想許多東西，卻總是空蕩蕩的。自己就像是個(gè)工作狂，剛剛回到家里，我就撥通了楊姐(格力全職促銷(xiāo)員)的電話(huà)，楊姐很興奮，立即支配我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些緊急，雖然自己以前做了兩個(gè)月的臨時(shí)促銷(xiāo)員(高三剛畢業(yè)那年，我就到蘇寧做格力的臨促)，但是，究竟也有一年的時(shí)間沒(méi)有接觸空調(diào)了，甚至空調(diào)的匹數(shù)適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經(jīng)受真是欣慰，由于這上班的機(jī)會(huì)是我自己找的，在幾天的辛苦學(xué)習(xí)后，最終得到認(rèn)可。之后，也是由于自己的努力，把握住了機(jī)會(huì)，才有這次的重回蘇寧電器。

其次：與人友善、待人真誠(chéng)是社會(huì)工作中的“常勝”準(zhǔn)則;

一進(jìn)大門(mén)，觀察的大多是熟識(shí)的面孔，我微笑著跟每一個(gè)人打招呼，那樣的親切?？照{(diào)柜在二樓靠右邊，我?guī)е仁熳R(shí)有生疏的感覺(jué)走向空調(diào)柜。

“大家可好啊”，我問(wèn)候道。

“小弟，你來(lái)了……”海爾空調(diào)蘇姐第一個(gè)見(jiàn)了我。

在空調(diào)柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎，讓她們覺(jué)得很親切。所以大家也對(duì)我很是友好。我到后，大家伙圍上來(lái)，我們?cè)谝黄鹫勌?，他們關(guān)懷的問(wèn)我的學(xué)習(xí)，問(wèn)我在高校的生活。并告知我，有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。雖然離開(kāi)了一年，雖然在這一年中我們沒(méi)有再聯(lián)系，但是他們對(duì)我照舊是那樣好。之后，我就開(kāi)頭自己復(fù)習(xí)空調(diào)的相關(guān)參數(shù)和例行查庫(kù)存的任務(wù)等預(yù)備工作。

在蘇寧的這段時(shí)間里，最讓我興奮的是有時(shí)我會(huì)遇到很好說(shuō)話(huà)的顧客。有的在溝通后，得知我是在暑期實(shí)踐，他們都會(huì)鼓舞我連續(xù)向前，有的還會(huì)溝通彼此高校閱歷;有的是對(duì)我服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，鄰居要買(mǎi)空調(diào)時(shí)會(huì)介紹來(lái)我這里，或是有需要自己再買(mǎi)一臺(tái)。工作的順當(dāng)進(jìn)行，服務(wù)被顧客所認(rèn)可，這之中的歡樂(lè)是我連續(xù)努力向前的不竭動(dòng)力。

第三：良好的工作心態(tài)，貼心的服務(wù)是銷(xiāo)售行業(yè)的必需，但當(dāng)遇到麻煩時(shí)，也別忘給自己找退路;

“一枚硬幣是兩面的”，說(shuō)的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客，相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種狀況：有些顧客過(guò)于自信，或是聽(tīng)信閱歷不夠的好友建議，硬是自選匹數(shù)，這類(lèi)狀況中的大多數(shù)人都是客訴的隱患。由于大多會(huì)消失：空調(diào)制冷量太小，而房間面積過(guò)大，以至于制冷效果不好。非但如此，由于定速空調(diào)(變頻類(lèi)似)的工作原理是壓縮機(jī)先高速運(yùn)轉(zhuǎn)，待室內(nèi)溫度達(dá)到屋主設(shè)定溫度之后，壓縮機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，直至室內(nèi)溫度高出肯定程度后，壓縮機(jī)才會(huì)重新啟動(dòng)。所以，家里有空調(diào)的人一般能夠感受到，空調(diào)一般是運(yùn)行非常鐘，停非常鐘。因此，一旦空調(diào)匹數(shù)與房間面積不吻合(匹數(shù)過(guò)小)，就會(huì)使壓縮機(jī)持續(xù)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，從而直接導(dǎo)致耗電高和空調(diào)壓縮機(jī)壽命縮短等一系列問(wèn)題或故障發(fā)生。一般針對(duì)這類(lèi)顧客我們都會(huì)要求顧客在發(fā)票后面寫(xiě)上：“顧客自選匹數(shù)，非質(zhì)量問(wèn)題制冷效果不好，一律自負(fù)。”并簽名為證。針對(duì)這類(lèi)狀況我們也只能建議其另購(gòu)風(fēng)扇幫助制冷或是其他可行方法，由于非質(zhì)量問(wèn)題，商場(chǎng)是不會(huì)受理其退、換貨服務(wù)的。因此，提示顧客，在商場(chǎng)里買(mǎi)東西，若是有些數(shù)據(jù)自己不了解，不妨多一份信任，讓促銷(xiāo)員幫您做個(gè)選擇。

此外，夏季是空調(diào)的旺季，許多顧客總是在熱得不行的時(shí)候才會(huì)想起買(mǎi)空調(diào)，急迫的心理盼望能夠當(dāng)天買(mǎi)當(dāng)天安裝?？墒?，偌大的蘇寧要是沒(méi)有統(tǒng)一的配送服務(wù)時(shí)間表又該如何應(yīng)付廣闊消費(fèi)者呢?根據(jù)規(guī)定，凡是廈門(mén)島內(nèi)及島外地區(qū)(不超過(guò)集美北區(qū))，在上午12點(diǎn)前買(mǎi)空調(diào)，可以盡量滿(mǎn)意(量大時(shí)沒(méi)方法支配)下午送，隔天全天安裝的服務(wù)。但若是超出范圍，例如后溪、杏林等地，就必需是隔天送，后天裝。由于現(xiàn)在全部的訂單都是在電腦上做的，若是打錯(cuò)了訂單，是會(huì)被罰款的，所以我們都很當(dāng)心。也提示顧客，買(mǎi)空調(diào)即使是在冬季，價(jià)格也相差不大，所以要是需要，不妨在大熱之前就備好空調(diào)，讓自己有個(gè)舒舒適服的夏季享受。

第四：把握必備銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)，是從事銷(xiāo)售行業(yè)的其本;

“小一匹，2300w制冷量，適用于12平方以?xún)?nèi)，不頂樓，不西曬;

正一匹，2500w制冷量，適用于15平方以?xún)?nèi)，不頂樓，不西曬;

……

鉆孔30元，支架25元，不拆防盜網(wǎng)，不割玻璃;

售后熱線(xiàn)4008-365-365。格力免費(fèi)清洗服務(wù)：每年三月份(19號(hào)前)打電話(huà)預(yù)約可享受免費(fèi)清洗;

整機(jī)包修六年，甚至包括遙控器。”

我仔細(xì)的復(fù)習(xí)著那些必備學(xué)問(wèn)，很快就迎來(lái)了第一批客人。我急躁的講解著：

“先生，你好!請(qǐng)問(wèn)您是多大面積要用的空調(diào)?”

“是不是在頂樓，會(huì)不會(huì)西曬呢?密封程度怎樣?”

第五：在銷(xiāo)售中，適當(dāng)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧;例如價(jià)格對(duì)比等。在介紹自己的產(chǎn)品時(shí)，不妨從中端機(jī)子入手，之后可往上推高端或是往下介紹低端機(jī);

“那您可以考慮用這款格力—睡夢(mèng)寶二級(jí)節(jié)能臥房空調(diào)。首先，它的面板中有好看的圖紋，是聞名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的，而且是鋼化玻璃面板，整機(jī)使用的材質(zhì)都是相對(duì)較好的;其次，它帶有獨(dú)立換氣功能，在不使用空調(diào)的狀況下，也能實(shí)現(xiàn)獨(dú)立換氣。這在有人吸煙，或是空氣質(zhì)量不好的家庭中使用效果更好。而且他還有三種睡眠模式，讓您輕松入眠……”

“大一匹，2600w制冷量，它的售價(jià)是3150元，由于國(guó)家提倡節(jié)能減排，所以二級(jí)以上空調(diào)都能享受?chē)?guó)家節(jié)能補(bǔ)助，這是補(bǔ)助后的最低價(jià)格。而且這款睡眠空調(diào)噪音只有21分貝，特殊寧?kù)o……”

在介紹空調(diào)時(shí)，也不是盲目的介紹高端的機(jī)子，由于在集美區(qū)，普遍的消費(fèi)水平是中下左右，所以，我一般是主推“性?xún)r(jià)比”較高的機(jī)子，例如格力綠系列的三級(jí)能效綠嘉園。小一匹售價(jià)1599元，大一匹1880元，1.5匹售價(jià)是2180元。這一型號(hào)的機(jī)子很好賣(mài)，一天里單單蘇寧店就能賣(mài)出百來(lái)臺(tái)。耗能跟二級(jí)能效差不了多少，只是外觀面板是一般的vbs面板(塑料面板)，沒(méi)有像獨(dú)立換氣這樣的特殊功能罷了。但是制冷方面和噪音方面都是蠻不錯(cuò)的機(jī)型，在我促銷(xiāo)的那段時(shí)間接到投訴僅有一臺(tái)，而且那是由于安裝師傅將室外機(jī)裝歪了的原因。若是有購(gòu)買(mǎi)意向的顧客，就采納第四的方法，先介紹睡夢(mèng)寶。

第六：大忙時(shí)，不行太過(guò)拘泥于一個(gè)顧客，該撒手時(shí)就撒手，別讓外面的潛在客戶(hù)流失了;

在蘇寧還有一個(gè)詞，那就是“大忙”。例如空調(diào)柜大忙之類(lèi)的。像是門(mén)店重裝或是周年慶時(shí)，一般一個(gè)柜臺(tái)都要有3個(gè)以上的促銷(xiāo)員。否則，顧不過(guò)來(lái)，人流量大，那時(shí)沒(méi)有更多的時(shí)間講解產(chǎn)品的功能，一般都是靠著品牌優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引顧客，自然少不了送些贈(zèng)品，聊表心愿。

第七：對(duì)手是讓自己前進(jìn)的風(fēng)帆，在工作中不免會(huì)有利益沖突，但是，利益之外更多的是友情之情;

空調(diào)柜里的全部人是個(gè)整體，為了柜臺(tái)的業(yè)績(jī)努力著，同時(shí)又是各自品牌的個(gè)體。剛開(kāi)頭時(shí)，我不理解楊姐讓我上晚班時(shí)都要向她匯報(bào)當(dāng)日的銷(xiāo)售量，除了自己(格力)，還包括美的、海爾、松下、奧克斯等品牌。稚嫩的我以為這樣的做法是斤斤計(jì)較，而且很是小人所為。后來(lái)，漸漸的也就了解，這是好的企業(yè)必需做的一件事，不只是知己知彼，更是一種商業(yè)間的相互競(jìng)爭(zhēng)。讀了微觀經(jīng)濟(jì)的我明白，大多數(shù)行業(yè)只有存在競(jìng)爭(zhēng)，那樣的市場(chǎng)才是健康的市場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)才是一大好處。消費(fèi)者花一樣錢(qián)得更好的享受，企業(yè)自覺(jué)提高生產(chǎn)力，不斷研發(fā)新技術(shù)，占據(jù)新市場(chǎng)。例如變頻空調(diào)。暫且拋開(kāi)國(guó)家的節(jié)能減排政策影響，僅從企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)這方面看。高三畢業(yè)時(shí)，我就在蘇寧了，那時(shí)有變頻空調(diào)的僅有海信一家，即使其他品牌有，在價(jià)格這方面也沒(méi)有多大優(yōu)勢(shì)。但是，今年，當(dāng)我再次來(lái)到蘇寧，發(fā)覺(jué)不僅海信有變頻，現(xiàn)在海爾、美的，甚至格力都有變頻空調(diào)了。而且，格力的變頻技術(shù)更是達(dá)到最低15hz，最高120hz的先進(jìn)技術(shù)。美的則是推出180度正弦波變頻空調(diào)。

有句話(huà)說(shuō)的好，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。每個(gè)品牌都有各自柜臺(tái)，若是促銷(xiāo)員都在，竄柜拉客者就會(huì)被罰款。在銷(xiāo)售空調(diào)的這段時(shí)間里，我也在感受著品牌之間的“戰(zhàn)斗”。特殊是美的和格力兩大品牌間。格力是國(guó)產(chǎn)品牌當(dāng)中的大姐大(由于現(xiàn)在董事長(zhǎng)是董明珠)，是國(guó)內(nèi)的一線(xiàn)品牌，而且專(zhuān)業(yè)在做空調(diào)，往年的銷(xiāo)量都是位居榜首。美的今年跟以往相比，氣概不同，也有更多的消費(fèi)者信任美的空調(diào)，我問(wèn)了下老促銷(xiāo)員，才知道是美的今年在廣告上投入許多的金錢(qián)，所以品牌的知名度和銷(xiāo)量都是大大提升。

同時(shí)，我們大家又都是朝夕相伴的同事，我們?cè)陂e暇之余都會(huì)出去小聚，由于是社會(huì)中的生活，所以一般的消遣是上ktv唱歌，或是沙灘燒烤;有時(shí)，我們幾個(gè)愛(ài)游泳的人也會(huì)一起到旁邊的集美高校去游泳;今年，更是別具特色，我們一行人一同組織到長(zhǎng)泰漂流，回來(lái)后大家都被曬得黑黑的，但是那歡樂(lè)的漂流感覺(jué)卻讓我們笑的更加絢爛。

第八：給自己多留個(gè)心眼。在去購(gòu)置空調(diào)前先把自家的面積和樓層狀況了解清晰，之后才能便利選購(gòu)到合適的空調(diào);

空調(diào)的質(zhì)量就現(xiàn)在的水平來(lái)講也都是合格的，當(dāng)然號(hào)的品牌也有讓人信任的地方，比如在噪音方面，制冷相差不會(huì)太大。我認(rèn)為，購(gòu)置空調(diào)最重要要考慮的是自己的面積用的空調(diào)是否合適，切忌空調(diào)相宜買(mǎi)大不宜買(mǎi)小。

在這個(gè)暑假里我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的，這些是我人生的一筆財(cái)寶。結(jié)束實(shí)踐以后，我自己更近一步了解這個(gè)社會(huì)，更近一步了解自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才能，進(jìn)一步明確了我們青年同學(xué)的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。我從與消費(fèi)者更是人民大眾的廣泛接觸、了解、溝通中受到真實(shí)的感染和體驗(yàn)，從很多活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增加。一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的不足和缺點(diǎn)，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能。在實(shí)踐中，我的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了熟悉力量、適應(yīng)力量和創(chuàng)新力量。

這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)受，是一生珍貴的財(cái)寶。在今后我還要參與更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)也讓自己熟悉的更多，讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有更多的選擇機(jī)會(huì)。社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)高校生都應(yīng)當(dāng)經(jīng)受的一種歷練。

【第3篇】高校生暑假空調(diào)促銷(xiāo)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

結(jié)束了我的大一生活，迎來(lái)了我高校的第一個(gè)暑假。高校是一個(gè)教育我，培育我，磨練我的圣地。雖然高校不像社會(huì)，但終于是社會(huì)的一部分，稱(chēng)得上是一個(gè)小社會(huì)，我們有了在學(xué)校里對(duì)學(xué)問(wèn)的汲取，就有了比別人有更高的起點(diǎn)，有了更多的學(xué)問(wèn)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，所以我為我能在華中師范高校里學(xué)習(xí)而感到榮幸和傲慢。而社會(huì)又是一個(gè)比學(xué)校更好熬煉人的地方，社會(huì)實(shí)踐是同學(xué)把在學(xué)校里所學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到到實(shí)際當(dāng)中去，更多的也是同學(xué)接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)并實(shí)踐自我的途徑。

美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)我國(guó)進(jìn)出口企業(yè)甚至是全國(guó)各行各業(yè)都有消極的影響，這使我們自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問(wèn)題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。多少家企業(yè)倒閉了，多少個(gè)畢業(yè)生面臨著就業(yè)難題，多少個(gè)農(nóng)夫工下崗失業(yè)……不僅如此，在現(xiàn)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的*都總寫(xiě)著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問(wèn)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問(wèn)題，我提前走上了工作崗位。

以下，我將依據(jù)我的工作經(jīng)受，結(jié)合介紹，總結(jié)我得到的一些啟發(fā)：

第一：機(jī)會(huì)要靠自己爭(zhēng)取，更要靠自己把握;

白襯衫，黑褲子，黑皮鞋，臨走前，再帶上我的工牌，就像是高考前一樣，頭腦中在想許多東西，卻總是空蕩蕩的。自己就像是個(gè)工作狂，剛剛回到家里，我就撥通了楊姐(格力全職促銷(xiāo)員)的電話(huà)，楊姐很興奮，立即支配我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些緊急，雖然自己以前做了兩個(gè)月的臨時(shí)促銷(xiāo)員(高三剛畢業(yè)那年，我就到蘇寧做格力的臨促)，但是，究竟也有一年的時(shí)間沒(méi)有接觸空調(diào)了，甚至空調(diào)的匹數(shù)適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經(jīng)受真是欣慰，由于這上班的機(jī)會(huì)是我自己找的，在幾天的辛苦學(xué)習(xí)后，最終得到認(rèn)可。之后，也是由于自己的努力，把握住了機(jī)會(huì)，才有這次的重回蘇寧電器。

其次：與人友善、待人真誠(chéng)是社會(huì)工作中的“常勝”準(zhǔn)則;

一進(jìn)大門(mén)，觀察的大多是熟識(shí)的面孔，我微笑著跟每一個(gè)人打招呼，那樣的親切?？照{(diào)柜在二樓靠右邊，我?guī)е仁熳R(shí)有生疏的感覺(jué)走向空調(diào)柜。

“大家可好啊”，我問(wèn)候道。

“小弟，你來(lái)了……”海爾空調(diào)蘇姐第一個(gè)見(jiàn)了我。

在空調(diào)柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎，讓她們覺(jué)得很親切。所以大家也對(duì)我很是友好。我到后，大家伙圍上來(lái)，我們?cè)谝黄鹫勌?，他們關(guān)懷的問(wèn)我的學(xué)習(xí)，問(wèn)我在高校的生活。并告知我，有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。雖然離開(kāi)了一年，雖然在這一年中我們沒(méi)有再聯(lián)系，但是他們對(duì)我照舊是那樣好。之后，我就開(kāi)頭自己復(fù)習(xí)空調(diào)的相關(guān)參數(shù)和例行查庫(kù)存的任務(wù)等預(yù)備工作。

在蘇寧的這段時(shí)間里，最讓我興奮的是有時(shí)我會(huì)遇到很好說(shuō)話(huà)的顧客。有的在溝通后，得知我是在暑期實(shí)踐，他們都會(huì)鼓舞我連續(xù)向前，有的還會(huì)溝通彼此高校閱歷;有的是對(duì)我服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，鄰居要買(mǎi)空調(diào)時(shí)會(huì)介紹來(lái)我這里，或是有需要自己再買(mǎi)一臺(tái)。工作的順當(dāng)進(jìn)行，服務(wù)被顧客所認(rèn)可，這之中的歡樂(lè)是我連續(xù)努力向前的不竭動(dòng)力。

第三：良好的工作心態(tài)，貼心的服務(wù)是銷(xiāo)售行業(yè)的必需，但當(dāng)遇到麻煩時(shí)，也別忘給自己找退路;

“一枚硬幣是兩面的”，說(shuō)的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客，相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種狀況：有些顧客過(guò)于自信，或是聽(tīng)信閱歷不夠的好友建議，硬是自選匹數(shù)，這類(lèi)狀況中的大多數(shù)人都是客訴的隱患。由于大多會(huì)消失：空調(diào)制冷量太小，而房間面積過(guò)大，以至于制冷效果不好。非但如此，由于定速空調(diào)(變頻類(lèi)似)的工作原理是壓縮機(jī)先高速運(yùn)轉(zhuǎn)，待室內(nèi)溫度達(dá)到屋主設(shè)定溫度之后，壓縮機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，直至室內(nèi)溫度高出肯定程度后，壓縮機(jī)才會(huì)重新啟動(dòng)。所以，家里有空調(diào)的人一般能夠感受到，空調(diào)一般是運(yùn)行非常鐘，停非常鐘。因此，一旦空調(diào)匹數(shù)與房間面積不吻合(匹數(shù)過(guò)小)，就會(huì)使壓縮機(jī)持續(xù)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，從而直接導(dǎo)致耗電高和空調(diào)壓縮機(jī)壽命縮短等一系列問(wèn)題或故障發(fā)生。一般針對(duì)這類(lèi)顧客我們都會(huì)要求顧客在發(fā)票后面寫(xiě)上：“顧客自選匹數(shù)，非質(zhì)量問(wèn)題制冷效果不好，一律自負(fù)?！辈⒑灻麨樽C。針對(duì)這類(lèi)狀況我們也只能建議其另購(gòu)風(fēng)扇幫助制冷或是其他可行方法，由于非質(zhì)量問(wèn)題，商場(chǎng)是不會(huì)受理其退、換貨服務(wù)的。因此，提示顧客，在商場(chǎng)里買(mǎi)東西，若是有些數(shù)據(jù)自己不了解，不妨多一份信任，讓促銷(xiāo)員幫您做個(gè)選擇。

此外，夏季是空調(diào)的旺季，許多顧客總是在熱得不行的時(shí)候才會(huì)想起買(mǎi)空調(diào)，急迫的心理盼望能夠當(dāng)天買(mǎi)當(dāng)天安裝?？墒?，偌大的蘇寧要是沒(méi)有統(tǒng)一的配送服務(wù)時(shí)間表又該如何應(yīng)付廣闊消費(fèi)者呢?根據(jù)規(guī)定，凡是廈門(mén)島內(nèi)及島外地區(qū)(不超過(guò)集美北區(qū))，在上午12點(diǎn)前買(mǎi)空調(diào)，可以盡量滿(mǎn)意(量大時(shí)沒(méi)方法支配)下午送，隔天全天安裝的服務(wù)。但若是超出范圍，例如后溪、杏林等地，就必需是隔天送，后天裝。由于現(xiàn)在全部的訂單都是在電腦上做的，若是打錯(cuò)了訂單，是會(huì)被罰款的，所以我們都很當(dāng)心。也提示顧客，買(mǎi)空調(diào)即使是在冬季，價(jià)格也相差不大，所以要是需要，不妨在大熱之前就備好空調(diào)，讓自己有個(gè)舒舒適服的夏季享受。

【第4篇】高校生格力空調(diào)促銷(xiāo)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)高校生都應(yīng)當(dāng)經(jīng)受的一種歷練。

結(jié)束了我的大一生活，迎來(lái)了我高校的第一個(gè)暑假。高校是一個(gè)教育我，培育我，磨練我的圣地。雖然高校不像社會(huì)，但終于是社會(huì)的一部分，稱(chēng)得上是一個(gè)小社會(huì)，我們有了在學(xué)校里對(duì)學(xué)問(wèn)的汲取，就有了比別人有更高的起點(diǎn)，有了更多的學(xué)問(wèn)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，所以我為我能在華中師范高校里學(xué)習(xí)而感到榮幸和傲慢。而社會(huì)又是一個(gè)比學(xué)校更好熬煉人的地方，社會(huì)實(shí)踐是同學(xué)把在學(xué)校里所學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到到實(shí)際當(dāng)中去，更多的也是同學(xué)接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)并實(shí)踐自我的最好途徑。

美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)我國(guó)進(jìn)出口企業(yè)甚至是全國(guó)各行各業(yè)都有消極的影響，這使我們自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問(wèn)題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。多少家企業(yè)倒閉了，多少個(gè)畢業(yè)生面臨著就業(yè)難題，多少個(gè)農(nóng)夫工下崗失業(yè)……不僅如此，在現(xiàn)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的學(xué)問(wèn)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問(wèn)題，我提前走上了工作崗位。

以下，我將依據(jù)我的工作經(jīng)受，結(jié)合介紹，總結(jié)我得到的一些啟發(fā)：

第一：機(jī)會(huì)要靠自己爭(zhēng)取，更要靠自己把握；

白襯衫，黑褲子，黑皮鞋，臨走前，再帶上我的工牌，就像是高考前一樣，頭腦中在想許多東西，卻總是空蕩蕩的。自己就像是個(gè)工作狂，剛剛回到家里，我就撥通了楊姐（格力全職促銷(xiāo)員）的電話(huà)，楊姐很興奮，立即支配我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些緊急，雖然自己以前做了兩個(gè)月的臨時(shí)促銷(xiāo)員（高三剛畢業(yè)那年，我就到蘇寧做格力的臨促），但是，究竟也有一年的時(shí)間沒(méi)有接觸空調(diào)了，甚至空調(diào)的匹數(shù)適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經(jīng)受真是欣慰，由于這上班的機(jī)會(huì)是我自己找的，在幾天的辛苦學(xué)習(xí)后，最終得到認(rèn)可。之后，也是由于自己的努力，把握住了機(jī)會(huì)，才有這次的重回蘇寧電器。

其次：與人友善、待人真誠(chéng)是社會(huì)工作中的“常勝”準(zhǔn)則；

一進(jìn)大門(mén)，觀察的大多是熟識(shí)的面孔，我微笑著跟每一個(gè)人打招呼，那樣的親切?？照{(diào)柜在二樓靠右邊，我?guī)е仁熳R(shí)有生疏的感覺(jué)走向空調(diào)柜。

“大家可好啊”,我問(wèn)候道。

“小弟，你來(lái)了……”海爾空調(diào)蘇姐第一個(gè)見(jiàn)了我。

在空調(diào)柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎，讓她們覺(jué)得很親切。所以大家也對(duì)我很是友好。我到后，大家伙圍上來(lái)，我們?cè)谝黄鹫勌?，他們關(guān)懷的問(wèn)我的學(xué)習(xí)，問(wèn)我在高校的生活。并告知我，有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。雖然離開(kāi)了一年，雖然在這一年中我們沒(méi)有再聯(lián)系，但是他們對(duì)我照舊是那樣好。之后，我就開(kāi)頭自己復(fù)習(xí)空調(diào)的相關(guān)參數(shù)和例行查庫(kù)存的任務(wù)等預(yù)備工作。

在蘇寧的這段時(shí)間里，最讓我興奮的是有時(shí)我會(huì)遇到很好說(shuō)話(huà)的顧客。有的在溝通后，得知我是在暑期實(shí)踐，他們都會(huì)鼓舞我連續(xù)向前，有的還會(huì)溝通彼此高校閱歷；有的是對(duì)我服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，鄰居要買(mǎi)空調(diào)時(shí)會(huì)介紹來(lái)我這里，或是有需要自己再買(mǎi)一臺(tái)。工作的順當(dāng)進(jìn)行，服務(wù)被顧客所認(rèn)可，這之中的歡樂(lè)是我連續(xù)努力向前的不竭動(dòng)力。

第三：良好的工作心態(tài)，貼心的服務(wù)是銷(xiāo)售行業(yè)的必需，但當(dāng)遇到麻煩時(shí)，也別忘給自己找退路；

“一枚硬幣是兩面的”，說(shuō)的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客，相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種狀況：有些顧客過(guò)于自信，或是聽(tīng)信閱歷不夠的好友建議，硬是自選匹數(shù)，這類(lèi)狀況中的大多數(shù)人都是客訴的隱患。由于大多會(huì)消失：空調(diào)制冷量太小，而房間面積過(guò)大，以至于制冷效果不好。非但如此，由于定速空調(diào)（變頻類(lèi)似）的工作原理是壓縮機(jī)先高速運(yùn)轉(zhuǎn)，待室內(nèi)溫度達(dá)到屋主設(shè)定溫度之后，壓縮機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，直至室內(nèi)溫度高出肯定程度后，壓縮機(jī)才會(huì)重新啟動(dòng)。所以，家里有空調(diào)的人一般能夠感受到，空調(diào)一般是運(yùn)行非常鐘，停非常鐘。因此，一旦空調(diào)匹數(shù)與房間面積不吻合（匹數(shù)過(guò)?。蜁?huì)使壓縮機(jī)持續(xù)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，從而直接導(dǎo)致耗電高和空調(diào)壓縮機(jī)壽命縮短等一系列問(wèn)題或故障發(fā)生。一般針對(duì)這類(lèi)顧客我們都會(huì)要求顧客在發(fā)票后面寫(xiě)上：“顧客自選匹數(shù)，非質(zhì)量問(wèn)題制冷效果不好，一律自負(fù)。”并簽名為證。針對(duì)這類(lèi)狀況我們也只能建議其另購(gòu)風(fēng)扇幫助制冷或是其他可行方法，由于非質(zhì)量問(wèn)題，商場(chǎng)是不會(huì)受理其退、換貨服務(wù)的。因此，提示顧客，在商場(chǎng)里買(mǎi)東西，若是有些數(shù)據(jù)自己不了解，不妨多一份信任，讓促銷(xiāo)員幫您做個(gè)選擇。

此外，夏季是空調(diào)的旺季，許多顧客總是在熱得不行的時(shí)候才會(huì)想起買(mǎi)空調(diào)，急迫的心理盼望能夠當(dāng)天買(mǎi)當(dāng)天安裝?？墒?，偌大的蘇寧要是沒(méi)有統(tǒng)一的配送服務(wù)時(shí)間表又該如何應(yīng)付廣闊消費(fèi)者呢？根據(jù)規(guī)定，凡是廈門(mén)島內(nèi)及島外地區(qū)（不超過(guò)集美北區(qū)），在上午12點(diǎn)前買(mǎi)空調(diào)，可以盡量滿(mǎn)意（量大時(shí)沒(méi)方法支配）下午送，隔天全天安裝的服務(wù)。但若是超出范圍，例如后溪、杏林等地，就必需是隔天送，后天裝。由于現(xiàn)在全部的訂單都是在電腦上做的，若是打錯(cuò)了訂單，是會(huì)被罰款的，所以我們都很當(dāng)心。也提示顧客，買(mǎi)空調(diào)即使是在冬季，價(jià)格也相差不大，所以要是需要，不妨在大熱之前就備好空調(diào)，讓自己有個(gè)舒舒適服的夏季享受。

【導(dǎo)語(yǔ)】空調(diào)促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告怎么寫(xiě)受歡迎？本為整理了4篇優(yōu)秀的空調(diào)促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對(duì)應(yīng)范文。以下是我為大家收集的空調(diào)促銷(xiāo)員實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

名目第1篇2022年高校生當(dāng)空調(diào)促銷(xiāo)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告第2篇高校生假期當(dāng)空調(diào)促銷(xiāo)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告第3篇高校生暑假空調(diào)促銷(xiāo)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告第4篇高校生格力空調(diào)促銷(xiāo)員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

【第1篇】2022年高校生當(dāng)空調(diào)促銷(xiāo)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)高校生都應(yīng)當(dāng)經(jīng)受的一種歷練。

結(jié)束了我的大一生活，迎來(lái)了我高校的第一個(gè)暑假。高校是一個(gè)教育我，培育我，磨練我的圣地。雖然高校不像社會(huì)，但終于是社會(huì)的一部分，稱(chēng)得上是一個(gè)小社會(huì)，我們有了在學(xué)校里對(duì)學(xué)問(wèn)的汲取，就有了比別人有更高的起點(diǎn)，有了更多的學(xué)問(wèn)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，所以我為我能在華中師范高校里學(xué)習(xí)而感到榮幸和傲慢。而社會(huì)又是一個(gè)比學(xué)校更好熬煉人的地方，社會(huì)實(shí)踐是同學(xué)把在學(xué)校里所學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到到實(shí)際當(dāng)中去，更多的也是同學(xué)接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)并實(shí)踐自我的最好途徑。

美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)我國(guó)進(jìn)出口企業(yè)甚至是全國(guó)各行各業(yè)都有消極的影響，這使我們自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問(wèn)題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。多少家企業(yè)倒閉了，多少個(gè)畢業(yè)生面臨著就業(yè)難題，多少個(gè)農(nóng)夫工下崗失業(yè)……不僅如此，在現(xiàn)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問(wèn)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問(wèn)題，我提前走上了工作崗位。

以下，我將依據(jù)我的工作經(jīng)受，結(jié)合介紹，總結(jié)我得到的一些啟發(fā)：

第一：機(jī)會(huì)要靠自己爭(zhēng)取，更要靠自己把握;

白襯衫，黑褲子，黑皮鞋，臨走前，再帶上我的工牌，就像是高考前一樣，頭腦中在想許多東西，卻總是空蕩蕩的。自己就像是個(gè)工作狂，剛剛回到家里，我就撥通了楊姐(格力全職促銷(xiāo)員)的電話(huà)，楊姐很興奮，立即支配我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些緊急，雖然自己以前做了兩個(gè)月的臨時(shí)促銷(xiāo)員(高三剛畢業(yè)那年，我就到蘇寧做格力的臨促)，但是，究竟也有一年的時(shí)間沒(méi)有接觸空調(diào)了，甚至空調(diào)的匹數(shù)適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經(jīng)受真是欣慰，由于這上班的機(jī)會(huì)是我自己找的，在幾天的辛苦學(xué)習(xí)后，最終得到認(rèn)可。之后，也是由于自己的努力，把握住了機(jī)會(huì)，才有這次的重回蘇寧電器。

其次：與人友善、待人真誠(chéng)是社會(huì)工作中的“常勝”準(zhǔn)則;

一進(jìn)大門(mén)，觀察的大多是熟識(shí)的面孔，我微笑著跟每一個(gè)人打招呼，那樣的親切?？照{(diào)柜在二樓靠右邊，我?guī)е仁熳R(shí)有生疏的感覺(jué)走向空調(diào)柜。

“大家可好啊”，我問(wèn)候道。

“小弟，你來(lái)了……”海爾空調(diào)蘇姐第一個(gè)見(jiàn)了我。

在空調(diào)柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎，讓她們覺(jué)得很親切。所以大家也對(duì)我很是友好。我到后，大家伙圍上來(lái)，我們?cè)谝黄鹫勌?，他們關(guān)懷的問(wèn)我的學(xué)習(xí)，問(wèn)我在高校的生活。并告知我，有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。雖然離開(kāi)了一年，雖然在這一年中我們沒(méi)有再聯(lián)系，但是他們對(duì)我照舊是那樣好。之后，我就開(kāi)頭自己復(fù)習(xí)空調(diào)的相關(guān)參數(shù)和例行查庫(kù)存的任務(wù)等預(yù)備工作。

在蘇寧的這段時(shí)間里，最讓我興奮的是有時(shí)我會(huì)遇到很好說(shuō)話(huà)的顧客。有的在溝通后，得知我是在暑期實(shí)踐，他們都會(huì)鼓舞我連續(xù)向前，有的還會(huì)溝通彼此高校閱歷;有的是對(duì)我服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，鄰居要買(mǎi)空調(diào)時(shí)會(huì)介紹來(lái)我這里，或是有需要自己再買(mǎi)一臺(tái)。工作的順當(dāng)進(jìn)行，服務(wù)被顧客所認(rèn)可，這之中的歡樂(lè)是我連續(xù)努力向前的不竭動(dòng)力。

第三：良好的工作心態(tài)，貼心的服務(wù)是銷(xiāo)售行業(yè)的必需，但當(dāng)遇到麻煩時(shí)，也別忘給自己找退路;

“一枚硬幣是兩面的”，說(shuō)的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客，相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種狀況：有些顧客過(guò)于自信，或是聽(tīng)信閱歷不夠的好友建議，硬是自選匹數(shù)，這類(lèi)狀況中的大多數(shù)人都是客訴的隱患。由于大多會(huì)消失：空調(diào)制冷量太小，而房間面積過(guò)大，以至于制冷效果不好。非但如此，由于定速空調(diào)(變頻類(lèi)似)的工作原理是壓縮機(jī)先高速運(yùn)轉(zhuǎn)，待室內(nèi)溫度達(dá)到屋主設(shè)定溫度之后，壓縮機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，直至室內(nèi)溫度高出肯定程度后，壓縮機(jī)才會(huì)重新啟動(dòng)。所以，家里有空調(diào)的人一般能夠感受到，空調(diào)一般是運(yùn)行非常鐘，停非常鐘。因此，一旦空調(diào)匹數(shù)與房間面積不吻合(匹數(shù)過(guò)小)，就會(huì)使壓縮機(jī)持續(xù)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，從而直接導(dǎo)致耗電高和空調(diào)壓縮機(jī)壽命縮短等一系列問(wèn)題或故障發(fā)生。一般針對(duì)這類(lèi)顧客我們都會(huì)要求顧客在發(fā)票后面寫(xiě)上：“顧客自選匹數(shù)，非質(zhì)量問(wèn)題制冷效果不好，一律自負(fù)?！辈⒑灻麨樽C。針對(duì)這類(lèi)狀況我們也只能建議其另購(gòu)風(fēng)扇幫助制冷或是其他可行方法，由于非質(zhì)量問(wèn)題，商場(chǎng)是不會(huì)受理其退、換貨服務(wù)的。因此，提示顧客，在商場(chǎng)里買(mǎi)東西，若是有些數(shù)據(jù)自己不了解，不妨多一份信任，讓促銷(xiāo)員幫您做個(gè)選擇。

此外，夏季是空調(diào)的旺季，許多顧客總是在熱得不行的時(shí)候才會(huì)想起買(mǎi)空調(diào)，急迫的心理盼望能夠當(dāng)天買(mǎi)當(dāng)天安裝?？墒?，偌大的蘇寧要是沒(méi)有統(tǒng)一的配送服務(wù)時(shí)間表又該如何應(yīng)付廣闊消費(fèi)者呢?根據(jù)規(guī)定，凡是廈門(mén)島內(nèi)及島外地區(qū)(不超過(guò)集美北區(qū))，在上午12點(diǎn)前買(mǎi)空調(diào)，可以盡量滿(mǎn)意(量大時(shí)沒(méi)方法支配)下午送，隔天全天安裝的服務(wù)。但若是超出范圍，例如后溪、杏林等地，就必需是隔天送，后天裝。由于現(xiàn)在全部的訂單都是在電腦上做的，若是打錯(cuò)了訂單，是會(huì)被罰款的，所以我們都很當(dāng)心。也提示顧客，買(mǎi)空調(diào)即使是在冬季，價(jià)格也相差不大，所以要是需要，不妨在大熱之前就備好空調(diào)，讓自己有個(gè)舒舒適服的夏季享受。

【第2篇】高校生假期當(dāng)空調(diào)促銷(xiāo)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)高校生都應(yīng)當(dāng)經(jīng)受的一種歷練。

結(jié)束了我的大一生活，迎來(lái)了我高校的第一個(gè)暑假。高校是一個(gè)教育我，培育我，磨練我的圣地。雖然高校不像社會(huì)，但終于是社會(huì)的一部分，稱(chēng)得上是一個(gè)小社會(huì)，我們有了在學(xué)校里對(duì)學(xué)問(wèn)的汲取，就有了比別人有更高的起點(diǎn)，有了更多的學(xué)問(wèn)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，所以我為我能在華中師范高校里學(xué)習(xí)而感到榮幸和傲慢。而社會(huì)又是一個(gè)比學(xué)校更好熬煉人的地方，社會(huì)實(shí)踐是同學(xué)把在學(xué)校里所學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到到實(shí)際當(dāng)中去，更多的也是同學(xué)接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)并實(shí)踐自我的最好途徑。

美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)我國(guó)進(jìn)出口企業(yè)甚至是全國(guó)各行各業(yè)都有消極的影響，這使我們自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問(wèn)題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。多少家企業(yè)倒閉了，多少個(gè)畢業(yè)生面臨著就業(yè)難題，多少個(gè)農(nóng)夫工下崗失業(yè)……不僅如此，在現(xiàn)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問(wèn)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問(wèn)題，我提前走上了工作崗位。

以下，我將依據(jù)我的工作經(jīng)受，結(jié)合介紹，總結(jié)我得到的一些啟發(fā)：

第一：機(jī)會(huì)要靠自己爭(zhēng)取，更要靠自己把握;

白襯衫，黑褲子，黑皮鞋，臨走前，再帶上我的工牌，就像是高考前一樣，頭腦中在想許多東西，卻總是空蕩蕩的。自己就像是個(gè)工作狂，剛剛回到家里，我就撥通了楊姐(格力全職促銷(xiāo)員)的電話(huà)，楊姐很興奮，立即支配我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些緊急，雖然自己以前做了兩個(gè)月的臨時(shí)促銷(xiāo)員(高三剛畢業(yè)那年，我就到蘇寧做格力的臨促)，但是，究竟也有一年的時(shí)間沒(méi)有接觸空調(diào)了，甚至空調(diào)的匹數(shù)適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經(jīng)受真是欣慰，由于這上班的機(jī)會(huì)是我自己找的，在幾天的辛苦學(xué)習(xí)后，最終得到認(rèn)可。之后，也是由于自己的努力，把握住了機(jī)會(huì)，才有這次的重回蘇寧電器。

其次：與人友善、待人真誠(chéng)是社會(huì)工作中的“常勝”準(zhǔn)則;

一進(jìn)大門(mén)，觀察的大多是熟識(shí)的面孔，我微笑著跟每一個(gè)人打招呼，那樣的親切?？照{(diào)柜在二樓靠右邊，我?guī)е仁熳R(shí)有生疏的感覺(jué)走向空調(diào)柜。

“大家可好啊”，我問(wèn)候道。

“小弟，你來(lái)了……”海爾空調(diào)蘇姐第一個(gè)見(jiàn)了我。

在空調(diào)柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎，讓她們覺(jué)得很親切。所以大家也對(duì)我很是友好。我到后，大家伙圍上來(lái)，我們?cè)谝黄鹫勌?，他們關(guān)懷的問(wèn)我的學(xué)習(xí)，問(wèn)我在高校的生活。并告知我，有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。雖然離開(kāi)了一年，雖然在這一年中我們沒(méi)有再聯(lián)系，但是他們對(duì)我照舊是那樣好。之后，我就開(kāi)頭自己復(fù)習(xí)空調(diào)的相關(guān)參數(shù)和例行查庫(kù)存的任務(wù)等預(yù)備工作。

在蘇寧的這段時(shí)間里，最讓我興奮的是有時(shí)我會(huì)遇到很好說(shuō)話(huà)的顧客。有的在溝通后，得知我是在暑期實(shí)踐，他們都會(huì)鼓舞我連續(xù)向前，有的還會(huì)溝通彼此高校閱歷;有的是對(duì)我服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，鄰居要買(mǎi)空調(diào)時(shí)會(huì)介紹來(lái)我這里，或是有需要自己再買(mǎi)一臺(tái)。工作的順當(dāng)進(jìn)行，服務(wù)被顧客所認(rèn)可，這之中的歡樂(lè)是我連續(xù)努力向前的不竭動(dòng)力。

第三：良好的工作心態(tài)，貼心的服務(wù)是銷(xiāo)售行業(yè)的必需，但當(dāng)遇到麻煩時(shí)，也別忘給自己找退路;

“一枚硬幣是兩面的”，說(shuō)的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客，相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種狀況：有些顧客過(guò)于自信，或是聽(tīng)信閱歷不夠的好友建議，硬是自選匹數(shù)，這類(lèi)狀況中的大多數(shù)人都是客訴的隱患。由于大多會(huì)消失：空調(diào)制冷量太小，而房間面積過(guò)大，以至于制冷效果不好。非但如此，由于定速空調(diào)(變頻類(lèi)似)的工作原理是壓縮機(jī)先高速運(yùn)轉(zhuǎn)，待室內(nèi)溫度達(dá)到屋主設(shè)定溫度之后，壓縮機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，直至室內(nèi)溫度高出肯定程度后，壓縮機(jī)才會(huì)重新啟動(dòng)。所以，家里有空調(diào)的人一般能夠感受到，空調(diào)一般是運(yùn)行非常鐘，停非常鐘。因此，一旦空調(diào)匹數(shù)與房間面積不吻合(匹數(shù)過(guò)小)，就會(huì)使壓縮機(jī)持續(xù)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，從而直接導(dǎo)致耗電高和空調(diào)壓縮機(jī)壽命縮短等一系列問(wèn)題或故障發(fā)生。一般針對(duì)這類(lèi)顧客我們都會(huì)要求顧客在發(fā)票后面寫(xiě)上：“顧客自選匹數(shù)，非質(zhì)量問(wèn)題制冷效果不好，一律自負(fù)?！辈⒑灻麨樽C。針對(duì)這類(lèi)狀況我們也只能建議其另購(gòu)風(fēng)扇幫助制冷或是其他可行方法，由于非質(zhì)量問(wèn)題，商場(chǎng)是不會(huì)受理其退、換貨服務(wù)的。因此，提示顧客，在商場(chǎng)里買(mǎi)東西，若是有些數(shù)據(jù)自己不了解，不妨多一份信任，讓促銷(xiāo)員幫您做個(gè)選擇。

此外，夏季是空調(diào)的旺季，許多顧客總是在熱得不行的時(shí)候才會(huì)想起買(mǎi)空調(diào)，急迫的心理盼望能夠當(dāng)天買(mǎi)當(dāng)天安裝?？墒牵即蟮奶K寧要是沒(méi)有統(tǒng)一的配送服務(wù)時(shí)間表又該如何應(yīng)付廣闊消費(fèi)者呢?根據(jù)規(guī)定，凡是廈門(mén)島內(nèi)及島外地區(qū)(不超過(guò)集美北區(qū))，在上午12點(diǎn)前買(mǎi)空調(diào)，可以盡量滿(mǎn)意(量大時(shí)沒(méi)方法支配)下午送，隔天全天安裝的服務(wù)。但若是超出范圍，例如后溪、杏林等地，就必需是隔天送，后天裝。由于現(xiàn)在全部的訂單都是在電腦上做的，若是打錯(cuò)了訂單，是會(huì)被罰款的，所以我們都很當(dāng)心。也提示顧客，買(mǎi)空調(diào)即使是在冬季，價(jià)格也相差不大，所以要是需要，不妨在大熱之前就備好空調(diào)，讓自己有個(gè)舒舒適服的夏季享受。

第四：把握必備銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)，是從事銷(xiāo)售行業(yè)的其本;

“小一匹，2300w制冷量，適用于12平方以?xún)?nèi)，不頂樓，不西曬;

正一匹，2500w制冷量，適用于15平方以?xún)?nèi)，不頂樓，不西曬;

……

鉆孔30元，支架25元，不拆防盜網(wǎng)，不割玻璃;

售后熱線(xiàn)4008-365-365。格力免費(fèi)清洗服務(wù)：每年三月份(19號(hào)前)打電話(huà)預(yù)約可享受免費(fèi)清洗;

整機(jī)包修六年，甚至包括遙控器?！?/p>

我仔細(xì)的復(fù)習(xí)著那些必備學(xué)問(wèn)，很快就迎來(lái)了第一批客人。我急躁的講解著：

“先生，你好!請(qǐng)問(wèn)您是多大面積要用的空調(diào)?”

“是不是在頂樓，會(huì)不會(huì)西曬呢?密封程度怎樣?”

第五：在銷(xiāo)售中，適當(dāng)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧;例如價(jià)格對(duì)比等。在介紹自己的產(chǎn)品時(shí)，不妨從中端機(jī)子入手，之后可往上推高端或是往下介紹低端機(jī);

“那您可以考慮用這款格力—睡夢(mèng)寶二級(jí)節(jié)能臥房空調(diào)。首先，它的面板中有好看的圖紋，是聞名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的，而且是鋼化玻璃面板，整機(jī)使用的材質(zhì)都是相對(duì)較好的;其次，它帶有獨(dú)立換氣功能，在不使用空調(diào)的狀況下，也能實(shí)現(xiàn)獨(dú)立換氣。這在有人吸煙，或是空氣質(zhì)量不好的家庭中使用效果更好。而且他還有三種睡眠模式，讓您輕松入眠……”

“大一匹，2600w制冷量，它的售價(jià)是3150元，由于國(guó)家提倡節(jié)能減排，所以二級(jí)以上空調(diào)都能享受?chē)?guó)家節(jié)能補(bǔ)助，這是補(bǔ)助后的最低價(jià)格。而且這款睡眠空調(diào)噪音只有21分貝，特殊寧?kù)o……”

在介紹空調(diào)時(shí)，也不是盲目的介紹高端的機(jī)子，由于在集美區(qū)，普遍的消費(fèi)水平是中下左右，所以，我一般是主推“性?xún)r(jià)比”較高的機(jī)子，例如格力綠系列的三級(jí)能效綠嘉園。小一匹售價(jià)1599元，大一匹1880元，1.5匹售價(jià)是2180元。這一型號(hào)的機(jī)子很好賣(mài)，一天里單單蘇寧店就能賣(mài)出百來(lái)臺(tái)。耗能跟二級(jí)能效差不了多少，只是外觀面板是一般的vbs面板(塑料面板)，沒(méi)有像獨(dú)立換氣這樣的特殊功能罷了。但是制冷方面和噪音方面都是蠻不錯(cuò)的機(jī)型，在我促銷(xiāo)的那段時(shí)間接到投訴僅有一臺(tái)，而且那是由于安裝師傅將室外機(jī)裝歪了的原因。若是有購(gòu)買(mǎi)意向的顧客，就采納第四的方法，先介紹睡夢(mèng)寶。

第六：大忙時(shí)，不行太過(guò)拘泥于一個(gè)顧客，該撒手時(shí)就撒手，別讓外面的潛在客戶(hù)流失了;

在蘇寧還有一個(gè)詞，那就是“大忙”。例如空調(diào)柜大忙之類(lèi)的。像是門(mén)店重裝或是周年慶時(shí)，一般一個(gè)柜臺(tái)都要有3個(gè)以上的促銷(xiāo)員。否則，顧不過(guò)來(lái)，人流量大，那時(shí)沒(méi)有更多的時(shí)間講解產(chǎn)品的功能，一般都是靠著品牌優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引顧客，自然少不了送些贈(zèng)品，聊表心愿。

第七：對(duì)手是讓自己前進(jìn)的風(fēng)帆，在工作中不免會(huì)有利益沖突，但是，利益之外更多的是友情之情;

空調(diào)柜里的全部人是個(gè)整體，為了柜臺(tái)的業(yè)績(jī)努力著，同時(shí)又是各自品牌的個(gè)體。剛開(kāi)頭時(shí)，我不理解楊姐讓我上晚班時(shí)都要向她匯報(bào)當(dāng)日的銷(xiāo)售量，除了自己(格力)，還包括美的、海爾、松下、奧克斯等品牌。稚嫩的我以為這樣的做法是斤斤計(jì)較，而且很是小人所為。后來(lái)，漸漸的也就了解，這是好的企業(yè)必需做的一件事，不只是知己知彼，更是一種商業(yè)間的相互競(jìng)爭(zhēng)。讀了微觀經(jīng)濟(jì)的我明白，大多數(shù)行業(yè)只有存在競(jìng)爭(zhēng)，那樣的市場(chǎng)才是健康的市場(chǎng)，對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)才是一大好處。消費(fèi)者花一樣錢(qián)得更好的享受，企業(yè)自覺(jué)提高生產(chǎn)力，不斷研發(fā)新技術(shù)，占據(jù)新市場(chǎng)。例如變頻空調(diào)。暫且拋開(kāi)國(guó)家的節(jié)能減排政策影響，僅從企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)這方面看。高三畢業(yè)時(shí)，我就在蘇寧了，那時(shí)有變頻空調(diào)的僅有海信一家，即使其他品牌有，在價(jià)格這方面也沒(méi)有多大優(yōu)勢(shì)。但是，今年，當(dāng)我再次來(lái)到蘇寧，發(fā)覺(jué)不僅海信有變頻，現(xiàn)在海爾、美的，甚至格力都有變頻空調(diào)了。而且，格力的變頻技術(shù)更是達(dá)到最低15hz，最高120hz的先進(jìn)技術(shù)。美的則是推出180度正弦波變頻空調(diào)。

有句話(huà)說(shuō)的好，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。每個(gè)品牌都有各自柜臺(tái)，若是促銷(xiāo)員都在，竄柜拉客者就會(huì)被罰款。在銷(xiāo)售空調(diào)的這段時(shí)間里，我也在感受著品牌之間的“戰(zhàn)斗”。特殊是美的和格力兩大品牌間。格力是國(guó)產(chǎn)品牌當(dāng)中的大姐大(由于現(xiàn)在董事長(zhǎng)是董明珠)，是國(guó)內(nèi)的一線(xiàn)品牌，而且專(zhuān)業(yè)在做空調(diào)，往年的銷(xiāo)量都是位居榜首。美的今年跟以往相比，氣概不同，也有更多的消費(fèi)者信任美的空調(diào)，我問(wèn)了下老促銷(xiāo)員，才知道是美的今年在廣告上投入許多的金錢(qián)，所以品牌的知名度和銷(xiāo)量都是大大提升。

同時(shí)，我們大家又都是朝夕相伴的同事，我們?cè)陂e暇之余都會(huì)出去小聚，由于是社會(huì)中的生活，所以一般的消遣是上ktv唱歌，或是沙灘燒烤;有時(shí)，我們幾個(gè)愛(ài)游泳的人也會(huì)一起到旁邊的集美高校去游泳;今年，更是別具特色，我們一行人一同組織到長(zhǎng)泰漂流，回來(lái)后大家都被曬得黑黑的，但是那歡樂(lè)的漂流感覺(jué)卻讓我們笑的更加絢爛。

第八：給自己多留個(gè)心眼。在去購(gòu)置空調(diào)前先把自家的面積和樓層狀況了解清晰，之后才能便利選購(gòu)到合適的空調(diào);

空調(diào)的質(zhì)量就現(xiàn)在的水平來(lái)講也都是合格的，當(dāng)然號(hào)的品牌也有讓人信任的地方，比如在噪音方面，制冷相差不會(huì)太大。我認(rèn)為，購(gòu)置空調(diào)最重要要考慮的是自己的面積用的空調(diào)是否合適，切忌空調(diào)相宜買(mǎi)大不宜買(mǎi)小。

在這個(gè)暑假里我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的，這些是我人生的一筆財(cái)寶。結(jié)束實(shí)踐以后，我自己更近一步了解這個(gè)社會(huì)，更近一步了解自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才能，進(jìn)一步明確了我們青年同學(xué)的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。我從與消費(fèi)者更是人民大眾的廣泛接觸、了解、溝通中受到真實(shí)的感染和體驗(yàn)，從很多活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增加。一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的不足和缺點(diǎn)，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能。在實(shí)踐中，我的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了熟悉力量、適應(yīng)力量和創(chuàng)新力量。

這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)受，是一生珍貴的財(cái)寶。在今后我還要參與更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)也讓自己熟悉的更多，讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有更多的選擇機(jī)會(huì)。社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)高校生都應(yīng)當(dāng)經(jīng)受的一種歷練。

【第3篇】高校生暑假空調(diào)促銷(xiāo)員的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

結(jié)束了我的大一生活，迎來(lái)了我高校的第一個(gè)暑假。高校是一個(gè)教育我，培育我，磨練我的圣地。雖然高校不像社會(huì)，但終于是社會(huì)的一部分，稱(chēng)得上是一個(gè)小社會(huì)，我們有了在學(xué)校里對(duì)學(xué)問(wèn)的汲取，就有了比別人有更高的起點(diǎn)，有了更多的學(xué)問(wèn)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，所以我為我能在華中師范高校里學(xué)習(xí)而感到榮幸和傲慢。而社會(huì)又是一個(gè)比學(xué)校更好熬煉人的地方，社會(huì)實(shí)踐是同學(xué)把在學(xué)校里所學(xué)到的理論學(xué)問(wèn)運(yùn)用到到實(shí)際當(dāng)中去，更多的也是同學(xué)接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)并實(shí)踐自我的途徑。

美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)我國(guó)進(jìn)出口企業(yè)甚至是全國(guó)各行各業(yè)都有消極的影響，這使我們自從走進(jìn)了高校，就業(yè)問(wèn)題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話(huà)題。多少家企業(yè)倒閉了，多少個(gè)畢業(yè)生面臨著就業(yè)難題，多少個(gè)農(nóng)夫工下崗失業(yè)……不僅如此，在現(xiàn)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的*都總寫(xiě)著“有閱歷者優(yōu)先”，可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的學(xué)問(wèn)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的閱歷，熬煉和提高自己的力量，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問(wèn)題，我提前走上了工作崗位。

以下，我將依據(jù)我的工作經(jīng)受，結(jié)合介紹，總結(jié)我得到的一些啟發(fā)：

第一：機(jī)會(huì)要靠自己爭(zhēng)取，更要靠自己把握;

白襯衫，黑褲子，黑皮鞋，臨走前，再帶上我的工牌，就像是高考前一樣，頭腦中在想許多東西，卻總是空蕩蕩的。自己就像是個(gè)工作狂，剛剛回到家里，我就撥通了楊姐(格力全職促銷(xiāo)員)的電話(huà)，楊姐很興奮，立即支配我隔天就去上班。那晚，我睡之前有些緊急，雖然自己以前做了兩個(gè)月的臨時(shí)促銷(xiāo)員(高三剛畢業(yè)那年，我就到蘇寧做格力的臨促)，但是，究竟也有一年的時(shí)間沒(méi)有接觸空調(diào)了，甚至空調(diào)的匹數(shù)適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經(jīng)受真是欣慰，由于這上班的機(jī)會(huì)是我自己找的，在幾天的辛苦學(xué)習(xí)后，最終得到認(rèn)可。之后，也是由于自己的努力，把握住了機(jī)會(huì)，才有這次的重回蘇寧電器。

其次：與人友善、待人真誠(chéng)是社會(huì)工作中的“常勝”準(zhǔn)則;

一進(jìn)大門(mén)，觀察的大多是熟識(shí)的面孔，我微笑著跟每一個(gè)人打招呼，那樣的親切?？照{(diào)柜在二樓靠右邊，我?guī)е仁熳R(shí)有生疏的感覺(jué)走向空調(diào)柜。

“大家可好啊”，我問(wèn)候道。

“小弟，你來(lái)了……”海爾空調(diào)蘇姐第一個(gè)見(jiàn)了我。

在空調(diào)柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎，讓她們覺(jué)得很親切。所以大家也對(duì)我很是友好。我到后，大家伙圍上來(lái)，我們?cè)谝黄鹫勌?，他們關(guān)懷的問(wèn)我的學(xué)習(xí)，問(wèn)我在高校的生活。并告知我，有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。雖然離開(kāi)了一年，雖然在這一年中我們沒(méi)有再聯(lián)系，但是他們對(duì)我照舊是那樣好。之后，我就開(kāi)頭自己復(fù)習(xí)空調(diào)的相關(guān)參數(shù)和例行查庫(kù)存的任務(wù)等預(yù)備工作。

在蘇寧的這段時(shí)間里，最讓我興奮的是有時(shí)我會(huì)遇到很好說(shuō)話(huà)的顧客。有的在溝通后，得知我是在暑期實(shí)踐，他們都會(huì)鼓舞我連續(xù)向前，有的還會(huì)溝通彼此高校閱歷;有的是對(duì)我服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可，鄰居要買(mǎi)空調(diào)時(shí)會(huì)介紹來(lái)我這里，或是有需要自己再買(mǎi)一臺(tái)。工作的順當(dāng)進(jìn)行，服務(wù)被顧客所認(rèn)可，這之中的歡樂(lè)是我連續(xù)努力向前的不竭動(dòng)力。

第三：良好的工作心態(tài)，貼心的服務(wù)是銷(xiāo)售行業(yè)的必需，但當(dāng)遇到麻煩時(shí)，也別忘給自己找退路;

“一枚硬幣是兩面的”，說(shuō)的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客，相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種狀況：有些顧客過(guò)于自信，或是聽(tīng)信閱歷不夠的好友建議，硬是自選匹數(shù)，這類(lèi)狀況中的大多數(shù)人都是客訴的隱患。由于大多會(huì)消失：空調(diào)制冷量太小，而房間面積過(guò)大，以至于制冷效果不好。非但如此，由于定速空調(diào)(變頻類(lèi)似)的工作原理是壓縮機(jī)先高速運(yùn)轉(zhuǎn)，待室內(nèi)溫度達(dá)到屋主設(shè)定溫度之后，壓縮機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，直至室內(nèi)溫度高出肯定程度后，壓縮機(jī)才會(huì)重新啟動(dòng)。所以，家里有空調(diào)的人一般能夠感受到，空調(diào)一般是運(yùn)行非常鐘，停非常鐘。因此，一旦空調(diào)匹數(shù)與房間面積不吻合(匹數(shù)過(guò)小)，就會(huì)使壓縮機(jī)持續(xù)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，從而直接導(dǎo)致耗電高和空調(diào)壓縮機(jī)壽命縮短等一系列問(wèn)題或故障發(fā)生。一般針對(duì)這類(lèi)顧客我們都會(huì)要求顧客在發(fā)票后面寫(xiě)上：“顧客自選匹數(shù)，非質(zhì)量問(wèn)題制冷效果不好，一律自負(fù)?！辈⒑灻麨樽C。針對(duì)這類(lèi)狀況我們也只能建議其另購(gòu)風(fēng)扇幫助制冷或是其他可行方法，由于非質(zhì)量問(wèn)題，商場(chǎng)是不會(huì)受理其退、換貨服務(wù)的。因此，提示顧客，在商場(chǎng)里買(mǎi)東西，若是有些數(shù)據(jù)自己不了解，不妨多一份信任，讓促銷(xiāo)員幫您做個(gè)選擇。

此外，夏季是空調(diào)的旺季，許多顧客總是在熱得不行的時(shí)候才會(huì)想起買(mǎi)空調(diào)，急迫的心理盼望能夠當(dāng)天買(mǎi)當(dāng)天安裝?？墒牵即蟮奶K寧要是沒(méi)有統(tǒng)一的配送服務(wù)時(shí)間表又該如何應(yīng)付廣闊消費(fèi)者呢?根據(jù)規(guī)定，凡是廈門(mén)島內(nèi)及島外地區(qū)(不超過(guò)集美北區(qū))，在上午12點(diǎn)前買(mǎi)空調(diào)，可以盡量滿(mǎn)意(量大時(shí)沒(méi)方法支配)下午送，隔天全天安裝的服務(wù)。但若是超出范圍，例如后溪、杏林等地，就必需是隔天送，后天裝。由于