客訴工程師崗位職責(zé)5篇

———客訴工程師崗位職責(zé)5篇【導(dǎo)語(yǔ)】客訴工程師崗位職責(zé)怎么寫受歡迎？本為整理了5篇優(yōu)秀的客訴工程崗位職責(zé)范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對(duì)應(yīng)范文。以下是我為大家收集的客訴工程師崗位職責(zé)，僅供參考，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

名目第1篇客訴工程師崗位職責(zé)任職要求第2篇cqe客訴工程師崗位職責(zé)職位要求第3篇品質(zhì)客訴工程師（韓語(yǔ)）崗位職責(zé)描述崗位要求第4篇客訴工程師崗位職責(zé)第5篇品質(zhì)客訴工程師崗位職責(zé)

【第1篇】品質(zhì)客訴工程師崗位職責(zé)

品質(zhì)客訴工程師天津市精致偉業(yè)集團(tuán)有限公司天津市精致偉業(yè)集團(tuán)有限公司,精致偉業(yè)職責(zé)描述:

1、售后返品數(shù)據(jù)確認(rèn)分析;

2、售后主要特別改善跟進(jìn);

3、制程(電鍍、噴涂、組裝)特別分析改善跟進(jìn);

4、客訴特別跟進(jìn);

5、制程檢驗(yàn)(ipqc、oqc)有效性評(píng)估;

6、制程日常工作確認(rèn);

7、主管交辦的其他工作。

任職要求:

1、有駕照且能獨(dú)立駕駛;

2、1年以上制造行業(yè)相關(guān)崗位工作閱歷;

3、熟識(shí)8d、fmea、spc、品管7大手法等品質(zhì)掌握工具;

4、熟識(shí)ts16949,嫻熟應(yīng)用office軟件。

【第2篇】cqe客訴工程師崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)的匯總、并反饋至工廠內(nèi)部改善，主導(dǎo)內(nèi)部8d的開展分析和改善；

2、負(fù)責(zé)以客戶的質(zhì)量需求推動(dòng)公司內(nèi)部質(zhì)量改進(jìn)；

3、負(fù)責(zé)編制、推動(dòng)8d改善措施的實(shí)施及其有效性的驗(yàn)證；

4、負(fù)責(zé)伴隨客戶審廠稽核、及問(wèn)題點(diǎn)的跟進(jìn)和回復(fù)；

5、負(fù)責(zé)季度對(duì)客戶滿足度調(diào)查；

6、負(fù)責(zé)參加公司內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量改善活動(dòng)；

7、客戶退換貨的處理；

8、負(fù)責(zé)提交周/月報(bào)告及改善成果；

職位要求：

1、嫻熟使用辦公軟件excel、word、ppt；

2、能嫻熟的運(yùn)用qc七大手法，8d，pdca等品管工具；

3、較好的人際溝通力量，問(wèn)題分析和解決力量。

4、了解iso標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，熟識(shí)8dreport的編寫。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

【第3篇】客訴工程師崗位職責(zé)

客訴工程師海泰汽配上海海泰汽配有限公司,海泰汽配,海泰職責(zé)描述:

1、海外項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題處理;

2、部分主機(jī)廠質(zhì)量問(wèn)題處理;

3、本科以上學(xué)歷,機(jī)械或車輛工程專業(yè);

4、英文六級(jí)以上,聽說(shuō)讀寫流利;

5、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞,有專業(yè)人員帶領(lǐng)。

任職要求:

【第4篇】客訴工程師崗位職責(zé)任職要求

客訴工程師崗位職責(zé)

客訴工程師1、搜集客戶的品質(zhì)看法和品質(zhì)要求;

2、發(fā)生客戶投訴時(shí)，快速召集各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行分析，回復(fù)客戶的0投訴8d報(bào)告;

3、到客戶處進(jìn)行面談或報(bào)告，確認(rèn)不良品的根本緣由;

4、對(duì)已經(jīng)發(fā)生的客訴8d報(bào)告形成閱歷教訓(xùn)庫(kù)，并推廣到各個(gè)部門，防止再發(fā)生。

任職資格:

1、本科或以上學(xué)歷(統(tǒng)招)，電子工程或相關(guān)專業(yè)

2、汽車電子或汽車總廠電氣的工作閱歷;

3、33歲以上，8年以上的質(zhì)量工作閱歷，5年以上的客訴工作閱歷;

4、熟識(shí)smt制造相關(guān)工藝流程;

5、優(yōu)秀的文字功底，很強(qiáng)的規(guī)律思維表達(dá)力量;

6、擅長(zhǎng)溝通和解決問(wèn)題的力量;

7、熟識(shí)ts16949或iatf16949。1、搜集客戶的品質(zhì)看法和品質(zhì)要求;

2、發(fā)生客戶投訴時(shí)，快速召集各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行分析，回復(fù)客戶的0投訴8d報(bào)告;

3、到客戶處進(jìn)行面談或報(bào)告，確認(rèn)不良品的根本緣由;

4、對(duì)已經(jīng)發(fā)生的客訴8d報(bào)告形成閱歷教訓(xùn)庫(kù)，并推廣到各個(gè)部門，防止再發(fā)生。

任職資格:

1、本科或以上學(xué)歷(統(tǒng)招)，電子工程或相關(guān)專業(yè)

2、汽車電子或汽車總廠電氣的工作閱歷;

3、33歲以上，8年以上的質(zhì)量工作閱歷，5年以上的客訴工作閱歷;

4、熟識(shí)smt制造相關(guān)工藝流程;

5、優(yōu)秀的文字功底，很強(qiáng)的規(guī)律思維表達(dá)力量;

6、擅長(zhǎng)溝通和解決問(wèn)題的力量;

7、熟識(shí)ts16949或iatf16949。

客訴工程師崗位

【第5篇】品質(zhì)客訴工程師（韓語(yǔ)）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、售后返品數(shù)據(jù)確認(rèn)分析；

2、售后主要特別改善跟進(jìn)；

3、制程（電鍍、噴涂、組裝）特別分析改善跟進(jìn)；

4、客訴特別跟進(jìn)；

5、制程檢驗(yàn)（ipqc、oqc）有效性評(píng)估；

6、制程日常工作確認(rèn)；

7、主管交辦的其他工作。

職位要求：

1、有駕照且能獨(dú)立駕駛；

2、1年以上制造行業(yè)相關(guān)崗位工作閱歷；

3、熟識(shí)8d、fmea、spc、品管7大手法等品質(zhì)掌握工具；

4、熟識(shí)ts16949，嫻熟應(yīng)用office軟件。

【導(dǎo)語(yǔ)】客訴工程師崗位職責(zé)怎么寫受歡迎？本為整理了5篇優(yōu)秀的客訴工程崗位職責(zé)范文，為便于您查看，點(diǎn)擊下面《名目》可以快速到達(dá)對(duì)應(yīng)范文。以下是我為大家收集的客訴工程師崗位職責(zé)，僅供參考，盼望對(duì)您有所關(guān)心。

名目第1篇客訴工程師崗位職責(zé)任職要求第2篇cqe客訴工程師崗位職責(zé)職位要求第3篇品質(zhì)客訴工程師（韓語(yǔ)）崗位職責(zé)描述崗位要求第4篇客訴工程師崗位職責(zé)第5篇品質(zhì)客訴工程師崗位職責(zé)

【第1篇】品質(zhì)客訴工程師崗位職責(zé)

品質(zhì)客訴工程師天津市精致偉業(yè)集團(tuán)有限公司天津市精致偉業(yè)集團(tuán)有限公司,精致偉業(yè)職責(zé)描述:

1、售后返品數(shù)據(jù)確認(rèn)分析;

2、售后主要特別改善跟進(jìn);

3、制程(電鍍、噴涂、組裝)特別分析改善跟進(jìn);

4、客訴特別跟進(jìn);

5、制程檢驗(yàn)(ipqc、oqc)有效性評(píng)估;

6、制程日常工作確認(rèn);

7、主管交辦的其他工作。

任職要求:

1、有駕照且能獨(dú)立駕駛;

2、1年以上制造行業(yè)相關(guān)崗位工作閱歷;

3、熟識(shí)8d、fmea、spc、品管7大手法等品質(zhì)掌握工具;

4、熟識(shí)ts16949,嫻熟應(yīng)用office軟件。

【第2篇】cqe客訴工程師崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)客戶投訴問(wèn)題點(diǎn)的匯總、并反饋至工廠內(nèi)部改善，主導(dǎo)內(nèi)部8d的開展分析和改善；

2、負(fù)責(zé)以客戶的質(zhì)量需求推動(dòng)公司內(nèi)部質(zhì)量改進(jìn)；

3、負(fù)責(zé)編制、推動(dòng)8d改善措施的實(shí)施及其有效性的驗(yàn)證；

4、負(fù)責(zé)伴隨客戶審廠稽核、及問(wèn)題點(diǎn)的跟進(jìn)和回復(fù)；

5、負(fù)責(zé)季度對(duì)客戶滿足度調(diào)查；

6、負(fù)責(zé)參加公司內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量改善活動(dòng)；

7、客戶退換貨的處理；

8、負(fù)責(zé)提交周/月報(bào)告及改善成果；

職位要求：

1、嫻熟使用辦公軟件excel、word、ppt；

2、能嫻熟的運(yùn)用qc七大手法，8d，pdca等品管工具；

3、較好的人際溝通力量，問(wèn)題分析和解決力量。

4、了解iso標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，熟識(shí)8dreport的編寫。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

【第3篇】客訴工程師崗位職責(zé)

客訴工程師海泰汽配上海海泰汽配有限公司,海泰汽配,海泰職責(zé)描述:

1、海外項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題處理;

2、部分主機(jī)廠質(zhì)量問(wèn)題處理;

3、本科以上學(xué)歷,機(jī)械或車輛工程專業(yè);

4、英文六級(jí)以上,聽說(shuō)讀寫流利;

5、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生投遞,有專業(yè)人員帶領(lǐng)。

任職要求:

【第4篇】客訴工程師崗位職責(zé)任職要求

客訴工程師崗位職責(zé)

客訴工程師1、搜集客戶的品質(zhì)看法和品質(zhì)要求;

2、發(fā)生客戶投訴時(shí)，快速召集各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行分析，回復(fù)客戶的0投訴8d報(bào)告;

3、到客戶處進(jìn)行面談或報(bào)告，確認(rèn)不良品的根本緣由;

4、對(duì)已經(jīng)發(fā)生的客訴8d報(bào)告形成閱歷教訓(xùn)庫(kù)，并推廣到各個(gè)部門，防止再發(fā)生。

任職資格:

1、本科或以上學(xué)歷(統(tǒng)招)，電子工程或相關(guān)專業(yè)

2、汽車電子或汽車總廠電氣的工作閱歷;

3、33歲以上，8年以上的質(zhì)量工作閱歷，5年以上的客訴工作閱歷;

4、熟識(shí)smt制造相關(guān)工藝流程;

5、優(yōu)秀的文字功底，很強(qiáng)的規(guī)律思維表達(dá)力量;

6、擅長(zhǎng)溝通和解決問(wèn)題的力量;

7、熟識(shí)ts16949或iatf16949。1、搜集客戶的品質(zhì)看法和品質(zhì)要求;

2、發(fā)生客戶投訴時(shí)，快速召集各個(gè)相關(guān)部門進(jìn)行分析，回復(fù)客戶的0投訴8d報(bào)告;

3、到客戶處進(jìn)行面談或報(bào)告，確認(rèn)不良品的根本緣由;

4、對(duì)已經(jīng)發(fā)生的客訴8d報(bào)告形成閱歷教訓(xùn)庫(kù)，并推廣到各個(gè)部門，防止再發(fā)生。

任職資格:

1、本科或以上學(xué)歷(統(tǒng)招)，電子工程或相關(guān)專業(yè)

2、汽車電子或汽車總廠電氣的工作閱歷;

3、33歲以上，8年以上的質(zhì)量工作閱歷，5年以上的客訴工作閱歷;

4、熟識(shí)smt制造相關(guān)工藝流程;

5、優(yōu)秀的文字功底，很強(qiáng)的規(guī)律思維表達(dá)力量;

6、擅長(zhǎng)溝通和解決問(wèn)題的力量;

7、熟識(shí)ts16949或iatf16949。

客訴工程師崗位

【第5篇】品質(zhì)客訴工程師（韓語(yǔ)）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、售后返品數(shù)據(jù)確認(rèn)分析；

2、售后主要特別改善跟進(jìn)；

3、制程（電鍍、噴涂、組裝）