人與人的相處之道

人與人之間的相處之道

生活中，我們會遇到各種各樣的人，有容易相處的，也有難以相處的。難以相處人類型有多種，如攻擊型的、抱怨型的、狂妄型的、否定論者型的、優(yōu)柔寡斷型的、深藏不露型的等等。與這些類型的人交往時，使用一般交往手段和技巧很難奏效，因此，必須研究各種難以相處者的心態(tài)和特點，對之施以不同的策略和技巧。一、如何與難以相處的人交往？（一）與攻擊型的人交往的藝術(shù)

攻擊型的人往往火藥味極濃，動輒以責(zé)罵，恫嚇等方式侮辱和攻擊別人。對付攻擊型人物的總的原則是要勇敢地面對他們，但要避免與之正面沖突，主要方法有：１、避實擊虛。當(dāng)攻擊型人物發(fā)起攻擊后，被攻擊者不妨避其鋒芒，并選擇其薄弱環(huán)節(jié)予以反擊，這樣既保護了自己，又從側(cè)面打擊了攻擊者的氣焰。

２、裝聾作啞。遭到攻擊型人的攻擊后，受攻擊者可取佯裝不知，視而不見的策略，置攻擊型人物及其攻擊行為于不顧，這既是退讓，更是對攻擊型人物的蔑視。攻擊型人物在其攻擊行為沒有引起回應(yīng)后，其攻擊欲望會自然減弱。

３、舊情感化。遭受攻擊型人物攻擊后，被攻擊者可援引過去對攻擊型人物的友情厚待，提醒攻擊型人物不應(yīng)以怨報德，從而打消其攻擊意圖。

４、拔高威懾法。攻擊行為發(fā)生后，被攻擊者可夸大自己對攻擊型人物的實力，借以對攻擊型人物的現(xiàn)行行為構(gòu)成威脅和壓力，從而使其放棄攻擊行為。

（二）與抱怨型人物相處的藝術(shù)

抱怨型人物對生活或他人心存不滿，總是不停地抱怨交往對象或他人。抱怨型人物抱怨的目的或是借以炫耀自己高人一籌，或是借機發(fā)泄自己在生活面前無能為力的情緒，或是借以擺脫責(zé)任。

抱怨型人物對于別人如何行事有強烈的意識，但他們從來不打算為解決他們所抱怨的問題干點實事，他們的抱怨只能使他人作出安撫或辯解式的答復(fù)，根本無助于問題的解決。

對于抱怨型人物總的思路是設(shè)法打破其自我確認的不良循環(huán)，消極被動―――指責(zé)他人―――無所作為。努力使他們對自己的抱怨采取一種積極解決問題的態(tài)度。１、以事實說話。當(dāng)抱怨型人物對你抱怨某種問題后，不要與之爭辯，更不要陷入指責(zé)――辯解與反指責(zé)的惡性循環(huán)，有效的方法是陳述事實而不加評論和道歉，讓事實來說話。

２、探討問題。抱怨型人物在抱怨時一般都糾纏于問題的歷史，推卸責(zé)任。被抱怨者應(yīng)幫助抱怨者轉(zhuǎn)換思路，把眼光轉(zhuǎn)移到未來，即探討采取什么措施能解決問題。這樣做既擺脫抱怨型人物毫無意義的抱怨行為，又能調(diào)動抱怨型人物的積極情緒，促使問題真正朝著有利于解決的方向發(fā)展。３、角色轉(zhuǎn)換。如果解釋、討論后仍不能消除抱怨者的對立情緒，在這種情況下可使用角色轉(zhuǎn)換法，讓抱怨者從評論者的角度轉(zhuǎn)換到被評論者的位置上來，親自體驗一下生活，抱怨者的偏激情緒則會不攻自破。

（三）與狂妄者交往的藝術(shù)

狂妄者一般自命不凡，目空一切，過高評價自己，而過低評估別人，動輒攻擊抵毀他人，對他人超過自己的行為更是不能容忍。與狂妄者交往的主要方法有：

１、請教式。請教式是交往者實力不及狂妄者時所采取的一種交往策略。這種交往方式能使狂妄者異常的自尊心得到滿足，交往者也能由此避免遭受狂妄者的攻擊和傷害。

２、探討式。當(dāng)交往者與狂妄者實力相當(dāng)時，交往者可采取探討式與之交往。在交往過程中，交往者要努力克制自己的情緒，不要與狂妄者正面發(fā)生沖突，應(yīng)利用擺事實講道理的方法說服對方。

３、震懾式。當(dāng)交往者在實力方面超過狂妄者時，交往者可采取震懾式主動出擊，給狂妄者以強大的心理刺激，迫使其收斂自己的行為，并最終能以正常的心態(tài)與人交往。常言道，不打不相識，不打不成交。震懾式如運用恰當(dāng)，能收到事半功倍的效果。（四）與優(yōu)柔寡斷者交往的藝術(shù)

優(yōu)柔寡斷者做事畏首畏尾，在決策重大問題時總是長久地思前想后，總想等到事情十全十美時才肯放手去干。要使優(yōu)柔寡斷者迅速作出決斷，可采取正向引導(dǎo)和反向加壓的方法。

１、正向引導(dǎo)。正向引導(dǎo)法是從正面入手，對優(yōu)柔寡斷者曉之以理，引導(dǎo)其痛下決心。正面引導(dǎo)的程序是先找出優(yōu)柔寡斷者遲疑不決的問題所在，然后有針對性地設(shè)計優(yōu)選解決方案，在此基礎(chǔ)上幫助其實施方案。

２、反向加壓。反向加壓法是從優(yōu)柔寡斷者的側(cè)后發(fā)起心理攻勢，渲染時機緊迫以及坐失良機所帶來的巨大損失，讓優(yōu)柔寡斷者充分認識不迅速決斷可能帶來的負性影響及后果，從而敦促其痛下決心，及早決斷。在使用這一方法時，要注意不要給優(yōu)柔寡斷者造成太大的心理壓力。

人際交往中的分寸感是一種智慧和能力,不能聰明過頭了，也不能忌諱太多了。正如有的人直率得可怕，而有的人直率得可愛。交際的成功不能光靠耍嘴皮子，也不能急功近利，用人朝前不用人朝后。成熟而不圓滑，誠懇而不愚昧，是一種成功的修養(yǎng)。相處哲學(xué)——“豪豬哲學(xué)”

人與人之間,有一種哲學(xué)叫做“豪豬哲學(xué)”，說有一種豪豬，他們滿身都是尖銳的刺。每到冬天豪豬們就相互靠攏在一起取暖，但是靠太近會被同伴刺到，太遠又起不到取暖的作用，于是他們經(jīng)過反復(fù)的嘗試，終于保持在一個剛剛好的距離，既不被同伴刺到，又可以保暖。人與人就應(yīng)該懂得如何在相處的過程中保持這種恰如其分的距離，這就是一種中庸之道。一、不要輕易責(zé)怪別人對一個人的批評是正確的，有時也是必要的，但批評應(yīng)該講究策略與方法。責(zé)怪是批評的最拙劣的方式，這會讓人在情緒上很難接受。我們不該輕易地責(zé)怪任何人，輕易責(zé)怪別人是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn)，一個深受別人尊敬的人，從來都不這樣做。二、批評之前先改變自己的錯誤只有先深入到自己的內(nèi)心，先發(fā)現(xiàn)自己身上存在的缺點，然后再指出他人的錯誤和不足，才能使別人心悅誠服地接受。

一個人最不了解自己，往往只能看到自己的所有和別人的所缺。發(fā)現(xiàn)自己的缺點與發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點同樣重要。正視別人的批評

我們要留下自己干過的傻事的記錄，不斷接受批評。因為我們不可能事事做到完美的程度，請別人給我們很坦白的，有用的，建設(shè)性的批評。

接受別人的批評，也是對自己的一種寬容。我們不可能做到完美，但必須要為完美而努力。別人的批評，就會縮短我們與完美的距離。我們應(yīng)該歡迎一些批評，因為我們甚至不能希望我們做的事情有四分之三正確的機會。

——摘自卡耐基《人性的弱點》

二、批評之前先改變自己的錯誤假如一個人一開始就謙虛的承認他也可能犯錯誤，并不是無懈可擊的，那么別人再聽他評斷自己的過失，也許就不會難以入耳了。

實事求是是一種非常難能可貴的品質(zhì)。但是，與人談話的語言也要合理地表達，這樣更容易讓人接受。三、要真誠地認錯只有缺乏智慧的人才會為自己的錯誤找借口，強詞奪理，這樣做只能使自己處于更加不利的地位。一個坦誠、豁達、勇于認錯的人，往往能贏得別人的理解和敬重。因此，一旦你有錯，就要迅速而誠懇地承認自己的錯誤，要是知道有人要責(zé)備你，你可先把對方要責(zé)備你的話先說出來，他十有八九會寬恕、諒解你。如果你借了另一個同學(xué)的一本裝璜精美的書，不小心弄臟了其中的一頁,你會怎么辦?如果一個同學(xué)借了另一個同學(xué)的一本裝璜精美的書，不小心弄臟了其中的一頁，還書時主動提出：“真對不起，這么好的書讓我給不小心弄臟了，有機會我一定買本新的與你換?！蹦峭瑢W(xué)即使心里不太高興，但他也會說：“這算不了什么，還可以看，何必再花那份冤枉錢，用時再來借好了”。假如那個同學(xué)隱瞞不說，或是強調(diào)原來就是這樣，想想看，另一位同學(xué)還會再借他書才怪呢！四、如何巧妙的批評別人？

成功地批評他人的關(guān)鍵，在于批評的態(tài)度。如果你批評時一味地指責(zé)別人或告訴你的看法，這樣除了被別人厭惡和不滿外，你將一無所獲。因為，沒有人喜歡被批評。

1、批評他人時，要給對方留點面子。必須在單獨相處時提出，不要放聲大叫，不要把門打開，不要被更多的人聽見。

2、批評別人前，要先禮后兵。略微地給對方一點認可或贊揚，創(chuàng)造一個和諧的氣氛后，再展開批評。如：“明明，我知道，你在工作中一直很努力，很積極，這很好，但是，有件事情你做得讓我很難理解，您能給我詳細的解釋一下嗎”？象這樣，當(dāng)對方陳述完自己的看法后，你就可以向他發(fā)表自己的建議。

3、在批評別人時，要對事不對人。要批評別人所做的錯誤行為，而不要批評當(dāng)事人。因為是行為本身要受批評，并不是人本身。你不應(yīng)該在批評別人時說：“你真笨”，“你是個蠢才”，“你怎么這么沒頭腦”等等。

4、在批評別人時，告訴他正確的方法。在你告訴他做錯了的同時，應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的，這樣，會使批評產(chǎn)生積極的結(jié)果。

5、要在批評中多獲得更多的合作。你請求別人比你命令會獲得更多的合作。命令別人，是下下這策。

6、一次犯錯，一次批評。不要將別人的錯誤累積一起算總帳。

7、以友好的方式結(jié)束批評。你可以以這樣的方式結(jié)束批評：“我們是同事朋友，我們解決了所應(yīng)解決的問題，讓我們相互幫助，并肩共進吧!”千萬別說：“你的批評結(jié)束了，改正吧!”批評之后要加以鼓勵，引導(dǎo)，這就是批評的藝術(shù)。五、如何巧妙地感謝別人？

僅僅在自己心里感激，贊賞別人是遠遠不夠的，應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感謝之懷巧妙地表達出來。這是因為，喜歡向他人表示感激和賞識的人，會得到加倍的回報。

如果你很感激某些人，并且能夠讓他們知道你的感激之情，下一次，他們一定會更多地報答你。如果你不能恰當(dāng)?shù)乇磉_出你的感激，即使你內(nèi)心真的很感激，但你的得到的回報會越來越越少。