全程供應(yīng)鏈管理革命張后啟

全程供應(yīng)鏈管理革命

博士首席顧問張后啟內(nèi)容索引時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變模式：實施全程供應(yīng)鏈管理變革管理：模式/流程/組織內(nèi)容索引時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變模式：實施全程供應(yīng)鏈管理變革管理：模式/流程/組織一、時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)十八世紀(jì)蒸汽機革命（第一次革命）人類從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代進入工業(yè)經(jīng)濟時代工業(yè)經(jīng)濟時代：生產(chǎn)能力不足，商品短缺二十世紀(jì)末Internet革命（第二次革命）人類從工業(yè)經(jīng)濟時代進入新經(jīng)濟時代新經(jīng)濟：社會生產(chǎn)能力過剩，商品過剩從工業(yè)經(jīng)濟時代到新經(jīng)濟時代的變化

從“短缺經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟”從“生產(chǎn)”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻簟睂?dǎo)向從“地域”競爭轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭蚧备偁帍南鄬Α胺€(wěn)定”轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖佟白兓币?、時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)當(dāng)前時代的主要特征：3C

客戶（Customer）

競爭（Competition）

變化（Change）一、時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)面向新經(jīng)濟時代：客戶、競爭、變化供應(yīng)商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶 管理挑戰(zhàn)：如何快速響應(yīng)客戶需求？客戶需求呈現(xiàn)個性化特征過剩是企業(yè)經(jīng)營的最大風(fēng)險快速響應(yīng)才能留住客戶一、時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)供應(yīng)商應(yīng)對挑戰(zhàn)的唯一出路：實現(xiàn)“大規(guī)模定制”研發(fā)應(yīng)對客戶個性化需求：定制、多品種差異化應(yīng)對市場激烈競爭：如何建立盈利模式、范圍經(jīng)濟應(yīng)對市場快速變化：直接、分工協(xié)作、協(xié)同采購制造車間銷售分銷客戶一、時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)內(nèi)容索引時代變革：對企業(yè)管理的挑戰(zhàn)應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制轉(zhuǎn)變模式：實施全程供應(yīng)鏈管理變革管理：模式/流程/組織大規(guī)模生產(chǎn)模式的競爭環(huán)境

市場需求相對統(tǒng)一和穩(wěn)定產(chǎn)品生命周期較長市場需求及產(chǎn)品更新變化相對緩慢二、應(yīng)對挑戰(zhàn)：從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制大規(guī)模生生產(chǎn)模式式二、應(yīng)對對挑戰(zhàn)：：從大規(guī)規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)到大規(guī)規(guī)模定制制客戶經(jīng)銷商銷售部生產(chǎn)部物料部供應(yīng)商研發(fā)部ERP大規(guī)模定定制模式式的競爭爭環(huán)境客戶需求求分散化化與個性性化產(chǎn)品生命命周期越越來越短短市場需求求及產(chǎn)品品更新變變化不斷斷加速二、應(yīng)對對挑戰(zhàn)：：從大規(guī)規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)到大規(guī)規(guī)模定制制大規(guī)模定定制模式式客戶需求求定單整合定單單拆分訂單單排計劃裝配配件1配件2配件N協(xié)同制造造物流公司司二、應(yīng)對對挑戰(zhàn)：：從大規(guī)規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)到大規(guī)規(guī)模定制制比較“大大規(guī)模生生產(chǎn)”與與“大規(guī)規(guī)模定制制”模式式大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模定制營銷多級代理/推銷/促銷直接計劃基于預(yù)測的計劃體系基于定單的全程計劃生產(chǎn)產(chǎn)能建設(shè)/成本與質(zhì)量外包/核心能力/快速響應(yīng)采購價格/付款/優(yōu)化庫存戰(zhàn)略合作關(guān)系研發(fā)相對獨立協(xié)同研發(fā)與持續(xù)改進物流配送中心/運輸管理外包給第三方物流財務(wù)成本/財務(wù)管理價值鏈管理二、應(yīng)對對挑戰(zhàn)：：從大規(guī)規(guī)模生產(chǎn)產(chǎn)到大規(guī)規(guī)模定制制內(nèi)容索引引時代變革革：對企企業(yè)管理理的挑戰(zhàn)戰(zhàn)應(yīng)對挑戰(zhàn)戰(zhàn)：從大大規(guī)模生生產(chǎn)到大大規(guī)模定定制轉(zhuǎn)變模式式：實施施全程供供應(yīng)鏈管管理變革管理理：模式/流程/組織供應(yīng)商研發(fā)采購制造車間間銷售分銷客戶CPC/VMIERPCRMEIP大規(guī)模定定制：需需要實施施全程供供應(yīng)鏈管管理SCM/LOGISTICS三、轉(zhuǎn)變變模式：：實施全全程供應(yīng)應(yīng)鏈管理理全程供應(yīng)應(yīng)鏈管理理特性：：跨邊界界、跨地地域供應(yīng)鏈管管理的實實質(zhì)：如何有效效縮短供供應(yīng)鏈中中各環(huán)節(jié)節(jié)間的響響應(yīng)時間間如何盡可可能清除除供應(yīng)鏈鏈物流各各環(huán)節(jié)的的庫存供應(yīng)商研發(fā)采購制造車間銷售分銷客戶三、轉(zhuǎn)變模模式：實施施全程供應(yīng)應(yīng)鏈管理連鎖零售管管理：Retail系統(tǒng)營銷管理：：CRM（客戶關(guān)系管管理）內(nèi)部供應(yīng)鏈鏈管理：ERP（企業(yè)資源計計劃）供應(yīng)鏈生產(chǎn)產(chǎn)計劃協(xié)調(diào)調(diào)：SCM物流管理：：Logistics協(xié)同設(shè)計與與制造：CPD/CPC/VMI三、轉(zhuǎn)變模模式：實施施全程供應(yīng)應(yīng)鏈管理面向新經(jīng)濟濟時代的管管理革命70年代前前 80年年代90年代21世紀(jì)工業(yè)經(jīng)濟后后工業(yè)業(yè)經(jīng)濟信信息經(jīng)濟新經(jīng)濟傳統(tǒng)資源+人力資源源 +信息息資源+客戶+知知識+MRPMRPIIERPCPC+ERP+CRM科學(xué)管理全全面面質(zhì)量管理理 流程程重組全程供應(yīng)鏈鏈管理三、轉(zhuǎn)變模模式：實施施全程供應(yīng)應(yīng)鏈管理內(nèi)容索引時代變革：：對企業(yè)管管理的挑戰(zhàn)戰(zhàn)應(yīng)對挑戰(zhàn)戰(zhàn)：從大大規(guī)模生生產(chǎn)到大大規(guī)模定定制轉(zhuǎn)變模式式：實施施全程供供應(yīng)鏈管管理變革管理理：模式/流程/組織目標(biāo)戰(zhàn)略略遠景/業(yè)業(yè)務(wù)模式式流程重組組流程/崗崗位/績績效目標(biāo)組織織組織/責(zé)責(zé)權(quán)利IT支撐：IT策略/IT規(guī)劃/應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)選擇/實施應(yīng)應(yīng)用當(dāng)前戰(zhàn)略略遠景/業(yè)業(yè)務(wù)模式式當(dāng)前流程程流程/崗崗位/績績效當(dāng)前組織織組織/責(zé)責(zé)權(quán)利手工管理理/信息息孤島工變革管理理四、變革革管理：：模式/流程/組織管理變革革體系研發(fā)管理理變革營銷管理理變革供應(yīng)鏈管管理變革革財務(wù)管理理變革人力資源源管理變變革信息技術(shù)術(shù)管理變變革變革管理理(ChangeManagement)其中，變變革管理理是管理理變革體體系的核核心內(nèi)容容，是推推動員工工觀念轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變和行行為轉(zhuǎn)變變的重要要途徑。。否則，，如果形形成變革革的“黑洞”，將導(dǎo)導(dǎo)致變革革的失敗敗。IT現(xiàn)狀戰(zhàn)略現(xiàn)狀狀業(yè)務(wù)流程組織機構(gòu)戰(zhàn)略遠景目標(biāo)管理模式式戰(zhàn)略定位組織機構(gòu)責(zé)權(quán)利劃分組織設(shè)計流程重組業(yè)務(wù)流程崗位職責(zé)績效考核信息化建設(shè)IT策略IT規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)實施施管理變革變革管理現(xiàn)狀分析變革目標(biāo)營銷管理變革研發(fā)管理變革財務(wù)管理變革信息技術(shù)管理變革人力資源管理變革供應(yīng)鏈管理變革專項管理變革變革管理四、變革管理理：模式/流流程/組織實施全程供應(yīng)應(yīng)鏈管理的管管理變革基于IT支撐下的業(yè)務(wù)務(wù)模式變革基于信息驅(qū)動動的業(yè)務(wù)流程程變革基于業(yè)務(wù)流程程的組織體系系變革基于客戶驅(qū)動動的敏捷制造造體系變革基于協(xié)同工作作的研發(fā)體系系變革基于第三方物物流的配送體體系變革基于價值鏈管管理的財務(wù)體體系變革四、變革管理理：模式/流流程/組織面向新經(jīng)濟時時代的管理革革命70年代前80年代90年代代21世紀(jì)工業(yè)經(jīng)濟后后工業(yè)經(jīng)濟濟 信息經(jīng)濟濟新經(jīng)濟傳統(tǒng)資源+人力力資源 +信信息資源+客戶+知識識+MRPMRPIIERPCPC+ERP+CRM科學(xué)管理全全面質(zhì)量量管理流流程重組全程供應(yīng)鏈管管理科學(xué)管管理流流程管管理信信息息管理理四、變變革管管理：：模式式/流流程/組織織知識管管理經(jīng)驗管管理科學(xué)管管理流程管管理信息管管理人本管管理面向人人為意意志進進行管管理注重規(guī)規(guī)范：：面向向職能能與崗崗位管管理關(guān)注效效率：：面向向流程程，打打破界界限關(guān)注時時效：：面向向信息息，突突破束束縛無形的的手：：面向向企業(yè)業(yè)文化化四、、變變革革管管理理：：模模式式/流流程程/組組織織經(jīng)驗驗管管理理科學(xué)學(xué)管管理理流程程管管理理信息息管管理理知識識管管理理中國國私私企企中國國國國企企西方方企企業(yè)業(yè)人本本管管理理四、、變變革革管管理理：：模模式式/流流程程/組組織織漢普普管管理理咨咨詢詢簡介介漢普普咨咨詢詢公公司司發(fā)發(fā)展展歷歷程程1997年年在在北北京京成成立立香港港/北北京京/上上海海/廣廣州州目前前是是中中國國境境內(nèi)內(nèi)最最大大的的咨咨詢詢公公司司多次次重重組組資資源源/聯(lián)聯(lián)想想集集團團顧問問數(shù)數(shù)量量：：500多多人人成功功案案例例：：超超過過百百個個知識識管管理理/漢漢普普信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)SAP事業(yè)業(yè)部部CPC事業(yè)業(yè)部部ASP業(yè)務(wù)務(wù)漢普普管管理理學(xué)學(xué)院院EIP事業(yè)業(yè)部部ORACLE事業(yè)業(yè)部部管理理咨咨詢詢SCM事業(yè)業(yè)部部CRM事業(yè)業(yè)部部Logistics事業(yè)業(yè)部部漢普普咨咨詢詢業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)組組織織漢普普業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域域企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略咨咨詢詢/業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)模模式式重重組組企業(yè)業(yè)管管理理診診斷斷與與管管理理模模式式設(shè)設(shè)計計業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重組組（（BPR））企業(yè)業(yè)信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)建建設(shè)設(shè)總總體體規(guī)規(guī)劃劃與與設(shè)設(shè)計計ERP/CRM/CPC/Logistics系統(tǒng)統(tǒng)實實施施價值值鏈鏈管管理理設(shè)設(shè)計計與與實實施施崗位位與與激激勵勵體體系系設(shè)設(shè)計計企業(yè)業(yè)績績效效監(jiān)監(jiān)控控系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計計與與EIP系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)應(yīng)用用漢普普主主要要客客戶戶通用用電電器器海信信集集團團五礦礦集集團團湖南南煙煙草草海爾爾集集團團亞信信集集團團中國國民民航航澄西西造造船船恒安安集集團團龍滌滌集集團團實達達集集團團華勝勝天天成成北京京工工商商局局深大大電電話話中國國電電信信南京京高高齒齒全創(chuàng)創(chuàng)通通訊訊珠海海理理想想東大大阿阿爾爾派派湖南南創(chuàng)創(chuàng)智智方正正電電子子湖南南衡衡管管松下下電電工工北方方重重汽汽中新新藥藥業(yè)業(yè)徐工工機機械械