信息系統(tǒng)的開發(fā)及其實(shí)施

第六章信息系統(tǒng)的

開發(fā)與實(shí)施

1

為什么開發(fā)？為什么要我參加？如何開發(fā)？何時(shí)開發(fā)？誰來開發(fā)？需要誰參加？引子2

開發(fā)系統(tǒng)的理由期望開拓新機(jī)遇現(xiàn)有系統(tǒng)的問題增強(qiáng)競爭力系統(tǒng)開發(fā)過程期望更有效地利用信息公司的增長、擴(kuò)大合并與購并市場或外部環(huán)境變化開始變化的個人能力所感知的潛在效益3一、概述1、系統(tǒng)開發(fā)的參與者2、系統(tǒng)開發(fā)的周期3、影響系統(tǒng)開發(fā)的因素41、系統(tǒng)開發(fā)的參與者—風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者：最終從系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目中受益者(投資者，往往是企業(yè)決策層)—用戶：經(jīng)常使用、與系統(tǒng)交互的人（業(yè)務(wù)人員、管理者、客戶或供應(yīng)鏈上的合作者）—系統(tǒng)開發(fā)專家：系統(tǒng)分析師，通信專家，軟件、硬件工程師—各類支持人員：其它IT人員，供應(yīng)商，集成商，維護(hù)管理人員成功的系統(tǒng)開發(fā)需要開發(fā)參與者共同努力??！5系統(tǒng)分析師的重要性系統(tǒng)的利益相關(guān)者用戶供應(yīng)商技術(shù)專家軟件人員管理者系統(tǒng)分析師62、系統(tǒng)開發(fā)生命周期系統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃明確問題系統(tǒng)設(shè)計(jì)選擇與規(guī)劃最佳解決方案系統(tǒng)實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析理解問題系統(tǒng)維護(hù)與評價(jià)評價(jià)方案的結(jié)果系統(tǒng)開發(fā)的過程稱為系統(tǒng)開發(fā)的生命周期73、影響系統(tǒng)開發(fā)的因素變化程度項(xiàng)目規(guī)劃質(zhì)量項(xiàng)目管理工具的使用質(zhì)量保證過程81）變化程度持續(xù)改進(jìn)

業(yè)務(wù)流程再造9變化管理中出現(xiàn)的問題害怕員工失去工作、權(quán)力和組織中的影響；認(rèn)為建議中的系統(tǒng)會產(chǎn)生更多的工作量，超過它能減少的那部分；不愿意與計(jì)算機(jī)人員一起工作；擔(dān)心該系統(tǒng)會對組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生負(fù)面變化；相信其他問題比該系統(tǒng)解決的問題更緊迫，或該系統(tǒng)是由一群對業(yè)務(wù)不熟悉的人開發(fā)不愿意學(xué)習(xí)新的程序或方法。措施：風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、用戶、管理者和開發(fā)人員共同努力、積極溝通與協(xié)調(diào)，理解人們最關(guān)心的問題，然后消除之。102）項(xiàng)目規(guī)劃劃質(zhì)量導(dǎo)致失敗的項(xiàng)項(xiàng)目規(guī)劃問題題匯總：因素措施要解決的問題搞錯了低質(zhì)的問題定義與分析溝通不力項(xiàng)目太抽象缺乏高層的支持缺乏管理者與使用者的參與設(shè)計(jì)不充分、不恰當(dāng)用戶不能有效使用系統(tǒng)缺乏對維護(hù)的關(guān)心在項(xiàng)目與組織目標(biāo)間建立清晰的聯(lián)系遵循標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)方法溝通、溝通、再溝通縮小項(xiàng)目的重點(diǎn)、突出商機(jī)找出關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)、爭取支持確定并爭取關(guān)鍵的風(fēng)險(xiǎn)投資承擔(dān)者積極參與遵循標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)方法嚴(yán)格的用戶培訓(xùn)計(jì)劃及充足執(zhí)行時(shí)間原始設(shè)計(jì)中合理體現(xiàn)維護(hù)的成本估計(jì)113）項(xiàng)目管理理工具的使用用項(xiàng)目管理：包包括規(guī)劃、計(jì)計(jì)劃、指導(dǎo)和和控制人力、、財(cái)力、技術(shù)術(shù)資源以完成成階段任務(wù)，，最終實(shí)現(xiàn)特特定目標(biāo)。關(guān)鍵路徑：一一旦推遲就會會使項(xiàng)目延遲遲的所有活動動。為確保關(guān)鍵路路徑上的活動動及時(shí)完成，，必須采用正正規(guī)的項(xiàng)目管管理方法和工工具。12項(xiàng)目管理工具具程序評價(jià)和評評價(jià)技術(shù)（PERT):它包括對一一個活動的三三個時(shí)間進(jìn)行行估計(jì)，可能能的最短時(shí)間間、可能的最最長時(shí)間、可可能的時(shí)間，，然后算出PERT時(shí)間間。甘特圖（GanttChart)：用于計(jì)計(jì)劃、監(jiān)控、、協(xié)調(diào)項(xiàng)目的的圖形工具，，它列出了各各種活動和完完成的最后期期限的表格。。項(xiàng)目管理軟件件包134）質(zhì)量保證證過程常規(guī)質(zhì)量保證證過程的主要要管理方法：：采用ISO9000標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行IS的開發(fā)全面質(zhì)量管理理統(tǒng)計(jì)過程控制制原理14二、如何開發(fā)發(fā)？———系統(tǒng)開發(fā)發(fā)的方法1、生命周期期法（SDLC）2、原型法3、面向?qū)ο笙蠹夹g(shù)15自上而下信息系統(tǒng)的開開發(fā)策略自下而上或從現(xiàn)行系統(tǒng)的的業(yè)務(wù)狀況出出發(fā)，先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)一個個具體體功能，再逐逐步由低級到到高級建立IS。強(qiáng)調(diào)從整體上上協(xié)調(diào)規(guī)劃，，由全面到局局部，由長遠(yuǎn)遠(yuǎn)到近期，從從探索合理的的信息流出發(fā)發(fā)來設(shè)計(jì)IS。實(shí)際中通常結(jié)結(jié)合兩種策略略，即先自上上而下地作好好IS的開發(fā)發(fā)計(jì)劃，再自自下而上地逐逐步實(shí)現(xiàn)各系系統(tǒng)的應(yīng)用開開發(fā)。161、生命周期期（SDLC）法生命周期法是是一種結(jié)構(gòu)化的嚴(yán)格分階段段的循序漸進(jìn)的系統(tǒng)開發(fā)方方法。該方法法比較適用于于大型組織的新新系統(tǒng)的開發(fā)和實(shí)施施。一般的階段劃劃分模式：系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行及維維護(hù)171）主主要特特點(diǎn)預(yù)先明明確用用戶需需求、、根據(jù)據(jù)需求求設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)自頂向向下規(guī)規(guī)劃、、設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)嚴(yán)格按按階段段進(jìn)行行；文檔標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化、規(guī)規(guī)范化化運(yùn)用系系統(tǒng)的的分析析、綜綜合技技術(shù)，，簡化化系統(tǒng)統(tǒng)強(qiáng)調(diào)階階段成成果的的審定定和檢檢驗(yàn)182）生生命周周期法法的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)每階段末都有檢查和結(jié)論，使管理控制最大化。產(chǎn)生最大的系統(tǒng)文檔。正式的文檔能使系統(tǒng)需求源自記錄的業(yè)務(wù)需求。產(chǎn)生許多中間產(chǎn)品，通過這些可以檢查、了解系統(tǒng)是否達(dá)到用戶需求。用戶得到的是開發(fā)人員所理解的需求系統(tǒng)，使得系統(tǒng)可能不是用戶真正想要的。文檔制作費(fèi)用昂貴、費(fèi)時(shí)，難使文檔保持最新。通常用戶的需求得不到詳盡的陳述或者被誤解。用戶不容易檢查中間產(chǎn)品并評價(jià)一個具體的產(chǎn)品是否符合業(yè)務(wù)需求。192、原型法法原型法法是一一種交互式式、反復(fù)改改進(jìn)的系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)發(fā)方法法。這種方方法是是為了了適應(yīng)應(yīng)以人為為本—靈靈活活、、多多變變、、以以經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)行行事事。。這種種方方法法適適應(yīng)應(yīng)企企業(yè)業(yè)面面對對日日益益激激烈烈競競爭爭的的需需求求、、信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)開開發(fā)發(fā)周周期期短短、、成成本本低低。。對中中小小企企業(yè)業(yè)最最為為適適合合。。201））原原型型法法的的生生命命周周期期確定定用用戶戶的的基基本本需需求求開發(fā)發(fā)原原型型利用用原原型型提提煉煉用戶戶需需求求修正正、、改改進(jìn)進(jìn)原原型型實(shí)用用系系統(tǒng)統(tǒng)212））原原型型法法的的開開發(fā)發(fā)流流程程確定定用用戶戶基基本本需需求求基本本需需求求系統(tǒng)統(tǒng)范范圍圍成本本估估算算開發(fā)發(fā)初初始始原原型型初始始原原型型利用用原原型型提提煉煉需需求求用戶戶滿滿意意否否工作作原原型型修改改增增強(qiáng)強(qiáng)原原型型運(yùn)行行原原型型將原原型型作作為為工工作作系系統(tǒng)統(tǒng)將原原型型作作為為應(yīng)應(yīng)用用系系統(tǒng)統(tǒng)的的開開發(fā)發(fā)基基礎(chǔ)礎(chǔ)否是223））幾幾種種原原型型的的構(gòu)構(gòu)造造方方法法研究究型型原原型型構(gòu)構(gòu)造造法法試驗(yàn)驗(yàn)型型原原型型構(gòu)構(gòu)造造法法進(jìn)化化型型原原型型構(gòu)構(gòu)造造法法—遞增增式式系系統(tǒng)統(tǒng)開開發(fā)發(fā)—進(jìn)進(jìn)化化式式系系統(tǒng)統(tǒng)開開發(fā)發(fā)234））原原型型法法的的優(yōu)優(yōu)缺缺點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)—開發(fā)發(fā)周周期期短短、、費(fèi)費(fèi)用用相相對對較較少少—提提供供原原始始原原型型給給用用戶戶，，用用戶戶的的參參與與更更實(shí)實(shí)際際、、更更富富有有建建設(shè)設(shè)性性—易易學(xué)學(xué)易易用用，，減減少少培培訓(xùn)訓(xùn)時(shí)時(shí)間間缺點(diǎn)點(diǎn)—難難以以用用于于大大系系統(tǒng)統(tǒng)、、復(fù)復(fù)雜雜系系統(tǒng)統(tǒng)—開開發(fā)發(fā)過過程程難難以以管管理理—用戶很很早看到到原型易易造成錯錯覺—開發(fā)人人員容易易用原型型代替系系統(tǒng)分析析243、面向向?qū)ο螅ǎ∣bjectOriented）技術(shù)術(shù)1）什么么是面向向?qū)ο螅海喊衍浖到y(tǒng)看看成一系列離離散對象象的集合合，這些對對象中既既包含數(shù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)也包含含操作（（行為））。面向向?qū)ο蟮牡能浖_開發(fā)就是是建立對對象序列列的集合合。2）面向向?qū)ο箝_開發(fā)方法法包括三三個階段段：面向?qū)ο笙蟮姆治鑫觯∣OA）面向?qū)ο笙蟮脑O(shè)計(jì)計(jì)（OOD）面向?qū)ο笙蟮膶?shí)現(xiàn)現(xiàn)（OOI）25面向?qū)ο笙蠹夹g(shù)的的系統(tǒng)開開發(fā)流程程需求規(guī)格格分析系統(tǒng)分析析程序設(shè)計(jì)計(jì)與測試試維護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)26小結(jié)傳統(tǒng)的系系統(tǒng)開發(fā)發(fā)方法主主要指生生命周期期法、原原型法，，它們遵遵循結(jié)構(gòu)構(gòu)化、確確定性、、順序的的風(fēng)格。。面向?qū)ο笙蠓椒ㄟ\(yùn)運(yùn)用了對對象、屬屬性、責(zé)責(zé)任以及及消息的的概念與與機(jī)制。。面向?qū)ο笙蟮姆椒ǚㄊ敲嫦蛳蜻^程技技術(shù)和面面向數(shù)據(jù)據(jù)技術(shù)的的結(jié)合的的產(chǎn)物。。數(shù)據(jù)和和過程被被包裝成成對象。。在實(shí)際開發(fā)發(fā)中適宜綜綜合考慮和和應(yīng)用混合合策略。27三、系統(tǒng)開開發(fā)形式自主開發(fā)包括資源內(nèi)內(nèi)包和資源源自包兩種種形式。資源外包將IT系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)按按規(guī)定的期期限、成本本、技術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)務(wù)水平委托托給專業(yè)的的IT系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)商完完成。28自

主開開

發(fā)過過

程及及

關(guān)鍵鍵

任務(wù)務(wù)計(jì)劃維護(hù)修改和提高高原型評審開發(fā)初始原型識別基本需需求分析目標(biāo)、項(xiàng)目目計(jì)劃、接接口現(xiàn)存系統(tǒng)的的現(xiàn)狀、問問題使用的系統(tǒng)統(tǒng)新的需求關(guān)鍵任務(wù)1、自主開開發(fā)29自主開發(fā)的的優(yōu)點(diǎn)、缺缺陷和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)優(yōu)點(diǎn)需求確定準(zhǔn)準(zhǔn)確且效率率高，有助助于新系統(tǒng)統(tǒng)成功增強(qiáng)使用者者的參與意意識和主人人公感提高系統(tǒng)開開發(fā)速度缺點(diǎn)開發(fā)者缺乏乏專業(yè)的系系統(tǒng)開發(fā)知知識和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，容易失失敗缺乏集中控控制，導(dǎo)致致“私有信信息”技術(shù)術(shù)系統(tǒng)出現(xiàn)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案不不充分導(dǎo)致致新系統(tǒng)技技術(shù)水平低低，沒有可可擴(kuò)展性缺乏完整的的文檔管理理和外部技技術(shù)支持，，維護(hù)困難難，導(dǎo)致系系統(tǒng)短命30資源外包的的幾種形式式購買現(xiàn)成軟軟件（或在在此基礎(chǔ)上上按需求又又在軟件上上作局部小小修改）。。購買現(xiàn)成軟軟件及開放放的源代碼碼，自己按按需求做部部分修改。。開發(fā)一個全全新的系統(tǒng)統(tǒng)。開發(fā)部分分分系統(tǒng)并與與現(xiàn)有可繼繼續(xù)使用的的系統(tǒng)集成成。2、資源外包31資源外包過過程計(jì)劃監(jiān)測和再評評價(jià)測試和驗(yàn)收收系統(tǒng)評標(biāo)選擇外外包商制作標(biāo)書、、發(fā)標(biāo)確定功能需需求選擇目標(biāo)系系統(tǒng)定義項(xiàng)目范范圍32資源外包的的優(yōu)點(diǎn)和缺缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)使組織可以以將力量集集中到核心心競爭力上上充分利用其其他組織的的智力資源源能更好的控控制成本、、降低成本本可獲得前沿沿技術(shù)缺點(diǎn)容易產(chǎn)生技技術(shù)依賴性性，降低了了對未來技技術(shù)變革的的了解降低了對工工程項(xiàng)目的的控制力增加了戰(zhàn)略略信息受攻攻擊的可能能增加了對其其他組織的的依賴性332、系統(tǒng)開開發(fā)生命周周期系統(tǒng)開發(fā)計(jì)計(jì)劃明確問題系統(tǒng)設(shè)計(jì)選擇與規(guī)劃劃最佳解決決方案系統(tǒng)實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析理解問題系統(tǒng)維護(hù)與與評價(jià)評價(jià)方案的的結(jié)果四、系統(tǒng)開開發(fā)的階段段描述34階段描述（一）系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃劃（二）系統(tǒng)統(tǒng)分析（三）系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)（四）系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)施（五）系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)與評評價(jià)35（一）系統(tǒng)統(tǒng)開發(fā)計(jì)劃劃1、制定開開發(fā)工作規(guī)規(guī)劃2、確定系系統(tǒng)開發(fā)目目標(biāo)3、形成系系統(tǒng)開發(fā)計(jì)計(jì)劃書36（二）系統(tǒng)統(tǒng)分析該階段是進(jìn)進(jìn)入系統(tǒng)開開發(fā)的實(shí)質(zhì)質(zhì)階段，完完成系統(tǒng)的的分析及概概要設(shè)計(jì)。。主要任務(wù)是是：1、詳細(xì)調(diào)調(diào)查2、現(xiàn)行系系統(tǒng)分析3、概要設(shè)計(jì)4、系統(tǒng)分分析報(bào)告37其中：概要要設(shè)計(jì)（邏邏輯設(shè)計(jì)））1）系統(tǒng)邊邊界的劃分分2）子系統(tǒng)的劃劃分及定義義3）系統(tǒng)軟軟/硬件環(huán)環(huán)境設(shè)計(jì)4）系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行通信環(huán)環(huán)境設(shè)計(jì)5）對系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境境的建議6）系統(tǒng)開開發(fā)方案及及進(jìn)度7）開發(fā)費(fèi)費(fèi)用及投資資計(jì)劃38（三）系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計(jì)1、、詳詳細(xì)細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)（（物物理理設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)））2、、生生成成系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)報(bào)報(bào)告告3、、評評估估一一種種系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)方方案案391、、物物理理設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)將邏邏輯輯設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的邏邏輯輯模模型型變變成成具具體體實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的的物物理理模模型型40物理理設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的主主要要內(nèi)內(nèi)容容1））輸輸入入輸輸出出設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)2））處處理理功功能能模模塊塊設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)3））數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)4））網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)及及通通信信設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)5））系系統(tǒng)統(tǒng)安安全全性性設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)6））硬硬/軟軟件件選選擇擇和和供供應(yīng)應(yīng)商商的的建建議議412、、系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)報(bào)報(bào)告告及及文文檔檔報(bào)告告的的設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)內(nèi)內(nèi)容容———““1””中中內(nèi)內(nèi)容容———系系統(tǒng)統(tǒng)模模塊塊調(diào)調(diào)試試、、測測試試方方案案———用用戶戶人人員員培培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃———機(jī)機(jī)房房建建設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)劃劃———系系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)實(shí)施施計(jì)計(jì)劃劃文檔檔、、表表格格、、圖圖形形的的附附件件術(shù)語語表表42系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)報(bào)報(bào)告告目錄錄序言言系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的主主要要建建議議硬件件設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)軟件件設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)通信信設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)人員員設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)實(shí)施施的的計(jì)計(jì)劃劃數(shù)據(jù)據(jù)庫庫設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)過程程設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)安全全設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)維護(hù)護(hù)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)培訓(xùn)訓(xùn)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)總結(jié)結(jié)433、、評評估估一一種種系系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)方方案案系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的最最后后步步驟驟是是對對多多種種設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)方方案案進(jìn)進(jìn)行行評評估估，，選選出出一一個個最最佳佳的的方方案案。。評估估中中注注意意的的問問題題：：綜合合平平衡衡系系統(tǒng)統(tǒng)的的實(shí)實(shí)施施、、成成本本、、控控制制和和復(fù)復(fù)雜雜性性評估估方方法法—前前期期評評估估：：執(zhí)執(zhí)行行““去去除除不不必必要要建建議議書書””的的階階段段—最終終評評估估：：對對設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)建建議議詳詳細(xì)細(xì)評評估估，，擇擇優(yōu)優(yōu)44（四四））系系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)實(shí)施施1、系統(tǒng)實(shí)實(shí)施計(jì)計(jì)劃2、實(shí)實(shí)施步步驟3、系系統(tǒng)軟軟件、、硬件件、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的獲取取4、系系統(tǒng)安安裝、、調(diào)試試、測測試5、系系統(tǒng)試試運(yùn)行行與切切換6、驗(yàn)驗(yàn)收451、系系統(tǒng)實(shí)實(shí)施計(jì)計(jì)劃實(shí)施計(jì)計(jì)劃主主要內(nèi)內(nèi)容——硬件計(jì)計(jì)劃——軟軟件計(jì)計(jì)劃◎采購購計(jì)劃劃◎軟件件開發(fā)發(fā)計(jì)劃劃——機(jī)機(jī)房、、場所所準(zhǔn)備備計(jì)劃劃——總總的實(shí)實(shí)施日日程計(jì)計(jì)劃審訂實(shí)實(shí)施計(jì)計(jì)劃462、實(shí)實(shí)施步步驟硬件獲獲取軟件獲獲取用戶準(zhǔn)準(zhǔn)備人員：：聘用用和培培訓(xùn)機(jī)房、、場所所準(zhǔn)備備數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)備安裝測試試運(yùn)行行系統(tǒng)切切換用戶驗(yàn)驗(yàn)收473、系系統(tǒng)硬硬件、、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、軟軟件的的獲取取1）硬硬件的的獲取取根據(jù)系系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)的的指標(biāo)標(biāo)要求求制作作采購購的標(biāo)標(biāo)書邀請硬硬件供供應(yīng)商商進(jìn)行行技術(shù)術(shù)交流流選擇資資質(zhì)好好的廠廠商發(fā)發(fā)放標(biāo)標(biāo)書評標(biāo)、、開標(biāo)標(biāo)及商商務(wù)談?wù)勁泻炗喓虾贤瑘?zhí)行合合同482）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的獲取取局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的建設(shè)設(shè)和改改造廣域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的的建設(shè)設(shè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備的的獲取取3）軟軟件的的獲取取決定內(nèi)內(nèi)部開開發(fā)或或從外外部購購買外部購購買的的軟件件分為為：成成品軟軟件包包和承承包開開發(fā)如何做做？審核需需求、、獲取取軟件件、修修改或或修訂訂、獲獲取軟軟件接接口、、測試試驗(yàn)收收軟件件、軟軟件維維護(hù)494、系系統(tǒng)安安裝、、調(diào)試試、測測試1）用用戶準(zhǔn)準(zhǔn)備2）場場所準(zhǔn)準(zhǔn)備3）數(shù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)備4）安安裝5）測測試50單元測測試系統(tǒng)測測試容量測測試綜合測測試驗(yàn)收測測試對每個個程序序測試試測試整整個系系統(tǒng)使用大大量數(shù)數(shù)據(jù)對對應(yīng)用用程序序測試試同時(shí)對對相關(guān)關(guān)系統(tǒng)統(tǒng)測試試根據(jù)用用戶要要求對對系統(tǒng)統(tǒng)測試試515、系系統(tǒng)試試運(yùn)行行與切切換系統(tǒng)測測試的的同時(shí)時(shí)就可可進(jìn)行行試運(yùn)運(yùn)行試運(yùn)行行的同同時(shí)就就可進(jìn)進(jìn)行系系統(tǒng)切切換切換的的方法法——直接法法——階階梯法法——并并行法法52老系統(tǒng)統(tǒng)新系統(tǒng)統(tǒng)老系統(tǒng)統(tǒng)新系統(tǒng)統(tǒng)1新系統(tǒng)統(tǒng)2新系統(tǒng)統(tǒng)n老系統(tǒng)統(tǒng)新系統(tǒng)統(tǒng)直接法法階梯法法并行法法536、驗(yàn)驗(yàn)收系統(tǒng)驗(yàn)驗(yàn)收文檔驗(yàn)驗(yàn)收簽署文文件54（五））系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)護(hù)與評評價(jià)1、維維護(hù)的的理由由2、維維護(hù)的的類型型3、維維護(hù)的的實(shí)施施（人人員、、財(cái)務(wù)務(wù)）4、評評價(jià)過過程的的類型型5、評評價(jià)過過程中中應(yīng)考考慮的的因素素551、維維護(hù)的的理由由用戶的的新需需求技術(shù)更更新、、硬件件問題題公司購購并或或并購購政府政政策的的調(diào)節(jié)節(jié)運(yùn)行環(huán)環(huán)境的的變化化562、維維護(hù)的的類型型日常維維護(hù)：：小的改改進(jìn)、、個別別代碼碼改動動或小小故障障修復(fù)復(fù)修補(bǔ)：：小的的更改改、糾糾正錯錯誤版本發(fā)發(fā)布：：重要要程序序的修修改、、這是是一種種軟件件文檔檔的修修改新版本本：完完成了了新的的功能能，對對主要要的程程序作作了修修改573、維維護(hù)的的實(shí)施施保證維維護(hù)的的隊(duì)伍伍保證維維護(hù)的的經(jīng)費(fèi)費(fèi)軟件維維護(hù)的的成本本584、系系統(tǒng)評評價(jià)評價(jià)貫穿系系統(tǒng)建建設(shè)的的全過過程，，尤其其在設(shè)設(shè)計(jì)、、實(shí)施施階段段更為為重要要。它它分析析系統(tǒng)統(tǒng)的處處理、、以確確保系系統(tǒng)能能按期期望運(yùn)運(yùn)行。。系統(tǒng)評評價(jià)通通常涉涉及：：設(shè)計(jì)計(jì)與實(shí)實(shí)際運(yùn)運(yùn)行情情況的的比較較，主主要包包括系系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行（（技術(shù)術(shù)角度度）及及收益益（經(jīng)經(jīng)濟(jì)角角度））兩方方面。。系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行后后，重重新估估價(jià)設(shè)設(shè)計(jì)中中的成成本、、控制制等復(fù)復(fù)雜因因素。。評價(jià)的的問題題反饋饋給建建設(shè)的的各階階段以以便重重新處處理。。591）評評價(jià)考考慮的的因素素使命：：系統(tǒng)統(tǒng)能否否有助助于組組織完完成使使命？？組織目目標(biāo)：：系統(tǒng)統(tǒng)能否否支持持組織織各部部門的的目標(biāo)標(biāo)？硬件和和軟件件：能能否滿滿足要要求數(shù)據(jù)庫庫：存存儲空空間、、DBMS遠(yuǎn)程通通信與與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)人員與與培訓(xùn)訓(xùn)成本與與效率率復(fù)雜性性與可可靠性性系統(tǒng)響響應(yīng)時(shí)時(shí)間文檔資資料602）評評價(jià)指指標(biāo)（（示例例）⑴系系統(tǒng)性性能指指標(biāo)①人機(jī)機(jī)交互互的靈靈活性性與方方便性性;②②系統(tǒng)統(tǒng)響應(yīng)應(yīng)時(shí)間間與信信息處處理速速度滿滿足管管理業(yè)業(yè)務(wù)需需求的的程度度;③③輸出出信息息的正正確性性與精精確度度;④④單位位時(shí)間間內(nèi)的的故障障次數(shù)數(shù)與故故障時(shí)時(shí)間在在工作作時(shí)間間中的的比例例;⑤⑤系統(tǒng)統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)與功功能的的調(diào)整整、改改進(jìn)及及擴(kuò)展展，與與其他他系統(tǒng)統(tǒng)交互互或集集成的的難易易程度度;⑥⑥系統(tǒng)統(tǒng)故障障診斷斷、排排除、、恢復(fù)復(fù)的難難易程程度;⑦⑦系系統(tǒng)安安全保保密措措施的的完整整性、、規(guī)范范性與與有效效性;⑧⑧系系統(tǒng)文文檔資資料的的規(guī)范范、完完備與與正確確程度度。61⑵直直接經(jīng)經(jīng)濟(jì)效效益指指標(biāo)①系統(tǒng)統(tǒng)投資資額：：··系系統(tǒng)硬硬件、、系統(tǒng)統(tǒng)軟件件的購購置、、安裝裝；··應(yīng)應(yīng)用用系統(tǒng)統(tǒng)的開開發(fā)或或購置置所投投入的的資金金；··企企業(yè)業(yè)內(nèi)部部投入入的人人力、、材料料等也也應(yīng)計(jì)計(jì)入。。··系系統(tǒng)維維護(hù)所所投入入的資金(對驗(yàn)驗(yàn)收評評價(jià)后后所作作的階階段評評價(jià))。②系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行行費(fèi)用用：··消消耗耗性材材料費(fèi)費(fèi)用：：如存存儲介介質(zhì)、、紙張張與打打印油油墨等等；··系系統(tǒng)統(tǒng)投資資折舊舊費(fèi)；；··硬硬件日日常維維護(hù)費(fèi)費(fèi)等；；··系系統(tǒng)所所耗用用的電電費(fèi)、、系統(tǒng)統(tǒng)管理理人員員費(fèi)用用等也也應(yīng)計(jì)計(jì)入系系統(tǒng)運(yùn)運(yùn)行費(fèi)費(fèi)用。。由由于信信息系系統(tǒng)的的技術(shù)術(shù)成分分較高高，更更新?lián)Q換代快快，一一般折折舊年年限取取5至至8年年。62③系統(tǒng)統(tǒng)運(yùn)行行新增增加的的效益益：··成成本本降低低；··庫庫存存積壓壓減少少；··流流動動資金金周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)加快快與占占用額額減少少；··銷銷售售利潤潤增加加及人人力的的減少少等方方面。。新新增增效益益可采采用總總括性性的在在同等等產(chǎn)出出或服服務(wù)水水平下下有無無信息息系統(tǒng)統(tǒng)所致致的年年生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營費(fèi)用用節(jié)約約額來來表示示，也也可分分別計(jì)計(jì)算上上述各各方面面的效效益，，然后后求和和表示示。由由于引引起企企業(yè)效效益增增減的的因素素相互互關(guān)聯(lián)聯(lián)錯綜綜復(fù)雜雜，新新增效效益很很難作作精確確的計(jì)計(jì)算。。④④投資資回收收期：：通過過新增增效益益，逐逐步收收回投投入的的資金金所需需的時(shí)時(shí)間。。也是是反映映信息息系統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益益好壞壞的重重要指指標(biāo)。。經(jīng)簡簡化后后不考