供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)教程

供應(yīng)鏈管理教程《參考課件》KnowledgeManagementSupplierCustomer企業(yè)生態(tài)架構(gòu)第一章供應(yīng)鏈管理概述本章大綱供應(yīng)鏈定義供應(yīng)鏈管理定義供應(yīng)鏈管理兩個部分供應(yīng)鏈管理三個過程供應(yīng)鏈管理四個流體供應(yīng)鏈管理重點

傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模型?規(guī)劃供應(yīng)鏈?規(guī)劃起點?規(guī)劃制造?規(guī)劃分銷S1采購原料S2設(shè)計定單產(chǎn)品S3制造定單產(chǎn)品S4配制定單產(chǎn)品起點原料庫存和物流M1制造存貨產(chǎn)品作業(yè)/M2制造定單產(chǎn)品作業(yè)/M3MaketoOrderDiscreetM4MaketoStockDiscreetM5EngineertoorderDiscreet銷售庫存和物流客戶存貨、庫存和物流D1渠道D2批發(fā)渠道D3直銷渠道D4零售渠道D5退貨渠道D6Intermed.MfgSupplyChannelsD7FieldServiceChannels制造分銷規(guī)劃整合的供應(yīng)鏈管理模式整合的供應(yīng)鏈管理已經(jīng)超越了單一企業(yè)的規(guī)劃與實施，形成了跨企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，所以它是一種“整合”的供應(yīng)鏈管理，它包括了企業(yè)的內(nèi)部與外部的“信息流”、“物流”、“資金流”、“關(guān)系”等方面的管理。整合的供應(yīng)鏈管理，要點是將企業(yè)管理超越過本企業(yè)的界線，延伸到供應(yīng)商與客戶中去。使一個企業(yè)與上下游的供應(yīng)商和客戶間形成一個雙贏的“供”、“需”關(guān)系。這種關(guān)系是企業(yè)致勝的法寶，也供應(yīng)鏈管理最重要的。CBISMIS、AIS、DSS、AI、VO人力資源財務(wù)物質(zhì)概念系統(tǒng)管理實體系統(tǒng)導(dǎo)入：系統(tǒng)概念進階P88我們知道，企業(yè)系統(tǒng)包含了實體系統(tǒng)和概念系統(tǒng)兩個部分。而概念系統(tǒng)通過對實體系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、信息、知識進行調(diào)節(jié)和控制，實現(xiàn)對實體系統(tǒng)的管理。這里管理包括了兩層意思，其一是調(diào)節(jié)，其二是控制。所以，企業(yè)系統(tǒng)是一個可控制的閉環(huán)系統(tǒng)。在實體系統(tǒng)的運動過程中，“實體流”輸入、系統(tǒng)狀態(tài)、輸出，然后產(chǎn)生的輸入映射和輸出映射，這個過程的數(shù)據(jù)、信息、知識傳遞到企業(yè)系統(tǒng)控制機制（controlmechanism）中去，然后再返回調(diào)節(jié)和控制系統(tǒng)的狀態(tài)。所以，企業(yè)系統(tǒng)是一種動態(tài)的、反饋的、閉環(huán)的系統(tǒng)。在供應(yīng)鏈管理中，系統(tǒng)的概念、系統(tǒng)的觀點十分重要。所以，我們可以認為供應(yīng)鏈管理是一個系統(tǒng)，它有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的所有特征。

一、供應(yīng)管理與企業(yè)信息系統(tǒng)關(guān)系圖2-1：供應(yīng)鏈管理與企業(yè)信息系統(tǒng)的關(guān)系主管信息系統(tǒng)EIS營銷信息系統(tǒng)財務(wù)信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)信息資源信息系統(tǒng)制造信息系統(tǒng)（MRP、MRPⅡ）MIS、DSS、KBSEntIS或ERP企業(yè)主管信息系統(tǒng)EIS營銷信息系統(tǒng)財務(wù)信息系統(tǒng)人力資源信息系統(tǒng)信息資源信息系統(tǒng)制造信息系統(tǒng)（MRP、MRPⅡ）MIS、DSS、KBSEntIS或ERP企業(yè)IOIS供應(yīng)鏈管理SupplyChain二、企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)（一）SCM中MIS基本結(jié)構(gòu)模型在圖2-2中，表示了供應(yīng)鏈管理中的MIS的基本結(jié)構(gòu)模型，在這個模型的數(shù)據(jù)庫中，有來自AIS所提供的數(shù)據(jù)，更多的是由企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈流程作業(yè)的各種信息，還有來自IOIS的信息。數(shù)據(jù)庫通過報表系統(tǒng)將產(chǎn)生周期性的報表和特別的報表，另外，它還產(chǎn)生一些數(shù)學(xué)模型，主要有記錄、統(tǒng)計、查詢、計算等等。（二）SCM中MIS對數(shù)據(jù)、信息處理的邏輯結(jié)構(gòu)模型企業(yè)內(nèi)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)對數(shù)據(jù)和信息的處理邏輯結(jié)構(gòu)模型如圖2-3所示，這些結(jié)構(gòu)還與企業(yè)間系統(tǒng)（IOIS）鏈接，形成一種企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)的交流。另外，從某種意義上講，一個企業(yè)的供應(yīng)鏈不只是與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的鏈接，還與關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的各種環(huán)境因素相鏈接，這包括了我們?nèi)缜八龅钠髽I(yè)八種環(huán)境因素。（二）物流管理的定義物流管理是指企業(yè)規(guī)劃、調(diào)節(jié)、控制實物（原材料、在制品、成產(chǎn)品、商品）在企業(yè)內(nèi)外流動的過程。它使實物在包裝、搬運、保管、庫存、流通加工、運輸、配送等活動的過程中，成本最小化，效益最大化；企業(yè)通過管理活動，使消費者能在正確的時間里、在正確的地點、獲得所需求的貨物。物流管理分類類電子采購倉貯管理配送管理分銷商管理供貨商管理物料、成品財務(wù)管理（現(xiàn)金、發(fā)票）客戶管理物流管理中心圖3-7：物流管理的分類二、信息系統(tǒng)統(tǒng)與物流管理理現(xiàn)代物流管理理的每一個部部分都包括信信息的管理。。在供應(yīng)鏈的的信息系統(tǒng)中中，對物流作作業(yè)的管理占占了很大的一一部分，包括括保證訂貨、、采購、進貨貨、出貨、配配送等通訊。。對物流各種種單據(jù)的傳輸輸，以及物流流中心的自動動化操作起著著很重要的作作用。物流系統(tǒng)與信信息系統(tǒng)關(guān)系系P139運輸保管搬運包裝流通加工傳統(tǒng)物流信息系統(tǒng)營銷系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)總部系統(tǒng)其他系統(tǒng)圖3-3：物流系統(tǒng)與信息系統(tǒng)關(guān)系三、物流系統(tǒng)統(tǒng)基本模塊訂單處理設(shè)施網(wǎng)絡(luò)庫存基本作業(yè)運輸圖片來源：SupplyChainLogisticsManagementbyDonaldJ..BowersoxandDavidJ.ClossandM.BixbyCooper,McGraw-HillCompanies,Inc,2002第四章供應(yīng)鏈鏈系統(tǒng)信息技技術(shù)本章大綱供應(yīng)鏈管理應(yīng)應(yīng)用技術(shù)供應(yīng)鏈管理應(yīng)應(yīng)用軟件供應(yīng)鏈管理應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)管理制造業(yè)供供應(yīng)鏈管理零售業(yè)供供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理應(yīng)應(yīng)用軟件商第一節(jié)信息技技術(shù)基礎(chǔ)學(xué)完本節(jié)后，，您將能夠：：了解供應(yīng)鏈管管理系統(tǒng)中信信息技術(shù)的基基礎(chǔ)構(gòu)成；了解信息技術(shù)術(shù)的基本概念念；理解電子交易易與供應(yīng)鏈的的關(guān)系；了解EDI的的優(yōu)缺點，基基于WEB上上的EDI特特點；了解XML技技術(shù)的應(yīng)用；；理解應(yīng)用軟件件的基本概念念；理解軟件的基基本架構(gòu)；理解應(yīng)用軟件件典型特征。。一、信息技術(shù)術(shù)的基本概念念（一）信息技技術(shù)P165（二）在線電電子交易P166（三）電子數(shù)數(shù)據(jù)交換P169（四）XML技術(shù)P169二、供應(yīng)鏈管管理應(yīng)用軟件件（一）應(yīng)用軟軟件的基本功功能P172（二）應(yīng)用軟軟件的基本模模塊（三）系列應(yīng)應(yīng)用軟件包（四）應(yīng)用軟軟件的基本架架構(gòu)參見Case4-1-1服務(wù)器展示層應(yīng)用邏輯層數(shù)據(jù)層網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器PC機外觀展示商業(yè)邏輯應(yīng)用數(shù)據(jù)和資源存儲圖4-3：三層應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)管理層與信息息來源和呈遞遞格式設(shè)計信息系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)把管理者者所處的層次次考慮其中外界的內(nèi)部的詳細的概括性的對信息來源的的影響對信息呈遞格格式的影響SMO管理者與職能能部門人力資源職能能財務(wù)職能物流職能生產(chǎn)職能供應(yīng)職能銷售職能信息服務(wù)職能能SMO人、財、物、、信息、產(chǎn)、、供、銷管理者行使5項主要的管管理職能計劃配備控制組織指揮管理的角色角色所處領(lǐng)域具體的管理角色人際交流1、最高司儀——履行司儀職能2、領(lǐng)導(dǎo)者——通過雇傭和訓(xùn)練職員來工作3、聯(lián)絡(luò)者——為參與商務(wù)活動與周圍環(huán)境聯(lián)系提供信息1、監(jiān)控者——不斷搜索與經(jīng)營活動的有關(guān)信息，并要敏銳地感知企業(yè)內(nèi)外行為活動的管理者。2、傳遞者——向企業(yè)內(nèi)傳遞有用信息的管理者3、發(fā)言人——將有用的信息傳遞給企業(yè)內(nèi)的監(jiān)控者或企業(yè)外的管理者。決策1、企業(yè)家——對企業(yè)執(zhí)行長遠改進的管理者2、危機處理者——能對可預(yù)料的事件作出反應(yīng)的管理者。3、資源分配者——決定企業(yè)內(nèi)外資源的分配的管理者。4、協(xié)商者——解決企業(yè)內(nèi)外各種爭端的管理者。以上為信息系系統(tǒng)的設(shè)計提提供了有效的的框架EIS參考模模型信息需求信息顯示數(shù)據(jù)、信息、知識經(jīng)理PC中可視化經(jīng)理工作站查詢查詢結(jié)果企業(yè)信息系統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)庫、DW（MIS、ERP）企業(yè)外部信息源企業(yè)內(nèi)部信息源圖：4-5：EIS參考模型決策支持系統(tǒng)統(tǒng)模型數(shù)據(jù)庫數(shù)學(xué)模型報表系統(tǒng)群件DSS單個問題解決者群體成員環(huán)境一、制造業(yè)供供應(yīng)鏈管理系系統(tǒng)特點（一）制造業(yè)業(yè)信息系統(tǒng)發(fā)發(fā)展在制造業(yè)中，，最初并沒有有把計算機用用于供應(yīng)鏈管管理，而是用用于計算機輔輔助設(shè)計、計計算機輔助制制造和機器人人。這些代表表了在實體系系統(tǒng)領(lǐng)域里應(yīng)應(yīng)用計算機技技術(shù)的方式。。最初把計算算機當(dāng)成概念念系統(tǒng)來應(yīng)用用的是重新訂訂貨系統(tǒng)和物物料需求規(guī)劃劃。從此以后后，計算機在在制造業(yè)里的的應(yīng)用不斷發(fā)發(fā)展，有了今今天我們看見見的MRPⅡⅡ、ERP等等信息系統(tǒng)。。它們都是做做為概念系統(tǒng)統(tǒng)，參于管理理制造業(yè)的實實體系統(tǒng)。（二）信息技技術(shù)對制造業(yè)業(yè)的影響1、以客戶為為導(dǎo)向；2、內(nèi)部變革革；3、有效性管管理；4、應(yīng)答型業(yè)業(yè)務(wù)模式？買方訂單購買原料或零配件制造過程交貨應(yīng)答型的業(yè)務(wù)模式的操作過程圖4-11：應(yīng)答型業(yè)務(wù)模式應(yīng)答型模式與與按單制造的的區(qū)別其一，在供應(yīng)應(yīng)鏈上與其他他伙伴協(xié)作、、同步完成訂訂單；其二，實現(xiàn)了了大規(guī)模定制制。以上這兩點是是傳統(tǒng)“按單單制造”所不不具備的。第一點實現(xiàn)了了以時間為基基礎(chǔ)的競爭力力，從而對市市場柔性反應(yīng)應(yīng)，適應(yīng)市場場快速多變的的需求。第二點大大增增加了客戶的的滿意度。企企業(yè)合理組織織生產(chǎn)作業(yè)，，以最快的速速度、最低的的成本制造出出用戶滿意的的個性化產(chǎn)品品。參見以下下“大規(guī)模定定制與大成組組技術(shù)”。（三）新模式式下的制造過過程管理要素素生產(chǎn)執(zhí)行TaxisMRPCAPSFCQMS生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)管理流程管理制造業(yè)管理要素圖4-12：制造管理要素四、供應(yīng)鏈管管理下制造管管理的特點（一）企業(yè)經(jīng)經(jīng)營規(guī)劃的特特點P226（二）生產(chǎn)計計劃的特點P227（三）生產(chǎn)管管理的特點P228以上數(shù)點反映映了在整合的的供應(yīng)鏈下的的制造管理已已經(jīng)不同與傳傳統(tǒng)的制造管管理。關(guān)鍵的的是采用了CBIS的應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)，才才能形成這些些的特點。六、制造業(yè)供供應(yīng)鏈演化手工制造大規(guī)模制造精益制造大規(guī)模定制企業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)的演化2010存貨控制MRP˙物料控管˙時間˙數(shù)量MRPⅡ˙MRP˙生產(chǎn)管理與控制˙財務(wù)規(guī)劃ERP˙MRPⅡ˙財務(wù)規(guī)劃˙研發(fā)管理˙行銷管理˙人力資源VEI˙ERP˙APS˙PDM˙SCM˙CRM˙Intranet/Extranet/195019601990197019802000存貨規(guī)劃與控制物料管理虛擬企業(yè)整合制造資源規(guī)劃企業(yè)資源規(guī)劃Case4-3-1，P237制造業(yè)供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)鞘种匾摹Ｖ圃鞓I(yè)業(yè)內(nèi)部的管理理對整個供應(yīng)應(yīng)鏈有深遠的的影響，所以以企業(yè)內(nèi)部的的信息化是一一項重點內(nèi)容容。本節(jié)重點點闡述了制造造業(yè)信息系統(tǒng)統(tǒng)，其中涉及及到ERP方方面的知識。。以下是IBM公司提供供的一個成功功的案例，從從中可以看出出實際信息系系統(tǒng)的配置。。IBM的案案例摘要如下下。在選擇外部供供應(yīng)鏈成員時時，在分析中中必須注意到到幾個問題：：第一，要識別別存在于供應(yīng)應(yīng)鏈管理成員員間的競爭狀狀態(tài)。如果供供應(yīng)鏈中各成成員并不是直直接的競爭者者，供應(yīng)鏈管管理的努力才才是有效的。。當(dāng)他們是買買賣的雙方，，或是在同一一個市場中的的兩個公司，，存在各種競競爭的關(guān)系，，這樣就必然然限制了供應(yīng)應(yīng)鏈上合作的的關(guān)系。例如如，一個公司司在一個市場場上向另外一一個公司提供供商品，但是是，兩個公司司在其他的市市場上是競爭爭者。第二，供應(yīng)鏈鏈上所有的成成員和他們所所代表的企業(yè)業(yè)都應(yīng)該追求求相同的目標(biāo)標(biāo)，這個不是是指同一個目目標(biāo)，但是他他們各自的目目標(biāo)必須在供供應(yīng)鏈管理上上彼此和諧的的。第三、供應(yīng)鏈鏈成員要在供供應(yīng)鏈中感到到是有效益，，他們都能從從供應(yīng)鏈獲得得效益，即產(chǎn)產(chǎn)生“win-win””的效果，這這樣的供應(yīng)鏈鏈管理才算是是成功的。三、跨企業(yè)供供應(yīng)鏈（一）在供應(yīng)應(yīng)鏈中建立企企業(yè)間的通信信聯(lián)系在供應(yīng)鏈上，，通過建立企企業(yè)間的通信信聯(lián)系，使供供應(yīng)鏈的參與與者都可以方方便地彼此進進行信息共享享，使供應(yīng)鏈鏈成員都可以以從其他成員員那里獲得了了豐富的信息息和知識。在在供應(yīng)鏈內(nèi)建建立起企業(yè)間間這種彼此聯(lián)聯(lián)系的通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，使虛擬擬的網(wǎng)絡(luò)成了了真實的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。當(dāng)企業(yè)開開拓新市場時時，這種通信信聯(lián)系會變得得十分有價值值。從另一個個角度上來看看，供應(yīng)鏈?zhǔn)鞘且环N通訊網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的存在方方式，它對市市場情況進行行反饋，真正正體現(xiàn)了供應(yīng)應(yīng)鏈上快速反反應(yīng)的價值，，體現(xiàn)了供應(yīng)應(yīng)鏈成員的““同步”效應(yīng)應(yīng)。（二）增進對對企業(yè)現(xiàn)有運運營的認識供應(yīng)鏈中成員員間的有效通通信，使供應(yīng)應(yīng)鏈成員可以以進行信息共共享。通過信信息共享，使使企業(yè)可以即即時發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)供應(yīng)鏈中的的各種各樣問問題。在企業(yè)業(yè)內(nèi)部，可以以通過內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)進行跨部門門供應(yīng)鏈的信信息共享，在在企業(yè)間可以以通過IOIS進行信息息共享。（三）在供應(yīng)應(yīng)鏈成員中獲獲得共同項目目的機會供應(yīng)鏈成員通通過在供應(yīng)鏈鏈上的通信交交流，促進了了彼此間的相相互了解，相相互信任。在在些基礎(chǔ)上，，供應(yīng)鏈成員員間有可能形形成某些子系系統(tǒng)間彼此的的鏈接，這些些鏈接就是有有權(quán)限地彼此此開放某些子子系統(tǒng)或數(shù)據(jù)據(jù)庫，進行信信息共享、知知識共享。這這樣必然在企企業(yè)間很容易易形成新的商商業(yè)機會或新新的項目。這這對企業(yè)雙方方都有好處。。Case5-1-1，P10電腦軟件銷售售商面臨的挑挑戰(zhàn)從來沒有那一一個行業(yè)比電電腦軟件和硬硬件的銷售商商所面臨的挑挑戰(zhàn)更大，電電腦軟硬市場場變化速度極極快，為了適適應(yīng)市場變化化的速度，企企業(yè)要不斷迎迎合客戶對最最新版本的需需求，以最快快速度滿足客客戶需求第二節(jié)供應(yīng)應(yīng)鏈績效管理理學(xué)完本節(jié)后，，您將能夠：：理解供應(yīng)鏈周周期時間的基基本概念；理解時間管理理的基本概念念；供應(yīng)鏈績效管管理的內(nèi)容；；供應(yīng)鏈績效管管理的方法；；掌握降低供應(yīng)應(yīng)鏈周期時間間的方法；理解供應(yīng)鏈測測量的內(nèi)容和和意義；掌握平衡記分分卡在績效管管理中的應(yīng)用用。供應(yīng)鏈管理可可分為三個關(guān)關(guān)鍵過程：規(guī)規(guī)劃、執(zhí)行、、績效測量。?？煞謩e稱之之為三個系統(tǒng)統(tǒng)。這三個過過程共同的目目標(biāo)就是優(yōu)化化供應(yīng)鏈。績績效測量系統(tǒng)統(tǒng)是檢查供應(yīng)應(yīng)鏈管理的績績效，跟蹤供供應(yīng)鏈?zhǔn)欠窠〗∪С止┕?yīng)鏈管理決決策。企業(yè)為了能在在多變的市場場上獲得競爭爭的優(yōu)勢，在在供應(yīng)鏈管理理中應(yīng)該有績績效測量機制制，以幫助企企業(yè)做出正確確的決策?？兛冃y量涉及及財務(wù)系統(tǒng)的的一系列問題題，如管理會會計、庫存會會計、成本會會計等等。也也涉及到采用用工具軟件對對企業(yè)進行審審計、經(jīng)營分分析，例如，，對零售市場場產(chǎn)品類別的的分析、對銷銷售收入的分分析、存貨周周轉(zhuǎn)率分析等等等。目前績效測量量的趨勢開始始進入以萬維維網(wǎng)為主的各各種互動分析析。企業(yè)中各各個職能部門門或各種不同同職務(wù)的員工工，都可以通通過萬維網(wǎng)獲獲得自己所要要測量的數(shù)據(jù)據(jù)。供應(yīng)鏈的績效效測量主要從從三個方面入入手：企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)應(yīng)鏈績效；企業(yè)間供應(yīng)鏈鏈績效；1供應(yīng)鏈綜合合績效。一、供應(yīng)鏈績績效的時間管管理

（一））時間管理的重重要性在整合的供應(yīng)應(yīng)鏈管理中，，時間是一個個非常重要的的績效指標(biāo)。。盡管競爭環(huán)境境是殘酷的，，但是有許多多企業(yè)在競爭爭中發(fā)展起來來。這些企業(yè)業(yè)面對多變的的市場，將對對市場的快速速反應(yīng)和柔性性整合到日常常企業(yè)文化中中去，形成很很強的應(yīng)變能能力。在這里里“時間”是是關(guān)鍵因素。。他們正注重重對“時間””的管理。例例如，盡力減減少在供應(yīng)鏈鏈上對客戶交交貨的時間。。有一些企業(yè)業(yè)在這個方面面做得很出色色，被稱之為為“時間競爭爭者”?，F(xiàn)在幾乎所有有企業(yè)都開始始對“時間””進行有效性性管理，這反反映了企業(yè)““基于時間上上的能力”（（time-basedcapabilities），，管理上有句句行話形容這這種能力：減減少生產(chǎn)時間間、迅速交貨貨、快速循環(huán)環(huán)、快速反應(yīng)應(yīng)、及時補貨貨，最大限度度壓縮訂貨至至交貨的時間間。（二）時間周周期的管理時間周期（Cycle-Time））是指完成一一個業(yè)務(wù)流程程所要花費的的總時間。供供應(yīng)鏈上信息息流、物流傳傳輸?shù)臅r間太太長，就意味味著企業(yè)運營營成本的增加加。所以業(yè)務(wù)務(wù)的時間周期期管理在供應(yīng)應(yīng)鏈管理中是是一項十分重重要的內(nèi)容。。行業(yè)專家們觀觀察到，企業(yè)業(yè)在一項業(yè)務(wù)務(wù)中，往往只只有很少的一一部分時間花花費在“真正正的工作”上上，大部分時時間是浪費在在一些無效率率的事情上。。也就是說行行為的“有效效性”太差。。在優(yōu)化供應(yīng)鏈鏈過程中，識識別和排除這這些無效率的的行為，爭取取有效性行為為，是供應(yīng)鏈鏈管理的重要要內(nèi)容。因此此，減少業(yè)務(wù)務(wù)的時間周期期，不只是快快速完成業(yè)務(wù)務(wù)流程，而是是通過關(guān)鍵的的步驟、有效效性的行為完完成業(yè)務(wù)流程程，避免無效效性的行為浪浪費時間。專家們在對許許多的供應(yīng)鏈鏈流程的考查查過程中，發(fā)發(fā)現(xiàn)典型的長長時間周期的的原因如下。。1、等待2、無價值的的多余的行為為3、連續(xù)的平平行操作4、重復(fù)的流流程5、失常6、過多的控控制7、在物料移移動上缺乏同同步8、目標(biāo)不明明確9、設(shè)計程序序和視窗不好好10、過時的的技術(shù)11、缺乏信信息12、缺乏溝溝通13、缺乏協(xié)協(xié)調(diào)14、缺少合合作15、缺乏訓(xùn)訓(xùn)練（三）減少供供應(yīng)鏈周期時時間的方法以下的幾個方方面幾乎是所所有企業(yè)所面面臨的降低周周期時間的機機會。物料規(guī)劃和排排程；制造流程；采購定單周期期；客戶訂單處理理；倉儲操作；庫內(nèi)貨物搬運運；物料接收和檢檢驗；企業(yè)外運輸；；物料盤點；退貨/反向物物流。一個企業(yè)如何何開展減少供供應(yīng)鏈上周期期時間的工作作，如下有幾幾點可供企業(yè)業(yè)參考，這些些是具體的工工作方法：P231、建立減少少周期時