供應(yīng)鏈管理教材 3

供應(yīng)鏈管理南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院第二章供應(yīng)鏈管理方法第二章供應(yīng)鏈管理方法對(duì)于供應(yīng)鏈管理，有許多不同的定義和稱呼，如：快速反應(yīng)（QuickResponse，QR）虛擬物流（VirtualLogistics，VL）連續(xù)補(bǔ)充（ContinuousReplenishment）有效用戶反應(yīng)（EfficientConsumerResponse，ECR），等等。這些稱呼考慮的層次、角度不同，但都通過計(jì)劃和控制實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和外部之間的合作，實(shí)質(zhì)上它們一定程度上都集成了供應(yīng)鏈和增值鏈兩個(gè)方面的內(nèi)容。第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法第二節(jié)ECR方法第三節(jié)基于活動(dòng)的成本控制-ABC方法第四節(jié)價(jià)值鏈分析-VAC方法資料1：QR在美國(guó)的發(fā)展資料2：ECR在美國(guó)的實(shí)踐案例：寶潔（中國(guó)）公司的ECR戰(zhàn)略第二章供應(yīng)鏈管理方法學(xué)習(xí)完本章后，你將能夠：1．?dāng)⑹鯭R快速反應(yīng)方法的內(nèi)涵和實(shí)施步驟；2．?dāng)⑹隼斫釫CR有效顧客反應(yīng)方法的內(nèi)涵和特征；3．理解ECR有效顧客反應(yīng)方法的構(gòu)建技術(shù)和戰(zhàn)略；4．比較QR快速反應(yīng)方法和ECR有效顧客反應(yīng)方法的異同；6．理解并運(yùn)用ABC成本控制方法；7．理解并運(yùn)用VCA價(jià)值鏈分析方法和工具。學(xué)習(xí)目標(biāo)：第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法第二章供應(yīng)鏈管理方法一、QR產(chǎn)生的背景和涵義二、QR的優(yōu)點(diǎn)三、QR成功的條件四、QR的實(shí)施步驟五、QR的未來發(fā)展六、QR戰(zhàn)略的再造第二章供應(yīng)鏈管理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法一、產(chǎn)生的背景和涵義迪文斯（Stevens）：通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商到用戶的用戶的流就是供應(yīng)鏈，它開始于供應(yīng)的原點(diǎn)，結(jié)束于消費(fèi)的終點(diǎn)。哈理森（Harrison）:供應(yīng)鏈?zhǔn)菆?zhí)行采購(gòu)原材料，將它們轉(zhuǎn)換為中間產(chǎn)品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網(wǎng)鏈。伊文斯(Evens)：供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的結(jié)構(gòu)模式。（一）QR產(chǎn)生的背景1984年，美國(guó)服裝紡織以及化纖行業(yè)成立了一個(gè)委員會(huì)1985年該委員會(huì)為提高美國(guó)消費(fèi)者對(duì)本國(guó)生產(chǎn)服裝的信譽(yù)度開始做廣告。1985～1986年，KurtSalmon咨詢公司進(jìn)行了分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，盡管系統(tǒng)的各個(gè)部分具有高運(yùn)作效率，但整個(gè)系統(tǒng)的效率卻十分低。整個(gè)服裝供應(yīng)鏈，從原材料到消費(fèi)者購(gòu)買，總時(shí)間為66周：有11周時(shí)間在制造車間40周在倉(cāng)庫(kù)或轉(zhuǎn)運(yùn)15周在商店各種費(fèi)用非常大，更重要的是，基于不精確需求預(yù)測(cè)的生產(chǎn)和分銷，因生產(chǎn)數(shù)量過多或過少造成的損失更大。第二章供應(yīng)鏈管理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法一、產(chǎn)生背景和涵義（一）QR產(chǎn)生的背景整個(gè)服裝供應(yīng)鏈系統(tǒng)的總損失每年可達(dá)25億美元，其中2／3的損失來自于零售商或制造商對(duì)服裝的降價(jià)處理以及在零售時(shí)的缺貨。第二章供應(yīng)鏈管理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者離開商店而不購(gòu)買的主要原因是找不到合適尺寸和顏色的商品。

要對(duì)顧客的要求作出快速的反應(yīng)一、產(chǎn)生背景和涵義（一）QR產(chǎn)生的背景第二章供應(yīng)鏈管理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法快速反應(yīng)是零售商及供應(yīng)商密切合作的策略，應(yīng)用這種策略，零售商和供應(yīng)商通過共享POS系統(tǒng)信息、聯(lián)合預(yù)測(cè)未來需求、發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品營(yíng)銷機(jī)會(huì)等對(duì)消費(fèi)者的需求做出快速的反應(yīng)。

要對(duì)顧客的要求作出快速的反應(yīng)一、產(chǎn)生背景和涵義（一）QR產(chǎn)生的背景（二）QR的涵義

是指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，至少在兩個(gè)環(huán)節(jié)之間進(jìn)行的緊密合作。目的是減少原材料到銷售點(diǎn)的時(shí)間和整個(gè)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，最大限度地提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率。第二章供應(yīng)鏈管理方法第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法1．提高顧客服務(wù)水平，即在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)用正確的商品來響應(yīng)消費(fèi)者的需求；2．降低供應(yīng)鏈的總成本，增加零售商和廠商的銷售額，從而提高零售商和廠商的獲利能力。一般來說，供應(yīng)鏈共同目標(biāo)包括：一、產(chǎn)生背景和涵義第一節(jié)QR快速反應(yīng)方法(一)QR對(duì)廠商的優(yōu)點(diǎn)

1．更好的顧客服務(wù)第二章供應(yīng)鏈管理方法一、產(chǎn)生背景和涵義二、QR的優(yōu)點(diǎn)快速反應(yīng)零售商可為店鋪提供更好的服務(wù)，最終為顧客提供更好的店內(nèi)服務(wù)水平。由于廠商送來的貨物與承諾的貨物是相符的，廠商能夠很好地協(xié)調(diào)與零售商間的關(guān)系。長(zhǎng)期的良好顧客服務(wù)會(huì)增加市場(chǎng)份額。第一節(jié)QR快速反反應(yīng)方法法(一)QR對(duì)廠商的的優(yōu)點(diǎn)1．更好的的顧客服服務(wù)第二章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法一、產(chǎn)生生背景和和涵義二、QR的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)由于集成成了對(duì)顧顧客消費(fèi)費(fèi)水平的的預(yù)測(cè)和和生產(chǎn)規(guī)規(guī)劃，就就可以提提高庫(kù)存存周轉(zhuǎn)速速度，需需要處理理和盤點(diǎn)點(diǎn)的庫(kù)存存量減少少了，從從而降低低了流通通費(fèi)用。。2．降低了了流通費(fèi)費(fèi)用第一節(jié)QR快速反反應(yīng)方法法(一)QR對(duì)廠商的的優(yōu)點(diǎn)1．更好的的顧客服服務(wù)第二章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法一、產(chǎn)生生背景和和涵義二、QR的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)因?yàn)椴恍栊枰止すぽ斎胗営唵?，所所以采?gòu)購(gòu)訂單的的準(zhǔn)確率率提高了了。額外外發(fā)貨的的減少也也降低了了管理費(fèi)費(fèi)用。貨貨物發(fā)出出之前，，倉(cāng)庫(kù)對(duì)對(duì)運(yùn)輸標(biāo)標(biāo)簽進(jìn)行行掃描并并向零售售商發(fā)出出提前運(yùn)運(yùn)輸通知知，這些些措施都都降低了了管理費(fèi)費(fèi)用。2．降低了了流通費(fèi)費(fèi)用3．降低低了管理理費(fèi)用第一節(jié)QR快速反反應(yīng)方法法(一)QR對(duì)廠商的的優(yōu)點(diǎn)1．更好的的顧客服服務(wù)第二章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法一、產(chǎn)生生背景和和涵義二、QR的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)2．降低了了流通費(fèi)費(fèi)用因可以對(duì)對(duì)銷售進(jìn)進(jìn)行預(yù)測(cè)測(cè)并能得得到準(zhǔn)確確的銷售售信息，，廠商可可以準(zhǔn)確確地安排排生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃。3．降低低了管理理費(fèi)用4．更好好的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃第一節(jié)QR快速反反應(yīng)方法法(一)QR對(duì)廠商的的優(yōu)點(diǎn)第二章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法一、產(chǎn)生生背景和和涵義二、QR的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)（1）提提高了銷銷售額（2）減減少了削削價(jià)的損損失（3）降降低了采采購(gòu)成本本（4）降降低了流流通費(fèi)用用（5）加加快了庫(kù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)（6）降降低了管管理成本本(二)QR對(duì)零售商商的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)第一節(jié)QR快速反反應(yīng)方法法第二章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法（一）改改變傳統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式，，革新經(jīng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)識(shí)和組織織1．企業(yè)必必須改變變只依靠靠獨(dú)自的的力量來來提高經(jīng)經(jīng)營(yíng)效率率的傳統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)營(yíng)意意識(shí)，要要樹立通通過與供供應(yīng)鏈各各方建立立合作伙伙伴關(guān)系系，努力力利用各各方資源源來提高高經(jīng)營(yíng)效效率的現(xiàn)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)營(yíng)意識(shí)。。2．零售商商在垂直直型QR系統(tǒng)中起起主導(dǎo)作作用，零零售店鋪鋪是垂直直型QR系統(tǒng)的起起始點(diǎn)。。3．通過POS數(shù)據(jù)等銷銷售信息息和成本本信息的的相互公公開和交交換來提提高各個(gè)個(gè)企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)效效率。4．明確垂垂直型QR系統(tǒng)內(nèi)各各個(gè)企業(yè)業(yè)之間的的分工協(xié)協(xié)作范圍圍和形式式，消除除重復(fù)作作業(yè)，建建立有效效的分工工協(xié)作框框架。5．通過利利用信息息技術(shù)實(shí)實(shí)現(xiàn)事務(wù)務(wù)作業(yè)的的無紙化化和自動(dòng)動(dòng)化，改改變傳統(tǒng)統(tǒng)的事務(wù)務(wù)作業(yè)的的方式。。一、產(chǎn)生生背景和和涵義二、QR的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)三、QR成功的的條件第一節(jié)QR快速反反應(yīng)方法法（二）開開發(fā)和應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)代代信息處處理技術(shù)術(shù)（三）與與供應(yīng)鏈鏈相關(guān)方方建立戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴伴關(guān)系（四）改改變傳統(tǒng)統(tǒng)的對(duì)企企業(yè)商業(yè)業(yè)信息保保密的做做法（五）供供應(yīng)方必必須縮短短生產(chǎn)周周期和商商品庫(kù)存存四、QR的實(shí)施步步驟（一）條條形碼和和EDI第二章供供應(yīng)應(yīng)鏈管理理方法（一）改改變傳統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)方式，，革新經(jīng)經(jīng)營(yíng)意識(shí)識(shí)和組織織一、產(chǎn)生生背景和和涵義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)三、QR成成功的的條件件第一節(jié)節(jié)QR快速速反應(yīng)應(yīng)方法法（二））開發(fā)發(fā)和應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)現(xiàn)代信信息處處理技技術(shù)（三））與供供應(yīng)鏈鏈相關(guān)關(guān)方建建立戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)關(guān)系（四））改變變傳統(tǒng)統(tǒng)的對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)商業(yè)業(yè)信息息保密密的做做法（五））供應(yīng)應(yīng)方必必須縮縮短生生產(chǎn)周周期和和商品品庫(kù)存存第二章章供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理方方法（一））改變變傳統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)方方式，，革新新經(jīng)營(yíng)營(yíng)意識(shí)識(shí)和組組織一、產(chǎn)產(chǎn)生背背景和和涵義義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)三、QR成成功的的條件件第一節(jié)節(jié)QR快速速反應(yīng)應(yīng)方法法（二））開發(fā)發(fā)和應(yīng)應(yīng)用現(xiàn)現(xiàn)代信信息處處理技技術(shù)（三））與供供應(yīng)鏈鏈相關(guān)關(guān)方建建立戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)關(guān)系（四））改變變傳統(tǒng)統(tǒng)的對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)商業(yè)業(yè)信息息保密密的做做法（五））供應(yīng)應(yīng)方必必須縮縮短生生產(chǎn)周周期和和商品品庫(kù)存存第二章章供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理方方法（一））改變變傳統(tǒng)統(tǒng)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)方方式，，革新新經(jīng)營(yíng)營(yíng)意識(shí)識(shí)和組組織一、產(chǎn)產(chǎn)生背背景和和涵義義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)三、QR成成功的的條件件四、QR的的實(shí)施施步驟驟第二章章供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理方方法第一節(jié)節(jié)QR快速速反應(yīng)應(yīng)方法法快速響響應(yīng)的的集成成聯(lián)合產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)條形碼碼和EDI零售空空間管管理先進(jìn)的的補(bǔ)貨貨聯(lián)盟盟固定周周期補(bǔ)補(bǔ)貨公司業(yè)業(yè)務(wù)重重組和和系統(tǒng)統(tǒng)集成成跟蹤新新產(chǎn)品品開發(fā)發(fā)和試試銷店鋪品品種補(bǔ)補(bǔ)貨和和購(gòu)銷銷共享預(yù)預(yù)測(cè)和和POS數(shù)據(jù)UPC和EDI一、產(chǎn)產(chǎn)生背背景和和涵義義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)三、QR成成功的的條件件四、QR的的實(shí)施施步驟驟自動(dòng)補(bǔ)補(bǔ)貨第二章章供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理方方法第一節(jié)節(jié)QR快速速反應(yīng)應(yīng)方法法零售商商首先先必須須安裝裝通用用產(chǎn)品品代碼碼（UPC碼））、POS掃描描和EDI等技技術(shù)設(shè)設(shè)備，，以加加快一、產(chǎn)產(chǎn)生背背景和和涵義義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)三、QR成成功的的條件件四、QR的的實(shí)施施步驟驟快速響響應(yīng)的的集成成聯(lián)合產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)條形碼碼和EDI零售空空間管管理先進(jìn)的的補(bǔ)貨貨聯(lián)盟盟固定周周期補(bǔ)補(bǔ)貨POS機(jī)收收款速速度、、獲得得更準(zhǔn)準(zhǔn)確的的銷售售數(shù)據(jù)據(jù)并使使信息息溝通通更加加通暢暢。POS掃掃描用用于數(shù)數(shù)據(jù)輸輸入和和數(shù)據(jù)據(jù)采集集，即即在收收款檢檢查時(shí)時(shí)用光光學(xué)方方式閱閱讀條條形碼碼，獲獲取信信息。。第二章章供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理方方法第一節(jié)節(jié)QR快速速反應(yīng)應(yīng)方法法自動(dòng)補(bǔ)補(bǔ)貨是是指基基本商商品銷銷售預(yù)預(yù)測(cè)的的自動(dòng)動(dòng)化。。自動(dòng)動(dòng)補(bǔ)貨貨使用用基于于過去去和目目前銷銷售數(shù)數(shù)據(jù)及及其可可能變變化的的軟件件進(jìn)行行定期期預(yù)測(cè)測(cè)，同同時(shí)考考慮目目前的的存貨貨情況況和其其他一一些因因素，，以確確定訂訂貨量量。自自動(dòng)補(bǔ)補(bǔ)貨是是由零售商商、批批發(fā)商商在倉(cāng)庫(kù)或或店內(nèi)內(nèi)進(jìn)行行的。。一、產(chǎn)產(chǎn)生背背景和和涵義義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)三、QR成成功的的條件件四、QR的的實(shí)施施步驟驟快速響響應(yīng)的的集成成聯(lián)合產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)條形碼碼和EDI零售空空間管管理先進(jìn)的的補(bǔ)貨貨聯(lián)盟盟固定周周期補(bǔ)補(bǔ)貨第二章章供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理方方法第一節(jié)節(jié)QR快速速反應(yīng)應(yīng)方法法這是為為了保保證補(bǔ)補(bǔ)貨業(yè)業(yè)務(wù)的的流暢暢。零零售商商和消消費(fèi)品品制造造商聯(lián)聯(lián)合起起來檢檢查銷銷售數(shù)數(shù)據(jù)，，制定定關(guān)于于未來來需求求的計(jì)計(jì)劃和和預(yù)測(cè)測(cè)，在在保證證有貨貨和減減少缺缺貨的的情況況下降降低庫(kù)庫(kù)存水水平。。還可可以進(jìn)進(jìn)一步步由消消費(fèi)品品制造造商管管理零零售商商的存存貨和和補(bǔ)貨貨，以以加快快庫(kù)存存周轉(zhuǎn)速度度，提提高投投資毛利率率。一、產(chǎn)產(chǎn)生背背景和和涵義義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)三、QR成成功的的條件件四、QR的的實(shí)施施步驟驟快速響響應(yīng)的的集成成聯(lián)合產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)條形碼碼和EDI零售空空間管管理先進(jìn)的的補(bǔ)貨貨聯(lián)盟盟固定周周期補(bǔ)補(bǔ)貨第二章章供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理方方法第一節(jié)節(jié)QR快速速反應(yīng)應(yīng)方法法這是指指根據(jù)據(jù)每個(gè)個(gè)店鋪鋪的需需求模模式來來規(guī)定定其經(jīng)經(jīng)營(yíng)商商品的的花色色品種種和補(bǔ)補(bǔ)貨業(yè)業(yè)務(wù)。。一般般來說說，對(duì)對(duì)于花花色品品種、、數(shù)量量、店店內(nèi)陳陳列及及培訓(xùn)訓(xùn)或激激勵(lì)售售貨員員等決決策，，消費(fèi)費(fèi)品制制造商商也可可以參參與甚甚至制制定決決策。。一、產(chǎn)產(chǎn)生背背景和和涵義義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)三、QR成成功的的條件件四、QR的的實(shí)施施步驟驟快速響響應(yīng)的的集成成聯(lián)合產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)條形碼碼和EDI零售空空間管管理先進(jìn)的的補(bǔ)貨貨聯(lián)盟盟固定周周期補(bǔ)補(bǔ)貨第二章章供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理方方法第一節(jié)節(jié)QR快速速反應(yīng)應(yīng)方法法這一步步的重重點(diǎn)不不再是是一般般商品品和季季節(jié)商商品，，而是是像服服裝等等生命命周期期很短短的商商品。。一、產(chǎn)產(chǎn)生背背景和和涵義義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)三、QR成成功的的條件件四、QR的的實(shí)施施步驟驟快速響響應(yīng)的的集成成聯(lián)合產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)條形碼碼和EDI零售空空間管管理先進(jìn)的的補(bǔ)貨貨聯(lián)盟盟固定周周期補(bǔ)補(bǔ)貨廠商和和零售售商聯(lián)聯(lián)合開開發(fā)新新產(chǎn)品品，其其關(guān)系系的密密切超超過了了購(gòu)買買與銷銷售的的業(yè)務(wù)務(wù)關(guān)系系，縮縮短從從新產(chǎn)產(chǎn)品概概念到到新產(chǎn)產(chǎn)品上市的的時(shí)間間，而而且經(jīng)常在在店內(nèi)內(nèi)對(duì)新新產(chǎn)品實(shí)時(shí)時(shí)試銷銷。第二章章供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理方方法第一節(jié)節(jié)QR快速速反應(yīng)應(yīng)方法法通過重重新設(shè)設(shè)計(jì)業(yè)業(yè)務(wù)流流程，，將前前五步步的工工作和和公司司的整整體業(yè)業(yè)務(wù)集集成起起來，，以支支持公公司的的整體體戰(zhàn)略略。一、產(chǎn)產(chǎn)生背背景和和涵義義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)三、QR成成功的的條件件四、QR的的實(shí)施施步驟驟快速響響應(yīng)的的集成成聯(lián)合產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)條形碼碼和EDI零售空空間管管理先進(jìn)的的補(bǔ)貨貨聯(lián)盟盟固定周周期補(bǔ)補(bǔ)貨最后一一步零零售商商和消消費(fèi)品品制造造商重重新設(shè)設(shè)計(jì)其其整個(gè)個(gè)組織織、績(jī)績(jī)效評(píng)評(píng)估系系統(tǒng)、、業(yè)務(wù)務(wù)流程程和信信息系系統(tǒng)，，設(shè)計(jì)計(jì)的重重點(diǎn)圍圍繞著著消費(fèi)費(fèi)者而而不是是傳統(tǒng)統(tǒng)的公公司職職能，，它們們要求求集成成的是是信息息技術(shù)術(shù)。第一節(jié)節(jié)QR快速速反應(yīng)應(yīng)方法法CPFR是一種種建立立在貿(mào)貿(mào)易伙伙伴之之間密密切合合作和和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)業(yè)務(wù)務(wù)流程程基礎(chǔ)礎(chǔ)上的的經(jīng)營(yíng)營(yíng)理念念，它它應(yīng)用用一系系列技技術(shù)模模型，，這些些模型型具有有如下下特點(diǎn)點(diǎn)：第二章章供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理方方法1．開放放，但但安全全的通通信系系統(tǒng)；；2．適應(yīng)應(yīng)于各各個(gè)行行業(yè)；；3．在整整個(gè)供供應(yīng)鏈鏈上是是可擴(kuò)擴(kuò)展的的；4．能支支持多多種需需求（如新新數(shù)據(jù)據(jù)類型型，各各種數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)系統(tǒng)統(tǒng)之間間的聯(lián)聯(lián)接等等）一、產(chǎn)產(chǎn)生背背景和和涵義義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)三、QR成成功的的條件件四、QR的的實(shí)施施步驟驟五、QR的的未來來發(fā)展展目前在歐美，QR的發(fā)展已跨入第三個(gè)階段。即聯(lián)合計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨（簡(jiǎn)稱為CPFR）階段。第一節(jié)節(jié)QR快速速反應(yīng)應(yīng)方法法（一））同步步生產(chǎn)產(chǎn)1．生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備備的投投資是是靈活活的；；第二章供供應(yīng)鏈管管理方法一、產(chǎn)生背背景和涵義義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)三、QR成成功的條件件四、QR的的實(shí)施步驟驟五、QR的的未來發(fā)展展六、QR戰(zhàn)戰(zhàn)略的再造造2．以能擴(kuò)大大生產(chǎn)能力力的“拉””的模式為為指導(dǎo)，重新新設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)流程；3．轉(zhuǎn)變強(qiáng)調(diào)調(diào)的重點(diǎn)，，生產(chǎn)順序序從固定物物、質(zhì)量、、可變物轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變到可變物、、質(zhì)量、固固定物；4．在生產(chǎn)線線之外采取取行動(dòng)以增增強(qiáng)流程的的可靠性；；5．規(guī)定工作作效率的下下限和廢產(chǎn)產(chǎn)品率的上上限；6．維修、妥妥善保管在在流程中要要使用的原原材料和零零部件；7．利用生產(chǎn)產(chǎn)改進(jìn)小組組進(jìn)行流程程分析、確確定病癥所所在，并對(duì)對(duì)此加強(qiáng)管理。。第一節(jié)QR快速速反應(yīng)方法法（二）供應(yīng)應(yīng)商合理化化考慮以下因因素：第二章供供應(yīng)鏈管管理方法一、產(chǎn)生背背景和涵義義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)三、QR成成功的條件件四、QR的的實(shí)施步驟驟五、QR的的未來發(fā)展展六、QR戰(zhàn)戰(zhàn)略的再造造1．企業(yè)與供供應(yīng)商關(guān)系系的密切程程度；2．信息技術(shù)術(shù)的應(yīng)用；；3．在單獨(dú)、、雙方和多多方投資的的情況下，，各自的投投資成本；；4．評(píng)價(jià)未來來供應(yīng)商的的能力；5．具有能夠夠建立和管管理與供應(yīng)應(yīng)商的合作作關(guān)系的人人力資源；；6．在沒有績(jī)績(jī)效時(shí)，維維持該戰(zhàn)略略需要的時(shí)時(shí)間和成本本；7．市場(chǎng)渠道道、技術(shù)和和財(cái)務(wù)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)；；8．為維持技技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而投投資，存在在有失敗的的可能性；；9．從合并而而擴(kuò)大規(guī)模模中得到的的成本、價(jià)價(jià)格優(yōu)勢(shì)；；10．競(jìng)爭(zhēng)程度度的削弱對(duì)對(duì)企業(yè)的影影響。第二章供供應(yīng)鏈管管理方法第一節(jié)QR快速速反應(yīng)方法法（三）自動(dòng)動(dòng)庫(kù)存補(bǔ)給給自動(dòng)庫(kù)存補(bǔ)補(bǔ)給管理的的方法主要要用于制造造業(yè)和工程程中的有多多種用途、、低價(jià)值的的商品。一、產(chǎn)生背背景和涵義義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)三、QR成成功的條件件四、QR的的實(shí)施步驟驟五、QR的的未來發(fā)展展六、QR戰(zhàn)戰(zhàn)略的再造造它的目的是是在訂貨和和補(bǔ)給流程程中增加效效率，并給給供應(yīng)商更更多的自由由空間去直直接對(duì)采購(gòu)購(gòu)商的要求求做出反應(yīng)應(yīng)。第二章供供應(yīng)鏈管管理方法第一節(jié)QR快速速反應(yīng)方法法（四）貨物物交付供應(yīng)商和采采購(gòu)商在交交付貨物時(shí)時(shí)，需要用用合適的協(xié)協(xié)議。這個(gè)個(gè)協(xié)議要反反映雙方的的能力、合合作關(guān)系的的性質(zhì)和各各種支出的的種類。具體說，要要在協(xié)議中中體現(xiàn)以下下方面：一、產(chǎn)生背背景和涵義義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)三、QR成成功的條件件四、QR的的實(shí)施步驟驟五、QR的的未來發(fā)展展六、QR戰(zhàn)戰(zhàn)略的再造造1．倉(cāng)儲(chǔ)水平平的最低和和最高限度度；2．補(bǔ)給的周周期；3．明確要生生產(chǎn)的產(chǎn)品品，考慮健健康、安全全和環(huán)境保保護(hù)問題；；4．對(duì)數(shù)據(jù)的的提供、預(yù)預(yù)測(cè)、補(bǔ)給給和倉(cāng)儲(chǔ)負(fù)負(fù)責(zé)；5．庫(kù)存財(cái)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的分割割和轉(zhuǎn)移的的原則。第二章供供應(yīng)鏈管管理方法第一節(jié)QR快速速反應(yīng)方法法（五）供應(yīng)應(yīng)商管理庫(kù)庫(kù)存供應(yīng)商管理理庫(kù)存是以以通過雙方方密切合作作形成的交交付貨物的的方式為基基礎(chǔ)的。一、產(chǎn)生背背景和涵義義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)三、QR成成功的條件件四、QR的的實(shí)施步驟驟五、QR的的未來發(fā)展展六、QR戰(zhàn)戰(zhàn)略的再造造使用第三方方的資源，，由采購(gòu)商商組織的第第三方進(jìn)行行經(jīng)營(yíng)管理理；使用供應(yīng)商商擁有所有有權(quán)的車輛輛、設(shè)備，，由第三方方管理；使用采購(gòu)商商擁有所有有權(quán)的車輛輛。設(shè)備，，由第三方方管理；由供應(yīng)商組組織的第三三方管理；；供應(yīng)商通過過擁有股權(quán)權(quán)實(shí)行管理理；采購(gòu)商通過過擁有股權(quán)權(quán)實(shí)行管理理。供應(yīng)商管理理庫(kù)存可用用的方法包包括：（六）供應(yīng)應(yīng)鏈的能力力開發(fā)1．回顧供應(yīng)應(yīng)商選擇的的標(biāo)準(zhǔn)，以以查明供應(yīng)應(yīng)商在哪些方方面需要改改進(jìn)和是否否需要清除水平很差差的供應(yīng)商商。第二章供供應(yīng)鏈管管理方法第一節(jié)QR快速速反應(yīng)方法法一、產(chǎn)生背背景和涵義義二、QR的的優(yōu)點(diǎn)三、QR成成功的條件件四、QR的的實(shí)施步驟驟五、QR的的未來發(fā)展展六、QR戰(zhàn)戰(zhàn)略的再造造2．確定選擇擇供應(yīng)商的的標(biāo)準(zhǔn)，以以使企業(yè)在在產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)和關(guān)聯(lián)關(guān)關(guān)系的管理上獲獲得能力。。3．對(duì)供應(yīng)商商的資格進(jìn)進(jìn)行審查，，建立信息息跟蹤和回回報(bào)的體系系。4．通過與供供應(yīng)商的日日常聯(lián)系、、供應(yīng)商俱俱樂部、技技術(shù)訓(xùn)練、、討論會(huì)等形式式收集反饋饋意見。5．供應(yīng)商越越來越多地地涉入產(chǎn)品品設(shè)計(jì)和新新產(chǎn)品開發(fā)發(fā)中。第一節(jié)QR快速速反應(yīng)方法法第二節(jié)ECR方方法第三節(jié)基基于活動(dòng)動(dòng)的成本控控制-ABC方法第四節(jié)價(jià)價(jià)值鏈分分析-VAC方法資料1：QR在美國(guó)國(guó)的發(fā)展資料2：ECR在美美國(guó)的實(shí)踐踐案例：寶寶潔（中國(guó)國(guó)）公司的的ECR戰(zhàn)戰(zhàn)略第二章供供應(yīng)鏈管管理方法學(xué)習(xí)完本章章后，你將將能夠：1．?dāng)⑹鯭R快速反反應(yīng)方法的的內(nèi)涵和實(shí)實(shí)施步驟；；2．?dāng)⑹隼砝斫釫CR有效顧客客反應(yīng)方法法的內(nèi)涵和和特征；3．理解ECR有效效顧客反應(yīng)應(yīng)方法的構(gòu)構(gòu)建技術(shù)和和戰(zhàn)略；4．比較QR快速反反應(yīng)方法和和ECR有有效顧客反反應(yīng)方法的的異同；6．理解并并運(yùn)用ABC成本控控制方法；；7．理解并并運(yùn)用VCA價(jià)值鏈鏈分析方法法和工具。。學(xué)習(xí)目標(biāo)：：第二節(jié)ECR方方法第二章供供應(yīng)鏈管管理方法一、ECR產(chǎn)生的背背景二、ECR涵義和特特征三、ECR的應(yīng)用原原則四、ECR系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)建五、ECR的戰(zhàn)略第二節(jié)ECR方方法1．銷售增長(zhǎng)長(zhǎng)放慢2．權(quán)力的的轉(zhuǎn)移3．?dāng)硨?duì)關(guān)系系的產(chǎn)生4．組織職能能的紊亂8．新的零零售形式5．遠(yuǎn)期購(gòu)購(gòu)買和轉(zhuǎn)移移購(gòu)買7．自有品牌牌商品6．附加折扣扣一、ECR產(chǎn)生的背背景批發(fā)俱樂部大型綜合超市強(qiáng)調(diào)靈活的商品分類流水線化的后勤系統(tǒng)有效的店內(nèi)經(jīng)營(yíng)廣泛的單品選擇強(qiáng)調(diào)每日低價(jià)先進(jìn)的后勤系統(tǒng)顧客服務(wù)卓越的管理系統(tǒng)麥卡林公司分析了批發(fā)俱樂部和大型綜合超市等新的零售形式的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn):第二節(jié)ECR方方法一、ECR產(chǎn)生的背背景第二節(jié)ECR方方法有效顧客響響應(yīng)（ECR）是一一個(gè)生產(chǎn)廠廠家、批發(fā)發(fā)商和零售售商等供應(yīng)應(yīng)鏈組成各各方相互協(xié)協(xié)調(diào)和合作作，更好、、更快并以以更低的成成本滿足消消費(fèi)者需要要為目的的的供應(yīng)鏈管管理系統(tǒng)。。一、ECR產(chǎn)生的背背景（一）ECR的涵義ECR和供應(yīng)鏈過過程零售商批發(fā)商生產(chǎn)商供應(yīng)商新產(chǎn)品投入營(yíng)銷促銷活動(dòng)商品齊全商品補(bǔ)充消費(fèi)者

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息

信

息二、ECR涵義和特特征第二節(jié)ECR方方法一、ECR產(chǎn)生的背背景（一）ECR的涵義（二）ECR的特征1．管理意意識(shí)的創(chuàng)新新2．供應(yīng)鏈鏈整體協(xié)調(diào)調(diào)3．涉及范范圍廣二、ECR涵義和特特征第二節(jié)ECR方方法一、ECR產(chǎn)生的背背景二、ECR涵義和特特征三、ECR的應(yīng)用原原則1．以較少的的成本，不不斷致力于于向顧客提提供更優(yōu)的的產(chǎn)品、更更高的質(zhì)量量、更好的的分類、更更好的庫(kù)存存服務(wù)以及及更多的便便利服務(wù)。。2．ECR必須由相關(guān)關(guān)的商業(yè)帶帶頭人啟動(dòng)動(dòng)。該商業(yè)帶頭頭人應(yīng)決心心通過代表表共同利益益的商業(yè)聯(lián)聯(lián)盟取代舊舊式的貿(mào)易易關(guān)系而達(dá)達(dá)到獲利之之目的。3．必須利用用準(zhǔn)確、適適時(shí)的信息息支持有效效的市場(chǎng)、、生產(chǎn)及后后勤決策。。這些信息息將以EDI的方式在貿(mào)貿(mào)易伙伴間間自由流動(dòng)動(dòng)，它將影影響以計(jì)算算機(jī)信息為為基礎(chǔ)的系系統(tǒng)信息的的有效利用用。4．產(chǎn)品必須須隨其不斷斷增值的過過程，從生生產(chǎn)至包裝裝，直至流流動(dòng)至最終終顧客的購(gòu)購(gòu)物籃中，，以確保顧顧客能隨時(shí)時(shí)獲得所需需產(chǎn)品。5．必須建立立共同的成成果評(píng)價(jià)體體系。該體體系注重整整個(gè)系統(tǒng)的的有效性（（即通過降降低成本與與庫(kù)存以及及更好的資資產(chǎn)利用，，實(shí)現(xiàn)更優(yōu)優(yōu)價(jià)值），，清晰地標(biāo)標(biāo)識(shí)出潛在在的回報(bào)（（即增加的的總值和利利潤(rùn)），促促進(jìn)對(duì)回報(bào)報(bào)的公平分分享。第二節(jié)ECR方方法一、ECR產(chǎn)生的背景景一、ECR產(chǎn)生的背背景二、ECR涵義和特特征三、ECR的應(yīng)用原原則四、ECR系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)建ECR系統(tǒng)低成本的流通、基礎(chǔ)關(guān)聯(lián)設(shè)施建設(shè)消除組織的隔閡、協(xié)調(diào)合作滿足消費(fèi)者需要信息技術(shù)物流技術(shù)營(yíng)銷技術(shù)組織革新技術(shù)ECR作為一個(gè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，需要把市場(chǎng)營(yíng)銷、物流管理、信息技術(shù)和組織革新技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來作為一個(gè)整體使用，以實(shí)現(xiàn)ECR的目標(biāo)。第二節(jié)ECR方方法一、ECR產(chǎn)生的背背景二、ECR涵義和特特征三、ECR的應(yīng)用原原則四、ECR系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)建1．營(yíng)銷技術(shù)術(shù)2．物流技術(shù)術(shù)3．信息技技術(shù)4．組織革革新技術(shù)ECR系統(tǒng)統(tǒng)的構(gòu)造圖圖ECR系統(tǒng)低成本的流通、基礎(chǔ)關(guān)聯(lián)設(shè)施建設(shè)消除組織的隔閡、協(xié)調(diào)合作滿足消費(fèi)者需要信息技術(shù)物流技術(shù)營(yíng)銷技術(shù)組織革新技術(shù)（一）ECR的四種戰(zhàn)略略1．有效的店店內(nèi)布局2．有效的補(bǔ)補(bǔ)貨3．有效的促促銷4．有效的新新產(chǎn)品導(dǎo)入入（二）ECR對(duì)成本本的節(jié)約1．節(jié)約直直接成本，，即通過減減少額外活活動(dòng)和費(fèi)用用直接降低低的成本第二節(jié)ECR方方法一、ECR產(chǎn)生的背背景二、ECR涵義和特特征三、ECR的應(yīng)用原原則四、ECR系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)建五、ECR的戰(zhàn)略2．節(jié)約財(cái)財(cái)務(wù)成本，，即間接的的成本節(jié)約約，主要是是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)現(xiàn)單位銷售售額的存貨貨要求降低低了。費(fèi)用類型ECR帶來的節(jié)約商品的成本損耗降低，制造費(fèi)用降低，包裝費(fèi)用降低，更有效的材料采購(gòu)營(yíng)銷費(fèi)用促銷費(fèi)用低，產(chǎn)品導(dǎo)入失敗可能性減小銷售采購(gòu)費(fèi)用現(xiàn)場(chǎng)和總部的費(fèi)用降低，簡(jiǎn)化了管理后勤費(fèi)用更有效地利用了倉(cāng)庫(kù)和卡車，跨月臺(tái)物流，倉(cāng)庫(kù)空間要求降低管理費(fèi)用減少了一般的辦事員和財(cái)務(wù)人員店鋪經(jīng)營(yíng)費(fèi)用自動(dòng)訂貨，單位面積的銷售額更高ECR帶來來的企業(yè)成成本和費(fèi)用用的節(jié)約（一）QR和ECR的差異（二）QR和ECR的共同特征征1．共同的外外部變化2．解決惡劣劣的關(guān)系3．共同的威威脅4．共同的目目標(biāo)5．共同的戰(zhàn)戰(zhàn)略6．共同的錯(cuò)錯(cuò)誤第二節(jié)ECR方方法一、ECR產(chǎn)生的背背景二、ECR涵義和特特征三、ECR的應(yīng)用原原則四、ECR系統(tǒng)的構(gòu)構(gòu)建五、ECR的戰(zhàn)略六、QR與與ECR比比較第一節(jié)QR快速速反應(yīng)方法法第二節(jié)ECR方方法第三節(jié)基基于活動(dòng)動(dòng)的成本控控制-ABC方法第四節(jié)價(jià)價(jià)值鏈分分析-VAC方法資料1：QR在美國(guó)國(guó)的發(fā)展資料2：ECR在美美國(guó)的實(shí)踐踐案例：寶寶潔（中國(guó)國(guó)）公司的的ECR戰(zhàn)戰(zhàn)略第二章供供應(yīng)鏈管管理方法第三節(jié)基基于活動(dòng)的的成本控制制-ABC方法第二章供供應(yīng)鏈管管理方法一、基于活活動(dòng)的成本本控制概述述二、實(shí)施ABC方法法的步驟三、成功實(shí)實(shí)施ABC的關(guān)鍵因因素四、舉例五、ABC方法的用用途第三節(jié)基基于活動(dòng)動(dòng)的成本控控制-ABC方法第二章供供應(yīng)鏈管管理方法一、基于活活動(dòng)的成本本控制ABC方法法是一個(gè)過過程，它超超越了傳統(tǒng)統(tǒng)成本會(huì)計(jì)計(jì)的界限，，將企業(yè)的的直接成本本與間接成成本分配到到各個(gè)主要要活動(dòng)中去去，然后將將這些活動(dòng)動(dòng)分配給相相關(guān)的產(chǎn)品品和服務(wù)。。通過把企企業(yè)主要活活動(dòng)和特定定的產(chǎn)品或或服務(wù)聯(lián)系系起來，幫幫助管理者者了解耗費(fèi)費(fèi)資源的真真正原因和和每項(xiàng)產(chǎn)品品與服務(wù)的真實(shí)成成本。價(jià)值鏈分析是一種戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)工具，它可以確定并定量描述供應(yīng)鏈中降低成本的機(jī)會(huì)。而進(jìn)行價(jià)值鏈分析的前提是基于活動(dòng)的成本控制方法——ABC方法。

ABC方法的的基本原理所耗資源成本作業(yè)中心A作業(yè)中心B作業(yè)中心C產(chǎn)品A產(chǎn)品B第二章供供應(yīng)鏈管理方方法第三節(jié)基基于活動(dòng)的成成本控制-ABC方法一、基于活動(dòng)動(dòng)的成本控制制作為一種現(xiàn)代戰(zhàn)略管理工具，ABC方法克服了傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)過程中的許多不足。它的出現(xiàn)，是基于這樣一個(gè)概念，即活動(dòng)消耗資源，產(chǎn)品和服務(wù)消耗活動(dòng)。

第二章供供應(yīng)鏈管理方方法ABC方法作業(yè)層次單位作業(yè)批別作業(yè)產(chǎn)品作業(yè)工序作業(yè)作業(yè)成本因果果專屬作業(yè)共同消耗作業(yè)業(yè)作業(yè)中心成本本：同質(zhì)作業(yè)業(yè)歸集的基本本單位第三節(jié)基基于活動(dòng)的成成本控制-ABC方法一、基于活動(dòng)動(dòng)的成本控制制第二章供供應(yīng)鏈管理方方法第一步是獲得得最高管理層層的支持和同同意第三節(jié)基基于活動(dòng)的成成本控制-ABC方法一、基于活動(dòng)動(dòng)的成本控制制二、實(shí)施ABC方法的步步驟ABC要求與與企業(yè)不同部部門的代表組組成跨部門小小組，最高管管理層的支持持會(huì)鼓勵(lì)小組組成員相互合合作。ABC將對(duì)企企業(yè)及其活動(dòng)動(dòng)的傳統(tǒng)觀念念形成挑戰(zhàn)，，可能會(huì)要求求企業(yè)機(jī)構(gòu)的的改革。高層層管理者必須須能夠支持這這種根本性的的改革。第二步是實(shí)施施小組必須獲獲得必要的信信息以確定資資源、活動(dòng)成成本指示器和和成本對(duì)象第二步是跨部部門小組利用用企業(yè)總賬及及平衡賬目的的信息來為各各個(gè)成本對(duì)象象分配活動(dòng)，，為各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)分配資源。。ABC法的核核算程序確定各項(xiàng)作業(yè)業(yè)的成本動(dòng)因因：與技術(shù)業(yè)業(yè)務(wù)人員共同同討論易獲得得對(duì)作業(yè)進(jìn)行篩篩選，建作業(yè)業(yè)成本中心和和作業(yè)成本中中心庫(kù)依據(jù)資源動(dòng)因因，把各項(xiàng)作作業(yè)消耗的資資源追加到各各作業(yè)中心根據(jù)產(chǎn)品對(duì)作作業(yè)的消耗，，將成本分配配給最終產(chǎn)品品項(xiàng)目某項(xiàng)作業(yè)成本本分配率=該作業(yè)中心心作業(yè)成本總總額?該中心的成本本動(dòng)因量化總總和某產(chǎn)品的某項(xiàng)項(xiàng)作業(yè)成本分分配率=該產(chǎn)品消耗耗某作業(yè)量的的總和×該項(xiàng)作業(yè)成本本分配率第二章供供應(yīng)鏈管理方方法第三節(jié)基基于活動(dòng)的成成本控制-ABC方法一、基于活動(dòng)動(dòng)的成本控制制二、實(shí)施ABC方法的步步驟第二章供供應(yīng)鏈管理方方法第三節(jié)基基于活動(dòng)的成成本控制-ABC方法一、基于活動(dòng)動(dòng)的成本控制制二、實(shí)施ABC方法的步步驟1．開展企業(yè)業(yè)內(nèi)部全體員員工針對(duì)ABC方法的教教育學(xué)習(xí)2．適當(dāng)?shù)亩ǘㄎ?．企業(yè)內(nèi)部部清晰的目標(biāo)標(biāo)溝通4．鼓勵(lì)企業(yè)業(yè)內(nèi)部各部門門提供各種幫幫助，并且識(shí)識(shí)別相應(yīng)的行為變化參參與ABC過過程的各個(gè)員員工必須廣泛泛地獲取各種信息，，搜集來自各各個(gè)部門的意意見。5．用試驗(yàn)項(xiàng)項(xiàng)目開始實(shí)施施過程6．應(yīng)該能夠夠看到實(shí)施ABC所帶來來的好處和成成功三、實(shí)施ABC的關(guān)鍵因因素第二章供供應(yīng)鏈管理方方法第三節(jié)基基于活動(dòng)的成成本控制-ABC方法一、基于活動(dòng)動(dòng)的成本控制制二、實(shí)施ABC方法的步步驟三、實(shí)施ABC的關(guān)鍵因因素四、實(shí)施ABC的舉例工資服務(wù)B產(chǎn)品A電話次數(shù)

資源

活動(dòng)

成本指示器

成本對(duì)象

訂單數(shù)物料間接勞動(dòng)訂單處理顧客支持

品牌A品牌B品牌C銷售價(jià)格1.591.591.49直接成本1.201.181.00毛利潤(rùn)0.390.410.49第二章供供應(yīng)鏈管理方方法第三節(jié)基基于活動(dòng)的成成本控制-ABC方法一、基于活動(dòng)動(dòng)的成本控制制在傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)制度中，銷售商經(jīng)常使用總利潤(rùn)作為產(chǎn)品贏利能力的衡量標(biāo)準(zhǔn)。下表顯示了三種產(chǎn)品的分析結(jié)果：二、實(shí)施ABC方法的步步驟三、實(shí)施ABC的關(guān)鍵因因素四、實(shí)施ABC的舉例第二章供供應(yīng)鏈管理方方法如果使用ABC分析方方法，捕捉與三種種產(chǎn)品相關(guān)的的所有活動(dòng)。。將所有成本本和收益項(xiàng)目目都考慮進(jìn)去去,則結(jié)果為為:第三節(jié)基基于活動(dòng)的成成本控制-ABC方法品牌A品牌B品牌C銷售價(jià)格1.591.591.49直接成本1.201.181.00毛利潤(rùn)0.390.410.49交易資金0.100.100.00凈收益0.490.510.49活動(dòng)成本0.400.500.45利潤(rùn)0.090.010.041．把管理費(fèi)用用分配到各項(xiàng)項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)；2．了解企業(yè)內(nèi)內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)的實(shí)際成本本；3．了解各項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)的的實(shí)際成本；；4．了解企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)和和顧客的贏利利能力；5．量化、測(cè)量量、分析和改改進(jìn)企業(yè)的業(yè)業(yè)務(wù)流程。第二章供供應(yīng)鏈管理方方法第三節(jié)基基于活動(dòng)的成成本控制-ABC方法一、基于活動(dòng)動(dòng)的成本控制制二、實(shí)施ABC方法的步步驟三、實(shí)施ABC的關(guān)鍵因因素四、實(shí)施ABC的舉例五、ABC方方法的用途第一節(jié)QR快速反應(yīng)應(yīng)方法第二節(jié)ECR方法第三節(jié)基基于活動(dòng)的成成本控制-ABC方法第四節(jié)價(jià)價(jià)值鏈分析-VAC方法法資料1：QR在美國(guó)的發(fā)發(fā)展資料2：ECR在美國(guó)的的實(shí)踐案例：寶潔潔（中國(guó)）公公司的ECR戰(zhàn)略第二章供供應(yīng)鏈管理方方法學(xué)習(xí)完本章后后，你將能夠夠：1．?dāng)⑹鯭R快速反應(yīng)方方法的內(nèi)涵和和實(shí)施步驟；；2．?dāng)⑹隼斫饨釫CR有效效顧客反應(yīng)方方法的內(nèi)涵和和特征；3．理解ECR有效顧客客反應(yīng)方法的的構(gòu)建技術(shù)和和戰(zhàn)略；4．比較QR快速反應(yīng)方方法和ECR有效顧客反反應(yīng)方法的異異同；6．理解并運(yùn)運(yùn)用ABC成成本控制方法法；7．理解并運(yùn)運(yùn)用VCA價(jià)價(jià)值鏈分析方方法和工具。。學(xué)習(xí)目標(biāo)：第四節(jié)價(jià)價(jià)值鏈分析-VAC方法法第二章供供應(yīng)鏈管理方方法一、VCA概概念和定義二、為什么使使用VCA？三、VCA的的特征四、VCA分分析工具五、VCA分分析工具的應(yīng)應(yīng)用六、VCA的的實(shí)施任務(wù)第二章供供應(yīng)鏈管理方方法（一）ECR的四種戰(zhàn)略1．有效的店內(nèi)內(nèi)布局2．有效的補(bǔ)貨貨3．有效的促銷銷4．有效的新產(chǎn)產(chǎn)品導(dǎo)入（二）ECR對(duì)成本的節(jié)節(jié)約1．節(jié)約直接接成本，即通通過減少額外外活動(dòng)和費(fèi)用用直接降低的的成本第四節(jié)價(jià)價(jià)值鏈分析-VAC方法法一、VCA概概念和定義二、為何使用用VCA三、VCA的的特征四、VCA分分析工具五、VCA分分析的應(yīng)用2．節(jié)約財(cái)務(wù)務(wù)成本，即間間接的成本節(jié)節(jié)約，主要是是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)單單位銷售額的的存貨要求降降低了。六、VCA的的實(shí)施任務(wù)第二章供供應(yīng)鏈管理方方法VCA是一個(gè)個(gè)過程，是企企業(yè)使用的一一套工具，用用來評(píng)估當(dāng)前前的經(jīng)營(yíng)狀況況，評(píng)價(jià)擬定定的改進(jìn)措施施的潛在影響響。1．VCA不不僅能為企業(yè)業(yè)內(nèi)部影響其其產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)價(jià)值的所有有活動(dòng)分配成成本，同時(shí)也也能從貿(mào)易伙伙伴的角度來來看待成本。。（Activity-BasedCosting,ABC）第四節(jié)價(jià)價(jià)值鏈分析-VAC方法法一、VCA概概念和定義2．VCA意味著，企業(yè)業(yè)應(yīng)根據(jù)擬定定的變革方案案對(duì)各貿(mào)易伙伙伴所產(chǎn)生的的綜合影響來來確定削減成成本的重點(diǎn)，，以避免供應(yīng)應(yīng)鏈某個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)的變化導(dǎo)致致的整個(gè)價(jià)值值鏈成本增加加、效率下降降。價(jià)值鏈分分析的過程包包括搜集數(shù)據(jù)據(jù)并把數(shù)據(jù)輸輸入到一系列列模型中，現(xiàn)現(xiàn)在這些模型型可以用計(jì)算算機(jī)程序來實(shí)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)利用這些些模型作為工工具來分析數(shù)數(shù)據(jù)并形成報(bào)報(bào)告。VAC方法將將實(shí)際結(jié)果與與目標(biāo)及期望望進(jìn)行比較的的審計(jì)辦法1．當(dāng)企業(yè)利用用VCA確定其戰(zhàn)略方方向時(shí)，VCA可幫助企業(yè)觀觀察最重要的的產(chǎn)品項(xiàng)目、、產(chǎn)品品種和和服務(wù)，并確確定如何運(yùn)用用ECR，在以顧客價(jià)價(jià)值為主要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的情況下下，最大限度度地降低成本本，并為貿(mào)易易伙伴提供最最有效的服務(wù)務(wù)。2．作為一種審審計(jì)工具，VCA可以對(duì)企業(yè)的的業(yè)績(jī)作周期期性的評(píng)估，，從而判斷在在實(shí)施計(jì)劃時(shí)時(shí)其實(shí)際結(jié)果果與目標(biāo)是否否吻合，這些些目標(biāo)既包括括財(cái)務(wù)目標(biāo)，，也包括企業(yè)業(yè)總的業(yè)績(jī)改改進(jìn)目標(biāo)。第二章供供應(yīng)鏈管理方方法第四節(jié)價(jià)價(jià)值鏈分析-VAC方法法一、VCA概概念和定義第四節(jié)價(jià)價(jià)值鏈分析-VAC方法法企業(yè)實(shí)施ECR計(jì)劃時(shí)，，使用ECR來確定工作作重點(diǎn)和戰(zhàn)略略方向，其原原因在于VCA可以為企企業(yè)解決下面面幾個(gè)十分棘棘手的問題：：1．企業(yè)當(dāng)前的的業(yè)績(jī)?nèi)绾?，，ECR對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)和生產(chǎn)產(chǎn)生生哪些影響？？2．在特定的業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)和品品種戰(zhàn)略下，，哪些ECR的概念最重要要，應(yīng)如何實(shí)實(shí)施？◆哪些產(chǎn)品品品種能提供最最好的機(jī)會(huì)？？◆應(yīng)與哪些貿(mào)貿(mào)易伙伴合作作？3．在認(rèn)識(shí)到企企業(yè)應(yīng)付和管管理環(huán)境變化化的能力的前前提下，如何何進(jìn)行試驗(yàn)并并篩選ECR概念？相關(guān)聯(lián)聯(lián)的工作計(jì)劃劃和現(xiàn)金流又又怎樣？第二章供供應(yīng)鏈管理方方法一、VCA概概念和定義二、為何使用用VCA1．不管是零售售商、批發(fā)商商、經(jīng)紀(jì)人還還是制造商都都可以開展研研究，來評(píng)估估實(shí)施ECR對(duì)企業(yè)當(dāng)前的的經(jīng)營(yíng)和業(yè)績(jī)績(jī)的潛在影響響。2．上述研究?jī)?nèi)內(nèi)容包括VCA模型中的ECR改進(jìn)方法組合合的影響.3．第一次使用用VCA，其范圍通常常局限在對(duì)企企業(yè)最為重要要的產(chǎn)品品種種上。4．對(duì)于所選的的每個(gè)品種，，VCA都要分析處理理其在整個(gè)供供應(yīng)鏈的所有有產(chǎn)品流—從從原材料開始始經(jīng)過所有貿(mào)貿(mào)易伙伴到消消費(fèi)者付款臺(tái)臺(tái)的整個(gè)過程程。5．依靠貿(mào)易伙伙伴所扮演的的不同角色，，供應(yīng)渠道可可以包括自我我配送零售連連鎖、需送貨貨批發(fā)商供應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)、自提提貨批發(fā)商供供應(yīng)系統(tǒng)、只只送貨直接店店鋪送貨、全全面服務(wù)直接接店鋪送貨五五種基本分銷銷渠道的任何何組合，以確確保在合適的的時(shí)間、合適適的地點(diǎn)、把把合適數(shù)量的的產(chǎn)品以合適適的價(jià)格送到到合適的地點(diǎn)點(diǎn)。第二章供供應(yīng)鏈管理方方法第四節(jié)價(jià)價(jià)值鏈分析-VAC方法法一、VCA概概念和定義二、為何使用用VCA三、VCA的的特征第四節(jié)價(jià)價(jià)值鏈分析-VAC方法法一、VCA概概念和定義二、為何使用用VCA三、VCA的的特征四、VCA分分析工具價(jià)值鏈分析的的過程成本基準(zhǔn)確定模型方法評(píng)估模型雜貨業(yè)活動(dòng)模型成本降低估測(cè)模型當(dāng)前運(yùn)營(yíng)狀況

擬定的改變

業(yè)績(jī)基數(shù)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)外部成本內(nèi)部成本主要業(yè)績(jī)指標(biāo)標(biāo)每個(gè)貿(mào)易伙伴伴經(jīng)營(yíng)成本資產(chǎn)價(jià)值預(yù)計(jì)的成本降降低額降低成本的途途徑方法的定義對(duì)方法描述成熟程度測(cè)量量對(duì)成本的影響響對(duì)資產(chǎn)的影響響其他因素第二章供供應(yīng)鏈管理方方法（一）雜貨業(yè)業(yè)活動(dòng)模型雜貨業(yè)活動(dòng)模模型—業(yè)務(wù)過過程產(chǎn)品上市產(chǎn)品銷售產(chǎn)品促銷補(bǔ)貨主要結(jié)果市場(chǎng)調(diào)查新產(chǎn)品

產(chǎn)品擴(kuò)展顧客需要品種計(jì)劃和結(jié)果商品分類和店面布局

廣告活動(dòng)

消費(fèi)者促銷

貿(mào)易折扣

POS信息

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

資產(chǎn)業(yè)績(jī)

第二章供供應(yīng)鏈管理方方法第四節(jié)價(jià)價(jià)值鏈分析-VAC方法法四、VCA分分析工具第二章供供應(yīng)鏈管理方方法第四節(jié)價(jià)價(jià)值鏈分析雜貨業(yè)活動(dòng)模模型—支持活活動(dòng)業(yè)務(wù)過程主要活動(dòng)1．產(chǎn)品上市1開展基本的市場(chǎng)調(diào)查1.2開發(fā)新產(chǎn)品2．產(chǎn)品銷售2.1管理產(chǎn)品品牌2.2管理店鋪經(jīng)營(yíng)2.3管理品牌2.4管理渠道戰(zhàn)略2.5管理批發(fā)銷售3．產(chǎn)品促銷3.1管理廣告3.2管理消費(fèi)者促銷3.3管理貿(mào)易折扣4．補(bǔ)貨4.1管理店鋪庫(kù)存4.2管理顧客訂單4.3采購(gòu)原材料4.4生產(chǎn)產(chǎn)品4.5儲(chǔ)存產(chǎn)品4.6運(yùn)輸產(chǎn)品4.7管理發(fā)票4.8維護(hù)產(chǎn)品紀(jì)錄（一）雜貨業(yè)業(yè)活動(dòng)模型四、VCA分分析工具（二）成本基基準(zhǔn)確定模型型公司特定的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、總賬、盈虧平衡表成本基準(zhǔn)確定模型輸入產(chǎn)品品種分銷渠道成本基準(zhǔn)確定模型所有權(quán)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)成本企業(yè)成本成本基準(zhǔn)確定模型外部成本、廣告費(fèi)用促銷費(fèi)用、折扣費(fèi)用采購(gòu)費(fèi)用成本基準(zhǔn)確定模型內(nèi)部成本、新品上市產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品促銷補(bǔ)貨雜貨業(yè)活動(dòng)模型

第二章供供應(yīng)鏈管理方方法第四節(jié)價(jià)價(jià)值鏈分析四、VCA分分析工具ABC的成本本基準(zhǔn)確定（三）方法評(píng)評(píng)估模型對(duì)方法描述成熟程度測(cè)量對(duì)成本的影響對(duì)資產(chǎn)的影響其他因素

建立品種管理基礎(chǔ)設(shè)施自動(dòng)店鋪訂貨優(yōu)化新產(chǎn)品上市連續(xù)站貨優(yōu)化產(chǎn)品分類