供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)步驟與策略

第五章

供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)DesignofSupplyChain比斯公司引導(dǎo)案例亞特蘭大120000家銷售店和商店芝加哥丹佛達(dá)拉斯薩克拉門(mén)托比斯公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與優(yōu)化把零售網(wǎng)絡(luò)劃分成250個(gè)區(qū)，不同產(chǎn)品劃分成5類，收集的數(shù)據(jù)如下：1、每年每個(gè)零售區(qū)對(duì)于每一類產(chǎn)品的庫(kù)存單位的需求量。2、每個(gè)制造廠的年生產(chǎn)能力（以庫(kù)存單位計(jì)算）。3、每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的最大容量（以庫(kù)存為單位計(jì)量），包括新倉(cāng)庫(kù)和現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)。4、每類產(chǎn)品從制造工廠到倉(cāng)庫(kù)之間的單位運(yùn)輸成本。5、建立一個(gè)倉(cāng)庫(kù)的固定成本和可變成本。6、其他與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化相關(guān)的數(shù)據(jù)。比斯公司實(shí)施網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與優(yōu)化重新規(guī)劃和建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)的配送中心調(diào)整了兩個(gè)制造工廠的生產(chǎn)能力優(yōu)化了產(chǎn)品庫(kù)存對(duì)制造工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的產(chǎn)量在網(wǎng)絡(luò)中的分配和流動(dòng)重新進(jìn)行了設(shè)計(jì)與優(yōu)化實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)體系的流向、流量、流程等的優(yōu)化。本章綱要供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的考慮因素供應(yīng)鏈的分類供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的策略一、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的步驟分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（產(chǎn)品需求）分析企業(yè)現(xiàn)狀（現(xiàn)有SC分析）提出SC設(shè)計(jì)（分析必要性）建立SC設(shè)計(jì)目標(biāo)分析SC的組成分析和評(píng)價(jià)技術(shù)可能性7.設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的SC8.檢驗(yàn)新的SC建立SC的主要目標(biāo)在于獲得高用戶服務(wù)水平和低庫(kù)存成本兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。同時(shí)還應(yīng)包括以下目標(biāo)：

※進(jìn)入新市場(chǎng)。

※開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。

※開(kāi)發(fā)新分銷渠道。

※改善售后服務(wù)水平。

※提高用戶滿意程度。

※降低成本。

※通過(guò)降低庫(kù)存提高工作效率等。設(shè)計(jì)和產(chǎn)生新的SC第7步所設(shè)計(jì)的SC要解決：※供應(yīng)鏈的成員組成※原材料的來(lái)源問(wèn)題※生產(chǎn)設(shè)計(jì)※分銷任務(wù)與能力設(shè)計(jì)※信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)等案例分析HP公司成立于1939年,DeskJet打印機(jī)是HP的主要產(chǎn)品之一。該公司有5個(gè)不同地點(diǎn)的分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)該種打印機(jī)的生產(chǎn)、裝配和運(yùn)輸。從原材料到最終產(chǎn)品，生產(chǎn)周期為6個(gè)月。在以往的生產(chǎn)和管理方式下，各成品廠裝配好通用打印機(jī)之后直接進(jìn)行客戶化包裝，為了保證顧客訂單98%的即時(shí)滿足率，各成品DC需要保證大量的安全庫(kù)存(一般需要7周的庫(kù)存量)。產(chǎn)品將分別銷往美國(guó)、歐洲和亞洲。HP歐洲和亞洲地區(qū)的用戶對(duì)于其電源供應(yīng)（電壓110伏和220伏的區(qū)別，以及插件的不同）和語(yǔ)言（操作手冊(cè)）等有不同的要求。以前這些都由溫哥華的公司完成，北美、歐洲和亞太地區(qū)是它的3個(gè)DC。HP的分銷商都希望盡可能降低庫(kù)存，同時(shí)盡可能快地滿足客戶的需求。這樣導(dǎo)致HP感到保證供貨及時(shí)性的壓力很大，從而不得不采用備貨生產(chǎn)（Make-To-Stock）的模式以保證對(duì)分銷商供貨準(zhǔn)時(shí)的高可靠性，因而DC成為有大量安全庫(kù)存的庫(kù)存點(diǎn)。制造造中中心心是是一一種種拉動(dòng)動(dòng)式式的，，計(jì)計(jì)劃劃的的生生成成是是為為了了通通過(guò)過(guò)JIT模模式式滿滿足足分分銷銷中中心心的的目標(biāo)標(biāo)安安全全庫(kù)庫(kù)存存（預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)銷銷售售量量+安安全全庫(kù)庫(kù)存存量量））.然然而而，，一一個(gè)個(gè)月月的的時(shí)時(shí)間間才才能能將將產(chǎn)產(chǎn)品品海海運(yùn)運(yùn)到到歐歐洲洲和和亞亞太太DC，，這這導(dǎo)導(dǎo)致致DC無(wú)法法對(duì)快速速變化化的的市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求作作出出反應(yīng)應(yīng)，所所以以歐歐洲洲和和亞亞太太DC就就只只能能以以大大量量的的安安全全庫(kù)庫(kù)存存來(lái)來(lái)保保證證對(duì)對(duì)用用戶戶需需求求的的滿滿足足。。另另外外，，提高高產(chǎn)產(chǎn)品品需需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性也也是是一一個(gè)個(gè)難難點(diǎn)點(diǎn)。HP噴噴墨墨打打印印機(jī)機(jī)的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈問(wèn)題題不同同的的客客戶戶有有不不同同的的需需求求DC、、分分銷銷商商要要保保持持大大量量的的庫(kù)庫(kù)存存DC無(wú)無(wú)法法快快速速響響應(yīng)應(yīng)市市場(chǎng)場(chǎng)很難難提提高高產(chǎn)產(chǎn)品品需需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性目標(biāo)標(biāo)和和任任務(wù)務(wù)溫哥哥華華惠惠普普公公司司管管理理的的重重點(diǎn)點(diǎn)減少少庫(kù)庫(kù)存存和提供供高高質(zhì)質(zhì)量量的的服服務(wù)務(wù)著重重于于供應(yīng)應(yīng)商商管管理理以降低低供供應(yīng)應(yīng)的的不不確確定定性性，減減少少機(jī)機(jī)器器閑閑置置時(shí)時(shí)間間。。企業(yè)業(yè)管管理理者者希希望望在在不不犧犧牲牲顧顧客客服服務(wù)務(wù)水水平平前前提提下下改改善善這這一一狀狀況況。。解決決方方案案供應(yīng)應(yīng)商商、、制制造造點(diǎn)點(diǎn)（（溫溫哥哥華華，，Vancouver））、、分分銷銷中中心心、、經(jīng)經(jīng)銷銷商商和和消消費(fèi)費(fèi)者者組成成HP臺(tái)臺(tái)式式打打印印機(jī)機(jī)供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的各各個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)主要要的的生產(chǎn)產(chǎn)制制造造過(guò)過(guò)程程由在在溫溫哥哥華華的的HP完完成成，，包包括括印印刷刷電電路路板板組組裝裝與與測(cè)測(cè)試試（（PCAT，，PrintedCircuitBoardAssemblyandTest））和和總總機(jī)機(jī)裝裝配配（（FAT，，F(xiàn)inalAssemblyAndTest））。。在溫溫哥哥華華生生產(chǎn)產(chǎn)通用用打打印印機(jī)機(jī)，通通用用打打印印機(jī)機(jī)運(yùn)運(yùn)輸輸?shù)降綒W歐洲洲和和亞亞洲洲后后，，再再由由當(dāng)當(dāng)?shù)氐胤址咒N銷中中心心或或代代理理商商加上上與與地地區(qū)區(qū)需需求求一一致致的的變變壓壓器器、、電電源源插插頭頭和和用用當(dāng)當(dāng)?shù)氐卣Z(yǔ)語(yǔ)言言寫(xiě)寫(xiě)成成的的說(shuō)說(shuō)明明書(shū)書(shū)，完完成成整整機(jī)機(jī)包包裝裝后后由由當(dāng)當(dāng)?shù)氐亟?jīng)經(jīng)銷銷商商送送到到消消費(fèi)費(fèi)者者手手中中，，通通過(guò)過(guò)將將定制制化化工工作作推推遲遲到到分分銷銷中中心心進(jìn)進(jìn)行行，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了了根根據(jù)據(jù)不不同同用用戶戶需需求求生生產(chǎn)產(chǎn)不不同同型型號(hào)號(hào)產(chǎn)產(chǎn)品品目目的的。。供應(yīng)應(yīng)商商供應(yīng)應(yīng)商商供應(yīng)應(yīng)商商集成成電電路路制造造商商打印印機(jī)機(jī)箱箱制造造商商印制制電電路路板板組裝裝與與測(cè)測(cè)試試PCAT通用用機(jī)機(jī)裝配配FAT美洲洲經(jīng)銷銷商商歐洲洲分銷銷中心心亞洲洲分銷銷中心心歐洲洲經(jīng)銷銷商商亞洲洲經(jīng)銷銷商商消費(fèi)費(fèi)者者供應(yīng)應(yīng)商商消費(fèi)費(fèi)者者消費(fèi)費(fèi)者者新的的惠惠普普DeskJet打打印印機(jī)機(jī)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈美洲洲分銷銷中心心同時(shí)時(shí)，，在在產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)上做做出出了了一一定定變變化化，，電電源源等等客客戶戶化化需需求求的的部部件件設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)成成了了即插插即即用用的的組組件件，從從而而改改變變了了以以前前由由溫溫哥哥華華的的總總機(jī)機(jī)裝裝配配廠廠生生產(chǎn)產(chǎn)不不同同型型號(hào)號(hào)的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，保保持持大大量量的的庫(kù)庫(kù)存存以以滿滿足足不不同同需需求求的的情情況況。。電電路路板板組組裝裝與與總總裝裝廠廠之之間間也也基基本本實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)無(wú)無(wú)庫(kù)庫(kù)存存生生產(chǎn)產(chǎn)。。同同時(shí)時(shí)，，打打印印機(jī)機(jī)總總裝裝廠廠對(duì)對(duì)DC實(shí)實(shí)施施JIT供供應(yīng)應(yīng)，，以以使使DC保保持持目目標(biāo)標(biāo)庫(kù)庫(kù)存存量量。。效果果為了了達(dá)達(dá)到到98%的的訂訂貨貨服服務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)，，原原來(lái)來(lái)需需要要7周周的成成品品庫(kù)庫(kù)存存量量現(xiàn)現(xiàn)在在只只需需要要5周周的庫(kù)庫(kù)存存量量，，從從而而減減少少了了庫(kù)庫(kù)存存總總投投資資的的18%，，可可以以每每年年節(jié)節(jié)省省3000萬(wàn)萬(wàn)美美元元的的存存儲(chǔ)儲(chǔ)費(fèi)費(fèi)用用。。由由于于通用用打打印印機(jī)機(jī)的價(jià)格格低低于于同類類客戶戶化化產(chǎn)產(chǎn)品品，又又節(jié)節(jié)省省了了運(yùn)運(yùn)輸輸、、關(guān)關(guān)稅稅等等費(fèi)費(fèi)用用。。另另外外，，客客戶戶化化延延遲遲使使得得產(chǎn)產(chǎn)品品在在企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)的的生生命命周周期期縮縮短短，，從從而而對(duì)需需求求預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)不不準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性或或是是外外界界的的需需求求變變化化都具具有有很好好的的適適應(yīng)應(yīng)性性，通通過(guò)過(guò)SCM,HP實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了了降降低低打打印印機(jī)機(jī)庫(kù)庫(kù)存存量量的的目目標(biāo)標(biāo)，，并并提提高高服服務(wù)務(wù)水水平平。。二、、供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)的的考考慮慮因因素素（一一））市市場(chǎng)場(chǎng)覆覆蓋蓋范范圍圍顧客客購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)行行為為——customersegment分銷類型(密集型/選選擇型/獨(dú)家家)供應(yīng)鏈成員控制二、供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的考慮因因素（二）產(chǎn)品特特性價(jià)值技術(shù)性市場(chǎng)接受程度度替代程度（二）產(chǎn)品特特性尺寸大小易變質(zhì)性市場(chǎng)集中程度度季節(jié)性二、供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的考慮因因素二、供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計(jì)的考慮因因素（三）客戶服服務(wù)目標(biāo)可供性訂貨提前期信息溝通三、供應(yīng)鏈的的分類按供應(yīng)鏈主體按供應(yīng)鏈功能按供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)力的來(lái)源以生產(chǎn)商為主體效率性生產(chǎn)推動(dòng)式以零售商為主體反應(yīng)性需求拉動(dòng)式以第三方物流商為主體推拉式按供應(yīng)鏈的主主體劃分1、以生產(chǎn)商為主主體的供應(yīng)鏈鏈案例：三星供應(yīng)商供應(yīng)商生產(chǎn)商分銷商配送中心零售商消費(fèi)者核心企業(yè)（主主體企業(yè)）核心企業(yè)是供供應(yīng)鏈的發(fā)起起者，是整個(gè)個(gè)供應(yīng)鏈的盟盟主。作用：1.是供應(yīng)鏈鏈的信息交換換中心。來(lái)自自下游的需求求信息和來(lái)自自上游的供給給信息都將匯匯總到核心企企業(yè)。處理信信息并傳送到到相關(guān)節(jié)點(diǎn)。。2.是供應(yīng)鏈鏈上物流集散散的“調(diào)度中中心”。按供應(yīng)鏈的主主體劃分2、以零售商為主主體的供應(yīng)鏈鏈案例：沃爾瑪瑪分銷商制造企業(yè)配送中心大型連鎖超市消費(fèi)者按供應(yīng)鏈的主主體劃分3、以第三方物流流企業(yè)為主體體的供應(yīng)鏈起步階段：依依靠物流特色色服務(wù)發(fā)展階段：物物流服務(wù)+SCM整合(Case:Amazon)成熟階段：SC無(wú)縫連接接，4PL銷售企業(yè)