授權(quán)Delegation（培訓(xùn)課件）

授權(quán)Delegation授權(quán)的有關(guān)理論主管給下屬分配工作時(shí)賦予其相應(yīng)的調(diào)度人手、資源和器材的權(quán)力，以及對(duì)工作本身作出決定的權(quán)力。二者同時(shí)進(jìn)行，互相配合。何謂授權(quán)？授權(quán)與分工的關(guān)系授權(quán)信息變更周期的加快和信息量的巨增管理跨距增加快速?zèng)Q策和迅速變革組織扁平化要求為什么要授權(quán)？授權(quán)的原那么權(quán)責(zé)相當(dāng)授權(quán)的根底授權(quán)總是與集中培訓(xùn)下屬相伴隨。授權(quán)要求下屬具備足夠的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等。影響授權(quán)的權(quán)變因素下屬的才干組織規(guī)模大小責(zé)任或決策的重要性任務(wù)的復(fù)雜性組織文化影響15432授權(quán)與參與授權(quán)不等于參與。在參與決策占，實(shí)現(xiàn)的是權(quán)力共享。授權(quán)那么是賦予下屬權(quán)力，由下屬自己決策。授權(quán)不意味著放棄權(quán)力理由授權(quán)時(shí)說(shuō)明了下屬應(yīng)該做的具體工作授權(quán)時(shí)明確了下屬行使自主權(quán)的范圍授權(quán)時(shí)明確了下屬應(yīng)該到達(dá)的績(jī)效水平授權(quán)時(shí)明確了任務(wù)完成的時(shí)限基層管理者有效的授權(quán)有效的授權(quán)在組織垂直的等級(jí)上把權(quán)力推向下層。權(quán)力高層管理者中層管理者基層管理者操作人員開(kāi)發(fā)有效的授權(quán)技能建立反饋控制機(jī)制分工明確具體指明下屬的權(quán)限范圍允許下屬參與通知其他人授權(quán)已經(jīng)發(fā)生15432授權(quán)前的思想準(zhǔn)備錯(cuò)誤是授權(quán)的一局部。當(dāng)你向下屬授權(quán)時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分估計(jì)到下屬可能犯的錯(cuò)誤！為了確保錯(cuò)誤的代價(jià)不超過(guò)學(xué)習(xí)的價(jià)值，你必須進(jìn)行充分的控制！授權(quán)的目的讓下屬分擔(dān)工作人盡其才鼓勵(lì)員工讓員工承擔(dān)責(zé)任培訓(xùn)員工步驟一步驟二步驟三步驟四步驟五授權(quán)的步驟選擇適宜的工作整理工作要點(diǎn)選賢任能落實(shí)分工與授權(quán)跟進(jìn)完成適合下屬做的工作一些按常規(guī)處理的事務(wù)，及定期要完成的工作，如例行公事和有現(xiàn)成的樣板。一些輔助正常運(yùn)作的事務(wù)，就算有過(guò)失，也不會(huì)有很大的影響，如文具采購(gòu)和辦公器材保養(yǎng)。屬于下屬擅長(zhǎng)的事務(wù)。日常運(yùn)作庶務(wù)下屬專長(zhǎng)不適合下屬做的工作給下屬分配工作，要制訂辦事守那么，如職員招聘要列招聘條件，這個(gè)條件就不能由下屬擬定。有關(guān)保事資料，人手調(diào)配，表現(xiàn)評(píng)核等敏感問(wèn)題只能主管親為。對(duì)一些影響整個(gè)部門的，如部門預(yù)算應(yīng)由主管親為。面對(duì)工作危機(jī)，需要做出許多即時(shí)的決定，因此，主管應(yīng)在埸處理，以示盡責(zé)。制訂辦事守則處理人事關(guān)系處理工作危機(jī)制訂工作政策整理工作要點(diǎn)仔細(xì)搜集資料，與有關(guān)人士充分交換意見(jiàn)，為訂出實(shí)際可行的工作大綱做準(zhǔn)備。給下屬分配工作任務(wù)之前，先鉤劃出工作要點(diǎn)，即工作目標(biāo)、進(jìn)度(各工序的時(shí)限性)、準(zhǔn)那么及要求。給下屬多少支持，即下屬執(zhí)行工作時(shí)的決策范圍，可以動(dòng)用多少時(shí)間、金錢、其他同事的配合等?？紤]授權(quán)限度鉤劃工作要點(diǎn)充分交換意見(jiàn)選用人才應(yīng)考慮因素下屬現(xiàn)實(shí)工作范圍與該項(xiàng)任務(wù)相關(guān)程度。下屬的才干和經(jīng)驗(yàn)是否足以擔(dān)當(dāng)此任務(wù)。下屬雖未做過(guò)同類工作，但其潛能和興趣是否足以擔(dān)當(dāng)此任務(wù)。下屬是否能夠滕出足夠時(shí)間去完成該項(xiàng)任務(wù)。落實(shí)分工與授權(quán)步驟一步驟二步驟三步驟四步驟五說(shuō)明該工作的重要性，你選他去做此工作的原因(你賞識(shí)他)。交待工作范圍、進(jìn)度、要求和可支配資源，征詢其意見(jiàn)，取得其承諾。如其要邊做邊學(xué)，則應(yīng)提供相應(yīng)的輔導(dǎo)。與其商訂工作進(jìn)度、時(shí)限、匯報(bào)和檢討的形式。知會(huì)與工作有關(guān)的人士，求得他們對(duì)工作安排的認(rèn)同。跟進(jìn)執(zhí)行效果的本卷須知要點(diǎn)一要點(diǎn)二要點(diǎn)三要點(diǎn)四通過(guò)與下屬聯(lián)絡(luò)或要求下屬匯報(bào)，檢討成效、商訂對(duì)策，解決問(wèn)題，適時(shí)鼓勵(lì)和指導(dǎo)下屬。對(duì)待執(zhí)行中出現(xiàn)的問(wèn)題要積極處理，實(shí)事求是，不要單純追究下屬責(zé)任。要尊重下放的權(quán)力，即使下屬力有不逮，也應(yīng)從旁協(xié)助，不要越俎代皰。不與下屬搶功，不要忘記表?yè)P(yáng)下屬的成績(jī)。授權(quán)的誤區(qū)操之過(guò)急，不容員工發(fā)揮。指引混亂，令員工難以適從。越俎代皰，搶做下屬的工作。自鳴得意，打擊下屬士氣。思考題1、是不是每次分配工作，同時(shí)都要授權(quán)呢？為什么？2、權(quán)責(zé)不相符，有什么問(wèn)題呢？3、授權(quán)的過(guò)程，涵蓋各樣管理技巧。你同意嗎？為什么？授權(quán)可以使你有更充足的時(shí)間處理最重要的工作！?授權(quán)?練習(xí)題請(qǐng)將正確的選項(xiàng)代碼填入題后的括號(hào)內(nèi)：1、所謂授權(quán)就是()A給予下屬有關(guān)問(wèn)題的決定權(quán)B給予下屬在人力方面的調(diào)度權(quán)C給予下屬在資源和器材方面的使用權(quán)D給予下屬對(duì)任務(wù)的執(zhí)行權(quán)2、授權(quán)的目的在于()A培訓(xùn)下屬的工作技巧，發(fā)揮下屬的本領(lǐng)B激發(fā)下屬的工作熱情C讓下屬為自己分擔(dān)一些工作D培養(yǎng)下屬的工作責(zé)任感3、主管授權(quán)下屬去完成某項(xiàng)任務(wù)，那么()A主管可以不再管這件任務(wù)B成敗責(zé)任由該下屬完全負(fù)責(zé)C主管負(fù)有監(jiān)察責(zé)任D下屬負(fù)有運(yùn)作上的責(zé)任4、以下的工作中，可以授權(quán)下屬完成的有()A按常規(guī)處理的事務(wù)B制訂辦事守那么C一些輔助正常運(yùn)作，即使有過(guò)失，也不會(huì)有很大影響的工作D屬于下屬專長(zhǎng)范圍內(nèi)的工作5、以下的工作中，只能由主管完成的工作有()A需要定期完成的工作B涉及有關(guān)人事資料、人手調(diào)配、表現(xiàn)評(píng)核、執(zhí)行紀(jì)律等的工作C處理工作危機(jī)D制訂工作政策6、在給下屬分配工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)考查()A該工作與其現(xiàn)實(shí)工作的相關(guān)性B其是否具有干此工作的才能和經(jīng)驗(yàn)C下屬是否具有做好此工作的相應(yīng)的潛能和興趣D下屬是否具有做此工作的足夠的時(shí)間7、在向下屬落實(shí)分工與授權(quán)時(shí)，你應(yīng)該()A向下屬講明該工作的重要性，以示對(duì)其的囂重B向其講清其工作范圍、預(yù)期進(jìn)度和所要求的水平，并取得其對(duì)該工作的承諾C必要時(shí)向其提供相關(guān)的指導(dǎo)和訓(xùn)練D與其商討推展工作的方法，并知會(huì)與工作有關(guān)的人士8、當(dāng)你在向下屬分派工作之前，你要做的是()A考慮工作目標(biāo)、進(jìn)度、準(zhǔn)那么及要求B考慮下屬在執(zhí)行工作時(shí)的決策范圍C考慮下屬在執(zhí)行工作中可以動(dòng)用多少時(shí)間、金錢D考慮下屬在執(zhí)行工作中需要哪些同事配合9、以下屬于主管在授權(quán)時(shí)的誤區(qū)的有()A操之過(guò)急，不容員工發(fā)揮B指引混亂，令員工難以適從C越俎代皰，把下屬的工作搶過(guò)來(lái)做D自鳴得意，打擊下屬士氣1