管理學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)職能

第一組發(fā)言人：羅玲雅ppt制作：羅玲雅組長(zhǎng)：李婷組員：羅玲雅徐夢(mèng)迪領(lǐng)導(dǎo)職能中國(guó)3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一

中國(guó)最大的商業(yè)連鎖企業(yè)中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)

第54位靠的就是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)張近東

1963年生于安徽

大學(xué)本科畢業(yè)于南京師范大學(xué)中文系江蘇省人大代表中國(guó)民間商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)第十屆全國(guó)工商聯(lián)副主席第十屆、十一屆全國(guó)政協(xié)委員現(xiàn)任蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)2013新財(cái)富中國(guó)富豪榜以156.8億排名第33名創(chuàng)業(yè)歷程管理方式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格個(gè)人特質(zhì)目錄走出校門進(jìn)入企業(yè)成立蘇寧交家電專營(yíng)空調(diào)“逆向運(yùn)作”成為空調(diào)全國(guó)銷售第一大戶平價(jià)優(yōu)勢(shì)打贏空調(diào)戰(zhàn)縮減批發(fā)自建零售終端198419901991199219931995開始探索家電連鎖之路全面轉(zhuǎn)型為大型綜合電器賣場(chǎng)全國(guó)首創(chuàng)“3C模式”成功上市1996200020032004

在業(yè)界首次建立起營(yíng)銷商“配送、安裝、維修”一體化服務(wù)體系，并組建了專業(yè)安裝隊(duì)伍，及時(shí)上門為顧客免費(fèi)安裝空調(diào)，這為蘇寧掘得第一桶金起到了關(guān)鍵作用。不安分有長(zhǎng)遠(yuǎn)目光

率先向生產(chǎn)商滲透商業(yè)資本，首創(chuàng)了經(jīng)銷商在淡季向生產(chǎn)商打款扶植生產(chǎn)，確保旺季獲得價(jià)格優(yōu)惠穩(wěn)定貨源的廠商合作全新模式。這種“商家淡季支持廠家，廠家旺季回報(bào)商家”的模式，用張近東的話來(lái)概括就是：“掌握渠道就是掌握了財(cái)富。”善于創(chuàng)新

“火爐”南京的空調(diào)市場(chǎng)開始啟動(dòng)，當(dāng)年就成為春蘭空調(diào)全國(guó)銷售第一大戶。3年內(nèi)，蘇寧憑借單一產(chǎn)品、單一品牌就做到了年銷售3億元的規(guī)模。執(zhí)行力強(qiáng)

南京八大國(guó)有商場(chǎng)聯(lián)手封殺蘇寧，憑借“規(guī)模經(jīng)營(yíng)、廠商合作、專業(yè)服務(wù)”這三張王牌，摘取全國(guó)最大空調(diào)經(jīng)銷商桂冠堅(jiān)韌不畏懼有決心

中國(guó)家電市場(chǎng)出現(xiàn)供大于求狀況，許多制造商直接滲透零售市場(chǎng)。為此，張近東逐漸縮減批發(fā)業(yè)務(wù)，開始自建零售終端，賣家電也從單一空調(diào)逐步增加到綜合電器果敢有膽識(shí)

對(duì)于蘇寧電器是個(gè)轉(zhuǎn)折年。這一年蘇寧停止開設(shè)單一空調(diào)專賣店，全面轉(zhuǎn)型大型綜合電器賣場(chǎng)，并喊出“3年要在全國(guó)開設(shè)1500家店”的連鎖進(jìn)軍口號(hào)。自信決斷力努力進(jìn)取所謂“3C”電腦（computer）通訊（communi－cation）家電（consumerelectric）代表真正意義上的綜合家電經(jīng)營(yíng)?！?C”的首創(chuàng)人張近東說(shuō)：“3C概念店的推出標(biāo)志著蘇寧的家電經(jīng)營(yíng)進(jìn)入第三個(gè)時(shí)代，即信息家電時(shí)代?！迸c時(shí)俱進(jìn)對(duì)市場(chǎng)敏感

這時(shí)的張近東，已經(jīng)有了一個(gè)明確的雄心壯志：要做中國(guó)家電的沃爾瑪！有雄心穩(wěn)健社會(huì)責(zé)任感有膽識(shí)有魄力堅(jiān)韌執(zhí)著低調(diào)實(shí)在有親和力儒雅創(chuàng)新深謀遠(yuǎn)慮目光長(zhǎng)遠(yuǎn)自信誠(chéng)信豪爽縝密膽大心細(xì)腳踏實(shí)地腳踏實(shí)地做實(shí)事創(chuàng)業(yè)征途更需要膽略眼光必須有前瞻性成功法寶管理方格理論關(guān)心人關(guān)心人才，打造了自主培養(yǎng)為主的專業(yè)化人才梯隊(duì)稀釋手中的股權(quán)，實(shí)施員工股權(quán)激勵(lì)，使員工在公司發(fā)展的同時(shí)獲益樹立領(lǐng)導(dǎo)模仿作用，但會(huì)參與到日常銷售中去使自己與員工距離拉近管理理念：制度重于權(quán)力同事重于親朋關(guān)心生產(chǎn)高度關(guān)注員工的努力程度，要求員工能為業(yè)務(wù)全時(shí)段待命以身作則，以自己的表現(xiàn)來(lái)帶動(dòng)員工直接對(duì)員工表示自己的態(tài)度，起到督促員工的作用（會(huì)對(duì)員工的工作直言不諱的批評(píng)）執(zhí)著于細(xì)節(jié)處

以服務(wù)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持“服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品”，首創(chuàng)自營(yíng)服務(wù)告知型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格推銷型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格風(fēng)格情境領(lǐng)導(dǎo)理論外圓內(nèi)方的管理性格對(duì)外，張近東相對(duì)低調(diào)，同時(shí)對(duì)企業(yè)各種社會(huì)關(guān)系的

維護(hù)相當(dāng)精心。對(duì)內(nèi)，張近東對(duì)上至高級(jí)經(jīng)理人、下至普通員工的要求之嚴(yán)、之細(xì)，足令蘇寧人感到緊張乃至畏懼。對(duì)于公司的很多事都會(huì)親力親為蘇寧員工出了名的操勞，加班至深夜是很正常的事情對(duì)員工努力程度上的要求極其嚴(yán)格苛刻但在對(duì)員工嚴(yán)格要求的同時(shí)，也讓員工享受到企業(yè)發(fā)展的成果。張近東堅(jiān)持“強(qiáng)化”蘇寧團(tuán)隊(duì)的集體奮斗，并以“股權(quán)大派送”的形式實(shí)現(xiàn)老板與職業(yè)經(jīng)理人的“團(tuán)隊(duì)致富”。總結(jié)創(chuàng)業(yè)是誘惑也是鞭策

在張近東的眾多照片中，其招牌式的表情是微笑加上稍皺眉頭，而他在大眾面前也始終保持著和氣的面容，這不僅能掩蓋其個(gè)人的霸氣，也讓他與對(duì)手策略高下之分立馬可辨。雖說(shuō)蘇寧看起來(lái)并不是那么咄咄逼人，但卻始終讓對(duì)手找不到破綻，在該發(fā)力的時(shí)候，即便沒有驚天動(dòng)地，卻也于無(wú)聲處響驚雷。

“創(chuàng)業(yè)，其實(shí)就是想做事，想做實(shí)事，但不一定是什么驚天動(dòng)地的事，而是把自己的事做好，一點(diǎn)一滴累積，到一定程度就是大事了。對(duì)于年輕人創(chuàng)業(yè)，我是鼓勵(lì)的。我欣賞他們身上的那種精神，但我更欣賞一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的精神。成功中個(gè)人的因素往往不是決定性的?！睆埥鼥|表示，“很多人也許會(huì)用我的事例來(lái)證明他們一定可以成功，但就以我來(lái)說(shuō)，有些情況是不可復(fù)制的，我們白手起家時(shí)，產(chǎn)品是供不應(yīng)求的，而我恰好抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)，但是社會(huì)發(fā)展到今天