如何成為優(yōu)秀培訓(xùn)講師（教學(xué)演示用）

姓名職位（您做什么工作）希望解決您在做培訓(xùn)師中的什么問題？自我介紹

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH守時用心分享靜音課堂公約

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2XIASH

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——時間日期上午下午第一天組建團(tuán)隊(duì)、基本功夫基本功夫、典型問題第二天課程設(shè)計(jì)語言規(guī)律第三天語言規(guī)律、互動規(guī)律認(rèn)證、結(jié)業(yè)課程安排XIASH第一課一引其綱，萬目皆張—培訓(xùn)師的基本功夫

課程體系知識、技能和態(tài)度：培訓(xùn)的著眼點(diǎn)；有效的方法：不管用什么方法，一定要有效；定義：培訓(xùn)就是用有效的方法，使特定的一組人，在知識、技能或態(tài)度等方面，獲得預(yù)期改善的過程。獲得預(yù)期改善：培訓(xùn)的最終目的。特定的一組人：培訓(xùn)的對象；基本功夫-什么是培訓(xùn)？

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH基本功夫-培訓(xùn)的三要素

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——3.努力使“學(xué)員”滿意。2.要遵循“成人學(xué)習(xí)的規(guī)律”；1.要讓培訓(xùn)圍繞“學(xué)員”轉(zhuǎn)；一.培訓(xùn)的對象，即“學(xué)員”XIASH基本功夫-培訓(xùn)的三要素

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——1.公司的要求；3.培訓(xùn)師的專業(yè)眼光。2.學(xué)員的要求；二.培訓(xùn)的目標(biāo)，即“培訓(xùn)的需求”XIASH基本功夫-培訓(xùn)的三要素

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——2.學(xué)員對培訓(xùn)師非常關(guān)注，甚至超過對培訓(xùn)內(nèi)容的關(guān)注。1.培訓(xùn)師對于培訓(xùn)效果的影響是第一位的；三.培訓(xùn)的主導(dǎo)，即“培訓(xùn)師”XIASH基本功夫-培訓(xùn)的十大模塊

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——反饋改善績效評估應(yīng)用管理培訓(xùn)預(yù)算師資管理課程教學(xué)課程開發(fā)課程設(shè)置培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)制度十大模塊XIASH確定培訓(xùn)目標(biāo)明確實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)需求分析為什么培訓(xùn)（why）培訓(xùn)什么（what）培訓(xùn)誰(whom)培訓(xùn)實(shí)施(how)培訓(xùn)準(zhǔn)備誰培訓(xùn)(who)在哪里培訓(xùn)(where)培訓(xùn)的時間(when)根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量和比較培訓(xùn)效果有效的培訓(xùn)管理培訓(xùn)評估培訓(xùn)執(zhí)行設(shè)計(jì)培訓(xùn)基本功夫-有效培訓(xùn)的系統(tǒng)模型

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH基本功夫-MKASH模型

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASHKHASM強(qiáng)烈動機(jī)專業(yè)知識積極態(tài)度純熟技巧良好習(xí)慣3.企業(yè)需求2.生涯發(fā)展1.能力開發(fā)M動機(jī)基本功夫-M動機(jī)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH6.傳授主題5.教學(xué)對象4.角色定位K知識基本功夫-K知識

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH基本功夫-培訓(xùn)師的角色

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH14管理者發(fā)言人顧問師訓(xùn)練師角色基本功夫-培訓(xùn)師的定位

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH焦點(diǎn)課堂熱鬧企業(yè)的績效主角自己學(xué)員心態(tài)明星表演人士引導(dǎo)學(xué)習(xí)的人士能力萬事通方法適合每個人道具和方法結(jié)果偶像崇拜提高學(xué)員的自信專業(yè)人士

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH說明或舉例要求營銷、促銷、行銷理念清晰涉及到每一部分要完整結(jié)構(gòu)完整用到聚合方法教會學(xué)員技巧熟練準(zhǔn)確、有新意范例充分電腦、投影儀工具應(yīng)用基本功夫-傳授主題9.對學(xué)員的態(tài)度8.教學(xué)態(tài)度7.內(nèi)心態(tài)度A態(tài)度基本功夫-A態(tài)度

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH12.實(shí)施11.設(shè)計(jì)10.調(diào)研S技巧基本功夫-S技巧

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH15.專業(yè)形象14.終生學(xué)習(xí)13.收集信息H習(xí)慣基本功夫-H習(xí)慣

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH基本功夫-培訓(xùn)師的八大特質(zhì)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH專業(yè)度公正心幽默感親和力敏銳度好品德熱情度表達(dá)力第二課抽絲剝繭，絲絲入扣—培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

課程體系課程設(shè)計(jì)-課程設(shè)計(jì)步驟

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH1教學(xué)目標(biāo)的確定2相關(guān)資料的收集3內(nèi)容的展開4分類與整理課程設(shè)計(jì)-課程設(shè)計(jì)步驟

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH5時間分配6教學(xué)策略分析7教材編撰8教材評量修正課程設(shè)計(jì)-目標(biāo)涵蓋的范圍

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASHQCDMS成本交期、時間質(zhì)量、數(shù)量士氣、人員安全目標(biāo)S服務(wù)課程設(shè)計(jì)-課程設(shè)計(jì)的五線譜

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH方法線目的線資源線內(nèi)容線時間線

資源線目的線方法線

內(nèi)容線

時間線（8）其他。（7）權(quán)威的觀點(diǎn)、結(jié)論、數(shù)據(jù)；（6）文字資料（寓言故事、笑話、名言、名句等）；（5）視覺資料（影片片段、圖片等）；（4）情景模擬題；（3）互動游戲；（2）案例；（1）經(jīng)典事例；課程設(shè)計(jì)-相關(guān)資料收集

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH1.類型相同整理在一起課程設(shè)計(jì)-分類整理

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH2.分成幾個主要部分課程設(shè)計(jì)-分類整理

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH3.分類方法（1）依照工作程序；（2）依照工作性質(zhì)；（3）依照時間；（4）依照地點(diǎn)；（5）依照對象。課程設(shè)計(jì)-分類整理

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH課程設(shè)計(jì)-課程內(nèi)容的邏輯安排

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH30123

依照流程安排；依照Why、What、How安排；依照主從架構(gòu)安排。4.計(jì)算及調(diào)整3.切割單元5.進(jìn)行單元內(nèi)時間分配2.切割段落1.計(jì)算總時間課程設(shè)計(jì)-時間分配

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH課程設(shè)計(jì)-時間分配中的溫馨提示

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——每天最好留出30分鐘的時間來答疑或處理突發(fā)問題。下午從1：00到2：30最好安排一些活動而不單是講課；以從早上9：00學(xué)到下午5：00為例，每天至少要預(yù)留小時的休息時間，其中包括1小時的午飯，2次15分鐘的休息；每天的學(xué)習(xí)重點(diǎn)最多不能超過5個，以3個為最佳；XIASH課程設(shè)計(jì)-問題解決方案

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH123

直接告訴學(xué)員；

討論引導(dǎo)；通過互動由學(xué)員回答出。（4）特別強(qiáng)調(diào)的問題或某一特別重要的問題可單獨(dú)安排一個章節(jié).（3）各章節(jié)在內(nèi)容上應(yīng)保持適度的均衡；（2）每一章節(jié)能清晰地說明一個問題、原理或觀點(diǎn)；（1）符合邏輯規(guī)律；課程設(shè)計(jì)-教材編撰大思路

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH34（4）重要的或需要學(xué)員討論來下結(jié)論的內(nèi)容不要出現(xiàn)在《學(xué)員用書》上；（5）預(yù)留學(xué)員做筆記的地方。（3）PPT的演示效果和培訓(xùn)師的表達(dá)相一致；（2）提綱而非全部；（1）先完成培訓(xùn)師用的PPT，再完成《學(xué)員用書》；課程設(shè)計(jì)-教材(學(xué)員用書）編撰小技巧

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH課程設(shè)計(jì)-教材評量

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——目標(biāo)性表現(xiàn)性必要性細(xì)節(jié)性取舍性XIASH（5）游戲設(shè)計(jì)與制作；（6）道具；（4）案例設(shè)計(jì)制作；（1）學(xué)員手冊；（7）學(xué)員參考資料。（3）PPT或投影膠片；（2）培訓(xùn)師教案；1.整套教材的要素：課程設(shè)計(jì)-教材的細(xì)節(jié)問題

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH（5）注意事項(xiàng)（6）單元內(nèi)容（4）課程目標(biāo)（1）封面（7）保密事項(xiàng)（3）目錄（2）引言2.教材結(jié)構(gòu)：課程設(shè)計(jì)-教材的細(xì)節(jié)問題

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH5.作業(yè)4.討論3.范例2.圖表1.內(nèi)容9.附錄8.附件7.參考資料10.封底6.行動承諾單元內(nèi)容課程設(shè)計(jì)-單元內(nèi)容

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH目錄式課程設(shè)計(jì)-版面規(guī)劃

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH內(nèi)文式課程設(shè)計(jì)-版面規(guī)劃

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH簡潔式內(nèi)容設(shè)計(jì)—教材制作要領(lǐng)匯智工作坊56課程設(shè)計(jì)-版面規(guī)劃

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH內(nèi)容設(shè)計(jì)—教材制作要領(lǐng)匯智工作坊56流程式課程設(shè)計(jì)-版面規(guī)劃

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH插圖式內(nèi)容設(shè)計(jì)—教材制作要領(lǐng)匯智工作坊56課程設(shè)計(jì)-版面規(guī)劃

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH漫畫式內(nèi)容設(shè)計(jì)—教材制作要領(lǐng)匯智工作坊56課程設(shè)計(jì)-版面規(guī)劃

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的制作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——5.巧妙使用超級鏈接；4.統(tǒng)一格式與模板；3.不要太多顏色（三色為限）；2.事先檢查清晰度(到最后一排)；1.只寫出關(guān)鍵字詞；XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的制作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——10.字體的多樣性。9.預(yù)先排好順序；8.可作重點(diǎn)注釋；7.不要塞滿畫面；6.字體大于20級；XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——大標(biāo)題

結(jié)束不加標(biāo)點(diǎn)5-9個字正文字體20號以上

這是12號字，您看得見嗎？這是14號字，您看得見嗎？這是16號字，您看得見嗎？這是18號字，您看得見嗎？這是20號字，您看得見嗎？這是24號字，您看得見嗎？這是28號字，您看得見嗎？這是32號字，您看得見嗎？這是36號字，您看得見嗎？這是40號字，您看得見嗎？這是44號字，您看得見嗎？XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——大標(biāo)題

結(jié)束不加標(biāo)點(diǎn)5-9個字正文字體20號以上

這是12號字，您看得見嗎？這是14號字，您看得見嗎？這是16號字，您看得見嗎？這是18號字，您看得見嗎？這是20號字，您看得見嗎？這是24號字，您看得見嗎？這是28號字，您看得見嗎？這是32號字，您看得見嗎？這是36號字，您看得見嗎？這是40號字，您看得見嗎？這是44號字，您看得見嗎？XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——大標(biāo)題

結(jié)束不加標(biāo)點(diǎn)5-9個字正文字體20號以上

這是12號字，您看得見嗎？這是14號字，您看得見嗎？這是16號字，您看得見嗎？這是18號字，您看得見嗎？這是20號字，您看得見嗎？這是24號字，您看得見嗎？這是28號字，您看得見嗎？這是32號字，您看得見嗎？這是36號字，您看得見嗎？這是40號字，您看得見嗎？這是44號字，您看得見嗎？XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——導(dǎo)入PPT模板與制作母版;另類保存及打印PPT的方法;PPT與PPS的轉(zhuǎn)換;幾個常用的快捷鍵;幻燈片的切換;幻燈片頁碼的插入;XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——超級鏈接與文本鏈接;插入圖片;動畫及聲音;畫面切換;藝術(shù)字處理;調(diào)整行距。XIASH互動（范例）你們贊美我的，你們都擁有歡迎大家都來贊美我一兩項(xiàng)出眾的才能或本領(lǐng)。一兩項(xiàng)非常迷人的個性特征一個特別漂亮的身體部位。

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH53互動（范例）你們贊美我的，你們都擁有歡迎大家都來贊美我一兩項(xiàng)出眾的才能或本領(lǐng)。一兩項(xiàng)非常迷人的個性特征一個特別漂亮的身體部位。

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH54課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——藝術(shù)字處理XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——藝術(shù)字處理XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——藝術(shù)字處理XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——藝術(shù)字處理XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——藝術(shù)字處理XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——藝術(shù)字處理XIASH課程設(shè)計(jì)-PPT的文件操作要領(lǐng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——藝術(shù)字處理XIASH第三課標(biāo)準(zhǔn)套路，成就一半的精彩！—培訓(xùn)師的語言規(guī)律

62課程體系語言規(guī)律-恐懼心理的原因分析

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH63站在學(xué)員面前；擔(dān)心表現(xiàn)差；害怕內(nèi)容空洞；害怕學(xué)員會覺得無聊；害怕自己出丑。導(dǎo)致恐懼原因63語言規(guī)律-導(dǎo)致情緒緊張的原因

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH64場地太正式太華麗太陌生聽眾太多太陌生太刁鉆位高權(quán)重不熟練怕忘詞承擔(dān)后果負(fù)責(zé)成果情緒緊張情緒緊張內(nèi)容后果語言規(guī)律-克服緊張情緒的小技巧

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——六步了解會場虛擬實(shí)際找人聊天乒乓交叉按部就班自由活動XIASH語言規(guī)律-克服緊張情緒的小技巧

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——七訣一麥在手深呼吸喝水解困小小玩物強(qiáng)做鎮(zhèn)定依靠屏障XIASH坦白從寬語言規(guī)律-克服緊張情緒的七訣-最后關(guān)鍵一訣

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH語言規(guī)律-表達(dá)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH修辭文字偏向結(jié)構(gòu)邏輯內(nèi)容開頭結(jié)尾表達(dá)語言規(guī)律-對培訓(xùn)師語言表達(dá)的總體要求

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——避免做作的語言。避免蒼白的語言；聲情并茂；語速適中；表達(dá)流暢；XIASH69引起學(xué)員的好奇心，制造積極的氣氛。使學(xué)員感到舒適放松；介紹課程主題；建立形象，控制場面；制造沖擊力，使其興奮起來；集中注意力，轉(zhuǎn)移其他思緒；語言規(guī)律-有效的開場白

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH語言規(guī)律-開場白的常用技巧

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH引述法權(quán)威、數(shù)字、新聞、歷史幽默法意想不到的方式發(fā)問法假如你正在……關(guān)系法與人、機(jī)構(gòu)有關(guān)故事法歷史故事、自己的故事就地取材法從公司……從城市……道歉式；表演式；尋求贊美式；自我中心式；虛偽式；負(fù)面式；傳統(tǒng)式。語言規(guī)律-開場白要避免的語言

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH語言規(guī)律-引發(fā)興趣的技巧

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH新鮮的突然的意想不到的好笑的好玩的爭議的參與的語言規(guī)律-有說服力的八種例證

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH類比事實(shí)展覽統(tǒng)計(jì)數(shù)字專家意見演示例證個人經(jīng)驗(yàn)事例好例子既來自導(dǎo)師，也來自學(xué)員。如果能幽默些就更好；最好是真事而非杜撰；生動、貼切而無負(fù)面影響；簡單、通俗、易懂；語言規(guī)律-一個好的例子

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH架橋和串聯(lián)首先組織好自己的邏輯，然后將自己的邏輯用學(xué)員容易接受的語言連接起來。語言規(guī)律-表達(dá)的邏輯性

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASHABCD語言規(guī)律-表達(dá)的結(jié)構(gòu)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH表達(dá)的五步法表達(dá)的五步法表達(dá)的五步法表達(dá)的五步法結(jié)束語結(jié)論主題序言開頭語引起注意告訴主題邏輯、趣味總結(jié)要點(diǎn)呼吁行動引起注意告訴主題邏輯、趣味總結(jié)要點(diǎn)呼吁行動1.不能用方言2.不能用侮辱性的語言3.過激語言4.口頭語5.粗話6.不要模菱兩可7.離題太遠(yuǎn)8.敏感性語言用字遣詞特別注意?。?！政治宗教黃色笑話語言規(guī)律-用字遣詞

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH死記優(yōu)點(diǎn)：可以一字不漏地全盤托出缺點(diǎn)：不易銜接，無法掌控及互動讀稿優(yōu)點(diǎn)：照本宣科，不易出錯缺點(diǎn)：無法互動，過于刻板，枯燥乏味語言規(guī)律-表達(dá)的四大天王

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH優(yōu)點(diǎn)：較輕松，可展現(xiàn)機(jī)智缺點(diǎn)：若無法掌控，易流于空洞尷尬93即席式優(yōu)點(diǎn)：易記內(nèi)容，靈活變化缺點(diǎn)：若掌控較差，導(dǎo)致時間分配不均提綱式語言規(guī)律-表達(dá)的四大天王

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH每個單元整個部分步驟避免的語言你告訴過什么；解釋利益；過渡語；你告訴過什么；號召行動；帶領(lǐng)大家作回顧，或請學(xué)員回顧；從回顧中歸納學(xué)習(xí)成果，如有必要，應(yīng)予以記錄；向全體學(xué)員尋求感受、意見和反饋；帶領(lǐng)大家討論如何把所學(xué)應(yīng)用到工作中；當(dāng)全體一致通過后就可以把總結(jié)掛到墻上以便于今后參考；尋求贊賞；“我”希望……；鼓勵學(xué)員提問；負(fù)面的結(jié)束語；低調(diào)處理；軟弱的結(jié)束；“還有許多來不及講了”；草草收場、匆忙結(jié)束；要結(jié)束時又開始了一個新的話題。語言規(guī)律-結(jié)束語

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH語言規(guī)律-聲音

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH節(jié)奏語調(diào)音質(zhì)停頓語速音量聲音聲音技巧-音質(zhì)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——咽炎；辛辣；破壞性用嗓……影響治療；科學(xué)用嗓；使用麥克……保護(hù)悅耳；渾厚；磁性……沙??；娘娘腔；野獸派……評價XIASH聲音技巧-音量

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——強(qiáng)求聽眾接受觀點(diǎn)權(quán)威、有趣乏味缺乏可信性膽怯、混亂、自言自語聲嘶力竭鎮(zhèn)定、生動單調(diào)弱聽不見9-107-85-63-41-2演說效果聲音效果音量級XIASH聲音技巧-語速

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——180-220字/分鐘字?jǐn)?shù)要求語速練習(xí)練習(xí)“慢而不拖、快而不亂”總體要求XIASH聲音技巧-停頓

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH邏輯停頓心理停頓語法停頓聲音技巧-節(jié)奏

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH辯論式敘事式演講式聲音技巧-語調(diào)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——尾音升降-重音設(shè)計(jì)-高低變化-XIASH語言規(guī)律-練習(xí)發(fā)聲8要素

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH表達(dá)出豐富的含義。停頓均勻，不宜太快；語速靈活動作，直接影響發(fā)聲的清晰度；舌頭需要被強(qiáng)調(diào)的詞；重音表現(xiàn)出連續(xù)聲調(diào)的變化；聲調(diào)普通話的一個字就是一個音節(jié)；吐字音量太低，聽起來費(fèi)勁；音量發(fā)聲的動力，直接影響發(fā)聲的效果；呼吸語言規(guī)律-肢體

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH情緒關(guān)聯(lián)位置快慢方位動靜肢體肢體-表情

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——自然的表情-和諧、生動、有感染力表情的作用-加強(qiáng)培訓(xùn)的效果、自我調(diào)適表情的種類-面部、肢體、情緒XIASH肢體-肢體動作的基本要求

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——避免不必要的晃動；動作飽滿、舒展，一步到位；眼神隨著手勢走，手勢隨著話語走；避免只用一根手指；挺直腰和背；XIASH92肢體-手勢的重要性

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——4.調(diào)適自我情緒。3.帶動情緒及化解敵意；2.強(qiáng)化內(nèi)容的重點(diǎn)；1.容易讓學(xué)員跟隨，增加影響力；XIASH93肢體-手勢動作的技巧

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——4.出掌要并指，出拳要緊握；3.適度范圍：肩下10厘米，腰上10厘米；2.上臂不貼接身體，勿抱于胸前或小腹前；1.自然、有力、不夸張、不繁瑣；XIASH941.手插口袋、雙手后背；2.不自覺自摸；3.敲桌子、玩弄麥克風(fēng)的線；4.頻頻用食指學(xué)員；5.玩弄或揮舞白板筆；6.緊握講桌或講稿；7.抓褲、提衣、玩戒指；8.左搓右揉，上摸下擠。肢體-手勢動作的忌諱

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH95對視交流的好處

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH口頭禪語速思維34125交流情緒對視交流需要做的

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH123在將目光轉(zhuǎn)向下一位學(xué)員之時，停頓一下并吸口氣；講完一句完整的話后再換另一位學(xué)員；開口講話前，將目光鎖定在一位學(xué)員的臉上。對視交流不需要做的

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH123學(xué)員人數(shù)眾多時，試圖看每一張學(xué)員的臉；看天花板、地板或墻壁做思考狀；掃視所有學(xué)員。第四課參與和反饋如行云流水—培訓(xùn)中的互動規(guī)律

XIASH99課程體系互動規(guī)律-什么是互動？

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——明確向?qū)Ψ奖砻髯约菏欠衩靼?；對對方的提問和要求有明確的回應(yīng)；對對方的出色表現(xiàn)給予積極回應(yīng)；給予對方恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)機(jī)會；對對方的失誤給予善意的包容。雙方都對培訓(xùn)很重視；雙方有良好的互信；雙方都相信培訓(xùn)能取得良好的成果；積極參與一切活動；有了解對方、傾聽對方的傾向。反饋投入XIASH互動規(guī)律-培訓(xùn)師課前注意事項(xiàng)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH物品方面心理方面123健康方面休息好事先檢查測試心理預(yù)演互動規(guī)律-著裝要求

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——黑色皮鞋、黑色襪子鞋襪套裝、深藍(lán)色、深灰色、黑色；西裝黑色腰帶條紋的、有反差的、單色的、簡單圖案、不是大紅的復(fù)雜圖案；深色西褲長袖襯衣，淺藍(lán)色、白色、淡綠色；男性著裝要求腰帶領(lǐng)帶褲子襯衣項(xiàng)目XIASH102互動規(guī)律-著裝要求

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——淡妝，口紅；化妝少而精，同色系；首飾職業(yè)套裝；服裝皮鞋，前不露指后不露跟；肉色絲襪；女性著裝要求鞋子襪子項(xiàng)目XIASH103XIASH成果評鑒-影響培訓(xùn)效果的要素-場地布置

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——劇場式XIASH成果評鑒-影響培訓(xùn)效果的要素-場地布置

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——教室式XIASH成果評鑒-影響培訓(xùn)效果的要素-場地布置

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——方形會議式XIASH成果評鑒-影響培訓(xùn)效果的要素-場地布置

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——馬鞍形XIASH成果評鑒-影響培訓(xùn)效果的要素-場地布置

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——小組式XIASH成果評鑒-影響培訓(xùn)效果的要素-輔助工具

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——講義及其他書面材料-清晰、注意錯別字。感覺輔助工具-筆、方便貼；視聽輔助工具-DVD、攝像機(jī)、錄音機(jī)、音響；視覺輔助工具-大白板、電腦、投影儀、簡報(bào)夾；109互動規(guī)律-互動技巧

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——（7）引發(fā)學(xué)員的笑聲。（6）引導(dǎo)學(xué)員給出認(rèn)同的回應(yīng)；（5）停頓；（4）讓學(xué)員做分組討論；（3）引導(dǎo)學(xué)員主動發(fā)言；（2）引導(dǎo)學(xué)員主動發(fā)問；（1）培訓(xùn)師明知故問；110互動規(guī)律-掌控學(xué)員的技巧-應(yīng)對難對付的學(xué)員

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——好表現(xiàn)的學(xué)員-鼓勵、引導(dǎo)、規(guī)定時間;反客為主的學(xué)員-尊重、抓住引導(dǎo)的時機(jī)開小會的學(xué)員-詢問、了解；打瞌睡的學(xué)員-關(guān)心、調(diào)整內(nèi)容和方法；過于安靜的學(xué)員-關(guān)注、提供機(jī)會；111概念協(xié)助學(xué)員學(xué)習(xí)的各種方式。特點(diǎn)可以是面對面，也可以是遠(yuǎn)距離的。可以是一對一，也可以一對多或是多對一、多對多。要求每一種教學(xué)法都有獨(dú)特的性質(zhì),可以搭配使用。同一個課程，可以用多種教學(xué)法搭配,可以搭配各種器材與設(shè)備?；右?guī)律-關(guān)于教學(xué)法

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH互動規(guī)律-關(guān)于教學(xué)法

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——演示法多媒體光盤體驗(yàn)式游戲互動案例分析情景模擬E-Learning辯論小組討論◎◎◎◎◎◎◎？◎◎？◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎？？◎◎◎◎◎課堂講授技能類態(tài)度類知識類XIASH內(nèi)向沉默羞怯緊張相見歡腦力激蕩傲慢冷漠談?wù)摪l(fā)言精神疲勞XIASH互動規(guī)律-破冰的時機(jī)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——互動規(guī)律-為什么需要課堂提問？

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——允許有一種以上答案,以便可以表達(dá)多種觀點(diǎn)制止無關(guān)的談話；重新引起大家關(guān)注；讓討論向前進(jìn)行；讓沉默或不參與的學(xué)員加入到討論中來；提高大家的責(zé)任感；發(fā)起和刺激大家進(jìn)行討論；召集大家；引起注意；XIASH引導(dǎo)結(jié)束某一項(xiàng)議題的討論防止一些學(xué)員壟斷發(fā)言評估一項(xiàng)看法的凝聚力提醒注意資料的來源使討論維持在一致的焦點(diǎn)上提出尚未討論的要點(diǎn)帶動經(jīng)驗(yàn)分享使沉默的學(xué)員發(fā)言互動規(guī)律-課堂提問的功能

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——XIASH互動規(guī)律-課堂提問的方式（范例）

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——誰能告訴我，什么是領(lǐng)導(dǎo)力？這位先生，請您只有一個詞語描述您從事大客戶管理工作中最強(qiáng)烈的真實(shí)感受，好嗎？人在職場，身不由己，到底誰給你壓力呢？不知大家還有什么疑問？不知我的回答能夠令您滿意？這張表格有什么問題？有朋自遠(yuǎn)方來，怎么樣？最近半年大家在看什么書？XIASH互動規(guī)律-回答問題時的有效聆聽

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——不讓自己的嗜好和偏愛影響反饋的客觀性?？刂谱约旱那榫w和態(tài)度；聽出弦外之音—即潛臺詞；注意觀察對方的感情流露以及肢體語言；收集完整而準(zhǔn)確的信息(如:結(jié)論的佐證)；不急于打斷對方，不輕易下結(jié)論；注意力高度集中；XIASH互動規(guī)律-回答問題時的有效反饋標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)培訓(xùn)師——TTT——雙向交流，共同進(jìn)步—捍衛(wèi)學(xué)員的說話權(quán)利，絕不搞一言堂限度—信息量不應(yīng)超出對方能加以吸收和利用的范圍關(guān)注重點(diǎn)—可