散客結(jié)帳服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔散客結(jié)帳服務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)1、 檢查（1）、看清帳單桌號(hào)、人數(shù)、單價(jià)、會(huì)員卡是否剪角等（2）、退酒單、招待單和酒費(fèi)單、退酒單、招待單等依順序定在一起后，認(rèn)真核對(duì)一次2、 結(jié)帳（1）消費(fèi)結(jié)帳單三聯(lián)單、酒費(fèi)單、招待單等順序訂在一次后，認(rèn)真核對(duì)一次（2）為爭(zhēng)取結(jié)帳時(shí)效，帳單上的三聯(lián)號(hào)單可用鉛筆小計(jì)（3）已結(jié)帳的帳單放于一固定位置，以免在重計(jì)算，以爭(zhēng)取時(shí)效（4）檢查消費(fèi)結(jié)雜燴能夠單，客戶(hù)簽帳單是否有經(jīng)理簽名3、 信用卡：（1）、簽卡前先祥加辯識(shí)真?zhèn)危?）、熟悉刷卡動(dòng)作、程序、提高工作效率（3）、客人簽名處要確認(rèn)檢查一遍，確保正確無(wú)誤（4）、清楚各信托公司的營(yíng)業(yè)時(shí)間、查尋截至?xí)r間，要造冊(cè)以便查證4、 支票：（1）、收取支票時(shí)應(yīng)注意1、公司名稱(chēng)、地址、統(tǒng)一編號(hào)是否相符2、支票品名、金額是否正確3、支票更改處是否有公司章、財(cái)物章4、是否為跨月的支票，其稅額是否可抵扣（2）、開(kāi)立支票時(shí)應(yīng)注意1、是否為二聯(lián)式或三聯(lián)2、填寫(xiě)分個(gè)人與公司兩種；3、一律用大寫(xiě)金額，更改處須蓋公司章及財(cái)務(wù)章；精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔地板拖掃操作標(biāo)準(zhǔn)一、所需清潔用具1、拖掃。2、吸塵器和備件。3、小掃把和畚斗。4、刮刀。5、告示牌。二、清潔方法與步驟1、將所需用具備齊，同時(shí)檢查用具是否完好。檢查吸塵器電插頭、電線和儲(chǔ)塵袋等。2、將告示牌放置在顯眼的地方。3、用刮刀將地板上的口香糖、粘紙等去除。4、如果使用寬大型拖掃：（1）將拖掃貼放在前方地面上，朝前方直行推行。（2）到墻邊時(shí)，作U形轉(zhuǎn)彎，確保拖掃不離地面。5、如果使用窄小型拖掃：（1）將拖掃貼地面上，用8字形由前至后，逐步后退。（2）到墻邊時(shí)，作U形轉(zhuǎn)彎，確保拖掃不離地面。6、轉(zhuǎn)彎后，確保在反方向行走時(shí)，拖掃與先前掃過(guò)的地段重疊。7、將較輕的家具搬開(kāi)，掃干凈后再將之放回原位。8、較重的家具不須搬移，只須將家具下和周?chē)幕覊m掃去。9、在墻角外，拖掃無(wú)法到達(dá)的地方，用小掃把和畚斗將塵灰去除。10、在清理較大的地方時(shí)，須時(shí)時(shí)用小掃把和畚斗將塵灰掃去。11、當(dāng)拖掃積塵灰時(shí)，用吸塵器將它吸干凈。12、將整個(gè)地方有次序地掃干凈。13、工作完畢，將遺留在地面的灰塵用小時(shí)把和畚斗或吸塵器去除。14、在拆開(kāi)拖掃的刷毛時(shí)須小心，以防積存在刷毛上的灰塵滾飛和脫落。15、將所有用具收齊、點(diǎn)算、檢查，洗干凈后再放回儲(chǔ)存室。三、安全注意事項(xiàng)1、使用前，須小心檢查吸塵器。注意電插頭、電線、儲(chǔ)塵袋和吸管。2、不可將拖掃隨意擺放。3、使用木質(zhì)把柄的拖掃時(shí)，須將柄包好。（木柄上的尖片可能刺傷手）4、當(dāng)拖掃許多地方時(shí)，在掃完一個(gè)地方后，將灰塵掃起同時(shí)用吸塵器將拖掃刷毛吸干凈，再到另一個(gè)地方工作。5、盡量不要將灰塵從一個(gè)地方移到另一個(gè)地方。四、用具保養(yǎng)1、存放拖掃時(shí)，將它倒立。2、拖掃刷毛骯臟時(shí)，可將之取