2013年4月00510秘書(shū)實(shí)務(wù)自考試卷（含答案）

2013年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試秘書(shū)實(shí)務(wù)試題課程代碼：00510一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)1．秘書(shū)實(shí)務(wù)的研究對(duì)象是秘書(shū)工作的A．基礎(chǔ)理論B．工作規(guī)范C．業(yè)務(wù)活動(dòng)D．運(yùn)行程序2．秘書(shū)在上班前，個(gè)人儀表的修飾不符合規(guī)范要求的是A．頭發(fā)要梳洗，發(fā)型應(yīng)得體B．面部宜艷抹，手部可染甲C．著裝應(yīng)端莊，色彩要和諧D．首飾少配戴，不戴大耳環(huán)3．下列行文中，屬于有隸屬關(guān)系的上下級(jí)機(jī)關(guān)之間的行文是A．縣教育局因經(jīng)費(fèi)問(wèn)題向縣財(cái)政局的行文B．鄉(xiāng)人民政府因教育問(wèn)題向縣教育局的行文C．縣人民政府向所屬的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府及縣直屬機(jī)關(guān)下發(fā)通知的行文D．重慶市政府與廣州市政府之間的行文4．各級(jí)政府職能部門(mén)和企事業(yè)單位的秘書(shū)部門(mén)在報(bào)送憂信息時(shí)的正確做法是A．按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦，叫你報(bào)你就報(bào)，叫你不報(bào)你就不報(bào)B．報(bào)喜的信息要全面，報(bào)憂的信息可延緩時(shí)間或少報(bào)C．可作技術(shù)上的截留，采取報(bào)憂給憂的作法D。堅(jiān)持有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂，反映真實(shí)情況的問(wèn)題信息，要及時(shí)報(bào)送5．下列對(duì)幾種秘書(shū)文字工作的理解正確的是A．秘書(shū)文字工作應(yīng)有感而發(fā)，是一種我要寫(xiě)的自主行為B.秘書(shū)文字工作強(qiáng)調(diào)“我手寫(xiě)我心”，可采用抒情和描寫(xiě)的表達(dá)方式C．秘書(shū)文字工作表現(xiàn)為“奉命寫(xiě)作”，受制于領(lǐng)導(dǎo)，要按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事D．秘書(shū)文字工作是文字秘書(shū)的刨造性勞動(dòng)，具有形象思維，要“文責(zé)自負(fù)”6．男女秘書(shū)在工作和社交場(chǎng)合應(yīng)當(dāng)避免的站姿是A．兩臂自然下垂，女士雙手可在體前交叉，將右手放在左手上B．雙臂交叉抱于胸前或雙手插入衣袋或褲袋中C．男秘書(shū)站立時(shí)，雙腳可微微張開(kāi)不超過(guò)肩寬，呈小八字型D．女秘書(shū)站立時(shí)應(yīng)膝蓋相碰，腳跟并攏，呈“V”字型7．國(guó)家有關(guān)部門(mén)公開(kāi)了我國(guó)與美國(guó)建立外交關(guān)系過(guò)程中的一些絕密文件，這一事例表明保密具有的特點(diǎn)是A．排他性B．時(shí)限性C．相對(duì)性D．利益性8．到了用餐時(shí)間，負(fù)責(zé)接待的秘書(shū)人員正確的接待方法是A．打客房電話告知客人到餐廳用膳B．請(qǐng)服務(wù)員到客房通知客人到餐廳用膳C．由接待部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)到客房請(qǐng)客人到餐廳用膳D．接待的秘書(shū)主動(dòng)陪同客人到餐廳用膳9．信訪案例的處理要把握的兩個(gè)主要環(huán)節(jié)是A．實(shí)事求是，準(zhǔn)確定性B.準(zhǔn)確定性，依法辦事C．群眾監(jiān)督，處理公開(kāi)D．公開(kāi)公正，政策落實(shí)10．下列議案內(nèi)容中不宜作為議案提出的是A．拖欠農(nóng)民工工資B．貧困地區(qū)普及教育問(wèn)題C．城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保障問(wèn)題D．申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)文化項(xiàng)目11．辦理部門(mén)對(duì)建議(提案)的辦理時(shí)限要求是A．大會(huì)閉會(huì)起一個(gè)月內(nèi)，至遲不超過(guò)三個(gè)月B．大會(huì)閉會(huì)起二個(gè)月內(nèi)，至遲不超過(guò)四個(gè)月C．大會(huì)閉會(huì)起三個(gè)月內(nèi)，至遲不超過(guò)六個(gè)月D．大會(huì)閉會(huì)起四個(gè)月內(nèi)，至遲不超過(guò)六個(gè)月12．秘書(shū)上班之后的主要工作事項(xiàng)是A．報(bào)告當(dāng)日工作安排，擬定領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)天工作的日程表B．對(duì)于尚未辦結(jié)的重要事項(xiàng)，要構(gòu)思如何完成C．對(duì)于列入計(jì)劃的緊急事項(xiàng)，要確定如何分步實(shí)施D．要隨從領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)酬，做好事前的準(zhǔn)備工作13．秘書(shū)實(shí)務(wù)的本質(zhì)屬性是A．專業(yè)性B．可操作性C．程序性D．實(shí)用性14．信息存儲(chǔ)環(huán)節(jié)中的信息必須具備的一個(gè)重要前提是A．文書(shū)處理程序上處理完畢的重要信息B．有利于開(kāi)發(fā)高層次信息的重要信息C．有查考利用價(jià)值的重要信息D．能為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策的重要信息15．凡接到糾纏電話時(shí)，秘書(shū)采取的正確方法是A.嚴(yán)詞謝絕，表示不感興趣B．問(wèn)明對(duì)方姓名、單位，不答復(fù)對(duì)方提出的問(wèn)題C．立即掛上話機(jī)，拒絕通話D．明確謝絕，但不傷害對(duì)方的感情16．保密的基本出發(fā)點(diǎn)和根本目的是A.保護(hù)某種利益B．維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定C.抵御排斥外部勢(shì)力D．促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展17．對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪事項(xiàng)辦結(jié)的時(shí)限是A。30日內(nèi)B．60日內(nèi)C．90日內(nèi)D．120日內(nèi)18．談判工作是領(lǐng)導(dǎo)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其含義是A．為了實(shí)現(xiàn)各自的需要，妥善解決某個(gè)問(wèn)題而進(jìn)行的協(xié)商活動(dòng)B.對(duì)談判活動(dòng)進(jìn)行的組織與管理C．通過(guò)雙方的洽談，促使雙方作出承諾，以達(dá)成成交的目的D．人們?yōu)楦淖兿嗷リP(guān)系交換意見(jiàn)，取得一致而相互磋商的行為程序和成果19．任何會(huì)議都是某種信息的輸入、傳遞、輸出的過(guò)程，它集中體現(xiàn)了會(huì)議的A．溝通功能B．指揮功能C．決策功能D.顯示功能20.調(diào)查時(shí)需要花費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間，且只能調(diào)查少數(shù)重要指標(biāo)，反映的情況不深刻具體。這一缺點(diǎn)所指的調(diào)查方式是A.抽樣調(diào)查B．重點(diǎn)調(diào)查C.典型調(diào)查D.全面調(diào)查21．“Telex“指的是下列哪一種國(guó)際通訊的通用名稱?A．國(guó)際電報(bào)B．電傳C．傳真D．電子信函22．秘書(shū)部門(mén)處理危急事件的第一位工作是A．報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，立即啟動(dòng)處理危急事件的預(yù)案B．領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場(chǎng)組織指揮救援C．采取果斷措施保障人民生命財(cái)產(chǎn)的安全D．深入調(diào)查，掌握信息，嚴(yán)肅處理失職瀆職人員23．機(jī)關(guān)單位制發(fā)的文件需要用印必須以A．文件經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人簽發(fā)簽字為準(zhǔn)B．秘書(shū)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)為準(zhǔn)C．機(jī)關(guān)單位辦公廳(室)審核校對(duì)后的文件為準(zhǔn)D．秘書(shū)部門(mén)負(fù)責(zé)印章管理的工作人員審核為準(zhǔn)24．隨從工作是秘書(shū)人員為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的一種特殊形式，這種特殊性的主要表現(xiàn)是A．嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求開(kāi)展服務(wù)工作B．重點(diǎn)搞好隨從期問(wèn)的保密服務(wù)和生活服務(wù)C．跟隨領(lǐng)導(dǎo)者外出活動(dòng)時(shí)的秘書(shū)工作具有動(dòng)態(tài)服務(wù)的特點(diǎn)D．搞好思想、物質(zhì)、資料等方面的服務(wù)準(zhǔn)備及隨機(jī)性的服務(wù)25．最為重要的談判準(zhǔn)備工作是A．談判人員的選擇和班子組合的整體優(yōu)化B．談判方案的擬定和談判目標(biāo)的確定C．按談判前提出的各種假設(shè)和預(yù)測(cè)進(jìn)行的模擬談判D．對(duì)與談判有關(guān)的信息資料進(jìn)行搜集、整理、分析和綜合二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂、多涂或少涂均無(wú)分。26．秘書(shū)人員在日常工作中要正確使用社交專用語(yǔ)，主要有A.初次見(jiàn)面時(shí)用“久仰”B．請(qǐng)給方便時(shí)用“借光”C．請(qǐng)人指點(diǎn)時(shí)用“賜教”D．中途先走時(shí)用“拜拜”E．求人解答時(shí)用“勞駕”27．秘書(shū)部門(mén)文件管理工作的主要工作有A．文件的簽收、登記B.文檔資料的整理C．立卷歸檔D．提供利用E．文件的登記、封發(fā)28．確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性的基本要求包括A．收集和報(bào)送真實(shí)信息B．養(yǎng)成信息工作的職業(yè)習(xí)慣C．注意信息內(nèi)容的核實(shí)D．提供信息要一是一，二是二，原原本本E．強(qiáng)調(diào)信息和調(diào)研的結(jié)合29．秘書(shū)在做好領(lǐng)導(dǎo)口授記錄時(shí)，必須做到的事項(xiàng)有A．要立即停止其他事項(xiàng)的辦理，迅速走到領(lǐng)導(dǎo)者身旁B．要隨時(shí)帶上筆和本，以備記錄之用C．要注意聆聽(tīng)口授內(nèi)容，可隨意插嘴和提問(wèn)不明確的問(wèn)題D．口授結(jié)束后，秘書(shū)要復(fù)述要點(diǎn)，并盡快整理口授記錄稿，交領(lǐng)導(dǎo)審閱E.要邊聽(tīng)邊記，有疑問(wèn)之處隨手標(biāo)示，口授結(jié)束后向領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)30.信訪工作中民主監(jiān)督作用主要表現(xiàn)在A．這種監(jiān)督具有群眾性B．這種監(jiān)督具有靈活性C．這種監(jiān)督具有十分有效性D．這種監(jiān)督具有其他渠道不可替代的作用性E.這種監(jiān)督具有穩(wěn)定性三、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。31.簡(jiǎn)述文稿審核必須堅(jiān)持的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。32.簡(jiǎn)述秘書(shū)接到災(zāi)害電話的處置要求。33．簡(jiǎn)述秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)者收集信息應(yīng)抓住的特點(diǎn)。34.簡(jiǎn)述人大議案和政協(xié)提案的區(qū)別。四、論述題(本大題共1小題，共10分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。35．試述秘書(shū)部門(mén)如何根據(jù)文件的內(nèi)容對(duì)閱示件提出擬辦意見(jiàn)。五、案例分析題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上作答。36．1981年9月22日上午，魯迅誕生100周年紀(jì)念委員會(huì)舉行全體會(huì)議。9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，主任委員鄧穎超說(shuō)這次會(huì)議有兩項(xiàng)議程：一是秘書(shū)長(zhǎng)作報(bào)告；二是請(qǐng)委員們討論。隨后秘書(shū)長(zhǎng)作了扼要的工作匯報(bào)，接著就開(kāi)始討論，鄧穎超首先對(duì)紀(jì)念活動(dòng)提出了具體意見(jiàn)，另一位委員作了簡(jiǎn)單發(fā)言。過(guò)一會(huì)，鄧穎超征求大家有無(wú)意見(jiàn)，見(jiàn)無(wú)人要發(fā)言，就宣布散會(huì)，整個(gè)會(huì)議開(kāi)了90分鐘。問(wèn)題：(1)本案例所述的會(huì)議，有哪幾個(gè)特點(diǎn)?(2)針對(duì)目前會(huì)議過(guò)多過(guò)濫的現(xiàn)象，你認(rèn)為應(yīng)該如何提高會(huì)議的效率?37．4月1日，山東省政府系統(tǒng)調(diào)研工作會(huì)議在濟(jì)南舉行，省長(zhǎng)姜大明在發(fā)言中指出，官員去基層調(diào)研時(shí)，不要暴露官員的身份，“可以說(shuō)自己是報(bào)社記者，這樣才能了解很多真實(shí)的東西”姜大明表示，他剛來(lái)到山東的時(shí)候，幾乎每個(gè)星期都要到田間地頭進(jìn)行調(diào)研，跟一些普通群眾直接交流，有的群眾說(shuō)的話可能不好聽(tīng)，但畢竟都是群眾真實(shí)的聲音?！拜^強(qiáng)的文字能力，是一名領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該文武雙全?！苯竺髡f(shuō)，講話不在于有多少排比句、調(diào)子有多高，關(guān)鍵在于實(shí)不實(shí)在，要說(shuō)到群眾心里去，說(shuō)到基層干部心里去，真正符合廣大人民群眾的愿望。在會(huì)議結(jié)束時(shí)，他特別講到，現(xiàn)在有的部門(mén)提交上來(lái)的材料，都是下邊寫(xiě)好了，處長(zhǎng)畫(huà)個(gè)圈、廳長(zhǎng)再畫(huà)個(gè)圈，然后就交上來(lái)了，而真正好的調(diào)研材料，應(yīng)該是認(rèn)真推敲、反復(fù)修改甚至改成一個(gè)大花臉。今后如果有的部門(mén)還是交上這樣不負(fù)責(zé)任的材料，直接就給退回去。姜大明提高語(yǔ)調(diào)說(shuō)：“今后，會(huì)議的文稿起草不好，這個(gè)會(huì)議通知就不發(fā)了!”問(wèn)題：