我國非營利組織責(zé)任及透明度

我國非營利組織責(zé)任及透明度

提升之研究－德爾菲法之應(yīng)用

讀書心得報告-3學(xué)生：李偉祥學(xué)號：M98A0211資料來源：2001中山管理評論第九卷第四期pp.540-566許崇源研究設(shè)計與進(jìn)行

研究方法－德爾菲法為有效整合產(chǎn)官學(xué)專家對我國非營利事業(yè)外部報告相關(guān)問題之意見，本研究採用「德爾菲」研究法…基本上，德爾菲法係在1950年代美國藍(lán)德公司所發(fā)展，目的在獲取專家群可靠而一致之意見，以書面方式整合專家群意見之方法。研究者使用德爾菲法有系統(tǒng)的收集、分析資料，具有下列幾個特質(zhì)：研究設(shè)計與進(jìn)行1.過程中，參加者除經(jīng)由研究者所回饋之回答統(tǒng)計外，彼此並未有任何直接之接觸及討論，因此可以降低意見愛到特定權(quán)威人士之影響，而獨立表示意見。2.德爾菲法使用於一系列互有關(guān)聯(lián)之連繫問卷調(diào)查，並將各次統(tǒng)計結(jié)果回饋給參加者，強(qiáng)調(diào)專家間之溝通。3.提專家一個安全、無威脅感之意見反映環(huán)境，而且對已表示之意見得重新評估並予以修正。研究設(shè)計與進(jìn)行流程…針型對問研卷究，主寄題給設(shè)選計定一的份參開加放者問到問，卷的卷讓收意，其回見再表後加寄示，以回贊研整給成究理同與者成一否將敘組之所述專態(tài)得型家度第分每意給分自，二析個見每了已?；兀瑢Ｑu每解原家問再家成專其始可卷將第第家他意能收整二三，人見堅後體回回讓意進(jìn)持，分問問每見行也進(jìn)析卷卷位後一可行結(jié)之，專，次能統(tǒng)果個回家再評改計及人饋充對估變對進(jìn)意改行見變第在現(xiàn)四四象回回顯問卷著卷調(diào)之調(diào)查項查後目，做，專整再家合研究設(shè)計與進(jìn)行第一份問卷內(nèi)容通常包括詳細(xì)的背景資料及所探討之問題，且每位專家至少有一次以上的機(jī)會對原主張再評估。德爾菲法同時併採結(jié)構(gòu)型與非結(jié)構(gòu)型之問卷調(diào)查，兼具意見普遍蒐集及系整合研究之優(yōu)點，其缺點在過程較為繁複。Crawford和Crositt在1980年比較德爾菲法和其他決策模式後，發(fā)現(xiàn)其是一種兼具質(zhì)量訊息的決策模式，很適合探索性、具爭議性議題之研究。研究設(shè)計與進(jìn)行

參與專家專家的選擇是德爾菲法研究最關(guān)鍵的部分。建議參與之專家應(yīng)包括：

1.愛研究結(jié)果影響之對象2.研究主題相關(guān)之學(xué)者專家及工作者

3.對研究主題之社會、文化面能提供另類觀點者研究設(shè)計與進(jìn)行本研究邀請32位相關(guān)專家參與研究，其中18位願意參與，參與率56.25%，與LinstoneandTuroff在1975年所述標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)。選定之專家主要有四類：

1.非營利組織工作者

2.財務(wù)報告之專家

3.非常利組織研究學(xué)者

4.主管機(jī)關(guān)官員LinstoneandTuroff在1975年指出，德菲法通常約需15至25人參與，受邀參與率約為50%-60%研究設(shè)計與進(jìn)行

資料蒐集資料收集共歷經(jīng)四次問卷調(diào)查。首先發(fā)展一份開放性問卷，經(jīng)前測修改後，於89年5月27日發(fā)給選定之專家，隨後再針對同組專家發(fā)出第二、三、及四份問卷調(diào)查，至89年10月完成，歷時四個半月，其過程分述如下…研究設(shè)計與進(jìn)行

資料蒐集－第一回四題開放型題目，包括…詢問我國非營利事業(yè)責(zé)信度及運作透明度之情況及改進(jìn)方法非營利事業(yè)報告責(zé)任之履行非營利事業(yè)對外報告的內(nèi)容財務(wù)報告之編製準(zhǔn)則採取開放型問卷之目的，乃在方便專家們不受限制的自由表達(dá)意見。研究設(shè)計與進(jìn)行

資料蒐集－第二回包含對各相關(guān)主題之特定敘述，共有16題(63問項)請專家們就該敘述表示贊成或不贊成之意見。其回答採0至10之11點態(tài)度量表，依贊成該敘述之程度選擇0至10中之一個數(shù)字，如果非常不贊成該敘述者選0，無偏好者選5，非常贊成者選1。研究設(shè)計與進(jìn)行

資料蒐集－第三回與第二份問卷內(nèi)容相同，，但將第二次問卷回答之統(tǒng)計資料及其本人回答意見一併回饋給每位專家，以再次徵詢其意見。每位專家在參考整體統(tǒng)計數(shù)後，得再次考慮是否修改自己先前之意見。研究設(shè)計與進(jìn)行

資料蒐集－第四回主要針對第二份問卷及第三份問卷意見不一致，且有改變可能之問題，再次徵詢專家意見，共有7題(20問項)。經(jīng)統(tǒng)計後平均變動達(dá)0.5者僅一問項，為避免一再循環(huán)詢問過程，