工作計(jì)劃與推動(dòng)技巧

封面格式工作計(jì)劃與推動(dòng)技巧講師：XXX課時(shí)：2小時(shí)1--目錄工作計(jì)劃與推動(dòng)思路工作項(xiàng)目確認(rèn)具體工作計(jì)劃工作計(jì)劃執(zhí)行及反饋總結(jié)2--一.工作計(jì)劃與推動(dòng)思路1.開展工作要解決的問(wèn)題：確認(rèn)該做哪些工作；如何統(tǒng)籌好自己的工作,做好計(jì)劃,并按計(jì)劃完成；如何出色的完成一項(xiàng)工作；如何快速有效的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,領(lǐng)導(dǎo)如何更及時(shí)了解下屬工作狀況,指導(dǎo)下屬更優(yōu)質(zhì)高效的完成工作。唯獨(dú)有效解決以上四個(gè)問(wèn)題才可真正的把自己?jiǎn)挝坏墓ぷ髯龊?，CIIP即是解決以上四個(gè)問(wèn)題的有效方法。3--一.工作計(jì)劃與推動(dòng)思路2.CIIP定義:CIIP為Control﹑Item﹑Improve﹑Plan四個(gè)單詞的簡(jiǎn)寫,意即管理項(xiàng)目及其改善計(jì)劃.CCONTROLPIIITEMIMPROVEPLAN管理項(xiàng)目/工作計(jì)劃改善4--一.工作計(jì)劃與推動(dòng)思路3.CIIP宗旨:公司經(jīng)營(yíng)層策略得以合理﹑快速貫徹并有效執(zhí)行;以公司經(jīng)營(yíng)層管理項(xiàng)目為總目標(biāo),分解設(shè)定出各部門年度需達(dá)成分目標(biāo);發(fā)揮團(tuán)體力量,檢討出部門年度各階段工作重點(diǎn),形成部門CIIP;各部門針對(duì)自己的重點(diǎn)工作,定期規(guī)劃/檢討/追蹤,使得各項(xiàng)工作得以依計(jì)劃按時(shí)執(zhí)行,達(dá)成各部門分目標(biāo),并達(dá)成公司總年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo).5--一.工作計(jì)劃與推動(dòng)思路4.CIIP思路:CIIPGAPVOBVOC外部環(huán)境營(yíng)運(yùn)方針KPI擬定及行動(dòng)計(jì)劃細(xì)部工作計(jì)劃展開周/月檢討P：工作確認(rèn)D:工作執(zhí)行P/A:計(jì)劃制定C:檢討反饋6--二.工作項(xiàng)目確認(rèn)確認(rèn)一個(gè)單位要做的工作是一切工作開展的前提，CIIP工作開展方法是通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)確認(rèn)單位所應(yīng)開展之工作。1.四大營(yíng)運(yùn)方針:四大營(yíng)運(yùn)方針即一個(gè)單位有效開展工作所應(yīng)遵循的幾個(gè)原則(方向)，忽略任何一個(gè)原則都不利于該單位整體工作開展。該四個(gè)方針全面涵蓋任一級(jí)單位工作的各方面，任何一項(xiàng)工作也都可歸屬于四個(gè)方針中的其中一個(gè)方針。7--二.工作項(xiàng)目確認(rèn)Content03方針二：增加營(yíng)業(yè)額持續(xù)成長(zhǎng)一切工作開展的前提都為了滿意客戶需求(客戶有內(nèi)部客戶與外部客戶之分)，如品質(zhì)、成本、交期、服務(wù)等；持續(xù)關(guān)注、了解并分析客戶的需求，通過(guò)制定相關(guān)工作規(guī)劃以滿足之。滿足客戶需求的同時(shí)，需考慮到公司的持續(xù)成長(zhǎng)，即部門工作規(guī)劃時(shí)需考慮滿足公司營(yíng)業(yè)額不斷增加之相關(guān)工作。如擴(kuò)充機(jī)臺(tái)、新建廠房甚至成立子公司等。方針?biāo)模禾嵘龁T工士氣與能力方針三：持續(xù)改善增效降本在滿足客戶及自身成長(zhǎng)需求時(shí)，亦要對(duì)內(nèi)進(jìn)行持續(xù)改善，以提升自身管理水平、降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本，提升競(jìng)爭(zhēng)力。即工作規(guī)劃更少不了持續(xù)改善相關(guān)工作內(nèi)容。所有工作開展都要由員工來(lái)完成，即育才、留才、激勵(lì)員工等工作也為必不可少的一項(xiàng)，如定期團(tuán)康活動(dòng)、績(jī)效考核、加薪、晉升及成長(zhǎng)(如學(xué)歷教育)等。方針一：提高客戶滿意度通過(guò)以上四個(gè)方針?lè)治龀鲂栝_展的工作項(xiàng)目并列入計(jì)劃。8--二.工作項(xiàng)目確認(rèn)2.CIIPGAP分析:GAP指對(duì)CIIP管理項(xiàng)目進(jìn)行檢討,利用目標(biāo)與實(shí)際的間隙來(lái)確認(rèn)管理項(xiàng)目是部門的強(qiáng)項(xiàng)還是弱項(xiàng),并對(duì)弱項(xiàng)進(jìn)行WnSn分析,列出改善方向.補(bǔ)充說(shuō)明:“間隙”是指目標(biāo)與實(shí)際的差距;未達(dá)標(biāo)即為弱項(xiàng),反之為強(qiáng)項(xiàng);針對(duì)弱項(xiàng)部分，需分析原因，并尋求改善對(duì)策。9--二.工作項(xiàng)目確認(rèn)2.CIIPGAP分析:

NO.管理項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)際達(dá)成率間隙S/W1進(jìn)料品質(zhì)提升與改善<0.78%0.48%100%0.30%S2Costdown推動(dòng)0.86億0.55億64%36%wNO.管理項(xiàng)目未達(dá)成主要原因﹝Wn﹞改善方向﹝Sn﹞2Costdown推動(dòng)市場(chǎng)CU價(jià)06年比05年12月上漲62%,影響銅材采購(gòu)價(jià)上升1.替代料導(dǎo)入,新產(chǎn)品開發(fā)考量材質(zhì)選用,爭(zhēng)取CD空間.2.持續(xù)發(fā)揮統(tǒng)購(gòu)策略,集團(tuán)&事業(yè)群(華南+華東)達(dá)成以量制價(jià)目的.1>.強(qiáng)弱項(xiàng)統(tǒng)計(jì)：2>.弱項(xiàng)分析：通過(guò)GAP分析，確認(rèn)出需開展的工作項(xiàng)目并列入計(jì)劃。10--二.工作項(xiàng)目確認(rèn)3.VOB/VOC分析:1>.VOB/VOC定義：VOB：VoiceofBoss縮寫,即公司主管要求.VOC：VOC為VoiceofCustomer縮寫,意即客戶需求.2>.VOB/VOC收集:VOB由經(jīng)營(yíng)層直接布達(dá)以及平時(shí)Boss的話語(yǔ).VOC則是通過(guò)定期(by月/季)與對(duì)應(yīng)客戶發(fā)調(diào)查表得到,同時(shí)也要留意客戶平時(shí)的言語(yǔ)。11--二.工作項(xiàng)目確認(rèn)3.VOB/VOC分析:3>.VOB/VOCtoCTQ:即將所收集到VOB/VOC轉(zhuǎn)換為可量化的關(guān)鍵客戶需求CTQ.

CTQ(Critical-To-Quality)品質(zhì)關(guān)鍵點(diǎn),該概念常在sixsigma管理中被提到。企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須滿足客戶要求的品質(zhì)特征。4>.舉例說(shuō)明:項(xiàng)目VOB/VOCCCRToCTQ備注VOB設(shè)備管理混亂徹底梳理設(shè)備信息，2013年做到賬、卡、實(shí)物一致VOC設(shè)備采購(gòu)周期長(zhǎng)，影響生產(chǎn)與采購(gòu)確定各類設(shè)備采購(gòu)周期，按時(shí)到貨通過(guò)VOB/VOC分析，確認(rèn)出需開展的工作項(xiàng)目并列入計(jì)劃。12--二.工作項(xiàng)目確認(rèn)4.外部環(huán)境分析:1>.外部環(huán)境分析:即是指對(duì)部門所在外界環(huán)境作出的調(diào)查結(jié)論.2>.外部環(huán)境舉例說(shuō)明:政府政策、第三方審核單位要求等；行業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)(如到其他企業(yè)參觀學(xué)習(xí))；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況等。3>.轉(zhuǎn)換為自己需要完成的工作:通過(guò)對(duì)以上外界各方面的要求或先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)等檢討出需開展的工作項(xiàng)目并列入計(jì)劃。13--二.工作項(xiàng)目確認(rèn)5.工作項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分類：將以上各方面的分析所檢討出需開展的工作項(xiàng)目進(jìn)行匯總，原則上，所有工作都應(yīng)屬于四大運(yùn)營(yíng)方針中的某一個(gè)方針，將所匯總的所有工作分別劃入各運(yùn)營(yíng)方針之中，即：將所有工作分為四大類（并分別設(shè)定指標(biāo)），作為下一年的工作開展方向（見下表）。注：四大運(yùn)營(yíng)方針就像車的四個(gè)輪子，每一個(gè)方針中都應(yīng)包涵相應(yīng)的工作項(xiàng)目，不可有某一方針空缺或過(guò)于偏少。經(jīng)營(yíng)方針管理項(xiàng)目管理指標(biāo)(KPI)一.提高客戶滿意度1.1.縮短設(shè)備采購(gòu)周期標(biāo)準(zhǔn)國(guó)產(chǎn)設(shè)備10天、進(jìn)口設(shè)備30天1.2.二.增加營(yíng)業(yè)額持續(xù)成長(zhǎng)2.1.A4新廠房建設(shè)2013年8月建成并投入使用2.2.三.持續(xù)改善增效降本設(shè)備管理工作梳理2013年實(shí)現(xiàn)所有固定資產(chǎn)“賬、卡、實(shí)物”一致四.提高員工滿意度部門團(tuán)康活動(dòng)組織每年組織一次團(tuán)康活動(dòng)

14--三.具體工作計(jì)劃1.各項(xiàng)工作分析、目標(biāo)設(shè)定、執(zhí)行計(jì)劃確認(rèn)：將統(tǒng)計(jì)好需執(zhí)行的工作作進(jìn)一步分析，設(shè)定具體的目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃(需與相關(guān)單位反復(fù)檢討確認(rèn))，見下表：經(jīng)營(yíng)方針管理項(xiàng)目管理指標(biāo)(KPI)計(jì)劃實(shí)際執(zhí)行狀況備注一.提高客戶滿意度1.1.縮短設(shè)備采購(gòu)周期標(biāo)準(zhǔn)國(guó)產(chǎn)設(shè)備10天、進(jìn)口設(shè)備30天13年5月1.2二.增加營(yíng)業(yè)額持續(xù)成長(zhǎng)2.1.A4新廠房建設(shè)2013年8月建成并投入使用13年8月2.2.三.持續(xù)改善增效降本3.1.固定資產(chǎn)管理工作梳理a.優(yōu)化固定資產(chǎn)管理流程；b.實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)“賬、卡、實(shí)物”一致13年10月3.2.廠房維修工作優(yōu)化優(yōu)化維修流程、做好所有維修信息記錄3.3.能源管理工作優(yōu)化a.建立能源管理制度;b.水、電網(wǎng)絡(luò)圖繪制、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析四.提高員工滿意度4.1.部門團(tuán)康活動(dòng)組織每年組織一次團(tuán)康活動(dòng)

13年6月4.2.15--三.具體工作計(jì)劃2.詳細(xì)計(jì)劃制定：根據(jù)所統(tǒng)計(jì)工作項(xiàng)目、目標(biāo)再制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃(需與相關(guān)單位反復(fù)檢討確認(rèn))，見下表，事例一:跳過(guò)16--三.具體工作計(jì)劃資產(chǎn)、項(xiàng)目管理流程優(yōu)化：2.1固定資產(chǎn)管理規(guī)定更新：a.《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》：b.附件、附表：17--三.具體工作計(jì)劃2.詳細(xì)計(jì)劃制定：事例二:18--三.具體工作計(jì)劃2.詳細(xì)計(jì)劃制定：事例三:19--三.具體工作計(jì)劃3.計(jì)劃制定要求：各改善細(xì)部計(jì)劃需明確具體完成時(shí)間、責(zé)任人，并可具執(zhí)行、追蹤;目標(biāo)設(shè)定及效果對(duì)比時(shí),盡量用數(shù)字說(shuō)明;在未來(lái)一個(gè)月內(nèi)的工作計(jì)劃要具體到“天”；在未來(lái)二至六個(gè)月內(nèi)的工作計(jì)劃要具體到“周”；在未來(lái)七至12個(gè)月內(nèi)的工作計(jì)劃要具體到“月”；每個(gè)人所計(jì)劃工作時(shí)間應(yīng)占總工作時(shí)間的60%左右.20--四.工作計(jì)劃執(zhí)行及反饋1.計(jì)劃執(zhí)行：嚴(yán)格按計(jì)劃要求的時(shí)間與目標(biāo)執(zhí)行各項(xiàng)工作，如執(zhí)行過(guò)程中存在特殊原因不能按計(jì)劃要求的時(shí)間與目標(biāo)完成的，需與相關(guān)單位人員進(jìn)行分析檢討，尋求彌補(bǔ)對(duì)策;各項(xiàng)工作執(zhí)行進(jìn)度需在計(jì)劃表上及時(shí)更新，不僅更新完成時(shí)間，還要把執(zhí)行的結(jié)果也附上以便于相關(guān)人員了解具體執(zhí)行狀況。如附上某項(xiàng)工作總結(jié)報(bào)告、某一份更新后的標(biāo)準(zhǔn)文件、某一項(xiàng)工作數(shù)據(jù)等。事例21--四.工作計(jì)劃執(zhí)行及反饋2.計(jì)劃執(zhí)行狀況定期檢討：為保證計(jì)劃順利有效實(shí)施，需定期組織會(huì)議檢討工作執(zhí)行狀況；主管級(jí)單位每周組織一次會(huì)議，部門至少每月召開一次會(huì)議檢討部門工作執(zhí)行狀況；在檢討過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不能按計(jì)劃時(shí)間與目標(biāo)完成的，需與相關(guān)單位人員進(jìn)行分析檢討，尋求彌補(bǔ)對(duì)策；必要時(shí)可調(diào)整工作計(jì)劃；每次會(huì)議都要有會(huì)議記錄，責(zé)任人需按記錄要求進(jìn)行工作開展，并更新工作執(zhí)行進(jìn)度，組織人需跟蹤各項(xiàng)會(huì)議記錄執(zhí)行情況(會(huì)議統(tǒng)計(jì)記錄見下頁(yè))。22--四.工作計(jì)劃執(zhí)行及反饋2.計(jì)劃執(zhí)行狀況定期檢討：會(huì)議記錄管控表：月周會(huì)議時(shí)間會(huì)議記錄未完成數(shù)補(bǔ)強(qiáng)對(duì)策達(dá)成率備注1月第1周第2周第3周第4周月會(huì)2月第1周第2周第3周第4周月會(huì)23--四.工作計(jì)劃執(zhí)行及反饋3.工作執(zhí)行狀況統(tǒng)計(jì)：運(yùn)營(yíng)方針計(jì)劃新增推遲取消執(zhí)行中完成備注一.提高客戶滿意度621213

二.增加營(yíng)業(yè)額持續(xù)成長(zhǎng)310011

三.持續(xù)改善增效降本531122

四.提升員工士氣與能力411112

合

計(jì)1873458

24--五.總結(jié)做好工作規(guī)劃工作，可大在提升部門工作質(zhì)量與效率，具體優(yōu)點(diǎn)列舉如下：1.工作規(guī)劃系統(tǒng)全面：據(jù)有較為系統(tǒng)的整體工作規(guī)劃，部門全體員工及其他相關(guān)單位共同參與本部門工作計(jì)劃的制定，使得整個(gè)部門工作項(xiàng)目規(guī)劃較為全面、協(xié)調(diào)，避免顧此失彼，促進(jìn)整個(gè)部門工作開展質(zhì)量；2.工作開展順利，有條不紊：部門各項(xiàng)工作有了較為系統(tǒng)而又詳細(xì)實(shí)施的計(jì)劃，并定期會(huì)議檢討進(jìn)度，使得各項(xiàng)工作得以按計(jì)劃要求開展，避免工作執(zhí)行打折扣或半途而廢；25--五.總結(jié)3.便于領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌部門工作：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)只需打開此工作報(bào)告就可隨時(shí)、全面掌握整個(gè)部門工作的執(zhí)行狀況，并在定期例會(huì)上對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)；4.節(jié)省員工大量工作報(bào)告制作時(shí)間：即可消除各員工每月編寫工作計(jì)劃及工作總結(jié)報(bào)