品質(zhì)總結(jié)及品質(zhì)提升計(jì)劃（課堂PPT）

2018年品質(zhì)總結(jié)2019年品質(zhì)提升計(jì)劃匯報(bào)廣東東亞電器有限公司匯報(bào)時(shí)間：2018年12月作成：確認(rèn)：審核：目錄010218年品質(zhì)總結(jié)19年品質(zhì)提升計(jì)劃1-2.2018年社內(nèi)外不良明細(xì)1-1.2018客戶評(píng)價(jià)品質(zhì)實(shí)績(jī)1-4.不良統(tǒng)計(jì)分析1-3.不良說(shuō)明1-5.18年品質(zhì)小結(jié)2-3.19年品質(zhì)提升計(jì)劃-推進(jìn)組織架2-1.19年品質(zhì)提升計(jì)展開(kāi)活動(dòng)2-2.19年品質(zhì)提升推進(jìn)計(jì)劃2-4.19年品質(zhì)提升計(jì)劃展開(kāi)方法2018年品質(zhì)實(shí)績(jī)EastAsiaElectricalEquipmentCo.,Ltd.2018年出貨量達(dá)212萬(wàn)pcs，其中納入不良為10PCS，平均不良PPM為0.75。其中出現(xiàn)有不良月份為2月、4月、6月、12月。1-1.

2018客戶評(píng)價(jià)品質(zhì)實(shí)績(jī)1-1.

2018年社內(nèi)外不良明細(xì)不良分析說(shuō)明由圖表可看出有4個(gè)月的不良PPM超標(biāo)，發(fā)生在本年度2月、4月、6月和9月。其中6月的不良PPM最高，達(dá)到2.96個(gè)PPM.原因是82974/53RA8BX和96912C990C發(fā)送色差不良2月PPM超標(biāo)的原因是769353RA0A客戶投訴產(chǎn)品碰傷4pcs。4月PPM超標(biāo)的原因是769353RA0A標(biāo)簽與實(shí)物不符、669003DN1B漏貼海綿塊和964093TS0A掛鉤松脫。9月PPM超標(biāo)的原因是909003DN0A、769163DN0A、969868994A漏裝輔料和83550-T7J-H010-43產(chǎn)品缺膠。1-3.不良說(shuō)明目標(biāo)：1.8PPM1-4.不良統(tǒng)計(jì)分析不良現(xiàn)象漏裝/漏剪水口碰傷標(biāo)簽與實(shí)物不符尺寸色差缺膠次數(shù)1011222比例56%6%6%11%11%11%按不良內(nèi)容分析：按原因類(lèi)型統(tǒng)計(jì)分析：不良根本原因作業(yè)遵守檢出力力不足臺(tái)車(chē)異常異常處理不當(dāng)標(biāo)簽系統(tǒng)開(kāi)發(fā)不完善發(fā)生次數(shù)10161所占比例56%6%33%6%經(jīng)分析，18年按不良內(nèi)容分析：漏裝/漏檢等不良最多，占56%。按不良原因分析，因作業(yè)遵守率和檢出力不足導(dǎo)致的不良最多，占56%。1-4.按不良內(nèi)容統(tǒng)計(jì)分析按不良類(lèi)型統(tǒng)計(jì)分析：不良類(lèi)型外觀類(lèi)功能類(lèi)包裝物流類(lèi)發(fā)生次數(shù)2142比例11%78%11%車(chē)型L12FL42LMAPLAMPP32EB12L2XP發(fā)生次數(shù)814131比例44%6%22%6%17%6%按車(chē)型統(tǒng)計(jì)分析：18年按不良類(lèi)型分析：功能類(lèi)占不良最多，占78%。主要是漏裝輔料原因?qū)е碌?。按?chē)型分析，L12F車(chē)型不良最多，占44%。是2018重點(diǎn)關(guān)注的車(chē)型。1-6.18年品質(zhì)小結(jié)2018年的品質(zhì)事件對(duì)2019年品質(zhì)提升計(jì)劃的啟示：經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的概括分析，導(dǎo)致不良流出的原因主要為：檢出力不足、作業(yè)遵守率不足、外包裝不良等，不良均以人的因素為主要因素。另外，因前期評(píng)估不足導(dǎo)致的問(wèn)題也有，在日后生準(zhǔn)開(kāi)發(fā)，要多注意產(chǎn)品的重點(diǎn)尺寸。因此員工的檢出能力及加強(qiáng)對(duì)員工作業(yè)遵守率、異品管理等方面的監(jiān)督迫在眉睫，為此2019的品質(zhì)提升計(jì)劃中此兩項(xiàng)為首要任務(wù)。2019年品質(zhì)提升計(jì)劃EastAsiaElectricalEquipmentCo.,Ltd.19年品質(zhì)提升展開(kāi)活動(dòng)2-1.19年品質(zhì)提升展開(kāi)活動(dòng)362154每周品質(zhì)總結(jié)會(huì)議內(nèi)部每周發(fā)生的任何的品質(zhì)問(wèn)題，在品質(zhì)周會(huì)上進(jìn)行預(yù)防對(duì)策說(shuō)明。條碼標(biāo)簽系統(tǒng)優(yōu)化目前標(biāo)簽系統(tǒng)只針對(duì)成品出貨的照合，19年?duì)幦⊥晟频桨氤善?、異品。?shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化產(chǎn)品管理。杜絕標(biāo)簽與實(shí)物不符作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化完善，優(yōu)化作業(yè)流程完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，提高作業(yè)遵守率作業(yè)遵守率突擊每周進(jìn)行1次作業(yè)遵守率的突擊點(diǎn)檢提高作業(yè)遵守率惡意流動(dòng)測(cè)試通過(guò)特定的方案，在作業(yè)員不知情的情況下將不良品混入其中，檢驗(yàn)作業(yè)員的檢出能力。檢測(cè)員工的檢出力和作業(yè)遵守率，若有不足及進(jìn)行培訓(xùn)矯正生準(zhǔn)品質(zhì)管理完善為防止產(chǎn)品在量產(chǎn)后出現(xiàn)不良，社內(nèi)每月需對(duì)新車(chē)型產(chǎn)品召開(kāi)生準(zhǔn)推進(jìn)會(huì)2-2.19年品質(zhì)提升推進(jìn)計(jì)劃及實(shí)施目標(biāo)：0不良流出負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)的推進(jìn)情況進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)各項(xiàng)點(diǎn)檢的執(zhí)行情況進(jìn)行確認(rèn)活動(dòng)規(guī)劃達(dá)成目標(biāo)，推進(jìn)計(jì)劃的承認(rèn)品質(zhì)最高責(zé)任者（活動(dòng)指導(dǎo)，評(píng)價(jià))負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)“品質(zhì)改善活動(dòng)”活動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)目的落實(shí)，擔(dān)當(dāng)人員的培訓(xùn)，日常實(shí)施監(jiān)督管理。部門(mén)活動(dòng)方案的制定，實(shí)施及效果確認(rèn)。對(duì)部門(mén)各項(xiàng)點(diǎn)檢的執(zhí)行情況進(jìn)行確認(rèn)2-3.19年品質(zhì)提升計(jì)劃-推進(jìn)組織架構(gòu)注塑部長(zhǎng)：陳妃聰品質(zhì)技術(shù)部長(zhǎng):何文林模具部長(zhǎng)：黃桂華設(shè)備部長(zhǎng)：梁家榮涂裝部長(zhǎng)：羅林勇總經(jīng)理：練月強(qiáng)廠長(zhǎng)：劉勝車(chē)間主任錢(qián)武車(chē)間主任王倉(cāng)車(chē)間主任胡小寶車(chē)間主任李安榮品技部長(zhǎng)盧綱全檢課長(zhǎng)鐘海兵品檢課長(zhǎng)黃芮測(cè)量課長(zhǎng)吳南華模具保養(yǎng)組長(zhǎng)陸斌強(qiáng)模具維修組長(zhǎng)何福生設(shè)備維修組長(zhǎng)段建文設(shè)備維修組長(zhǎng)張?jiān)崎_(kāi)噴涂課鐘艷敏裝配課廖能新活動(dòng)推進(jìn)擔(dān)當(dāng)舒宏圖

各課長(zhǎng)STEP1:整理標(biāo)準(zhǔn)化文件目錄清單STEP2:標(biāo)準(zhǔn)化文件資料作成/修訂STEP3:開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化文件的培訓(xùn)并進(jìn)行理解度的把握STEP4:管理者進(jìn)行作業(yè)觀察作業(yè)觀察記錄表2.19年品質(zhì)提升推進(jìn)計(jì)劃展開(kāi)方法2-1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)方法續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化文件清單2.19年品質(zhì)提升推進(jìn)計(jì)劃展開(kāi)方法2-1.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)方法16

-----標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提高作業(yè)遵守率。，各部門(mén)均開(kāi)展作業(yè)遵守率標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，提高作業(yè)者的品質(zhì)意識(shí)！3.19年品質(zhì)提升推進(jìn)計(jì)劃展開(kāi)方法3-2.作業(yè)遵守率培訓(xùn)與突擊點(diǎn)檢活動(dòng)檢查能力檢查表對(duì)作業(yè)員進(jìn)行不定時(shí)的突擊點(diǎn)檢確認(rèn)----持續(xù)活動(dòng)改善通過(guò)視頻觀察3.19年品質(zhì)提升推進(jìn)計(jì)劃展開(kāi)方法《產(chǎn)品惡意流動(dòng)測(cè)試表》記錄每次測(cè)試過(guò)程和結(jié)果果，以此對(duì)惡意流動(dòng)測(cè)試活動(dòng)進(jìn)行推進(jìn)和管理1、每周不定時(shí)地對(duì)注塑成型、品檢、全檢作業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品惡意流動(dòng)測(cè)試，考核結(jié)果直接與作業(yè)員績(jī)效相關(guān)。2、每次產(chǎn)品（惡意流動(dòng)）測(cè)試由不同的擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)，如果檢出失效及時(shí)對(duì)惡意品選別出來(lái)，防止流出。3、產(chǎn)品惡意流動(dòng)時(shí)，不區(qū)分白班夜班，將不定時(shí)對(duì)某一批，或多批產(chǎn)品中放入不同的不良品，以測(cè)試員工的檢出能力，如檢出失效則應(yīng)及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行再培訓(xùn)3-3.惡意流動(dòng)測(cè)試?yán)m(xù)3.19年品質(zhì)提升推進(jìn)計(jì)劃展開(kāi)方法3-4.標(biāo)簽核對(duì)掃描系統(tǒng)完善

續(xù)改善前改善后

改善前二維碼標(biāo)簽只有產(chǎn)品編號(hào)，可重復(fù)掃描。實(shí)際操作存在漏洞，倉(cāng)管掃描員易偷懶。

改善后二維碼標(biāo)簽增加唯一性，只可掃描一次。掃描不完全不能打印出貨單?？啥沤^偷懶不掃描的現(xiàn)象。針對(duì)標(biāo)簽與實(shí)物不符不良發(fā)生后，已完善標(biāo)簽系統(tǒng)，增加二維碼的唯一性。杜絕內(nèi)外標(biāo)簽不良流出。3.19年品質(zhì)提升推進(jìn)計(jì)劃展開(kāi)方法3-4.標(biāo)簽核對(duì)掃描系統(tǒng)完善

續(xù)2019年目標(biāo)繼續(xù)完善標(biāo)簽系統(tǒng)，攻克異品防呆。3.19年品質(zhì)提升推進(jìn)計(jì)劃展開(kāi)方法3-6.生準(zhǔn)品質(zhì)推進(jìn)活動(dòng)

因公司快速發(fā)展，新項(xiàng)目密集啟動(dòng)并項(xiàng)目點(diǎn)數(shù)多，各部門(mén)沒(méi)有專職生準(zhǔn)推進(jìn)人員。生準(zhǔn)展開(kāi)力度不足，需要公司內(nèi)各部門(mén)全力協(xié)助推進(jìn)。開(kāi)展生準(zhǔn)推進(jìn)活動(dòng)。2.制定生準(zhǔn)人員職責(zé)1.組建生準(zhǔn)小組4.生準(zhǔn)會(huì)議報(bào)告5.準(zhǔn)課題匯總報(bào)告及總結(jié)3.生準(zhǔn)推進(jìn)管理3.19年品質(zhì)提升推進(jìn)計(jì)劃展開(kāi)方法3-7.品質(zhì)周總結(jié)會(huì)議說(shuō)明：主持：練總；劉廠1.每周社內(nèi)對(duì)工程不良，全檢不良