XX銀行ECIF項(xiàng)目開發(fā)設(shè)計(jì)階段匯報(bào)

統(tǒng)一客戶信息管理系統(tǒng)(ECIF)

設(shè)計(jì)評(píng)審匯報(bào)項(xiàng)目組2010年7月13日主要內(nèi)容

一、項(xiàng)目背景、建設(shè)目標(biāo)二、系統(tǒng)的主要功能三、系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)四、系統(tǒng)內(nèi)部邏輯架構(gòu)五、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)六、系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)七、系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)八、系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)九、系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)

十、關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用設(shè)計(jì)十一、周邊系統(tǒng)改造主要內(nèi)容

一、項(xiàng)目背景、建設(shè)目標(biāo)二、系統(tǒng)的主要功能三、系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)四、系統(tǒng)內(nèi)部邏輯架構(gòu)五、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)六、系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)七、系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)八、系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)九、系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)十、關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用設(shè)計(jì)十一、周邊系統(tǒng)改造3一、項(xiàng)目背景、建設(shè)目標(biāo)

XX銀行統(tǒng)一客戶信息管理系統(tǒng)（EnterpriseCustomerInformationFacility，簡(jiǎn)稱:ECIF）的總目標(biāo)是整合目前XX銀行相關(guān)系統(tǒng)中的客戶信息并為相關(guān)系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)的、完整的、一致的、共享的客戶信息，建設(shè)企業(yè)級(jí)的客戶單一視圖，使統(tǒng)一客戶信息管理系統(tǒng)成為全行唯一的、權(quán)威的客戶數(shù)據(jù)源。項(xiàng)目一期建設(shè)客戶范圍為全行零售客戶及潛在客戶。ECIF系統(tǒng)作為客戶信息的統(tǒng)一創(chuàng)建和修改點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)客戶信息的單點(diǎn)控制，作為全行客戶信息管理和服務(wù)的中心，解決業(yè)務(wù)發(fā)生過(guò)程中各系統(tǒng)創(chuàng)建、更新客戶信息時(shí)的沖突、一致性問(wèn)題；解決跨渠道、跨業(yè)務(wù)線的客戶信息實(shí)時(shí)共享的問(wèn)題；實(shí)現(xiàn)客戶信息的集中服務(wù)功能，增強(qiáng)客戶信息應(yīng)用服務(wù)功能的復(fù)用性。

系統(tǒng)建成后，將服務(wù)于全行各客戶接觸點(diǎn)，為柜臺(tái)業(yè)務(wù)人員、客服人員、客戶經(jīng)理、客戶自助服務(wù)、系統(tǒng)管理人員等提供統(tǒng)一的客戶信息服務(wù)。

項(xiàng)目背景、建設(shè)目標(biāo)(續(xù))－

ECIF項(xiàng)目業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)客戶統(tǒng)一識(shí)別；提供及時(shí)、準(zhǔn)確的客戶360度視圖；實(shí)現(xiàn)跨渠道/產(chǎn)品線信息共享；提升客戶分析結(jié)果應(yīng)用能力；加強(qiáng)增值服務(wù)能力具體目標(biāo)描述客戶統(tǒng)一識(shí)別實(shí)現(xiàn)跨渠道/產(chǎn)品線信息共享提供及時(shí)、準(zhǔn)確的客戶全面視圖核心系統(tǒng)與信用卡系統(tǒng)客戶號(hào)關(guān)聯(lián)客戶基本信息、客戶聯(lián)系信息、客戶關(guān)聯(lián)信息一致性保證客戶歸并客戶全面識(shí)別客戶各項(xiàng)資產(chǎn)實(shí)時(shí)查詢客戶資產(chǎn)負(fù)債信息全面展示客戶評(píng)價(jià)信息展示潛在客戶信息存放和展示銷售機(jī)會(huì)信息存放和展示提升客戶分析結(jié)果應(yīng)用能力基于客戶行為及需求的客戶分層結(jié)果，精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶基于產(chǎn)品關(guān)聯(lián)及產(chǎn)品偏好的客戶分層結(jié)果，制定有效的交叉/向上銷售方案基于客戶行為、需求、態(tài)度的客戶分層結(jié)果，主動(dòng)識(shí)別客戶，實(shí)施差異化、有針對(duì)性的服務(wù)加強(qiáng)增值服務(wù)能力綜合賬戶清單/客戶360視圖信息展示/換卡簽約自動(dòng)繼承客戶全面風(fēng)險(xiǎn)信息展示客戶綜合簽約信息存放和展示總體目標(biāo)項(xiàng)目背景、建設(shè)目標(biāo)(續(xù))－

ECIF項(xiàng)目業(yè)務(wù)技術(shù)目標(biāo)建立支持XX銀行業(yè)務(wù)長(zhǎng)期發(fā)展的統(tǒng)一客戶信息管理系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)客戶信息7*24小時(shí)服務(wù)。建立業(yè)界領(lǐng)先的系統(tǒng)容錯(cuò)處理機(jī)制。

建立統(tǒng)一客戶信息管理系統(tǒng)平臺(tái)總體目標(biāo)建立客戶信息同步等客戶信息一致性保證機(jī)制，一期實(shí)現(xiàn)與核心、個(gè)貸、信用卡、對(duì)私OCRM系統(tǒng)等部分系統(tǒng)同步。建立基于客戶信息的組合服務(wù)機(jī)制，提供業(yè)務(wù)需求所要求的組合服務(wù)。滿足XX銀行性能指標(biāo)要求：滿足業(yè)務(wù)處理服務(wù)中用戶數(shù)量大、實(shí)時(shí)性要求高、對(duì)并發(fā)訪問(wèn)處理能力要求高的需求，支持20000個(gè)以上終端操作用戶同時(shí)接入系統(tǒng)進(jìn)行訪問(wèn)，在日交易處理量大于300萬(wàn)筆的場(chǎng)景下，簡(jiǎn)單交易響應(yīng)時(shí)間小于200毫秒，復(fù)雜交易響應(yīng)時(shí)間小于500毫秒，并支持未來(lái)5年業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)系統(tǒng)性能提出的擴(kuò)展要求。實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶信息一致性保障機(jī)制建立客戶信息的組合服務(wù)機(jī)制實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的高性能落實(shí)XX銀行零售客戶數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。落實(shí)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)具體目標(biāo)描述主要內(nèi)容

一、項(xiàng)目背景、建設(shè)目標(biāo)二、系統(tǒng)的主要功能三、系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)四、系統(tǒng)內(nèi)部邏輯架構(gòu)五、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)六、系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)七、系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)八、系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)九、系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)十、關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用設(shè)計(jì)十一、周邊系統(tǒng)改造系統(tǒng)的主要功能.全行統(tǒng)一客戶號(hào)的分配

客戶識(shí)別和查詢

新客戶的統(tǒng)一創(chuàng)建

客戶信息的維護(hù)修改

客戶全貌信息的提供潛在客戶信息的管理

客戶歸并處理

客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好測(cè)評(píng)

客戶聯(lián)網(wǎng)身份核查結(jié)果共享

客戶信息管理機(jī)制

等共計(jì)57支交易

子系統(tǒng)功能點(diǎn)聯(lián)機(jī)交易子系統(tǒng)批量數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)

批量客戶信息的創(chuàng)建批量客戶信息修改批量客戶信息的補(bǔ)充（導(dǎo)入）特殊客戶名單導(dǎo)入批量客戶信息導(dǎo)出相似客戶清單生成報(bào)表生成、統(tǒng)計(jì)等共計(jì)28個(gè)任務(wù)客戶信息管理機(jī)制（示例）客戶信息項(xiàng)是否允許多個(gè)客戶接觸點(diǎn)操作權(quán)限高柜低柜信用卡（V+）客服個(gè)貸網(wǎng)銀客戶經(jīng)理（OCRM）客戶名稱

修改修改修改

證件類型

修改修改修改

證件號(hào)碼

修改修改修改

證件發(fā)證日期

修改修改修改

證件到期日期

修改修改修改

性別

修改修改修改修改修改補(bǔ)充補(bǔ)充單位名稱是修改修改修改修改修改補(bǔ)充補(bǔ)充單位地址/郵編是修改修改修改修改修改補(bǔ)充補(bǔ)充單位電話是修改修改修改修改修改補(bǔ)充補(bǔ)充住宅地址/郵編是修改修改修改修改修改補(bǔ)充補(bǔ)充住宅電話是修改修改修改修改修改補(bǔ)充補(bǔ)充聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼是修改修改修改修改修改補(bǔ)充補(bǔ)充E-mail是修改修改修改修改修改補(bǔ)充補(bǔ)充簽約手機(jī)號(hào)碼是修改修改

修改

親屬固定電話是

修改

修改

親屬手機(jī)號(hào)碼是

修改

修改

聯(lián)系地址/郵編修改修改修改修改修改補(bǔ)充補(bǔ)充系統(tǒng)的主要功能（續(xù)）后臺(tái)管理子系統(tǒng)注：黃色框生產(chǎn)環(huán)境只配置查詢功能；紫色框[系統(tǒng)資源監(jiān)控]通過(guò)安裝行內(nèi)統(tǒng)一監(jiān)控工具軟件實(shí)現(xiàn)監(jiān)控功能;共22個(gè)功能點(diǎn)。主要內(nèi)容

一、項(xiàng)目背景、建設(shè)目標(biāo)二、系統(tǒng)的主要功能三、系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)四、系統(tǒng)內(nèi)部邏輯架構(gòu)五、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)六、系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)七、系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)八、系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)九、系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)十、關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用設(shè)計(jì)十一、周邊系統(tǒng)改造ECIF系統(tǒng)與周邊系統(tǒng)的關(guān)系系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)ECIF系統(tǒng)總體架構(gòu)圖說(shuō)明:交易子系統(tǒng)通過(guò)SOP數(shù)據(jù)包(加MAC)同總行前置進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，批量子系統(tǒng)使用文件進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)(續(xù))交易子系統(tǒng)架構(gòu)圖說(shuō)明:ECIF系統(tǒng)同總行前置使用SOP報(bào)文格式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時(shí)，在ECIF的接口層完成SOP報(bào)文的組包、解包以及MAC校驗(yàn)的操作。主要內(nèi)容

一、項(xiàng)目背景、建設(shè)目標(biāo)二、系統(tǒng)的主要功能三、系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)四、系統(tǒng)內(nèi)部邏輯架構(gòu)五、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)六、系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)七、系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)八、系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)九、系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)十、關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用設(shè)計(jì)十一、周邊系統(tǒng)改造系統(tǒng)內(nèi)部邏輯架構(gòu)主要內(nèi)容

一、項(xiàng)目背景、建設(shè)目標(biāo)二、系統(tǒng)的主要功能三、系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)四、系統(tǒng)內(nèi)部邏輯架構(gòu)五、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)六、系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)七、系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)八、系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)九、系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)十、關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用設(shè)計(jì)十一、周邊系統(tǒng)改造系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)－交易子系統(tǒng)接口層模塊RQD受理分派器ECIF系統(tǒng)受理外部系統(tǒng)或客戶端請(qǐng)求，根據(jù)配置參數(shù)和規(guī)則將請(qǐng)求交易分派到對(duì)應(yīng)的模式識(shí)別器模塊。RND回復(fù)分派器ECIF系統(tǒng)所有返回響應(yīng)都會(huì)發(fā)送到RND模塊，根據(jù)配置參數(shù)和規(guī)則將交易回復(fù)分派到對(duì)應(yīng)的外部系統(tǒng)。SRRD同步請(qǐng)求響應(yīng)分派器接收到流程控制器轉(zhuǎn)發(fā)的報(bào)文，向目標(biāo)系統(tǒng)發(fā)送請(qǐng)求；等待外系統(tǒng)返回響應(yīng)后再轉(zhuǎn)發(fā)給流程控制器。流程控制層

負(fù)責(zé)報(bào)文數(shù)據(jù)格式的轉(zhuǎn)換,交易路由的控制,交易的拆分和組合,交易的分發(fā),事務(wù)控制。應(yīng)用控制層

通過(guò)流程的步驟定制信息來(lái)驅(qū)動(dòng)，將業(yè)務(wù)處理邏輯封裝為業(yè)務(wù)規(guī)則動(dòng)態(tài)庫(kù)，供應(yīng)用控制器調(diào)度。ETC異常處理

ECIF系統(tǒng)中拋出異常時(shí)，由本模塊進(jìn)行分類處理相關(guān)異常善后工作.數(shù)據(jù)同步模塊

XXECIF項(xiàng)目中采取準(zhǔn)實(shí)時(shí)同步方式實(shí)現(xiàn)訂閱發(fā)布,將需要向外系統(tǒng)同步的信息發(fā)送給外系統(tǒng)，并且需探測(cè)外部系統(tǒng)接受是否成功，對(duì)于不成功的通過(guò)重發(fā)機(jī)制來(lái)處理；同時(shí)，提供監(jiān)控功能監(jiān)控同步情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提供手工觸發(fā)同步工具。

系統(tǒng)模塊系統(tǒng)模塊說(shuō)明接口層模塊流程控制層應(yīng)用控制層ETC異常處理模塊數(shù)據(jù)同步模塊系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)－交易子系統(tǒng)模塊關(guān)系圖系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)－批量子系統(tǒng)調(diào)度中心任務(wù)組調(diào)度器

將可啟動(dòng)的任務(wù)組和與該該組相關(guān)的任務(wù)點(diǎn)分別放入運(yùn)行表。任務(wù)點(diǎn)調(diào)度器

輪詢所有待啟動(dòng)的任務(wù)，判斷任務(wù)是否滿足啟動(dòng)條件。對(duì)滿足啟動(dòng)條件

的任務(wù)分配到性能最優(yōu)的應(yīng)用服務(wù)器上進(jìn)行處理。信息中心任務(wù)清理服務(wù)

在系統(tǒng)日期發(fā)生變化后，對(duì)前日的任務(wù)處理流水進(jìn)行備份登記。任務(wù)狀態(tài)維護(hù)

接收任務(wù)中心對(duì)任務(wù)處理的狀態(tài)匯報(bào)。主動(dòng)查詢?nèi)蝿?wù)中心對(duì)任務(wù)的處理情況，保證任務(wù)處理的完整性。統(tǒng)一接入服務(wù)

通過(guò)統(tǒng)一的socket接口，提供第三方軟件接入批量子系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，能完成批量任務(wù)的監(jiān)控和運(yùn)行控制。任務(wù)中心任務(wù)處理服務(wù)

響應(yīng)調(diào)度中心派發(fā)的任務(wù)處理請(qǐng)求，執(zhí)行具體的任務(wù)處理。可支持執(zhí)行的任務(wù)包含：可執(zhí)行程序、sh腳本、oracle存儲(chǔ)過(guò)程、動(dòng)態(tài)庫(kù)函數(shù)。任務(wù)狀態(tài)匯報(bào)系統(tǒng)性能采集

采集系統(tǒng)的各類性能指標(biāo)和任務(wù)處理情況，為集群環(huán)境的負(fù)載均衡提供判斷依據(jù)。采用文件到達(dá)觸發(fā)批量方式，以無(wú)人值守方式進(jìn)行批量處理。

系統(tǒng)模塊系統(tǒng)模塊說(shuō)明調(diào)度中心信息中心任務(wù)中心系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)－批量子系統(tǒng)模塊關(guān)系圖主要內(nèi)容

一、項(xiàng)目背景、建設(shè)目標(biāo)二、系統(tǒng)的主要功能三、系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)四、系統(tǒng)內(nèi)部邏輯架構(gòu)五、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)六、系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)七、系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)八、系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)九、系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)十、關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用設(shè)計(jì)十一、周邊系統(tǒng)改造系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)接口通訊方式通訊模式ECIF與總行前置之間的通信的實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)交易報(bào)文格式采用SOP報(bào)文格式實(shí)時(shí)批量聯(lián)機(jī)交易的文件傳輸采用TFT方式傳輸,文件內(nèi)容采用ASCII碼的格式ECIF系統(tǒng)與綜合前置的聯(lián)機(jī)交互時(shí)，雙方都遵從全行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)各周邊系統(tǒng)與綜合前置的聯(lián)機(jī)交易交互時(shí)，原則遵從全行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，具體實(shí)施由綜合前置協(xié)調(diào)處理ECIF系統(tǒng)與綜合前置系統(tǒng)的通訊方式采用同步通訊模式.周邊系統(tǒng)與綜合前置系統(tǒng)的通訊方式，雙方原則上維持現(xiàn)狀。服務(wù)的調(diào)用和提供方式綜合前置系統(tǒng)與ECIF系統(tǒng)的服務(wù)調(diào)用采用TUXEDO域服務(wù)調(diào)用方式周邊系統(tǒng)與綜合前置系統(tǒng)的服務(wù)調(diào)用方式原則與現(xiàn)有調(diào)用方式保持一致。

接口設(shè)計(jì)接口設(shè)計(jì)說(shuō)明接口通訊方式系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)接口設(shè)計(jì)原則交易子系統(tǒng)交易接口需滿足功能共用性原則，即交易接口需要包含不同系統(tǒng)間功能相同或相似的功能要求。

新增接口設(shè)計(jì)原則:

(1)不同類型交易接口分離原則，即查詢類和維護(hù)類需要制定單獨(dú)接口。

改造接口設(shè)計(jì)原則:

(1)優(yōu)先改造交易流程原則，現(xiàn)有交易如通過(guò)變更交易流程能夠滿足功能，則優(yōu)先改造現(xiàn)有交易流程。(2)交易接口較小改動(dòng)的原則，在設(shè)計(jì)交易接口時(shí)，盡量避免大量改動(dòng)交易接口內(nèi)容。批量子系統(tǒng)

(1)ECIF系統(tǒng)與各周邊系統(tǒng)的批量數(shù)據(jù)交換采用文本文件方式，文件交互規(guī)范采用目前各系統(tǒng)與EDW交互規(guī)范，采用GBK編碼，每行為一個(gè)完整的獨(dú)立記錄，記錄各個(gè)字段之間采用“|+|”作為分割符號(hào)，每行采用\r\n作為換行。(2)為了保證接口數(shù)據(jù)的一致性，避免各類數(shù)據(jù)類型和格式錯(cuò)誤，在形成所傳輸?shù)腁SCII格式文件之前，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成本接口方案所規(guī)定的數(shù)據(jù)類型和格式。

接口設(shè)計(jì)接口設(shè)計(jì)說(shuō)明接口設(shè)計(jì)原則系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)報(bào)文格式通訊報(bào)文格式

ECIF系統(tǒng)與綜合前置系統(tǒng)采用SOP報(bào)格式，對(duì)于非透明轉(zhuǎn)發(fā)的報(bào)文執(zhí)行交易主題核心項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化落地，報(bào)文頭中包含客戶號(hào)、渠道類型、渠道編號(hào)、交易產(chǎn)品編號(hào)、客戶賬戶編號(hào)，并預(yù)留3-5個(gè)空字段以備后用。周邊系統(tǒng)與綜合前置系統(tǒng)的通訊方式，雙方自行約定，原則上維持現(xiàn)狀，由綜合前置進(jìn)行報(bào)文轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換。批量子系統(tǒng)文件

批量子系統(tǒng)通過(guò)批量數(shù)據(jù)交換平臺(tái)(EDW文件交換服務(wù)器)。接口數(shù)據(jù)文件均按本方案要求的數(shù)據(jù)內(nèi)容，描述及順序，以”|+|”來(lái)分割數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)項(xiàng)中不能包含分割符或0x0D0A(回車換行符）。安全控制數(shù)據(jù)包加密ECIF與綜合前置約定,對(duì)SOP數(shù)據(jù)包進(jìn)行加MAC，解MAC的校驗(yàn)。

接口設(shè)計(jì)接口設(shè)計(jì)說(shuō)明報(bào)文格式安全加密主要內(nèi)容

一、項(xiàng)目背景、建設(shè)目標(biāo)二、系統(tǒng)的主要功能三、系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)四、系統(tǒng)內(nèi)部邏輯架構(gòu)五、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)六、系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)

七、系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)八、系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)九、系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)十、關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用設(shè)計(jì)十一、周邊系統(tǒng)改造系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)全系統(tǒng)數(shù)據(jù)范圍客戶信息按主題進(jìn)行規(guī)劃與存儲(chǔ)滿足系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的控制表客戶信息模型統(tǒng)一客戶信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)運(yùn)行控制基本信息關(guān)聯(lián)信息聯(lián)系信息評(píng)價(jià)信息風(fēng)險(xiǎn)信息事件信息往來(lái)信息特殊名單潛在客戶交易子系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)表批量子系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)表后臺(tái)管理相關(guān)數(shù)據(jù)表系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)---客戶信息模型1主題描述包含實(shí)體表數(shù)量信息項(xiàng)總數(shù)外部識(shí)別號(hào)索引參與人客戶識(shí)別表，通過(guò)客戶名稱，證件號(hào)碼,證件類型識(shí)別客戶ID216基本信息保存客戶的基本信息，如：客戶名稱、證件類型、證件號(hào)碼、稱謂、國(guó)籍、民族、生日等信息。7120關(guān)系信息存放人與人之間的關(guān)系類型，人與物理地址的關(guān)系類型，參與人和電話、電子關(guān)系等信息。415聯(lián)系信息保存客戶的聯(lián)系信息，包括物理地址和電子聯(lián)系方式。如：地址、郵政編碼、電話、E-mail等信息。212評(píng)價(jià)信息存放銀行對(duì)客戶的評(píng)價(jià)信息，如綜合貢獻(xiàn)度、忠誠(chéng)度以及客戶等級(jí)之類的評(píng)價(jià)信息。532風(fēng)險(xiǎn)信息存放客戶的一些風(fēng)險(xiǎn)概要信息，如違約信息、風(fēng)險(xiǎn)類的事件信息（諸如失業(yè)、購(gòu)置重大財(cái)產(chǎn)等）、各類信用額度等方面的信息。323事件信息存放客戶的銷售產(chǎn)品類型、銷售產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、銷售階段的產(chǎn)品銷售機(jī)會(huì)等方面的信息。220往來(lái)信息存放客戶是否簽約信息和是否持有相關(guān)產(chǎn)品信息，例如：是否理財(cái)客戶、是否儲(chǔ)蓄客戶、是否基金客戶、是否第三方存管客戶、是否網(wǎng)銀客戶、是否信用卡客戶、是否開通手機(jī)銀行、是否貸款客戶等。18特殊名單存放行內(nèi)收集的各類名單信息，如信用卡黑名單、白名單、紅名單等的信息，通過(guò)這些信息，能綜合識(shí)別客戶的潛在價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)。19潛在客戶存放潛在客戶的基本信息，如證件種類、證件號(hào)碼、賬號(hào)、聯(lián)系電話等信息。123總計(jì)

28278系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)---客戶信息模型2系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)---客戶信息模型3主題名稱說(shuō)明系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)---系統(tǒng)運(yùn)行控制系統(tǒng)運(yùn)行控制相關(guān)數(shù)據(jù)表

系統(tǒng)運(yùn)行所需要相關(guān)控制表、過(guò)程登記表、流水登記表等。主要分為：交易子系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)表交易配置表交易過(guò)程登記表批量子系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)表批量配置表批量過(guò)程登記表后臺(tái)管理相關(guān)數(shù)據(jù)表用戶與權(quán)限配置表

數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)說(shuō)明系統(tǒng)運(yùn)行控制表系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)---系統(tǒng)運(yùn)行控制（交易子系統(tǒng)）交易配置表

數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)說(shuō)明交易子系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)表交易配置表1表名作用CFG_TRANS_INFO交易基本規(guī)則配置表CFG_SHARELIB_INFOR交易動(dòng)態(tài)庫(kù)配置表CFG_OPERATION_INFOR交易步驟配置表CFG_OP_STEP_TRANS交易步驟執(zhí)行規(guī)則表CFG_OPSTEP_INFOR交易步驟動(dòng)態(tài)庫(kù)表CFG_TRANSACTION交易名稱表CFG_LOG_SWITCH_INF交易日志配置表CFG_PROC_FLOW交易流程入口表CFG_PROC_NODE流程節(jié)點(diǎn)定義CFG_PROC_ROUTE流程路由表CFG_ETC_SHAREDLIB_INFOR用于ETC模塊對(duì)應(yīng)檢測(cè)與處理單元的動(dòng)態(tài)庫(kù)及接口CFG_ETC_RESOURCE_DETAIL用于記錄系統(tǒng)中各需要檢測(cè)資源的正常取值，異常時(shí)對(duì)應(yīng)的處理服務(wù)等信息CFG_ETC_NODE_CHECK_INFOR各節(jié)點(diǎn)需要檢測(cè)的資源狀態(tài)是否正常的配置CFG_ATTRI_OPR_PERMIS客戶信息操作權(quán)限配置表CFG_CHANNEL_OPR_PERMIS操作渠道定義系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)---系統(tǒng)運(yùn)行控制（交易子系統(tǒng)）交易配置表

數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)說(shuō)明交易子系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)表交易配置表2表名作用CFG_FORM_INFOR表格的配置CFG_FORM_DETAIL_INFOR表格的配置CFG_OBJECT_INFOR對(duì)象的配置CFG_OBJECT_DETAIL_INFOR對(duì)象的配置CFG_TRANS_REQU_DETAIL_INFOR輸入信息報(bào)文的配置CFG_TRANS_RESP_DETAIL_INFOR輸出信息報(bào)文的配置CFG_TRANS_UNACCESS關(guān)閉渠道的某筆交易CFG_TRANS_ACCESS渠道的交易權(quán)限表CFG_REQUESTER_ACCESS_LIMIT設(shè)置渠道交易處理閥值系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)---系統(tǒng)運(yùn)行控制（交易子系統(tǒng)）交易過(guò)程登記表

數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)說(shuō)明交易子系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)表交易過(guò)程登記表表名作用LOG_ADAPTER_TRANS_REQ登記交易請(qǐng)求流水表LOG_ADAPTER_TRANS_RESULT登記交易的處理情況LOG_ADAPTER_TRANS_MSG用于登記請(qǐng)求、響應(yīng)報(bào)文LOG_ETC_RESOURCE_CHECK_RESULT登記檢測(cè)資源狀態(tài)獲取的結(jié)果SYN_CONTROL_DETAIL該表用來(lái)控制SynSend發(fā)送同步信息的情況EXH_SYN_LOG_UNDO該表用來(lái)描述每一條準(zhǔn)備發(fā)送或響應(yīng)失敗、超時(shí)的數(shù)據(jù)同步信息的相關(guān)詳細(xì)內(nèi)容EXH_SYN_LOG_DONE該表用來(lái)描述每一條響應(yīng)成功數(shù)據(jù)同步信息的相關(guān)詳細(xì)內(nèi)容EXH_SYN_CLOB該表用來(lái)描述每一條數(shù)據(jù)同步信息的相關(guān)XML報(bào)文詳細(xì)內(nèi)容CFG_SYN_FLOW該表用來(lái)描述與外部系統(tǒng)進(jìn)行異步通訊時(shí)，設(shè)置流量控制EXH_SYN_LOG_HIS該表用來(lái)描述每一條響應(yīng)成功或?qū)ね瓿蓴?shù)據(jù)同步信息的相關(guān)詳細(xì)內(nèi)容的歷史記錄EXH_PROC_CONTEXT流程異步調(diào)用現(xiàn)場(chǎng)狀況表LOG_BATCH_REQ實(shí)時(shí)批量請(qǐng)求登記表LOG_BATCH_DETAIL實(shí)時(shí)批量交易明細(xì)表CFG_AUTHORIZE_INFO授權(quán)控制表CFG_RELA_CONTROL_INFO聯(lián)系信息渠道權(quán)限控制表系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)---系統(tǒng)運(yùn)行控制（批量子系統(tǒng)）批量配置表

數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)說(shuō)明批量子系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)表批量配置表表名作用CFG_MAPPING數(shù)據(jù)映射配置表，配置ETL操作的所有映射關(guān)系，包括映射識(shí)別號(hào)、映射類型、來(lái)源對(duì)象、目標(biāo)對(duì)象、來(lái)源對(duì)象格式、目標(biāo)對(duì)象格式、來(lái)源對(duì)象數(shù)據(jù)合法性檢查標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)對(duì)象數(shù)據(jù)合法性檢查標(biāo)準(zhǔn)、映射關(guān)系、映射加載數(shù)據(jù)選項(xiàng)、來(lái)源表的查詢條件、來(lái)源表數(shù)據(jù)導(dǎo)出后修改的狀態(tài)和錯(cuò)誤日志文件JOB_BASE_INFO任務(wù)點(diǎn)配置信息表，配置任務(wù)點(diǎn)的運(yùn)行信息，包括任務(wù)ID、任務(wù)組ID、任務(wù)類型、任務(wù)描述、激活條件、文件存放目錄、動(dòng)態(tài)庫(kù)名稱、動(dòng)態(tài)庫(kù)下執(zhí)行的函數(shù)名、sh命令名稱、sh命令的參數(shù)列表、外部程序結(jié)果匯報(bào)方式和啟用標(biāo)志

JOB_GROUP_INFO任務(wù)組配置信息表，配置任務(wù)組的運(yùn)行信息，包括任務(wù)組ID、描述、啟用標(biāo)志、任務(wù)觸發(fā)條件和文件存放目錄系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)---系統(tǒng)運(yùn)行控制（批量子系統(tǒng)）批量過(guò)程登記表

數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)說(shuō)明批量子系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)表批量過(guò)程登記表表名作用GROUP_DOING_LIST任務(wù)組運(yùn)行信息表，任務(wù)組實(shí)時(shí)運(yùn)行的信息，包括批量作業(yè)流水號(hào)、任務(wù)組識(shí)別號(hào)、本次激活的條件識(shí)別碼、運(yùn)行狀態(tài)、運(yùn)行起始時(shí)間和運(yùn)行結(jié)束時(shí)間。JOB_DOING_LIST任務(wù)點(diǎn)運(yùn)行信息表，任務(wù)點(diǎn)實(shí)時(shí)運(yùn)行的信息，包括批量作業(yè)流水號(hào)、任務(wù)組識(shí)別號(hào)、任務(wù)點(diǎn)識(shí)別號(hào)、運(yùn)行狀態(tài)、性能權(quán)值、運(yùn)行進(jìn)程ID、應(yīng)用處理機(jī)名、運(yùn)行起始時(shí)間和運(yùn)行結(jié)束時(shí)間

JOB_DONE_LIST任務(wù)點(diǎn)運(yùn)行備份表GROUP_DONE_LIST任務(wù)組運(yùn)行備份表系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)---系統(tǒng)運(yùn)行控制（后臺(tái)管理）用戶與權(quán)限配置表

數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)說(shuō)明后臺(tái)管理相關(guān)數(shù)據(jù)表用戶與權(quán)限配置表表名作用B_M_ECIF_USER用戶表，存放用戶數(shù)據(jù)。B_M_ECIF_USER_ROLE用戶權(quán)限表，存放用戶與權(quán)限的對(duì)應(yīng)關(guān)系。B_M_ECIF_BRANCH全行機(jī)構(gòu)關(guān)系表，存放全行機(jī)構(gòu)之間的層級(jí)關(guān)系。B_M_ECIF_USER_ORG機(jī)構(gòu)表，存放機(jī)構(gòu)表，分行，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等。B_M_ECIF_ROLE崗位表，存放崗位情況。主要內(nèi)容

一、項(xiàng)目背景、建設(shè)目標(biāo)二、系統(tǒng)的主要功能三、系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)四、系統(tǒng)內(nèi)部邏輯架構(gòu)五、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)六、系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)七、系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)八、系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)九、系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)十、關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用設(shè)計(jì)十一、周邊系統(tǒng)改造系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)---物理架構(gòu)圖系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)---軟硬件環(huán)境名稱明細(xì)數(shù)量硬件環(huán)境數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器HPSuperDome安騰服務(wù)器（4臺(tái)）：8*CPU、內(nèi)存16G、硬盤300G*2、2個(gè)雙口以太網(wǎng)卡、3塊HBA卡、DVDRW光驅(qū)、磁帶機(jī)4臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器HPSuperDome安騰服務(wù)器（4臺(tái)）：8*CPU、內(nèi)存16G、硬盤300G*2、2個(gè)雙口以太網(wǎng)卡、3塊HBA卡、DVDRW光驅(qū)、磁帶機(jī)4臺(tái)管理服務(wù)器HP刀片2臺(tái)PCServer460C4*CPU8G內(nèi)存2臺(tái)操作系統(tǒng)HP-UXv11.23小型機(jī)HPRP86操作系統(tǒng)8套SUSE-Linuxv10PCServer460C操作系統(tǒng)2套軟件環(huán)境TUXEDOv10中間件，部署于應(yīng)用服務(wù)器。4套Weblogicv11中間件，部屬于管理服務(wù)器。2套Oraclev10g數(shù)據(jù)庫(kù)，部屬于數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器4套JDKv1.6Java虛擬機(jī)，部屬于管理服務(wù)器2套主要內(nèi)容

一、項(xiàng)目背景、建設(shè)目標(biāo)二、系統(tǒng)的主要功能三、系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)四、系統(tǒng)內(nèi)部邏輯架構(gòu)五、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)六、系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)七、系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)八、系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)九、系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)

十、關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用設(shè)計(jì)十一、周邊系統(tǒng)改造系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)

嚴(yán)格執(zhí)行行內(nèi)信息系統(tǒng)安全控制要求，通過(guò)了應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案安全評(píng)審，主要從以下方面加強(qiáng)安全控制：1、安全架構(gòu)方面：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、web管理服務(wù)器，滿足災(zāi)備要求，部署于總行生產(chǎn)主機(jī)房、災(zāi)備機(jī)房。2、系統(tǒng)安全方面：使用行內(nèi)認(rèn)證的系統(tǒng)軟件版本；不使用操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫(kù)，中間件的默認(rèn)帳號(hào)，不使用系統(tǒng)默認(rèn)服務(wù)。3、應(yīng)用安全方面：使用員工號(hào)作為管理身份標(biāo)識(shí)；后臺(tái)管理用戶賬號(hào)的的創(chuàng)建、修改、禁用和刪除功能，須向業(yè)務(wù)主管部門提出書面申請(qǐng)，批準(zhǔn)后由業(yè)務(wù)管理員進(jìn)行調(diào)整，并保存變更歷史；密碼管理要求；日志管理要求等。4、數(shù)據(jù)安全方面：后臺(tái)管理用戶的密碼必須加密存儲(chǔ)；聯(lián)機(jī)交易時(shí)采用MAC驗(yàn)證技術(shù)；；開發(fā)基本完成后提交數(shù)據(jù)屏蔽表和腳本。5、后臺(tái)配置文件中涉及數(shù)據(jù)庫(kù)用戶密碼的信息統(tǒng)一采用3DES算法。詳見《信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和上線安全評(píng)審手冊(cè)（ECIF)v3.0.xls》主要內(nèi)容

一、項(xiàng)目背景、建設(shè)目標(biāo)二、系統(tǒng)的主要功能三、系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)四、系統(tǒng)內(nèi)部邏輯架構(gòu)五、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)六、系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)七、系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)八、系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)

九、系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)十、關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用設(shè)計(jì)十一、周邊系統(tǒng)改造關(guān)鍵技術(shù)介紹聯(lián)機(jī)效率的保障機(jī)制通過(guò)劃分不同的應(yīng)用(查詢,和更新),不同的交易模型(原子,組合,復(fù)合)來(lái)實(shí)現(xiàn)多級(jí)的應(yīng)用分流,并支持動(dòng)態(tài)擴(kuò)展。根據(jù)服務(wù)處理時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)部署服務(wù)，避免大量較慢交易占用所有服務(wù)而影響較快交易。服務(wù)分流機(jī)制:根據(jù)不同業(yè)務(wù)服務(wù)特征在應(yīng)用群內(nèi)進(jìn)行服務(wù)分流,分流機(jī)制劃分多層次分流。架構(gòu)各個(gè)模塊大量采取Forward方式盡快釋放每個(gè)處理環(huán)節(jié)的資源。聯(lián)機(jī)服務(wù)的負(fù)載均衡機(jī)制對(duì)外部系統(tǒng)發(fā)往本系統(tǒng)的交易請(qǐng)求進(jìn)行流量控制，以防止本系統(tǒng)內(nèi)部出現(xiàn)堵塞；甚至波及到本系統(tǒng)的下游系統(tǒng)。流控點(diǎn)設(shè)立于系統(tǒng)接口層，分為系統(tǒng)級(jí)流控、交易級(jí)流控，渠道級(jí)流控，靈活配置。設(shè)定交易處理的閥值,當(dāng)某種聯(lián)機(jī)交易訪問(wèn)量突然增大時(shí),如果操過(guò)交易處理的最大處理閥值,接口層直接拒絕該交易;利用Tuxedo中間件進(jìn)行應(yīng)用服務(wù)器集群,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的高可用性、均衡負(fù)載、易于擴(kuò)展等目標(biāo);

關(guān)鍵技術(shù)關(guān)鍵技術(shù)說(shuō)明聯(lián)機(jī)效率的保障機(jī)制聯(lián)機(jī)服務(wù)的負(fù)載均衡機(jī)制關(guān)鍵技術(shù)介紹(續(xù))復(fù)合交易技術(shù)復(fù)合交易指由ECIF系統(tǒng)的若干筆組合交易、原子交易以及向外請(qǐng)求服務(wù)的交易進(jìn)行組合而成實(shí)現(xiàn)的交易。復(fù)合交易除需要經(jīng)過(guò)FCL（流程控制器）多次處理外，還需要通過(guò)接口層模塊（SRRD）向外系統(tǒng)發(fā)起交易請(qǐng)求來(lái)完成.訂閱發(fā)布的實(shí)現(xiàn)在ECIF系統(tǒng)中，客戶信息變更后，將變更后的客戶信息準(zhǔn)實(shí)時(shí)的方式同步到對(duì)應(yīng)的外部系統(tǒng)中的方式;從訂閱發(fā)布的本質(zhì)分析來(lái)看,對(duì)于主題目標(biāo),當(dāng)發(fā)生狀態(tài)改變時(shí),對(duì)于多個(gè)訂閱者來(lái)說(shuō),都能夠得到通知并且更新;XXECIF項(xiàng)目中采取準(zhǔn)實(shí)時(shí)同步方式實(shí)現(xiàn)訂閱發(fā)布,ECIF發(fā)布訂閱主要由發(fā)布者,訂閱者,數(shù)據(jù)寫入者,數(shù)據(jù)讀入者來(lái)實(shí)現(xiàn)主題的發(fā)布訂閱和數(shù)據(jù)傳輸功能,將需要向外系統(tǒng)同步的信息發(fā)送給外系統(tǒng)，對(duì)于不成功的通過(guò)重發(fā)機(jī)制來(lái)處理.自動(dòng)代碼生成工具ECIF提供了一套基于C++的數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)體表操作對(duì)象生成代碼工具，直接能夠生成基于每個(gè)實(shí)體表的一些常用的操作方法對(duì)象，比如表查詢，記錄修改，記錄增加的操作方法，大大提高了代碼開發(fā)效率，而且統(tǒng)一了代碼開發(fā)的風(fēng)格.Oracle底層接口OCI規(guī)范生成，能保證效率，無(wú)需人工調(diào)整。

關(guān)鍵技術(shù)關(guān)鍵技術(shù)說(shuō)明復(fù)合交易技術(shù)訂閱發(fā)布的實(shí)現(xiàn)自動(dòng)代碼生成關(guān)鍵技術(shù)介紹(續(xù))權(quán)限管理

交易權(quán)限控制交易子系統(tǒng)對(duì)不同渠道調(diào)用服務(wù)有權(quán)限的約束，在接口層響應(yīng)交易請(qǐng)求后，判斷該請(qǐng)求的來(lái)源渠道是否有調(diào)用此交易的請(qǐng)求，如果無(wú)權(quán)限，則拒絕服務(wù)。數(shù)據(jù)維護(hù)權(quán)限控制不同的來(lái)源渠道，對(duì)ECIF的客戶信息有著不同的維護(hù)權(quán)限，這些信息項(xiàng)的權(quán)限控制在FWL層實(shí)現(xiàn)，根據(jù)權(quán)限控制表的相關(guān)信息，判斷來(lái)源系統(tǒng)是否有權(quán)限修改相關(guān)的信息項(xiàng)，如果無(wú)權(quán)限修改，則提示相關(guān)渠道對(duì)相應(yīng)字段無(wú)修改權(quán)限。數(shù)據(jù)查詢權(quán)限控制

不同的來(lái)源渠道，在查詢ECIF的客戶信息時(shí)有著不同的權(quán)限，這些信息項(xiàng)的查詢權(quán)限控制在FWL層實(shí)現(xiàn)，根據(jù)權(quán)限控制表的相關(guān)信息，判斷來(lái)源渠道是否有權(quán)限查詢某個(gè)字段的信息，如果無(wú)權(quán)限，則在返回報(bào)文中，將該字段置空。

關(guān)鍵技術(shù)關(guān)鍵技術(shù)說(shuō)明權(quán)限管理關(guān)鍵技術(shù)介紹(續(xù))為了應(yīng)對(duì)批量處理任務(wù)的需求，使用多機(jī)并行和任務(wù)并行相結(jié)合的方法來(lái)處理。多機(jī)并行可以保障批量任務(wù)的連續(xù)性，不會(huì)因?yàn)閼?yīng)用服務(wù)器的單點(diǎn)故障，導(dǎo)致批量任務(wù)的中斷。多任務(wù)并發(fā)可以保障任務(wù)的高效性，使用多任務(wù)并發(fā)可以縮短批處理的時(shí)間。聯(lián)機(jī)交易批量時(shí)采用單筆事務(wù)提交，保證對(duì)前端業(yè)務(wù)的響應(yīng)。

關(guān)鍵技術(shù)關(guān)鍵技術(shù)說(shuō)明批量處理技術(shù)關(guān)鍵應(yīng)用設(shè)計(jì)客戶360度視圖客戶綜合賬戶清單換卡后簽約信息的繼承360視圖設(shè)計(jì)方案_原則設(shè)計(jì)原則：360視圖是對(duì)客戶信息的綜合展現(xiàn)，不同的渠道有不同的展現(xiàn)需求，設(shè)計(jì)方案可以根據(jù)具體的業(yè)務(wù)應(yīng)用靈活選取后臺(tái)相關(guān)服務(wù)及服務(wù)組合。360視圖信息來(lái)源于多個(gè)系統(tǒng)，由綜合前置對(duì)跨系統(tǒng)的服務(wù)通過(guò)異步轉(zhuǎn)同步方式進(jìn)行組合，組合服務(wù)包含的子服務(wù)個(gè)數(shù)需要控制，以確保單個(gè)服務(wù)的處理效率。通過(guò)加強(qiáng)界面整合，并通過(guò)前端的交易聯(lián)動(dòng)和組合來(lái)減小綜合前置組合服務(wù)的復(fù)雜度。通過(guò)信息分層的需求方案來(lái)逐步展現(xiàn)客戶信息。對(duì)于交易流水的查詢要控制查詢的時(shí)間跨度。不同層級(jí)之間避免系統(tǒng)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)，應(yīng)通過(guò)人工操作觸發(fā)。360視圖示例_CallCenter人工坐席進(jìn)線優(yōu)化豐富客戶信息項(xiàng)，增加VIP等級(jí)信息、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估信息、評(píng)價(jià)信息增加客戶層綜合簽約信息提供整合后的客戶信息，統(tǒng)一借記卡和信用卡客戶信息360視圖示例_OCRM優(yōu)化方案（1.整合后的客戶信息）360視圖示例_OCRM優(yōu)化方案（2.賬戶信息實(shí)時(shí)查詢）實(shí)時(shí)客戶綜合賬戶清單業(yè)務(wù)需求：綜合賬戶清單定期呈現(xiàn)客戶資產(chǎn)負(fù)債狀況和客戶各賬戶時(shí)點(diǎn)余額信息，使客戶對(duì)自己的財(cái)務(wù)狀況有個(gè)全面清晰的了解，以便進(jìn)行投資理財(cái)規(guī)劃及相應(yīng)的管理。同時(shí)，在綜合賬戶清單中加入分析型元素，綜合呈現(xiàn)客戶的積分、等級(jí)、評(píng)價(jià)信息，以及適合客戶需要的營(yíng)銷信息。當(dāng)前僅針對(duì)部分高價(jià)值客戶，為其提供綜合賬戶清單服務(wù)，由客戶經(jīng)理生成綜合賬戶清單并提供給客戶。綜合賬戶清單內(nèi)容主要包括：基本信息（綜合賬戶清單地址、客戶名稱）、對(duì)賬單相關(guān)信息（編號(hào)、賬單日、日期范圍）、資產(chǎn)情況、負(fù)債情況、財(cái)務(wù)分析（資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)圖、財(cái)務(wù)分析及走勢(shì)）營(yíng)銷信息

、交易明細(xì)（可選）技術(shù)實(shí)現(xiàn)：1、一期只對(duì)客戶經(jīng)理開放此功能數(shù)據(jù)文件生成：每月月初由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)批量生成數(shù)據(jù)文件綜合賬戶清單生成和提供：OCRM系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供的數(shù)據(jù)文件，生成格式化的綜合賬戶清單，由客戶經(jīng)理根據(jù)客戶需要提供給客戶。2、今后對(duì)多渠道的支持方案數(shù)據(jù)文件生成：每月月初由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)批量生成數(shù)據(jù)文件綜合賬戶清單生成和提供：?jiǎn)为?dú)部署綜合賬單服務(wù)器，根據(jù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供的數(shù)據(jù)文件，加工生成格式化的綜合賬戶清單，由各渠道訪問(wèn)下載。換卡后簽約信息的繼承業(yè)務(wù)需求：客戶通過(guò)借記卡賬戶簽約電子支付、基金、第三方存管等業(yè)務(wù)后，如借記卡因掛失補(bǔ)卡等原因變更卡號(hào)，由柜員發(fā)起一次3840換卡交易，在核心系統(tǒng)換卡后，通過(guò)相關(guān)系統(tǒng)的配合完成新卡號(hào)對(duì)舊卡號(hào)上簽約操作的繼承，實(shí)現(xiàn)簽約T+1整體自動(dòng)繼承，部分簽約實(shí)時(shí)繼承。涉及的簽約業(yè)務(wù)及現(xiàn)狀：業(yè)務(wù)/功能業(yè)務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)換卡時(shí)效備注電話銀行對(duì)外轉(zhuǎn)賬核心是T+0短信通核心是T+0三方存管三方存管（核心有狀態(tài)）是T+1個(gè)人結(jié)算賬戶核心是T+0加息寶核心是T+0定存寶核心是T+0陽(yáng)光卡質(zhì)押貸款核心是T+0實(shí)物黃金貴金屬（核心有狀態(tài)）是T+1活期寶核心是T+0賬單寄送核心是T+1電子國(guó)債核心是T+0銀期通銀期（核心有狀態(tài)）是T+1未上線，已開發(fā)完成。換卡后簽約信息的繼承(續(xù))手機(jī)銀行手機(jī)銀行否T+1已安排開發(fā)，計(jì)劃7月底上線。網(wǎng)銀網(wǎng)銀是T+1網(wǎng)上支付支付是T+1協(xié)議支付支付否支付時(shí)不根據(jù)協(xié)議不驗(yàn)密碼，商戶發(fā)起即可扣款，風(fēng)險(xiǎn)高，業(yè)務(wù)建議不自動(dòng)繼承。令牌前置否T+1已排入計(jì)劃中，后續(xù)會(huì)安排開發(fā)上線。基金基金（核心有狀態(tài)）否T+1/T+0晚間自動(dòng)實(shí)現(xiàn)T+1繼承；若客戶需要實(shí)時(shí)同步，核心換卡后，柜員調(diào)用5963對(duì)基金系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)交易。匯市通新匯市通系統(tǒng)否T+1晚間自動(dòng)實(shí)現(xiàn)T+1繼承，正在進(jìn)行開發(fā)中?？缧修D(zhuǎn)賬核心否T+0提出需求后，核心可以改為換卡后實(shí)時(shí)同步?？缧型ù嫱▋逗诵姆馮+0提出需求后，核心可以改為換卡后實(shí)時(shí)同步。自助設(shè)備轉(zhuǎn)賬核心否T+0提出需求后，核心可以改為換卡后實(shí)時(shí)同步。信用卡自動(dòng)還款信用卡系統(tǒng)否T+0換卡后柜員調(diào)5366交易修改已簽約卡號(hào)。分行特色代收代付各分行否T+1核心日終提供新舊卡號(hào)對(duì)照文件并下發(fā)分行，由分行進(jìn)行更新新卡號(hào)處理。個(gè)人支票業(yè)務(wù)核心是T+0定活關(guān)聯(lián)核心是T+0汽車道路救援附屬信息核心是T+0天津貴金屬交易保證金存管業(yè)務(wù)貴金屬是T+1換卡后簽約信息的繼承(續(xù))實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)：T+1繼承的實(shí)現(xiàn)核心日終提供新舊卡號(hào)對(duì)照文件并分發(fā)各系統(tǒng),由各系統(tǒng)完成新舊卡號(hào)繼承處理；具體到分行，使用目前核心數(shù)據(jù)采集下發(fā)的BHKDJ文件；基金系統(tǒng)，由核心新增數(shù)據(jù)采集文件放到核心數(shù)據(jù)采集外圍系統(tǒng)（基金系統(tǒng)）目錄下。信用卡自動(dòng)還款、基金簽約繼承，根據(jù)客戶業(yè)務(wù)辦理需要，由柜員調(diào)用相應(yīng)交易實(shí)現(xiàn)簽約的及時(shí)繼承。T+0繼承的實(shí)現(xiàn)

在核心系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行簽約管理的：跨行轉(zhuǎn)帳、跨行通存通兌、自助設(shè)備轉(zhuǎn)帳，核心系統(tǒng)修改實(shí)現(xiàn)換卡后自動(dòng)繼承。換卡后簽約信息的繼承(續(xù))改造方案：

1、客戶到柜臺(tái)申請(qǐng)換卡。2、柜員調(diào)用3840交易。3、前置發(fā)送換卡交易到核心系統(tǒng)。4、核心本地簽約修改原卡號(hào)為新卡號(hào)。5、前置將換卡結(jié)果同步給ECIF系統(tǒng)。3840交易為前置穿透交易，需要調(diào)整為非穿透交易。6、換卡結(jié)果返回圖形化終端；若換卡成功，同時(shí)增加提示“請(qǐng)用5366交易更改信用卡自動(dòng)還款對(duì)應(yīng)借記卡號(hào)”。7、核心系統(tǒng)換日后盡早提供新舊卡號(hào)對(duì)照文件并分發(fā)各系統(tǒng),由各系統(tǒng)完成新舊卡號(hào)簽約自動(dòng)繼承T+1的處理。8、規(guī)范協(xié)議支付的簽約書，明確提示客戶換卡后重新簽約；客戶換卡申請(qǐng)表中提示客戶協(xié)議支付需重新簽約。

主要內(nèi)容

一、項(xiàng)目背景、建設(shè)目標(biāo)二、系統(tǒng)的主要功能三、系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)四、系統(tǒng)內(nèi)部邏輯架構(gòu)五、系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì)六、系統(tǒng)接口設(shè)計(jì)七、系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)八、系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)九、系統(tǒng)安全設(shè)計(jì)十、關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用設(shè)計(jì)十一、周邊系統(tǒng)改造周邊系統(tǒng)配套改造(1)系統(tǒng)名稱改造要點(diǎn)主要內(nèi)容（小計(jì)70支交易）信息副本核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)1、客戶信息服務(wù)統(tǒng)一到ECIF系統(tǒng)2、系統(tǒng)層核心兩要素對(duì)應(yīng)ECIF三要素3、實(shí)現(xiàn)與ECIF系統(tǒng)的信息同步

1、對(duì)私客戶信息建立、查詢、維護(hù)2、批量維護(hù)對(duì)私客戶信息3、特種存款開戶、購(gòu)匯保證金賬戶開戶、國(guó)債托管賬戶開戶4、實(shí)時(shí)發(fā)卡、事后發(fā)卡，批量發(fā)卡、批量開折5、存貸合一卡開戶6、客戶號(hào)合并證件種類、證件號(hào)碼、性別、國(guó)別、稅率國(guó)別、員工標(biāo)識(shí)、客戶評(píng)估級(jí)別、發(fā)證機(jī)關(guān)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼、EMAIL地址、移動(dòng)電話、開戶機(jī)構(gòu)信用卡審批系統(tǒng)及V+系統(tǒng)1、客戶信息服務(wù)統(tǒng)一到ECIF系統(tǒng)2、建立信用卡系統(tǒng)與ECIF系統(tǒng)客戶號(hào)對(duì)應(yīng)關(guān)系3、通過(guò)Jfootprint實(shí)現(xiàn)PCOM與ECIF的信息同步4、實(shí)現(xiàn)與ECIF系統(tǒng)的信息同步1、信用卡審批預(yù)處理、審批批準(zhǔn)、建檔文件入V+2、PCOM渠道維護(hù)客戶信息，通過(guò)Jfootprint通知ECIF3、借貸合一卡客戶信息維護(hù)、補(bǔ)錄、實(shí)時(shí)發(fā)卡4、自動(dòng)還款協(xié)議換卡自動(dòng)繼承5、網(wǎng)銀渠道修改信用卡客戶信息證件類型、證件號(hào)碼、客戶名稱、持卡人性別、婚姻狀況及居住情況、學(xué)歷、持卡人出生日期、居住狀況、持卡人國(guó)籍、工作單位、職位、職稱、證件類型、持卡人證件號(hào)碼、其他收入、對(duì)賬單寄送方式、直系親屬固定電話、直系親屬手機(jī)、直系親屬姓名、親屬關(guān)系、其他聯(lián)系人姓名、其他聯(lián)系人關(guān)系、住宅地址1、住宅地址郵政編碼、單位地址1、單位地址2、賬單地址、手機(jī)號(hào)、直系親屬固定電話、家庭電話、單位/工作電話、傳真號(hào)、EMAIL個(gè)貸系統(tǒng)1、客戶信息服務(wù)接口由核心系統(tǒng)改造為ECIF系統(tǒng)2、原自行維護(hù)的”戶籍、居住狀況、民族、健康狀況、其他經(jīng)濟(jì)來(lái)源、執(zhí)業(yè)資格狀況、供養(yǎng)人數(shù)”等客戶信息統(tǒng)一由ECIF系統(tǒng)維護(hù)1、建立、查詢