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文檔簡介
如何搭建培訓體系適用快消行業(yè)銷售系統(tǒng)冷藝彬培訓體系定義是為了實現(xiàn)培訓目標,以講師、學員、教材、環(huán)境等培訓要素為主線,合理的、有計劃的、系統(tǒng)的組合起來指導完成需求確認、計劃、實施、評估、監(jiān)控等培訓環(huán)節(jié)
培訓體系定義理解1、其目的是完成培訓目標(體系有階段性)2、其必須涵蓋培訓過程(只有側重點不同,但不可少環(huán)節(jié)點)3、培訓體系組合體是培訓要素為主題(根據(jù)企業(yè)發(fā)展特點,設立不同培訓要素為主題)4、培訓體系是指導書(對具體企業(yè)培訓行為做指導,因此必須對常執(zhí)行制度化,偶爾執(zhí)行規(guī)范化,不執(zhí)行預留空間)快消銷售系統(tǒng)特點行業(yè)特點 人員特點銷售行為可以規(guī)范化 進行過入職培訓培訓課題資料豐富 大量有經(jīng)驗人員明確的銷售發(fā)展方向 崗位職責明確沒有可參照的培訓體系 學習欲望相對較低人力運用大量化 人員更迭較快要求素質(zhì)不高 人員基本素質(zhì)參次知識更新較快 新知識的接受度較差以上特點將直接影響培訓體系建立的側重點和方式方法培訓體系應該體現(xiàn)的特點課程體系評估體系內(nèi)訓師管理管理制度搭建快消銷售系統(tǒng)培訓體系需建立以上體系,同時建立培訓工作流程作業(yè)方式以指導或臨時代理培訓體系不健全處的執(zhí)行培訓體系應該體現(xiàn)的特點課程體系1、課件細分度高2、課件之間邏輯性要強,概念要統(tǒng)一3、課件類別預留更新欄位4、定期更新培訓體系應該體現(xiàn)的特點評估體系1、解決大量人員基礎測試問題2、測試需適應成人特點3、測試結合到績效考核4、將公司政令接收全部納入測試培訓體系應該體現(xiàn)的特點內(nèi)訓師管理1、基礎、技能以內(nèi)訓為主2、中高層管理、激勵以外訓為主3、設立內(nèi)部培訓考核機制培訓體系應該體現(xiàn)的特點培訓管理制度1、解決遠程培訓及監(jiān)控問題2、基礎培訓制度化3、表單盡可能通用、同邏輯4、重復執(zhí)行的培訓行為都需建立制度支撐建立培訓工作流程作業(yè)方式以指導或臨時代理培訓體系不健全處的執(zhí)行培訓體系搭建收集整理階段調(diào)研分析階段體系搭建階段實施修正階段
四個階段即是整體培訓體系搭建的階段,也是某模塊搭建的階段,貫穿始終,不斷循環(huán)收集整理階階段任務方式方法最終結果任職資格項目建立訪談、專家集中會、崗位說明書、產(chǎn)品行銷計劃書、入職培訓資料、在職培訓資料、半年內(nèi)銷售政策公告、銷售系統(tǒng)架構及發(fā)展、資深人員資料崗位培訓項目表評估總體目標確定培訓評估方式及績效考核確定內(nèi)訓管理確立內(nèi)訓制度基本方向培訓項目基本目標培訓管理要求表根據(jù)體系搭建需要設立中短期培訓目標年度培訓計劃分析確認階階段任務方式方法最終結果崗位培訓項目課題確認專家討論會、中高層領導會議課程體系表及培訓教材模板評估方式及績效考核確定中高層領導會議培訓考試管理規(guī)定內(nèi)訓管理確立資深人員會、中高層領導會議內(nèi)訓管理規(guī)定及內(nèi)訓師候選確定培訓管理要求中高層領導會議培訓工作流程體系搭建階階段任務方式方法最終結果各培訓教材及培訓方式確定專家集中撰寫、資料整理、試講崗位培訓大綱及相關培訓教材試題庫(含實操)建立專家撰寫、資料整理、測試試題庫運用及成績匯總內(nèi)訓師培訓外聘TTT培訓、內(nèi)訓師試講與考核內(nèi)訓師考評表培訓項目管理辦法試運行培訓各工作培訓項目管理辦法實施修正階階段任務方式方法最終結果崗位培訓計劃對各崗位進行全方位培訓培訓課程體系任職資格測試計劃全員測試試題庫及全員評估成績表內(nèi)訓師運用計劃修正內(nèi)訓考核、調(diào)整內(nèi)訓師資內(nèi)訓師考核匯總表培訓管理體系完善各項培訓管理制度培訓管理體系關于課程體體系建立1、實際操操作中,課課程體系作作為基礎的的培訓需求求建立在崗崗位職責上上;2、課程體體系的分類類必須和崗崗位職責結結合,既體體現(xiàn)層次性性又方便組組合,因此此可按職責責活動內(nèi)在在邏輯、范范圍、組成成部分等劃劃分大中小小類;組成成部分等劃劃分大中小小類;3、根據(jù)知識識更新和增增加的需要要預留欄位位;4、做各崗位位培訓大綱綱時需設計計大綱模板板與教材模模板以保證證統(tǒng)一標準準性;5、設立培培訓探討會會、培訓心心得評比、、會議記錄錄、知識檔檔案整理、、教材管理理制度等機機制提供課課程體系建建立素材。。關于評估體體系建立1、評估的的形式必須須簡單、易易行、批量量,盡能夠夠信息傳遞遞網(wǎng)絡化,,測試形式式選擇化,,以適應頻頻繁和批量量處理;2、反應和和學習層面面的評估可可以使用書書面測試((盡可能電電子化),,試題來源源于課件建建立后的整整理;3、后期對對培訓對象象本身或上上級做行為為評估,主主要是培訓訓知識的實實操的量化化;4、全員根根據(jù)崗位不不同設立10%左右右的績效考考核來體現(xiàn)現(xiàn)培訓成效效;5、對于規(guī)規(guī)定時間內(nèi)內(nèi)無法取得得基礎上崗崗資格測試試合格者將將直接影響響晉級、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗乃至合合同續(xù)簽。。關于內(nèi)訓師師體系建立立1、設立內(nèi)內(nèi)訓津貼或或榮譽以激激勵內(nèi)訓師師積極性;;2、設立內(nèi)內(nèi)訓考核機機制來評估估內(nèi)訓成效效(根據(jù)階階段性目標標設立,初初期可簡單單體現(xiàn)工作作量和勝任任度),將將學員反應應和學習層層面的評估估直接納入入內(nèi)訓考核核機制;3、讓資深深人員試講講,參入課課件撰寫中中(包括試試題);4、和外部部機構協(xié)調(diào)調(diào),根據(jù)公公司培訓目目標設定適適合本公司司內(nèi)訓師培培訓的教材材;5、對外部部機構的內(nèi)內(nèi)訓也需要要進行本公公司考核以以提供未來來合作依據(jù)據(jù)。關于培訓管管理體系建建立1、擬訂中中短期培訓訓計劃以規(guī)規(guī)范建立體體系工作流流程,設立立進度表;;2、對于計計劃內(nèi)的培培訓工作項項目設立工工作流程和和標準;3、以已有有的培訓工工作項目為為基礎擬訂訂或修訂培培訓管理制制度,將各各類表單和和流程綜合合統(tǒng)一標準準化;4、對暫不不涉及的工工作項目提提綱要性要要求;5、對培訓訓資源做整整理以提供供管理體系系建立的依依據(jù)。謝謝謝謝12月-2205:41:4205:4105:4112月-2212月-2205:4105:4105:41:4212月月-2212月月-2205:41:422022/12/315:41:429、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。05:41:4205:41:4205:4112/31/20225:41:42AM11、以我獨獨沈久,,愧君相相見頻。。。12月-2205:41:4205:41Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。05:41:4205:41:4205:41Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢,相悲悲各問年。。。12月-2212月-2205:41:4205:41:42December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20225:41:42上上午午05:41:4212月月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月225:41上午午12月-2205:41December31,202216、行動動出成成果,,工作作出財財富。。。2022/12/315:41:4205:41:4231December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。5:41:42上上午5:41上上午午05:41:4212月月-229、沒有失失敗,只只有暫時時停止成成功!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。05:41:4205:41:4205:4112/31/20225:41:42AM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2205:41:4205:41Dec-2231-Dec-2212、世間成事事,不求其其絕對圓滿滿,留一份份不足,可可得無限完完美。。05:41:4205:41:4205:41Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2205:41:4205:41:42December31,202214、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20225:41:42上午05:41:4212月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荊門門九派派通。。。。十二月月225:41上上午午12月月-2205:41December31,202216、少年十五五二十時,,步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/315:41:4205:41:4231December202217、空山新新雨后,,天氣晚晚來秋。。。5:41:42上午午5:41上午午05:41:4212月-229、楊柳散散和風,,青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。05:41:4205:41:4205:4112/31/20225:41:42AM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2205:41:4205:41Dec-2231-Dec-2212、越越是是無無能能的的人人,,越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。05:41:4205:41:4205:41Saturday,December31,202213、知人者者智,自自知者明明。勝人人者有力力,自勝勝者強。。12月-2212月-2205:41:4205:41:42December31,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20225:41:42上午午05:41:4212月-2215、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。十二月225:41上上午12月-2205:41December31,202216、業(yè)余生活活要有意義義,不要越越軌。2022/12/315:41:4205:41:4231December202217、一一個個人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰,,也也仍仍要要自
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