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文檔簡介
微信營銷什么是微信?微信是騰訊公司于2011年初推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字,支持多人群聊的手機聊天軟件。產(chǎn)品特點支持接收與發(fā)送語音短信、視頻、圖片(包括表情)和文字支持多人群聊(最高10人)支持查看所在位置附近使用微信的人(功能)省流量圖片、語音和視頻優(yōu)化,1M可發(fā)約1000條文字信息,1000秒語音信息,約1分鐘視頻信息。后臺運行只消耗約2.4小時多平臺支持、、、塞班平臺的手機之間相互收發(fā)消息軟件免費且集成多款軟件,如郵箱助手、離線助手、通訊安全助手等產(chǎn)品優(yōu)勢交友手段多可以通過手機通訊錄、好友、微信二維碼、搖一搖、查找1000M以內(nèi)的好友、漂流瓶等功能添加好友產(chǎn)品功能介紹微信推薦使用手機號注冊,并支持100余個國家的手機號。微信可以通過號直接登錄注冊或者通過郵箱帳號注冊。注冊步驟微信的用戶和活躍度增加依賴于三個關(guān)鍵功能:語音對講、查看附近的人和搖一搖。超過70%的用戶通過手機通訊錄添加好友,將線下社交轉(zhuǎn)移到移動互聯(lián)網(wǎng)上來。發(fā)展初期借助關(guān)系鏈,將用戶的好友、郵箱好友以及手機通訊錄好友社交關(guān)系鏈整合到產(chǎn)品之中,積累了一定數(shù)量的用戶群目前注冊用戶1.2億平均每天增加23萬新用戶50%用戶使用,25%使用,25%用戶使用用戶年齡集中于22歲到30歲,占比76.1%。用戶職業(yè)分布中24.2%為企業(yè)白領(lǐng),占第一位。微信用戶群分析微信營銷的N種模式模式1:許可式的互動推送案例:星巴克《自然醒》
當用戶添加“星巴克”為好友后,用微信表情表達心情,星巴克就會根據(jù)用戶發(fā)送的心情,用《自然醒》專輯中的音樂回應(yīng)用戶。
>模式2:人力力成本投入的的陪聊案例:杜蕾斯斯
杜蕾斯斯微信團隊專專門成立了8人陪聊組,,與用戶進行行真實對話。。延續(xù)了杜蕾蕾斯微博上的的風格,杜蕾蕾斯在微信中中依然以一種種有趣的方式式與用戶“談?wù)勑哉f愛”。。模式3:二維維碼案例:深圳海海岸城“開啟啟微信會員卡卡”
深圳圳大型商場海海岸城推出““開啟微信會會員卡”活動動,微信用戶戶只要使用微微信掃描海岸岸城專屬二維維碼,即可免免費獲得海岸岸城手機會員員卡,憑此享享受海岸城內(nèi)內(nèi)多家商戶優(yōu)優(yōu)惠特權(quán)。模式4:開開放平臺,分分享功能案例:美麗說說×微信用用戶可以將將美麗說中的的內(nèi)容分享到到微信中,由由于微信用戶戶彼此間具有有某種更加親親密的關(guān)系,,所以當美麗麗說中的商品品被某個用戶戶分享給其他他好友后,相相當于完成了了一個有效到到達的口碑營營銷。模式5:查查看看附近近的人人案例::K5便便利店店新店店推廣廣、、“餓餓的神神”微微信也也結(jié)合合了功功能,,在微微信的的“朋朋友們們”選選項卡卡中,,有個個“查查看附附近的的人””的插插件,,用戶戶可以以查找找自己己所在在地理理位置置附近近的微微信用用戶。。系統(tǒng)統(tǒng)除了了顯示示附近近用戶戶的姓姓名等等基本本信息息外,,還會會顯示示用戶戶簽名名檔的的內(nèi)容容。商商家也也可以以利用用這個個免費費的廣廣告位位為自自己做做宣傳傳,甚甚至打打廣告告。模式6:漂漂流瓶案例:招商商銀行的““愛心漂流流瓶”期期間,,微信用戶戶用“漂流流瓶”或者者“搖一搖搖”功能找找朋友,就就會看到““招商銀行行點亮藍燈燈”,只要要參與或關(guān)關(guān)注,招商商銀行便會會通過“小小積分,微微慈善”平平臺為自閉閉癥兒童捐捐贈積分模式N:語音音信箱,,品牌主主頁,新新聞推送送等。精準成本更低低真實的關(guān)關(guān)系微信公眾眾平臺介介紹微信媒體體平臺微信公眾眾平臺主主要有實實時交流流、消息息發(fā)送和和素材管管理。用用戶對自自己的粉粉絲分組組管理、、實時交交流都在在可以在在這個界界面完成成。微信公眾眾號主要要面向名名人、政政府、媒媒體、企企業(yè)等機機構(gòu)推出出的合作作推廣業(yè)業(yè)務(wù)。在在這里可可以通過過微信渠渠道將品品牌推廣廣給上億億的微信信用戶,,減少宣宣傳成本本,提高高品牌知知名度,,打造更更具影響響力的品品牌形象象。1、賬號號注冊打開,選選擇注冊冊。注意意的一點點是公眾眾平臺賬賬號需要要跟號綁綁定,你你需要一一個沒有有綁定過過微信的的號,如如果沒有有的話,,可以新新申請一一個。注意:微微信公眾眾平臺沒沒有手機機客戶端端,只能能通過電電腦或手手機瀏覽覽器登錄錄2、完善善個人信信息在“設(shè)置置”里面面修改自自己的賬賬戶信息息?!肮娞柼柮Q””是注冊冊的時候候填寫的的,不可可修改,,但可以以跟別人人的重復(fù)復(fù)“微信號號”注冊冊完成后后,會生生成初始始賬號,,可修改改。但只只能修改改一次2、完善善個人信信息“頭像””提供了了兩種頭頭像方式式,圓頭頭像與方方形頭像像。沒多多大的區(qū)區(qū)別。上上傳方形形頭像后后,會顯顯示在““二維碼碼”中間間“微信用用戶信息息”其實實也相當當于個性性簽名,,免費的的廣告信信息??煽稍诖颂幪帉懮献宰约汗舅拘畔?,,包括近近期優(yōu)惠惠活動、、地址、、聯(lián)系方方式等,,字數(shù)不不超過140字字。當用戶掃掃描二維維碼時,,將會顯顯示企業(yè)業(yè)的名片片信息,,如圖::3、群發(fā)發(fā)消息4、群發(fā)發(fā)消息入入口群發(fā)功能能還是比比較強大大的,可可以選擇擇群發(fā)的的對象::全部的的好友或或是有目目的性的的分組,,并且還還可以選選擇只針針對男性性或女性性好友發(fā)發(fā)送哦。。不只是是這樣,,還可以以通過選選擇群發(fā)發(fā)地區(qū)來來按城市市選擇接接收群發(fā)發(fā)消息的的對象。。發(fā)送的的內(nèi)容包包括文字字、音頻頻、圖片片、視頻頻等,基基本包含含了所有有格式的的信息。。但是為了避免免商家無休止止的群發(fā)廣告告騷擾用戶,,微信公眾平平臺限制了一一個賬號每天天只有發(fā)送一一條消息,所所以在發(fā)送時時,請認真編編輯你們的內(nèi)內(nèi)容。發(fā)送過的消息息可以在“已已發(fā)送”中查查看到。5、實時消息息在“實時消息息”界面,將將鼠標移至一一條消息上方方,將會出現(xiàn)現(xiàn):編輯、標標星、快捷回回復(fù)三個按鈕鈕。圖片紅框框按鈕即為““快捷回復(fù)””6、快捷回復(fù)復(fù)快捷回復(fù)僅以以發(fā)送文字消消息。如果想想發(fā)送多媒體體消息,點擊擊用戶名或頭頭像,即可彈彈出以下窗口口:7、公眾號對對手群發(fā)消息除了了使用端外,,還可以使用用公眾號助手手在:設(shè)置———公眾號助手手里,綁定定好私人微信信號,并在綁綁定的微信號號上,添加為為好友,向發(fā)發(fā)送的消息,,跟使用端群群發(fā)消息效果果是一樣的,,并且跟端共共用每天只有有發(fā)送一條群群發(fā)消息的數(shù)數(shù)量。8、智能自動動回復(fù)(一)在回復(fù)設(shè)置里里,第一個是是“被添加自自動回復(fù)”。。用戶一旦添加加我們?yōu)楹糜延眩@里的信信息將自動發(fā)發(fā)送給用戶。??梢赃x擇發(fā)發(fā)送的內(nèi)容為為:文字或語語音、或圖片片、或視頻、、或錄音。注注意,以上五五項只能選擇擇一項,如果果你編輯好文文字并保存了了,再編輯語語音并保存,,你之前編輯輯好的文字內(nèi)內(nèi)容將會丟失失不可找回。。若要使用語音音、圖片或視視頻,則事先先要在素材管管理里添加好好內(nèi)容。并且且只能選擇素素材管理里的的內(nèi)容,無法法臨時添加。。9、智能自動動回復(fù)(二)10、智能自自動回復(fù)(三三)用戶消息回復(fù)復(fù)與自定義回回復(fù)是智能回回復(fù)系統(tǒng),如如果設(shè)置好了了,可以實現(xiàn)現(xiàn)系統(tǒng)與客戶戶間的自動對對話。在“自自定義回復(fù)””中,可以定定義好規(guī)則,,當用戶發(fā)送送過來的文字字中,包含某某些關(guān)鍵詞,,則自動回復(fù)復(fù)相應(yīng)的內(nèi)容容。如果設(shè)置置了“用戶消消息回復(fù)”,,當用戶發(fā)送送過來的文字字中,不包含含“自定義回回復(fù)”定義好好的關(guān)鍵詞,,則回復(fù)“用用戶消息回復(fù)復(fù)”中設(shè)置好好的內(nèi)容。具具體請看以下下例子:11、智能自自動回復(fù)(四四)我們在用戶消消息回復(fù)中,,設(shè)置了如上上文字。在“自定義回回復(fù)”中,設(shè)設(shè)置了規(guī)則::兒童房12、智能自自動回復(fù)(五五)在該規(guī)則中,,我們定義的的關(guān)鍵詞為““兒童”、““兒童房”、、“兒童房裝裝修”、“小小孩”、“小小孩房間”13、智能自自動回復(fù)(六六)回復(fù)內(nèi)容可為為文字或圖文文或音頻、視視頻,若為文文字,則可臨臨時編輯,若若為“文件””(語音、圖圖片、視頻))或“圖文””則必須在““素材管理””里有事先上上傳。注:關(guān)鍵詞全全匹配。只有當用戶發(fā)發(fā)過來的文字字,與設(shè)置的的關(guān)鍵詞完全全一致時,才才能觸發(fā)規(guī)則則,否則不觸觸發(fā)。如用戶戶發(fā)的消息為為“兒童”、、“兒童房裝裝修”、“兒兒童公園”,,其中,只有有“兒童”才才能觸發(fā)規(guī)則則,其它兩個個都不觸發(fā)。。只要用戶發(fā)過過來的一句話話中,包含了了關(guān)鍵詞,則則觸發(fā)規(guī)則,,系統(tǒng)自動回回復(fù)事先設(shè)置置好的內(nèi)容。。如用戶發(fā)送送過來的消息息為“兒童””、“兒童房房裝修”、““兒童公園””均包含了關(guān)關(guān)鍵詞“兒童童”,均能觸觸發(fā)規(guī)則。14、案例理膚泉020閉環(huán)線上申請一對一推送,,獲取手機驗驗證碼及門店店活動編碼線下申領(lǐng)微信回訪積累活動流程一站式服務(wù)吉野家一站式式服務(wù)活動形式:創(chuàng)創(chuàng)意微信優(yōu)惠惠券(憑臉吃吃我&瘋狂帥帥鍋)+明星星效應(yīng)(任重重代言)+線線下引導(dǎo)(京京津冀所有門門店餐桌桌角角廣告宣傳推推廣)+口碑碑傳播(白襯襯衣帥鍋日———帥哥換帥帥鍋)的方式式成功的的使用用微信信5.0訂訂閱號號進行行O2O營營銷運營一一個月月5萬萬塊老老板板是明明思力力出來來的多樣化化綁定定易迅雙雙11微信信專場場首先,,精選選的商商品及及優(yōu)惠惠的價價格抓抓眼球球:商商品是是經(jīng)過過精選選的爆爆款((如::新小小米盒盒子、、、、5C、、蘋果果筆筆記本本電腦腦等比比如賣賣場中中的16G版版,,微信信專享享價僅僅為1888元元)消消費者者不用用點擊擊各種種標簽簽、進進入不不同的的商品品類目目反復(fù)復(fù)選擇擇,看看中自自己喜喜歡的的商品品就可可以閃閃電下下單;其次,,易操操作的的流程程提升升用戶戶體驗驗:消消費者者點擊擊商品品后直直接就就可以以進行行訂單單確認認,省省去了了加入入購物物車的的步驟驟;此此外,,消費費者確確認訂訂單后后,還還可直直接通通過綁綁定的的銀行行卡進進行微微信支支付,,閃電電完成成整個個購物物操作作。易迅雙雙11微信信賣場場全天天下單單達8萬單單,主主打打閃購購閃電電送的的模式式。微信支支付特惠促銷聚美試試用平平臺按提示示回答答問題題,將將試用用活動動分享享至朋朋友圈圈,便便可獲獲得產(chǎn)產(chǎn)品的的免費費試用用機會會。圍繞粉粉絲的的話題題互動動:每每周演演繹不不同色色彩盛盛宴;;時尚尚起底底,起起底圈圈兒最最流行行穿搭搭,每每周五五傳遞遞最時時尚;;每日日團購購內(nèi)容容推送送,支支持貨貨到付付款和和支付付寶支支付,,大大大刺激激了消消費。。免費試試用天貓砍砍紅包包紅包,,怎么么砍呢呢?候選商商品,,他們們本身身價格格很低低了,,但是是還可可以更更低,,只要要消費費者愿愿意去去砍,,哪個個被砍砍的次次數(shù)最最多,,排名名越靠靠前,,購買買的時時候返返還給給消費費者的的紅包包就越越大,,第一一名返返還商商品價價格的的8%,第第18名返返還4%,,后面面的就就不返返還了了。如果你你想買買A,,但是是你發(fā)發(fā)現(xiàn)A的排排名不不高怎怎么辦辦?天天貓給給你挑挑出來來一個個菜單單,讓讓你到到微博博去拉拉朋友友幫你你一起起砍。。優(yōu)惠券券微活動動形式式總結(jié)結(jié):玩玩游戲戲、問問答、、試用用、秒秒殺、、送紅紅包、、抽獎獎、調(diào)調(diào)查問問卷。。還還是熟熟悉的的味道道還還是熟熟悉的的玩法法但但卻是是不一一樣的的感觸觸不不變的的形式式,變變換的的平臺臺特點與與趨勢勢一對一一的服服務(wù)更更能便便于推推送,,企業(yè)業(yè)成為為自媒媒體,,企業(yè)業(yè)的微微信可可以是是一個個精美美的APPO2O結(jié)合合更更貼貼近近,,不不再再是是一一次次性性傳傳播播單純純的的品品牌牌傳傳播播需需要要結(jié)結(jié)合合有有內(nèi)內(nèi)容容的的營營銷銷進進行行,粉絲絲效效應(yīng)應(yīng)更更突突出出微網(wǎng)網(wǎng)站站與與互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)齊齊頭頭并并進進謝謝謝12月-2205:39:2705:3905:3912月-2212月-2205:3905:3905:39:2712月-2212月-2205:39:272022/12/315:39:279、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。05:39:2705:39:2705:3912/31/20225:39:27AM11、以以我我獨獨沈沈久久,,愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2205:39:2705:39Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別,,幾幾度度隔隔山山川川。。。。05:39:2705:39:2705:39Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢夢,相悲各問問年。。12月-2212月-2205:39:2705:39:27December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā),,舊國國見青青山。。。31十十二二月20225:39:27上上午05:39:2712月月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月225:39上午午12月-2205:39December31,202216、行動出出成果,,工作出出財富。。。2022/12/315:39:2705:39:2731December202217、做前,能能夠環(huán)視四四周;做時時,你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。5:39:27上上午5:39上上午05:39:2712月-229、沒有失敗敗,只有暫暫時停止成成功!。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果,,但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。05:39:2705:39:2705:3912/31/20225:39:27AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點點小小努努力的積累。。。12月-2205:39:2705:39Dec-2231-Dec-2212、世間成事,,不求其絕對對圓滿,留一一份不足,可可得無限完美美。。05:39:2705:39:2705:39Saturday,December31,202213、不不知知香香積積寺寺,,數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2205:39:2705:39:27December31,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20225:39:27上午午05:39:2712月-2215、楚塞三湘接接,荊門九派派通。。。十二月225:39上上午12月-2205:39December31,202216、少年十五五二十時,,步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/315:39:2705:39:2731December202217、空山新雨雨后,天氣氣晚來秋。。。5:39:27上上午5:39上上午05:39:2712月-229、楊楊柳柳散散和和風風,,青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最
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