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文檔簡介

品質管理具體職責品質管理指以質量為中心,以全員參與為基礎,目的在于通過讓客戶滿意而達到長期成功的管理途徑,主流商業(yè)管理教育如EMBA、CE012篇及MBA等均將〃品質管理"作為一項重要內容包含在內。.品質經(jīng)理職責品質策劃的發(fā)起者建立健全公司品質控制體系品質仲裁合約的品質確認公司品質代表公司品質執(zhí)行效果的鑒定品質稽核的領導所屬職能人員工作的督導品管科長職責品管計劃的制訂(2)協(xié)助品質部經(jīng)理完成進出貨檢驗職能(3)保存進料成品檢驗的檢查測試報告品質稽核計劃的制訂參與推動向品質部經(jīng)理提出控制進貨成品檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象再發(fā)生的方法及建議(6)分析進料成品檢驗的每日每周每月報告(7)客戶投訴的調查處理及改善對策的提出在進料成品檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格得到糾正前控制不合格品的轉序負責本部門工作的領導推動督導3.品質稽查職責品質運作體系規(guī)范的核查品質管理規(guī)劃1第章客戶抱怨的原因調查與分析改善措施的跟蹤反饋對所有品質問題的分析對每日品質信息的統(tǒng)計分析執(zhí)行品質改進計劃4.品質工程師職責(1)制程品質控制能力分析與品質改良(2)新產(chǎn)品開發(fā)與試制的參與及新產(chǎn)品品質計劃的制定(3)進料在制品成品品質檢測規(guī)范的制定(4)品管手法與統(tǒng)計技術的設計與督導執(zhí)行(5)協(xié)作廠的輔導品質異常的研究品檢樣品的制作(8)客戶抱怨的品質原因調查分析改善(9)量規(guī)檢驗儀器的校正與控制5.品檢科長職責品檢計劃的制定品檢體系的設計及表單程序的擬定品質鑒定與判定意見的簽署(4)協(xié)助品質部經(jīng)理完成在生產(chǎn)中控制品質的職能保存工序檢驗的檢查測試報告

(6)分析工序檢驗的每日每周每月報告在工序檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格項得到糾正之前控制不合格品的轉序所屬人員工作的督導評價發(fā)生(9)向品質部經(jīng)理提出有關方法控制工序檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象重復相關工作環(huán)節(jié)職責發(fā)生1.進料檢驗職責執(zhí)行公司進料檢驗程序(2)識別和記錄進料品質問題拒收進料中的不合格材料通過再檢驗驗證糾正措施的實施效果品質部相關工作的配合檢驗儀器的管理有權放行經(jīng)檢查合格的材料.制程檢驗職責執(zhí)行公司生產(chǎn)線巡回檢驗程序識別和記錄產(chǎn)品品質問題拒收生產(chǎn)中檢查出的不合格品制程中問題點的研究與分析有權放行檢查合格的產(chǎn)品品質部相關工作的配合檢驗儀器的管理裝配檢驗職責(1)裝配制程巡回檢驗及異常品質事故的原因追查裝配領用庫存成品的抽查及品質鑒定制程品質控制能力的分析與控制(4)對現(xiàn)場作業(yè)操作規(guī)范提出修正意見與建議(5)制程過程問題點的研究與分析品質狀況的記錄4.出貨檢驗職責執(zhí)行公司出貨檢驗程序識別和記錄成品品質問題檢驗儀器的管理拒收不合格的成品通過再檢驗驗證糾正措施的.實施效果有權放行檢查合格的成品5.品質統(tǒng)計職責品質資料的匯集匯總分析品質報告的編制部門文件的匯集歸檔品質控制圖的設計品質成本的分析品質統(tǒng)計技術的研究執(zhí)行相關人員總體職責1.廠長(總經(jīng)理)品管職責主持公司的全面工作制定品質方針和品質目標落實組織結構采取有效措施保證各級人員都能理解品質方針并堅持貫徹執(zhí)行確保組織內的職責和權限得到確定和溝通確保組織內樹立以顧客為中心的思想為品質體系的有效運行提供充分資源在整個組織內提升對客戶要求的認識以最大限度地滿足客戶的需要(6)研究推廣品質管理方法及統(tǒng)計技術的應用品質管理不僅僅是品管部門的事情要真正做好品質管理工作更需要相關部門和相關人員的全力配合對重大改進項目的執(zhí)行進行監(jiān)督指導協(xié)調監(jiān)督和檢查各部門的工作對各部門工作中的問題進行糾正組織協(xié)調解決產(chǎn)品在設計生產(chǎn)全過程中出現(xiàn)的主要不合格項2.各部門經(jīng)理主管品管職責有責任使本部門人員充分理解品質方針并使之貫徹執(zhí)行規(guī)定所屬人員的職責權限及相應關系并接受上級的監(jiān)督和指導指導協(xié)調監(jiān)督和檢查下屬是否嚴格按規(guī)定的職責和程序工作(4)確保本部門的設施工作環(huán)境能夠滿足工作需要(5)保證所屬人員得到適當培訓(6)負責本部門品質文件和品質記錄的管理相關部門具體職責1.產(chǎn)品研發(fā)部品管職責負責組織新產(chǎn)品的開發(fā)研制和設計對新產(chǎn)品的研制過程進行跟蹤處理生產(chǎn)中發(fā)生的技術問題組織新產(chǎn)品樣機的性能測試組織設計評審設計驗證設計確認工作對設計更改的控制負責制訂并確認產(chǎn)品有關技術標準及規(guī)范(6)配合處理產(chǎn)品售后服務中出現(xiàn)的技術問題2.生產(chǎn)技術部品管職責編制生產(chǎn)工藝規(guī)程對工序過程進行技術指導和監(jiān)督特別要注意關鍵工序和特殊工序的控制做好新產(chǎn)品投產(chǎn)老產(chǎn)品改造所需設備生產(chǎn)線及其他工藝手段的籌備與規(guī)劃管理改善生產(chǎn)方法品質不良安全作業(yè)運用IE技術進行作業(yè)研究與分析組織對生產(chǎn)中特殊過程進行確認負責生產(chǎn)工藝信息數(shù)據(jù)的收集與分析(8)負責工裝夾具的設計并提出保證工序能力的措施負責供水供電供氣負責工廠設施設備的維護和維修負責編制有關設備的安全操作規(guī)程,以供車間使用.生產(chǎn)部品管職責(1)編制生產(chǎn)計劃并組織實施編制物料需求計劃負責進行產(chǎn)能負荷分析負責生產(chǎn)效率的改善負責物料的控制負責設備的日常保養(yǎng)對所制造的產(chǎn)品品質負責組織并督促各車間進行安全文明生產(chǎn)確保生產(chǎn)車間的設施環(huán)境能夠滿足工作需要(6)就產(chǎn)品的生產(chǎn)協(xié)調各職能部門的工作進度和銜接負責生產(chǎn)過程中材料零部件及入庫成品的搬運負責產(chǎn)品的包裝負責按規(guī)定做好產(chǎn)品的標識.采購部品管職責(1)負責組織供應商供方的選擇和評價并建立合格供應商檔案(2)組織編制采購文件并負責物資采購的計劃安排與實施(3)組織采購物料和產(chǎn)品的運輸并確保其及時性負責采購信息的收集與分析5.倉庫品管職責負責物料和產(chǎn)品的接收保管和防護并做好記錄安全存量管制負責余料的回收記錄和處理負責入倉不合格物料廢料和廢品的標識隔離和處理6.行政人事部(含

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