社會認(rèn)知與行為

關(guān)于社會認(rèn)知與行為第一頁，共三十八頁，2022年，8月28日第一節(jié)社會認(rèn)知概述一、社會認(rèn)知界定（一）定義社會認(rèn)知是指個體在與他人交往過程中，觀察他人的行為表現(xiàn)，并對其內(nèi)在的心理狀態(tài)、行為動機(jī)及其行為意向做出推測和判斷的過程。又稱社會知覺和人際知覺。認(rèn)知一般包括感知、判斷、推測、評價和解釋等心理活動。知覺和認(rèn)知的區(qū)別和聯(lián)系。知覺:通過感覺來覺察外界事物的過程，不包括表象、推理和判斷的過程認(rèn)知：個體對他人的認(rèn)識、或了解對象的意義的過程。包括知覺、表象、判斷的過程。第二頁，共三十八頁，2022年，8月28日第三頁，共三十八頁，2022年，8月28日第四頁，共三十八頁，2022年，8月28日第五頁，共三十八頁，2022年，8月28日（二）社會認(rèn)知的基本過程三個連續(xù)、首尾相連的過程：對他人的知覺（對人的物理特征的感知）；對他人的社會判斷和評價（知覺特征與以往經(jīng)驗聯(lián)系產(chǎn)生肯定或否定，并有情緒體驗）；對他人行為表現(xiàn)的歸因（歸一化，推理和解釋，人物某些屬性歸類，如紅衣裙女孩）第六頁，共三十八頁，2022年，8月28日第七頁，共三十八頁，2022年，8月28日（三）社會認(rèn)知度的基本特點選擇性：以個體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗為基礎(chǔ)，對當(dāng)前社會刺激做出有意義的判斷和評價。整體性：個體認(rèn)知傾向于追求對人和事物的完整認(rèn)識。如對人整體印象。防御性：個體運(yùn)用認(rèn)知機(jī)制抑制某些刺激的作用，以達(dá)到適應(yīng)社會，保持平衡。還有顯著性、自我控制的特點講法。第八頁，共三十八頁，2022年，8月28日（四）社會認(rèn)知的具體內(nèi)容1.對他人外表特征的認(rèn)知：相貌、體型、衣著、發(fā)型等；面部表情（喜氣洋洋、愁眉苦臉）2.對他人言語和行為的認(rèn)知：聽其言觀其行，待人處事方式，如直率、浮夸、熱情、冷漠人。3．對人際關(guān)系的認(rèn)知：包括自己與人及人與人的關(guān)系，如甲夸獎乙，乙說甲好。第九頁，共三十八頁，2022年，8月28日二、社會認(rèn)知的分類和影響因素（一）社會認(rèn)知的類型1.他人認(rèn)知：外部特征、行為方式等，了解他人的動機(jī)、情感、性格和行為意向。2.自我認(rèn)知：認(rèn)識自己的心理和行為。包括自己形象，他人評價，自我感覺。3.人際認(rèn)知（知覺）：認(rèn)識人際關(guān)系網(wǎng)。4.角色認(rèn)知：認(rèn)知社會角色行為規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等。第十頁，共三十八頁，2022年，8月28日（二）影響社會認(rèn)知的因1．認(rèn)知者因素興趣決定著人們認(rèn)知的選擇性：如一個體育愛好者看報紙。需要和動機(jī)是推動人們行動的原因：布魯納的貨幣試驗（孩子畫圓形硬幣）價值觀是人們判斷事物的重要標(biāo)準(zhǔn)：一個反對早戀教師；利己論者（人不為己天誅地滅）過去經(jīng)驗：對同一社會刺激會產(chǎn)生不同的認(rèn)知結(jié)果。巴克對美國人和西班牙人的斗牛圖和棒球比賽圖的實驗；凱利的“頭腦中的有色鏡頭”：藝術(shù)家、心理學(xué)家、倫理學(xué)家和商人的不同知識分子的圖式第十一頁，共三十八頁，2022年，8月28日情緒因素：良好情緒和消極情緒會產(chǎn)生不同的態(tài)度和行為。墨萊的恐怖情緒的人看照片。個性特征：產(chǎn)生投射影響。如有猜疑性格的人，自信的人（獨立性），自卑的人（受人支配，服從別人）2．認(rèn)知對象的因素魅力：是由外表特征和、行為方式和內(nèi)在性格構(gòu)成的積極方面的籠統(tǒng)概念。如美的相貌、有能力、聰明、有好的態(tài)度等，先受外部特征后受內(nèi)在因素影響。知名度：是表示個人被公眾知道,了解的程度。一個知名度高、社會評價積極的人容易獲得認(rèn)知者的認(rèn)同和接受，反之亦然。第十二頁，共三十八頁，2022年，8月28日印象整飾：是指有意控制別人對自己形成印象的過程。印象動機(jī)—印象構(gòu)建—印象整飾。如應(yīng)聘教師崗位。其他因素：知覺對象的顏色、形狀、大小、聲音、強(qiáng)度、高低、運(yùn)動狀態(tài)、新奇性、頻度等因素。遵循知覺原則：用認(rèn)知上最少的付出來獲得對周圍事物或人形成最快、最深的印象。如對最突出的刺激形成的認(rèn)知。3.情境因素（可以提供認(rèn)知者對被認(rèn)知者的線索）宏觀環(huán)境：社會環(huán)境，如東西方社會文化不同。微觀環(huán)境：家庭、社會地位、單位、居住條件和當(dāng)時的具體情境。如具體背景可提供了解人物感情，一對夫婦相擁而泣的照片；一個嚴(yán)重違規(guī)的學(xué)生。第十三頁，共三十八頁，2022年，8月28日第二節(jié)印象和印象的形成一、印象與第一印象1.印象它指個體在遇到新的社會情境時，按照以往經(jīng)驗理解，將情境中的認(rèn)知對象（人或事）進(jìn)行歸類所形成有關(guān)認(rèn)知對象的概念。它是人們適應(yīng)新的社會情境的一種方式。如有關(guān)人的突出特點或總體特點（光頭的中醫(yī)同學(xué)）；遇到陌生人時如何相處。第十四頁，共三十八頁，2022年，8月28日2.第一印象第一印象（最初印象）是指首次見面、或看到照片、或聽人介紹而形成的最初印象。如外貌和才華比較重要。作用：影響認(rèn)知者最初的行為定向和如何了解人；直接影響人的進(jìn)一步交往。若進(jìn)一步接觸和交往會形成比較完整的印象，但第一印象決定他們之間如何交往和聯(lián)系。第十五頁，共三十八頁，2022年，8月28日如《紅樓夢》中賈寶玉初見林黛玉時產(chǎn)生的第一印象：似曾相似、美麗嫻靜、聰明伶俐、多愁善感、弱不禁風(fēng)。（一見鐘情、一見如故、相見恨晚）寶玉早已看見了一個裊裊婷婷的女兒，便料定是林姑媽之女，忙來見禮；歸了坐細(xì)看時，真是與眾各別。只見：兩彎似蹙非蹙籠煙眉，一雙似喜非喜含情目，態(tài)生兩靨之愁，嬌襲一身之病。淚光點點，嬌喘微微。嫻靜似如嬌花照水，行動如弱柳扶風(fēng)。心較比干多一竅，病如西子勝三分。寶玉看罷，因笑道：“這個妹妹我曾見過的?！辟Z母說：“有胡說了！你何曾見過？”寶玉笑道：“雖沒見過，卻看著面善，心里倒象是遠(yuǎn)別重逢的一般?！辟Z母笑道：“好！好！這么更相和睦了?！陛d自《紅樓夢》第三回托內(nèi)兄如海薦西賓接外孫賈母惜孤女第十六頁，共三十八頁，2022年，8月28日二、印象形成與信息選擇1.印象形成是指認(rèn)知者對于認(rèn)知對象進(jìn)行歸類，明確其對于認(rèn)知者的意義，使其行為獲得明確定向的過程。如，晚上陌生人敲門。2.信息選擇自然特征：按性別、種族、外表等將人進(jìn)行歸類，易形成社會刻板印象、暈輪效應(yīng)等。社會特征：以人們所屬群體（學(xué)生、職員）和社會角色（大中小學(xué)生）來歸類。心理特征：依據(jù)認(rèn)知對象具有社會評價意義的人際關(guān)系特征和智力特征來歸類。羅森伯格第十七頁，共三十八頁，2022年，8月28日3.印象現(xiàn)成的一般規(guī)則評價的中心性原則：是印象形成的關(guān)鍵、重要的向度。奧斯古德研究發(fā)現(xiàn)，描述印象的形容詞有三個基本向度：評價（好—壞）、力量（強(qiáng)—弱）、活動（積極—消極）；評價最重要。評價的一致性原則：傾向于對對象不同特征形成一致的評價（表現(xiàn)為邏輯一致性和情感一致性）。如誠實、熱情、聰慧、通情達(dá)理的人和虛偽、冷酷、野蠻、猶豫不決的人。中心品質(zhì)的作用：具有重大影響力的品質(zhì)。熱情和冷淡（阿希），凱利的研究。第十八頁，共三十八頁，2022年，8月28日三、印象形成的心理效應(yīng)（影響因素或認(rèn)知偏差）心理效應(yīng)：由于社會心理規(guī)律的作用，人們在認(rèn)知過程中產(chǎn)生的一種社會刺激對人的特殊效果反應(yīng)。1.首因效應(yīng)，是指在總體印象形成中，第一印象所獲得的信息比后來獲得信息產(chǎn)生更大影響的現(xiàn)象。多數(shù)情況下，首因效應(yīng)經(jīng)常發(fā)生。作用表現(xiàn)及原因：具有交往和評價的定向作用；原因是信息鮮明強(qiáng)烈，先入為主（解釋作用）。如一張眼睛深陷、額頭突出者的照片，事先知道此人是罪犯或知識分子。不良結(jié)果及消除：印象不全面、誤差、誤解，偏見等；提醒（新信息）或警告。第十九頁，共三十八頁，2022年，8月28日2.近因效應(yīng)，是指在印象形成中新近獲得的信息比過去獲得信息影響更大的現(xiàn)象。近因效應(yīng)不如首因效應(yīng)明顯和普遍。它產(chǎn)生于引人注目的新信息的不斷出現(xiàn)，或原來的信息逐漸淡忘等。如原來好而近來退步的學(xué)生。首因效應(yīng)和近因效應(yīng)產(chǎn)生的先與后：當(dāng)兩種信息（材料）連續(xù)出現(xiàn)時，首因效應(yīng)明顯。當(dāng)兩種信息（材料）斷續(xù)出現(xiàn)時，近因效應(yīng)明顯。當(dāng)認(rèn)知者原有的印象淡忘時，近因效應(yīng)明顯。與陌生人交往時，首因效應(yīng)明顯。與熟人交往時，近因效應(yīng)明顯。個性開放、靈活的人，則傾向產(chǎn)生更多的近因效應(yīng)。個性較穩(wěn)定、一致，適應(yīng)性和應(yīng)變能力缺乏的人，首因效應(yīng)更占優(yōu)勢。第二十頁，共三十八頁，2022年，8月28日3.暈輪效應(yīng)，是指在對他人的認(rèn)知中，依據(jù)最初得出的他人的某種特征，來推斷這個人的其他特征。外表（外貌、社會背景、迷人的微笑）人們對認(rèn)知對象從一種已知的重要的品質(zhì)推知其他品質(zhì)的普遍傾向稱為概化暈輪效應(yīng)。如一好百好（聰明）、一壞百壞（輕率）、教師對學(xué)生學(xué)習(xí)成績效應(yīng)。暈輪效應(yīng)雖然會使人容易產(chǎn)生以偏概全的錯誤，但這是人們形成對他人印象的最快捷、有效、經(jīng)濟(jì)的途徑。4.投射效應(yīng)，是指人們在認(rèn)知他人時，由于自己的需要和情緒傾向，把自己特定認(rèn)知特征推及到他人身上的現(xiàn)象。如以己度人、沒有經(jīng)驗?zāi)贻p教師（簡單知識，學(xué)生不能理解，就認(rèn)為現(xiàn)在的學(xué)生笨）第二十一頁，共三十八頁，2022年，8月28日5.社會刻板效應(yīng)，是指人們對于社會上的某一群體形成的一種概括和固定的看法。如男人、女人、年輕人、老年人、北方人、上海人，農(nóng)村、知識分子等家庭的學(xué)生的看法。形成途徑：直接與某些人或群體的接觸而獲得；依據(jù)傳媒、資料、他人介紹等獲得即道聽途說（主要途徑）作用：積極方面，有些真實成分，有助于簡化人的認(rèn)知，快速適應(yīng)社會環(huán)境。消極方面，認(rèn)知僵化、停滯，妨礙人們交往（個體與群體）。第二十二頁，共三十八頁，2022年，8月28日第三節(jié)歸因及其在教育組織中的應(yīng)用一、什么是歸因是指對自己和他人的行為進(jìn)行分析，進(jìn)而指出其性質(zhì)或推論其原因的過程。或?qū)θ藗兺庠谛袨楸憩F(xiàn)解釋和說明的過程。歸因是人們生活中的普遍需要，而不只是一種心理過程。歸因作用：對認(rèn)知者行為具有動機(jī)（評價）作用（積極或消極）；使認(rèn)知者對他人具有預(yù)見性（引導(dǎo)人的行為）普通人的歸因和心理學(xué)家的歸因研究有本質(zhì)區(qū)別。二、歸因理論1.早期歸因理論研究第二十三頁，共三十八頁，2022年，8月28日1958年海德在《人際關(guān)系心理學(xué)》一書首先提出歸因理論，成為創(chuàng)始人。自然心理學(xué)：每個普通人都具有對人類行為的一般理論。每個人都是生活中心理學(xué)家。兩個動機(jī)的假定：對事件形成前后一致理解的需要；控制周圍環(huán)境的需要。將行為原因分為兩種：個體自身的原因：能力、動機(jī)、性格、努力等，內(nèi)在歸因或特質(zhì)歸因。如學(xué)生成績、工作成績。個體之外的原因：環(huán)境、他人影響、任務(wù)難度、機(jī)遇等，外在歸因或情境歸因。心理學(xué)家認(rèn)為，內(nèi)因和外因是歸因中的一個基本向度，內(nèi)歸因時，增加預(yù)測該種行為出現(xiàn)的可能性；外歸因時，較難判斷行為出現(xiàn)的可能性。第二十四頁，共三十八頁，2022年，8月28日2.瓊斯和戴維斯對應(yīng)推斷理論19世紀(jì)60年代，瓊斯和戴維斯在《從行為到傾向性——人的知覺中的歸因過程》一文中提出對應(yīng)推斷理論，認(rèn)為他人行為是由其個體穩(wěn)定的特質(zhì)體現(xiàn)的，欲了解他人穩(wěn)定特質(zhì)，應(yīng)遵循三條推斷原則：考慮可自由選擇的行為、關(guān)注非共同效果的行為、關(guān)注低社會贊許性的行為。3.維納的成敗歸因理論維納沿用海德的理論，對成功與失敗原因進(jìn)行研究，1972年提出有影響的成敗歸因理論，80年代進(jìn)行修正，提出三個維度歸因模型，內(nèi)外在維度、穩(wěn)定性維度、可控性維度。如圖表第二十五頁，共三十八頁，2022年，8月28日維納認(rèn)為，人們歸因與過去成功的經(jīng)驗和目前結(jié)果的差異有關(guān)。 維納等人認(rèn)為，我們對成功和失敗的解釋會對以后的行為產(chǎn)生重大的影響。如果把考試失敗歸因為缺乏能力，那么以后的考試還會期望失敗；如果把考試失敗歸因為運(yùn)氣不佳，那么以后的考試就不大可能期望失敗。這兩種不同的歸因會對生活產(chǎn)生重大的影響。4.凱利的三維歸因理論1967年凱利在其《社會心理學(xué)中的歸因理論》中提出三維歸因理論，人們在歸因時會考慮三個獨立維度（原因）：個體本身、客觀刺激物、環(huán)境，要確定哪個原因，必須依據(jù)以下三方面的信息：第二十六頁，共三十八頁，2022年，8月28日維度內(nèi)在外在穩(wěn)定不穩(wěn)定穩(wěn)定不穩(wěn)定不可控可控不可控不可控原因能力努力任務(wù)難度運(yùn)氣第二十七頁，共三十八頁，2022年，8月28日一致性：與其他人相比，個體對客觀刺激的反應(yīng)方式相同的程度。一貫性：個體在其他時間和場合對客觀刺激的反應(yīng)方式的相同程度。區(qū)別性：個體對其他刺激以相同方式反應(yīng)的程度。歸因理論的不足，需要對行為者個體的充分的了解，但在現(xiàn)實中較難做到這一點。例如，語文教師讀英文小說的原因（教師個人、英文小說、學(xué)校的要求或其他）或看3D電影阿凡達(dá)，如圖表第二十八頁，共三十八頁，2022年，8月28日第二十九頁，共三十八頁，2022年，8月28日語文教師讀英文小說的歸因情況一致性一貫性區(qū)別性行為歸因1低：其他語文老師都不讀英文小說低：該老師歷來不是很喜歡英文小說高：該老師對其他小說并不感興趣2低：其他語文老師都不讀英文小說高：該老師歷來很喜歡英文小說低：該老師對其他小說也很感興趣3高：其他語文老師都在讀英文小說低：該老師歷來不是很喜歡英文小說高：該老師對其他小說并不感興趣第三十頁，共三十八頁，2022年，8月28日三、歸因原則1.不變原則：是指人們歸因時，總是尋找某一特定結(jié)果與特定原因之間的不變關(guān)系（海德）。如系列失竊案與某個人的關(guān)系2.擴(kuò)大原則：個體行為結(jié)果越不利于自己或其行為表現(xiàn)違反了社會規(guī)范，人們愈容易對其行為做內(nèi)歸因。例如晚輩照顧住院的長輩（確實關(guān)心和尊重長輩）；官員腐敗。3.折扣原則：當(dāng)某一中結(jié)果是由一種以上的可能原因引起時，將其歸于某一特定的原因的可能性會降低（凱利）。如下級對上級的尊重（愛戴）或逢迎（自私）第三十一頁，共三十八頁，2022年，8月28日4.協(xié)變原則（共變原則）：人們在歸因時依據(jù)多種線索（信息）的共同效應(yīng)來推測其行為的原因。如凱利的三維歸因。5.利害關(guān)系原則：當(dāng)行為有利于或有害于觀察者，比不產(chǎn)生任何利害結(jié)果時，觀察者更傾向于對行為做內(nèi)在歸因。如一個人走路踩了別人（外歸因）或觀察者（內(nèi)歸因）的不同歸因四、歸因偏差（或影響歸因的因素）現(xiàn)實中有時會出現(xiàn)不理性的、不合邏輯的、甚至是武斷和荒謬的歸因，可稱為歸因偏差。（一）非動機(jī)性歸因偏差，是指由于信息加工和認(rèn)識上的原因造成的歸因偏差。有以下幾種情況：第三十二頁，共三十八頁，2022年，8月28日1.觀察者過高估計行為者內(nèi)在因素重要性，而忽視環(huán)境因素對人行為的影響，稱“基本歸因偏差”一般人們傾向于責(zé)怪不幸行為或事件的受害者，如學(xué)生上課遲到、成績不好、生病等；用于對他人失敗行為或中性行為的原因解釋，如為什么選擇現(xiàn)在的專業(yè)？還存在東西方文化的差異（西方人傾向內(nèi)歸因；東方人傾向外歸因）。原因解釋：相信每個人是理性的，為自己行為負(fù)責(zé)；關(guān)注行動本身，而忽視情境因素。2.行為者——觀察者偏差行為者對自己的行為傾向于外歸因。觀察者對他人的行為傾向于內(nèi)歸因。例如：一學(xué)生考試