開發(fā)及接觸客戶

開發(fā)和接觸潛在客戶1/13/20231精選ppt必須有一套完整的計(jì)劃當(dāng)與客戶接觸的時(shí)候,客戶可能會(huì)說:“我沒時(shí)間……或者我不需要……突破客戶拒絕的借口,才能開始我們的銷售過程!1/13/20232精選ppt成功邀約法則電話邀約：拿起話筒前要做好充分的準(zhǔn)備，心情愉悅，與對(duì)方約定時(shí)間后趕快結(jié)束談話。當(dāng)面邀約：上門陌生拜訪，先聊家常再言規(guī)正傳。強(qiáng)勢(shì)邀約：適用于久約不至的客戶，用較強(qiáng)的語氣給予壓力。態(tài)度誠(chéng)懇：讓客戶對(duì)你保持好感，增加信任度?？跉庥H切：能愉悅?cè)说纳硇?，欣然接受邀約。1/13/20233精選ppt吸引客戶的注意力當(dāng)客戶將所有的注意力放在我們身上的時(shí)候，我們才能真正有效地開展我們的銷售過程。1/13/20234精選ppt三十秒開場(chǎng)白最好的吸引客戶注意力的時(shí)間就是當(dāng)你在開始接觸他的頭30秒，只要你能夠在前30秒內(nèi)完全吸引住他的注意力，那么在后續(xù)的銷售過程中就會(huì)變得更加輕松。1/13/20235精選ppt巧妙的運(yùn)用問候語客戶的專長(zhǎng)、愛好是最能引起對(duì)方興致的話題，與客戶溝通前要設(shè)法了解客戶的專長(zhǎng)，以求開局得勝。沒有誰不喜歡贊美，贊美客戶也是激發(fā)對(duì)方興致，促使銷售談判成功的重要話題。寒喧的技巧：應(yīng)有主動(dòng)熱情、誠(chéng)懇友善的態(tài)度；應(yīng)適可而止，因勢(shì)利導(dǎo)。1/13/20236精選ppt制定標(biāo)準(zhǔn)說法每項(xiàng)工作開展前必然先熟記“統(tǒng)一口徑”：熟記后能讓自己胸有成竹，從容應(yīng)答。靈活運(yùn)用“統(tǒng)一口徑”，在不斷重復(fù)使用同樣的話術(shù)時(shí)，多余部分就會(huì)慢慢刪減，最后成為精簡(jiǎn)有序的標(biāo)準(zhǔn)說法。反復(fù)練習(xí)，才能做好充分的準(zhǔn)備：發(fā)出聲音讀讀看、利用錄音機(jī)聽聽看、同事之間對(duì)練檢查效果、通過銷售主管的測(cè)試。在與客戶實(shí)際交流后再做檢查：哪些地方不妥？能不能改好一點(diǎn)？客戶反應(yīng)如何？1/13/20237精選ppt開發(fā)客戶的五大注意事項(xiàng)

確定是否和有決策權(quán)的人在說話，你所談話的對(duì)象是不是具有購(gòu)買決定權(quán)的人。必須確定你所要告訴他的事情是對(duì)他來講是重要的，應(yīng)該讓他知道你的產(chǎn)品和服務(wù)最終能給他帶來哪些利益，而這些利益也是他真正所需求和有興趣的。1/13/20238精選ppt開發(fā)客戶的五大注意事項(xiàng)3、客戶約定見面拜訪的時(shí)間，恰當(dāng)?shù)姆绞绞鞘褂枚x一法則；或者利用時(shí)間表與客戶約定到訪的時(shí)間。4、在原約定的一兩個(gè)小時(shí)前，你一定要打電話與客戶確認(rèn)你們之間的約會(huì)，這是一件非常重要的事。5、電話中你所需要做的唯一的一件事情就是引發(fā)客戶的興趣和好奇心，和他約定見面的時(shí)間和地點(diǎn)，這是你在電話當(dāng)中所要達(dá)到的最終的目的。1/13/20239精選ppt接觸新客戶六大法則1、與客戶接觸之前，運(yùn)用視覺冥想法做熱身運(yùn)動(dòng)

回憶和預(yù)演最近一次銷售的成功過程，借此來增強(qiáng)你的自信心，讓自己能隨時(shí)保持一種完全積極的、正面的、充滿熱誠(chéng)和自信的心態(tài)去開展銷售工作。

1/13/202310精選ppt接觸新客戶六大法則2、有效的開場(chǎng)白臉上永遠(yuǎn)掛著笑容！同樣也永遠(yuǎn)使客戶感到舒適！環(huán)境對(duì)一個(gè)人的影響度高達(dá)85%以上，要使客戶一直處于一種最佳的購(gòu)買環(huán)境中。1/13/202311精選ppt接觸新客戶六大法則3、注意外表、穿著及外在形象人身體的90%被衣服所覆蓋，當(dāng)客戶要判斷你時(shí)，首先他們會(huì)從你的穿著、發(fā)型來判斷。如果不注意就會(huì)使客戶感覺到你是一個(gè)非常不專業(yè)的業(yè)務(wù)員，相對(duì)的也影響到客戶對(duì)你的產(chǎn)品的印象。1/13/202312精選ppt接觸新客戶六大法則4、注意說話的語調(diào)和聲音你的聲音，應(yīng)該宏亮而且清楚、充滿自信，讓你講話的速度同你的客戶講話速度能夠處在同一個(gè)頻率上。否則客戶會(huì)感覺到你的語調(diào)和聲音是缺乏自信的，他們就會(huì)認(rèn)為，你對(duì)產(chǎn)品也缺乏自信。1/13/202313精選ppt接觸新客戶六大法則5、注意你的肢體動(dòng)作在和客戶做產(chǎn)品介紹的時(shí)候，不論你的外在形象、你的聲音、你的生理狀態(tài)以及動(dòng)作，處處都應(yīng)該表現(xiàn)出充滿自信、充滿熱誠(chéng)，進(jìn)而用這種內(nèi)在心態(tài)去感染你的客戶。1/13/202314精選ppt接觸新客戶六大法則6、注意產(chǎn)品和資料的包裝是否整潔如果你把產(chǎn)品簡(jiǎn)介放在臟亂不堪的文件夾之中，或者產(chǎn)品簡(jiǎn)介到處都是皺折，那么也會(huì)顯現(xiàn)出來你對(duì)產(chǎn)品的不專業(yè)，也會(huì)讓客戶對(duì)你產(chǎn)生極差的印象。一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員最主要的能力就是你的組織和計(jì)劃能力。一個(gè)雜亂不堪、沒有計(jì)劃的業(yè)務(wù)員，