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第二章關(guān)注營銷環(huán)境捕捉企業(yè)商機學(xué)習(xí)目標(biāo)：全面了解企業(yè)營銷環(huán)境的構(gòu)成掌握各環(huán)境因素分析的主要內(nèi)容了解環(huán)境分析的基本思路編輯ppt

引導(dǎo)案例：可口可樂公司對環(huán)境變化高度機敏：思考:可口可樂公司這樣做有哪些好處?

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第一節(jié)營銷環(huán)境的含義

含義：指影響企業(yè)營銷活動而營銷部門又難以控制的各種因素和力量的綜合。分類：按影響范圍的大小按影響時間分按影響性質(zhì)分按演變狀態(tài)分編輯ppt中間商顧客供應(yīng)商企業(yè)競爭者

公眾經(jīng)濟

人口自然科技政法文化營銷環(huán)境與企業(yè)編輯ppt第二節(jié)營銷的宏觀環(huán)境一、人口環(huán)境

1、

人口的數(shù)量和增長速度2、

人口的分布和流動3、

人口的結(jié)構(gòu)編輯ppt二、經(jīng)濟環(huán)境

1.消費者收入工資收入非工資收入：紅利、租金等2.消費者支出：恩格爾定律隨家庭收入的增加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重會下降編輯ppt

3、消費者儲蓄4、信貸情況5、經(jīng)濟形勢的變化編輯ppt

1.自然條件的變化2.資源狀況3.政府對環(huán)境保護的干預(yù)加強4.環(huán)保市場增長迅速三、自然環(huán)境編輯ppt

四、社會文化環(huán)境

1.語言文字2.教育水平3.價值觀念4.風(fēng)俗習(xí)慣5.宗教信仰等編輯ppt案例：可口可樂入鄉(xiāng)隨俗“ThinkLocalActLocal

”

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五、政治法律環(huán)境

政治環(huán)境主要指一個國家或地區(qū)的方針政策；國際政治環(huán)境的變化。法律環(huán)境主要指國內(nèi)、國際有關(guān)經(jīng)濟活動的法規(guī)、條例。

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六、科技因素“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，當(dāng)代科技對經(jīng)濟發(fā)展和人類生活的影響越來越重要?？茖W(xué)技術(shù)是把雙刃劍編輯ppt案例：

海爾環(huán)保雙動力，真正不用洗衣粉！編輯ppt第三節(jié)營銷的微觀環(huán)境一、企業(yè)本身最高管理層市場營銷部門及其人員與營銷相關(guān)的其他職能部門二、供應(yīng)商、中間商、輔助商編輯ppt三、顧客包括：個人或家庭中間商政府機構(gòu)社會團體國外顧客等。編輯ppt四、競爭者五、公眾金融機構(gòu)傳媒政府有關(guān)主管部門社會團體當(dāng)?shù)鼐用?、社區(qū)等；此外

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