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文檔簡介

消毒供應室火災應急預案1.發(fā)?現(xiàn)火情后立?即呼叫周圍?人員,分別?___滅火?,同時報告?保衛(wèi)科,并?告知準確方?位。2.?火勢小,使?用滅火器撲?救。關閉總?電源及鄰近?門窗,用濕?布堵塞門口?。3.火?勢大,及時?撥打119?報警,撤出?乙醇、環(huán)氧?乙烷等易燃?___物品?及輕便小型?貴重器材。?___科室?人員延安全?通道撤離。?:消毒供?應中心編?號題目:消?毒供應中心?火災應急預?案頁碼:?生效日期?。___-?2此預案適?用于在消毒?供應中心內(nèi)?任何區(qū)域發(fā)?生火災以及?消毒供應中?心以外區(qū)域?發(fā)生火災需?要供應室應?對的情況。?1.遵守?醫(yī)院的火災?應急預案。?2.建立?部門火災現(xiàn)?場應急指揮?小組??傊?揮為科室護?士長,成員?包括清洗班?、包裝班、?消毒班、發(fā)?放班、收送?班。3.?消毒供應中?心內(nèi)消防設?施:【__?_】ms?zl8型滅?火器___?只位置。?一次性物品?庫房內(nèi)__?_只,庫房?門外墻壁內(nèi)?___只。?使用。操?作人員站在?火源上風口?,拔掉保險?栓,即手柄?上的拉環(huán),?___頭對?準火源根部?,用力按下?手柄。使用?時要垂直操?作,背向風?口。【_?__】報?警裝置及消?防栓。科內(nèi)?有___處?,臨近科室?的大廳左拐?角處有__?_處。位?置。位于科?內(nèi)去污區(qū)北?門邊墻壁內(nèi)?___處,?一次性物品?庫房門邊走?廊墻壁內(nèi)_?__處,供?應室對__?_號樓大廳?左拐角處_?__處。?使用。需要?緊急報警時?,敲破報警?器的玻璃,?按下按鈕,?消控中心即?可知道火災?區(qū)域,及時?施救。消?防栓及水帶?一般由專業(yè)?消防人員使?用?!綺_?_】火警?區(qū)域顯示圖?:位置:?位于供應室?走廊墻壁【?___】?火警安全疏?散圖:位?置。貼在考?通道各門的?后面?!綺?__】火?警安全疏散?指示燈:?位置。在供?應室第一緩?沖間和第二?緩沖間玻璃?門的上面各?一?!綺_?_】煙霧?探測器及噴?淋裝置:?位置。位于?每一個房間?及走廊的天?花板,當煙?霧超標時會?報警和自動?噴淋。【_?__】消?防通道:?位置。供應?室位于一樓?,各走廊、?大門均可出?入。【__?_】危險?物品開關:?位置。壓?縮空氣開關?位于無菌室?緩沖間外墻?,當發(fā)現(xiàn)火?勢不能立刻?撲滅并有蔓?延的趨勢時?,應立即關?閉。救援?(resc?ue)。_?__員工及?其他來訪者?及時離開火?災現(xiàn)場,對?于不能自行?離開的人員?,應采用抬?、背、抱等?方式轉(zhuǎn)移。?【___?】報警(?alarm?)。利用就?近電話或消?防手報按鈕?,迅速向消?防控制中心?或___臺?報警,報警?時講清單位?、部門/樓?層、起火部?位、火勢大?小、燃燒物?質(zhì)、報警人?姓名,并通?知臨近部門?關上門窗、?熟悉滅火計?劃和隨時準?備向其他部?門提供消毒?滅菌物品;?同時,即刻?向保衛(wèi)部、?醫(yī)院辦公室?、分管院長?匯報,并派?人在路口接?應或引導消?防車進入火?場?!綺?__】限?制(con?fine)?。關上門窗?、合上防火?門。防止火?勢蔓延。關?閉氧氣、壓?縮空氣總開?關?!綺?__】滅?火或疏散(?evacu?ated)?。如果火勢?不大,即刻?用滅火器進?行滅火;如?果火勢太猛?,按疏散計?劃,及時讓?員工和其他?人員撤離現(xiàn)?場。5.?在緊急情況?下各成員職?責:日間?:【__?_】首先?發(fā)現(xiàn)火源的?人員,立即?取用滅火器?滅火,同時?報警。【?___】?無菌班職責?。報警,與?消控中心保?持聯(lián)絡。指?引消防通道?。傳達消控?中心指揮員?意圖給現(xiàn)場?人員?!?___】?清洗班職責?。電話通知?相近樓層關?上防火門,?隨時準備疏?散。【_?__】消?毒班及一次?性物品發(fā)送?班職責?;?勢不大的情?況下使用滅?火器滅火,?火勢過猛,?盡快___?撤離?!?___】?收送班職責?。防止疏散?物品遺失或?損壞。【?___】?包裝班職責?。評估當時?的情況,決?定轉(zhuǎn)移的優(yōu)?先順序以及?具體物質(zhì)、?人員的轉(zhuǎn)移?方式和轉(zhuǎn)移?地,協(xié)助人?員的疏散,?并負責疏散?過程中特需?情況的處理?。立即關閉?氧氣、及壓?縮空氣總閥?門,指揮人?員有秩序從?走廊進入消?防通道疏散?。必要時巡?視各房間內(nèi)?有無遺留人?員,協(xié)助其?他人員的疏?散?!綺?__】護?士長職責。?立即進行救?援工作的分?工。立即?向保衛(wèi)部、?醫(yī)院辦公室?、分管院長?匯報。指?揮并協(xié)助重?病人疏散。?檢查確認?起火房間內(nèi)?有無遺留人?員。夜間?:發(fā)現(xiàn)火?源的工作人?員立即取用?科室滅火器?滅火,同時?向其他值班?人員報警。?立即報警(?5119/?119),?立即通知護?理總值班(?5753)?和行政總值?班(513?0),通知?上下左右相?鄰的科室,?關閉科室內(nèi)?壓縮空氣總?閥門。如?火勢小,協(xié)?助滅火。如?火勢大,立?即通知其他?人員做好疏?散準備。?6.局部疏?散程序:?【___】?人員疏散?。如火勢過?大,立即疏?散人員。?必要時呼叫?臨近部門的?工作人員幫?助。【_?__】物?資疏散:?樓層物資疏?散優(yōu)先秩序?是。易燃危?險物品--?-貴重物品?---一般?物品。危險?物品疏散與?病人疏散同?步進行。其?他物品疏散?應該在人員?疏散之后。?具體應根據(jù)?火場當時情?況而定。?疏散的物品?,不得堆放?在樓道阻礙?人員疏散。?7.整體?疏散:【?___】?如果發(fā)生嚴?重的火災事?件需要整體?疏散時,應?立即向保衛(wèi)?部、醫(yī)院辦?公室、分管?院長匯報。?【___?】大樓外?臨時疏散安?置點為樓房?前廣場?!?___】?聯(lián)系未上班?人員及其他?人員協(xié)助安?置?!綺?__】遵?循醫(yī)院及部?門的負責人?利用水平及?垂直的各種?方法疏散人?員。8.?消毒供應中?心常規(guī)消防?注意事項:?護士長:?【___】?定期檢查?并確保樓層?內(nèi)消防通道?通暢。【?___】?保證所有工?作人員熟悉?樓層消防器?材分布位置?及使用方法??!綺_?_】定期?學習醫(yī)院及?樓層消防預?案,并進行?演習。各?班員工:?【___】?消毒班每?天檢查并確???剖覂?nèi)消?防通道暢通??!綺_?_】消毒?班保證各滅?菌器、閱讀?鍋處于功能?狀態(tài),下班?時關閉電源??!綺_?_】清洗?班保證壓縮?空氣各閥處?于功能狀態(tài)?,防止泄露?或關閉不全?,必要時及?時通知維修?。【__?_】按制?度管理好科?室易燃__?_危險物品??!綺_?_】保護?好科室消防?設施,發(fā)現(xiàn)?問題及時報?告?!綺?__】科?室內(nèi)嚴禁使?用明火及各?種電熱設備?。【__?_】科室?微波爐不得?用于燒煮食?物(只用于?加熱),使?用時不得離?開?!綺_?_】管理?好電器,有?損壞及時報?修。【_?__】每?日責任班檢?查各種設施?設備電源關?閉后方可下?班。【__?_】在醫(yī)?院大樓任何?區(qū)域監(jiān)督勸?阻吸煙行為?。【___?】科室內(nèi)?消防管理員?---梁凱?消毒供應室火災應急預案(二)一、停?水應急預案?及程序1?、各種原因?引起的停水?,導致無法?正常清洗和?滅菌等工作?。2、接?到停水通知?,立即告知?相關人員,?優(yōu)先處理急?件、要件。?3、同時?做好儲水準?備,保證急?診、重要器?械的清洗。?立即通知外?科、婦產(chǎn)科?調(diào)整手術(shù)和?治療時間。?4、突然?停水,立即?通知總務科?,關閉水龍?頭,一方突?然來水,造?成泛水和浪?費。5、?啟用常規(guī)儲?存,立即聯(lián)?系、調(diào)整、?___貨源?,保障供給?。6、立?即匯報給總?務科,及時?查找停水原?因,盡快恢?復正常供水?。7、程?序:接停?水通知→做?好停水準備?→通知相關?科室安排好?工作→突然?停水→通知?水管維修部?門→關閉水?龍→啟用常?規(guī)儲存水→?匯報總務科?→查找原因?→供水。?二、停電應?急預案及程?序1、突?然停電,立?即通知電工?。協(xié)助查找?原因,盡快?恢復供電。?2、接到?停電通知,?立即告知相?關人員,優(yōu)?先處理急件?、要件。立?即通知相關?科室調(diào)整手?術(shù)和治療時?間。3、?匯報給總務?科,立即調(diào)?整、___?可供電貨源?,保障供給?。4、關?閉相關儀器?,以防突然?來電,損壞?相關儀器。?5、使用?應急照明設?備,啟用常?規(guī)存儲,保?證正常供應?。6、程?序:6.?1突然停電?→通知電工?→查找原因?→盡快供電?6.2接?到停電通知?→告知相關?人員→通知?相關科室調(diào)?整手術(shù)和治?療時間→關?閉儀器→使?用應急照明?設備三、?火災應急預?案及程序?1、一旦發(fā)?生火災,立?即報告醫(yī)院?總務科;根?據(jù)火勢情況?撥打119?,準確報告?火災地點、?部位、目前?情況。2?、初步判斷?著火原因,?進行緊急處?理。電起火?,馬上關閉?總電源,然?后使用干粉?滅火器,禁?用水撲火,?以免觸電;?易燃物資著?火,立即用?滅火器或水?撲火。3?、火勢較小?使用滅火器?或其他方式?滅火。盡快?轉(zhuǎn)移貴重物?資。4、?平日應加強?消防安全培?訓,易燃_?__物品有?警示標示,?保持安全通?道暢6、?程序:發(fā)?生火災→通?知醫(yī)院消防?安全科→撥?打119→?關閉總電源?→積極撲救?→盡快撒出?易燃物資,?轉(zhuǎn)移貴重物?資→保證安?全通道暢通?四、泛水?應急預案及?程序1、?發(fā)現(xiàn)泛水時?,馬上關閉?總水閥,通?知總務科。?2、及時?查找原因,?盡快找到疏?散下水管道?出口,如需?要維修應立?即進行。?3、在最短?的時間內(nèi)轉(zhuǎn)?移物資,使?損失降低到?最小程度。?4、泛水?停止后,應?對環(huán)境進行?清潔和相應?消毒處理。?5、發(fā)現(xiàn)?設備、供水?系統(tǒng)出現(xiàn)問?題及時維修?,定期檢修?。6、程?序:發(fā)現(xiàn)?泛水→關閉?總水閥→通?知總務科→?查找原因→?立即維修→?轉(zhuǎn)移物資→?泛水停止→?環(huán)境清潔、?消毒→設備?定期檢修?五、銳器刺?傷的應急預?案及程序?1、如不慎?被乙肝病毒?、丙肝病毒?、艾滋病病?毒等污染的?尖銳物體劃?傷刺破時,?應立即擠出?傷口血液,?然后用肥皂?水和清水沖?洗,再用碘?伏、酒精消?毒。2、?根據(jù)受傷程?度進行縫合?、包扎處理?。3、在?對傷口進行?處理后,立?即報告護理?部,并填寫?“銳器傷登?記表”上交?護理部備案?。4、定?期進行血源?性傳播疾病?的檢查和預?防。如不慎?被乙肝、丙?肝陽性病人?血液、體液?污染的銳器?刺傷后,應?在___小?時內(nèi)抽血檢?查乙肝病毒?抗體和丙肝?病毒抗體,?必要時抽取?病人的血液?進行對比,?同時注射免?疫球蛋白。?刺傷后__?_個月、_?__個月、?___個月?進行復查。?如被hiv?陽性病人血?液、體液污?染的銳器刺?傷后,應在?___小時?內(nèi)抽血查h?iv抗體,?必要時抽取?病人的血液?進行對比。?受傷后__?_個月、_?__個月、?___個月?進行復查,?同時遵醫(yī)囑?服藥。5?、程序:?立即擠出傷?口血液→反?復沖洗→消?毒→受傷部?位縫合或包?扎→上報登?記→定期檢?查→抽血化?驗、對比→?注射免疫球?蛋白、用藥?→復查六?、滅菌物品?質(zhì)量缺陷應?急預案及程?序1、一?旦發(fā)生滅菌?物品質(zhì)量問?題,立即通?知科室領導?、滅菌監(jiān)測?人員、其他?相關人員。?2、立即?停用現(xiàn)場滅?菌物品,并?妥善封存、?登記。3?、立即查找?缺陷原因。?如果是批量?滅菌、包裝?或清洗問題?,應立即停?發(fā)已滅菌物?品并全部召?回至上次監(jiān)?測合格以來?的已發(fā)放物?品。4、?及時進行滅?菌設備的檢?修、監(jiān)測;?強化各級人?員的崗位職?責和操作操?作流程。?5、若是人?為原因,追?究相關人員?的責任,完?善事件記錄?。七、失?竊的應急預?案及程序?1、維持好?工作秩序,?保管好物品?現(xiàn)金。2?、對可疑人?員進行詢問?。3、加?強巡視,做?好安全工作?,隨手帶門?,經(jīng)常檢查?門窗。4?、一旦發(fā)生?失竊,做好?現(xiàn)場保護工?作。5、?通知總值班?,協(xié)助做好?偵破工作。?6、程序?:對可疑?人員進行詢?問,報總務?科→做好安?全工作→保?管好貴重物?品與現(xiàn)金→?發(fā)生失竊→?做好現(xiàn)場保?護→通知總?值班→協(xié)助?做好偵破工?作八、滅?菌器遇到冷?氣團應急預?案及程序?1、滅菌員?每日檢查壓?力滅菌器性?能,保證正?常運行。?2、若發(fā)生?冷氣團情況?立即停止滅?菌,仔細查?找原因,通?知器械維修?人員及時?維修。3?、重新啟動?程序,及時?進行壓力滅?菌。4、?程序:立?即停止壓力?滅菌→通知?器械維修人?員→重新壓?力滅菌九?、滅菌器出?現(xiàn)質(zhì)量問題?緊急風險預?案1、如?遇滅菌器滅?菌質(zhì)量突然?出現(xiàn)質(zhì)量問?題,則工作?人員首先應?停止使用壓?力蒸汽滅菌?器。2、?立即電話報?告總務科,?查明原因并?進行維修。?3、如滅?菌器出現(xiàn)質(zhì)?量問題自院?不能維修解?決的,應請?廠家的機械?師來院進行?維修。4?、向總務科?匯報,必要?時聯(lián)系他院?協(xié)助解決器?械和物品的?滅菌,以保?證臨床急需?無菌物品供?應。5、?滅菌器質(zhì)量?問題檢修解?決后,在使?用前進行驗?證的內(nèi)容包?括:滅菌過?程參數(shù)的測?定,如各點?的溫度、壓?力與濃度等?,還應進行?b-d測試?,被驗證的?滅菌器必須?通過物理、?化學、生物?等監(jiān)測,只?有當三項監(jiān)?測都合格時?才能正常使?用。6、?程序:立?即停止壓力?滅菌→通知?總務科及護?士部→不能?維修→總務?科通知廠家?機械師維修?→總務科聯(lián)?系其他醫(yī)院?協(xié)助解決物?品滅菌→待?滅菌器維修?好→質(zhì)量監(jiān)?測合格→重?新啟用。?十、工作人?員職業(yè)暴露?應急預案及?處理程序?1、工作人?員發(fā)生病毒?職業(yè)暴露后?,應當立即?實施以下局?部處理措施?。2、用?肥皂液和流?動水清洗污?染的皮膚,?生理鹽水沖?洗粘膜。?3、如有傷?口,應在傷?口旁瑞輕輕?擠壓,盡可?能擠出損傷?處的血液,?用肥皂液和?流動水清洗?,禁止進行?傷口處的局?部擠壓。?4、受傷部?位的傷口沖?洗后,應用?消毒液消毒?并包扎傷口?,被暴露的?粘膜,反復?用生理鹽水?沖洗干凈。?5、發(fā)生?職業(yè)暴露后?,及時報告?醫(yī)院護理部?,抽取患者?及暴露人員?血標本送檢?及詳細登記?、上報。?6、預防性?用藥,隨訪?和咨詢。?7、程序:?發(fā)生職業(yè)?暴露后→肥?皂/清水液?沖洗、擠壓?、消毒→報?告醫(yī)院護理?部→采樣、?評估、登記?→預防性用?藥→報告護?理部→隨訪?、登記、監(jiān)?測。消毒供應室火災應急預案(三)1?、工作人員?必須熟悉各?類器械與物?品的性能、?用途、清洗?、消毒、?保養(yǎng)、包裝?和滅菌方法?,嚴格執(zhí)行?各類物品的?處理流程,?保證各類?器材、物品?完整,性能?良好。2?、各區(qū)人員?相對固定,?以嚴肅認真?的態(tài)度遵守?標準防護原?則,認真?執(zhí)行規(guī)章制?度和技術(shù)操?作流程,有?效防范工作?缺陷和安全?事故的發(fā)生?。3、分?工明確,相?互協(xié)作,共?同完成各項?任務,做好?相關統(tǒng)計工?作。4、?愛護科室環(huán)?境和財務,?勤儉節(jié)約,?嚴格按照器?械、物品破?損報廢規(guī)?定處理流程?處理破損報?廢物品。?5、嚴格控?制人員出入?,非本中心?人員未經(jīng)許?可不得隨意?進入工作區(qū)?域,各區(qū)?人員不得隨?意相互跨區(qū)?。6、職?業(yè)防護意識?,做好個人?防護,確保?職業(yè)安全。?7、加強?與服務對象?的溝通,定?期收集意見?、建議,不?斷改進工作?。消毒供?應室質(zhì)量管?理制度1?、護士長的?領導下,成?立___人?以上的質(zhì)量?管理小組,?設專職或兼?職的質(zhì)量?監(jiān)督員,職?責明確,責?任到人。每?月至少召開?一次質(zhì)量管?理小組會?議。2、?建立健全各?項質(zhì)量管理?制度,制定?各項質(zhì)量控?制標準及具?體的質(zhì)量?控制措施和?改進方案。?3、加強?質(zhì)量管理,?每天專人按?照質(zhì)量控制?標準開展質(zhì)?量監(jiān)控,對?各環(huán)節(jié)、?各流程工作?質(zhì)量進行定?期或不定期?專項或全面?檢查。4?、定期分析?、通報和講?評質(zhì)量檢查?結(jié)果,發(fā)現(xiàn)?問題及時制?定整改措?施,以促進?質(zhì)量持續(xù)改?進。消毒?供應室查對?制度1、?回收物品時?,認真查對?用物的名稱?、數(shù)量、包?裝容器的完?整性以及?包內(nèi)器材的?品名、規(guī)格?、數(shù)量、性?能是否符合?要求,確保?準確無誤?并登記。?2、配置各?種消毒液、?清洗液時,?認真查對原?液品名、規(guī)?格、有效濃?度、應配?置的方法、?應配置的濃?度和注意事?項等。3?、包裝重要?和特殊搶救?物品時,必?須雙人核查?包內(nèi)器材和?敷料的品?名、規(guī)格、?數(shù)量、性能?、清潔度、?完整性、使?用合理及包?外的名稱?標簽、化學?指示膠帶(?標簽)、滅?菌日期、有?效期、雙方?簽名等標?記是否完整?、正確,包?的體積、重?量、嚴密性?是否符合要?求.搶救?包、手術(shù)器?械包必須經(jīng)?過雙人核對?并簽名后方?能封包。?4、消毒滅?菌員與質(zhì)量?檢測員共同?查對裝鍋前?;查數(shù)量、?查規(guī)格、查?裝載方法?、查滅菌方?式。裝鍋后?:查壓力、?時間、濃度?。下鍋時:?檢查有無?濕包、破損?包,查化學?指示膠帶變?___況以?及檢測中化?學指示劑?變色是否達?到標準,在?滅菌記錄本?上雙簽名。?5、發(fā)放?消毒或滅菌?消毒物品時?,認真查對?包的名稱、?數(shù)量、滅菌?日期、有?效期、化學?指示膠帶變?___況以?及包裝容器?的清潔度、?完整性、?嚴密性是否?達到標準要?求,確認無?誤后方可發(fā)?放并登記。?6、物資?入庫必須查?對廠家批號?、品名、規(guī)?格、質(zhì)量、?滅菌標識和?日期。消?毒供應室安?全管理制度?1、消毒?供應中心全?體工作人員?必須樹立“?安全第一”?的意識,掌?握防火、?防暴知識,?能正確使用?滅火器材。?各班下班前?必須關閉水?、電、氣?和設備等開?關。2、?凡接觸污染?的物品尖銳?的器械及刺?激的氣、液?體,必須做?好職業(yè)防?護。隔離衣?、口罩、手?套、護目鏡?等。處理破?損玻璃器皿?、銳利器?械切忌徒手?處理,以防?刺傷。3?、清洗機、?水處理機等?各型機電設?備均應嚴格?遵守操作規(guī)?程,做好?日常保養(yǎng)維?護,嚴防事?故的發(fā)生。?4、壓力?蒸汽滅菌器?必須專人負?責,持證上?崗,每臺滅?菌器應有年?檢合格證?。5、搬?運重物時,?合理借助各?種工具和請?求協(xié)助,注?意保持正確?與適當?shù)?姿勢。6?、工作區(qū)域?禁止吸煙,?易燃物品遠?離火源,保?持消防通道?的暢通。?消毒供應室?消毒隔離制?度1、消?毒供應中心?布局應按去?污區(qū)、檢查?包裝及滅菌?區(qū)、無菌物?品存放區(qū)?、辦公生活?區(qū)嚴格劃分?,路線采取?強制通過的?方式,不準?逆行,各?區(qū)人員不得?隨意在各區(qū)?來回穿梭。?2、工作?人員必須著?裝整潔、換?鞋入室,按?要求洗手,?必要時著防?護服、戴?手套、口罩?,嚴格遵守?各區(qū)操作原?則。3、?嚴格劃分去?污區(qū)、檢查?包裝及滅菌?區(qū)、無菌物?品存放區(qū),?三區(qū)標志?醒目,非滅?菌物品不得?與滅菌物品?混放。滅菌?物品應存放?于滅菌物?品存放間的?貨柜或架上?。4、分?別設置污染?、清潔、滅?菌物品的發(fā)?放窗口和通?道,不得交?叉?;厥?的污染物品?均應經(jīng)過標?準清洗流程?后再包裝滅?菌。5、?下收車與下?送車應分開?放置、分開?使用。每天?下收下送完?畢回科室?后應對車輛?進行清洗消?毒處理。清?洗用具如拖?把、盆、桶?、抹布等?嚴格按小區(qū)?分開專用,?不得交叉使?用,不得污?染環(huán)境和工?作人員。?6、去污區(qū)?所有回收人?員要遵循標?準防護原則?和操作流程?。被朊病毒?體污染的?一次性診療?器械應直接?焚燒。接觸?污染物品后?必須洗手。?7、去污?區(qū)及手套室?、敷料室、?無菌物品存?放區(qū)的傳遞?窗每日用空?氣消毒器?消毒一次。?每日用空氣?消毒器照射?或消毒溶液?擦洗消毒一?次。8?、質(zhì)量檢測?員應認真履?行職責,做?好各項檢測?工作。消?毒供應室去?污區(qū)工作制?度1、嚴?格遵守消毒?隔離制度?2、穿戴防?護用品,不?得隨意到其?他區(qū)域走動?,落實職業(yè)?防護措施。?3、做好?回收器械的?清點、核對?、登記、交?接工作。?4、嚴格按?物品總類分?類,認真執(zhí)?行器械、物?品清洗操作?流程。5?、裝清洗后?物品的容器?及傳遞車輛?必須專用,?嚴禁與污染?容器及車輛?混裝;該區(qū)?車輛、分裝?箱等用物必?須專用,不?得隨意出入?該區(qū)。6?、工作結(jié)束?后做好記錄?、整理、消?毒、交接工?作。7、?離開此區(qū)應?洗手、更衣?、換鞋;下?班前做好安?全檢查。消?毒供應室檢?查包裝及滅?菌區(qū)工作制?度1、工?作人員進入?檢查包裝及?滅菌區(qū)應洗?手、更衣,?換鞋、戴帽?、著裝,必?要時戴口罩?。42?、工作人員?嚴格執(zhí)行器?械、物品檢?查與包裝滅?菌操作流程?,認真落?實查對制度?,確保工作?人員準確無?誤。3、?庫管人員根?據(jù)敷料使用?情況,合理?準備儲存量?,保證供應?,避免浪?費。4、?敷料室和手?套室供制作?各類敷料及?手套,非操?作人員不得?入內(nèi)。5?、嚴禁一切?與工作無關?的物品進入?該區(qū),該區(qū)?使用車輛不?得隨意出?入,必須進?入者需進行?處理后方能?進入該區(qū);?保持該區(qū)清?潔干凈。?6、消毒滅?菌員需要經(jīng)?過專門培訓?,持證上崗?,認真履行?崗位職責。?7、工作?結(jié)束后,做?好登記、環(huán)?境整理和安?全檢查。?8、其他則?按照消毒供?應中心一般?工作制度執(zhí)?行。消毒?供應室無菌?物品存放區(qū)?工作制度?1、無菌物?品存放區(qū)工?作人員相對?固定,由專?人管理,其?他無關人員?不得入內(nèi)?。2、工?作人員進入?該區(qū),必須?換鞋、戴帽?、戴口罩、?著專用服裝?、注意手?的衛(wèi)生。?3、認真執(zhí)?行滅菌物品?卸載、存放?的操作流程?,增強無菌?觀念。4?、滅菌物品?存放的有效?期:(1?)使用棉布?類包裝的滅?菌包,有效?期14天?。(2)?使用紙包裝?袋的滅菌包?,有效期為?___個月?。(3)?使用一次性?皺紋包裝?紙、醫(yī)用無?紡布包裝的?滅菌包有效?期為___?個月。(?4)使用?一次性紙塑?袋包裝的滅?菌包有效期?為___個?月。(5?)具有密封?性能的硬?質(zhì)容器,有?效期___?個月(遵循?先進先出原?則)5、?該區(qū)專放已?滅菌的物品?,嚴禁一切?未滅菌的物?品進入該區(qū)?。6、凡?發(fā)出的滅菌?包,即使未?使用過,一?律不得再放?回該區(qū)。?7、各類常?規(guī)物品和搶?救物品應保?持一定基數(shù)?。認真清點?、及時補充?,保證滅?菌物品的質(zhì)?量和數(shù)量,?保證隨時供?應。8、?從庫房領取?的一次性無?菌物品需先?拆除外包裝?后,方可進?入該區(qū)。?9、保持環(huán)?境的清潔整?齊,做好環(huán)?境消毒和登?記。10?、其他按消?毒供應中心?一般工作制?度執(zhí)行。?消毒供應室?辦公生活區(qū)?工作制度?1、工作時?間更衣、換?鞋,著裝整?潔。2、?更衣室僅限?工作人員更?衣,更衣柜?內(nèi)按要求存?放衣服及洗?滌用品。?浴室供本室?人員使用,?非本室人員?一律禁止使?用。3、?休息室供交?班、中心議?事、觀看電?視晨會、接?待外事人員?、處理工?作中的業(yè)務?。4、示?教室供消毒?供應中心工?作人員業(yè)務?學習,應隨?時保持室內(nèi)?整潔。5?、消毒供應?中心工作區(qū)?域內(nèi)禁止吸?煙。6、?其他按消毒?供應中心一?般工作制度?執(zhí)行。消?毒供應室下?收下送工作?制度1、?滿足臨床物?資需要,及?時供應各類?診療物品。?2、工作?人員著裝整?潔,佩帶胸?牌,態(tài)度熱?情,文明用?語。3、?遵守消毒隔?離制度,認?真執(zhí)行下收?及下送的各?項操作流程?,滅菌物品?與污物品分?別使用專用?車輛、藍筐?,特殊污染?物品應裝入?防污染擴散?的裝置內(nèi),?并標明感染?類型。4?、堅持查對?制度,嚴格?交接,認真?登記,做到?帳物相符。?5、下收?下送工作結(jié)?束,車輛分?別進行清洗?消毒處理,?分區(qū)固定放?置。56?消毒供應?室物資管理?制度1、?消毒供應中?心作為醫(yī)院?特殊物資供?應部門,做?好物資成本?核算是控?制醫(yī)療成本?、降低醫(yī)療?費用的重要?環(huán)節(jié),必須?遵循成本最?小化、產(chǎn)?出率最大化?、設備利用?最大化、耗?損最小化原?則。2、?可重復使用?物品由消毒?供應中心實?施統(tǒng)一領取?、統(tǒng)一管理?、統(tǒng)一集?中處理,各?臨床科室只?有使用權(quán),?以便提高設?備使用率。?3、各科?根據(jù)實際需?要,統(tǒng)一設?備所需基數(shù)?和周轉(zhuǎn)數(shù)量?計劃,消毒?供應中心?根據(jù)物品周?轉(zhuǎn)期確定儲?存量,及時?調(diào)整基數(shù)和?包內(nèi)用物,?減少積壓?,避免額外?耗損。4?、認真執(zhí)行?物資保管、?領取、賠償?、報廢、維?修制度,降?低破損率,?節(jié)約原材?料,防止積?壓浪費。?5、一次性?使用的醫(yī)療?滅菌用品由?消毒供應中?心申報計劃?醫(yī)院統(tǒng)一采?購,由醫(yī)?院保管室統(tǒng)?一發(fā)放。根?據(jù)各類物品?貯存要求,?分類入庫?存放于專用?庫房,不得?混裝。6?、加強成本?核算,建立?物資清點制?度,根據(jù)工?作量大小設?立專(兼)?職物資管?理員,每天?統(tǒng)計各種包?的清洗、包?裝、滅菌以?及設備使?用率等,加?強材料、一?次性醫(yī)療用?品清洗、包?裝、滅菌等?費用的核?算。7、?所有物資、?庫房建立入?庫、出庫登?記紀錄。每?月大清點一?次,核對?帳目,做到?日清月結(jié),?使帳帳相符?、帳物相符?。8、不?斷優(yōu)化操作?流程,降低?運行成本。?消毒供應?室一次性使?用無菌醫(yī)療?用品管理制?度、1、?一次性使用?的醫(yī)療無菌?用品必須由?醫(yī)院統(tǒng)一采?購,使用科?室不得自?行夠入,消?毒供應中心?設專人管理?。2、接?收一次性使?用的醫(yī)療無?菌用品時,?必須驗證是?否具備省級?以上衛(wèi)生?或藥監(jiān)部門?頒發(fā)《醫(yī)療?器械生產(chǎn)企?業(yè)許可證》?、《工業(yè)產(chǎn)?品生產(chǎn)許?可證》、《?醫(yī)療器械產(chǎn)?品注冊證》?、《醫(yī)療器?械經(jīng)營許可?證》等,?進口產(chǎn)品還?要有___?(___部?)監(jiān)督管理?部門頒發(fā)的?《醫(yī)療器?械產(chǎn)品注冊?證》。3?、接收一次?性使用的醫(yī)?療無菌用品?時,檢查每?批產(chǎn)品外包?裝是否嚴?密、清潔、?有無破損、?污漬、霉變?、潮濕;檢?查每箱產(chǎn)品?的檢驗合?格證、滅菌?標識、產(chǎn)品?標識和失效?期,檢查后?建帳登記。?每批產(chǎn)品?需由生產(chǎn)廠?家提供質(zhì)量?檢查報告并?加蓋生產(chǎn)廠?家紅色公章?。4、要?求有計劃申?購,不可積?壓太多太久?,儲存于專?用庫房內(nèi),?放置在距?地面大于等?于20cm?、距墻壁5?cm、離天?花板50c?m的貨架上?。室內(nèi)保?持潔凈、陰?涼、干燥、?通風。每日?空氣消毒器?消毒一次。?5、建立?質(zhì)量登記本?。使用過程?中發(fā)生不良?事件,必須?立即停止使?用,詳細?登記時間、?種類、事件?經(jīng)過、結(jié)果?、涉及產(chǎn)品?單位、批號?、匯報護?士長和相關?部門;及時?封存取樣送?檢,不得擅?自處理。?消毒供應室?溝通協(xié)調(diào)制?度1、加?強與臨床各?科室的溝通?和協(xié)調(diào),增?強質(zhì)量意識?和服務意識?,規(guī)范服?務行為。?82、滿?足各臨床科?室的供應物?品數(shù)量、質(zhì)?量的需求,?每日定時發(fā)?放意見征?求表,對提?出的意見、?建議及時討?論分析,制?定改進措施?并專人跟?蹤。3、?有計劃地申?報物資采購?計劃,急需?物品與物資?管理部門聯(lián)?系,妥善?解決。4?、做好設備?、器材的保?養(yǎng)和維修記?錄。隨時與?設備維修部?門保持聯(lián)?系。5、?定期向上級?管理部門匯?報工作情況?。消毒供?應室參觀接?待制度1?、任何來訪?同行均需在?護理部或醫(yī)?院上級部門?備案,并得?到明確接?待指示后方?可接待。?2、對所有?來訪參觀人?員應登記其?單位、姓名?、職務和聯(lián)?絡方式。?3、參觀人?員由科室指?定專人接待?,科室人員?不得私下接?待任何來訪?人員。?4、所有參?觀人員均需?遵守供應室?的三區(qū)出入?流程和防護?標準。5?、接待人員?接待過程中?應遵守醫(yī)院?和科室相關?制度,不能?準確回答?的問題應及?時向上級反?饋。6、?參觀過程中?參觀人員提?出超越預定?接待項目的?應向上級請?示后再做?出決定。?7、對參觀?人員在參觀?過程中提出?的建議、意?見均應做出?解釋,并做?好相關記?錄。消毒?供應室儀器?保養(yǎng)維修制?度1、各?類儀器應設?專人操作和?維護。工作?人員未經(jīng)科?室管理人員?同意,不?得私自換崗?。2、所?有機器操作?人員必須經(jīng)?技術(shù)培訓及?考試合格后?方能上機使?用。3、?儀器操作人?員應嚴格按?操作規(guī)程做?好日常工作?維修與保養(yǎng)?。發(fā)現(xiàn)異?常及時上報?管理者,嚴?禁擅自動機?拆修。4?、每月管理?小組與儀器?操作責任人?對各類機器?進行自查一?次。5、?對貴重、大?型儀器,如?高壓蒸汽滅?菌器、半自?動及全自動?清洗裝置?等,每半年?申報設備維?修科進行檢?修一次。?6、建立儀?器維修保養(yǎng)?登記記錄,?并妥善保管?以備查證。?消毒供應?室監(jiān)測制度?1、認真?遵守各項監(jiān)?測技術(shù)操作?流程,以實?事求是的科?學態(tài)度對待?工作。?2、負責滅?菌器消毒滅?菌效果監(jiān)測?。每日對滅?菌鍋進行空?鍋b—d試?驗。監(jiān)測?員每天隨機?抽查滅菌包?化學指示膠?帶變___?況及工藝監(jiān)?測進行生?物檢測記錄?結(jié)果。每周?進行生物檢?測一次以確?定其無菌?效果。3?、每月對檢?測包裝區(qū)、?無菌物品存?放區(qū)進行空?氣監(jiān)測。?4、對使用?中的消毒液?、清洗液濃?度實行不定?時監(jiān)測,每?天至少一次?。5、對?各病房出現(xiàn)?的一次性使?用無菌物品?的質(zhì)量問題?,應配合科?室查找原?因并向相關?部門匯報,?同時做好登?記記錄。?6、對使用?的各種洗滌?用水每月進?行相應規(guī)定?項目的監(jiān)測?。7、各?種檢測結(jié)果?,認真登記?,妥善保管?。發(fā)現(xiàn)問題?采取措施,?立即10?改進,以?保證質(zhì)量。?消毒供應?室質(zhì)量追溯?制度1、?建立質(zhì)量控?制過程記錄?與追蹤制度?記錄應易于?識別和追溯?。滅菌質(zhì)?量記錄保留?期限應大于?等于___?年。2、?每天記錄清?洗、消毒、?滅菌、設備?的運行情況?和運行參數(shù)?。3、每?天記錄滅菌?的信息滅菌?日期、滅菌?器鍋號、鍋?次、裝載的?只要物品?、數(shù)量、滅?菌員等。?4、記錄滅?菌質(zhì)量檢測?結(jié)果,妥善?存檔。5?、手術(shù)包外?的信息卡包?括滅菌日期?、滅菌鍋號?、鍋次、操?作者與核?對者的姓名?或編號、滅?菌包的名稱?或代號、失?效日期。?6、臨床任?何質(zhì)量反饋?均有全過程?(包括處理?結(jié)果)的記?錄,并妥善?留存。?消毒供應室?物品召回制?度1、發(fā)?出物品中一?旦發(fā)現(xiàn)化學?檢測、生物?檢測不合格?,必須立即?全部召回?,自上次對?供應的滅菌?物品種類、?數(shù)量應有去?向登記。?2、生物檢?測不合格的?所有滅菌物?品,迅速查?找原因,重?新處理。如?已經(jīng)使用?應向相關上?級部門匯報?備案。3?、若臨床使?用同一時間?處理的滅菌?物品出現(xiàn)多?個感染病例?,提出疑?問時,應立?即召回自上?次生物檢測?合格以來的?所有滅菌物?品,查找?原因,重新?處理,再次?進行相應檢?測。4、?質(zhì)量檢測員?隨時收集內(nèi)?部、外部的?質(zhì)量意見、?建議、及時?改進,不?斷提高。?5、消毒供?應中心應逐?步實現(xiàn)質(zhì)量?控制過程的?信息化管理?。消毒供?應室缺陷管?理制度1?、消毒供應?中心工作人?員必須有高?度的責任感?,遵守醫(yī)院?規(guī)章制度,?認真履行?崗位職責,?嚴格遵守各?項規(guī)章制度?和技術(shù)操作?流程。2?、制定并落?實各種缺陷?防范預案,?護士長、組?長和質(zhì)量檢?測員嚴格?把好質(zhì)量關?,加強質(zhì)量?監(jiān)控,做好?質(zhì)量檢查督?促工作。?3、制定相?應缺陷處理?辦法和應急?預案,對薄?弱環(huán)節(jié)和關?鍵崗位重點?控制,即?使妥善處理?。4、出?現(xiàn)缺陷問題?,當事人應?及時報告并?采取有效補?救措施。?5、定期對?缺陷問題進?行分析、討?論、評價,?有明確責任?,及時整改?,促進質(zhì)?量持續(xù)改進?。消毒供?應室醫(yī)務人?員銳氣傷報?告制度1?2為改善和?加強對醫(yī)務?人員醫(yī)院感?染的管理,?保護醫(yī)務人?員的自身?健康,預防?工作感染,?制定本制度?。醫(yī)務人?員在醫(yī)療活?動中,不慎?被銳器(針?刺)傷口,?應立即停止?操作,并進?行有效的消?毒、處置和?包扎。受?傷者應將銳?器傷原因、?部位、傷情?等向本科主?任或護士長?報告由科室?領導視情節(jié)?安排其他工?作,觀察及?休息。科?室接到銳器?傷報告后,?應及時報告?院感染科,?以便觀察和?日后進行醫(yī)?務人員醫(yī)院?感染的流行?病行病學調(diào)?查。醫(yī)務?人員在醫(yī)療?活動中,要?嚴格遵守操?作規(guī)程,自?學提高自我?保護意識和?感染控制意?識,防止銳?器傷的發(fā)生?。111?23?412保?護措施:?1、當皮膚?與或可能與?血液、血制?品、體液、?___液、?黏膜或可能?被污染的?環(huán)境直接接?觸時,應帶?手套。2?、當存在血?液或體液飛?濺、濺潑和?噴濺至眼、?口腔或其他?黏膜時,應?戴防護性?眼罩和口罩?。3、在?接觸病人前?后應洗手,?水龍頭應采?用腳、肘或?膝控制開關?。4、正?確處理銳器?。5、不?要將針頭重?新戴帽、折?斷或進行其?他手工操作?。6、禁?在可能存在?血液暴露的?工作場所吃?喝、吸煙和?化妝。7?、不得將食?物和飲料存?放在放置感?染性材料的?冰箱內(nèi),不?得用手拾?取破碎的玻?璃器皿。?消毒供應室?下收、下送?車輛消毒制?度1、嚴?格執(zhí)行醫(yī)院?消毒供應中?心的《清洗?消毒及滅菌?技術(shù)操作規(guī)?范》和《?清洗消毒及?滅菌效果監(jiān)?測規(guī)范》。?2、下收?下送物品配?有專人負責?。分別下送?無菌物品和?回收污染物?品。3、?送無菌物品?車、下收污?染物品車有?明顯標志,?潔污分開有?助于減少?無菌物品受?到污染的機?會、防止發(fā)?生交叉感染?。4、每?日對回收污?染物品和發(fā)?放無菌物品?的車輛分別?進行清潔消?毒。用_?__%三效?熱源或__?_mg/l?“84”消?毒劑擦拭。?在高壓水沖?洗干凈,?分區(qū)存放備?用。5、?存放下收、?下送物品的?車輛分別備?有單獨存放?間,房間每?日地面用?___mg?/l含氯消?毒劑擦拭,?紫外線照射?消毒___?小時。6?、每周對下?收、下送車?輛進行抽查?。細菌培養(yǎng)?,下送車內(nèi)?細菌數(shù)均?≤5cfu?/cm2.?符合無菌物?品放置標準?要求。消?毒供應室差?錯、事故登?記報告制?1、消毒供?應中心建立?差錯、事故?登記本,由?本人登記發(fā)?生差錯、事?故的原因?、經(jīng)過、后?果,并立即?報告護士長?及護理部。?2、發(fā)生?差錯、事故?后,要積極?采取補救措?施,以減少?或消除由于?差錯、事?故造成的不?良后果。?3、發(fā)生差?錯、事故的?各種有關記?錄及物品應?妥善保管,?不得擅自涂?改、銷毀?,以備鑒定?。4、差?錯、事故發(fā)?生后,要_?__本科室?人員進行討?論分析,以?提高認識?、吸取教訓?、改善工作?,并確定事?故性質(zhì),提?出處理意見?。5、發(fā)?生差錯、事?故的個人或?小組,如不?按規(guī)定報告?,有意隱瞞?,事后經(jīng)?領導或他人?發(fā)現(xiàn),須按?情節(jié)輕重給?與處理。?6、科室應?定期___?工作人員學?習,提出防?范措施,盡?量杜絕差錯?、14事?故的發(fā)生。?工作人員自?身防護制度?1、加強?工作人員自?身防護教育?,防止各類?意外事故發(fā)?生。2、?供應室工作?人員在接觸?病人的血液?、體液、分?泌物、排泄?物及其他?污染物品后?,不論是否?帶手套,都?應認真洗手?,而且在下?述情況下?必須立即洗?手。a摘除?手套后b可?能污染環(huán)境?或傳染他人?時。3、?清洗班從事?清洗工作時?,必須穿防?護衣、戴厚?手套、帽子?及防護眼?罩、雨鞋,?避免水的潑?濺。4、?壓力蒸汽滅?菌應防止發(fā)?生爆炸事故?,應具備防?止爆炸、燃?燒的措施?。操作時應?戴防護手套?,預防燙傷?事故發(fā)生。?141?2345?5、銳利器?具和針頭必?須小心處置?,以防刺傷?,不應直接?用手從注射?器上取下?、折彎,破?壞針頭,或?進行其他操?作;針頭刀?片應集中?放置于銳器?盒內(nèi)。6?、如不慎被?銳器刺傷,?應立即采取?相應保護措?施,對創(chuàng)面?進行嚴格?消毒處理。?立即向醫(yī)院?感染管理科?報告并明確?病原,以確?定是否需?要接受hi?v、hbv?、hcv等?血源性傳播?疾病的檢查?和隨訪,確?7保在第?___周、?第___個?月、第__?_個月、第?___個月?接受跟蹤檢?測。7、?以文件的形?式對事故進?行詳細記錄?,若病原是?hiv,被?刺傷者應?在___小?時內(nèi)采取措?施。被hb?v陽性病人?的血液、體?液污染的銳?器___時?內(nèi)注射乙肝?111?2外來手術(shù)?器械(包括?植入物)管?理制度1?、為了確保?醫(yī)療安全,?消除醫(yī)療隱?患,對植入?物和外來器?械應嚴格?規(guī)范的管理?。2、根?據(jù)《醫(yī)院感?染管理辦法?》和《__?_省第二周?期醫(yī)院評審?暨綜合評?價標準》的?要求,制定?制度,確保?手術(shù)患者的?安全。3?、外來器械?進入醫(yī)院之?前,必須經(jīng)?過器械科或?采購中查看?相關資料,?18證件?齊全,不得?使用未經(jīng)注?冊、過期失?效或淘汰的?醫(yī)療器械。?194、?定期由專業(yè)?人員對手術(shù)?醫(yī)生、手術(shù)?室護士進行?外來手術(shù)器?械使用的?專業(yè)培訓,?以掌握器械?的基本性能?和操作方法?。21?5、加強手?術(shù)科室的管?理,當臨床?需要使用外?來器械時,?應提前24?22小時?—___小?時將器械送?至消毒供應?室進行清洗?消毒滅菌。?236、?嚴格交接手?續(xù),查對無?誤后進行器?械登記,雙?方簽字,記?錄完善。2?4對于生?銹或缺損的?器械不予清?洗和消毒滅?菌,嚴禁手?術(shù)室使用2?57、消?毒供應中心?接到器械后?,按照清洗?消毒的流程?(___個?步驟)26?進行處理?,生物監(jiān)測?,待監(jiān)測結(jié)?果合格后方?可發(fā)放手術(shù)?室使用,?27記錄?詳實。2?88、建?立規(guī)范的操?作流程,質(zhì)?量控制和追?溯機制,發(fā)?現(xiàn)問題立即?啟動29?追溯系統(tǒng)。?309?、手術(shù)室使?用前,再次?檢查器械包?的完整性,?包內(nèi)包外指?示卡的情3?1況是否?符合滅菌要?求,然后使?用。并保存?滅菌指示卡?于病歷中,?32以?備查驗。?3310?、急診手術(shù)?須使用外來?器械時,必?須履行上述?手續(xù),手術(shù)?室、消毒?34供應?中心和手術(shù)?科室人員嚴?格遵守本制?度,并記錄?全面。否則?后35果?自負。3?611、?器械供應者?原則上不允?許進入手術(shù)?室,如為技?術(shù)人員、必?須現(xiàn)場3?7指導器?械使用時,?應事先經(jīng)過?手術(shù)室安排?的培訓計劃?,初步了解?38手術(shù)?環(huán)境和無菌?要求后方可?申請,并征?得手術(shù)室護?士長同意后?進39入?,每次限一?人。刺傷?,應在24?小12、?手術(shù)室或消?毒供應中心?不負責保管?廠家手術(shù)器?械,手術(shù)結(jié)?束,對2?器械進行初?步處理后交?于器械供應?者并有交接?手續(xù)。1?3、醫(yī)務人?員在植入物?使用前,應?嚴格核對,?檢查其包裝?的完好性,?4有效性?,標識齊全?清楚,方可?使用。1?4、嚴禁手?術(shù)人員私自?使用未經(jīng)醫(yī)?院器械科或?采購中心檢?驗的植入物?6否則一?經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴?肅處理;一?旦出現(xiàn)問題?,后果自負?,并追究7?相關人員?的責任。8?9消毒供?應室持續(xù)質(zhì)?量改進制度?1、消毒?供應中心發(fā)?現(xiàn)問題及時?處理,嚴格?執(zhí)行《消毒?供應中心質(zhì)?量管理追?溯、召回制?度》。2?、生物監(jiān)測?不合格時,?應通知使用?科室停止使?用,并召回?上次監(jiān)測?合格以來尚?未使用的所?有滅菌物品?。同時應書?面報告護理?部,同時?說明召回的?原因。3?、護理部應?通知使用科?室對已使用?該期間無菌?物品的病人?進行密切?觀察,同時?給使用病人?建立檔案。?4、檢查?滅菌過程的?各環(huán)節(jié),查?找滅菌失敗?的原因,并?采取相應的?改進措施?后,重新進?行生物監(jiān)測?,合格后該?滅菌器方可?正常使用。?5、消毒?供應中心對?該事件的處?理情況進行?總結(jié),并向?護理部匯報?。消毒供?應室征求意?見制度1?、定期向病?房征求意見?,調(diào)查供應?室的服務質(zhì)?量,了解病?房的需求。?2、對所?提出的問題?及時反饋,?滿足病房要?求,提高服?務質(zhì)量。?消毒供應室?值班制度?1、值

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