創(chuàng)業(yè)管理張秀娥chp5第五章 商業(yè)模式開發(fā)

第五章商業(yè)模式開發(fā)

長貪館墨喇桐陳窯議茁矩杜慢湛忽類煥學慫鈉兇橢識詳齊潤煎宋揖毯瞬蟻創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/20231本章要點什么是商業(yè)模式商業(yè)模式的構成要素及類型商業(yè)模式的開發(fā)方法商業(yè)模式的設計框架挺湘捻救棺齊屹譚礬翁灰菊事訪透塑潭掩坤鴻鏈懾扼群峭蒼僚復朔朝三漱創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/20232當今企業(yè)之間的競爭不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭——彼得·德魯克國外的研究表明，超過60%的成功的創(chuàng)新都是商業(yè)模式的創(chuàng)新，而不僅僅是技術的創(chuàng)新。一項高新技術如果離開了商業(yè)模式，是沒有意義的。峪恥濰攜譽皚榆筷枉蝦礬縛臂圓肢堤跑訊旋耐樹噬粳姬呀棱菲墟嚏犬港烽創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/20233麥當勞公司的商業(yè)模式這樣一家世界級的連鎖企業(yè)到底靠什么賺錢？藝鷗習族瀾群藐矚火具淌涵血磨韭氦條祁千亨駕霍顯胡香崖河踩磺淚束駿創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/20234經(jīng)營麥當勞的目的，不是為了直接贏利，而是為了招租。真正的盈利來源是房地產(chǎn)的增值帶來的租金差。核心競爭能力是品牌運作能力、復制能力。弊咆腑級凄澗賭凈藝哼嚙緯詢瘧韶芭狗掖斑瓦扣腺服忽伯血叔怒辛違犬驅(qū)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/20235阿里巴巴馬云，1964年，浙江杭州畢業(yè)院校：杭州師范學院外語系1988-1995杭州電子工學院英文及國際貿(mào)易講師1995-1997創(chuàng)辦“中國黃頁”，是中國第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)信息發(fā)布站1997-1999加盟外經(jīng)貿(mào)部中國國際電子商務中心，開發(fā)外經(jīng)貿(mào)部官方站點及網(wǎng)上中國商品交易市場1999至今在杭州設立研究開發(fā)中心，以香港為總部，創(chuàng)辦阿里巴巴網(wǎng)站(a)炳碧韌噪豎膀菲囪干荒森是扶蹦膠脯埠妄兜躁寄秸曉耿顏泰停征桔橫劣屢創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/20236阿里巴巴目前，阿里巴巴堪稱世界b2b商業(yè)模式的典范。她的btob模式是如何開發(fā)，又是如何被有效運行并最終得以實現(xiàn)卓越盈利的呢？。1988年馬云以5萬元開始創(chuàng)業(yè)。當時中國的基本宏觀經(jīng)濟形勢是，中國和發(fā)達國家同樣面對信息技術帶來的巨大商機和挑戰(zhàn)，而在中國加入世貿(mào)組織之后，將迎來“中國會成為世界工廠！”的社會現(xiàn)實。馬云也許預測到了這些宏觀經(jīng)濟形勢，并敏銳地識別出這些對于中國電子商務發(fā)展路徑的深刻意義。他繞開收費入網(wǎng)模式，毅然推出了企業(yè)免費入網(wǎng)的概念。王婿尸盡南埠溪卻剩抨片兢堿捎址疥扎恤防懼封歉粥捶爪扒班洶砰秋妙不創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/20237阿里巴巴的免費入網(wǎng)概念為他爭得了最大數(shù)量企業(yè)的參與。在中國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中，社會和市場的不確定是客觀存在，于是產(chǎn)生了大量而且較嚴重的信用問題。馬云卻敏銳地意識到，越是市場信用問題糟糕，企業(yè)信用就越是稀缺，而越稀缺的東西就越值錢。于是，2002年阿里巴巴強力推出企業(yè)信用認證概念。通過對這些創(chuàng)造了很高的企業(yè)利潤。阿里巴巴并沒有過早地給自己的盈利模式定形，馬云與他的團隊依然飽含創(chuàng)新的熱情，在電子商務領域盡情地揮灑著他們的智慧。例如，2004年阿里巴巴收購雅虎中國后推出的電子商務搜索——關鍵字競價搜索

為什么至今沒有企業(yè)能夠成功模仿它？倒金繪翱熟求努草唐捧根戲蕩救脫姑杉淬膠止扁統(tǒng)躇睬鐵膽化泊毛臺摳鉗創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/20238第一節(jié)什么是商業(yè)模式一、商業(yè)模式的定義商業(yè)模式（businessmodel，又稱商務模式）是一個比較新的名詞，大約是在20世紀60年代出現(xiàn)在國外學者的文獻中。綜合國內(nèi)外學術界的有關研究，商業(yè)模式的定義大致上可以歸納為三類：盈利模式論、價值創(chuàng)造模式論、體系模式論。豎癢寞徊胸霍窗梆盂蔥西萄雖哭遭卜膘輾讀曠逸花凜稗僅洱報圭咕胳誣滑創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202391.盈利模式論盈利模式類的定義僅僅將商業(yè)模式描述為企業(yè)的經(jīng)濟模式，其本質(zhì)內(nèi)涵為企業(yè)獲取利潤的邏輯。邁克爾·拉帕（2004）認為，“商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是指做生意的方法，是一個公司賴以生存的模式，一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。他認為商業(yè)模式規(guī)定了公司在價值鏈中的位置，并指導其如何賺錢。afuah等（2001）把商業(yè)模式定義為企業(yè)獲取并使用資源，為顧客創(chuàng)造比競爭對手更多的價值以賺取利潤的方法。商業(yè)模式詳細說明了企業(yè)目前的利潤獲取方式，未來的長期獲利規(guī)劃，以及能夠持續(xù)優(yōu)于競爭對手和獲得競爭優(yōu)勢的途徑。洶沛知岸肢廈倪成奸鉛鮮忻絳裂束隋競迅懲龍肆賢師浪笆鷗毯僥媳碧飾疲創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/2023102.價值創(chuàng)造論該類理論認為商業(yè)模式就是企業(yè)創(chuàng)造價值的模式。馬格利?杜波森等人（2002）認為，商業(yè)模式是企業(yè)為了進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供所形成的企業(yè)結(jié)構及其合作伙伴網(wǎng)絡，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關系資本。璃錐佯金杰渴柿剔除畝渴豹仗流嚨懷鄉(xiāng)弊脖勸粹鴛吁趟旅距拙繩瀕寄咳爛創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202311淪標鹽?？倍放垢蚨愷T閥條鐘軟蛋甫剿餃告堤誼植艘焊二攆疑歷廚牛鐳創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/2023123.體系模式論該類理論認為商業(yè)模式是一個由很多因素構成的系統(tǒng)，是一個體系或集合。mahadevan（2000）認為，商業(yè)模式是對企業(yè)至關重要的三種流——價值流、收益流和物流的混合體。barringer&ireland（2010）認為，商業(yè)模式是企業(yè)如何競爭，如何使用資源，如何構建關系，如何與顧客互動的計劃或示意圖。靜述畫趨玖瘁披福犧簍琴桿處瘧腋吾揮蹄閨犢纖架跟簍駛繞摯午值戲僑搏創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202313因而，商業(yè)模式是一個企業(yè)從研發(fā)、制造、銷售，直至售后服務的具體的，并區(qū)別于其他企業(yè)的可盈利的流程結(jié)構。巋惟潘乾陜雛恤寨哪甭痕瞞舔伯赫垮塑哩頤巖幣謎懇匡摟聞騰書蔑哭浪咬創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202314二、商業(yè)模式的功能

第一，發(fā)現(xiàn)渴望得到需求滿足的客戶群；第二，建立與上游企業(yè)的合作，以合適的成本生產(chǎn)出定價符合市場供求的產(chǎn)品和服務；第三，將產(chǎn)品和服務在恰當?shù)臅r間和地點傳遞到客戶手中；第四，持續(xù)地為客戶提供價值提升，提高企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營能力和競爭優(yōu)勢。致翰硫劃叛芥吊挪玫順玄癌粥洽妝醋嗜扦翰摳污頁圾韶汲恫相蝴講擱漢獨創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202315三、商業(yè)模式的特點

成功商業(yè)模式的共性1.有效性2.整體性3.差異性4.適應性5.可持續(xù)性6.生命周期特性挎蹭枷戰(zhàn)穴啦淀肖薄剃冰玄盾帥舟叫亂杏吟豁厚鋸酣巖坎禿頗繼炸凄序醬創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202316第二節(jié)商業(yè)模式的構成要素及類型

一、商業(yè)模式的構成要素有效商業(yè)模式的四大關鍵要素：核心戰(zhàn)略（企業(yè)如何競爭）戰(zhàn)略資源（企業(yè)如何獲得和使用擁有的資源）伙伴網(wǎng)絡（企業(yè)如何構建和培育合作伙伴關系）顧客界面（企業(yè)如何與顧客互動）枉挖昂番汪陌仟艇邪歲應炸噶頃舉捌漠擲鏡墨百胚耶語轎榆吩堅宗窟勢維創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202317表5-1osterwalder&pigneur的商業(yè)模式構成要素維度構成描述產(chǎn)品價值主張賦予企業(yè)的產(chǎn)品與服務以總體上的價值含義顧客界面目標顧客企業(yè)愿意為之提供價值的顧客銷售渠道企業(yè)用以接觸顧客的多種手段與方式關系企業(yè)在其與不同細分顧客間所建立的各種關聯(lián)基礎管理價值配置活動與資源的安排情形核心能力用以貫徹執(zhí)行商業(yè)模式的能力合作網(wǎng)絡企業(yè)與其他能夠有效為其提供價值并促進價值商業(yè)化的企業(yè)通過合作協(xié)議所建構的網(wǎng)絡財務狀態(tài)成本結(jié)構商業(yè)模式中采用的手段所產(chǎn)生的費用結(jié)果總計收益模式企業(yè)通過多樣化的收益流所賺取利潤的方式頻垢奧忌粱乙缸凍碟屜勘澄輥傅啟沂醋沈添苛赦散加蚌盅丈與夏電艾旦藝創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202318二、商業(yè)模式的類型

（一）運營型商業(yè)模式

運營型商業(yè)模式重點解決企業(yè)與環(huán)境的互動關系，包括與產(chǎn)業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)的互動關系。運營型商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢、能力、關系和知識，主要包含以下幾個方面的主要內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)價值鏈定位：企業(yè)處于什么樣的產(chǎn)業(yè)鏈條中，在這個鏈條中處于何種地位，企業(yè)結(jié)合自身的資源條件和發(fā)展戰(zhàn)略應如何定位。贏利模式設計（收入來源、收入分配）：企業(yè)從哪里獲得收入，獲得收入的形式有哪幾種，這些收入以何種形式和比例在產(chǎn)業(yè)鏈中分配，企業(yè)是否對這種分配有話語權。蠅繕肚套勺霞暮撫媽硫棠更押俱瘍臨訝湘氖鎖渭字微躲讕扶矚老輿潤病侮創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202319（二）策略型商業(yè)模式策略型商業(yè)模式對運營性商業(yè)模式加以擴展和利用。策略型商業(yè)模式又包含業(yè)務模式、渠道模式和組織模式。業(yè)務模式：企業(yè)向客戶提供什么樣的價值和利益，包括品牌、產(chǎn)品等。渠道模式：企業(yè)如何向客戶傳遞業(yè)務和價值，包括渠道倍增、渠道集中/壓縮等。組織模式：企業(yè)如何建立先進的管理控制模型，比如建立面向客戶的組織結(jié)構，通過企業(yè)信息系統(tǒng)構建數(shù)字化組織等。擋陋夢疲逞瓷扣疙摧謊視滲凹揚鴦予諾倫僻郭桶興宵椿碼锨譚促樸巢涉坊創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202320第三節(jié)商業(yè)模式的開發(fā)方法

一、商業(yè)模式開發(fā)原則及內(nèi)容（一）商業(yè)模式開發(fā)的原則1.以價值創(chuàng)造為靈魂2.以客戶需求為中心3.以持續(xù)贏利為根本目的4.將創(chuàng)新視為商業(yè)模式的生命5.有效地整合各類資源6.有效地控制各種風險閃影鈍氦懶蝸灘單氛兢巴苯瘩保抓饑籽興鋤答噴茁綸用郡皚警喊甲布嵌泵創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202321（二）商業(yè)模式開發(fā)的內(nèi)容

要素 要解決的問題具體內(nèi)容1.客戶選擇企業(yè)希望對哪些客戶提供服務？企業(yè)能夠為哪些客戶提供價值？如何選擇客戶？2.價值獲取企業(yè)將如何盈利？如何為客戶創(chuàng)造價值？我的盈利模式是什么？3.戰(zhàn)略控制企業(yè)將如何保護利潤流？我的客戶選擇我公司產(chǎn)品的理由是什么？公司的價值判斷與對手相比有什么特點？4.業(yè)務范圍企業(yè)將從事何種經(jīng)營活動？企業(yè)將對客戶提供怎樣的產(chǎn)品、服務？企業(yè)希望從事何種經(jīng)營手段？企業(yè)打算將哪些業(yè)務外包或與其他公司協(xié)作生產(chǎn)？表5-2設計商業(yè)模式應考慮的內(nèi)容辮陌踞值烈煤棉鹽洲生倍深晦緞宇菇謄戒沖頒碴娠數(shù)溯橢進醛柬粹魚盤節(jié)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202322（三）影響企業(yè)商業(yè)模式設計的因素1.門檻設計企業(yè)設置行業(yè)進入門檻的方式主要是，領先者需要注意利用成本門檻、技術標準門檻、文化智慧門檻、執(zhí)行力門檻等來強化自己的競爭力，并達到阻止競爭者的基本目的，其中，企業(yè)在競爭中必須以執(zhí)行力門檻為經(jīng)營的最高境界。2.價值優(yōu)勢通過商業(yè)模式的組合設計，使客戶感覺到在某些品種上獲得了某種價值優(yōu)勢，并通過要素組合來提升自己的競爭優(yōu)勢。

懷起棘慷述庸慶都中慰鎂速家擾鴨汾攏鋪里桔丟燴弗附刨停塔貸名抨摹柯創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202323二、商業(yè)模式的價值鏈分析

禿姓逛噎翻杜薄抗冀曳瓢蘊載炙揮窗跳助慣岔騰閻彥障蘋玫彈兄玖獸腿演創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202324企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其為顧客創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動；那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互關聯(lián)的價值創(chuàng)造活動疊加在一起，便構成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程，即價值鏈。企業(yè)所創(chuàng)造的價值>成本，就能盈利；企業(yè)所創(chuàng)造的價值>競爭對手創(chuàng)造的價值，就會擁有更多的競爭優(yōu)勢。企業(yè)是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創(chuàng)造活動來獲得競爭優(yōu)勢的。廊累占美潑掂膿封泳氦帳啪蝦帖瞎剛效潤磁綜辟乙濕穴瓶鬼酗塞耀羞埔漚創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202325商業(yè)模式開發(fā)的方法：價值鏈分析創(chuàng)業(yè)者可以通過審視一個產(chǎn)品或服務的價值鏈，來發(fā)現(xiàn)價值鏈的哪個階段能夠以其他更有意義的方式增加價值。這種分析可以集中于：價值鏈的某項基礎活動（比如營銷）；價值鏈某個部分與其他部分的結(jié)合處（如運營和外部后勤之間）；某項輔助活動（如人力資源管理）。不管集中于價值鏈的哪一種活動，創(chuàng)業(yè)者都要確定自己在整個價值鏈中的地位和角色，并進一步明確合作伙伴以給新企業(yè)提供有效支持。

底彝陸竅節(jié)傲疲殊淋客捌威蘿阿憑逞艙咖姑裙玩麓押筐連鍋鄲葷羊邦徽眨創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202326第四節(jié)商業(yè)模式的設計框架

褒霜筆拜攻涅劑缺釋英蟬霸燈酋扒步銑篷詫顱猴蜘神埂臀墜彭乾汁周熏娠創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/2023271.核心戰(zhàn)略企業(yè)使命產(chǎn)品和市場定位差異化基礎鈕揖歸嗽溝濕奢播體件濃跟撇嘴簇檔景牌香雷官霧鐮促貢長交鋪仰庭物淋創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/202328案例“與眾不同：賺懶人的錢”

3年前，郝欣欣還是一個初出校門、月薪僅2600元的“廉價小白領”；3年后，她已成為個人資產(chǎn)上百萬、受投資商青睞的商界精英。短短3年時間，發(fā)生了翻天覆地的變化，這個小女子的賺錢秘訣就是：發(fā)“懶人”財。郝欣欣老公是標準的‘新時代懶人’，家里的‘懶漢用品’很多。2003年6月，郝欣欣籌備了一個生日聚會。朋友們“巨”喜歡這些懶人用品。說干就干。2003年10月，郝欣欣辭了職，和男友拿出6萬元積蓄，開始了他們的“懶人創(chuàng)業(yè)計劃”。郝欣欣負責到上海各大批發(fā)市場搜羅一次性用品：毛巾、牙刷、香皂、湯匙、碗碟、內(nèi)衣褲、拖鞋……男友也利用為商場選貨的機會，到全國各地幫她搜羅了一些迎合“新懶人”口味的時尚用品。生意很是紅火。誰知，好景不長。兩個月后，上海冒出了五六家“克隆”店，還將價格壓得很低，使郝欣欣的生意大受影響。郝欣欣認為開專賣店，產(chǎn)品是關鍵。只要產(chǎn)品種類齊全，品質(zhì)一流，價格優(yōu)惠，一定能奪回市場。她開始頻繁出現(xiàn)在各種小商品交易會上，她還讓男友為她搜羅國外的“懶人用品”。經(jīng)過一番搜尋，商品多達200多種，涉及衣食住行各個方面。有了這些新產(chǎn)品，郝欣欣的店的經(jīng)營優(yōu)勢再次顯現(xiàn)出來。2005年末、2006年初，郝欣欣又相繼開了3家分店，個人資產(chǎn)高達130多萬元。北京億兆佳業(yè)科技有限公司向她伸出了“橄欖枝”，與她共同建立了“大懶貓”“懶人用品”專賣全國加盟連鎖總部。

成屯尺骸間晰計氖稱腮莫瑩遷企幟釁冬威寇鬧冤挖嫩凳拷置趕諜呸英茨兵創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/2023292.戰(zhàn)略資源核心能力關鍵資產(chǎn)

戰(zhàn)略資產(chǎn)（strategicassets）是企業(yè)擁有的稀缺、有價值的事物，包括工廠和設備、位置、品牌、專利、顧客數(shù)據(jù)信息、高素質(zhì)員工和獨特的合作關系。一項特別有價值的戰(zhàn)略資產(chǎn)是企業(yè)的品牌。例如，星巴克花了很大力氣來建立品牌形象，其他咖啡零售商要想獲得同等的品牌認知需要付出極大努力。另一項特別有價值的關鍵資產(chǎn)是顧客數(shù)據(jù)信息。例如，阿里巴巴擁有的關于中國供應商的需求與銷售信息，這些是它推出的企業(yè)信用認證概念和電子商務搜索概念等的信息基礎。閱銑室筆預扒競汽宅棉浪糞足駱拖略膘坍樣向閡鹵落群廚顫優(yōu)盤帆各步飼創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)創(chuàng)業(yè)管理（張秀娥）chp5第五章商業(yè)模式開發(fā)1/13/2023303.伙伴網(wǎng)絡新創(chuàng)企業(yè)一般不具有執(zhí)行所有任務所需要的全部資源，因此需要依賴其他合作企