聯(lián)想員工的職業(yè)發(fā)展路徑講課教案

聯(lián)想員工發(fā)展理念(lǐniàn)與實(shí)踐人力資源部

1第一頁，共40頁。主要(zhǔyào)內(nèi)容聯(lián)想的員工發(fā)展理念(lǐniàn)聯(lián)想員工的職業(yè)發(fā)展路徑聯(lián)想員工發(fā)展實(shí)踐員工潛力識(shí)別體系員工發(fā)展輔助體系2第二頁，共40頁。主要(zhǔyào)內(nèi)容聯(lián)想員工發(fā)展理念聯(lián)想員工職業(yè)發(fā)展路徑(lùjìng)聯(lián)想員工發(fā)展實(shí)踐員工潛力識(shí)別體系員工發(fā)展輔助體系3第三頁，共40頁。聯(lián)想員工(yuángōng)發(fā)展理念什么(shénme)是員工發(fā)展？把企業(yè)(qǐyè)帶向成功把員工帶向職業(yè)成功聯(lián)想，成就人，成就于人4第四頁，共40頁。聯(lián)想員工發(fā)展(fāzhǎn)理念員工(yuángōng)是發(fā)展自我的主人，對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，主動(dòng)規(guī)劃個(gè)人職業(yè)生涯公司里面有誰對(duì)我的發(fā)展負(fù)責(zé)？公司還是我的上級(jí)？5第五頁，共40頁。聯(lián)想員工發(fā)展(fāzhǎn)理念發(fā)展是對(duì)高績效的回報(bào)，只有(zhǐyǒu)高績效才有持續(xù)發(fā)展不論績效結(jié)果怎樣，公司應(yīng)該為所有員工提供一樣的發(fā)展機(jī)會(huì)！6第六頁，共40頁。聯(lián)想員工(yuángōng)發(fā)展理念員工發(fā)展是上級(jí)和下級(jí)互動(dòng)(hùdònɡ)溝通，企業(yè)與個(gè)人共同走向成功的過程上級(jí)好象并不關(guān)心我的發(fā)展，有什么想法/問題我也不會(huì)去找他！7第七頁，共40頁。聯(lián)想(liánxiǎng)員工發(fā)展理念體系自我發(fā)展互動(dòng)(hùdònɡ)雙贏！業(yè)務(wù)發(fā)展空間事業(yè)舞臺(tái)HR體系搭建機(jī)制保障員工自我負(fù)責(zé)主動(dòng)規(guī)劃事業(yè)成功8第八頁，共40頁。員工(yuángōng)發(fā)展角色定位員工是發(fā)展自我的主人建立清晰的自我認(rèn)知，了解職業(yè)興趣，選擇與職業(yè)興趣更切合的工作方向主動(dòng)思考規(guī)劃自己的發(fā)展目標(biāo)，積極與上級(jí)溝通(gōutōng)，達(dá)成發(fā)展共識(shí)積極了解發(fā)展資源和信息，有效利用，實(shí)踐個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)上級(jí)是教練、顧問、伯樂明確績效標(biāo)準(zhǔn)，在工作過程中不斷對(duì)員工進(jìn)行輔導(dǎo)，評(píng)價(jià)員工的能力和業(yè)績并反饋個(gè)人傾聽了解員工的發(fā)展(fāzhǎn)需求，提出發(fā)展(fāzhǎn)建議，幫助員工制定發(fā)展(fāzhǎn)目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃了解企業(yè)內(nèi)的工作機(jī)會(huì)信息，予以適當(dāng)推薦HR是體系機(jī)制搭建者規(guī)劃聯(lián)想職業(yè)發(fā)展路徑，建立員工發(fā)展輔助機(jī)制。明確崗位序列、任職資格、勝任能力、跨序列發(fā)展要求等適時(shí)提供關(guān)于工作機(jī)會(huì)的信息提供職業(yè)發(fā)展方面的咨詢，如通過心理測評(píng)，幫助員工明確職業(yè)興趣9第九頁，共40頁。主要(zhǔyào)內(nèi)容聯(lián)想員工發(fā)展理念聯(lián)想員工職業(yè)發(fā)展路徑聯(lián)想員工發(fā)展實(shí)踐員工潛力識(shí)別(shíbié)體系員工發(fā)展輔助體系10第十頁，共40頁。職業(yè)發(fā)展道路(dàolù)是什么是一系列的工作職位組合是員工在公司內(nèi)縱向或橫向發(fā)展所從事的工作內(nèi)容，以及所需要(xūyào)具備的工作能力11第十一頁，共40頁。一般(yībān)的職業(yè)發(fā)展道路管理自己(zìjǐ)學(xué)習(xí)發(fā)展階段在他人指導(dǎo)下創(chuàng)造價(jià)值管理工作獨(dú)立(dúlì)貢獻(xiàn)階段通過發(fā)揮專長獨(dú)立(dúlì)工作創(chuàng)造價(jià)值管理他人團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)階段通過領(lǐng)導(dǎo)他人創(chuàng)造價(jià)值管理戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)愿景階段通過建立企業(yè)遠(yuǎn)景創(chuàng)造價(jià)值資源運(yùn)用價(jià)值實(shí)現(xiàn)12第十二頁，共40頁。高員工(yuángōng)級(jí)別研發(fā)(yánfā)管理(guǎnlǐ)銷售…………序列崗位序列全景圖崗位PROFILE：職責(zé)、績效指標(biāo)任職資格勝任能力等崗位序列：管理序列20多個(gè)專業(yè)序列員工可在序列內(nèi)縱向發(fā)展，也可以跨序列發(fā)展聯(lián)想的職業(yè)發(fā)展道路13第十三頁，共40頁。主要(zhǔyào)內(nèi)容聯(lián)想員工發(fā)展理念聯(lián)想員工職業(yè)發(fā)展路徑聯(lián)想員工發(fā)展實(shí)踐員工潛力識(shí)別(shíbié)體系員工發(fā)展輔助體系14第十四頁，共40頁。什么是潛力？員工在聯(lián)想職業(yè)生涯發(fā)展的終點(diǎn)(zhōngdiǎn)應(yīng)該是什么？這是員工發(fā)展的核心問題給員工的潛力描述：職業(yè)發(fā)展級(jí)別職業(yè)發(fā)展領(lǐng)域下一步是什么和時(shí)間（NEXTSTEPANDWHEN）員工潛力(qiánlì)概述15第十五頁，共40頁。員工潛力識(shí)別——員工甄選測評(píng)(cèpínɡ)體系綜合素質(zhì)面試是否符合聯(lián)想的核心價(jià)值觀16字行為(xíngwéi)要求心理測評(píng)個(gè)性傾向測試職業(yè)興趣專業(yè)知識(shí)技能測試通過甄選測評(píng)體系，公司要選拔適合聯(lián)想的高潛質(zhì)員工，同時(shí)，也有助于員工了解自己的職業(yè)興趣和性格(xìnggé)傾向，加強(qiáng)自我認(rèn)知。16第十六頁，共40頁。員工(yuángōng)潛力識(shí)別——績效管理體系公司(ɡōnɡsī)戰(zhàn)略組織(zǔzhī)結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)與勝任力團(tuán)隊(duì)職責(zé)部門宗旨職責(zé)公司目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)業(yè)務(wù)群組目標(biāo)部門目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)職責(zé)目標(biāo)層層向下分解職責(zé)目標(biāo)級(jí)級(jí)往上實(shí)現(xiàn)部門績效管理績效管理體系業(yè)績導(dǎo)向發(fā)展導(dǎo)向績效獎(jiǎng)金薪酬定級(jí)調(diào)整股票期權(quán)淘汰公司業(yè)績管理業(yè)績導(dǎo)向、尊重包容的企業(yè)文化目標(biāo)管理為核心，業(yè)績導(dǎo)向和發(fā)展導(dǎo)向并重！晉升/輪崗學(xué)習(xí)與發(fā)展17第十七頁，共40頁。員工潛力識(shí)別——?jiǎng)偃文芰?nénglì)評(píng)估與發(fā)展勝任能力模型領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)序列勝任能力

全員核心勝任能力勝任能力發(fā)展流程建立能力模型評(píng)估員工能力設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃總結(jié)發(fā)展結(jié)果了解員工的能力和發(fā)展(fāzhǎn)潛力，幫助員工自我認(rèn)知和發(fā)展(fāzhǎn)定位18第十八頁，共40頁。員工潛力識(shí)別——專業(yè)序列勝任能力(nénglì)體系聯(lián)想全員(quányuán)核心勝任能力大客戶直銷(zhíxiāo)序列企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)IT管理咨詢序列該序列通用能力渠道銷售序列客戶關(guān)系能力項(xiàng)目管理能力信息技術(shù)能力業(yè)務(wù)流程分析應(yīng)用能力該序列通用能力市場信息分析能力產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能力渠道規(guī)劃建設(shè)能力渠道管理支持能力該序列通用能力市場信息分析能力產(chǎn)品知識(shí)技術(shù)能力客戶關(guān)系管理能力銷售業(yè)務(wù)管理能力營銷策劃實(shí)施能力每年一次的勝任能力評(píng)估19第十九頁，共40頁。員工潛力識(shí)別——管理(guǎnlǐ)序列能力體系干部領(lǐng)導(dǎo)力模型被評(píng)者上級(jí)同事下級(jí)360度評(píng)估方式本人20第二十頁，共40頁。員工潛力討論——聯(lián)想(liánxiǎng)兩會(huì)之干部述能會(huì)述能會(huì)內(nèi)容：1、個(gè)人述職述能戰(zhàn)略目標(biāo)落實(shí)情況短期和長期業(yè)務(wù)能力管理能力評(píng)價(jià)能力發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃2、聽取上級(jí)和同事的意見(yìjiàn)和發(fā)展建議業(yè)績完成情況(qíngkuàng)（P值、Q值）個(gè)人民主評(píng)議分析報(bào)告工作環(huán)境指數(shù)（Q12結(jié)果）上級(jí)對(duì)每個(gè)下級(jí)的能力優(yōu)劣勢的評(píng)價(jià)上級(jí)對(duì)下級(jí)能力/潛力的排序能力業(yè)績二維分析表21第二十一頁，共40頁。員工(yuángōng)潛力討論——聯(lián)想兩會(huì)之C類會(huì)議確定中層以上各層干部(gànbù)的后備庫形成各級(jí)后備的培養(yǎng)計(jì)劃制訂個(gè)人能力發(fā)展計(jì)劃參加人：直線上級(jí)，隔級(jí)上級(jí)，HR人員會(huì)議議題：推薦向高一層發(fā)展的人員和具體評(píng)價(jià)每一位后備(hòubèi)的發(fā)展建議和培養(yǎng)計(jì)劃被評(píng)價(jià)干部的能力優(yōu)劣勢評(píng)價(jià)基礎(chǔ)信息民主評(píng)議和Q12

個(gè)人述能總結(jié)上級(jí)和同事評(píng)價(jià)不同層級(jí)干部的勝任能力要求22第二十二頁，共40頁。員工(yuángōng)潛力界定——能力業(yè)績二維表C:分析原因，發(fā)出(fāchū)警告嚴(yán)格要求提升業(yè)績職位調(diào)整C-:淘汰(táotài)A:溝通明確下一步（有計(jì)劃晉升或輪崗）加強(qiáng)業(yè)績輔導(dǎo)合理激勵(lì)B:在現(xiàn)崗位上發(fā)展嚴(yán)格要求提升能力

A+:制定下一步發(fā)展計(jì)劃（后備人選）重點(diǎn)激勵(lì)A(yù):

明確能力發(fā)展重點(diǎn)（有針對(duì)性的培訓(xùn)或上級(jí)輔導(dǎo)）合理激勵(lì)績效能力/匹配度低中高低中高高潛質(zhì)的10-20%員工最差的10%員工低23第二十三頁，共40頁。主要(zhǔyào)內(nèi)容聯(lián)想(liánxiǎng)員工發(fā)展理念聯(lián)想(liánxiǎng)員工職業(yè)發(fā)展路徑聯(lián)想(liánxiǎng)員工發(fā)展實(shí)踐員工潛力識(shí)別體系員工發(fā)展輔助體系24第二十四頁，共40頁。員工下一步(yībù)發(fā)展面談與計(jì)劃1、員工截止目前階段的業(yè)績、能力回顧2、下一年（或能力發(fā)展計(jì)劃(jìhuà)期間內(nèi)）主要目標(biāo)3、員工的能力、素質(zhì)與未來目標(biāo)比較4、員工如何看待自己的發(fā)展問題，可能的下一步5、實(shí)現(xiàn)下一步的計(jì)劃(jìhuà)措施根據(jù)(gēnjù)績效考核、勝任能力評(píng)估結(jié)果，上級(jí)與員工進(jìn)行發(fā)展面談，并指導(dǎo)員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃。發(fā)展面談主要包括以下5個(gè)問題:25第二十五頁，共40頁。個(gè)人發(fā)展(fāzhǎn)計(jì)劃（模版）26第二十六頁，共40頁。工作(gōngzuò)過程輔導(dǎo)和定期績效面談直線(zhíxiàn)上級(jí)日常工作輔導(dǎo)＋每年至少4次面談(miàntán)溝通目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度找原因制定改進(jìn)計(jì)劃與措施溝通明確下一階段的工作目標(biāo)和計(jì)劃隔級(jí)上級(jí)

每年至少1次面談每次考核隔級(jí)上級(jí)與“優(yōu)秀”和“尚待改進(jìn)”員工面談?wù)劙l(fā)展計(jì)劃談發(fā)展中的困惑和問題不少于40分鐘27第二十七頁，共40頁。學(xué)習(xí)(xuéxí)平臺(tái)－－培訓(xùn)產(chǎn)品(chǎnpǐn)生產(chǎn)(shēngchǎn)采購商務(wù)質(zhì)量銷售HR財(cái)務(wù)…...專業(yè)課程（細(xì)分到崗位）公共課程戰(zhàn)略與文化職業(yè)技能培訓(xùn)手段：內(nèi)請師資面授外派培訓(xùn)E-learning

培訓(xùn)投入：全員平均20個(gè)脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)時(shí)對(duì)高績效員工的特殊投入課程體系28第二十八頁，共40頁。學(xué)習(xí)(xuéxí)平臺(tái)——領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力模塊領(lǐng)導(dǎo)力單元培訓(xùn)課程項(xiàng)目與擬學(xué)時(shí)高層中層基層領(lǐng)導(dǎo)能力戰(zhàn)略思維變革管理L01-戰(zhàn)略規(guī)劃與管理（8H）L02-組織績效管理--平衡計(jì)分卡（16H）L03-變革管理（16H）L04-企業(yè)文化建設(shè)（8H）L05-學(xué)習(xí)型組織-第五項(xiàng)修煉（16H）管理能力目標(biāo)管理員工輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)M01-MAL一線經(jīng)理培訓(xùn)（16H）M02-聯(lián)想組織管理模式（2H）M03-目標(biāo)與計(jì)劃制定（8H）M04-非HR的人力資源戰(zhàn)略（4H）M05-教練式輔導(dǎo)（Coaching）（16H）M06-情境領(lǐng)導(dǎo)（16H）M07-管理案例跟進(jìn)輔導(dǎo)（8H）M08-團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（8H）29第二十九頁，共40頁。學(xué)習(xí)平臺(tái)(píngtái)——領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與發(fā)展管理能力模塊管理能力培訓(xùn)課程項(xiàng)目與擬學(xué)時(shí)高層中層基層思維與解決問題學(xué)習(xí)創(chuàng)新系統(tǒng)思考溝通與影響力客戶意識(shí)經(jīng)營敏感M01-六頂思考帽（16H）M02-問題分析與解決（16H）M03-有效的管理溝通（8H）M04-管理者非權(quán)威影響力（8H）M05-高效會(huì)議主持（8H）M06-高級(jí)商務(wù)禮儀（4H）M07-商務(wù)演講技巧（16H）M08-全面客戶服務(wù)（16H）M09-企業(yè)經(jīng)營決策沙盤模擬（16H）M10-非財(cái)務(wù)的財(cái)務(wù)管理（16H）個(gè)人品質(zhì)與態(tài)度誠信正直積極進(jìn)取自我認(rèn)知M11-SevenHabits（24H）30第三十頁，共40頁。學(xué)習(xí)(xuéxí)平臺(tái)——E-learning（8大類網(wǎng)上學(xué)習(xí)(xuéxí)課件）31第三十一頁，共40頁。信息平臺(tái)(píngtái)——空缺職位信息發(fā)布空崗信息發(fā)布系統(tǒng)：鏈接顯示所有空缺職位適時(shí)在公司內(nèi)部主頁上公布，優(yōu)先對(duì)內(nèi)部員工開放競聘信息發(fā)布：基層和中層管理(guǎnlǐ)職位優(yōu)先給內(nèi)部員工發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過競聘方式展示自我、脫穎而出自2001年以來，已經(jīng)有例內(nèi)部競聘成功案例32第三十二頁，共40頁。崗位(gǎngwèi)輪換崗位：明確關(guān)鍵崗位的任職資格，首先從區(qū)域與總部之間的市場銷售管理崗位開始嘗試人員：重點(diǎn)對(duì)象是工作滿2－3年的骨干員工實(shí)施(shíshī)方式：以業(yè)務(wù)部門為主，HR提供政策和資源支持33第三十三頁，共40頁。員工發(fā)展(fāzhǎn)導(dǎo)入——新員工培訓(xùn)崗前培訓(xùn)歡迎水牌、促進(jìn)認(rèn)識(shí)(rènshi)的小游戲、應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)入職培訓(xùn)：一周封閉式全方位培訓(xùn)關(guān)于公司文化、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和制度的介紹34第三十四頁，共40頁。員工發(fā)展導(dǎo)入——指導(dǎo)(zhǐdǎo)人制度每個(gè)新員工指定1名指導(dǎo)人關(guān)注(guānzhù)新員工的體驗(yàn)：指導(dǎo)人的四個(gè)一新員工到崗第一天、第