EPC工程總承包項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)管理方案

EPC工程總承包項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)管理方案1、 績(jī)效評(píng)價(jià)目的2、 檢查（1） 項(xiàng)目策劃階段的檢查（2） 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督檢查（3） 中間成果和最終成果的檢查3、 改進(jìn)（1） 工程總承包業(yè)務(wù)的改進(jìn)需求（2） 確定質(zhì)量改進(jìn)措施4、 實(shí)施改進(jìn)5、 績(jī)效評(píng)價(jià)（1） 工程總承包業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)（2） 工程總承包業(yè)務(wù)的管理績(jī)效評(píng)價(jià)（3） 工程總承包項(xiàng)目的績(jī)效1、績(jī)效評(píng)價(jià)目的組織應(yīng)通過(guò)監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)、內(nèi)部審核以及管理評(píng)審活動(dòng)對(duì)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定和選擇改進(jìn)機(jī)會(huì)，并采取必要措施，以滿(mǎn)足顧客要求和提升顧客滿(mǎn)意度。工程總承項(xiàng)目應(yīng)明確檢查的內(nèi)容、范圍和頻次，應(yīng)分階段、多維度地組織對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的中間成果和最終成果實(shí)施檢查。采取總結(jié)、統(tǒng)計(jì)分析、調(diào)查對(duì)標(biāo)等方式，確定改進(jìn)的需求并實(shí)施改進(jìn)，以不斷提升顧客的滿(mǎn)意度。2、檢查（1）項(xiàng)目策劃階段的檢查工程總承包企業(yè)生產(chǎn)管理部門(mén)應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目策劃的有關(guān)規(guī)定，對(duì)工程總承包項(xiàng)目的策劃過(guò)程和策劃文件進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查策劃的及時(shí)性，策劃文件的適宜性、完整性，以及策劃要求實(shí)施的有效性，確保策劃過(guò)程和策劃結(jié)果滿(mǎn)足要求。（2）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的監(jiān)督檢查工程總承包企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目具體情況制定監(jiān)督檢查計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)及實(shí)施的不同階段，確定檢查內(nèi)容和檢查重點(diǎn)。監(jiān)督檢查人員按照監(jiān)督檢查計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查結(jié)束后編制并下發(fā)監(jiān)督檢查報(bào)告。監(jiān)督檢查報(bào)告應(yīng)包括檢查內(nèi)容、檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改要求，應(yīng)跟蹤確認(rèn)問(wèn)題整改到位。相關(guān)職能部門(mén)應(yīng)按照與項(xiàng)目部簽訂的項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行考核。（3）中間成果和最終成果的檢查工程總承包企業(yè)應(yīng)建立設(shè)計(jì)成品質(zhì)量檢查和評(píng)定制度，對(duì)設(shè)計(jì)成果進(jìn)行抽查或復(fù)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件存在的質(zhì)量問(wèn)題，減少對(duì)工程質(zhì)量的影響。對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)定和通報(bào)，減少同類(lèi)設(shè)計(jì)錯(cuò)誤的重復(fù)發(fā)生。應(yīng)在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前，組織相關(guān)設(shè)計(jì)人員參加工程的“三查四定”，對(duì)已完工程與設(shè)計(jì)要求的符合性進(jìn)行檢查。項(xiàng)目部在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前組織施工分包單位“三查四定”，查找工程質(zhì)量隱患并及時(shí)整改。工程完工后，項(xiàng)目部應(yīng)向建設(shè)單位提出竣工驗(yàn)收申請(qǐng)，并配合其組織的工程竣工驗(yàn)收。發(fā)包方、監(jiān)理、質(zhì)量檢查機(jī)構(gòu)或政府主管部門(mén)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)組織相關(guān)施工分包單位或供應(yīng)商進(jìn)行整改或處理，保留相關(guān)記錄。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部（子分部）工程的質(zhì)量要求驗(yàn)收，應(yīng)按工程總承包項(xiàng)目的放行的控制要求進(jìn)行。3、改進(jìn)（1）工程總承包業(yè)務(wù)的改進(jìn)需求工程總承包企業(yè)應(yīng)建立工程總承包業(yè)務(wù)改進(jìn)機(jī)制，采取總結(jié)、統(tǒng)計(jì)、分析、調(diào)查、對(duì)標(biāo)等方式，確定改進(jìn)的需求，并實(shí)施改進(jìn)。一是收集、整理各層面、各類(lèi)檢查發(fā)現(xiàn)的工程總承包項(xiàng)目管理的典型問(wèn)題，進(jìn)行歸類(lèi)、統(tǒng)計(jì)和原因分析，確定需改進(jìn)的內(nèi)容；二是收集工程總承包項(xiàng)目發(fā)生的各類(lèi)采購(gòu)、施工質(zhì)量不合格、質(zhì)量事故、事件，進(jìn)行原因分析，確定改進(jìn)需求；三是在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中通過(guò)與外部相關(guān)方溝通，收集與項(xiàng)目管理有關(guān)的意見(jiàn)和建議，確定改進(jìn)的需求；四是通過(guò)工程項(xiàng)目回訪、顧客意見(jiàn)調(diào)查收集顧客或相關(guān)方的意見(jiàn)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定改進(jìn)的需求；五是通過(guò)調(diào)研、交流、學(xué)習(xí)，或開(kāi)展同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)標(biāo)，查找本企業(yè)工程總承包管理的差距，確定改進(jìn)的需求；六是通過(guò)工程總承包項(xiàng)目總結(jié)，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行管理中的經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新點(diǎn)予以總結(jié)和積累，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題或教訓(xùn)認(rèn)真分析原因，確定改進(jìn)的需求；七是對(duì)合同履行情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，查找問(wèn)題，確定改進(jìn)需求等。（2）確定質(zhì)量改進(jìn)措施一是對(duì)設(shè)計(jì)成果質(zhì)量抽查或復(fù)查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、設(shè)計(jì)文件外部審查、設(shè)計(jì)回訪、設(shè)計(jì)原因?qū)е碌脑O(shè)計(jì)變更等設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類(lèi)，分析原因，確定改措施；二是對(duì)工程總承包項(xiàng)目質(zhì)量事故、事件的調(diào)查分析，確定原因，制定改進(jìn)措施；三是對(duì)工程總承包項(xiàng)目施工過(guò)程中和驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量不合格進(jìn)行原因分析，確定改進(jìn)的措施；四是對(duì)采購(gòu)的設(shè)備、材料、構(gòu)配件在進(jìn)廠檢驗(yàn)或安裝、使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，確定改進(jìn)措施；五是在工程保修期內(nèi)收集發(fā)生的保修事項(xiàng)，分析故障原因，確定改進(jìn)措施等。4、實(shí)施改進(jìn)工程總承包企業(yè)應(yīng)根據(jù)確定的改進(jìn)內(nèi)容制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施，確保改進(jìn)措施的實(shí)施能夠?qū)崿F(xiàn)改進(jìn)的效果：是改進(jìn)管理方法;二是采取措施提高管理人員、技術(shù)人員的能力、水平;二是采取措施提高管理人員、技術(shù)人員的能力、水平;三是調(diào)整或增加項(xiàng)目資源配置（人員、軟件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)文件、測(cè)量設(shè)備等）；四是完善管理體系、項(xiàng)目管理制度、管理流程、管理界面、技術(shù)和管理接口等；五是改進(jìn)知識(shí)管理程序；編制設(shè)計(jì)模板、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)等；六是必要時(shí)，可考慮業(yè)務(wù)的調(diào)整等。應(yīng)實(shí)施確定的改進(jìn)措施，并驗(yàn)證措施的有效性和實(shí)施效果。5、績(jī)效評(píng)價(jià)（1）工程總承包業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)工程總承包企業(yè)應(yīng)通過(guò)以下方面的內(nèi)容，評(píng)價(jià)工程總承包業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效：一是工程總承包業(yè)務(wù)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定及完成情況；二是制定和完成的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)應(yīng)適應(yīng)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)；三是一年來(lái)工程總承包業(yè)務(wù)新市場(chǎng)的開(kāi)辟情況，總承包業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)情況；四是一年來(lái)工程總承包業(yè)務(wù)的中標(biāo)率增長(zhǎng)情況；五是工程總承包業(yè)務(wù)人均產(chǎn)值指標(biāo)增長(zhǎng)情況；六是工程總承包業(yè)務(wù)的盈利能力、利潤(rùn)率指標(biāo)在同行中所處的位置等。針對(duì)上述績(jī)效指標(biāo)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、同行標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行對(duì)比分析，找出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和差距。(2)工程總承包業(yè)務(wù)的管理績(jī)效評(píng)價(jià)工程總承包企業(yè)應(yīng)通過(guò)以下方面的內(nèi)容，評(píng)價(jià)工程總承包業(yè)務(wù)的管理績(jī)效：一是本企業(yè)項(xiàng)目管理體系、績(jī)效考核體系、激勵(lì)機(jī)制、人才培養(yǎng)機(jī)制等對(duì)工程總承包業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐作用；二是工程總承包項(xiàng)目獲得的相關(guān)方的贊揚(yáng)、表?yè)P(yáng)，以及獲得的優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、魯班獎(jiǎng)、專(zhuān)利，或其他獎(jiǎng)項(xiàng)；三是工程總承包項(xiàng)目應(yīng)用新材料、新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)成果的情況；四是管理人員隊(duì)伍建設(shè)、人員培養(yǎng)等方面取得的成效；五是通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、項(xiàng)目管理實(shí)踐，培養(yǎng)工程總承包管理的高素質(zhì)人才的情況；六是對(duì)項(xiàng)目管理體系、管理流程的改進(jìn)情況;七是工程總承包業(yè)務(wù)的外部評(píng)價(jià)情況等。工程總承包項(xiàng)目的績(jī)效工程總承包企業(yè)可通過(guò)對(duì)已完成的工程總承包項(xiàng)目，通過(guò)以下方面評(píng)價(jià)項(xiàng)目的績(jī)效：一是項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)的完成情況；二是項(xiàng)目績(jī)效指標(biāo)的完成情況；三是項(xiàng)目知識(shí)管理取得的成效；四是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制的效果；五是項(xiàng)目進(jìn)度控制、費(fèi)用控制的效果；六是工程質(zhì)量狀況，主要包括工程竣工驗(yàn)收、試運(yùn)行、開(kāi)車(chē)及性能考核的